JP4686153B2 - 情報処理装置、不正者検出方法および現金自動預け払い装置 - Google Patents
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Description
バイオメトリクス認証には検証と識別の2つの利用形態がある。検証とは「本人か否か」を判定することである。すなわち、入力された生体情報と利用者のIDに対応したシステム内の登録情報との1対1の対応関係を確認することである。これに対し、識別とは「この人は誰か」を判定することである。すなわち、入力された生体情報とシステム内の複数人の登録情報とを比較することにより、1対Nの対応関係を確認することである。
特許文献1の方式は、カードに記録された生体情報と利用者の生態情報の1対1の検証である。したがって、利用者はあらかじめ生体情報を登録しておかなければ、本来の利用者か否かの判定ができないという問題がある。さらに、カードに生体情報を保存する必要があり、カードの盗難により生体情報も盗難されるという問題点がある。
本発明で解決しようとする第2の課題は、複数のカードで取引をする人物を検知することである。これは、犯罪者が複数のカードを利用して取引をすることが多いためである。
本発明で解決しようとする第3の課題は、暗証番号の覗き込み等、他人がATMを利用中に不審な行為をおこなう人物を検知することである。
特許文献1、特許文献2ともに、不正な利用者の検出を目的としているものの、利用者の周囲の不審者には着目しておらず、検知はできない。
更に詳しくいうと、本発明の第1の効果は、あらかじめ顔画像を登録した犯罪者を、ATM利用時に検出することができることである。
第2の効果は、複数のカードを利用する人物を検出することができることである。これは、犯罪者は複数のカードを利用する事が多いことに起因する。
第3の効果は、他人の暗証番号などを覗き込む犯罪者を検出することができることである。
第4の効果は、他人の暗証番号を覗き込んだ人物が、覗き込んだカードの暗証番号を利用した不正な引き出しを検出できることである。
図2は、本発明におけるATM290の構成図である。制御部200は表示部210、操作部220、撮影部230、カードリーダ部240、入出金部250、記憶部260、通信部270を制御する。制御部200は、ATM全体290の制御だけでなく顔認識やカード認識、および紙幣鑑別などの処理を行う。表示部210は、サービス内容の案内や処理手順などが表示されるものであり、CRTや液晶ディスプレイが例として挙げられる。操作部220は、メニューの選択や暗証番号入力など、利用者からの情報を入力するものであり、キーボードやタッチパネルが例として挙げられる。撮影部230は、顔画像の撮影を主目的とするカメラが例として挙げられる。カードリーダ部240は、磁気カードやICカードに格納された情報を読み出すためのものである。入出金部250は、預け入れのための紙幣を投入や、引き出しのための紙幣の排出など、取引のための紙幣の入出金を行うためのものである。記憶部260は、ATMでの処理のための情報を記憶しておくためのものであり、ハードディスクやメモリが例として挙げられる。本願の発明を実施するために、撮影部230、制御部200、通信部270などを動作させるためのプログラムは記憶部260に記憶される。通信部270は、回線を通じてATM290と外部のコンピュータやデータベースとの通信を行うものである。なお、本発明と関係ないため説明しないが、ATM290には200から270以外にも通帳プリンタなどの他の装置や処理が存在する。
なお、通常取引の開始はカードの挿入やタッチパネルの操作によって行われる。不審者検出処理のための画像入力100は、通常取引の開始以前であっても、通常取引160の開始後であってもよい。この点については、以降の処理フローについても同様である。
顔識別処理130で利用される、不審者として生体情報DBに登録する情報は、例えば、既存の取引履歴などから不正取引の履歴がある人物を人手で選択し、この人物の顔画像を登録することで実現できる。その他、後述の実施例のように自動的に顔画像の登録を行うことができる。
さらに、不審者対応処理150の別の例としては、図6に示すように、不審者情報登録152の後、取引を停止600することが挙げられる。この場合は、図1のフローとは異なり、取引停止後は通常の取引は行わない。取引停止の例としては、カードの回収も含む。
本実施例では、取引中の利用者の顔画像を、予め登録されている不審者の顔画像と照合することで不審者を識別することができる。要注意の不審者が予め知られていてその顔情報が分かっている場合には、不審者による不正な取引を未然に防ぐことができるという効果がある。
図7はATM利用時の顔情報の登録フローである。顔検出処理170において、画像中から顔領域を検出する。顔が検出された場合は、取引中の利用者情報の登録を行う700。ここでは、取引中の利用者の顔写真などを生体情報DB320に、利用されたカードの番号などを個人属性DB330に登録する。これらの生体情報と属性情報は対にして登録されている。図7の場合は、実施例1と異なり、全ての利用者の情報を登録する。以降、通常取引160を行う。
また、同じATMで連続して複数のカードを利用する場合のみを検出する場合には、その取引の直前の利用者のみを対象とすればよい。この場合、生体情報DB320や属性情報DB330はネットワークを経由する必要はないため、ATM内の記憶部250内に実装してもよい。
この実施例によれば、同一人物が複数カードを利用していることを基準に不審者を判定できるので、予め不審者としての登録が必要なく、システム管理の工数を減らすことができる。また、この実施例によって不審者として判定された利用者を要注意人物として登録することができるため、不審者データベースの構築を容易に行うことができる。
顔検出処理170において、画像中から顔領域を検出する。次に、覗き見判定900を行う。覗き見している人物がいるかどうかはは、取引の途中、特に暗証番号を入力している前後に、利用者の顔以外に別の顔が画像中に検出されるか否かを判定することによって判断することができる。図13はカメラから入力された画像1300から顔が検出された例である。前方にある顔1310(大きく写っているほうの顔)は取引中の利用者であり、後方にある顔1320は覗き見者とみなされる。ただし、画像中には後方の列に並んでいる人なども入るため、単純に顔の数だけでなく、顔の大きさや向き等も利用して判定する。利用者の後方にいるが、ある程度以上の大きさで顔が映っていたり、目領域の位置などから取引中の利用者の手元を見ることができると推定できたりする場合には、覗き見者と判断することができる。覗き見がなければ通常の取引を続行し(160)、覗き見と判断すれば、不審者対応処理910を行った後、通常の取引を続行する(160)。
まず、図9の処理フローにより、暗証番号を覗き見した人物の情報を生体情報DB320と属性情報DB330に登録しておく。
なお、上記のフローにおいて、700、180、840、920、1040の処理の順序は、図11の限りではない。順序を入れ替えても良い。また、これらの処理を全て行う必要は無く、必要な処理のみを選択しても良い。さらに、これらの処理において、途中で取引を中断してもよい。
まず、顔検出処理の実施例としては、特開平8−272973号公報(特許文献3)に開示された技術がある。これは、画像中から肌色領域を判定することにより顔領域を検出するものであり、画像のH(色相)、S(彩度)、V(明度)の画像情報から顔領域を検出するものである。通常のカメラからの入力を利用するには、RGB信号をHSV信号に変換すればよい。
顔器官検出処理1200は、顔領域の画像から目、鼻、口等の顔の器官の位置を検出することである。検出する器官は、上記だけでなく、目頭や目尻、眉、小鼻、口元、輪郭など、任意に決めてよい。これらの顔器官は、顔識別をするための顔の特徴量を求めるための基準位置となる。
Claims (6)
- 利用者からの処理要求入力に基づいて処理を実行する情報処理装置であって、該利用者から受け付けるカードからカード番号を含む情報を読み取るカードリーダ部と、カメラと、制御部とを有し、
前記カメラは、取引処理を行う際に画像を採取し、
前記制御部は、前記採取された画像中に利用者の顔以外に別の顔が検出されるか否かを判定することにより、前記取引処理を行っている利用者以外の、覗き見をしている不審者を検出する処理を実行し、
前記制御部は、前記不審者が検出された場合には、不審者対応処理を実行することを特徴とする情報処理装置。 - 請求項1の情報処理装置であって、前記制御部は、前記不審者を検出する処理において、取引の途中、暗証番号を入力している前後に、利用者の顔以外に別の顔が画像中に検出されるか否かを判定することによって不審者を検出することを特徴とする情報処理装置。
- 請求項1の情報処理装置であって、前記制御部は、前記不審者を検出する処理において、前記採取された画像中の前記取引処理を行っている利用者以外の顔画像と、前記取引処理と行っている利用者の画像との位置関係に基づいて覗き見をしている不審者か否かを判断することを特徴とする情報処理装置。
- 請求項1の情報処理装置であって、前記制御部は、前記不審者を検出する処理において、前記採取された画像中の前記取引処理を行っている利用者以外の顔画像と、該取引処理よりも後の取引処理の際に採取される第2の画像中の顔画像を利用して不審者を判断することを特徴とする情報処理装置。
- 請求項1の情報処理装置であって、前記制御部は、前記不審者対応処理において、検出された不審者の顔情報と、該取引処理に用いられたカードのカード番号とを対応付けて、該情報処理装置に含まれる、またはネットワークを介して接続される記憶装置に格納することを特徴とする情報処理装置。
- 請求項1の情報処理装置であって、前記制御部は、前記不審者を検出する処理において、検出された顔の大きさや向きも利用して判定することによって不審者を検出することを特徴とする情報処理装置。
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