JP5045188B2 - ワークフローサーバ、ワークフローシステムおよびその処理方法 - Google Patents
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Description
20 ワークフローサーバ
30 操作端末装置
40 文書管理システム
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Claims (12)
- コンピュータシステムを利用してワークフローを処理するワークフローサーバと、該ワークフローサーバから提供される業務を処理するための操作を行う端末装置とを含むワークフローシステムのワークフローサーバであって、該サーバは、
前記端末装置と接続して情報の授受を行う第1の通信制御手段と、
前記業務の手続きを処理する業務フロー制御手段と、
前記端末装置を操作する操作者に表示する前記業務のための領域と当該業務に関する情報を表示するための領域とを有する画面の情報を生成する画面制御手段と、
前記業務の手続きを、所定の手順に沿って順次実行される複数のタスクを有する業務フローとして記憶する業務フロー記憶手段と、
前記複数のタスク毎に対応する事務規程の情報が確認事項内容として関連付けられて記憶される確認事項内容記憶手段と、
前記タスクの実行の際に前記確認事項内容を前記業務に関連する情報を表示させるための領域に表示させ、表示した確認事項内容に対して行なった操作の情報を、前記タスクの実行毎に該タスクに関連付けて記録する全体制御手段と、
前記業務の手続きの実行履歴を管理する実行履歴管理手段と、
前記実行履歴を記憶する実行履歴記憶手段とを含むことを特徴とするワークフローサーバ。 - コンピュータシステムを利用してワークフローを処理するワークフローサーバと、該ワークフローサーバから提供される業務を処理するための操作を行う端末装置とを含むワークフローシステムのワークフローサーバであって、該サーバは、
前記端末装置と接続して情報の授受を行う第1の通信制御手段と、
前記業務の手続きを処理する業務フロー制御手段と、
前記端末装置を操作する操作者に表示する前記業務のための領域と当該業務に関する情報を表示するための領域とを有する画面の情報を生成する画面制御手段と、
前記業務の手続きを、所定の手順に沿って順次実行される複数のタスクを有する業務フローとして記憶する業務フロー記憶手段と、
前記複数のタスク毎に対応する事務規程の情報が確認事項内容として関連付けられて記憶される確認事項内容記憶手段と、
前記タスクの実行の際に前記確認事項内容を前記業務に関連する情報を表示させるための領域に表示させ、表示した確認事項内容に対して行なった操作の情報を、前記タスクの実行毎に該タスクに関連付けて記録する全体制御手段と、
前記業務の手続きの実行履歴を管理する実行履歴管理手段と、
前記実行履歴を記憶する実行履歴記憶手段とを含み、
前記確認事項内容は、前記事務規程への参照リンクを含み、
前記操作の情報は、前記事務規程の参照有無の情報であることを特徴とするワークフローサーバ。 - 請求項1または2に記載のワークフローサーバにおいて、前記確認事項内容は、確認事項に対するチェック入力領域を含み、
前記確認事項内容に対して行なった操作の情報は、前記確認事項に対する
チェック入力有無の情報であることを特徴とするワークフローサーバ。 - コンピュータシステムを利用してワークフローを処理するワークフローサーバと、該ワークフローサーバから提供される業務を処理するための操作を行う端末装置とを含むワークフローシステムであって、該サーバは、
前記端末装置と接続して情報の授受を行う第1の通信制御手段と、
前記業務の手続きを処理する業務フロー制御手段と、
前記端末装置を操作する操作者に表示する前記業務のための領域と当該業務に関する情報を表示するための領域とを有する画面の情報を生成する画面制御手段と、
前記業務の手続きを、所定の手順に沿って順次実行される複数のタスクを有する業務フローとして記憶する業務フロー記憶手段と、
前記複数のタスク毎に対応する事務規程への参照リンクを含む情報が確認事項内容として関連付けられて記憶される確認事項内容記憶手段と、
前記タスクの実行の際に前記確認事項内容を前記業務に関連する情報を表示させるための領域に表示させ、表示した確認事項内容の事務規程への参照リンクの参照の有無の情報を、前記タスクの実行毎に該タスクに関連付けて記録する全体制御手段と、
前記業務の手続きの実行履歴を管理する実行履歴管理手段と、
前記実行履歴を記憶する実行履歴記憶手段とを含み、
該端末装置は、
前記第1の通信制御手段と接続して前記情報の授受を行う第2の通信制御手段と、
前記ワークフローサーバから前記画面と文書位置情報を受信して、前記業務の手続きを制御する端末用業務フロー制御手段と、
該端末用業務フロー制御手段にて受信した前記画面を表示する表示手段と、
前記操作者の操作を入力する操作入力手段と、
前記操作に応じて文書参照の要求を受け付けて、文書参照の要求を処理する文書情報制御手段とを含むことを特徴とするワークフローシステム。 - 請求項4に記載のシステムにおいて、前記端末装置は、
前記操作者の操作内容を前記ワークフローサーバに送信する操作履歴送信手段と、
前記ワークフローサーバから前記操作履歴を参照する操作履歴参照手段とを含むことを特徴とするワークフローシステム。 - 請求項4または5に記載のシステムにおいて、該システムは、さらに、前記ワークフローサーバと前記端末装置とに接続される文書管理装置を含み、
該文書管理装置は、
前記ワークフローサーバおよび前記端末装置と通信する第3の通信制御手段と、
業務に関連する規程文書を読み出し可能に記憶する文書記憶手段と、
前記文書情報制御手段より文書参照の要求を受けて、対応する文書の参照位置とする文書を前記文書記憶手段から読み出す文書参照手段とを含み、
該文書管理装置は、該文書参照手段にて読み出した文書を前記文書参照の要求を出力した前記端末装置に送信することを特徴とするワークフローシステム。 - コンピュータシステムを利用してワークフローを処理するワークフローサーバと、該ワークフローサーバと通信回線により接続され、該ワークフローサーバから提供される業務を処理するための操作を行う端末装置とを含むワークフローシステムの前記ワークフローを処理するワークフロー処理方法であって、
前記ワークフローサーバは、情報を記憶する記憶手段に、所定の手順に沿って前記業務の手続きを順次実行する複数のタスクを有する業務フローの情報を記憶するとともに、前記複数のタスク毎に対応する事務規程の情報を確認事項内容として関連付けて記憶しており、
該方法は、
前記端末装置を操作する操作者に表示する前記業務のための領域と当該業務に関する情報を表示するための領域とを有する画面の情報を生成する画面制御工程と、
前記タスクの実行の際に前記確認事項内容を前記業務に関連する情報を表示させるための領域に表示させ、表示した確認事項内容に対して行なった操作の情報を、前記タスクの実行毎に該タスクに関連付けて記録する全体制御工程とを含むことを特徴とするワークフロー処理方法。 - コンピュータシステムを利用してワークフローを処理するワークフローサーバと、該ワークフローサーバと通信回線により接続され、該ワークフローサーバから提供される業務を処理するための操作を行う端末装置とを含むワークフローシステムの前記ワークフローを処理するワークフロー処理方法であって、
前記ワークフローサーバは、情報を記憶する記憶手段に、所定の手順に沿って前記業務の手続きを順次実行する複数のタスクを有する業務フローの情報を記憶するとともに、前記複数のタスク毎に対応する事務規程の情報を確認事項内容として関連付けて記憶しており、
該方法は、
前記端末装置を操作する操作者に表示する前記業務のための領域と当該業務に関する情報を表示するための領域とを有する画面の情報を生成する画面制御工程と、
前記タスクの実行の際に前記確認事項内容を前記業務に関連する情報を表示させるための領域に表示させ、表示した確認事項内容に対して行なった操作の情報を、前記タスクの実行毎に該タスクに関連付けて記録する全体制御工程とを含み、
前記確認事項内容には、前記事務規程への参照リンクが含まれ、
前記操作の情報は、前記事務規程の参照有無の情報であることを特徴とするワークフロー処理方法。 - 請求項7または8に記載の方法において、前記確認事項内容は、確認事項に対するチェック入力領域を含み、
前記確認事項内容に対して行なった操作の情報は、前記確認事項に対するチェック入力有無の情報であることを特徴とするワークフロー処理方法。 - 請求項7または8に記載の方法において、前記端末装置による処理は、
前記ワークフローサーバから前記画面と文書位置情報を受信して、前記画面を表示する表示工程と、
前記操作者の操作を入力する操作入力工程と、
前記操作に応じて文書参照の要求を受け付けて、該文書参照の要求を処理する文書情報制御工程とを含むことを特徴とするワークフロー処理方法。 - 請求項10に記載の方法において、前記端末装置による処理は、
前記操作者の操作内容を前記ワークフローサーバに送信する操作履歴送信工程と、
前記ワークフローサーバから前記操作履歴を参照する操作履歴参照工程とを含むことを特徴とするワークフロー処理方法。 - 請求項10に記載の方法において、前記ワークフローサーバと前記端末装置とに通信回線により接続される文書管理装置による処理は、
業務に関連する規程文書を読み出し可能に記憶する文書記憶工程と、
前記端末装置から文書参照の要求を受けて、対応する文書の参照位置とする文書を読み出す文書参照工程と、
該文書参照工程にて読み出した文書を前記端末装置に送信する工程とを含むことを特徴とするワークフロー処理方法。
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