JPH03296898A - 遠隔監視装置 - Google Patents
遠隔監視装置Info
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- JPH03296898A JPH03296898A JP9937990A JP9937990A JPH03296898A JP H03296898 A JPH03296898 A JP H03296898A JP 9937990 A JP9937990 A JP 9937990A JP 9937990 A JP9937990 A JP 9937990A JP H03296898 A JPH03296898 A JP H03296898A
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- 230000005856 abnormality Effects 0.000 claims abstract description 57
- 238000012423 maintenance Methods 0.000 claims abstract description 35
- 230000002159 abnormal effect Effects 0.000 claims abstract description 23
- 238000012806 monitoring device Methods 0.000 claims description 31
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims description 24
- 230000010365 information processing Effects 0.000 description 9
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 4
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 2
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 1
- 238000000034 method Methods 0.000 description 1
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Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
〔産業上の利用分野〕
本発明は、複数のビル内の設備機器を通信回線を介して
遠隔監視する遠隔監視装置に関する。
遠隔監視する遠隔監視装置に関する。
第２図は遠隔監視装置の従来例を説明するブロック図で
ある。
ある。
第２図に示す遠隔監視装置１０は、複数のビルＩＡ〜Ｉ
Ｎ内の設備機器２ａ〜２ｎを通信回線９を介して監視す
るようになっている。例えばビルＩＡには、複数の設備
機器２ａと、これらの設備機器２ａに接続される端末装
［３ａとが設けられており、設備機器２ａの異常発生時
に端末装置３ａは通信回線９を介して異常情報を発報す
るようになっている。また、他のビルＩＮなどの場合も
同様である。
Ｎ内の設備機器２ａ〜２ｎを通信回線９を介して監視す
るようになっている。例えばビルＩＡには、複数の設備
機器２ａと、これらの設備機器２ａに接続される端末装
［３ａとが設けられており、設備機器２ａの異常発生時
に端末装置３ａは通信回線９を介して異常情報を発報す
るようになっている。また、他のビルＩＮなどの場合も
同様である。
そして、上記の遠隔監視装置１ｏは、端末装置３ａ〜３
ｎから出力される異常情報などを受信する情報受信部１
１と、この異常情報を処理する情報処理部１２と、この
情報処理部１２で処理した異常情報を表示する異常情報
表示部１３と、上記の異常情報を来歴情報として記憶し
ておく異常情報記憶部１４と、電話装置１９とから構成
されている。なお、このような遠隔監視装置１０は通常
、監視センタなどに設置されている。
ｎから出力される異常情報などを受信する情報受信部１
１と、この異常情報を処理する情報処理部１２と、この
情報処理部１２で処理した異常情報を表示する異常情報
表示部１３と、上記の異常情報を来歴情報として記憶し
ておく異常情報記憶部１４と、電話装置１９とから構成
されている。なお、このような遠隔監視装置１０は通常
、監視センタなどに設置されている。
この遠隔監視装！１０とは別に設けられ、保守員の日常
業務の管理や顧客からのクレーム処理及び遠隔監視装置
ｉ１０からの連絡を保守員に伝達する保守拠点事務所３
０は、上記の異常情報表示部１３で異常情報を監視する
オペレータから電話装置１９を介して通報を受けると、
出動対応する保守員の携帯するポケットベルなどの連絡
装置４０に連絡するようになっている。この連絡装Ｗ４
０は、電話装置１９からの呼び出しにより発音するとと
もにビル認識コードを表示する出力部４１を有している
。
業務の管理や顧客からのクレーム処理及び遠隔監視装置
ｉ１０からの連絡を保守員に伝達する保守拠点事務所３
０は、上記の異常情報表示部１３で異常情報を監視する
オペレータから電話装置１９を介して通報を受けると、
出動対応する保守員の携帯するポケットベルなどの連絡
装置４０に連絡するようになっている。この連絡装Ｗ４
０は、電話装置１９からの呼び出しにより発音するとと
もにビル認識コードを表示する出力部４１を有している
。
このような従来の遠隔監視装置にあっては、ビルＩＡ内
の設備機器２ａに異常が発生し、ビルＩＡ内の端末装置
３ａが異常情報を通信回線９を介して遠隔監視装！！１
０に送信すると、この異常情報を受信した遠隔監視装置
１ｏ内の情報受信部１１は、異常情報を内部処理形に変
換して情報処理部１２に出力し、情報処理部１２はオペ
レータに報知するための表示の要否や来歴としての記憶
の要否を判断して、異常情報表示部１３および異常情報
記憶部１４に必要なデータを送る。次いで、異常情報表
示部１３はビルＩＡ内の設備機器２ａの異常発生とその
内容を表示してオペレータに報知し、また、異常情報記
憶部１４は月報作成や来歴データの検索に使用するため
異常情報を記憶する。設備機器２ａの異常発生を認知し
たオペレータは、電話装置１９により当該の保守拠点事
務所３０に連絡し保守員の出動を要請する。この要請を
受けた保守拠点事務所３０の事務所員は、ビルＩＡ〜Ｉ
Ｎ内の設備機器２ａ〜２ｎを保守するための保守巡回予
定表により、迅速に対応できる最適な保守員を出動対応
者として選択し、その保守員の携帯する連絡装置４０に
、ビルＩＡの認識コードを送信する。このビルＩＡの認
識コードにより異常発生を認知した保守員は、ビルＩＡ
に直行し、設備機器２ａの異常に対処していた。
の設備機器２ａに異常が発生し、ビルＩＡ内の端末装置
３ａが異常情報を通信回線９を介して遠隔監視装！！１
０に送信すると、この異常情報を受信した遠隔監視装置
１ｏ内の情報受信部１１は、異常情報を内部処理形に変
換して情報処理部１２に出力し、情報処理部１２はオペ
レータに報知するための表示の要否や来歴としての記憶
の要否を判断して、異常情報表示部１３および異常情報
記憶部１４に必要なデータを送る。次いで、異常情報表
示部１３はビルＩＡ内の設備機器２ａの異常発生とその
内容を表示してオペレータに報知し、また、異常情報記
憶部１４は月報作成や来歴データの検索に使用するため
異常情報を記憶する。設備機器２ａの異常発生を認知し
たオペレータは、電話装置１９により当該の保守拠点事
務所３０に連絡し保守員の出動を要請する。この要請を
受けた保守拠点事務所３０の事務所員は、ビルＩＡ〜Ｉ
Ｎ内の設備機器２ａ〜２ｎを保守するための保守巡回予
定表により、迅速に対応できる最適な保守員を出動対応
者として選択し、その保守員の携帯する連絡装置４０に
、ビルＩＡの認識コードを送信する。このビルＩＡの認
識コードにより異常発生を認知した保守員は、ビルＩＡ
に直行し、設備機器２ａの異常に対処していた。
ところで、上述した従来の遠隔監視装置にあっては、異
常情報を受信した遠隔監視装置１０は異常情報を表示し
てオペレータに報知する機能しか有してないので、異常
発生を保守拠点事務所３０に連絡するオペレータが遠隔
監視袋！１０側に必要となるとともに、保守拠点事務所
３０にも保守巡回予定表により迅速に対応できる最適な
保守員を選択できる特別な事務所員が必要となるという
問題があった。また、ビルＩＡ内の設備機器２ａの異常
発生から出動対応者が設備機器２ａに出向くまでにかな
りの時間を要するという問題もあった。
常情報を受信した遠隔監視装置１０は異常情報を表示し
てオペレータに報知する機能しか有してないので、異常
発生を保守拠点事務所３０に連絡するオペレータが遠隔
監視袋！１０側に必要となるとともに、保守拠点事務所
３０にも保守巡回予定表により迅速に対応できる最適な
保守員を選択できる特別な事務所員が必要となるという
問題があった。また、ビルＩＡ内の設備機器２ａの異常
発生から出動対応者が設備機器２ａに出向くまでにかな
りの時間を要するという問題もあった。
本発明の目的は、ビル側から出力される異ダ情報を受信
したとき、設備機器の異常事態に迅速に対応可能な保守
員を出動対応者として自動的に選択し、この出動対応者
に出動指示を直接連絡することのできる遠隔監視装置を
提供することにある。
したとき、設備機器の異常事態に迅速に対応可能な保守
員を出動対応者として自動的に選択し、この出動対応者
に出動指示を直接連絡することのできる遠隔監視装置を
提供することにある。
上記の目的を達成するため本発明は、複数のビルのそれ
ぞれに、同一ビル内の設備機器に接続される端末装置を
設け、通信回線を介して上記設備機器を遠隔より監視す
る遠隔監視装置において、上記設備機器を定期的に保守
するための巡回予定情報を記憶する保守巡回予定記憶部
と、上記端末装置から送信された異常情報を記憶する異
常情報記憶部と、この異常情報記憶部で記憶する異常情
報および上記保守巡回予定記憶部で記憶する巡回予定情
報に基づいて、上記設備機器の異常発生時に出動して異
常事態に対応する出動対応者を選択する出動管理部と、
この出動管理部の選択した出動対応者が携帯する連絡装
置へ出動指示を発信する出動指示発信部とを備えた構成
としたものである。
ぞれに、同一ビル内の設備機器に接続される端末装置を
設け、通信回線を介して上記設備機器を遠隔より監視す
る遠隔監視装置において、上記設備機器を定期的に保守
するための巡回予定情報を記憶する保守巡回予定記憶部
と、上記端末装置から送信された異常情報を記憶する異
常情報記憶部と、この異常情報記憶部で記憶する異常情
報および上記保守巡回予定記憶部で記憶する巡回予定情
報に基づいて、上記設備機器の異常発生時に出動して異
常事態に対応する出動対応者を選択する出動管理部と、
この出動管理部の選択した出動対応者が携帯する連絡装
置へ出動指示を発信する出動指示発信部とを備えた構成
としたものである。
本発明は上記のように構成したので、ビル内の設備機器
に異常が発生し、同一ビル内の端末装置が異常情報を通
信回線を介して送信すると、遠隔監視装置は、受信した
異常情報を異常情報記憶部により記憶するとともに、出
動管理部により、上記の異常情報記憶部で記憶される異
常情報と保守巡回予定記憶部で記憶される巡回予定情報
とを突き合わせ、これらの情報に基づいて上記の設備機
器の異常事態に対応する出動対応者を選択して、この出
動管理部の選択した出動対応者の携帯する連絡装置へ出
動指示発信部により出動指示を発信する。そこで、この
出動指示を上記の連絡装置で受けた出動対応者は、指示
されたビルに出動するようになっている。
に異常が発生し、同一ビル内の端末装置が異常情報を通
信回線を介して送信すると、遠隔監視装置は、受信した
異常情報を異常情報記憶部により記憶するとともに、出
動管理部により、上記の異常情報記憶部で記憶される異
常情報と保守巡回予定記憶部で記憶される巡回予定情報
とを突き合わせ、これらの情報に基づいて上記の設備機
器の異常事態に対応する出動対応者を選択して、この出
動管理部の選択した出動対応者の携帯する連絡装置へ出
動指示発信部により出動指示を発信する。そこで、この
出動指示を上記の連絡装置で受けた出動対応者は、指示
されたビルに出動するようになっている。
これによって、ビル側から出力される異常情報を受信し
たとき、設備機器の異常事態に迅速に対応可能な保守員
を出動対応者として自動的に選択できるとともに、この
出動対応者に出動指示を直接連絡することができる。
たとき、設備機器の異常事態に迅速に対応可能な保守員
を出動対応者として自動的に選択できるとともに、この
出動対応者に出動指示を直接連絡することができる。
以下、本発明の遠隔監視装置の実施例を図に基づき説明
する。
する。
第１図は本発明の遠隔監視装置の一実施例を説明するブ
ロック図である。なお、第１図において、前述した第２
図に示すものと同等のものは同一符号を付しである。
ロック図である。なお、第１図において、前述した第２
図に示すものと同等のものは同一符号を付しである。
第１図に示す本実施例の遠隔監視装！２０は、前述した
第２図に示す従来のものと同様に、情報受信部１１と、
情報処理部１２と、異常情報表示部１３と、異常情報記
憶部１４と有し、複数のビルＩＡ〜ＩＮ内の設備機器２
ａ〜２ｎを通信回線９を介して監視するようになってい
る。そして、この遠隔監視装置２０は、設備機器２ａ〜
２ｎを定期的に保守するための巡回予定情報を記憶する
保守巡回予定記憶部１６と、異常情報記憶部１４で記憶
する異常情報および上記の保守巡回予定記憶部１６で記
憶する巡回予定情報に基づいて、設備機器２８〜２ｎの
異常発生時に出動して異常事態に対応する出動対応者を
選択する出動管理部１５と、この出動管理部１５の選択
した出動対応者が携帯するポケットベルなどの連絡装置
４ｏへ出動指示を発信する出動指示発信部１７とを備え
ている。なお、このような遠隔監視装！２０は通常、監
視センタなどに設置されている。
第２図に示す従来のものと同様に、情報受信部１１と、
情報処理部１２と、異常情報表示部１３と、異常情報記
憶部１４と有し、複数のビルＩＡ〜ＩＮ内の設備機器２
ａ〜２ｎを通信回線９を介して監視するようになってい
る。そして、この遠隔監視装置２０は、設備機器２ａ〜
２ｎを定期的に保守するための巡回予定情報を記憶する
保守巡回予定記憶部１６と、異常情報記憶部１４で記憶
する異常情報および上記の保守巡回予定記憶部１６で記
憶する巡回予定情報に基づいて、設備機器２８〜２ｎの
異常発生時に出動して異常事態に対応する出動対応者を
選択する出動管理部１５と、この出動管理部１５の選択
した出動対応者が携帯するポケットベルなどの連絡装置
４ｏへ出動指示を発信する出動指示発信部１７とを備え
ている。なお、このような遠隔監視装！２０は通常、監
視センタなどに設置されている。
この実施例にあっては、ビルＩＡ内の設備機器２ａに異
常が発生し、ビルＩＡ内の端末装置３ａが異常情報を通
信回線９を介して遠隔監視装置２０に送信すると、この
異常情報を受信した遠隔監視装置ｉ２０内の情報受信部
１１は、異常情報を内部処理形に変換して情報処理部１
２に送り、情報処理部１２はオペレータに報知するため
の表示の要否や、来歴情報としての記憶の要否を判断し
、異常情報表示部１３および異常情報記憶部１４に必要
なデータを出力するとともに、出動管理部１５に最適な
出動対応者の選択を行なうよう指令信号を出力する。異
常情報表示部１３はビルＩＡ内の設備機器２ａに異常発
生とその内容を表示してオペレータに報知し、異常情報
記憶部１４は月報作成や来歴データの検索に使用するた
め異常情報を記憶する。また、出動管理部１５は情報処
理部１２からの指令信号により、異常情報記憶部１４で
記憶されるビルＩＡ内の設備機器２ａの異常情報と、保
守巡回予定記憶部１６で記憶される巡回予定情報とを突
き合わせ、これらの情報に基すいてビルＩＡ内の設備機
器２ａの異常に対応する出動対応者を選択するとともに
、出動対応者の携帯する連絡装置４０の電話番号と、ビ
ルＩＡのビル認識コードを出動指令発信部１７に出力す
る。
常が発生し、ビルＩＡ内の端末装置３ａが異常情報を通
信回線９を介して遠隔監視装置２０に送信すると、この
異常情報を受信した遠隔監視装置ｉ２０内の情報受信部
１１は、異常情報を内部処理形に変換して情報処理部１
２に送り、情報処理部１２はオペレータに報知するため
の表示の要否や、来歴情報としての記憶の要否を判断し
、異常情報表示部１３および異常情報記憶部１４に必要
なデータを出力するとともに、出動管理部１５に最適な
出動対応者の選択を行なうよう指令信号を出力する。異
常情報表示部１３はビルＩＡ内の設備機器２ａに異常発
生とその内容を表示してオペレータに報知し、異常情報
記憶部１４は月報作成や来歴データの検索に使用するた
め異常情報を記憶する。また、出動管理部１５は情報処
理部１２からの指令信号により、異常情報記憶部１４で
記憶されるビルＩＡ内の設備機器２ａの異常情報と、保
守巡回予定記憶部１６で記憶される巡回予定情報とを突
き合わせ、これらの情報に基すいてビルＩＡ内の設備機
器２ａの異常に対応する出動対応者を選択するとともに
、出動対応者の携帯する連絡装置４０の電話番号と、ビ
ルＩＡのビル認識コードを出動指令発信部１７に出力す
る。
そして、出動指令発信部１７は上記の出動対応者の携帯
する連絡装置４０を呼出し、ビルＩＡのビル認識コード
を含む出動指示を発信する。一方。
する連絡装置４０を呼出し、ビルＩＡのビル認識コード
を含む出動指示を発信する。一方。
この出動指示を連絡装置！４０で受けた出動対応者は、
出力部４１によりビルＩＡの認識コードを認知してビル
ＩＡに出動し、設備機器２ａの異常に対処する。
出力部４１によりビルＩＡの認識コードを認知してビル
ＩＡに出動し、設備機器２ａの異常に対処する。
このように構成した実施例では、遠隔監視装置２０は端
末装置３ａから異常情報を受信したとき、各情報を突き
合わせ異常事態に対して最適な出動対応者を選択し、ま
た、出動対応者に出動指示を直接連絡するようにしたの
で、遠隔監視装置２０のオペレータが保守拠点事務所３
ｏに連絡する作業が不要となるばかりか、保守拠点事務
所３０の事務所員が出動対応者の携帯する連絡装置４０
にダイヤルする作業も不要となる。さらに、出動対応者
は、ビル認識コードにより指示されたビルに出動すれば
よいので、保守拠点事務所３０に問い合わせる手間も省
け、異常事態に対して迅速な対応ができる。
末装置３ａから異常情報を受信したとき、各情報を突き
合わせ異常事態に対して最適な出動対応者を選択し、ま
た、出動対応者に出動指示を直接連絡するようにしたの
で、遠隔監視装置２０のオペレータが保守拠点事務所３
ｏに連絡する作業が不要となるばかりか、保守拠点事務
所３０の事務所員が出動対応者の携帯する連絡装置４０
にダイヤルする作業も不要となる。さらに、出動対応者
は、ビル認識コードにより指示されたビルに出動すれば
よいので、保守拠点事務所３０に問い合わせる手間も省
け、異常事態に対して迅速な対応ができる。
本発明では、以上のように構成したので、設備機器の異
常事態に迅速に対応可能な保守員を出動対応者として自
動的に選択し、この出動対応者に出動指示を直接連絡す
ることができ、これにより、遠隔監視装置側のオペレー
タが保守拠点事務所に連絡する作業や、保守巡回予定表
により迅速に対応できる最適な保守員を選択できる特別
な事務所員、および出動対応者の携帯する連絡装置にダ
イヤルする作業が不要となる。したがって、それぞれの
人員が削減できるばかりか、出動時間の短縮も図ること
ができるという効果がある。
常事態に迅速に対応可能な保守員を出動対応者として自
動的に選択し、この出動対応者に出動指示を直接連絡す
ることができ、これにより、遠隔監視装置側のオペレー
タが保守拠点事務所に連絡する作業や、保守巡回予定表
により迅速に対応できる最適な保守員を選択できる特別
な事務所員、および出動対応者の携帯する連絡装置にダ
イヤルする作業が不要となる。したがって、それぞれの
人員が削減できるばかりか、出動時間の短縮も図ること
ができるという効果がある。
第１図は本発明の遠隔監視装置の一実施例を説明するブ
ロック図、第２図は遠隔監視装置の従来例を説明するブ
ロック図である。 ＩＡ〜ＩＮ・・・・・・ビル、２ａ〜２ｎ・・・・・・
設備機器、３ａ〜３ｎ・・・・・・端末装置、９・・・
・・・通信回線、１２・・・・・・情報処理部、１３・
・・・・・異常情報表示部、１４・・・・・・異常情報
記憶部、１５・・・・・・出動管理部、１６・・・・・
・保守巡回予定記憶部、１７・・・・・・出動指示発信
部、２０・・・・・・遠隔監視装置、４０・・・・・・
連絡装置。
ロック図、第２図は遠隔監視装置の従来例を説明するブ
ロック図である。 ＩＡ〜ＩＮ・・・・・・ビル、２ａ〜２ｎ・・・・・・
設備機器、３ａ〜３ｎ・・・・・・端末装置、９・・・
・・・通信回線、１２・・・・・・情報処理部、１３・
・・・・・異常情報表示部、１４・・・・・・異常情報
記憶部、１５・・・・・・出動管理部、１６・・・・・
・保守巡回予定記憶部、１７・・・・・・出動指示発信
部、２０・・・・・・遠隔監視装置、４０・・・・・・
連絡装置。
Claims (1)
- （１）複数のビルのそれぞれに、同一ビル内の設備機器
に接続される端末装置を設け、通信回線を介して上記設
備機器を遠隔より監視する遠隔監視装置において、上記
設備機器を定期的に保守するための巡回予定情報を記憶
する保守巡回予定記憶部と、上記端末装置から送信され
た異常情報を記憶する異常情報記憶部と、この異常情報
記憶部で記憶する異常情報および上記保守巡回予定記憶
部で記憶する巡回予定情報に基づいて、上記設備機器の
異常発生時に出動して異常事態に対応する出動対応者を
選択する出動管理部と、この出動管理部の選択した出動
対応者が携帯する連絡装置へ出動指示を発信する出動指
示発信部とを備えたことを特徴とする遠隔監視装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP9937990A JP2735672B2 (ja) | 1990-04-17 | 1990-04-17 | 遠隔監視装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP9937990A JP2735672B2 (ja) | 1990-04-17 | 1990-04-17 | 遠隔監視装置 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH03296898A true JPH03296898A (ja) | 1991-12-27 |
| JP2735672B2 JP2735672B2 (ja) | 1998-04-02 |
Family
ID=14245891
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP9937990A Expired - Fee Related JP2735672B2 (ja) | 1990-04-17 | 1990-04-17 | 遠隔監視装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP2735672B2 (ja) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2002329276A (ja) * | 2001-04-27 | 2002-11-15 | Atsumi Electric Co Ltd | センタ装置 |
| JP2004265426A (ja) * | 2004-03-11 | 2004-09-24 | Miura Co Ltd | 熱供給設備の管理システム |
| US7002462B2 (en) | 2001-02-20 | 2006-02-21 | Gannett Fleming | System and method for remote monitoring and maintenance management of vertical transportation equipment |
-
1990
- 1990-04-17 JP JP9937990A patent/JP2735672B2/ja not_active Expired - Fee Related
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US7002462B2 (en) | 2001-02-20 | 2006-02-21 | Gannett Fleming | System and method for remote monitoring and maintenance management of vertical transportation equipment |
| JP2002329276A (ja) * | 2001-04-27 | 2002-11-15 | Atsumi Electric Co Ltd | センタ装置 |
| JP2004265426A (ja) * | 2004-03-11 | 2004-09-24 | Miura Co Ltd | 熱供給設備の管理システム |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP2735672B2 (ja) | 1998-04-02 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |