CN1610912A - 权利信息提供系统及其方法和将其实现用的计算机程序 - Google Patents

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Abstract

本发明对光顾销售商品的商店虞演出会场的顾客提供电子票或电子购货券，通过这样力图实现顾客的聚集效应、增加演出会场的观众及商品促销等。由存储多个电子票或电子购货券的存储装置及具有该存储装置的管理服务器(1)构成。管理服务器(1)对于与来客有关的信息，是从商店内终端(2)接受来客信息，再根据该来客信息，进行检索规定的电子票或电子购货券的检索处理，将检索的电子票或电子购货券提供给使用者。

Description

权利信息提供系统及其方法和将其实现用的计算机程序
技术领域
本发明涉及向消费者提供电子票或电子购货券的系统及计算机程序。
背景技术
近年来，正在不断使用将音乐会或电影等的入场券电子化的电子票、以及将在各商店能够使用的购货券电子购货券。该电子票或电子购货券的使用方法大体如下所述。
(1)将电子票或电子购货券存入IC卡中(或内装IC)芯片的移动电话等)。
(2)拿着该IC卡，去音乐会会场或商店。
(3)用音乐会会场的入口或商店设置的信息读取装置读取IC的内容，确认电购货券的内容。
(4)通过这样，允许进入音乐会会场或进行商品的优惠销售等。
若这样，就不需要在纸上印刷的票或购货券，能够大幅度减轻票或购货券的发行手续或邮寄手续等。
但是，在以往的电子票或电子购货券的使用方法中，存在没有充分利用信息的问题。例如，由于多数情况下在IC卡中存储了卡的持有人的姓名等，因此在用信息读取装置读取IC卡的内容时，将产生“谁在几点几分进入了哪一个音乐会会场”的信息。该信息尽管对于企业的销售战略或市场营运等是非常有效的信息，但在以往的方法中完全没有利用该信息。该问题在使用电子购货券中也是同样产生的。
因此，要寻求不使这些信息浪费、面能够充分用于企业的信息战略的系统及计算机程序。
发明内容
本发明例如是下述的系统、方法及计算机程序。
(1)包含存储提供给使用者的多个权利信息构成的权利信息组的存储装置、以及具有该存储装置的权利信息管理装置，
前述权利信息管理装置从管理有关来客的信息的来客管理装置，接受来客信息，根据该来客管理装置，接受来客信息，根据该来客信息中所含的信息，进行从前述权利信息组中检索规定的权利信息的检索处理，将检索的权利信息提供给使用者接收权利用的权利接收装置。
(2)前述来店信息中包含确定来店的使用者的使用者特定信息，前述权利信息对前述使用者特定信息所表示的使用者提供。
(3)与使用者的联络地点包含在前述存储装置中，
前述权利信息管理装置通知向前述联络地点已提供了权利信息的消息。
(4)前述权利接收装置是保管向携带前述权利信息用的携带装置发送前的权利信息的发送前权利信息保管装置。
(5)前述来客信息中包含使用者已使用的使用过的权利信息。
前谓检索处理是从前述权利信息组中检索比前述使用过的权利信息更有利的权利信息的处理。
(6)提供给前述权利接收装置的权利信息是在使用者的商店能够使用的权利信息。
(7)提供给前述权利接收装置的权利信息是在与使用者的商店相关的商店能够使用的权利信息。
(8)前述来客信息中包含预测行动用的预测要素信息，
所谓前述检索处理是从前述权利信息组中检索与根据前述预测要素信息所预测的行动有关的权利信息的处理。
(9)前述权利信息管理装置在成为预测行动前提的预测前提行动结束之前，提供前述权利信息。
(10)前述来客信息中包含引导行动用的引导要素信息，
所谓前述检索处理是从前述权利信息组中检索与根据前述引导要素信息所引导的行动有关的权利信息的处理。
(11)前述权利信息管理装置在成为引导行动前提行动结束之前，提供前述权利信息。
附图说明
图1所示为实现本发明用的装置简图。
图2所示为会员文件图。
图3所示为文件夹管理文件图。
图4所示为文件夹确认及下载用的画面。
图5所示为IC卡的存储内容图。
图6所示为来店信息图。
图7所示为提供权利文件图。
图8所示为发送权利信息图。
图9所示为文件夹确认及下载用的画面。
图10所示为IC卡的存储内容图。
图11所示为来店信息图。
图12所示为提供权利文件图。
图13所示为来店信息图。
图14所示为提供权利文件图。
图15所示为来店信息图。
图16所示为提供权利文件图。
图17所示为来店信息图。
图18所示为提供权利文件图。
图19所示为来店信息图。
图20所示为提供权利文件图。
具体实施方式
第1实施形态
下面根据附图说明来发明的第一实施形态。图1所示为本发明实施所必需的硬件及其硬件连接的简图。
这些硬件包括管理服务器1(管理权利信息的公司所使用的服务器)、商店内终端2(在商店或文艺节目会场等设置的计算机)、接收服务器3(接收权利信息的服务器)、以及PC4(使用者具有的计算机)。
该管理服务器1、商店内终端2、接收服务器3及PC4分别通过因特网5(通信装置)连接，以便能够接收和发送数据。
管理服务器1、商店内终端2接收服务器官及PC4分别内装有存储数据用的存储装置以及接收发送数据用的数据发送单元和数据接收单元，利用它们进行数据的接收与发送。
在各存储装置中存储了实现本发明用的计算机的程序及规定的数据，各装置接收该计算机程序的指令，处理各数据，实施本发明。
商店内终端2中，内装有对IC卡中存储的数据进行读写用的读写器。
PC4具有显示数据用的显示监视器11、数据输入用的键盘12、鼠标器13、对IC卡进行数据读写用的读写器14，IC卡15可插入读写器14，进行数据读写。
另外，这里的服务器1起到作为权利信息管理装置的作用，商店内终端2起到作为来客管理装置的作用，接收服务器3起到作为权利接收装置的作用，IC卡15起到作为携带装置的作用，管理服务器1内装的存储装置起到作为存储装置的作用，接收服务器3内装的存储装置起到作为发送前权利信息保管装置的作用。
下面说明本发明的简要情况。本发明对来到销售商品的商店或节目会场的顾客提供电子票或电子购货券，借此力图实现顾的聚集效应、增加文艺节目会场的观众、以及进行商品的促销等。
下面对于说明本实施形态所必需的状况(构成前提的状况)进行说明。
住在东京都的三田一夫先生成为与理想公司(Dream Company)提供的电子票及电子购货券有关的服务的会员。该理想公司是办理演出(文艺节目)的入场券及各种商店的购货券等的公司，最近也办理电子票及电子购货券。所谓电子票及电子购货券是一种系统，它是将入场券及购货券的内容数字化，使它存入IC卡或内装IC卡的移动电话等后随身携带，凭它进入节目会场或能够作用购货券。是会员的三田先生持有存储电子票及电子购货券用的IC卡15(图1)。
在理想公司管理的管理服务器1中，存储有由多个会员记录构成的会员文件(图2)，三田先生的信息存储了如下内容，即“会员编号：M356/会员姓名：三田一夫/地址：东京都港区赤坂○一○一○/电话号码：03-3582-/××××邮件地址：○○○@△△△.com/文件夹编号：F123/……”。其中，所谓“文件夹编号：F123”是管理三田先生特有的电子票及电子购货券用的编号.例如，在三田先生特持有“糕饼店○○200优惠(7788-1)”的电子购货券及“△△球场职业棒球○○对××对场自由席入场券(0025-701”的电子票时，在接收服务器3存储的文件文件夹管理文件(图3)中，将“文件夹编号：F123”与“糕饼店○○200优惠(7788-1)”及“△△球场职业棒球○○对××外场自由席入场券(0025-701)”相关联(对应)进行存储。然后，在三田箸利用PC4确认自己持有的权利内容时，在PC4的显示监视器11上如图4那样(票与购货券已进入文件夹F123中那样)显示。由于这样以文件夹形式显示持有的票等的内容，因此对于使用者(三田先生)来说，非常容易确认。
下面说明本发明的处理顺序。本发明按照<来客信息发送：STEP1>→<权利信息检索及发送：STEP2>→<权利信息下载：STEP3>的顺序进行。下面说明这些处理。
<来客信息发送：STEP1>
三田先生为了吃午饭，进入了汉堡包店“○○汉堡包”。在该○○汉堡包店内设置了商店内端2(图1)，它采用这样的结构，即若将IC卡插入口，则下一次来店时能够使用的电子购货券就发送给三田先生文件夹。另外，三田先生的IC卡15中预先存储了图5那样的内容的信息。三田先生在购买汉堡包时，将IC卡15交给店员，店员将IC卡15插入口。通过这样，商店内终端2读取IC卡15中存储的内容，并据此生成图6那样的来店信息“会员编号：M356/会员姓名：三田一夫/商店编号：9715/商店名称：○○汉堡包/来店日期及时间：2001年12月5日PM3:00/使用过的权利：无”，将该来店信息发送给管理服务器1，接收了该信息的管理服务器1将它进行存储。该来店信息中的“会员编号：M356/会员姓名：三田一夫”是从IC卡15读取的内容，来店日期及时间是从商店内终端2内装的时钟等读取的信息，其他的信息是商店内终端2中预先存储的信息。另外，在本实施形态中，会员编号起到作为使用者特定信息的作用，商店编号起到作为商店特定信息的作用。另外，关于使用过的信息，将在后在叙述。
<权利信息检索及发送：STEP2>
在管理服务器1中存储了图7那样的提供权利文件。该提供权利文件是由多个提供权利记录构成的文件，所谓提供权利记录是将各商店(各节目会场)提供的电子票或电子购货券与商店编号及商店名称相关联(对应)的记录)。
管理服务器1将来店信息的“商店编号：9715”作为检索关键词，检索提供权利文件(检索处理)。通过这样，检索图7所示的提供权利记录“商店编号：9715/商店名称：○○汉堡包/提供的权利(票编号)：○○汉堡包的200优惠券(9715-1)”，确定提供的权利。另外，在本实施形态中，该提供权利记录中包含的“200优惠券(971-1)起到作为权利信息的作用，包含多个权利信息的提供权利文件起到作为权利信息组的作用。
然后，管理服务器1将来店信息的“会员编号：M356作为检索关键词，检索会员文件。通过这样，检索图2所示的三田先生的会员记录，管理服务器1确定三田先生的“文件夹编号：F123”及“邮件地址：○○○@△△△.com”。
然后，管理服务器1根据检索的会员记录及提供权利记录，生成图8那样的发送权利信息“会员编号：M356/会员姓名：三田一夫/提供目标文件夹：F123/提供权利：○○汉堡包200优惠券(9715-1)”，将它发送给接收服务器3，接收了该信息的接收服务器3存入存储装置。
另外，与此同时，管理服务器1向三田先生的邮件地址“○○○@△△△.com”发送“对你的文件夹提供了新的电子票及电子购货券”等消息。另外，在本实施形态中，邮件地址起到作为联络地点的作用。
在接收服务器3中如前所述，存储了图3那样的文件夹管理文件。该文件夹管理文件由多个文件夹管理记录构成，所谓文件夹管理记录是将文件夹编号与持有权利相关联(对应)的记录。
接收服务器3将发送权利信息的“提供目标文件夹：F123”作为检索关键词，检索文件夹管理文件。通过这样，检索图3所示的文件夹管理记录“文件夹编号；F123/糕饼店○○优惠(7788-1)、△△△球场职业棒球○○对××外场自由席入场券(0025-701)”。然后，接收服务器3对文件夹管理记录(图30)追加“○○汉堡包的200优惠券(9715-1)”(图8所示的发送权利信息中包含的电子购货券)。即，将“文件夹编号：F123”与“○○汉堡包的200优惠券(9715-1)”相关联(对应)进行存储。通过这样，三田先生的文件夹管理记录变成为“文件夹编号：F123/糕饼店○○200优惠券(7788-1)、△△球场职业棒球○○对××外场自由席入场券(0025-701)、○○汉堡包的200优惠券(9715-1)”(未图示)。
<权利信息下载：STEP3>
在○○汉堡包店吃了午饭的当天夜里，三田先生回到自己家中，利用PC4接收电子邮件，在接收的邮件中，收到了从管理服务器1送来的“提供了新的电子票及电子购货券”的消息。三田先生为了确认及下载提供的电子票及电子购货券，就访问理想公司经营的网页。然后，若输入及发送“文件夹编号：F123”及规定的密码，则在PC4的显示屏幕11上显示图9那样的内容。
三田先生由于预先下周还要在○○汉堡包的的优惠券(9715-1)，同时从文件夹管理记录删除发送的票。接收了电子购货券PC4；通过IC卡用的读写器14，将接收的电子购货券存入IC卡15。通过这样，权利信息的下载结束，IC卡15的存储内容变成如图10那样。
过了几天，三田先生去○○汉堡包店，在结帐时将IC卡15交给店员。店员若将IC卡拉15插入商店内终端2，则商店内终端2读取电子购货券的内容，从人计金额中减去200日元，同时删除IC卡15存储的电子购货券“○○汉堡包的200优惠券(9715-1)”。通过这样，三田先生可以在○○汉堡包店得到200日元的优惠。
通过这样对来店的顾客(三田先生)提供电子购货券，顾客就再光顾该店(○○汉堡包)，○○汉堡包店的销售额将上升。即，能够实现顾客的聚集效应。
第二实施形态
在第1实施形态中，是对于提供在商店能够使用的电子购货券的情况进行了说明，而在本实施形态中，将对于提供电影或音乐会等的入场券(电子票)的情况进行说明。另外，本实施形态的大部分与第1实施形态相同。即，与第1实施形态的不同点是来店信息的内容及提供权利文件的内容，其他部分与第1实施形态基本相同。因此，以下仅说明不同点。
首先，从来店信息的内容开始说明。本实施形态中的来店信息的内容如图11所示，其内容是“会员编号：M356/会员姓名：三田一夫/商店编号：5114/商店名称：○○电影院/来店日期及时间：2001年12月5日PM3:00/使用过的权利：无”。即，三田先生在○○电影院看电影时，设置在电影院入口的商店内终端2读取IC卡的内容，根据它生成了来客信息。
然后，说明提供权利文件的内容。提供权利文件的内容分别图12所示，内容是“商店编号：5114/商店名称：○○电影院/提供的权利(票编号)：电影《佛罗里达之夏》入场券(5114-1)”。即，提供给三田先生的权利是○○电影院从下个月起上映的电影《佛罗里达之夏》的入场券。
该电子票利用与第1实施形态相同甘共苦处理，发送给接收服务器3，下载(存储)给三田先生的IC卡15。通过这样，三田先生能够以特别便宜的价格或免费观看○○电影院从下个月起上映的《佛罗里达之夏》。这样，本发明能够办理的不仅是销售商品的商店的购货券，还能够办理观看电影、音乐会及体育比赛等的入场券。即，所谓本发明中的“商店”是包含销售商品的商店、提供服务的商店、举办演出的会场等全部在内的广义的概念。
第三实施形态
本实施形态将说明三田先生拿着第一实施形态提供的电子购货券、而且再次光顾○○汉堡垒包店的情况。另外，本实施形态的大部分与第一实施形态相同。即，与第一实施形态的不同点是来店信息的内容，提供权利文件的内容及管理服务器1进行的检索处理的内容，其他部分与第一实施形态基本相同。因此，以下仅说明不同点。
首先，说明来店信息的内容。本实施形态中的来店信息的内容如图13所示，其内容是“会员编号：M356/会员姓名：三田一夫/商店编号：9715/商店名称：○○汉堡包/来店日期及时间：2001年12月5日PM3:00/使用过的权利：9715-1”。与第1实施形态的不同点是，在第一实施形态中是“使用过的权利：无”，而在本实施形态中是“使用过的权利：9715-1”。所谓使用过的权利意味着三田先生在○○汉堡包店使用过的电子购货券(或电子票)。即，○○汉堡包店的商店内终端2从存储了图10那样的内容的IC卡15读取电子购货券，在生成来客信息时将它附加上去。另外，在本实施形态中，使用过的权利起到作为使用过的权利信息的作用。
然后，说明提供权利文件的内容，提供权利文件的内容如图14所示，内容是“商店编号：9715/商店名称：○○汉堡包/提供的权利(票编号)：○○汉堡包200优惠券(9715-1)、○○汉堡包500优惠券(9715-2)、○○汉堡包700优惠券(9715-3)”。与第1实施形态的不同点为提供的权利不是一个，而是多个(三个)，该三个权利按照对于顾客来说越来越有利的顺序进行存储。另外，在本实施形态中，“○○汉堡包500优惠券(9715-2)”“○○汉堡包700优惠券(9715-3)”起到作为比使用过的权利更有利的权利信息的作用。
然后，说明管理服务器1进行的检索处理。该检索处理也与第一实施形态基本相同，但下述部分不同。
来客信息的使用过的权利是“9715-1”。因此，管理服务器1检索与对它加上“1”的“9715-2”相应的票。将它作为发送权利信息的提供权利。即，管理服务器1生成发送权利信息“会员编号：M356/会员姓名：三田一夫/提供目标文件夹：F123提供权利：○○汉堡包500优惠券(9715-2)”(未图示)，发送给接收服务器3。然后，利用与第一实施形态相同的处理，下载给三田先生的IC卡15。
若这样再度提供给顾客比使用过的电子购货券更有利的电子购货券，则顾客再度光顾该店的可能性更高，能够更牢固地吸引顾客。
第四实施形态
在第一实施形态中，是以光顾○○汉堡包店的顾客提供能够在○○汉堡包店使用的电子购货券，而在本实施形态中，将说明提供能够在○○汉堡包店的相关联公司使用的电子购货券。另外，本实施形态的大部分与第一实施形态相同。即，与第一实施形态的不同点是来店信息的内容、提供权利文件的内容入管理服务器1进行的检索处理的内容，其他部分与第一实施形态基本相同。因此，以下仅说明不同点。
首先，说明来店信息的内容。本实施形态中的来店信息的内容如图15所示，其内容是“会员编号：M356/会员姓名：三田一夫/商店编号：9715/商店名称：○○汉堡包/来店日期及时间：2001年12月5日PM3:00/使用过的：无”，是与第一实施形态完全相同的数据。
然后，说明提供权利文件的内容。提供权利文件的内容如图16所示，内容是“商店编号：9715/商店名称：○○汉堡包/提供的权利(票编号)：咖啡馆△△100优惠券(9715-101)”。与第一实施形态的不同点为，提供的权利不是能够在○○汉堡包店使用的电子购货券，而是能够在咖啡馆△△(○○汉堡包店相关联公司)使用的电子购货券。另外，在本实施形态中，“咖啡馆△△100优惠券(9715-101)”起到作为“能够在相关联商店使用的权利信息”的作用。
若根据该来客信息，进行与第一实施形态相同的检索处理及其他处理，则由于三田先生取得“咖啡馆△△100优惠券(9715-101)”，因此三田先生光顾咖啡馆△△的可能性增加。通过这样，能够在相关联公司(集团企业)中吸引顾客。
另外，所谓“相关联商店”的“商店”，如前所述，不限于销售商品及提供服务的商店，是包含举办演出的会场等在内的广义的概念。
第五实施形态
本实施形态是根据来客信息来预测顾客的行动并提供符合预测行动的电子购货券的情况。另外，本实施形态的大部分与第一实施形态相同，即，与第一实施形态的不同点是来店信息的内容、提供权利文件的内容、管理服务器1进行的检索处理的内容及发送权利信息的发送处理的内容，其他部分与第一实施形态基本相同。因此，以下仅说明不同点。另外，本实施形态的情况下，电子购货券等的下载最好不是用PC4进行，而是利用能够携带的小型计算机或内装IC芯片的移动电话进行。
首先，说明来客信息的内容。本实施形态中的来店信息的内容如图17所示，其内容是“会员编号：M356/会员姓名：三田一夫/商店编号：5114/商店名称：○○电影院/来店日期及时间：2001年12月5日PM3:00/使用过的权利：无”。该来客信息与第一实施形态完全相同，但在本实施形态中，来店日期及时间成为非常重要的信息。另外，在本实施形态中，来店日期及时间起到作为预测要素信息的作用。
然后，说明提供权利文件的内容。提供权利文件的内容如图18所示，内容是“商店编号：5114/商店名称：○○电影院/进场时间PM:3:00～PM6:00/预测行动：吃晚饭/行动结束预测：进场后90分钟/提供的权利(票编号)：餐厅○○的饭后甜点水果免费券(5114-101)”。与第一实施形态的不同点为，追加了进场时间、预测行动及行动结束预测等数据项目，以及提供的权利内容是根据“在PM3:00至PM6:00之间进入电影院的人在看完电影后应该是吃晚饭”这样的预测而设定的。另外，本实施形态提供的权利中，设定了能够在适合于吃晚饭的餐厅○○使用的电子购货券“餐厅○○的饭后甜点水果免费券(5114-101)”。另外，在本实施形态中，“餐厅○○的饭后甜点水果免费券(5114-101)”起到作为“与预测的行动有关的权利信息”的作用。再有，在本实施形态中，所谓“预测前提行动”是“所谓看电影的行动”，所谓“到预测前提行动结束为止”是指“到2001年12月5日PM6:30[对2001年12月5日PM5:00加上行动结束预测(进场后90分种)的时间]为止”(但是，并不限于此)。
然后，说明管理服务器1进行的检索处理。该检索处理也与第一实施形态基本相同，但下述部分不同。
本客信息的进场日期及时间是“2001年12月5日PM5:00”。因此，管理服务器1将“商店编号：5114”及“进场时间：PM5:00”作为检索关键词，从提供权利文件中检索相应的提供权利记录。通过这样，检索出图20的提供权利记录，据此生成发送权利信息。
然后，说明管理服务器1将发送权利信息向接收服务器3发送的处理。该检索处理也与第1实施形态基本相同，但下述部分不同。
在本实施形态中，是预测顾客下一次的行动，并提供符合该行动的电子购货券。因此，提供的电子购货券等如果不在三田先生出电影院之前(预测前提行动结束之前)交给顾客，就没有意义了。因此，本实施形态的发送权利信息的的发送时刻是很重要的。以下说明该处理。
来客信息的进场日期及时间是“2001年12月5日PM5:00”，三田先生大概要出电影院的时间是“行动结束预测：进场后90分钟”(最短90分钟)。因此，管理服务器1计算出发送时间为“从PM5:00至PM6:30”，在这期间将发送权利信息对接收服务器3发送。通过这样，在三田先生看完电影的时候，对三田先生的文件夹发送“餐厅局级○○的饭后甜点水果免费券(5114-101)”。因此，看完电影、正好肚子饿的三田先生若用移动电话等检查电子邮件，则由于发送来提供新的购货券的消息，因此三田先生光顾餐厅局级○○的可能性提高，若这样，由于能够提供适合顾客行动的电子购货券，因此顾客使用电子购货券的机会增加。
另外，行动的预测也可以根据使用者的性别、年龄层、同伴人数等来进行。
第六实施形态
在第五实施形态中，是预测顾客的行动，并提供与之符合的电子购货券等，在本实施形态中，是说明提供引导顾客行动用的电子购货券等的情况。另外，本实施形态的大部分与第一实施形态相同。即，与第一实施形态的不同点是来店信息的内容、提供权利文件的内容及管理服务器1进行的检索处理的内容，其他部分与第一实施形态基本相同。因此，以下仅说明不同点。
首先，说明来电信息的内容。本实施形态中的来店信息的内容如图19所示，其内容是“会员编号：M356/会员姓名：三田一夫/商店编号：6555/商店名称：小酒店○○/种类：饮酒/来店日期及时间2001年12月5日PM7:00/使用过的权利：无”。该来客信息与第一实施形态的来客信息的不同点主要在设置了“种类：饮酒”的项目。另外，在本实施形态中，该“种类：饮酒”起到作为引导要素信息的作用。
然后，说明提供权利文件的内容。提供权利文件的内容如图20所示，内容是“商店编号：6555/商店名称：小酒店○○/种类：饮酒/引导的行动：引导去牛肉盖交饭连锁店○○/行动结束预测：进场后60分钟/提供的权利(票编号)牛肉盖交饭连锁店○○的100优惠券(5114-201)”。与第一实施形态的不同点为，追加了种类、引导的行动及行动结束预测等数据项目，以及提供的权利内容是根据“饮酒后虽然想吃拉面的人较多，但却引导至牛肉盖交饭店员”这样的引导目标而设定的。另外，在本实施形态中，“牛肉盖交饭连锁店○○的100优惠券(5114-201)起到作为“与引导的行动有关的权利信息”的作用。再有，在本实施形态中，所谓“引导前提行动”是“所谓在小酒店饮酒的行动”，所谓“引导前提行动的结束为止”是指“到2001年12月5日PM8:00[对2001年12月5日PM7:00加上行动结束预测(进场后60分钟)的时间]为止”(但是，并不限于此)。
然后，说明管理服务器1进行的检索处理。该检索处理也与第一实施形态基本相同，但下述部分不同。
来客信息的种类(行动种类)是“饮酒”。因此，管理服务器1将“商店编号：6555”及“种类：饮酒”作为检索关键词，从提供权利文件中检索相应的提供权利记录。通过这样，检索出图20的提供权利记录。
然后，说明管理服务器1将发送权利信息向接收服务器3发送的处理。该检索处理也与第1实施形态基本相同，但下述部分不同。
在本实施形态中，是引导顾客的行动，并提供与引导的行动符合的电子购货券等。因此，提供的电子购货券如果不在三田先生出小酒店之前(引导前提行动结束之前)交给顾客，就没有意义了。因此，本实施形态的发送权利信息的发送时刻是很重要的。以下说明该处理。
来客信息的进场日期及时间是“2001年12月5日PM7:00”，大概要出小酒店的时间是“行动开始预测：进场后60分钟”(最短60分钟)。因此，管理服务器1计算出发送时间为“从PM7:00至PM8:30”，在这期间将发送权利信息对接收服务器3发送。通过这样，在三田先生出小酒店时，对三田先生的文件夹发送“牛肉盖交饭连锁店○○的100优惠券(5114-201)”。然后，出了小酒店○○、正好想吃拉面的三田先生若看移动电话，则“向你的文件夹发送了电子购货券。”这样的电子邮件也与第五实施形态相同送到，若下载新的购货券电子购货券，则将“牛肉盖交饭连锁店○○的100优惠券(5114-201)”送到三田先生处(存入三田先生的移动电话的IC芯片，在移动电话的显示屏幕上显示该内容)。若这样，三田先生就不去拉面店而光顾牛肉盖交饭连锁店○○的可能性提高，能够引导顾客的行动。即，理想公司提供的电子购货券等的利用率提高。
另外，在上述实施形态中，是对特定的情况进行了说明，但本发明不限于这些特定的情况。例如，也可以是下述那样的情况。
(1)在上述实施形态中，说明的是电影的电子票或在汉堡包店提供的电子购货券，但本发明可以用于各种演出(文艺节目)会场、销售各种商品的商店及提供服务的商店等。
(2)在上述实施形态中，是将电子票及电子购货券发送给发送前权利信息保管装置，但也可以将电子票及电子购货券直接发送给权利携带装置(能够携带权利信息的装置：例如内装有IC芯片的移动电话及小型计算机。
(3)数据内容不限于实施形态中说明的数据。即，若能够完成同样的任务，也可以是其他任何数据。
(4)硬件也不限于实施形态中说明的硬件。即，若能够完成同样的任务，也可以是其他任何硬件。例如，也可以用一个服务器来完成管理服务器1进行的处理及接收服务器3进行的处理。
(5)关于处理的内容及顺序，也不限于实施形态中说明的内容及顺序。即，若能够完成同样的任务，也可以是其他任何处理内容及处理顺序。
(6)所谓“接受信息(数据)”，意味着“接收信息(数据)”。但是，所谓“接受信息(数据)”不限于“接收信息(数据)”。所谓“提供信息(数据)”，意味着“发送信息(数据)”。但是，所谓“提供信息(数据)”，不限于“发送信息(数据)”。
(7)所谓“来客”，除了顾客实际光顾商店的情况以外，是还包含进入演出(文艺节目)会场、利用电话向商店问询、以及访问主页等广义的概念。
(8)上述实施形态中出现的数据(数据记录、数据文件)的数据(数据项目)，原则上是作为分别相关联(对应)地存入存储装置的数据。
(9)所谓“保管发送给携带装置之前的权利信息的发送前权利信息保管装置”，意味着是保管(存储)对能够携带权利信息的IC卡或内装有IC卡的移动电话等通过因特网下载前的状态的电子票或电子购货券的存储装置。但是，并不限于此。
工业上的实用性
本发明具有下列的效果。
(1)本发明由于向光顾商店的顾客提供电子票或电子购货券，因此能够提高回头率(该顾客再度光顾该商店的几率)，能够实现顾客的聚集效应。
(2)本发明由于根据来客信息提供电子票或电子购货券，因此能够提供符合顾客需要或行动的电子票或电子购货券。这样，能够有效地提供电子票或电子购货券，能够充分利用在使用电子票或电子购货券时产生的信息。
(3)若提供在顾客光顾商店能够使用的电子票或电子购货券，则能够提高顾客的回头率。通过这样，各商店能够实现顾客的聚集效应。
(4)若使提供的电子票或电子购货券比使用过的电子票或电子购货券(使用过的权利)更有利，则顾客的回头率将更提高。
(5)若提供在与顾客光顾的商店相关联的商店(集团企业)能够使用的电子票或电子购货券，则能够在集团企业内实现顾客的聚集效应。
(6)若预测行动、并提供符合该预测的电子票或电子购货券，则电子票或电子购货券的利用率将更提高。
(7)若提供引导顾客行动的电子票或电子购货券，则能够更提高可以使用电子票或电子购货券的商店的顾客聚集率。
(8)由于若在预测前行动或引导前行动结束之前不提供电子票或电子购货券，则即使提供电子票或电子购货券也没有意义(不能使用)，因此在本发明中，要在接收来客信息之后到下一个行动开始之间提供电子票或电子购货券。
(9)若利用电子邮件等通知提供了电子票或电子购货券，则顾客能够知道对自己的文件夹提供了电子票等。
(10)本发明由于将电子票或电子购货券发送给称为顾客文件夹的发送前权利保管装置，因此能够更扩大日本专利特愿2001-037078号“电子票转移系统及为了实现它的计算机程序”的利用用途。

Claims (33)

1.一种权利信息提供系统，其特征在于，
包含存储提供给使用者的多个权利信息构成的权利信息的存储装置、以及具有该存储装置的权利信息管理装置，
所述权利信息管理装置从管理有关来客的信息的来客信息管理装置，接受来客信息，根据该来客信息中所含的信息，进行从所述权利信息组中检索规定的权利信息的检索处理，将检索的权利信息提供给使用者接收权利用的权利接收装置。
2.如权利要求1所述的权利信息提供系统，其特征在于，
所述来店信息包含确定来店的使用者的使用者特定信息，所述权利信息对所述使用者特定信息所表示的使用者提供。
3.如权利要求1至2所述的权利信息提供系统，其特征在于，
与使用者的联络地点包含在所述存储装置中，
所述权利信息管理装置通知向所述联络地点已提供了权利信息的消息。
4.如权利要求1至3所述的权利信息提供系统，其特征在于，所述权利接收装置是保管向携带所述权利信息用的携带装置发送前的权利信息的发送前权利信息保管装置
5.权利要求1至4所述的权利信息提供系统，其特征在于，
所述来客信息中包含使用者已使用的使用过的权利信息，
所谓检索处理是从所述权利信息组中检索比所述使用过的权利信息更有利的权利信息的处理。
6.如权利要求1至4所述的权利信息提供系统，其特征在于，提供给所述权利接收装置的权利信息是在使用者使用的商店能够使用的权利信息。
7.如权利要求1至4所述的权利信息提供系统，其特征在于，提供给所述权利接收装置的权利信息是在与使用者使用的商店相关的商店能够使用的权利信息。
8.如权利要求1至4所述的权利信息提供系统，其特征在于，
所述来客信息中包含预测行动用的预测要素信息，
所谓所述检索处理是从所述权利信息组中检索与根据所述预测要素信息所预测的行动有关的权利信息的处理。
9.如权利要求8所述的权利信息提供系统，其特征在于，所述权利信息管理装置在成为预测行动前提的预测前提行动结束之前，提供所述权利信息。
10.如权利要求1至4所述的权利信息提供系统，其特征在于，
所述来客信息中包含引导行动用的引导要素信息，
所谓所述检索处理是从所述权利信息组中检索与根据所述引导要素信息所引导的行动有关的权利信息的处理。
11.如权利要求10所述的权利信息提供系统，其特征在于，所述权利信息管理装置在成为引导行动前提的引导前提行动结束之前，提供所述权利信息。
12.一种权利信息提供用的计算机程序，其特征在于，是对具有存储提供给使用者的多个权利信息构成的权利信息组的存储装置的权利信息管理装置发出处理指令的计算机程序，
使所述权利信息管理装置是从管理有关来客的信息的来客管理装置，接受来客信息，根据该来客信息中所含的信息，进行根据该来客信息中包含的信息从所述权利信息组中检索规定的权利信息的检索处理，将检索的权利信息提供给使用者接收权利用的权利接收装置。
13.如权利要求12所述的权利信息提供用的计算机程序，其特征在于，所述来店信息中包含确定来店的使用者的使用者特定信息，所述权利信息对所述使用者特定信息所表示的使用者提供。
14.如权利要求12至13所述的权利信息提供用的计算机程序，其特征在于，
与使用者的联络地点包含在所述存储装置中，
使所述权利信息管理装置通知向所述联络地点已提供了权利信息的消息。
15.如权利要求12至14所述的权利信息提供用的计算机程序，其特征在于，所述权利接收装置是保管向携带所述权利信息用的携带装置发送前的权利信息的发送前权利信息保管装置。
16.如权利要求12至15所述的权利信息提供用的计算机程序，其特征在于，
所述来客信息中包含使用者已使用的使用过的权利信息，
所谓所述检索处理是使其从所述权利信息组中检索比所述使用过的权利信息更有利的权利信息的处理。
17.如权利要求12至15所述的权利信息提供用的计算机程序，其特征在于，提供给所述权利接收装置的权利信息是在使用者使用的商店能够使用的权利信息。
18.如权利要求12至15所述的权利信息提供用的计算机程序，其特征在于，提供给所述权利接收装置的权利信息是与使用者使用的商店相关的商店能够使用的权利信息。
19.如权利要求12至15所述的权利信息提供用的计算机程序，其特征在于，
所述来客信息中包含预测行动用的预测要素信息，
所谓所述检索处理是使其从所述权利信息组中检索与根据所述预测要素信息所预测的行动有关的权利信息的处理。
20.如权利要求19所述的权利信息提供用的计算机程序，其特征在于，使所述权利信息管理装置在成为预测行动前提的预测前提行动结束之前，提供所述权利信息。
21.如权利要求12至15所述的权利信息提供用的计算机程序，其特征在于，
所述来客信息中包含引导行动用的引导要素信息，
所谓所述检索处理是使其从所述权利信息组中检索与根据所述引导要素信息所引导的行动有关的权利信息的处理。
22.如权利要求21所述的权利信息提供系统，其特征在于，使所述权利信息管理装置在成为引导行动前提的引导前提行动结束之前，提供所述权利信息。
23.一种权利信息提供方法，其特征在于，是对具有存储提供给使用者的多个权利信息构成的权利信息组的存储装置的权利信息管理装置，使其进行处理的权利信息提供方法，
使所述权利信息管理装置从管理有关来客的信息的来客管理装置，接受来客信息，根据该来客信息中所含的信息，进行从所述权利信息组中检索规定的权利信息的检索处理，将检索的权利信息提供给使用者接收权利用的权利接收装置。
24.如权利要求23述的权利信息提供方法，其特征在于，所述来店信息中包含确定来店的使用者的使用者特定信息，所述权利信息对所述使用者特定信息所表示的使用者提供。
25.如权利要求23至24所述的权利信息提供方法，其特征在于，
与使用者的联络地点包含在所述的存储装置中，
使所述权利住处管理装置通知向所述联络地点已提供了权利信息的消息。
26.如权利要求23至25所述的权利信息提供方法，其特征在于，所述权利接收装置是保管向携带所述权利信息用的携带装置发送前的权利信息的发送前权利信息保管装置。
27.如权利要求23至26所述的权利信息提供方法，其特征在于，
所述来客信息中包含使用者已使用的使用过的权利信息，
所谓所述检索处理是使其从所述权利到信息组中检索比所述使用过的权利信息更有利的权利信息的处理。
28.如权利要求23至26所述的权利信息提供方法，其特征在于，提供给所述权利接收装置的权利信息是在使用者使用的商店能够使用的权利信息。
29.如权利要求23至26所述的权利信息提供方法，其特征在于，提供给所述权利接收装置的权利信息是在与使用者使用的商店相关的商店能够使用的权利信息。
30.如权利要求23至26所述的权利信息提供方法，其特征在于，
所述来客信息中包含预测行动用的预测要素信息，
所谓所述检索处理是使其从所述权利信息组中检索与根据所述预测要素信息所预测的行动有关的权利信息的处理。
31.如权利要求30所述的权利信息提供方法，其特征在于，使所述权利信息管理装置在成为预测行动前提的预测前提行动结束之前，提供所述权利信息。
32.如权利要求23至26所述的权利信息提供方法，其特征在于，
所述来客信息中包含引导行动用的引导要素信息，
所谓所述检索处理是使其从所述权利信息组中检索与根据所述引导要素信息所引导的行动有关的权利信息的处理。
33.如权利要求32所述的权利信息提供方法，其特征在于，使所述权利信息管理装置在成为引导行动前提的引导前提行动结束之前，提供所述权利信息。
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