KR20190097421A - 질문 답변 처리 장치 및 그 동작 방법 - Google Patents

질문 답변 처리 장치 및 그 동작 방법 Download PDF

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Abstract

질문 답변 처리 장치의 동작 방법이 제공된다. 상기 방법은 질문자 단말로부터 질문 데이터를 수신하고, 수신된 질문 데이터를 표시하는 단계; 상기 표시된 질문 데이터에 응답하여 작성된 답변 데이터를 적어도 하나의 답변자 단말로부터 수신하고, 수신된 적어도 하나의 답변 데이터를 표시하는 단계; 상기 표시된 적어도 하나의 답변 데이터 중에서 질문자가 채택한 답변에 관한 정보를 상기 질문자 단말로부터 수신하는 단계; 및 상기 채택된 답변을 제공한 답변자 단말에 미리 결정된 포인트를 제공하는 단계를 포함할 수 있다.

Description

질문 답변 처리 장치 및 그 동작 방법{AN APPARATUS FOR PROCESSING QUESTION AND ANSWER, AND AN OPERATIONAL METHOD THEREOF}
본 발명은 질문 답변 처리 장치 및 그 동작 방법에 관한 발명으로서, 보다 구체적으로는 온라인 플랫폼 상에서 질문자가 질문을 게재하고 그에 대해 적어도 하나의 답변자가 답변을 게재함에 있어 채택된 답변자에게 소정의 포인트를 지급하고 포인트를 활용하여 시스템 내에서 이벤트 참여, 제품 구매 등의 다양한 활동을 가능하게 함으로써 질문 답변 서비스에의 사용자 참여를 적극적으로 유도할 수 있도록 하는 질문 답변 처리 장치 및 그 동작 방법에 관한 발명이다.
일반적으로, 인터넷을 활용하여 정보를 검색하는 방법에는 다양한 방법들이 존재하고, 그 중에서 검색 엔진(search engine)이 가장 보편적으로 활용되고 있다. 검색 엔진을 사용할 때에는 먼저 원하는 정보에 따라서 검색어(키워드)를 입력하고 실행을 시키면 되는데, 이러한 검색 엔진에 의한 방법은 사이트나 본문 내용 중에 사용자가 입력한 검색어가 존재하는 경우에만 출력이 된다. 따라서, 검색어가 상위 개념인지, 하위 개념인지를 사용자가 파악하여서 실행하여야 되며, 또한 동일한 유사어를 혼용하여서 검색을 실행하여야 한다는 문제점이 있다. 또한, 검색 엔진에 의한 검색 결과는 양이 방대하여 정보의 질이 떨어지며, 신뢰성 또한 저하된다는 문제점이 있다.
그리고, 인터넷을 이용하여서 정보를 획득하는 하나의 방법으로서, 뉴스 레터에 의하여 정보를 수신하는 방법이 있다. 상기 뉴스 레터는 관심이 있는 분야에 가입하여서 관련정보를 이메일(전자우편)로 수신하는 방법으로서 활용되고 있으나, 상기 뉴스 레터는 정보 제공에 주목적이 있는 것이 아니라 자사 인터넷 사이트에 가입한 회원에게 상호 도움이 되는 내용의 정보를 소식지를 만들어 이메일로 보내는 서비스이다. 즉, 홈페이지에 방문객을 오게 하는 방법 중의 하나로 방문객을 늘리는 강력한 전략이라는 성격이 강하다. 따라서, 각각의 회원이 필요한 정보를 제공하지 못하고, 획일적이며 일반적인 정보 데이터를 전송함으로써 개개의 회원에게 필요한 정보를 제공할 수 없다는 문제점이 있다.
그러므로, 특정 사용자가 궁금해하는 또는 정보를 얻고자 하는 질문에 대한 답변을 정확하고, 용이하며, 신속하게 처리할 수 있는 장치 및 방법에 대한 필요성이 당업계에서 점차 증가하고 있는 상황이다.
본 발명은 상기한 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 본 발명은 온라인 플랫폼 상에서 질문과 답변의 등록을 촉진하고 시스템에 대한 사용자 참여를 유도함으로써 복수의 사용자들 간의 지식 교환을 보다 활성화할 수 있는 질문 답변 처리 장치 및 그 동작 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
또한, 본 발명은 인공지능(AI) 기법을 활용함으로써 질문자가 질문한 사항에 대해서 자동으로 답변을 도출하여 제안함으로써 본 서비스에 대한 질문자의 만족도를 향상시킬 수 있는 질문 답변 처리 장치 및 그 동작 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 발명의 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재들로부터 당업자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상기한 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 질문 답변 처리 장치의 동작 방법은, 질문자 단말로부터 질문 데이터를 수신하고, 수신된 질문 데이터를 표시하는 단계; 상기 표시된 질문 데이터에 응답하여 작성된 답변 데이터를 적어도 하나의 답변자 단말로부터 수신하고, 수신된 적어도 하나의 답변 데이터를 표시하는 단계; 상기 표시된 적어도 하나의 답변 데이터 중에서 질문자가 채택한 답변에 관한 정보를 상기 질문자 단말로부터 수신하는 단계; 및 상기 채택된 답변을 제공한 답변자 단말에 미리 결정된 포인트를 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
또한 바람직하게는, 상기 질문 데이터는 질문, 채택할 답변의 개수, 답변 기간 및 채택할 답변에 대해 제공할 포인트를 포함하고, 상기 질문 데이터에 포함된 상기 질문은 카테고리화되어 제공될 수 있다.
또한 바람직하게는, 상기 질문은 대분류-중분류-소분류의 3-레벨 계층으로 카테고리화되어 제공될 수 있다.
또한 바람직하게는, 상기 수신된 질문 데이터를 표시하는 것은, 상기 수신된 질문 데이터가 속하는 카테고리를 관심 카테고리로서 지정한 답변자 단말에만 상기 수신된 질문 데이터를 표시하는 것을 포함할 수 있다.
또한 바람직하게는, 상기 질문 데이터는, 상기 질문 데이터에 대해서 답변을 게재할 수 있는 답변자의 권한 정보를 더 포함할 수 있다.
또한 바람직하게는, 상기 표시된 적어도 하나의 답변 데이터 중에서 질문자가 채택한 답변의 개수가 상기 질문 데이터에 포함된 상기 채택할 답변의 개수에 대응하는지 여부를 체크하는 단계를 더 포함할 수 있다.
또한 바람직하게는, 상기 표시된 질문 데이터에 응답하여 작성된 답변 데이터를 적어도 하나의 답변자 단말로부터 수신하는 것은, 상기 표시된 질문 데이터에 대해서 인공지능(AI) 기법을 활용하여 답변 데이터를 도출하는 것을 포함할 수 있다.
또한, 상기한 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명의 다른 실시예에 따른 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체는, 상기한 방법을 수행하기 위한 프로그램이 기록될 수 있다.
또한, 상기한 기술적 과제를 해결하기 위한 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 질문 답변 처리 장치는, 질문자 단말로부터 질문 데이터를 수신하고, 상기 질문 데이터에 응답하여 작성된 답변 데이터를 적어도 하나의 답변자 단말로부터 수신하며, 상기 적어도 하나의 답변 데이터 중에서 질문자가 채택한 답변에 관한 정보를 상기 질문자 단말로부터 수신하도록 구성되는 통신부; 상기 수신된 질문 데이터 및 상기 수신된 적어도 하나의 답변 데이터를 표시하도록 구성되는 표시부; 및 상기 통신부 및 상기 표시부를 제어하고, 상기 채택된 답변을 제공한 답변자 단말에 미리 결정된 포인트를 제공하도록 구성되는 제어부를 포함할 수 있다.
또한 바람직하게는, 상기 질문 데이터는 질문, 채택할 답변의 개수, 답변 기간 및 채택할 답변에 대해 제공할 포인트를 포함하고, 상기 질문 데이터에 포함된 상기 질문은 카테고리화되어 제공될 수 있다.
또한 바람직하게는, 상기 질문은 대분류-중분류-소분류의 3-레벨 계층으로 카테고리화되어 제공될 수 있다.
또한 바람직하게는, 상기 수신된 질문 데이터를 표시하는 것은, 상기 수신된 질문 데이터가 속하는 카테고리를 관심 카테고리로서 지정한 답변자 단말에만 상기 수신된 질문 데이터를 표시하는 것을 포함할 수 있다.
또한 바람직하게는, 상기 질문 데이터는, 상기 질문 데이터에 대해서 답변을 게재할 수 있는 답변자의 권한 정보를 더 포함할 수 있다.
또한 바람직하게는, 상기 제어부는, 상기 표시된 적어도 하나의 답변 데이터 중에서 질문자가 채택한 답변의 개수가 상기 질문 데이터에 포함된 상기 채택할 답변의 개수에 대응하는지 여부를 체크하도록 추가로 구성될 수 있다.
또한 바람직하게는, 상기 표시된 질문 데이터에 대해서 인공지능(AI) 기법을 활용하여 답변 데이터를 도출하도록 구성되는 답변 제안부를 더 포함할 수 있다.
본 발명의 일 실시예에 따른 질문 답변 처리 장치 및 그 동작 방법에 의하면, 온라인 플랫폼 상에서 질문과 답변의 게재를 촉진하고 시스템에 대한 사용자 참여를 유도함으로써 복수의 사용자들 간의 지식 교환을 보다 활성화할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 질문 답변 처리 장치 및 그 동작 방법에 의하면, 인공지능(AI) 기법을 활용함으로써 질문자가 질문한 사항에 대해서 자동으로 답변을 도출하여 제안함으로써 본 서비스에 대한 질문자의 만족도를 향상시킬 수 있다.
본 발명의 상세한 설명에서 인용되는 도면을 보다 충분히 이해하기 위하여 각 도면의 간단한 설명이 제공된다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 질문 답변 처리 장치의 동작 방법을 설명하기 위한 개략적인 순서도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 질문 답변 처리 장치(100) 및 이를 포함하는 질문 답변 처리 시스템(1000)의 개략적인 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 질문 데이터를 설명하기 위한 예시도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 질문의 카테고리화를 설명하기 위한 예시도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 답변 게재 방식을 설명하기 위한 예시도이다.
도 6a 및 도 6b는 본 발명의 일 실시예에 따른 답변의 추천, 공감 및 채택을 설명하기 위한 예시도이다.
이하, 본 발명에 따른 실시예들은 첨부된 도면들을 참조하여 설명한다. 각 도면의 구성요소들에 참조 부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면 상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 발명의 실시예를 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 실시예에 대한 이해를 방해한다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다. 또한, 이하에서 본 발명의 실시예들을 설명할 것이나, 본 발명의 기술적 사상은 이에 한정되거나 제한되지 않고 당업자에 의해 변형되어 다양하게 실시될 수 있다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "간접적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 본 발명의 실시예의 구성 요소를 설명하는 데 있어서, 제 1, 제 2, A, B, (a), (b) 등의 용어를 사용할 수 있다. 이러한 용어는 그 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하기 위한 것일 뿐, 그 용어에 의해 해당 구성 요소의 본질이나 차례 또는 순서 등이 한정되지 않는다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 질문 답변 처리 장치의 동작 방법(S100)을 설명하기 위한 개략적인 순서도이고, 도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 질문 답변 처리 장치(100) 및 이를 포함하는 질문 답변 처리 시스템(1000)의 개략적인 블록도를 도시한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 질문 답변 처리 장치(100)는 복수의 단말(200, 300, 400) 및/또는 전자상거래 서비스 서버(500) 사이에서 질문/답변을 수신, 송신, 표시, 교환, 제어, 등(이하의 명세서에서, 이러한 작업들을 총괄적으로 “처리(processing)”의 용어로서 표현하기로 함)의 다양한 동작/기능을 수행하는 온라인 플랫폼(online platform)의 형태로 구현될 수 있다. 예를 들어, 질문자는 질문자 단말(200)을 통해 질문 답변 처리 장치(100)에 소정의 질문을 등록할 수 있고, 등록된 질문에 대해 답변자는 답변자 단말(300)을 통해 질문 답변 처리 장치(100)에 소정의 답변을 등록할 수 있으며, 등록된 질문에 대해서 소정의 답변 요청을 수신한 전문가는 전문가 단말(400)을 통해 질문 답변 처리 장치(100)에 전문가 답변을 등록할 수 있다. 이하에서는 도 2에 도시된 블록도를 기반으로 하여 도 1에 도시된 질문 답변 처리 방법(S100)을 구성하는 순서도에 대해서 보다 구체적으로 셜명하기로 한다.
먼저, 질문 답변 처리 장치(100)는 통신부(120)를 통해 질문자 단말(200)로부터 질문 데이터를 수신할 수 있다(S110). 여기서, 질문 데이터는 질문, 채택할 답변의 개수, 답변 기간, 채택할 답변에 대해 제공할 포인트, 답변 권한, 등의 다양한 정보를 포함할 수 있으나, 이는 본 발명의 일 예에 불과하며 따라서 이들 정보에 제한되지 않는다. 참고로, 질문 데이터의 보다 구체적인 구성에 대해서는 이하의 도 3에서 다시 기술하기로 한다.
질문자 단말(200)을 소유하는 질문자는 질문 답변 처리 장치(100)에서 제공되는 인터페이스(예를 들어, 사용자 인터페이스(UI), 사용자 경험(UX), 그래픽 사용자 인터페이스(GUI), 등)를 활용하여 소정의 질문을 등록할 수 있는데, 여기서 질문 데이터에 포함되는 질문은 카테고리화되어 제공될 수 있고, 특히 다중-레벨, 예를 들어 대분류-중분류-소분류의 3-레벨 계층(3-level layer)으로 카테고리화되어 제공될 수 있다. 참고로, 질문자 단말(200)에 의해 생성되는 질문의 카테고리화 방식에 대해서는 이하의 도 4에서 보다 상세하게 기술하기로 한다.
이와 관련하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 질문 답변 처리 장치(100)는 질문자 단말(200)에 의해 등록된 질문 데이터를 질문자가 수정할 수 있도록 하는 인터페이스를 질문자 단말(200)에 제공할 수 있다. 따라서, 질문자는 질문자 단말(200)을 통해 소정의 질문 데이터를 등록한 이후라도, 등록된 질문 데이터의 적어도 일부를 수정하는 것이 또한 가능하다.
추가로, 본 발명의 추가 실시예에 따르면, 질문자가 질문자 단말(200)을 통해 질문 데이터를 작성하는 도중에 작업을 잠시 중단해야만 하는 경우에, 질문 답변 처리 장치(100)의 제어부(110)는 기 작성된 질문 데이터를 저장부(160)에 임시로 저장할 수 있도록 제어할 수 있고, 해당 질문자가 다시 로그인하였을 때에 저장된 질문 데이터를 불러올 수 있도록 구현할 수 있다.
질문자 단말(200)로부터 질문 데이터가 수신되면(S210), 질문 답변 처리 장치(100)의 표시부(130)는 수신된 질문 데이터를 표시할 수 있다(S120). 다양한 구현예 또는 실시예에 따르면, 질문 답변 처리 장치(100)의 제어부(110)는 수신된 질문 데이터가 모든 답변자 단말(300)에 표시되도록 표시부(130)를 제어할 수 있거나, 또는 질문 답변 처리 장치(100)의 제어부(110)는 수신된 질문 데이터가 속하는 카테고리를 관심 카테고리로서 지정한 답변자 단말에만 상기 수신된 질문 데이터가 표시될 수 있도록 표시부(130)를 제어할 수 있다. 후자의 경우, 특정 사용자가 지정한 관심 카테고리에 관한 정보는 예를 들어 저장부(160)에 저장될 수 있고, 따라서 제어부(110)는 저장부(160)에 저장된 사용자별 관심 카테고리 정보에 기초하여 질문 표시 여부를 제어할 수 있으며, 예를 들어 사용자별 관심 카테고리는 레벨-계층 단위로 설정될 수 있다.
추가로, 본 발명의 다른 실시예에 따르면, 소정이 질문 데이터가 질문 답변 처리 장치(100)에서 표시되면, 해당 질문 데이터가 속하는 카테고리를 관심 카테고리로서 설정한 답변자의 답변자 단말(300)에 질문 데이터가 등록되었다는 사실이 통지(예를 들어, 알람 제공)되도록 본 시스템(1000)이 구현될 수도 있으며, 여기서 통지는 진동, SMS(short message service) 메시지, 아이콘 활성화 등의 타입으로 표현될 수 있다.
또한, 본 발명의 추가 실시예에 따르면, 소정의 질문 데이터가 질문 답변 처리 장치(100)에 표시됨에 있어, 해당 질문을 나타내는 대표 이미지(예를 들어, 썸네일 이미지)가 함께 디스플레이될 수 있다. 또한, 특정 카테고리에 속하는 복수의 질문 데이터를 표시함에 있어, 작성 시간의 순서로 정렬시키거나 또는 사용자 위치의 근접성에 기초하여 정렬시키거나 또는 지급되는 포인트가 높은 순서대로 정렬시키거나, 또는 채택되는 답변의 개수가 높은 순서대로 정렬시킬 수 있다.
질문자 단말(200)로부터 수신된 질문 데이터가 표시되면(S120), 그 후에 질문 답변 처리 장치(100)는 답변자 단말(300)로부터 소정의 답변 데이터를 수신할 수 있다(S131). 여기서, 답변자 단말(300)은 해당 질문을 등록한 질문자를 제외한 나머지 모든 답변자의 단말에 해당하며, 특히 질문 데이터가 속하는 카테고리를 관심 카테고리로서 지정한 답변자 단말에만 상기 수신된 질문 데이터가 표시되도록 하는 경우에 답변자 단말(300)은 해당 질문을 관심 카테고리로서 지정한 사용자의 단말에 대응할 수 있다.
상기한 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따르면 질문 답변 처리 장치(100)는 답변자 단말(300)로부터 소정의 답변 데이터를 수신할 수 있는 반면, 본 발명의 다른 실시예에 따르면 질문 답변 처리 장치(100)의 답변 제안부(140)는 질문자 단말(200)로부터 수신된 질문 데이터에 대해서 인공지능(AI; artificial intelligence) 기법을 활용하여 답변 데이터를 도출할 수도 있다(S132). 복수의 사용자에 의한 질문, 그에 대한 답변 등을 포함하는 이력 데이터는 저장부(160)에 저장될 수 있고, 그에 따라 답변 제안부(140)는 저장된 대용량의 저장/답변, 사용자 정보 등의 빅데이터(Big Data)를 기초로 하여 기계학습(machine learning), 딥 러닝(deep learning) 등의 기법을 적용함으로써 동일/유사한 질문에 대해서 사용자 최적화된 질문을 도출하는 것이 가능하다. 여기서, 본 발명에서는 인공지능(AI), 빅데이터, 기계학습, 딥 러닝, 등에 대해 당업계에서 공지된 바와 실질상 동일한 구성, 논리 및 절차를 채용하므로, 본 단락에서는 이들에 대한 구체적인 설명은 생략하도록 한다.
이와 관련하여, 질문자 단말(200)로부터 수신되는 질문 데이터에 포함되는 질문이 사용자의 현재 위치와 관련된 질문인 경우에, 질문 답변 처리 장치(100)는 통신부(120)를 통해 질문자 단말(200)로부터 질문자의 위치 정보를 획득할 수 있고(예를 들어, 질문자 단말(200)에 구비된 GPS 유닛을 활용하여), 그에 따라 답변 제안부(140)는 질문자의 현재 위치에 추가로 기초하여 빅데이터 기반의 기계 학습을 활용함으로써 동일/유사한 질문에 대해 사용자 위치-최적화된 질문을 도출하는 것이 가능하게 된다.
답변자 단말(300)로부터 답변 데이터를 수신하거나 또는 질문 답변 처리 장치(100)의 답변 제안부(140)에 의해서 소정의 답변 데이터가 도출되면, 질문 답변 처리 장치(100)의 표시부(130)는 수신된/도출된 답변 데이터를 표시할 수 있다. 여기서, 다양한 구현예 또는 실시예에 따라, 수신된/도출된 답변 데이터가 모든 사용자들에게 표시되도록 제어부(110)가 표시부(130)를 제어할 수도 있고, 또는 수신된/도출된 답변 데이터가 제한된 사용자에게만(예를 들어, 질문자에게만) 표시되도록 제어부(110)가 표시부(130)를 제어할 수도 있다.
수신된/도출된 답변 데이터가 표시되면(S140), 질문 답변 처리 장치(100)는 통신부(120)를 통해 질문자가 채택한 답변에 관한 정보를 질문자 단말(200)로부터 수신할 수 있다(S150). 참고로, 본 발명의 일 실시예에 따르면, 질문자가 해당 질문에 대해 미리 설정한 답변 기간이 경과하면 답변 등록 기능이 자동으로 비활성화되고, 따라서 질문자는 답변 기간 동안에 등록된 적어도 하나의 답변에 대해서 채택할 수 있으며, 이러한 방식으로 질문자 단말(200)에 의해서 채택된 답변에 관한 정보가 질문자 단말(200)로부터 질문 답변 처리 장치(100)로 전달될 수 있다.
질문자가 채택한 답변에 관한 정보가 수신되면(S150), 질문 답변 처리 장치(100)의 제어부(110)는 질문자 단말(200)로부터 수신된 답변 채택의 개수가 질문 데이터에 포함된 채택할 답변의 개수에 대응하는지 여부를 체크할 수 있다(S160). 상기한 바와 같이, 질문자는 질문 데이터 등록 시에 '채택할 답변의 개수' 및 '채택할 답변에 대해 제공할 포인트'를 설정할 수 있는데, 제어부(110)는 답변의 채택 시에 두 정보가 일치하는지를 추가로 체크함으로써 질문자의 약정 이행을 독려할 수 있고, 그에 따라 본 서비스에 대한 많은 사용자들의 적극적이고 활발한 참여를 유도할 수 있다.
예를 들어, 질문자가 채택한 답변의 개수가 질문 데이터에 포함된 채택할 답변의 개수 미만인 경우에, 질문 답변 처리 장치(100)의 제어부(110)는 질문자 단말(200)에 채택 답변을 추가할 수 있도록 하는 인터페이스를 제공할 수 있고, 유사하게 질문자가 채택한 답변의 개수가 질문 데이터에 포함된 채택할 답변의 개수를 초과하는 경우에, 질문 답변 처리 장치(100)의 제어부(110)는 질문자 단말(200)에 채택 답변 중 일부를 삭제하거나 또는 채택할 답변의 개수 및 지급할 포인트를 수정할 수 있도록 하는 인터페이스를 제공할 수 있다.
여기서, 질문자가 보다 전문적인 답변을 받기를 희망하는 경우에 질문자 단말(200)은 전문가 답변 요청을 질문 답변 처리 장치(100)에 송신할 수 있고, 통신부(120)를 통해 질문자 단말(200)로부터 수신된 전문가 답변 요청은 통신부(120)를 통해 해당 분야별로 미리 구성된 전문가 단말(400)로 전달될 수 있으며, 전문가 단말(400)로부터 수신된 전문가 답변이 질문 답변 처리 장치(100)의 표시부(130)를 통해 표시될 수도 있다.
질문자가 채택한 답변의 개수가 질문 데이터에 포함된 채택할 답변의 개수에 대응하는지가 체크되고(S160), 이상이 없으면 채택된 답변을 제공한 답변자 단말(300)에 미리 결정된 포인트가 제공될 수 있다(S170). 여기서, 질문 답변 처리 장치(100)의 제어부(110)는 답변자 단말(300)에 제공되는 포인트가 질문 데이터에 포함되는 '채택할 답변에 대해 제공할 포인트'와 일치하는지 여부를 추가로 체크할 수 있다.
참고로, 본 명세서에서는 각각의 사용자가 소정의 포인트를 보유하고 있고(예를 들어, 회원 가입 시에 일정 양의 포인트가 선 지급될 수 있으며, 부족할 경우 포인트 충전이 가능함), 질문을 등록한 사용자는 자신의 포인트를 차감하면서 동시에 답변이 채택된 사용자에게는 미리 결정된 포인트가 지급됨을 기술하지만, 본 발명의 다른 실시예에 따르면 포인트를 대신하여 코인, 현금 등이 거래의 수단으로서 추가적으로 활용될 수도 있다.
체크 결과 일치하면, 질문자의 포인트를 삭감하거나(S181)(예를 들어, 채택된 답변에 상응하는 포인트가 삭감, 또는 채택된 답변에 상응하는 포인트의 미리 결정된 비율의 포인트가 삭감, 등), 포인트를 충전하거나(S182), 포인트를 활용(예를 들어, 이벤트 참여, 등)하거나(S183), 포인트를 판매(S184)하는 등의 후속 단계(S180)를 진행할 수 있다. 예를 들어, 질문 답변 처리 장치(100)는 전자상거래 서비스 서버(500)와 통신 가능하게 결합될 수 있고, 전자상거래 서비스의 물품 및/또는 재화를 구매함에 있어 결제부(150)가 누적된 포인트를 현금화하여 결제 처리를 수행하도록 본 시스템(1000)이 구현될 수도 있다.
여기서, 질문 답변 처리 장치(100)와 다른 컴포넌트(예를 들어, 질문자 단말(200), 답변자 단말(300), 전문가 단말(400), 전자상거래 서비스 서버(500), 등)는 통신부(120)를 통해 상호 통신 가능하게 결합되는데, 통신부(120)는 외부와의 직접 연결 또는 네트워크를 통한 연결을 위해 제공되는 것으로서, 유선 및/또는 무선 통신부(120)일 수 있다.
보다 구체적으로, 통신부(120)는 제어부(110), 저장부(160) 등으로부터의 데이터를 유선 또는 무선으로 전송하거나, 외부로부터 데이터를 유선 또는 무선 수신하여 제어부(110)로 전달하거나 저장부(160)에 저장할 수 있다. 상기 데이터에는 텍스트, 이미지, 동화상 등의 컨텐츠, 사용자 영상 등이 포함될 수 있다. 통신부(120)는 랜(LAN), WCDMA(Wideband Code Division Multiple Access), LTE(Long Term Evolution), WiBro(Wireless Broadband Internet), RF(Radio Frequency)통신, 무선랜(Wireless LAN), 와이파이(Wireless Fidelity), NFC(Near Field Communication), 블루투스, 적외선 통신 등을 통해 통신할 수 있다. 다만, 이는 예시적인 것으로서, 본 발명이 적용되는 실시예에 따라 당해 기술분야에서 적용 가능한 다양한 유, 무선 통신 기술이 이용될 수 있다.
또한, 저장부(160)에는 복수의 사용자에 관한 정보, 카테고리 별 질문/답변에 관한 정보, 질문 데이터(질문, 채택할 답변의 개수, 답변 기간, 채택할 답변에 대해 제공할 포인트, 답변 권한)에 관한 정보, 사용자 별 관심 카테고리에 관한 정보, 사용자 별 보유 포인트에 관한 정보, 관심 분야 별 전문가 구성에 관한 정보, 등이 저장될 수 있다. 참고로, 저장부(160)는, 통상의 기술자에게 알려진 바와 같이, HDD(Hard Disk Drive), ROM(Read Only Memory), RAM(Random Access Memory), EEPROM(Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory), 플래시 메모리(flash memory), CF(Compact Flash) 카드, SD(Secure Digital) 카드, SM(Smart Media) 카드, MMC(Multimedia) 카드 또는 메모리 스틱(Memory Stick) 등 정보의 입출력이 가능한 다양한 형태의 저장 장치로 구현될 수 있으며, 도 2에 도시되는 바와 같이 질문 답변 처리 장치(100)의 내부에 구비될 수도 있고, 또는 별도의 장치에 구비될 수도 있다.
또한, 복수의 질문자 단말(200, 여기서 N은 자연수), 복수의 답변자 단말(300, 여기서 M은 자연수) 및 복수의 전문가 단말(400, 여기서 L은 자연수)은 사용자 단말로서, 가입자 유닛, 가입자국, 이동국, 모바일, 원격국, 원격 단말, 모바일 디바이스, 액세스 단말, 단말, 무선 통신 디바이스, 사용자 에이전트, 사용자 디바이스 또는 사용자 장비(UE)라고 지칭될 수도 있다. 액세스 단말은 셀룰러 전화, 코드리스 전화, 세션 개시 프로토콜(SIP) 전화, 무선 로컬 루프(WLL) 스테이션, 개인용 디지털 보조기(PDA), 무선 접속 능력을 구비한 핸드헬드 디바이스, 컴퓨팅 디바이스 또는 무선 모뎀에 접속되는 다른 프로세싱 디바이스일수 있다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 질문 데이터를 설명하기 위한 예시도이고, 도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 질문의 카테고리화를 설명하기 위한 예시도이다.
상기한 바와 같이, 질문자가 질문자 단말(200)을 통해서 질문 답변 처리 장치(100)에 소정의 질문 데이터를 등록할 수 있고, 여기서 질문 데이터는 질문, 채택할 답변의 개수, 답변 기간, 채택할 답변에 대해 제공할 포인트, 답변 권한 등을 포함할 수 있다.
'질문(question)'은 질문자가 답변을 받고자 하는 사항을 나타내는 것으로서, 예를 들어 텍스트, 영상, 음성 등의 다양한 데이터 타입으로 등록하는 것이 가능하다. 여기서, 검색 및 분류의 편의를 위해서, 본 발명의 일 실시예에 따르면 질문이 카테고리화되어 제공되는 것을 특징으로 하는데, 특히 다중-레벨 계층, 예를 들어 대분류-중분류-소분류의 3-레벨 계층으로 카테고리화되어 제공될 수 있다.
예를 들어, 질문자가 질문을 등록함에 있어 3-레벨 계층을 갖는 질문이 카테고리화되어 제공되는데, 도 4의 (a)에 예시적으로 도시되는 바와 같이 질문의 대분류로서 '…-대학-공무원-외국어-코딩-…'이 제공되고(이 중에서 '외국어'를 선택하였다고 가정함), 도 4의 (b)에 예시적으로 도시되는 바와 같이 외국어의 중분류로서 '…영어-일어-독일어-중국어-스페인어-…'가 제공되며(이 중에서 '영어'를 선택하였다고 가정함), 도 4의 (c)에 예시적으로 도시되는 바와 같이 영어의 소분류로서 '…회화-어학연수-독해-문법-토익/토플-…'이 제공될 수 있다(이 중에서 '어학연수를 선택하였다고 가정함). 참고로, 도 4에 도시되는 카테고리의 종류, 개수, 레벨, 등은 본 발명의 용이한 이해를 위한 일 예에 불과하며, 따라서 상이한 카테고리의 종류, 개수, 레벨 등이 구현될 수 있음은 명백할 것이다.
이와 같이 질문의 카테고리화가 완료되면, 도 4의 (d)에 도시되는 바와 같이 해당 질문에 대한 카테고리가 '외국어-영어-어학연수'로 설정될 수 있으며, 이러한 카테고리 설정 정보는 해당 질문의 컨텐츠와 함께 저장부(160)에 저장될 수 있다. 참고로, 이하의 예에서는 본 발명의 보다 용이한 이해를 위해 질문자가 '외국어-영어-어학연수'에 관한 질문을 등록한 것으로 가정하기로 한다.
다시 도 3을 참조하면, 3-레벨 계층으로 질문을 카테고리화하는 것에 더하여, 본 발명의 추가 실시예에 따른 질문 데이터는 채택할 답변의 개수, 답변 기간, 채택할 답변에 대해 제공할 포인트, 답변 권한에 관한 정보를 추가로 포함할 수 있다.
채택할 답변의 개수는 질문자가 등록한 질문에 대해서 답변 기간이 경과한 이후에 질문자가 채택하여 포인트를 제공할 답변의 개수를 나타낸다. 예를 들어, 채택할 답변의 개수는 '3'일 수 있으며, 따라서 질문자는 질문자 단말(200)을 통해서 복수의 답변들 중에서 3개의 답변을 채택할 수 있다.
답변 기간은 질문자가 등록한 질문에 대해서 답변을 등록할 기간을 나타낸다. 예를 들어, 답변 기간은 '~17.12.25까지'일 수 있다. 따라서, 답변자는 등록된 질문에 대해서 2017년 12월 25일까지 답변을 등록할 수 있으며, 질문 답변 처리 장치(100)의 제어부(110)는 답변 기간이 경과하면 해당 질문에 대한 답변 등록이 자동으로 비활성화되도록 제어할 수 있다.
채택할 답변에 대해 제공할 포인트는 본 시스템(1000)에 대한 사용자의 참여를 독려하기 위해서 답변이 채택된 답변자에게 제공될 포인트의 양을 나타내는 것으로서, 예를 들어 '1위: 300P, 2위: 200P, 3위: 100P'일 수 있다. 복수의 답변 중에서 질문자는 채택할 답변의 개수만큼 답변을 채택할 수 있고, 이 경우에 채택하는 답변에 대해서 소정이 순위를 설정할 수 있으며, 설정된 순위에 따라 차등적으로 미리 결정된 포인트가 해당 답변자 단말(300)에 제공될 수 있다.
대안으로, 본 발명의 다른 실시예에 따르면, 복수의 답변을 채택하는 경우에 복수의 답변에 대해서 소정의 순위를 설정함이 없이 균일하게 평가할 수도 있으며, 그에 따라 복수의 채택된 답변에 각각 동일한 포인트가 부여되도록 본 시스템(1000)을 구현할 수도 있다.
답변 권한 정보는 해당 질문에 대해서 답변을 등록할 수 있는 권한을 설정하는 것에 관한 정보를 나타낸다. 예를 들어, 답변 권한 정보는 '어학연수 경험자'일 수 있으며, 따라서 질문 답변 처리 장치(100)의 제어부(110)는 외국어-영어-어학연수 관련 질문에 대해서 영어 어학연수의 경험이 있는 사용자만이 답변을 등록할 수 있도록 제어할 수 있으며, 이러한 제한적 권한 설정 및 제어는 예를 들어 저장부(160)에 저장된 사용자 정보, 등에 기초할 수 있다.
이와 관련하여, 본 발명의 추가 실시예에 따르면, 권한이 충족되지 않는 답변자는 질문자 단말(200)에 임시 권한 설정 요청을 송신할 수 있고, 질문자는 해당 답변자 단말(300)에 임시 권한 설정 수용 여부를 표시하도록 본 시스템(1000)을 구현할 수도 있다. 여기서, 상기 임시 권한 설정 요청에는 답변자가 미리 설정된 답변 권한을 충족하지 않음에도 불구하고 해당 질문에 대해서 답변을 등록하기를 희망한다는 컨텐츠가 포함될 수 있으며(예를 들어, “캐나다 어학연수 전문학원에서 장기간 근무하였음”), 질문자는 그러한 컨텐츠에 기초하여 임시로 권한을 설정할지 여부를 결정할 수 있다.
도 3에 도시되는 바와 같이 해당 질문을 카테고리화하고, 채택 답변 개수, 답변 기간, 지급 포인트, 답변 권한 등을 입력하면, 질문자는 질문 답변 처리 장치(100)에 의해 제공되는 입력 인터페이스를 통해 소정의 질문을 입력할 수 있거나, 또는 해당 카테고리에 대해서 미리 저장되어 제공되는 소정의 질문 리스트 중에서 어느 하나의 관련 질문을 선택함으로써 질문을 입력할 수 있다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 답변 게재 방식을 설명하기 위한 예시도이다. 이와 관련하여, 소정의 질문 데이터가 등록되면 해당 질문에 대한 답변 기능이 활성화되고, 따라서 모든 답변자는 또는 권한이 부여된 답변자는 소정의 답변 데이터를 생성하여 등록할 수 있다.
여기서, 본 발명의 추가 실시예에 따르면, 답변자 단말(300)에 의해서 답변이 등록되면, 그 사실이 해당 질문을 등록한 질문자의 질문자 단말(200)로 통지(예를 들어, 알람)되고, 질문자 단말(200)에 의해 설정된 답변 기간이 경과하면 자동으로 답변 등록 기능이 비활성화되도록 본 시스템(1000)을 구현할 수 있다.
도 6a 및 도 6b는 본 발명의 일 실시예에 따른 답변의 추천, 공감 및 채택을 설명하기 위한 예시도이다.
본 발명의 추가 실시예에 따르면, 질문 답변 처리 장치(100)의 제어부(110)는 질문에 대한 답변에 대해서 추천이나 공감을 표현할 수 있는 인터페이스를 사용자에게 제공할 수 있고(도 6a의 경우), 등록된 복수의 답변 중에서 미리 결정된 개수(예를 들어, “3개”)의 채택을 수행하게 하는 인터페이스를 질문자 단말(200)에 제공할 수 있다(도 6b의 경우). 그에 따라, 질문자는 해당 답변을 채택할지 여부를 결정함에 있어, 해당 답변에 표시되어 있는 추천, 공감, 등의 제3자 평가를 추가로 고려하는 것이 가능하다.
상술한 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 질문 답변 처리 장치 및 그 동작 방법에 의하면, 온라인 플랫폼 상에서 질문과 답변의 게재를 촉진하고 시스템에 대한 사용자 참여를 유도함으로써 복수의 사용자들 간의 지식 교환을 보다 활성화할 수 있다.
또한, 본 발명의 일 실시예에 따른 질문 답변 처리 장치 및 그 동작 방법에 의하면, 인공지능(AI) 기법을 활용함으로써 질문자가 질문한 사항에 대해서 자동으로 답변을 도출하여 제안함으로써 본 서비스에 대한 질문자의 만족도를 향상시킬 수 있다.
한편, 본 명세서에 기재된 다양한 실시예들은 하드웨어, 미들웨어, 마이크로코드, 소프트웨어 및/또는 이들의 조합에 의해 구현될 수 있다. 예를 들어, 다양한 실시예들은 하나 이상의 주문형 반도체(ASIC)들, 디지털 신호 프로세서(DSP)들, 디지털 신호 프로세싱 디바이스(DSPD)들, 프로그램어블 논리 디바이스(PLD)들, 필드 프로그램어블 게이트 어레이(FPGA)들, 프로세서들, 컨트롤러들, 마이크로컨트롤러들, 마이크로프로세서들, 여기서 제시되는 기능들을 수행하도록 설계되는 다른 전자 유닛들 또는 이들의 조합 내에서 구현될 수 있다.
또한, 예를 들어, 다양한 실시예들은 명령들을 포함하는 컴퓨터-판독가능한 매체에 수록되거나 인코딩될 수 있다. 컴퓨터-판독가능한 매체에 수록 또는 인코딩된 명령들은 프로그램 가능한 프로세서 또는 다른 프로세서로 하여금 예컨대,　명령들이 실행될 때 방법을 수행하게끔 할 수 있다. 컴퓨터-판독가능한 매체는 컴퓨터 저장 매체를 포함하며, 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수도 있다. 예를 들어, 이러한 컴퓨터-판독가능한 매체는 RAM, ROM, EEPROM, CD-ROM　또는 기타 광학 디스크 저장 매체, 자기 디스크 저장 매체 또는 기타 자기 저장 디바이스를 포함할 수 있다.
이러한 하드웨어, 소프트웨어, 펌웨어 등은 본 명세서에 기술된 다양한 동작들 및 기능들을 지원하도록 동일한 디바이스 내에서 또는 개별 디바이스들 내에서 구현될 수 있다. 추가적으로, 본 발명에서 "~부"로 기재된 구성요소들, 유닛들, 모듈들, 컴포넌트들 등은 함께 또는 개별적이지만 상호 운용가능한 로직 디바이스들로서 개별적으로 구현될 수 있다. 모듈들, 유닛들 등에 대한 서로 다른 특징들의 묘사는 서로 다른 기능적 실시예들을 강조하기 위해 의도된 것이며, 이들이 개별 하드웨어 또는 소프트웨어 컴포넌트들에 의해 실현되어야만 함을 필수적으로 의미하지 않는다. 오히려, 하나 이상의 모듈들 또는 유닛들과 관련된 기능은 개별 하드웨어 또는 소프트웨어 컴포넌트들에 의해 수행되거나 또는 공통의 또는 개별의 하드웨어 또는 소프트웨어 컴포넌트들 내에 통합될 수 있다.
특정한 순서로 동작들이 도면에 도시되어 있지만, 이러한 동작들이 원하는 결과를 달성하기 위해 도시된 특정한 순서, 또는 순차적인 순서로 수행되거나, 또는 모든 도시된 동작이 수행되어야 할 필요가 있는 것으로 이해되지 말아야 한다. 임의의 환경에서는, 멀티태스킹 및 병렬 프로세싱이 유리할 수 있다. 더욱이, 상술한 실시예에서 다양한 구성요소들의 구분은 모든 실시예에서 이러한 구분을 필요로 하는 것으로 이해되어서는 안되며, 기술된 구성요소들이 일반적으로 단일 소프트웨어 제품으로 함께 통합되거나 다수의 소프트웨어 제품으로 패키징될 수 있다는 것이 이해되어야 한다.
이상에서와 같이 도면과 명세서에서 최적 실시예가 개시되었다. 여기서 특정한 용어들이 사용되었으나, 이는 단지 본 발명을 설명하기 위한 목적에서 사용된 것이지 의미한정이나 특허청구범위에 기재된 본 발명의 범위를 제한하기 위하여 사용된 것은 아니다. 그러므로 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서 본 발명의 진정한 기술적 보호범위는 첨부된 특허청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.
100: 질문 답변 처리 장치 110: 제어부
120: 통신부 130: 표시부
140: 답변 제안부 150: 결제부
160: 저장부 200: 질문자 단말
300: 답변자 단말 400: 전문가 단말
500: 전자상거래 시스템 서버 1000: 질문 답변 처리 시스템

Claims (15)

  1. 질문 답변 처리 장치의 동작 방법으로서,
    질문자 단말로부터 질문 데이터를 수신하고, 수신된 질문 데이터를 표시하는 단계;
    상기 표시된 질문 데이터에 응답하여 작성된 답변 데이터를 적어도 하나의 답변자 단말로부터 수신하고, 수신된 적어도 하나의 답변 데이터를 표시하는 단계;
    상기 표시된 적어도 하나의 답변 데이터 중에서 질문자가 채택한 답변에 관한 정보를 상기 질문자 단말로부터 수신하는 단계; 및
    상기 채택된 답변을 제공한 답변자 단말에 미리 결정된 포인트를 제공하는 단계를 포함하는,
    질문 답변 처리 장치의 동작 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 질문 데이터는 질문, 채택할 답변의 개수, 답변 기간 및 채택할 답변에 대해 제공할 포인트를 포함하고, 상기 질문 데이터에 포함된 상기 질문은 카테고리화되어 제공되는,
    질문 답변 처리 장치의 동작 방법.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 질문은 대분류-중분류-소분류의 3-레벨 계층으로 카테고리화되어 제공되는,
    질문 답변 처리 장치의 동작 방법.
  4. 제 2 항에 있어서,
    상기 수신된 질문 데이터를 표시하는 것은, 상기 수신된 질문 데이터가 속하는 카테고리를 관심 카테고리로서 지정한 답변자 단말에만 상기 수신된 질문 데이터를 표시하는 것을 포함하는,
    질문 답변 처리 장치의 동작 방법.
  5. 제 2 항에 있어서,
    상기 질문 데이터는, 상기 질문 데이터에 대해서 답변을 게재할 수 있는 답변자의 권한 정보를 더 포함하는,
    질문 답변 처리 장치의 동작 방법.
  6. 제 2 항에 있어서,
    상기 표시된 적어도 하나의 답변 데이터 중에서 질문자가 채택한 답변의 개수가 상기 질문 데이터에 포함된 상기 채택할 답변의 개수에 대응하는지 여부를 체크하는 단계를 더 포함하는,
    질문 답변 처리 장치의 동작 방법.
  7. 제 1 항에 있어서,
    상기 표시된 질문 데이터에 응답하여 작성된 답변 데이터를 적어도 하나의 답변자 단말로부터 수신하는 것은, 상기 표시된 질문 데이터에 대해서 인공지능(AI) 기법을 활용하여 답변 데이터를 도출하는 것을 포함하는,
    질문 답변 처리 장치의 동작 방법.
  8. 제 1 항 내지 제 7 항 중 어느 한 항에 따른 방법을 수행하기 위한 프로그램이 기록되는,
    컴퓨터 판독 가능한 기록 매체.
  9. 질문 답변 처리 장치로서,
    질문자 단말로부터 질문 데이터를 수신하고, 상기 질문 데이터에 응답하여 작성된 답변 데이터를 적어도 하나의 답변자 단말로부터 수신하며, 상기 적어도 하나의 답변 데이터 중에서 질문자가 채택한 답변에 관한 정보를 상기 질문자 단말로부터 수신하도록 구성되는 통신부;
    상기 수신된 질문 데이터 및 상기 수신된 적어도 하나의 답변 데이터를 표시하도록 구성되는 표시부; 및
    상기 통신부 및 상기 표시부를 제어하고, 상기 채택된 답변을 제공한 답변자 단말에 미리 결정된 포인트를 제공하도록 구성되는 제어부를 포함하는,
    질문 답변 처리 장치.
  10. 제 9 항에 있어서,
    상기 질문 데이터는 질문, 채택할 답변의 개수, 답변 기간 및 채택할 답변에 대해 제공할 포인트를 포함하고, 상기 질문 데이터에 포함된 상기 질문은 카테고리화되어 제공되는,
    질문 답변 처리 장치.
  11. 제 10 항에 있어서,
    상기 질문은 대분류-중분류-소분류의 3-레벨 계층으로 카테고리화되어 제공되는,
    질문 답변 처리 장치.
  12. 제 10 항에 있어서,
    상기 수신된 질문 데이터를 표시하는 것은, 상기 수신된 질문 데이터가 속하는 카테고리를 관심 카테고리로서 지정한 답변자 단말에만 상기 수신된 질문 데이터를 표시하는 것을 포함하는,
    질문 답변 처리 장치.
  13. 제 10 항에 있어서,
    상기 질문 데이터는, 상기 질문 데이터에 대해서 답변을 게재할 수 있는 답변자의 권한 정보를 더 포함하는,
    질문 답변 처리 장치.
  14. 제 10 항에 있어서,
    상기 제어부는, 상기 표시된 적어도 하나의 답변 데이터 중에서 질문자가 채택한 답변의 개수가 상기 질문 데이터에 포함된 상기 채택할 답변의 개수에 대응하는지 여부를 체크하도록 추가로 구성되는,
    질문 답변 처리 장치.
  15. 제 9 항에 있어서,
    상기 표시된 질문 데이터에 대해서 인공지능(AI) 기법을 활용하여 답변 데이터를 도출하도록 구성되는 답변 제안부를 더 포함하는,
    질문 답변 처리 장치.
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KR102226018B1 (ko) * 2020-02-11 2021-03-09 조재성 집단 지성을 활용한 인공지능 예측 시스템 및 방법

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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR102226018B1 (ko) * 2020-02-11 2021-03-09 조재성 집단 지성을 활용한 인공지능 예측 시스템 및 방법
WO2021162280A1 (ko) * 2020-02-11 2021-08-19 조재성 집단 지성을 활용한 인공지능 예측 시스템 및 방법

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