KR20070047852A - 권리정보제공 시스템과, 그 방법 및 이를 실현하기 위한컴퓨터 프로그램 - Google Patents

권리정보제공 시스템과, 그 방법 및 이를 실현하기 위한컴퓨터 프로그램 Download PDF

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KR20070047852A
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오사무 우치다
노보루 이시마츠
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Abstract

상품을 판매하는 매장이나 이벤트 회장에 방문한 고객에 대해서, 전자티켓이나 전자쿠폰 등을 제공하고, 그에 의해 고객 흡인·이벤트 회장의 집객향상·상품의 판매촉진 등을 도모하는 것으로, 복수의 전자티켓이나 전자쿠폰을 기억하는 기억장치와, 이를 구비하는 관리서버(1)로 이루어지며, 관리서버(1)는 방문고객에 관한 정보를 점포내 단말(2)로부터 방문고객 정보를 접수하고, 그 방문고객 정보에 기초하여 소정의 전자티켓이나 전자쿠폰을 검색하는 검색처리를 실시하고, 검색한 전자티켓이나 전자쿠폰을 이용자에게 제공하는 것을 특징으로 한다.

Description

권리정보제공 시스템과, 그 방법 및 이를 실현하기 위한 컴퓨터 프로그램{RIGHTS INFORMATION PROVIDING SYSTEM, METHOD AND COMPUTER PROGRAM FOR REALIZING THE SAME}
도 1은 본 발명을 실현하기 위한 장치의 개략을 도시한 도면,
도 2는 회원 파일을 나타낸 도면,
도 3은 폴더 관리 파일을 나타낸 도면,
도 4는 폴더의 확인·다운로드를 위한 화면을 나타낸 도면,
도 5는 IC카드의 기억내용을 표시한 도면,
도 6은 매장방문정보를 나타낸 도면,
도 7은 제공권리파일을 나타낸 도면,
도 8은 송신권리정보를 나타낸 도면,
도 9는 폴더의 확인·다운로드를 위한 화면을 나타낸 도면,
도 10은 IC카드의 기억내용을 나타낸 도면,
도 11은 매장방문정보를 나타낸 도면,
도 12는 제공권리파일을 나타낸 도면,
도 13은 매장방문정보를 나타낸 도면,
도 14는 제공권리파일을 나타낸 도면,
도 15는 매장방문정보를 나타낸 도면,
도 16은 제공권리파일을 나타낸 도면,
*도 17은 매장방문정보를 나타낸 도면,
도 18은 제공권리파일을 나타낸 도면,
도 19는 매장방문정보를 나타낸 도면, 및
도 20은 제공권리파일을 나타낸 도면이다.
본 발명은 전자 티켓이나 전자 쿠폰을 소비자에게 제공하는 시스템이나 컴퓨터 프로그램에 관한 것이다.
최근, 콘서트나 영화 등의 입장 티켓을 전자화한 전자티켓이나, 각 점포에서 이용할 수 있는 쿠폰권을 전자화한 전자쿠폰이 이용되고 있다. 상기 전자티켓이나 전자쿠폰의 이용방법은 대강 다음과 같다.
(1) 전자티켓이나 전자쿠폰을 IC카드(또는 IC칩 내장의 휴대전화 등)에 기억시킨다.
(2) 그 IC카드를 지참하고 콘서트장이나 점포에 간다.
(3) 콘서트장의 입장 게이트나 점포에 설치되어 있는 정보판독장치에서 IC카드의 내용을 판독하고, 전자티켓이나 전자쿠폰의 내용을 확인한다.
(4) 이에 의해, 콘서트장으로의 입장을 허가하거나 상품의 할인판매 등을 실시할 수 있다.
이와 같이 하면 종이에 인쇄된 티켓이나 쿠폰권을 사용할 필요가 없게 되고, 티켓이나 쿠폰의 발행수속이나 우편수속 등을 대폭 경감시킬 수 있다.
그러나, 종래의 전자티켓·전자쿠폰의 이용방법에서는 정보활용이 충분하지 않다는 문제가 있다. 예를 들어 IC카드에는 카드 소유자의 성명 등이 기억되어 있는 경우가 많으므로, 정보판독장치에서 IC카드의 내용을 판독했을 때에는 「누가, 어느 콘서트장에, 몇시 몇분에 입장했다」라는 정보가 발생한다.
이 정보는 기업의 판매전략이나 마케팅 등에 매우 유효한 정보임에도 불구하고 종래의 방법에서는 이 정보를 전혀 이용하고 있지 않았다. 이 문제는 전자쿠폰의 이용에서도 동일하게 발생하는 문제이다.
그래서, 이들 정보를 낭비하지 않고, 기업의 정보 전략에 활용할 수 있는 시스템이나 컴퓨터 프로그램이 요구되는 바이다.
본 발명은 예를 들어, 다음과 같은 시스템, 방법, 컴퓨터 프로그램이다.
(1) 이용자에게 제공되는 복수의 권리정보로 이루어진 권리정보군을 기억하는 기억수단과, 상기 기억수단을 구비하는 권리정보 관리수단으로 이루어지고, 상기 권리정보 관리수단은, 방문고객에 관한 정보를 관리하는 방문고객 관리수단으로부터 행동을 예측하기 위한 예측요소정보를 포함하는 방문고객정보를 수신하고, 상 기 예측요소정보에 기초하여 예측되는 행동에 관한 권리정보를 상기 권리정보군으로부터 검색하는 검색처리를 실시하고, 검색한 권리정보를 이용자가 권리를 수신하기 위한 권리수신수단에 송신한다.
(2) 상기 권리정보 관리수단은 예측하는 행동의 전제가 되는 예측전제행동의 종료까지 상기 권리정보를 송신한다.
(3) 이용자에게 제공되는 복수의 권리정보로 이루어진 권리정보군을 기억하는 기억수단과, 상기 기억수단을 구비하는 권리정보 관리수단으로 이루어지고, 상기 권리정보 관리수단은 방문고객에 관한 정보를 관리하는 방문고객 관리수단으로부터 행동을 유도하기 위한 유도요소정보를 포함하는 방문고객정보를 수신하고, 상기 유도요소정보에 기초하여 유도하는 행동에 관한 권리정보를 상기 권리정보군으로부터 검색하는 검색처리를 실시하고, 검색한 권리정보를 이용자가 권리를 수신하기 위한 권리수신수단에 송신한다.
(4) 상기 권리정보 관리수단은 유도하는 행동의 전제가 되는 유도전제행동의 종료까지 상기 권리정보를 송신한다.
(5) 이용자에게 제공되는 복수의 권리정보로 이루어진 권리정보군을 기억하는 기억수단과, 상기 기억수단을 구비하는 권리정보 관리수단으로 이루어지고, 상기 권리정보 관리수단은, 방문고객에 관한 정보를 관리하는 방문고객 관리수단으로부터 이용자가 이용한 이용 끝난 권리정보를 포함하는 방문고객정보를 수신하고, 그 방문고객정보에 포함되는 정보에 기초하여 상기 이용 끝난 권리정보보다 유리한 권리정보를 상기 권리정보군으로부터 검색하는 검색처리를 실시하고, 검색한 권리 정보를 이용자가 권리를 수신하기 위한 권리수신수단에 송신한다.
(6) 이용자에게 제공되는 복수의 권리정보로 이루어진 권리정보군을 기억하는 기억수단과, 그 기억수단을 구비하는 권리정보 관리수단으로 이루어지고, 상기 권리수신수단은 상기 권리정보를 휴대하기 위한 휴대수단에 송신되기 전의 권리정보를 보관하는 송신전 권리정보 보관수단에 정보를 송신하는 것이고, 상기 권리정보 관리수단은 방문고객에 관한 정보를 관리하는 방문고객 관리수단으로부터 방문고객정보를 수신하고, 그 방문고객정보에 포함되는 정보에 기초하여 소정의 권리정보를 상기 권리정보군으로부터 검색하는 검색처리를 실시하고, 검색한 권리정보를 상기 송신전 권리정보 보관수단에 송신한다.
(7) 이용자에게 제공되는 복수의 권리정보로 이루어진 권리정보군을 기억하는 기억수단과, 그 기억수단을 구비하는 권리정보 관리수단으로 이루어지고, 상기 권리정보 관리수단은, 방문고객에 관한 정보를 관리하는 방문고객 관리수단으로부터 방문고객정보를 수신하고, 그 방문고객정보에 포함되는 정보에 기초하여 소정의 권리정보를 상기 권리정보군으로부터 검색하는 검색처리를 실시하고, 검색한 권리정보를 이용자가 권리를 수신하기 위한 권리수신수단에 송신하고, 상기 기억수단에 기억되어 있는 권리이용자에 대한 연락처에 권리정보를 제공한 것을 통지한다.
[발명의 제 1 실시형태]
본 발명의 제 1 실시형태를 도면에 기초하여 설명한다. 도 1은 본 발명의 실시에 필요한 하드웨어와 그 하드웨어의 연결을 나타낸 개략도이다.
이들 하드웨어는 관리서버(1)(권리정보를 관리하는 회사가 이용하는 서버) 와, 점포내 단말(2)(점포나 이벤트회장 등에 설치되어 있는 컴퓨터)과, 수신서버(3)(권리정보를 수신하는 서버)와, PC(4)(이용자가 소유하는 컴퓨터)로 이루어진다.
상기 관리서버(1), 점포내 단말(2), 수신서버(3), PC(4)는 각각 인터넷(5)(통신수단)을 통하여 데이터의 송수신이 가능해지도록 접속되어 있다.
관리서버(1), 점포내 단말(2), 수신서버(3), PC(4)는 데이터를 기억하기 위한 기억장치와 데이터를 송수신하기 위한 데이터 송신부 및 데이터 수신부를 각각 내장하고, 그것들을 이용하여 데이터의 송수신을 실시한다.
각각의 기억장치에는 본 발명을 실현하기 위한 컴퓨터 프로그램이나 소정의 데이터가 기억되어 있고, 각 장치는 상기 컴퓨터 프로그램의 명령을 받아 각 데이터를 처리하여 본 발명을 실시한다.
점포내 단말(2)에는 IC카드에 기억되어 있는 데이터를 읽고 쓰기 위한 리더 라이터가 내장되어 있다.
PC(4)에는 데이터를 표시하기 위한 표시 모니터(11), 데이터 입력용 키보드(12), 마우스(13), IC카드에 대해서 데이터의 읽기 쓰기를 하기 위한 리더 라이터(14)가 구비되어 있고, 리더 라이터(14)에는 IC카드(15)를 삽입할 수 있어 데이터의 읽기 쓰기가 실행된다.
또한, 여기에서는 관리 서버(1)가 권리정보 관리수단으로서의 역할을 수행하고, 점포내 단말(2)이 방문고객 관리수단으로서의 역할을 수행하고, 수신서버(3)가 권리수신수단으로서의 역할을 수행하고, IC카드(15)가 휴대수단으로서의 역할을 수 행하고, 관리 서버(1)에 내장되어 있는 기억장치가 기억수단으로서의 역할을 수행하고, 수신서버(3)에 내장되어 있는 기억장치가 송신전 권리정보 보관수단으로서의 역할을 수행한다.
다음에, 본 발명의 개요를 설명한다. 본 발명은 상품을 판매하는 매장이나 이벤트 회장에 방문한 고객에 대해, 전자티켓이나 전자쿠폰 등을 제공하고, 그에 의해 고객 흡인력·이벤트 회장의 집객(集客)향상·상품의 판매촉진 등을 도모하는 것이다.
다음에, 본 실시형태를 설명하는 상에서 필요해지는 상황(전제가 되는 상황)에 대해서 설명한다.
도쿄도에 주소를 두고 있는 미타 가즈오씨는 드림 컴퍼니라는 회사가 제공하는 전자티켓·전자쿠폰에 관한 서비스 회원이 되어 있다. 상기 드림 컴퍼니라는 회사는 흥행(이벤트)의 입장 티켓이나 각종 점포의 쿠폰권 등을 취급하는 회사이고, 최근에는 전자 티켓이나 전자쿠폰도 취급하고 있다. 전자티켓·전자쿠폰이라는 것은 입장 티켓이나 쿠폰권의 내용을 디지털화하고, 그것을 IC카드나 IC칩 내장의 휴대전화 등에 기억시켜 휴대하여, 그것에 의해 이벤트 회장에 입장하거나, 쿠폰권을 이용할 수 있는 시스템이다. 회원인 미타씨는 전자티켓·전자쿠폰을 기억시키기 위한 IC카드(15)(도 1)를 소유하고 있다.
*드림 컴퍼니가 관리하는 관리 서버(1)에는 복수의 회원 레코드로 이루어진 회원 파일(도 2)이 기억되어 있고, 미타씨의 정보는 「회원번호: M356/ 회원명: 미 타 가즈오/ 주소: 도쿄도 미나토쿠 아카사카 ○-○-○/ 전화번호: 03-3582-XXXX/ 메일 어드레스:○○○@△△△.com/ 폴더번호: F123/ ……」와 같이 기억되어 있다. 이 중 「폴더번호: F123」이라는 것은 미타씨가 소유하는 전자티켓·전자쿠폰을 관리하기 위한 번호이다. 예를 들어, 미타씨가 「케익점○○￥200할인(7788-1)」이라는 전자쿠폰과 「△△구장 프로야구 ○○vs XX 외야 자유석 입장 티켓(0025-701)」이라는 전자티켓을 소유하고 있는 경우, 수신서버(3)에 기억되어 있는 폴더관리 파일(도 3)에는 「폴더번호: F123」와 「케익점 ○○￥200할인(7788-1)」 및 「△△구장 프로야구 ○○대 XX 외야 자유석 입장 티켓(0025-701)」이 관련(대응)지어져 기억된다. 그리고, 미타씨가 PC(4)를 이용하여 자신이 소유하고 있는 권리의 내용을 확인하는 경우, PC(4)의 표시 모니터(11)에는 도 4와 같이 (폴더(F123) 중에 티켓이나 쿠폰이 들어 있는 것과 같이) 표시한다. 이와 같이 폴더형식으로 소유하는 티켓 등의 내용을 표시하므로 이용자(미타씨)에게 있어 매우 확인하기 쉬운 것이 된다.
다음에, 본 발명의 처리순서를 설명한다. 본 발명은 <방문고객정보의 송신:스텝 1>→<권리정보검색·송신:스텝 2>→<권리정보 다운로드: 스텝 3>의 순서로 실시된다. 이하, 이들의 처리에 대해서 설명한다.
<방문고객정보의 송신: 스텝 1>
미타씨는 점심식사를 하기 위해 햄버거 가게 「○○버거」에 들어갔다. 상기 ○○버거 가게 내에는 점포내 단말(2)(도 1)이 설치되어 있고, 점포내 단말(2)에 구비되어 있는 IC카드용 리더 라이터의 IC카드 삽입구에 IC카드를 삽입하면 다 음회 방문시에 이용할 수 있는 전자쿠폰이 미타씨의 폴더에 송신되는 구조로 되어 있다. 또한, 미타씨의 IC카드(15)에는 미리 도 5와 같은 내용의 정보가 기억되어 있다. 미타씨는 햄버거를 구입할 때, 점원에게 IC카드(15)를 건네주면 점원은 IC카드 삽입구에 IC카드(15)를 삽입한다. 이에 의해 점포내 단말(2)은 IC카드(15)에 기억되어 있는 내용을 판독하고, 그것에 기초하여 도 6과 같은 방문정보 「회원번호: M356/ 회원명: 미타 가즈오/ 점포번호: 9715/ 점포명: ○○버거/방문일시: 2001년 12월 5일 PM3:00/ 이용 끝난 권리: 없음」을 작성하고, 그 방문정보를 관리서버(1)에 송신하여, 그것을 수신한 관리서버(1)는 그것을 기억한다. 상기 방문정보 중 「회원번호: M356/ 회원명: 미타 가즈오」는 IC카드(15)로부터 판독한 내용이고, 방문일시는 점포내 단말(2)에 내장되어 있는 시계 등으로부터 판독한 정보이며, 그 밖의 정보는 점포내 단말(2)에 미리 기억되어 있는 정보이다. 또한, 본 실시형태에서는 회원번호가 이용자 특정정보로서의 역할을 수행하고, 점포 번호가 점포 특정 정보로서의 역할을 수행한다. 또한, 이용 끝난 권리에 대해서는 후술한다.
<권리정보검색·송신: 스텝 2>
관리 서버(1)에는 도 7과 같은 제공권리파일이 기억되어 있다. 상기 제공권리 파일은 복수의 제공권리 레코드로 이루어진 것이고, 제공권리 레코드라는 것은 각 점포(각 이벤트 회장)가 제공하는 전자쿠폰이나 전자티켓과 점포번호·점포명을 관련(대응)지은 것이다.
관리서버(1)는 방문정보의 「점포번호: 9715」를 검색키로 하여 제공권리 파 일을 검색(검색처리)한다. 이에 의해, 도 7에 도시한 제공권리 레코드 「점포번호: 9715/ 점포명: ○○버거/ 제공하는 권리(티켓번호): ○○버거의 ￥200할인권(9715-1)」이 검색되고, 제공하는 권리가 특정된다. 또한, 본 실시형태에서는 상기 제공권리 레코드에 포함되는 「￥200 할인권(9715-1)」이 권리정보로서의 역할을 수행하고, 복수의 권리정보를 포함하는 제공권리 파일이 권리정보군으로서의 역할을 수행한다.
다음에, 관리서버(1)는 방문정보의 「회원번호: M356」을 검색키로 하여 회원파일을 검색한다. 이에 의해, 도 2에 도시한 미타씨의 회원 레코드가 검색되고, 관리서버(1)는 미타씨의 「폴더번호: F123」 및 「메일 어드레스: ○○○@△△△. com」을 특정한다.
다음에, 관리서버(1)는 검색한 회원 레코드·제공권리 레코드 등에 기초하여 도 8과 같은 송신권리정보 「회원번호: M356/ 회원명: 미타 가즈오/ 제공처 폴더: F123/ 제공권리: ○○버거의 ￥200할인권(9715-1)」을 작성하고, 이것을 수신서버(3)에 송신하고 그것을 수신한 수신서버(3)는 기억장치에 기억한다.
또한, 그와 함께 관리 서버(1)는 미타씨의 메일 어드레스 「○○○@△△△.com」앞으로 「당신의 폴더에 새로운 전자티켓·전자쿠폰이 제공되어 있습니다」등의 메시지를 송신한다. 또한, 본 실시형태에서는 메일 어드레스가 연락처로서의 역할을 수행한다.
수신 서버(3)에는 상술한 바와 같이, 도 3과 같은 폴더 관리 파일이 기억되어 있다. 상기 폴더관리 파일은 복수의 폴더 관리 레코드로 이루어지고, 폴더관리 레코드라는 것은 폴더번호와 소유권리를 관련(대응)지은 것이다.
수신서버(3)는 송신권리정보의 「제공처 폴더: F123」을 검색 키로 하여 폴더관리파일을 검색한다. 이에 의해, 도 3에 도시한 폴더관리 레코드 「폴더번호: F123/ 케익점 ○○￥200 할인(7788-1), △△구장 프로 야구의 ○○ 대 XX 야외 자유석 입장 티켓(0025-701)」이 검색된다. 그리고, 수신서버(3)는 폴더관리 레코드(도 3)에 「○○버거의 ￥200 할인권(9715-1)」(도 8에 도시한 송신권리정보에 포함되는 전자쿠폰)을 추가한다. 즉, 「폴더번호: F123」과 「○○버거의 ￥200 할인권(9715-1)」을 관련(대응)지어 기억한다. 이에 의해 미타씨의 폴더관리 레코드는 「폴더 번호: F123/ 케익점 ○○￥200 할인(7788-1), △△구장 프로야구 ○○ 대 XX 외야 자유석 입장 티켓(0025-701), ○○버거의 ￥200할인권(9715-1)」(도시하지 않음)이 된다.
<권리정보 다운로드: 스텝 3>
○○버거에서 점심식사를 한 날 밤, 미타씨는 자택에 돌아가 PC(4)를 이용하여 전자메일을 수신한다. 수신한 메일에는 관리서버(1)로부터 받은 「새로운 전자티켓·전자쿠폰이 제공되었습니다」라는 메세지가 도착해 있었다. 미타씨는 제공된 전자티켓·전자쿠폰을 확인·다운로드하기 위해 드림 컴퍼니가 운영하는 웹페이지에 액세스한다. 그리고, 「폴더번호: F123」이나 소정의 패스워드를 입력·송신하면 도 9와 같은 내용이 PC(4)의 표시화면(11)에 표시된다.
미타씨는 ○○버거에서 다음 주에도 식사를 할 예정이므로 「○○버거의 ￥200할인권(9715-1)」옆에 표시되어 있는 「다운로드」의 부분을 클릭한다. 이에 의해, PC(4)는 다운로드 요구정보 「대상티켓번호: 9715-1」(도시하지 않음)을 작성하고, 그것을 수신서버(3)에 대해서 송신한다. 이를 수신한 수신 서버(3)는 PC(4)에 대해, 전자쿠폰 「○○버거의 ￥200할인권(9715-1)」을 송신함과 동시에 폴더관리 레코드로부터 송신한 티켓을 삭제한다. 전자쿠폰을 수신한 PC(4)는 IC카드용의 리더 라이터(14)를 통하여 IC카드(15)에 수신한 전자쿠폰을 기억시킨다. 이에 의해, 권리정보의 다운로드가 완료되고, IC카드(15)의 기억내용은 도 10과 같이 된다.
후일, 미타씨는 ○○버거에 가서 계산시에 IC카드(15)를 점원에게 건네준다. 점원이 점포내 단말(2)에 IC카드(15)를 삽입하면, 점포내 단말(2)은 전자쿠폰의 내용을 판독하고, 합계금액으로부터 200엔을 공제함과 동시에 IC카드(15)에 기억되어 있는 전자쿠폰 「○○버거의 ￥200할인권(9715-1)」을 삭제한다. 이에 의해 미타씨는 ○○버거에서 200엔의 할인을 받을 수 있다.
이와 같이 매장에 방문한 고객(미타씨)에게 전자쿠폰을 제공함으로써, 고객은 다시 그 매장(○○버거)을 방문하게 되어, ○○버거의 매상이 향상된다. 즉, 고객흡인이 가능해지는 것이다.
[발명의 제 2 실시형태]
제 1 실시형태에서는 점포에서 이용할 수 있는 전자쿠폰을 제공하는 케이스에 대해서 설명했지만, 본 실시형태에서는 영화나 콘서트 등의 입장티켓(전자티켓)을 제공하는 케이스에 대해서 설명한다. 또한, 본 실시형태의 대부분은 제 1 실시형태와 동일하다. 즉, 제 1 실시형태와 다른 것은 매장방문정보의 내용, 제공권리 파일의 내용이고, 그 밖의 부분은 제 1 실시형태와는 거의 동일하다. 따라서, 이하에서는 다른 부분만을 설명한다.
우선, 매장방문정보의 내용부터 설명한다. 본 실시형태에서의 매장방문정보의 내용은 도 11에 도시한 바와 같고, 그 내용은 「회원번호: M356/ 회원명: 미타 가즈오/ 점포번호: 5114/ 점포명: ○○시네마/ 방문일시: 2001년 12월 5일 PM3:00/이용끝난 권리: 없음」이다. 즉, 미타씨가 ○○시네마에서 영화를 감상하는 경우, 영화관의 입장 게이트에 설치되어 있는 점포내 단말(2)이 IC카드(15)의 내용을 판독하고, 그것을 기초로 고객정보를 작성한 것이다.
다음에, 제공권리파일의 내용에 대해서 설명한다. 제공권리파일의 내용은 도 12에 도시한 바와 같고, 「점포번호: 5114/ 점포명:○○시네마/ 제공하는 권리(티켓번호): 영화 「플로리다의 여름」입장 티켓(5114-1)」이라는 내용이다. 즉, 미타씨에게 제공되는 권리는 ○○시네마에서 다음날부터 상영되는 영화 「플로리다의 여름」의 입장티켓이다.
상기 전자티켓은 제 1 실시형태와 동일한 처리에 의해 수신 서버(3)에 송신되고, 미타씨의 IC카드(15)에 다운로드(기억)된다. 이에 의해 미타씨는 ○○시네마에서 다음달부터 상영되는 「플로리다의 여름」을 저렴 또는 무료로 감상할 수 있다. 이와 같이 본 발명은 상품을 판매하는 점포뿐만 아니라, 영화·콘서트·스포츠 관전 등의 입장티켓도 취급할 수 있다. 즉, 본 발명에서의 「점포」라는 것은 상품을 판매하는 점포, 서비스를 제공하는 점포, 흥행을 개최하는 회장 등 모두를 포함하는 넓은 개념이다.
[발명의 제 3 실시형태]
본 실시형태는 제 1 실시형태에서 제공된 전자쿠폰을 미타씨가 지참하고, 다시 ○○버거를 방문한 케이스에 대해서 설명한다. 또한, 본 실시형태의 대부분은 제 1 실시형태와 동일하다. 즉, 제 1 실시형태와 다른 것은 매장방문정보의 내용, 제공권리파일의 내용, 관리서버(1)가 실시하는 검색처리의 내용이고, 그 밖의 부분은 제 1 실시형태와 거의 동일하다. 따라서, 이하에서는 다른 부분만을 설명한다.
우선, 매장방문정보의 내용에 대해서 설명한다. 본 실시형태에서의 매장방문정보의 내용은 도 13에 도시한 바와 같고, 그 내용은 「회원번호: M356/ 회원명: 미타 가즈오/ 점포번호: 9715/ 점포명: ○○버거/ 방문일시: 2001년 12월 5일 PM3:00/ 이용 끝난 권리: 9715-1」이다. 제 1 실시형태와의 상이점은 제 1 실시형태에서는 「이용끝난 권리: 없음」이었지만, 본 실시형태에서는 「이용끝난 권리: 9715-1」가 되어 있는 점이다. 이용 끝난 권리라는 것은 미타씨가 ○○버거에서 이용한 전자쿠폰(또는 전자티켓)을 의미한다. 즉, 도 10과 같은 내용을 기억한 IC카드(15)로부터 ○○버거의 점포내 단말(2)이 전자쿠폰을 판독하고, 그것을 매장방문정보 작성시에 부가한 것이다. 또한, 본 실시형태에서는 이용 끝난 권리가 이용 끝난 권리정보로서의 역할을 수행한다.
다음에, 제공 권리 파일의 내용에 대해서 설명한다. 제공 권리 파일의 내용은 도 14에 도시한 바와 같고, 「점포번호: 9715/ 점포명: ○○버거/제공하는 권리(티켓번호): ○○버거의 ￥200 할인권(9715-1), ○○버거의 ￥500 할인권(9715-2), ○○버거의 ￥700 할인권(9715-3)」이라는 내용이다. 제 1 실시형태와의 상이 점은 제공하는 권리가 하나가 아니라 복수(3개)이고, 그 3개의 권리가 고객에게 있어 보다 유익한 순서로 기억되어 있는 점이다. 또한, 본 실시형태에서는 「○○버거의 ￥500 할인권(9715-2)」「○○버거의 ￥700 할인권(9715-3)」이 이용 끝난 권리보다 유리한 권리정보로서의 역할을 수행한다.
다음에, 관리 서버(1)가 실시하는 검색처리에 대해서 설명한다. 상기 검색처리도 제 1 실시형태와 거의 동일하지만, 다음 점에서는 다르다.
방문고객정보의 이용 끝난 권리는 「9715-1」이다. 따라서, 관리서버(1)는 이것에 「1」를 가산한 「9715-2」에 해당하는 티켓을 검색하고, 이것을 송신권리정보의 제공권리로 한다. 즉, 관리서버(1)는 송신권리정보 「회원번호: M356/ 회원명: 미타 가즈오/ 제공처 폴더: F123/ 제공권리: ○○버거의 ￥500 할인권(9715-2)」(도시하지 않음)을 작성하고, 수신서버(3)에 송신한다. 그리고, 제 1 실시형태와 동일한 처리에 의해 미타씨의 IC카드(15)에 다운로드된다.
이와 같이 이용한 전자쿠폰보다 유익한 전자쿠폰을 다시 고객에게 제공하면, 고객이 그 매장을 다시 방문할 가능성이 보다 높아지고, 보다 강하게 고객흡인을 실현할 수 있는 것이다.
[발명의 제 4 실시형태]
제 1 실시형태에서는 ○○버거를 방문한 고객에 대해서, ○○버거에서 이용할 수 있는 전자쿠폰을 제공하고 있지만, 본 실시형태에서는 ○○버거의 관련회사에서 이용할 수 있는 전자쿠폰을 제공하는 케이스에 대해서 설명한다. 또한, 본 실시형태의 대부분은 제 1 실시형태와 동일하다. 즉, 제 1 실시형태와 다른 것은 매장방문정보의 내용, 제공권리파일의 내용, 관리서버(1)가 실시하는 검색처리의 내용이고, 그 밖의 부분은 제 1 실시형태와 거의 동일하다. 따라서, 이하에서는 다른 부분만을 설명한다.
우선, 매장방문정보의 내용에 대해서 설명한다. 본 실시형태에서의 매장방문정보의 내용은 도 15에 도시한 바와 같고, 그 내용은 「회원번호: M356/ 회원명: 미타 가즈오/ 점포번호: 9715/ 점포명: ○○버거/ 방문일자: 2001년 12월 5일 PM 3:00/ 이용 끝난 권리: 없음」이고, 제 1 실시형태와 완전히 동일한 데이터이다.
다음에, 제공권리파일의 내용에 대해서 설명한다. 제공권리파일의 내용은 도 16에 도시한 바와 같고, 「점포번호: 9715/ 점포명: ○○버거/ 제공하는 권리(티켓번호): 커피숍 △△의 ￥100 할인권(9715-101)」이라는 내용이다. 제 1 실시형태와의 상위점은 제공하는 권리가 ○○버거에서 이용할 수 있는 전자쿠폰이 아니라, 커피숍 쿠폰△△(○○버거의 관련회사)에서 이용할 수 있는 전자쿠폰인 것이다. 또한, 본 실시형태에서는 「커피숍△△의 ￥100 할인권(9715-101)」이 「관련점포에서 이용할 수 있는 권리정보」로서의 역할을 수행한다.
*상기 방문고객정보에 기초하여 제 1 실시형태와 동일한 검색처리나 그 밖의 처리를 실시하면 미타씨는 「커피숍△△의 ￥100 할인권(9715-101)」을 취득하므로, 미타씨가 커피숍△△을 방문할 가능성이 높아진다. 이에 의해, 관련회사(그룹기업)에서 고객흡인을 실현할 수 있다.
또한, 「관련점포」의 「점포」라는 것은 상기한 바와 같고 상품을 판매하는 점포, 서비스를 제공하는 점포에 한정되지 않고, 흥행을 개최하는 회장 등을 포함하는 넓은 개념이다.
[발명의 제 5 실시형태]
본 실시형태는 방문고객정보에 기초하여 고객의 행동을 예측하고, 예측되는 행동에 합치한 전자쿠폰 등을 제공하는 케이스이다. 또한, 본 실시형태의 대부분은 제 1 실시형태와 동일하다. 즉, 제 1 실시형태와 다른 것은 방문정보의 내용, 제공권리파일의 내용, 관리서버(1)가 실시하는 검색처리의 내용, 송신권리정보의 송신처리의 내용이고, 그 밖의 부분은 제 1 실시형태와 거의 동일하다. 따라서, 이하에서는 다른 부분만을 설명한다. 또한, 본 실시형태의 경우, 전자쿠폰 등의 다운로드는 PC(4)에서 실시하는 것이 아니라, 휴대 가능한 소형의 컴퓨터나 IC칩 내장의 휴대전화를 이용하여 실시하는 편이 바람직하다.
*우선, 방문고객정보의 내용에 대해서 설명한다. 본 실시형태에서의 매장방문정보의 내용은 도 17에 도시한 바와 같이 그 내용은 「회원번호: M356/ 회원명: 미타 가즈오/ 점포번호: 5114/ 점포명: ○○시네마/ 방문일시:2001년 12월 5일 PM 5:00/ 이용 끝난 권리: 없음」이다. 상기 방문고객정보는 제 1 실시형태와 완전히 동일하지만, 본 실시형태에서는 방문일시가 매우 중요한 정보가 된다. 또한, 본 실시형태에서는 방문일시가 예측요소정보로서의 역할을 수행한다.
다음에, 제공권리파일의 내용에 대해서 설명한다. 제공권리파일의 내용은 도 18에 도시한 바와 같고, 「점포번호: 5114/점포명: ○○시네마/ 입장시각: PM 3:00~PM 6:00/ 예측행동: 저녁식사를 한다/ 행동종료예측: 입장부터 90분/ 제공하는 권리(티켓번호):「레스토랑○○」의 디저트 무료권(5114-101)」이라는 내용이다. 제 1 실시형태와의 차이점은 입장시각, 예측행동, 행동종료예측이라는 데이터 항목이 추가되어 있는 점, 및 제공하는 권리의 내용이 「PM 3:00부터 PM 6:00 사이에 영화관에 입장한 사람이, 영화를 다 본 후에는 저녁식사를 할 것이다」라는 예측하에 설정되어 있는 점이다. 또한, 본 실시형태에서는 제공하는 권리에, 저녁식사를 하는 데에 적합한 레스토랑 ○○에서 이용할 수 있는 전자쿠폰 「레스토랑 ○○의 디저트 무료권(5114-101)」이 설정되어 있다. 또한, 본 실시형태에서는 「레스토랑 ○○의 디저트 무료권(5114-101)」이 「예측되는 행동에 관한 권리정보」로서의 역할을 수행한다. 또한, 본 실시형태에서 「예측전제행동」이라는 것은 「영화를 본다는 행동」이고, 「예측전제행동의 종료까지」라는 것은 「2001년 12월 5일 PM 6:30(2001년 12월 5일 PM 5:00에 행동종료예측(입장에서 90분)을 가산한 시간)까지」를 말한다(단, 이것에 한정되는 것은 아니다).
다음에, 관리서버(1)가 실시하는 검색처리에 대해서 설명한다. 상기 검색처리도 제 1 실시형태와 거의 동일하지만, 다음의 점에서는 다르다.
고객정보의 입장일시는 「2001년 12월 5일 PM5:00」이다. 따라서, 관리서버(1)는 「점포번호: 5114」와 「입장시간: PM5:00」을 검색 키로 하여 제공권리 파일로부터 해당하는 제공권리 레코드를 검색한다. 이에 의해 도 18의 제공권리 레코드가 검색되고, 이에 의해 송신권리정보가 작성된다.
다음에, 관리서버(1)가 수신서버(3)에 송신권리정보를 송신하는 처리에 대해 서 설명한다. 상기 검색처리도 제 1 실시형태와 거의 동일하지만, 다음 점에서는 다르다.
본 실시형태에서는 고객의 다음 행동을 예측하고, 그 행동에 합치한 전자쿠폰 등을 제공하는 것이다. 따라서, 제공하는 전자쿠폰 등은 미타씨가 영화관을 나올때 까지(예측전제행동이 종료될 때까지) 고객에게 도착되지 않으면 의미가 없다. 따라서, 본 실시형태에서의 송신권리정보의 송신은 송신 타이밍이 중요해진다. 이하, 그 처리에 대해서 설명한다.
방문고객정보의 입장일시는 「2001년 12월 5일 PM 5:00」이고, 미타씨가 영화관을 나올 시간은 「행동종료예측: 입장부터 90분」(최단 90분)이다. 따라서, 관리서버(1)는 송신 타이밍을 「PM 5:00에서 PM 6:30까지」로 산출하고, 그 동안에 송신권리정보를 수신서버(3)에 대해서 송신한다. 이에 의해 미타씨가 영화를 다 볼 무렵에는 미타씨의 폴더에는 「레스토랑○○의 디저트 무료권(5114-101)」이 송신되어 있다. 따라서, 영화를 다 보고, 마침 공복이 된 미타씨가 휴대전화 등으로 전자메일을 체크하면, 새로운 쿠폰이 제공되어 있는 뜻의 메세지가 보내어져 있으므로, 미타씨가 레스토랑 ○○을 방문할 가능성은 높아진다. 이와 같이 하면 고객의 행동에 따라 전자쿠폰 등을 제공할 수 있으므로, 고객이 전자쿠폰 등을 이용하는 기회가 증가한다.
또한, 행동의 예측은 이용자의 성별, 연령층, 동반자수 등에 기초하여 실시해도 좋다.
[발명의 제 6 실시형태]
제 5 실시형태에서는 고객의 행동을 예측하고 그에 합치되는 전자쿠폰 등을 제공하고 있지만, 본 실시형태에서는 고객의 행동을 유도하기 위한 전자쿠폰 등을 제공하는 케이스에 대해서 설명한다. 또한, 본 실시형태의 대부분은 제 1 실시형태와 동일하다. 즉, 제 1 실시형태와 다른 것은 매장방문정보의 내용, 제공권리파일의 내용, 관리서버(1)가 실시하는 검색처리의 내용이고, 그 밖의 부분은 제 1 실시형태와 거의 동일하다. 따라서, 이하에서는 다른 부분만을 설명한다.
우선, 방문고객정보의 내용에 대해서 설명한다. 본 실시형태에서의 방문고객정보의 내용은 도 19에 도시한 바와 같고, 그 내용은 「회원번호: M356/회원명: 미타 가즈오/점포번호: 6555/점포명: 주점○○/ 종별: 음주/ 매장방문일시: 2001년 12월 5일 PM 7:00/ 이용 끝난 권리: 없음」이다. 상기 방문고객정보와 제 1 실시형태의 방문고객정보라는 것은 주로 「종별: 음주」라는 항목이 마련되어 있는 점에서 다르다. 또한, 본 실시형태에서는 상기 「종별: 음주」가 유도요소정보로서의 역할을 수행한다.
다음에, 제공권리파일의 내용에 대해서 설명한다. 제공권리파일의 내용은 도 20에 도시한 바와 같고, 「점포번호: 6555/ 점포명: 주점 ○○/ 종별: 음주/유도하는 행동: 규동체인○○으로 유도한다/행동종료예측: 입장부터 60분/ 제공하는 권리(티켓번호): 규동체인○○의 ￥100할인권(5114-201)」이라는 내용이다. 제 1 실시형태와의 차이점은 종별, 유도하는 행동, 행동종료예측이라는 데이터 항목이 추가되어 있는 점, 및 제공하는 권리의 내용이 「음주후는 라면을 먹고 싶어지는 사람이 많은데, 그것을 규동점으로 유도한다」라는 유도목표하에 설정되어 있는 점 이다. 또한, 본 실시형태에서는 「규동체인○○의 ￥100할인권(5114-201)」이 「유도하는 행동에 관한 권리정보」로서의 역할을 수행한다. 또한, 본 실시형태에서 「유도전제행동」이라는 것은 「주점에서 먹고 마신다는 행동」이고, 「유도전제행동의 종료까지」라는 것은 「2001년 12월 5일 PM 8:00(2001년 12월 5일 PM 7:00에 행동종료예측(입장에서 60분)을 가산한 시간)까지」를 말한다(단, 이에 한정되는 것은 아니다).
다음에, 관리서버(1)가 실시하는 검색처리에 대해서 설명한다. 상기 검색처리도 제 1 실시형태와 거의 동일하지만, 다음 점에서 다르다.
고객정보의 종별(행동종별)은 「음주」이다. 따라서, 관리서버(1)는 「점포번호; 6555」와 「종별: 음주」를 검색키로 하여 제공권리파일로부터 해당하는 제공권리 레코드를 검색한다. 이에 의해 도 20의 제공권리 레코드가 검색된다.
다음에, 관리서버(1)가 수신서버(3)에 송신권리정보를 송신하는 처리에 대해서 설명한다. 상기 검색처리도 제 1 실시형태와 거의 동일하지만, 다음 점에서는 다르다.
본 실시형태에서는 고객의 행동을 유도하고, 유도하는 행동에 합치한 전자쿠폰 등을 제공하는 것이다. 따라서, 제공하는 전자쿠폰 등은 미타씨가 주점을 나올 때까지(유도전제행동이 종료될 때까지)에 고객에게 도달되지 않으면 의미가 없다. 따라서, 본 실시형태에서의 송신권리정보의 송신은 송신 타이밍이 중요해진다. 이하, 그 처리에 대해서 설명한다.
방문고객정보의 입장 일시는 「2001년 12월 5일 PM 7:00」이고, 주점을 나올 시간은 「행동개시예측: 입장에서 60분」(최단 60분)이다. 따라서, 관리서버(1)는 송신 타이밍을 「PM 7:00에서 PM 8:30까지」로 산출하고, 그 동안에 송신권리정보를 수신서버(3)에 대해서 송신한다. 이에 의해, 미타씨가 주점을 나올 무렵에는 미타씨의 폴더에는 「규동체인○○의 ￥100할인권(5114-201)」이 송신되어 있다. 그리고, 주점○○을 나와, 마침 라면이 먹고 싶어진 미타씨가 휴대 전화를 보면 「당신의 폴더에 전자쿠폰을 송신했습니다.」라는 전자메일이 제 5 실시형태와 동일하게 도착해 있고, 새로운 전자쿠폰을 다운로드하면 「규동체인○○의 ￥100할인권(5114-201)」가 미타씨에게 도착된다(미타씨의 휴대전화의 IC칩에 기억되고, 휴대전화의 표시화면에 그 내용이 표시된다). 이와 같이 하면 미타씨는 라면가게가 아니라 규동체인○○을 방문할 가능성이 높아져, 고객의 행동을 유도할 수 있다. 즉, 드림 컴퍼니가 제공하는 전자쿠폰 등의 이용율이 높아진다.
또한, 상기 실시형태에서는 특정의 케이스에 대해서 설명했지만, 본 발명은 이들 특정의 케이스에 한정되는 것은 아니다. 예를 들어, 다음과 같은 케이스가 되어도 상관없다.
(1) 상기 실시형태에서는 영화의 전자티켓이나 햄버거 가게에서 제공하는 전자쿠폰에 대해서 설명했지만, 본 발명은 여러가지 흥행(이벤트)회장이나 여러가지 상품을 판매하는 점포 등·서비스를 제공하는 점포 등에서 이용할 수 있는 것이다.
(2) 상기 실시형태에서는 송신전 권리정보 보관수단에 전자티켓·전자쿠폰을 송신하고 있지만, 권리휴대수단(권리정보를 휴대할 수 있는 수단: 예를 들어 IC칩을 내장한 휴대전화나 소형 컴퓨터)에 직접 전자티켓·전자쿠폰을 송신해도 좋다.
(3) 데이터의 내용은 실시형태에서 설명한 데이터에 한정되지 않는다. 즉, 동일한 역할을 수행할 수 있으면, 다른 어떠한 데이터여도 상관없다.
(4) 하드웨어도 실시형태에서 설명한 것에 한정되지 않는다. 즉, 동일한 역할을 수행할 수 있으면 다른 어떠한 하드웨어여도 상관없다. 예를 들어, 관리서버(1)가 실시하는 처리와 수신서버(3)가 실시하는 처리를 하나의 서버에서 처리해도 좋다.
(5) 처리의 내용이나 순서에 대해서도 실시형태에서 설명한 것에 한정되지 않는다. 즉, 동일한 역할을 수행할 수 있으면 다른 어떠한 처리내용·처리순서여도 상관없다.
(6)「정보(데이터)를 받는다」라는 것은 「정보(데이터)를 수신한다」는 것을 의미한다. 단, 「정보(데이터)를 접수한다」라는 것은 「정보(데이터)를 수신한다」는 것에 한정되는 것은 아니다. 「정보(데이터)를 제공한다」는 것은 「정보(데이터)를 송신한다」는 것을 의미한다. 단, 「정보(데이터)를 제공한다」는 것은 「정보(데이터)를 송신한다」는 것에 한정되는 것은 아니다.
(7)「방문고객」이라는 것은 실제로 점포에 고객이 방문하는 경우 이외에, 흥행(이벤트)회장으로의 입장, 전화에 의한 점포로의 문의, 홈페이지에의 액세스 등을 포함하는 넓은 개념이다.
(8) 상기 실시형태에 등장하는 데이터(데이터 레코드, 데이터 파일)의 데이터(데이터 항목)은 원칙적으로 각각 관련지어져(대응지어져) 기억장치에 기억되어 있는 것으로 한다.
(9) 「휴대수단에 송신되기 전의 권리정보를 보관하는 송신전 권리정보 보관수단」이라는 것은 권리정보를 휴대할 수 있는 IC카드나 IC칩 내장의 휴대전화 등에 인터넷을 통하여 다운로드되기 전의 상태의 전자티켓이나 전자쿠폰을 보관(기억)하는 기억장치를 의미하는 것이다. 단, 이에 한정되는 것은 아니다.
본 발명에는 다음과 같은 효과가 있다.
(1) 본 발명은 점포에 방문한 고객에게 전자티켓·전자쿠폰을 제공하는 것으로, 고객의 리피트율(그 고객이 그 점포에 다시 방문할 확률)을 향상시킬 수 있어, 고객흡인이 가능하다.
(2) 본 발명은 방문고객정보에 기초하여 전자티켓이나 전자쿠폰을 제공하므로 고객의 요구나 행동에 합치한 전자티켓이나 전자쿠폰을 제공할 수 있다. 이에 의해, 전자티켓·전자쿠폰의 제공을 효율적으로 실시하고, 전자티켓·전자쿠폰이 이용되었을 때 발생하는 정보를 충분히 활용할 수 있다.
(3) 고객이 방문한 점포에서 이용할 수 있는 전자티켓이나 전자쿠폰을 제공하면, 고객의 리피트율을 높일 수 있다. 이에 의해, 각 점포는 고객흡인이 가능해진다.
(4) 제공하는 전자티켓·전자쿠폰을 이용된 전자티켓·전자쿠폰(이용끝난 권리)보다 유리한 것으로 하면, 고객의 리피트율은 보다 높아진다.
(5) 고객이 방문한 점포와 관련이 있는 점포(그룹 기업)에서 이용할 수 있는 전자티켓이나 전자쿠폰을 제공하면 그룹기업내에서 고객을 흡인할 수 있다.
(6) 행동을 예측하여 그 예측에 합치한 전자티켓·전자쿠폰을 제공하면 전자티켓·전자쿠폰의 이용율이 보다 높아진다.
(7) 고객의 행동을 유도하는 전자티켓·전자쿠폰을 제공하면, 전자티켓·전자쿠폰을 이용할 수 있는 점포의 집객율을 보다 향상시킬 수 있다.
(8) 예측전 행동·유도전 행동 종료까지 전자티켓·전자쿠폰을 제공하지 않으면 전자티켓·전자쿠폰을 제공해도 의미가 없으므로(이용되지 않으므로), 본 발명에서는 방문고객정보를 수신하고 나서 다음의 행동개시까지의 동안 전자티켓·전자쿠폰을 제공하도록 하고 있다.
(9) 전자티켓·전자쿠폰을 제공한 것을 전자메일 등으로 알리면, 고객은 자신의 폴더에 전자티켓 등이 제공된 것을 알 수 있다.
(10) 본 발명은 고객의 폴더라고 불리는 송신전 권리 보관수단에 전자티켓·전자쿠폰을 송신하므로, 일본 특원2001-037078호 「전자티켓 이전 시스템 및 그것을 실현하기 위한 컴퓨터 프로그램」의 이용용도를 더욱 확대할 수 있다.

Claims (3)

  1. 이용자에게 제공되는 복수의 권리정보로 이루어진 권리정보군을 기억하는 기억수단과,
    그 기억수단을 구비하는 권리정보 관리수단을 포함하고,
    상기 권리정보 관리수단은 방문고객에 관한 정보를 관리하는 방문고객 관리수단으로부터 행동을 예측하기 위한 예측요소정보를 포함하는 방문고객정보를 수신하고, 상기 예측요소정보에 기초하여 예측되는 다음 행동에 관한 권리정보를 상기 권리정보군으로부터 검색하는 검색처리를 실시하고, 예측하는 행동의 전제가 되는 예측전제행동의 종료까지 검색한 권리정보를 이용자가 권리를 수신하기 위한 권리수신수단에 송신하는 것을 특징으로 하는 권리정보제공 시스템.
  2. 이용자에게 제공되는 복수의 권리정보로 이루어진 권리정보군을 기억하는 기억수단을 구비하는 권리정보 관리수단에 처리를 명령하고, 상기 권리정보 관리수단에 방문고객에 관한 정보를 관리하는 방문고객 관리수단으로부터 행동을 예측하기 위한 예측요소정보를 포함하는 방문고객정보를 수신하게 하고, 상기 예측요소정보에 기초하여 예측되는 다음 행동에 관한 권리정보를 상기 권리정보군으로부터 검색하는 검색처리를 실시하게 하고, 예측하는 행동의 전제가 되는 예측전제행동의 종료까지 검색한 권리정보를 이용자가 권리를 수신하기 위한 권리수신수단에 송신하게 하는 것을 특징으로 하는 권리정보제공을 위한 컴퓨터 프로그램을 기록한 기록 매체.
  3. 이용자에게 제공되는 복수의 권리정보로 이루어진 권리정보군을 기억하는 기억수단과,
    상기 기억수단을 구비하는 권리정보 관리수단을 포함하고,
    상기 권리정보 관리수단은 방문고객에 관한 정보를 관리하는 방문고객 관리수단으로부터 행동을 예측하기 위한 예측요소정보를 포함하는 방문고객정보를 수신하고, 상기 예측요소정보에 기초하여 예측되는 다음 행동에 관한 권리정보를 상기 권리정보군으로부터 검색하는 검색처리를 실시하고, 예측하는 행동의 전제가 되는 예측전제행동의 종료까지 검색한 권리정보를 이용자가 권리를 수신하기 위한 권리수신수단에 송신하는 것을 특징으로 하는 권리정보 제공방법.
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