JP3142757B2 - 遠隔監視装置 - Google Patents
遠隔監視装置Info
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- JP3142757B2 JP3142757B2 JP07263089A JP26308995A JP3142757B2 JP 3142757 B2 JP3142757 B2 JP 3142757B2 JP 07263089 A JP07263089 A JP 07263089A JP 26308995 A JP26308995 A JP 26308995A JP 3142757 B2 JP3142757 B2 JP 3142757B2
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Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、ビルに備えられる設備
機器を監視センタにより遠隔的に監視するとともに、こ
の監視センタからの情報に基づき出動拠点から保守員を
派遣する遠隔監視装置に関する。
機器を監視センタにより遠隔的に監視するとともに、こ
の監視センタからの情報に基づき出動拠点から保守員を
派遣する遠隔監視装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来のこの種の遠隔監視装置は、例えば
特開平５−１４３２０号公報に記載されているように、
ビルに設置された設備機器に異常が発生した場合、当該
ビルに設けられた第１の端末装置から異常情報を監視セ
ンタへ送信し、監視センタは受信した異常情報を表示装
置に表示するとともに、この監視センタの監視員が異常
の発生したビルへの作業員の派遣指示を電話により行っ
ていた。また、異常がある一定時間経過しても復旧しな
い場合は、監視センタ内の表示装置に異常発生から一定
時間経過した旨の表示を行い、早期復旧に向けた対応を
監視員へ促している。
特開平５−１４３２０号公報に記載されているように、
ビルに設置された設備機器に異常が発生した場合、当該
ビルに設けられた第１の端末装置から異常情報を監視セ
ンタへ送信し、監視センタは受信した異常情報を表示装
置に表示するとともに、この監視センタの監視員が異常
の発生したビルへの作業員の派遣指示を電話により行っ
ていた。また、異常がある一定時間経過しても復旧しな
い場合は、監視センタ内の表示装置に異常発生から一定
時間経過した旨の表示を行い、早期復旧に向けた対応を
監視員へ促している。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】上記従来技術では、異
常情報を受信する監視センタは、数人の監視員で対応し
ているため、一定時間経過しても復旧されない異常の対
応を失念し、未復旧状態を長時間継続させたり、対応が
重複し、連絡や派遣が重なって行われる恐れがあるとと
もに、監視員にとっても精神的負担を与えるものとなっ
ていた。
常情報を受信する監視センタは、数人の監視員で対応し
ているため、一定時間経過しても復旧されない異常の対
応を失念し、未復旧状態を長時間継続させたり、対応が
重複し、連絡や派遣が重なって行われる恐れがあるとと
もに、監視員にとっても精神的負担を与えるものとなっ
ていた。
【０００４】本発明の目的は、異常発生後あらかじめ設
定された所定時間経過後も未復旧状態である異常に対す
る対応の失念および重複を防止することのできる遠隔監
視装置を提供することにある。
定された所定時間経過後も未復旧状態である異常に対す
る対応の失念および重複を防止することのできる遠隔監
視装置を提供することにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】この目的を達成するため
に本発明は、複数のビルにそれぞれ備えられ、当該ビル
の設備機器の異常発生時に異常情報を送信する第１の端
末装置と、この第１の端末装置に通信回線を介して接続
され、前記異常情報に基づき前記設備機器を監視する監
視センタと、この監視センタに通信回線を介してそれぞ
れ接続される第２の端末装置を有し、この第２の端末装
置に表示された前記異常情報に基づき保守員を派遣する
出動拠点とを有する遠隔監視装置において、前記異常情
報の受信の後、あらかじめ設定した所定時間を経過して
も前記異常が復旧された旨を示す復旧信号が出力されて
いない場合、当該異常が未復旧である旨を示す未復旧信
号を前記第２の端末装置へ自動的に出力する未復旧管理
部を備えた構成にしてある。
に本発明は、複数のビルにそれぞれ備えられ、当該ビル
の設備機器の異常発生時に異常情報を送信する第１の端
末装置と、この第１の端末装置に通信回線を介して接続
され、前記異常情報に基づき前記設備機器を監視する監
視センタと、この監視センタに通信回線を介してそれぞ
れ接続される第２の端末装置を有し、この第２の端末装
置に表示された前記異常情報に基づき保守員を派遣する
出動拠点とを有する遠隔監視装置において、前記異常情
報の受信の後、あらかじめ設定した所定時間を経過して
も前記異常が復旧された旨を示す復旧信号が出力されて
いない場合、当該異常が未復旧である旨を示す未復旧信
号を前記第２の端末装置へ自動的に出力する未復旧管理
部を備えた構成にしてある。
【０００６】
【作用】本発明は前記のように構成したので、ビルに備
えられる設備機器に異常が発生し、当該ビルの第１の端
末装置により送信された異常情報を受信してからあらか
じめ設定した所定時間を経過しても異常が復旧された旨
を示す復旧信号が出力されていない場合、未復旧管理部
は前記異常が未復旧である旨を示す未復旧信号を出動拠
点の第２の端末装置へ出力して報知するようになってい
る。このように、異常発生後あらかじめ設定された所定
時間経過後も未復旧状態である旨を自動的に出動拠点へ
報知するため、この異常に対する対応の失念および重複
を防止することができる。
えられる設備機器に異常が発生し、当該ビルの第１の端
末装置により送信された異常情報を受信してからあらか
じめ設定した所定時間を経過しても異常が復旧された旨
を示す復旧信号が出力されていない場合、未復旧管理部
は前記異常が未復旧である旨を示す未復旧信号を出動拠
点の第２の端末装置へ出力して報知するようになってい
る。このように、異常発生後あらかじめ設定された所定
時間経過後も未復旧状態である旨を自動的に出動拠点へ
報知するため、この異常に対する対応の失念および重複
を防止することができる。
【０００７】
【実施例】以下、本発明の遠隔監視装置の実施例を図に
基づき説明する。
基づき説明する。
【０００８】図１は本発明の遠隔監視装置の一実施例を
示すブロック図である。
示すブロック図である。
【０００９】一般に遠隔監視装置は図１に示すように、
複数のビル１−１〜１−ｎにそれぞれ備えられ、当該ビ
ルの図示しない設備機器の異常発生時に異常情報を送信
する第１の端末装置１−１ａ〜１−ｎａと、この第１の
端末装置１−１ａ〜１−ｎａに通信回線２を介して接続
され、前記異常情報に基づき前記設備機器を監視する監
視センタ３と、この監視センタ３に通信回線４を介して
それぞれ接続され、パーソナルコンピュータやワークス
テーション等で構成される第２の端末装置５−１に表示
した前記異常情報に基づき保守員を派遣する出動拠点５
を有している。また、前記の監視センタ３は、電話回線
２と接続される受信装置３−１と、データ処理部３−２
１を有するデータ処理装置３−２と、電話回線４と接続
される情報配信装置３−３と、データ処理部３−２１と
接続され、異常情報の表示を行う表示装置３−４とを備
えている。
複数のビル１−１〜１−ｎにそれぞれ備えられ、当該ビ
ルの図示しない設備機器の異常発生時に異常情報を送信
する第１の端末装置１−１ａ〜１−ｎａと、この第１の
端末装置１−１ａ〜１−ｎａに通信回線２を介して接続
され、前記異常情報に基づき前記設備機器を監視する監
視センタ３と、この監視センタ３に通信回線４を介して
それぞれ接続され、パーソナルコンピュータやワークス
テーション等で構成される第２の端末装置５−１に表示
した前記異常情報に基づき保守員を派遣する出動拠点５
を有している。また、前記の監視センタ３は、電話回線
２と接続される受信装置３−１と、データ処理部３−２
１を有するデータ処理装置３−２と、電話回線４と接続
される情報配信装置３−３と、データ処理部３−２１と
接続され、異常情報の表示を行う表示装置３−４とを備
えている。
【００１０】そして、本実施例の遠隔監視装置は監視セ
ンタ３のデータ処理装置３−２に、異常情報の受信の
後、あらかじめ設定した所定時間を経過しても異常が復
旧された旨を示す復旧信号が出力されていない場合、当
該異常が未復旧である旨を示す未復旧信号を第２の端末
装置５−１へ出力する未復旧管理部３−２２を備えてい
る。
ンタ３のデータ処理装置３−２に、異常情報の受信の
後、あらかじめ設定した所定時間を経過しても異常が復
旧された旨を示す復旧信号が出力されていない場合、当
該異常が未復旧である旨を示す未復旧信号を第２の端末
装置５−１へ出力する未復旧管理部３−２２を備えてい
る。
【００１１】本実施例にあっては、ビル１−１の設備機
器に異常が発生した場合、ビル１−１に設けられた第１
の端末装置１−１ａは電話回線２を介して監視センタ３
内の受信装置３−１へ異常情報を送信する。受信装置３
−１は、第１の端末装置１−１ａから送られてきた異常
情報をデータ処理装置３−２内のデータ処理部３−２１
へ送り、データ処理部３−２１は、送られてきた異常情
報に基づき例えばビル番号、受信時刻、異常が発生した
設備機器名から成る表示情報を作成し、表示装置３−４
へ送る。表示装置３−４は送られてきた表示情報を画面
に表示する。
器に異常が発生した場合、ビル１−１に設けられた第１
の端末装置１−１ａは電話回線２を介して監視センタ３
内の受信装置３−１へ異常情報を送信する。受信装置３
−１は、第１の端末装置１−１ａから送られてきた異常
情報をデータ処理装置３−２内のデータ処理部３−２１
へ送り、データ処理部３−２１は、送られてきた異常情
報に基づき例えばビル番号、受信時刻、異常が発生した
設備機器名から成る表示情報を作成し、表示装置３−４
へ送る。表示装置３−４は送られてきた表示情報を画面
に表示する。
【００１２】また、この表示情報は、情報配信装置３−
３に送られ電話回線４を介して異常が発生したビル１−
１の出動拠点５内の第２の端末装置５−１へ送信される
ともに、未復旧管理部３−２２へ送られる。ここで、未
復旧管理部３−２２は、受信した時間を基点としてあら
かじめ設定している時間が経過してもビル１−１から異
常が復旧した旨を示す復旧信号が出力されない場合、当
該異常が未復旧である旨を示す未復旧信号を生成すると
ともに、この未復旧信号を情報配信装置３−３から電話
回線４を介して出動拠点５の第２の端末装置５−１へ出
力する。第２の端末装置５−１は前記の未復旧信号を画
面に表示して未復旧の異常がある旨を報知するようにな
っている。
３に送られ電話回線４を介して異常が発生したビル１−
１の出動拠点５内の第２の端末装置５−１へ送信される
ともに、未復旧管理部３−２２へ送られる。ここで、未
復旧管理部３−２２は、受信した時間を基点としてあら
かじめ設定している時間が経過してもビル１−１から異
常が復旧した旨を示す復旧信号が出力されない場合、当
該異常が未復旧である旨を示す未復旧信号を生成すると
ともに、この未復旧信号を情報配信装置３−３から電話
回線４を介して出動拠点５の第２の端末装置５−１へ出
力する。第２の端末装置５−１は前記の未復旧信号を画
面に表示して未復旧の異常がある旨を報知するようにな
っている。
【００１３】本実施例によれば、異常発生後あらかじめ
設定された所定時間経過後も未復旧状態である旨を自動
的に出動拠点へ報知するため、この異常に対する対応の
失念および重複を防止することができる。
設定された所定時間経過後も未復旧状態である旨を自動
的に出動拠点へ報知するため、この異常に対する対応の
失念および重複を防止することができる。
【００１４】図２は本発明の遠隔監視装置の他の実施例
を示すブロック図である。なお、前述した図１に示すも
のと同等のものには同一符号が付してある。
を示すブロック図である。なお、前述した図１に示すも
のと同等のものには同一符号が付してある。
【００１５】図２に示す他の実施例のように、未復旧管
理部５−２を、出動拠点５内に設ける構成とし、出動拠
点５へ伝送される異常情報を受信した時間を基点とし
て、予め設定されている時間内に異常が復旧しない場
合、第２の端末装置５−１の画面に表示するものであっ
ても同様の効果を得ることができる。
理部５−２を、出動拠点５内に設ける構成とし、出動拠
点５へ伝送される異常情報を受信した時間を基点とし
て、予め設定されている時間内に異常が復旧しない場
合、第２の端末装置５−１の画面に表示するものであっ
ても同様の効果を得ることができる。
【００１６】
【発明の効果】本発明は前記のように構成したので、異
常発生後あらかじめ設定された所定時間経過後も未復旧
状態である異常に対する対応の失念および重複を防止す
ることができ、これによって、信頼性の高い異常対応が
できるとともに、監視員の業務の低減を図ることができ
る。
常発生後あらかじめ設定された所定時間経過後も未復旧
状態である異常に対する対応の失念および重複を防止す
ることができ、これによって、信頼性の高い異常対応が
できるとともに、監視員の業務の低減を図ることができ
る。
【図１】本発明の遠隔監視装置の一実施例を示すブロッ
ク図である。
ク図である。
【図２】本発明の遠隔監視装置の他の実施例を示すブロ
ック図である。
ック図である。
１−１〜１−ｎ ビル １−１ａ〜１−ｎａ 第１の端末装置 ２、４ 電話回線 ３ 監視センタ ３−２ データ処理装置 ３−２２、５−２ 未復旧管理部 ３−４ 表示装置 ５ 出動拠点 ５−１ 第２の端末装置
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 加藤 亨 東京都千代田区神田錦町１丁目６番地 株式会社日立ビルシステムサービス内 (56)参考文献 特開 昭63−55698（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名) G08B 25/00 - 31/00
Claims (3)
- 【請求項１】 複数のビルにそれぞれ備えられ、当該ビ
ルの設備機器の異常発生時に異常情報を送信する第１の
端末装置と、この第１の端末装置に通信回線を介して接
続され、前記異常情報に基づき前記設備機器を監視する
監視センタと、この監視センタに通信回線を介してそれ
ぞれ接続される第２の端末装置を有し、この第２の端末
装置に表示された前記異常情報に基づき保守員を派遣す
る出動拠点とを有する遠隔監視装置において、 前記異常情報の受信の後、あらかじめ設定した所定時間
を経過しても前記異常が復旧された旨を示す復旧信号が
出力されていない場合、当該異常が未復旧である旨を示
す未復旧信号を前記第２の端末装置へ自動的に出力する
未復旧管理部を備えたことを特徴とする遠隔監視装置。 - 【請求項２】 未復旧管理部が、監視センタに設けられ
たことを特徴とする請求項１記載の遠隔監視装置。 - 【請求項３】 未復旧管理部が、各出動拠点に設けられ
たことを特徴とする請求項１記載の遠隔監視装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP07263089A JP3142757B2 (ja) | 1995-10-11 | 1995-10-11 | 遠隔監視装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP07263089A JP3142757B2 (ja) | 1995-10-11 | 1995-10-11 | 遠隔監視装置 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH09106492A JPH09106492A (ja) | 1997-04-22 |
| JP3142757B2 true JP3142757B2 (ja) | 2001-03-07 |
Family
ID=17384683
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP07263089A Expired - Fee Related JP3142757B2 (ja) | 1995-10-11 | 1995-10-11 | 遠隔監視装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3142757B2 (ja) |
-
1995
- 1995-10-11 JP JP07263089A patent/JP3142757B2/ja not_active Expired - Fee Related
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH09106492A (ja) | 1997-04-22 |
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Legal Events
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