JP5992121B1 - 順番管理システム、順番管理装置、およびプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
順番管理システム1000の利用者としては、施設の利用者や従業者等が想定される。利用者は、所有するユーザ端末300を用いて予約用のウェブサイトに接続し、施設へ行かなくても遠隔で順番待ちの登録を行うことができる。また、利用者は、実際に施設へ行って、施設に設置されている順番管理端末200を操作して、順番待ちを登録することもできる。
図3は、順番管理システム1000における順番待ちの登録受付処理の流れを示すフローチャートである。ここでは、利用者Xが、自身の所有するユーザ端末300を用いてある施設(例えばレストランA)への順番待ち登録を行う場合の例を示している。
各施設の順番待ちリストの各レコードの内容は、施設の従業者等が順番管理端末200を用いて「取消」、「変更」、「呼出」、「案内」等の操作を行った際に更新される。「取消」は、順番待ちをキャンセルすることを意味し、「変更」は、いったん入力された順番待ちの内容を変更することを意味する。また、「呼出」は、順番が来た者を口頭で呼出したり、電話やメールなどで知らせた状態であることを意味し、「案内」は、順番が来た者を実際に案内し対応が完了したことを意味する。
本実施形態では、同じ利用者が順番待ちを登録している複数の施設間でその利用者の順番待ち状況に関する情報を共有する。図6は、施設間での順番待ち状況に関する情報共有の流れを示すフローチャートである。
100…順番管理サーバ
110…管理データベース
120…プロセッサ
200…順番管理端末
210…プロセッサ
215…入力装置
215a…タッチパネル
216…表示装置
220…通信インタフェース
230…記憶資源
300…ユーザ端末
310…プロセッサ
320…入力装置
330…表示装置
340…通信インタフェース
350…記憶資源
TA1…クライアント管理テーブル
TA2…ステータス管理テーブル
N…通信ネットワーク
AP1…順番管理アプリケーション
Claims (6)
- 複数の施設における順番待ちを管理する順番管理システムであって、
各施設への順番待ち組の登録を受け付ける端末装置と、
施設毎に設置され、各施設における順番待ち状況の更新を受け付ける順番管理端末と、
前記端末装置から、前記順番待ち組の登録の情報を受信する順番管理サーバと、を備え、
前記順番管理サーバは、
各施設における順番待ち組の順番待ち状況の情報を保持する順番待ちリストを記憶する記憶部と、
前記端末装置から、第1の施設への順番待ち組の登録の情報を受信した際、前記端末装置から、その順番待ち組の登録者識別情報を取得し、順番待ちリストに登録する登録者識別情報取得部と、
取得した登録者識別情報と同一の登録者識別情報が、他の施設の順番待ちリストに登録されていないかどうかを判定する重複登録判定部と、
他の施設の順番待ちリストに同じ登録者識別情報が登録されている場合には、当該他の施設および前記第1の施設の順番管理端末に、重複登録情報を通知する重複登録通知部と、を備えた順番管理システム。 - 前記順番管理サーバは、
前記順番管理端末から、ある順番待ち組の順番待ち状況の更新の情報を受信した際、
その順番待ち組について他の施設での重複登録がある場合には、当該他の施設の順番管理端末に、重複登録の更新情報を通知する、更新情報通知部を備えた、請求項1に記載の順番管理システム。 - 前記登録者識別情報は、前記端末装置に保存されたクッキー値である、請求項1または2に記載の順番管理システム。
- 前記順番管理端末は、
各施設における各順番待ち組の順番待ち状況の情報を表示する表示部を備え、
前記順番管理サーバから前記重複登録情報を受信すると、前記表示部は、該当する順番待ち組の順番待ち状況の情報を、重複登録が存在することを示す態様で表示する、請求項1から3のいずれか1項に記載の順番管理システム。 - 複数の施設における順番待ちを管理する順番管理装置であって、
各施設における順番待ち組の順番待ち状況の情報を保持する順番待ちリストを記憶する記憶部と、
端末装置から、第1の施設への順番待ち組の登録の情報を受信した際、前記端末装置から、その順番待ち組の登録者識別情報を取得し、順番待ちリストに登録する登録者識別情報取得部と、
取得した登録者識別情報と同一の登録者識別情報が、他の施設の順番待ちリストに登録されていないかどうかを判定する重複登録判定部と、
他の施設の順番待ちリストに同じ登録者識別情報が登録されている場合には、当該他の施設および前記第1の施設に設置された順番管理端末に、重複登録情報を通知する重複登録通知部と、を備えた順番管理装置。 - 施設における順番待ちを管理するコンピュータを、
各施設における順番待ち組の順番待ち状況の情報を保持する順番待ちリストを記憶する記憶部と、
端末装置から、第1の施設への順番待ち組の登録の情報を受信した際、前記端末装置から、その順番待ち組の登録者識別情報を取得し、順番待ちリストに登録する登録者識別情報取得部と、
取得した登録者識別情報と同一の登録者識別情報が、他の施設の順番待ちリストに登録されていないかどうかを判定する重複登録判定部と、
他の施設の順番待ちリストに同じ登録者識別情報が登録されている場合には、当該他の施設および前記第1の施設に設置された順番管理端末に、重複登録情報を通知する重複登録通知部と、して機能させるプログラム。
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