CN109214768A - 用于移动问卷调查的方法及系统 - Google Patents

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CN109214768A CN201810226533.XA CN201810226533A CN109214768A CN 109214768 A CN109214768 A CN 109214768A CN 201810226533 A CN201810226533 A CN 201810226533A CN 109214768 A CN109214768 A CN 109214768A
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Abstract

本发明公开一种用于移动问卷调查的方法及系统。问卷调查方法可以包括以下步骤：登记包括至少一个调查项目的问卷；以问卷参与人员为对象传递所述问卷，并从所述问卷参与人员接收所述问卷的回答；以及以所述问卷参与人员中的至少部分人员为对象，与所述问卷的回答状态进行联系而提供与所述问卷相关的后续内容。

Description

用于移动问卷调查的方法及系统
技术领域
以下的说明涉及一种提供问卷调查服务的技术。
背景技术
一般来说，调查问卷的方法有给非特定人群打电话进行调查、直接面对面进行问卷调查的方法、以及利用互联网进行问卷调查的方法等。
作为利用互联网的问卷调查的一个例子，公开专利公报第10-2007-0047387号(公开日：2007年5月7日)中公开了一种向同意问卷的会员的移动终端发送问卷，会员信息可以使用远程服务器中的资料，从生成问卷到输出报告可以在单一服务器进行的技术。
发明内容
(一)要解决的技术问题
提供一种问卷调查方法及系统，其可以提供确认问卷参与人员的回答状态和鼓励未回答者的功能。
提供一种问卷调查方法及系统，可以按问卷参与人员的回答状态进行与各状态对应的后续工作。
(二)技术方案
提供一种由计算机实现的问卷调查方法，包括以下步骤：登记包括至少一个调查项目的问卷；以问卷参与人员为对象传递所述问卷，并从所述问卷参与人员接收对所述问卷的回答；以及以所述问卷参与人员中的至少部分人员为对象，与所述问卷的回答状态进行联系而提供与所述问卷相关的后续内容。
根据一个方面，所述登记步骤可以包括以下步骤：按问卷主题提供预先设定所述调查项目的模板；以及利用所述模板中被选择的模板来登记所述主题的问卷。
根据另一方面，所述登记步骤可以包括以下步骤：对根据所述问卷的回答与否的至少一种状态设定所述后续内容。
根据又一方面，所述登记步骤可以包括以下步骤：对可作为所述调查项目的回答来选择的至少一个选择项目设定所述后续内容。
根据又一方面，所述提供步骤中，可以根据回答状态对所述问卷参与人员进行分组，并且以属于至少一个组的人员为对象提供与所述回答状态对应的后续内容。
根据又一方面，所述回答状态可以包括对所述调查项目的回答与否和回答内容中的至少一个。
根据又一方面，所述提供步骤中，可以根据对所述问卷的回答与否，将所述问卷参与人员区分为回答者和未回答者之后，以属于所述未回答者的人员为对象提供用于鼓励参与问卷的提醒通知。
根据又一方面，所述提供步骤中，可以以所述问卷参与人员中作为所述调查项目的回答来选择特定选择项目的人员为对象，提供与所述特定选择项目相关的内容。
根据又一方面，所述后续内容作为与所述问卷相关的内容，可以包括追加问卷、通知信息、日程信息、活动信息、优惠信息及服务页面信息中的至少一种。
提供一种计算机程序，其存储在计算机可读记录介质，与计算机结合，在计算机上执行所述问卷调查方法。
提供一种计算机可读记录介质，其记录用于在计算机上执行所述问卷调查方法的程序。
提供一种由计算机实现的问卷调查系统，包括：至少一个处理器，执行计算机可读的指令，所述至少一个处理器包括：登记部，登记包括至少一个调查项目的问卷；执行部，以问卷参与人员为对象传递所述问卷，并从所述问卷参与人员接收对所述问卷的回答，从而执行问卷调查；以及提供部，以所述问卷参与人员中的至少部分人员为对象，与所述问卷的回答状态进行联系而提供与所述问卷相关的后续内容。
(三)有益效果
根据本发明的实施例，通过确认问卷参与人员的回答状态，可以筛选回答者和未回答者，并且以未回答者为对象提供鼓励参与的通知，从而能够进一步提高问卷回答率。
根据本发明的实施例，按问卷参与人员的回答状态进行与各状态对应的后续工作，从而能够更加容易且连续地进行与问卷相关的一系列操作。
附图说明
图1是示出本发明的一个实施例的网络环境的例子的图。
图2是用于说明本发明的一个实施例的电子设备和服务器的内部结构的框图。
图3是示出本发明的一个实施例的服务器的处理器可以包括的组件的例子的框图。
图4是示出本发明的一个实施例的服务器可以执行的问卷调查方法的例子的流程图。
图5至图6是用于说明本发明的一个实施例的问卷登记过程的示例图。
图7是用于说明本发明的一个实施例的问卷传递过程的示例图。
图8至图10是用于说明本发明的一个实施例的参与问卷过程的示例图。
图11至图12是用于说明本发明的一个实施例的确认问卷调查结果的过程的示例图。
图13是用于说明本发明的一个实施例的后续工作进行过程的示例图。
具体实施方式
下面，参照附图对本发明的实施例进行详细说明。
本发明的实施例涉及一种移动问卷调查，更详细地，涉及一种可以确认问卷参与人员的回答状态以及可进行各回答状态的后续工作的问卷调查方法及系统。
包括本说明书中具体公开的内容的实施例可以确认问卷参与人员的回答状态以及可进行各回答状态的后续工作，并且通过此，在问卷回答率、效率性、简单性、便利性、减少费用等方面具有很大优点。
图1是示出本发明的一个实施例的网络环境的例子的图。图1的网络环境示出包括多个电子设备110、120、130、140、多个服务器150、160及网络170的例子。图1作为用于说明本发明的一个例子，电子设备的数量或服务器的数量并不限定于如图1所示。
多个电子设备110、120、130、140可以是由计算机装置实现的固定型终端或移动型终端。例如，多个电子设备110、120、130、140有智能手机(smart phone)、手机、平板电脑、导航仪、计算机、笔记本电脑、数字广播终端、个人数字助理(PDA，Personal DigitalAssistants)、便携式多媒体播放器(PMP，Portable Multimedia Player)等。作为一个例子，第一电子设备110可以利用无线或有线通信方式并通过网络170与其他电子设备120、130、140及/或服务器150、160进行通信。
对通信方式不做限制，不仅可以包括利用网络170所能包括的通信网(例如，移动通信网、有线网络、无线网络、广播网)的通信方式，而且还可以包括设备之间的近场通信。例如，网络170可以包括个人局域网(personal area network，PAN)、局域网(local areanetwork，LAN)、校园局域网(campus area network，CAN)、城域网(metropolitan areanetwork，MAN)、广域网(wide area network，WAN)、宽带网(broadband network，BBN)、因特网等网络中的一种以上的任意网络。并且，网络170可以包括网络拓扑中包括的总线网络、星型网络、环形网络、网状网络、星型-总线网络、树型或层次型(hierarchical)网络等中的任意一种以上，但不限定于此。
各服务器150、160可以由通过网络170与多个电子设备110、120、130、140进行通信以提供指令、代码、文件、内容、服务等的计算机装置或多个计算机装置来实现。例如，服务器160可以向通过网络170接入的第一电子设备110提供用于设置应用的文件。在这种情况下，第一电子设备110可以利用由服务器160提供的文件来设置应用。并且，可以根据第一电子设备110所包括的操作系统(Operating System，OS)或至少一个程序(例如，浏览器或设置的所述应用)的控制来接入服务器150，以接收由服务器150提供的服务或内容。例如，当第一电子设备110根据应用的控制通过网络170向服务器150发送服务请求消息时，服务器150可以将与服务请求消息对应的代码发送至第一电子设备110，第一电子设备110可以根据应用的控制来构成并显示基于代码的画面，从而向用户提供内容。
图2是用于说明本发明的一个实施例的电子设备和服务器的内部结构的框图。在图2中，作为一个电子设备的例子，对第一电子设备110的内部结构进行说明，另外，作为一个服务器的例子，对服务器150的内部结构进行说明。其他电子设备120、130、140或服务器160也可以具有相同或相似的内部结构。
第一电子设备110和服务器150可以包括存储器211、221、处理器212、222、通信模块213、223及输入输出界面214、224。存储器211、221是计算机可读记录介质，可以包括随机存取存储器(random access memory，RAM)、只读存储器(read only memory，ROM)及磁盘驱动器等非易失性大容量记录装置(permanent mass storage device)。并且，存储器211、221中可以存储操作系统或至少一个程序代码(例如，设置在第一电子设备110并驱动的用于应用等的代码)。这种软件组件可以从不同于存储器211、221的另外的计算机可读记录介质加载。这种另外的计算机可读记录介质可以包括软盘驱动器、磁盘、磁带、DVD/CD-ROM驱动器、存储卡等计算机可读记录介质。在另一个实施例中，软件组件可以通过通信模块213、223加载到存储器211、221中，而不是通过计算机可读记录介质。例如，至少一个程序可以基于根据开发者或分发应用的设置文件的文件分发系统(例如，上述的服务器160)通过网络170提供的文件而设置的程序(例如，上述的应用)来加载到存储器211、211中。
处理器212、222可以被配置成通过执行基本的算术运算、逻辑运算及输入输出运算来处理计算机程序指令。指令可以通过存储器211、221或通信模块213、223被提供至处理器212、222。例如，处理器212、222可以被配置成根据存储在如存储器211、221等的记录装置的程序代码执行所接收的指令。
通信模块213、223可以提供第一电子设备110和服务器150通过网络170相互通信的功能，并且可以提供用于与其他电子设备(例如，第二电子设备120)或其他服务器(例如，服务器160)通信的功能。例如，第一电子设备110的处理器212根据存储在如存储器211等的记录装置的程序代码所生成的请求，可以根据通信模块213的控制，通过网络170被传递至服务器150。相反，根据服务器150的处理器222的控制而提供的控制信号或指令、内容、文件等可以经过通信模块223和网络170，并通过第一电子设备110的通信模块213被发送至第一电子设备110。例如，通过通信模块213接收的服务器150的控制信号或指令等可以被传递至处理器212或存储器211，内容或文件等可以存储在第一电子设备110还可以包括的存储介质中。
输入输出界面214可以是用于与输入输出装置215接合的装置。例如，输入装置可以包括键盘或鼠标等装置，输出装置可以包括用于显示应用的通信会话的显示器等装置。作为另一个例子，输入输出界面214也可以是用于与如触摸屏等将输入和输出功能合为一体的输入输出装置接合的装置。作为更具体的例子，第一电子设备110的处理器212在处理加载在存储器211中的计算机程序的指令时，利用由服务器150或第二电子设备120提供的数据而构成的服务画面或内容可以通过输入输出界面214显示在显示器上。同样地，输入输出界面224在服务器150的处理器222处理加载在存储器221中的计算机程序的指令时，可以输出利用由服务器150提供的数据而构成的信息。
并且，在其他实施例中，第一电子设备110和服务器150可以包括比图2的组件更多的组件。但是，没有必要明确示出大部分的现有技术中的组件。例如，第一电子设备110可以包括上述的输入输出装置215中的至少一部分，或者还可以包括收发器(transceiver)、全球定位系统(Global Positioning System，GPS)模块、摄像头、各种传感器、数据库等其他组件。作为更具体的例子，当第一电子设备110是智能手机时，可知第一电子设备110还可以包括智能手机通常所包括的加速度传感器、陀螺传感器、摄像头、各种物理按钮、利用触摸屏的按钮、输入输出端口、用于振动的振动器等各种组件。
下面，对提供问卷调查服务的方法及系统的具体实施例进行说明。
图3是示出本发明的一个实施例的服务器的处理器可以包括的组件的例子的框图，图4是示出本发明的一个实施例的服务器可以执行的方法的例子的流程图。
本实施例的服务器150中可以构成由计算机实现的问卷调查系统。服务器150以作为客户端(client)的多个电子设备110、120、130、140为对象提供问卷调查服务，可以通过设置在电子设备110、120、130、140中的专用应用或接入与服务器150相关的网页/移动网站来提供问卷调查服务。进一步地，服务器150可以根据问卷调查类型或性质等与日程服务、内部交流服务、购物服务、结算服务等联动，并提供问卷调查服务。
服务器150为了执行图4的问卷调查方法，如图3所示，服务器150的处理器222作为组件可以包括登记部310、执行部320及提供部330。根据实施例，处理器222的组件可以选择性地包括在处理器222或从处理器222被排除。并且，根据实施例，为了处理器222的功能的表现，处理器222的组件可以分离或合并。
所述处理器222和处理器222的组件可以控制服务器150以执行图4的问卷调查方法所包括的步骤(S410至S440)。例如，处理器222和处理器222的组件可以执行根据存储器221中包括的操作系统的代码和至少一个程序的代码的指令(instruction)。
其中，处理器222的组件可以是根据存储在服务器150中的程序代码所提供的指令，由处理器222执行的处理器222的不同的功能(different functions)的表现。例如，作为根据上述的指令控制服务器150的处理器222的功能的表现，可以利用登记部310以使服务器150登记问卷。
在步骤S410中，处理器222可以从加载有与服务器150的控制相关的指令的存储器221读取需要的指令。这种情况下，所述读取的指令可以包括用于控制处理器222以使其执行后面说明的步骤(S420至S440)的指令。
在步骤S420中，登记部310可以提供用于制作问卷的界面，并且可以登记由用户通过问卷制作界面输入或选择的内容的问卷、包括至少一个调查项目的问卷。登记部310可以提供模板，以用于制作各调查项目的提问内容和选择项目，并且可以根据问卷调查的类型或性质等提供预先形成的模板。例如，在内部交流环境下进行问卷调查服务时，可以预先形成并提供会议日程调查、聚餐日程调查、活动参与与否调查、满意度调查、草案意见调查、假期调查、服务可用性调查、竞猜/测试等各种主题的问卷调查模板。问卷制作界面除模板以外还可以提供输入界面，使得用户可以直接以自由记载的形式制作提问内容和选择项目。并且，登记部310在登记问卷时，可以同时设定具有该问卷的回答权限的问卷参与人员。登记部310可以通过问卷制作界面提供登记在服务上的人员目录，并且可以以人员目录中包含的全部人员或用户从人员目录中选择的部分人员为对象，赋予回答权限。并且，对于问卷，登记部310可以登记以问卷参与人员为对象所要提供的后续内容。后续内容可以按根据该问卷的回答与否的状态进行设定，或者按回答内容，即按可作为问卷的回答来选择的选择项目进行设定。此时，后续内容可以对根据问卷回答与否的至少一种状态、可作为问卷回答来选择的至少一个选择项目分别进行设定。所述后续内容是与问卷相关的内容，可以包括追加问卷、通知信息、日程信息、活动信息、优惠信息(例如，优惠券等)、服务页面信息(例如，购买链接等)等，但并不限定于此，只要是可以作为与问卷相关的追加工作继续进行的内容，便都可以适用。
在步骤S430中，执行部320以问卷参与人员为对象传递由用户登记的问卷并从问卷参与人员接收问卷的回答，从而可以执行问卷调查。执行部320可以通过由登记问卷的用户选择的发送介质向问卷参与人员传递该问卷。例如，执行部320可以通过电子邮件、消息(SMS或MMS、MSN)等发送问卷，并且也可以通过登记在服务上的帐号直接发送至服务主页。这时，执行部320可以以如消息等的文件形式或通过问卷页面的接入URL等发送问卷。
在步骤S440中，提供部330可以向登记该问卷的用户提供以问卷参与人员为对象执行的问卷调查结果。此时，提供部330也可以根据用户的设定，以与回答者对应的人员为对象公开问卷调查结果，使用户和回答者之间共享问卷调查结果。尤其，提供部330可以以问卷参与人员中的至少部分人员为对象，与回答问卷的状态进行联系而提供与问卷相关的后续内容。此时，提供部330可以将问卷参与人员区分为回答问卷的回答者和没有回答问卷的未回答者，以提供与回答状态对应的后续内容。回答状态可以表示回答与否，或回答内容(即，可作为问卷回答来选择的选择项目的内容)。例如，提供部330可以通过确认问卷参与人员的回答与否来筛选回答者和未回答者，并且可以以与未回答者对应的人员为对象提供作为后续内容的用于鼓励参与的通知(notice)。换句话说，为了积极鼓励参与问卷并提高问卷回答率，提供部330可以向未回答者提供提醒通知消息。作为另一个例子，提供部330根据回答内容，对在问卷参与人员中与回答者对应的人员进行分组之后，按各组提供与该回答内容对应的后续内容。例如，提供部330以作为问卷回答回答特定选择项目的人员为对象，作为后续内容，进一步进行后续问卷，或者进行与特定选择项目相关的日程邀请，或者提供与特定选择项目相关的商品的优惠信息或购买链接等。提供部330利用原信息对后续问卷和主问卷进行分组并管理。此时，提供部330可以根据回答者做出哪种回答来对与回答者对应的人员进行分组，并且按各组或以特定组的人员为对象进行与问卷相关的后续工作。不仅可以以根据回答与否或回答内容进行分组的部分组的全部人员为对象进行后续工作，而且用户还可以任意选择进行后续工作的对象并进行后续工作。
图5至图6是用于说明本发明的一个实施例的问卷登记过程的示例图。
图5是示出用于制作问卷的初始画面500的图。
初始画面500可以包括由管理者等预先登记的模板目录510。模板目录510可以包括根据问卷调查主题形成的至少一个模板。例如，与内部交流相关的问卷调查服务可以预先形成并提供包括会议日程调查、聚餐日程调查、活动参与与否调查、满意度调查、草案意见调查、假期调查、服务可用性调查、竞猜/测试等各种主题的问卷调查模板。初始画面500除主题已确定的模板以外还可以包括用户可以自由构成调查项目而没有确定主题的模板或其他输入界面等。
图6示出问卷制作画面600。
例如，用户在图5的初始画面500的模板目录510中选择特定模板时，服务器150可以提供如图6所示适用该模板的问卷制作画面600。每个模板可以由与该主题相关的至少一个调查项目构成，可以由所要按调查项目调查的提问内容601和可作为提问的回答来选择的选择项目(选项)602构成。调查项目除选择项目602以外还可以由能够以叙述形式回答的输入项目构成。
在问卷制作画面600中，提问内容601和选择项目602根据该问卷的主题，以填有默认内容的状态暴露，并且以用户可以选择所需要的区域并进行编辑的形式提供。问卷制作画面600可以包括：追加界面603，用于追加调查项目；多个选择界面604，用于按调查项目设定是否允许选择多个选择项目。
问卷制作画面600可以包括用于设定问卷回答环境的回答设定界面605，在问卷制作画面600中选择回答设定界面605时，服务器150可以提供回答设定画面610。
回答设定画面610可以包括回答期限设定界面611、权限设定界面612及回答结果设定界面613等，所述回答期限设定界面611用于设定可回答问卷的回答期限(开始日和结束日)，所述权限设定界面612用于设定具有回答问卷的权限的问卷参与人员，所述回答结果设定界面613用于设定为向回答者公开回答结果(问卷调查结果)或设定为可以从回答结果中确认回答者的信息和回答内容。权限设定界面612可以包括总设定界面和人员选择界面等，所述总设定界面用于向登记在服务上的全部人员一并赋予回答权限，所述人员选择界面用于向由用户选择的部分人员赋予回答权限。用户可以利用人员选择界面接入登记在服务上的全部人员目录，此时，服务器150可以同时提供用于利用姓名或帐号、所属等信息来搜索人员的搜索环境。
虽然省略了具体的图示，但是问卷制作画面600或回答设定画面610中还可以包括用于预先登记后续内容和相关设定信息的界面。例如，服务器150可以提供界面环境，所述界面环境用于设定是否发送以未回答者为对象的通知，或者用于设定是否发送以回答者为对象的回答结果(问卷调查结果)，或者用于设定按问卷的选择项目向选择该项目的回答者所要发送的内容。
因此，对于各种主题，用户可以利用预先形成的模板来更加方便且容易地登记问卷并设定相关信息。
图7是用于说明本发明的一个实施例的问卷传递过程的示例图。
参照图7，用户通过问卷制作画面600制作问卷，并通过回答设定画面610设定问卷回答环境后，选择发送问卷界面614时，可以提供用于选择问卷传递方式的选择画面710。此时，选择画面710可以由用于向问卷参与人员传递用户所登记的问卷的介质或形式等的选择界面构成，例如，可以包括通过消息(SMS或MMS、MSN)发送、通过服务主页发送、通过电子邮件发送、通过问卷页面URL发送等。
因此，用户可以通过各种发送方式向问卷参与人员传递自己所登记的问卷。
图8至图10是用于说明本发明的一个实施例的参与问卷过程的示例图。
用户通过消息发送问卷时，服务器150可以利用该消息服务向问卷参与人员传递用户发送的问卷，并且如图8所示，问卷参与人员可以通过问卷调查服务帐号或与用户帐号的聊天室(800)确认用户发送的问卷810。作为另一个例子，用户通过服务主页发送问卷时，服务器150可以通过问卷调查服务上的个人帐号页面向问卷参与人员传递用户发送的问卷，并且如图9所示，问卷参与人员可以通过作为个人帐号页面的接收问卷画面900确认用户发送的问卷910。
接收问卷画面900中可以包括向问卷参与人员设有回答权限的全部问卷目录，此时，问卷目录可以根据接收的顺序等预定标准来进行排列，并且可以同时提供根据问卷进行状态(例如，进行中，结束等)进行分类并以查询的功能、通过问卷期限、问卷题目、问卷内容、问卷者等各种条件来进行搜索的功能等。
问卷参与人员对通过图8的聊天室800接收的问卷810输入“参与”按钮，或者对通过图9的接收的问卷画面900接收的问卷910输入“参与”按钮时，如图10所示，可以移动到用于输入问卷的回答的回答画面1000。问卷参与人员可以通过回答画面1000确认用户所登记的问卷内容，即提问内容1001和选择项目1002，然后选择选择项目1002中的特定项目，从而参与问卷调查。
图11至图12是用于说明本发明的一个实施例的确认问卷调查结果的过程的示例图。
服务器150可以通过问卷调查服务的个人帐号页面提供对用户发送的问卷的回答结果(问卷调查结果)，如图11所示，用户可以通过作为个人帐号页面的发送问卷画面1100确认自己登记并发送的问卷和各问卷的回答结果。
发送问卷画面1100中可以包括用户登记的全部问卷目录1110，此时，问卷目录1110可以根据发送的顺序等预定标准进行排列，并且可以同时提供根据问卷进行状态(例如，开始前、进行中、结束等)进行分类并查询的功能、通过问卷期限、问卷题目、问卷内容、问卷参与人员等各种条件来进行搜索的功能等。
发送问卷画面1100可以包括用于确认问卷目录1110中包括的每个问卷所对应的回答结果的回答确认界面1111。用户在图11的发送问卷画面1100中，对特定问卷输入回答确认界面1111时，如图12所示，服务器150可以提供包括该问卷的回答结果的回答确认画面1200。
回答确认画面1200中可以同时包括具有回答权限的问卷参与人员目录1210和按人员表示对问卷的回答与否的状态信息1220。问卷参与人员目录1210可以根据姓名等预定标准进行排列，并且可以同时提供根据回答与否(回答或未回答)进行分类并查询的功能、通过姓名或帐号、所属等各种条件来进行搜索的功能等。
虽然省略了根据回答与否来将问卷参与人员筛选(filtering)为回答者和未回答者的具体图示，但是也可以根据回答者所选择的选择项目来筛选回答者。例如，当问卷内容有A选项和B选项时，可以将回答者分类为选择A选项的回答者组和选择B选项的回答者组。
图13是用于说明本发明的一个实施例的后续工作进行过程的示例图。
参照图13，服务器150可以通过如回答确认画面1200等包括回答结果的界面画面提供用于进行与该问卷相关的后续工作的菜单画面1310。
菜单画面1310可以包括用于向属于未回答者的人员发送鼓励参与的通知的“发送未回答者通知”菜单。服务器150接收利用“发送未回答者通知”菜单的用户的请求时，可以向问卷参与人员中的未回答者发送提醒通知。此时，可以以全部未回答者或未回答者中的由用户任意选择的人员为对象发送提醒通知。服务器150除了在接收利用“发送未回答者通知”菜单的请求以外，还可以在问卷进行之后，根据设定周期或设定时点筛选未回答者并自动发送提醒通知。通知发送周期或时点可以由用户预先设定或设定为默认值。
菜单画面1310还可以包括用于向属于回答者的人员传递与问卷相关的后续内容的菜单。后续内容可以包括追加问卷、通知信息、日程信息、活动信息、优惠信息(例如，优惠券等)、服务页面信息(例如，购买链接等)等，例如，菜单画面1310可以包括：“发送消息”菜单，用于通过消息发送与问卷相关的日程；“发送电子邮件”菜单，用于通过电子邮件发送与问卷相关的日程；“日程邀请”’菜单，用于将回答者登记在与问卷相关的日程中；“进行追加问卷”菜单，用于发送追加问卷；“发送购买链接”菜单，用于发送与问卷相关的商品的购买页面链接；以及“发送优惠券”菜单，用于发送与问卷相关的优惠券等优惠信息。
服务器150可以根据利用菜单画面1310的特定菜单的用户的请求向回答者发送后续内容，作为另一个例子，也可以在问卷进行过程中在设定时点，或者在问卷结束的时点，自动发送预先设定的后续内容。后续内容可以按回答内容，即可以作为回答问卷来选择的选择项目进行设定，服务器150可以根据回答内容对属于回答者的人员进行分组后，按各分组提供与该回答内容对应的后续内容。例如，对于由A选项和B选项构成的问卷，A选项设定有追加问卷，B选项设定有购买链接时，可以向选择A选项的回答者发送追加问卷，向选择B选项的回答者发送购买链接。此时，可以以全部回答者或回答者中由用户任意选择的人员为对象提供后续内容。
因此，可以将问卷参与人员区分为回答者和未回答者，并向未回答者提供提醒通知，向回答者提供与回答内容对应的内容。
如上所述，根据本发明的实施例，可以通过确认问卷参与人员的回答状态来筛选回答者和未回答者，并且以未回答者为对象提供鼓励参与的通知，从而能够进一步提高问卷回答率。并且，根据本发明的实施例，可以按问卷参与人员的回答状态进行与各状态对应的后续工作，从而能够更加容易且连续地实现与问卷相关的一系列操作。
以上说明的装置可以由硬件组件、软件组件及/或硬盘组件和软件组件的组合来实现。例如，在实施例中说明的装置及组件可以利用一种以上的通用计算机或专用计算机来实现，如处理器、控制器、算术逻辑单元(arithmetic logic unit，ALU)、数字信号处理器(digital signal processor)、微型计算机、现场可编程门阵列(field programmablegate array，FPGA)、可编辑逻辑单元(programmable logic unit，PLU)、微处理器或可执行并响应指令(instruction)的任何其他装置。处理装置可以执行操作系统(OS)和在所述操作系统上执行的一种以上的软件应用。并且，处理装置也可以响应软件的执行来访问、存储、操作、处理及生成数据。为了便于理解，处理装置在某些情况下被说明为使用一个，但本领域技术人员可以知道，处理装置还可以包括多个处理元件(processing element)及/或多个类型的处理元件。例如，处理装置可以包括多个处理器或一个处理器及一个控制器。并且，如并行处理器(parallel processor)等其他处理配置(processing configuration)也是可行的。
软件可以包括计算机程序(computer program)、代码(code)、指令(instruction)或其中的一种以上的组合，可以将处理装置配置为可以根据需要进行操作，或者单独地或结合地(collectively)命令处理装置。软件及/或数据可以被具体化(embody)在任何类型的机器、组件(component)、物理装置、计算机存储介质或装置中，以便被处理装置解析或向处理装置提供指令或数据。软件分布在由网络连接的计算机系统上，也可以以分布方式存储或运行。软件和数据可以存储在一种以上的计算机可读记录介质中。
根据实施例的方法，以可以通过各种计算机装置执行的程序指令形式记录在计算机可读介质中。此时，介质可以继续存储计算机可执行的程序，或者，也可以为了执行或下载而临时存储。并且，介质可以是单一或多个硬件结合的形式的各种记录装置或存储装置，并不限定于直接接入某个计算机系统的介质，也可以分散存在于网络上。介质的例子有磁介质，如硬盘、软盘及磁带；光学介质，如CD-ROM及DVD；磁光介质(magneto-opticalmedium)，如软式光盘(floptical disk)；以及以存储程序指令的方式构成的介质，如ROM、RAM、闪存存储器等。并且，作为其他介质的例子，可以举出流通应用的应用商店，或者提供或流通其他各种软件的网页、服务器等中进行管理的记录介质及存储介质。
如上所述，通过限定的实施例和附图对实施例进行了说明，但对本领域技术人员而言，可以通过所述记载进行各种修改及变形。例如，所述技术可以按照与所述方法不同的顺序来执行，及/或所述的系统、结构、装置、电路等组件可以以与所述方法不同的形式结合或组合，也可以被其他组件或等同物替代或置换来达成适当的结果。
因此，其他实施、其他实施例及权利要求书的等同物也属于权利要求书的范围。

Claims (18)

1.一种由计算机实现的问卷调查方法，包括以下步骤：
登记包括至少一个调查项目的问卷；
以问卷参与人员为对象传递所述问卷，并从所述问卷参与人员接收对所述问卷的回答；以及
以所述问卷参与人员中的至少部分人员为对象，与所述问卷的回答状态进行联系而提供与所述问卷相关的后续内容。
2.根据权利要求1所述的问卷调查方法，其中，
所述登记步骤包括以下步骤：
按问卷主题提供预先设定所述调查项目的模板；以及
利用所述模板中被选择的模板来登记所述主题的问卷。
3.根据权利要求1所述的问卷调查方法，其中，
所述登记步骤包括以下步骤：
对根据所述问卷的回答与否的至少一种状态设定所述后续内容。
4.根据权利要求1所述的问卷调查方法，其中，
所述登记步骤包括以下步骤：
对可作为所述调查项目的回答来选择的至少一个选择项目设定所述后续内容。
5.根据权利要求1所述的问卷调查方法，其特征在于，
所述提供步骤中，根据回答状态对所述问卷参与人员进行分组，并且以属于至少一个组的人员为对象提供与所述回答状态对应的后续内容。
6.根据权利要求5所述的问卷调查方法，其特征在于，
所述回答状态包括对所述调查项目的回答与否和回答内容中的至少一个。
7.根据权利要求1所述的问卷调查方法，其特征在于，
所述提供步骤中，根据对所述问卷的回答与否，将所述问卷参与人员区分为回答者和未回答者之后，以属于所述未回答者的人员为对象提供用于鼓励参与问卷的提醒通知。
8.根据权利要求1所述的问卷调查方法，其特征在于，
所述提供步骤中，以所述问卷参与人员中作为所述调查项目的回答来选择特定选择项目的人员为对象，提供与所述特定选择项目相关的内容。
9.根据权利要求1所述的问卷调查方法，其特征在于，
所述后续内容作为与所述问卷相关的内容，包括追加问卷、通知信息、日程信息、活动信息、优惠信息及服务页面信息中的至少一种。
10.一种计算机可读记录介质，其特征在于，
记录用于在计算机上执行权利要求1所述的问卷调查方法的程序。
11.一种由计算机实现的问卷调查系统，包括：
至少一个处理器，执行计算机可读的指令，
所述至少一个处理器包括：
登记部，登记包括至少一个调查项目的问卷；
执行部，以问卷参与人员为对象传递所述问卷，并从所述问卷参与人员接收对所述问卷的回答，从而执行问卷调查；以及
提供部，以所述问卷参与人员中的至少部分人员为对象，与所述问卷的回答状态进行联系而提供与所述问卷相关的后续内容。
12.根据权利要求11所述的问卷调查系统，其特征在于，
所述登记部按问卷主题提供预先设定所述调查项目的模板，利用所述模板中被选择的模板来登记所述主题的问卷。
13.根据权利要求11所述的问卷调查系统，其特征在于，
所述登记部对根据所述问卷的回答与否的至少一种状态设定所述后续内容。
14.根据权利要求11所述的问卷调查系统，其特征在于，
所述登记部对可作为所述调查项目的回答来选择的至少一个选择项目设定所述后续内容。
15.根据权利要求11所述的问卷调查系统，其特征在于，
所述提供部根据回答状态对所述问卷参与人员进行分组，并且以属于至少一个组的人员为对象提供与所述回答状态对应的后续内容。
16.根据权利要求15所述的问卷调查系统，其特征在于，
所述回答状态包括对所述调查项目的回答与否和回答内容中的至少一个。
17.根据权利要求11所述的问卷调查系统，其特征在于，
所述提供部根据对所述问卷的回答与否，将所述问卷参与人员区分为回答者和未回答者之后，以属于所述未回答者的人员为对象提供用于鼓励参于问卷的提醒通知。
18.根据权利要求11所述的问卷调查系统，其特征在于
以所述问卷参与人员中作为所述调查项目的回答来选择特定选择项目的人员为对象，提供与所述特定选择项目相关的内容。
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