KR101010008B1 - 자동거래 장치, 자동거래 시스템 및 자동거래 장치의 동작방법 - Google Patents

Abstract

계좌 개설자 이외의 자가 부정으로 이 계좌로의 거래를 행하는 것을 견제하고, 예방한다. 캐시카드에 기억한 계좌 번호 등을 판독하는 판독 수단을 가지고, 계좌 번호 등에 의거하여 고객이 거래의 조작을 하는 자동거래 장치(1)에 있어서, 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)을 미리 격납한 얼굴 화상 기억부(28)와, 자동거래 장치(1) 앞에 서 있는 이용자의 얼굴 화상(52)을 촬상하는 카메라(7)를 가지고, 또한 상기 얼굴화상 기억수단에 격납한 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)과, 상기 카메라(7)로 촬상한 이용자의 얼굴 화상(52)을 동시에 표시하는 표시 수단(8)을 제3자가 확인할 수 있는 위치에 설치한 것이다.

판독 수단, 이용자의 얼굴 화상, 카메라, 표시 수단

Description

자동거래 장치, 자동거래 시스템 및 자동거래 장치의 동작 방법{AUTOMATIC TELLER MACHINE, AUTOMATIC TELLER SYSTEM AND OPERATING METHOD OF AUTOMATIC TELLER MACHINE}

본 발명은 금융기관 등에 설치되어, 고객의 조작에 의해 금융거래가 가능한 자동거래 장치에 관한 것이다.

금융기관의 각 지점, 영업점, 또한, 편의점, 슈퍼마켓 등에 설치된 자동거래 장치(ＡＴＭ:Automatic Teller Machine)에 있어서, 부정 거래자에 의한 조작을 방지하기 위해 여러 가지의 대책이 검토되고 있다. 일본국 공개특허공보 특개 2005-301539(특허문헌 1)기재의 얼굴인증에 의한 본인확인 시스템에는 ＡＴＭ에 카메라를 설치하여, 이용자의 얼굴 화상을 촬상하고, 사전에 등록한 계좌 개설자의 얼굴 데이터와의 대조를 행함으로써, 얼굴인증을 행하는 기술이 개시되고 있다. 또한 일본국 공개특허공보 특개평 9-245102(특허문헌 2)기재의 현금자동거래 장치에는, 이용자가 거래를 행할 때 전화 회선으로 계좌 개설자와 접속하고, 이용자의 얼굴 화상을 표시한 후 계좌 개설자가 비밀번호의 입력을 행하는 기술이 개시되고 있다.

[특허문헌 1] 일본국 공개특허공보 특개 2005-301539

[특허문헌 2] 일본국 공개특허공보 특개평 9-245102

그러나, 상기 특허문헌 1에 의하면, 가령 등록한 얼굴 데이터와의 대조가 완전하지 않은 경우에는, 가령 본인이라도 본인으로 조회되지 않아, 그 결과, 거래가 행할 수 없게 되는 문제가 있었다. 또한 특허문헌 2와 같이 전화 회선 등의 네트워크를 통해 거래자의 얼굴 화상을 계좌 개설자에게 송신할 경우, 거래시에 계좌 개설자와 연락이 취해지는 것이 전제이며, 그로 인해 이용에 제한이 생기는 동시에 거래 시간의 증가에 연결된다는 문제가 있었다.

본 발명이 해결하고자 하는 기술적 과제는, 기본적으로는, 계좌 개설자 이외의 자가 부정으로 이 계좌로의 거래를 행하는 것을 견제하고, 예방하는 데에 있다. 즉, 얼굴 화상 인식을 행하는 방법에 비해 오인식으로 거래를 할 수 없게 되는 사태의 발생을 억제하고, 또한 계좌 개설자에게 네트워크를 거쳐 확인하기 위한 타임 러그를 발생시키지 않으며, 종래로부터의 거래 시간의 증가 없이, 확실하게 거래를 행할 수 있고, 또한 부정한 거래를 견제하고, 예방하는 것을 과제로 한다.

본 발명은 상기 과제를 해결하기 위해, 특허청구범위의 청구항 1에 따른 발명은, 고객을 특정하는 정보를 판독하는 고객정보 판독 수단을 가지고, 고객을 특정하는 정보에 의거하여 고객이 거래의 조작을 하는 자동거래 장치에 있어서, 적어도 이 고객의 얼굴 화상을 포함하는 화상을 미리 격납한 화상기억 수단과, 상기 자동거래 장치를 조작하고 있는 이용자의 적어도 얼굴 화상을 포함하는 화상을 촬상하는 촬상수단을 갖고, 상기 화상기억 수단에 격납한 고객의 화상과, 상기 촬상수단으로 촬상한 이용자의 화상을 동시에 표시하는 표시 수단을 설치한 것이다.

청구항 2에 따른 발명은, 청구항 1에 따른 발명과 개략 비교하면, 적어도 고객의 얼굴 화상을 포함하는 화상을 센터에 격납하는 것이다.

청구항 3에 따른 발명은, 청구항 1에 따른 발명과 개략 비교하면, 적어도 고객의 얼굴 화상을 포함하는 화상을 고객이 소지하는 거래 매체에 격납하는 것이다.

또한 청구항 10에 따른 발명은, 청구항 1에 따른 발명과 개략 비교하면, 적어도 이용자의 얼굴 화상을 포함하는 화상을 센터로부터 다른 ＡＴＭ에 송신하고, 다른 ＡＴＭ에서 이 이용자의 얼굴 화상을 포함하는 화상을 표시하도록 한 것이다.

본 발명에 의하면, 사전에 등록한 계좌 개설자의 얼굴 화상과, 거래에 따른 고객의 얼굴 화상의 양쪽을 동시에 표시하도록 했기 때문에, 본인 이외의 자가 거래를 하고 있음을 주위에 명시적으로 알려, 계좌 개설자 이외의 자가 부정으로 이 계좌로의 거래를 행하려고 했을 때, 자유롭게 행동할 수 없도록 견제하여, 그 결과 부정거래를 예방하는 것이 가능하게 된다. 또한 얼굴 화상 인식을 행하는 방법에 비해 오인식으로 거래를 할 수 없게 되는 사태의 발생을 억제하고, 또한 계좌 개설자에게 네트워크를 통해 확인하기 위한 타임 러그를 발생시키지 않아, 종래부터의 거래 시간의 증가 없이, 확실하게 거래가 가능하게 된다는 효과를 갖는다.

(실시예 1)

이하에 본 발명의 실시예 1에 대하여 설명한다. 도 1은 본 발명에 따른 자동거래 장치의 외관도로서, 1은 금융기관의 영업 점포나, 편의점, 주유소, 슈퍼마켓 등에 설치되어 있는 자동거래 장치(ＡＴＭ)이며, 금융기관이 관리하고, 유지하는 호스트 컴퓨터(동 도면에는 도시하지 않음)와 통신회선을 통해 접속되어 있다.

2는 고객조작 표시부로서, 현재 이 ＡＴＭ(1)을 사용하여 거래를 행하는 고객인 이용자가 조작 입력하기 위해 유도 표시를 하는 거래 유도 표시부와, 비밀번호나 입출금 금액 등을 조작 입력하기 위한 터치 패널부로 구성된다. 3은 동전 입출금부로서, 이용자에 의해 입금되는 도시하지 않은 동전을 받아들이거나 또는 이용자에게 지불하는 동전을 배출하는 것이다. 4는 지폐 입출금부로서, 이용자에 의해 입금되는 도시하지 않은 지폐를 받아들이거나 또는 이용자에게 지불하는 지폐를 배출하는 것이다.

5는 이용자에 의해 삽입된 거래 매체로서의 캐시카드를 받아들이는 카드 삽입구로서, 이 캐시카드는, 금융기관 마다의 코드(번호)나 이용자의 계좌 번호, 성명등의 고객을 특정하는 정보인 고객정보가 기억되어 있다. 거래 종료 시에는, 이 카드 삽입구(5)로부터 캐시카드가 배출되어, 이용자에게 반환된다.

6은 이용자에 의해 삽입된 통장을 받아들이는 통장 삽입구로서, 삽입된 통장은 과거의 거래 정보가 인쇄되면, 이 통장 삽입구(6)로부터 배출되어, 이용자에게 반환된다. 7은 이용자의 얼굴을 촬상하기 위한 카메라로서, 도시하지 않은 접근 검지기가 이용자를 검지하고, 이용자가 거래 동작의 거래 선택시에 있어서, 출금 거래 등을 선택하면 작동하여, 이용자의 얼굴 데이터를 채취한다.

8은 본 발명의 특징부분인 화상표시장치로서, 후술하는 바와 같이 계좌 개설자의 얼굴 화상과 이용자의 얼굴 화상을 동시에 표시한다. 또한 이 화상표시장치(8)는 제3자가 확인 가능하도록 상기 ＡＴＭ(1)의 상부에 별도 케이싱으로 설치되어 있다.

도 2는 상기 ＡＴＭ(1)의 구성을 나타내는 블럭도로서, 도 1과 같은 구성요소는 동일한 부호로 나타내고 있다. 동 도면에 있어서, 13은 상기 동전 입출금부(3)에 의해 받아들인 동전을 진위감별하여, 계수하고, 반송한 후에 수납하여 다시 배출하는 동전 처리부이다. 14는 상기 지폐 입출금부(4)에 의해 받아들인 지폐를 진위감별하여, 계수하고, 반송한 후 금종별 카세트부에 수납하여 다시 금종별 카세트로부터 배출하는 지폐 처리부이다.

15는 상기 카드 삽입구 5에 의해 받아들인 캐시카드로부터 상기 금융기관 마다의 코드(번호)나 이용자의 계좌 번호, 성명 등의 고객정보를 판독하는 카드 처리부이며, 16은 상기 통장 삽입구(6)에 의해 받아들인 통장에 거래 정보를 인쇄하는 통장 인자부이며, 17은 상기 카메라(7)로 촬상한 얼굴 화상의 데이터를 화상처리 하는 얼굴 촬상부이다.

21은 상기 금융기관이 관리하고, 유지하는 호스트 컴퓨터와 통신회선을 통해 통신을 행하기 위한 통신 처리부이며, 22는 각종 제어를 위한 정보를 일시기억 하기 위한 기억부이다. 23은 개인 인증부이며, 상기 이용자와 계좌 개설자와의 동일성을 인증하기 위한 것이다. 즉, 상기 카드 처리부(15)에 의해 판독된 상기 고객정보와, 고객조작 표시부(2)로부터 이용자에 의해 입력된 비밀번호와의 동일성의 인 증 또는 도시하지 않은 생체정보 판독부로부터 판독한 이용자의 생체정보와의 동일성의 인증이 이에 이한다.

28은 계좌 개설시에 촬상한 계좌 개설자의 얼굴 화상을 격납하는 데이터 베이스로서의 얼굴 화상 기억부이며, 뒤에 도 4에 있어서 나타내는 바와 같이 계좌 번호에 관련지어 화상 파일이 기억·축적된다. 기억 수단으로서는 ＲＡＭ 또는 ＨＤＤ등의 전기적·자기적 장치가 적용가능하며, 또한 화상 형식으로서는 Ｂｉｔｍａｐ 또는 ＪＰＥＧ등 각종의 형식이 적용가능하다.

11은 상기 고객조작 표시부(2), 화상표시장치(8) 및 상기 각 구성요소를 제어하는 제어부이며, 컴퓨터의 ＣＰＵ등의 제어회로와, 화상이나 각종의 정보를 일시적으로 축적하는 메모리 회로 등으로 구성된다.

또한 화상표시장치(8)는, 상기 ＡＴＭ(1)의 외부에 설치되지만, 뒤에 도 5에 있어서 나타내는 바와 같이, 상기 제어부(11)로부터 보내지는 이용자의 얼굴 화상(52) 및 사전에 등록한 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)의 양쪽을 동시에 표시하는 표시장치로서, ＣＲＴ또는 액정 모니터 등의 표시장치가 적용가능하다.

다음에 본 발명의 실시예 1의 동작에 대해 도 3 내지 도 5를 사용하여 설명한다. 도 3은 실시예 1의 동작을 나타내는 플로챠트이며, 도 4는 얼굴 화상 기억부(28)의 기억 내용을 나타내는 설명도이며, 도 5는 화상표시장치(8)의 표시예를 나타내는 설명도이다.

도 3에 있어서, ＡＴＭ(1)은 도시하지 않은 접근 검지기가 이용자를 검지하면, 제어부(11)는 고객조작 표시부(2)를 제어하여 도시하지 않은 거래 선택 화면을 표시한다. 이 거래 선택 화면은 예를 들면 「지급」, 「예금입금」, 「잔고조회」, 「계좌입금」, 「통장기장」등을 표시하는 화면이다(Ｓ101).

이용자가 「지급」(출금 거래)을 선택하면 (S102), 제어부(11)는 얼굴 촬상부(17)를 제어하고, 카메라(7)에 의해 현재 ＡＴＭ(1) 앞에 서 있는 이용자의 얼굴 화상(52)을 촬상한다(Ｓ103). 그리고, 제어부(11)는 기억부(22)를 제어하고, 이 얼굴 화상을 일시기억한다(Ｓ104).

그 후에 제어부(11)는 개인 인증을 행한다. 즉, 제어부(11)는 고객조작 표시부(2)를 제어하여, 이용자에 대하여 캐시카드의 삽입을 재촉하고, 이용자가 상기 카드 삽입구(5)에 캐시카드를 삽입했음을 검지하면, 이 제어부(11)는 카드 처리부(15)를 제어하여 이 캐시카드로부터, 계좌 번호 등의 고객정보를 판독한다. 그 후에 제어부(11)는 고객조작 표시부(2)를 제어하여, 이용자에 대하여 비밀번호의 입력을 재촉하고, 이용자가 이 고객조작 표시부(2)에 의해 비밀번호를 입력했음을 검지하면, 상기 개인 인증부(23)를 제어하여 개인 인증을 행한다(Ｓ105).

또한, 개인 인증의 결과, 불일치인 경우에는 처리를 종료하지만, 도시를 생략한다. 개인 인증의 결과, 일치했을 경우, 제어부(11)는 얼굴 화상 기억부(28)를 제어하여, 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)을 판독한다(S106). 이 얼굴 화상 기억부(28)의 기억 내용은 도 4에 나타내는 바와 같이 계좌 번호란(41)에 대응하여 화상 데이터란(42)에는 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)을 기억하는 도시하지 않은 기억부의 어드레스가 기억되어 있다.

그리고 제어부(11)는 판독한 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)과, 기억부(22)에 일시기억한 이용자의 얼굴 화상(52)을 화상표시장치(8)에 보내고, 양자의 얼굴 화상을 화상표시장치(8)에 표시한다(Ｓ107). 그 표시의 예는 도 5에 나타내는 바와 같이, 화상표시장치(8)의 좌측에는 「계좌 개설자」의 표시와 함께, 이 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)이 표시되고, 우측에는 「이용자」의 표시와 함께 현재 ＡＴＭ(1) 앞에 서 있는 이용자의 얼굴 화상(52)이 표시된다. 이용자의 얼굴 화상(52)은, 현재 ＡＴＭ(1) 앞에 서서 거래를 하고 있는 화상이므로, 정지화상보다 동영상 쪽이 보는 사람에 있어서 알기 쉽다. 따라서, 이용자의 얼굴 화상(52)은 동영상 이어도 된다.

그 후에 제어부(11)는, 상기 이용자가 선택한 거래(출금 거래)를 실시한다(Ｓ108). 그리고, 거래 종료 후, 제어부(11)는 화상표시장치(8)의 표시를 취소하고(S109), 처리를 종료한다.

또한, 상기 스텝 103에 있어서의 이용자 얼굴촬상과 스텝 104에 있어서의 얼굴 화상일시 기억의 동작은, 개인 인증의 스텝 105 앞에 행했지만, 이에 한정되지 않고, 개인 인증의 스텝 105 후에 행해도 된다.

또한, 본 실시예 1에서는, 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)을 ＡＴＭ(1)안의 상기 얼굴 화상 기억부(28)에 격납하는 예를 설명했지만, 이에 한정되지 않고, 상기 호스트 컴퓨터 내의 기억부에 격납해도 되고, 한편 고객이 소지하는 상기 캐시카드의 도시하지 않은 기억부에 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)을 격납해도 된다.

즉, 상기 호스트 컴퓨터 내의 기억부에 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)을 격납할 경우에는, 상기 호스트 컴퓨터 내의 기억부에, 도 4에 나타내는 바와 같이 계좌 번호란(41)의 계좌 번호에 관련하여 화상 데이터란(42)에 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)의 어드레스를 격납하도록 한다. 그리고 그 동작에 있어서, 스텝 106에 있어서 ＡＴＭ(1)의 제어부(11)는 통신 처리부(21)를 제어하여, 호스트 컴퓨터에 대하여 계좌 번호를 키로 하여 이 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)의 송신 요구를 행하여, 이 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)을 수신하면, 얼굴 화상 기억부(28)에 격납함으로써 동작한다.

한편, 고객이 소지하는 상기 캐시카드의 기억부에 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)을 격납할 경우에는, 캐시카드의 기억부에 이 계좌 개설자만의 얼굴 화상(51)을 격납하도록 하고, 그 동작에 있어, 스텝 106에 있어서 제어부(11)는 카드 처리부(15)를 제어함으로써, 캐시카드로부터 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)을 판독하고, 얼굴 화상 기억부(28)에 격납함으로써 동작한다.

또한 본 실시예 1에서는, 도 1에 도시한 바와 같이, 상기 화상표시장치(8)는 ＡＴＭ(1)의 케이싱과는 별도의 케이싱으로 설명했지만, 이에 한정하지 않고, 화상표시장치(8)를 ＡＴＭ(1)과 동일한 케이싱이어도 된다. 즉, 화상표시장치(8)에 의해 표시되는 얼굴 화상이 제3자에 의해 확인할 수 있도록 표시되면 되기 때문이다.

또한, 이용자 본인이 이 화상을 확인할 수 있도록 표시할지 여부는 문제가 아니고, 적어도, 얼굴 화상이 제3자에 의해 확인할 수 있도록 표시되어 있는 것을 이 이용자가 인식하는 것이, 부정한 거래를 견제하고, 예방하는 것에 연결된다.

또한 본 실시예 1에서는 화상표시장치(8)에 대해, ＡＴＭ(1)의 상부에 설치하는 예를 설명했지만, 반드시 상부일 필요는 없고, ＡＴＭ(1)의 옆에 설치해도 된 다. 또한 ＡＴＭ(1)의 동일지점 내에 설치될 뿐만 아니라, 뒤에 도 6에 나타내는 바와 같이, 집중관리를 행하는 감시 센터(66)에 설치된 화상표시장치(67)에 표시하도록 해도 된다. 이 경우 ＡＴＭ(1)의 제어부(11)는 스텝 107에 있어서 통신 처리부(21)를 제어하여, 얼굴 화상 기억부(28)로부터 판독한 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)과, 기억부(22)에 일시 기억한 이용자의 얼굴 화상(52)을 호스트 컴퓨터에 보낸다. 수신한 호스트 컴퓨터는 감시 센터(66)에 설치된 화상표시장치(67)에 양자의 얼굴 화상(51, 52)을 표시한다.

또한 상기한 바와 같이 호스트 컴퓨터 내의 기억부에 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)을 격납하고 있는 경우에는, 그 동작에 있어, 스텝 104 후에, ＡＴＭ(1)의 제어부(11)는 통신 처리부(21)를 제어하여, 호스트 컴퓨터에 대하여 계좌 번호 등과, 기억부(22)에 일시기억한 이용자의 얼굴 화상(52)을 송신한다. 이 호스트 컴퓨터는 기억부 내의 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)을 판독하고, 수신한 이용자의 얼굴 화상(52)과 함께 감시 센터(66)에 설치된 화상표시장치(67)에 표시한다.

한편, 상기한 바와 같이 캐시카드의 기억부 내에 이 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)을 격납하고 있는 경우에는, 스텝 105에 있어서 제어부(11)는 카드 처리부(15)를 제어함으로써, 캐시카드로부터 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)을 판독하고, 얼굴 화상 기억부(28)에 격납한다. 또한 스텝 106에 있어서 제어부(11)는, 통신 처리부(21)를 제어하여, 호스트 컴퓨터에 대하여 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)과 이용자의 얼굴 화상(52)을 송신한다. 이 호스트 컴퓨터는 수신한 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)과 이용자의 얼굴 화상(52)을 감시 센터(66)에 설치된 화상표시장치(67)에 표시한다.

이상 실시예 1에 의하면, 도 5에 나타내는 바와 같이, 실제로 ＡＴＭ(1)에서 거래를 하고 있는 이용자의 얼굴 화상(52)을, 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)과 동시에, 또한 제3자로부터 확인가능한 화상표시장치(8)에 표시하도록 했기 때문에, 가령 다른 얼굴 화상이 표시되어 있으면, 계좌 개설자와 다른 인물이 거래를 하고 있는 것이 제3자에게 밝혀지고, 위조한 카드나 도난한 카드를 사용하여 계좌 개설자이외의 자가 부정으로 이 계좌로의 거래를 행하려고 했을 때, 부정한 거래를 견제하고, 예방하는 효과가 있다.

(실시예 2)

상기 실시예 1에서는, 계좌 개설자의 얼굴 화상(51)과 이용자의 얼굴 화상(52)의 양쪽을 동시에 표시하고 있었지만, 본 실시예 2에 있어서는, 이용자의 얼굴 화상(81)(도 8 참조)만을 표시하도록 한 것이다. 또한 상기 실시예 1에서는, 정상적으로 거래가 행해질 경우 또는 부정으로 거래가 행해질 경우, 어느 경우에도 얼굴 화상을 표시하는 것이지만, 본 실시예 2에서는, 부정거래의 가능성이 있는 행위가 발각되었을 경우에만 얼굴 화상을 표시하는 것이다. 또한 본 실시예 2에서는, 부정이 발각되었을 경우의 이용자의 얼굴 화상(81)을 감시 센터로부터 다른 ＡＴＭ(1)의 화상표시장치(8) 등에 송신하는 것도 가능하다.

도 6은 본 실시예 2에 있어서의 자동거래 시스템의 구성을 나타내는 블럭도이다. 동 도면에 있어서, 1은 은행 등의 금융기관의 영업점·지점(68)이나 편의점 등에 설치된 ＡＴＭ이며, 8은 ＡＴＭ(1)의 상부에 설치된 화상표시장치이다. 이 Ａ ＴＭ(1) 및 화상표시장치(8)의 구성은 상기 실시예 1과 동일하므로, 상기 실시예 1의 설명을 원용한다.

61은 금융기관이 유지관리 하는 호스트 컴퓨터이며, 고객 마다의 계좌 번호, 예금잔액, 고객의 성명, 고객의 주소, 패스워드 등의 고객속성정보를 기억관리 하는 ＣＩＦ(Customer Information File:고객속성 파일)(63) 및 계정계 처리부(62)를 가지고 있다. 이 계정계 처리부(62)는 전용선을 통해 상기 각 ＡＴＭ(1)과 접속되어, 예금의 입출금처리·송금 처리 등 금융기관의 기간업무인 각종 은행계좌의 원장의 갱신을 수반하는 거래를 실행한다.

64는 상기 호스트 컴퓨터(61)와 접속된 화상관리 서버로서, 얼굴 화상을 격납하는 얼굴 사진 데이터 베이스(65)와, 상기 호스트 컴퓨터(61)와 통신을 행하는 통신부(69)를 가지고 있다. 이 얼굴 사진 데이터 베이스(65)의 구성은, 상기 얼굴 화상 기억부(28)와 동일하며, 도 4에 나타내는 바와 같이 계좌 번호란(41)의 계좌 번호에 관련하여 화상 데이터란(42)에 계좌 개설자의 화상 어드레스가 격납되어 있다. 또한 66은 상기 호스트 컴퓨터(61)와 접속된 감시 센터로서, 상기 화상표시장치(8)와 마찬가지로 얼굴 화상을 표시한다.

다음에 본 발명의 실시예 2의 동작에 대해 도 7을 사용하여 설명한다. 도 7은 실시예 2의 동작을 나타내는 플로챠트이다. 도 7에 있어서, ＡＴＭ(1)은 도시하지 않은 접근 검지기가 이용자를 검지하면, 제어부(11)는 고객조작 표시부(2)를 제어하여 도시하지 않은 거래 선택 화면을 표시한다. 이 거래 선택 화면은 예를 들면 「지급」, 「예금입금」, 「잔고조회」, 「계좌입금」, 「통장기장」등을 표시하는 화면이다(Ｓ201).

이용자가 「지급」(출금 거래)를 선택하면(S202), 제어부(11)는 개인 인증을 행한다. 즉, 제어부(11)는 고객조작 표시부(2)를 제어하여, 이용자에 대하여 캐시카드의 삽입을 촉구하고, 이용자가 상기 카드 삽입구(5)에 캐시카드를 삽입했음을 검지하면, 이 제어부(11)는 카드 처리부(15)를 제어하여 이 캐시카드로부터, 계좌 번호 등의 고객정보를 판독한다. 그 후에 제어부(11)는 고객조작 표시부(2)를 제어하여, 이용자에 대하여 비밀번호의 입력을 촉구하고, 이용자가 고객조작 표시부(2)에 의해 비밀번호를 입력했음을 검지하면, 상기 개인 인증부(23)를 제어하여 개인 인증을 행한다(Ｓ203).

또한, 개인 인증의 결과, 불일치인 경우에는 처리를 종료하지만, 도시를 생략한다. 개인 인증의 결과, 일치했을 경우, 제어부(11)는 얼굴 촬상부(17)를 제어하여, 카메라(7)에 의해 현재 ＡＴＭ(1) 앞에 서 있는 이용자의 얼굴 화상(52)을 촬상한다(Ｓ204).

그리고, 제어부(11)는 기억부(22)를 제어하여 이 얼굴 화상을 일시 기억한 후, 통신 처리부(21)를 제어하여, 이 얼굴 화상을 상기 호스트 컴퓨터(61)를 거쳐 화상관리 서버(64)에 송신한다(Ｓ205). 또한, 이 화상관리 서버(64)는 통신부(69)에서 수신한 이 얼굴 화상을 얼굴 사진 데이터 베이스(65)에 보관한다.

그 후에 제어부(11)는 상기 이용자가 선택한 거래(출금 거래)를 실시한다(Ｓ206). 여기에서, 제어부(11)는 ＡＴＭ(1)안의 각 구성요소를 감시하고, 이 이용자가 행하고 있는 거래에 부정한 거래가 될 가능성이 없을지를 감시한다(Ｓ207).

부정거래가 될 가능성이 높은 경우는, 예를 들면 (1)위조 카드라고 판명된 경우의 현금인출, (2)도난 카드라고 판명되었을 경우의 현금인출이 있다. 또한 부정거래가 될 가능성이 낮은 경우로서, 예를 들면 (3)비밀번호 입력을 소정의 회수만큼 오입력이 있었을 경우의 현금인출, (4)상기 고객조작 표시부(2)에서의 키 입력의 속도를 검출하여, 이 계좌 개설자가 통상 입력하는 속도와 다른 것(빠르거나 느린)이 판명되었을 경우 등이 있다. 어떤 상황을 감시할지는 운용에 의해 결정할 수 있다.

이와 같이 하여, 제어부(11)는 부정거래가 될 가능성이 있는지 여부를 감시한다. 부정거래가 될 가능성이 발각되지 않을 경우(S208), 그대로 거래가 종료할 때까지 감시를 계속한다(Ｓ209). 가령, 부정거래가 될 가능성이 발각되었을 경우(S208), 제어부(11)는 통신 처리부(21)를 제어하여 화상관리 서버(64)에 대하여, 상기 스텝 205에 있어서 송신한 이용자의 얼굴 화상(81)을 각 ＡＴＭ(1)에 송신할 것을 요구한다(Ｓ210).

이 송신요구를 받은 화상관리 서버(64)는, 송신수단으로서의 통신부(69)를 제어하여, 호스트 컴퓨터(61)를 거쳐, 상기 스텝 205에 있어서 수신한 이용자의 얼굴 화상(81)을 각 ＡＴＭ(1)에 대하여 송신한다.

그리고, 이 얼굴 화상의 송신을 받은 각 ＡＴＭ(1)은 (S211), 이 이용자의 얼굴 화상(81)을 화상표시장치(8)에 표시한다(Ｓ212). 도 8은 화상표시장치(8)의 표시예를 나타내는 설명도이다. 이 화상표시장치(8)는 상기 화상관리 서버(64)로부터 송신을 받은 이용자의 얼굴 화상(81)을, 「이용자」의 문자와 함께 표시한다. 그 때, 이 이용자가 현재 거래를 하고 있는 ＡＴＭ(1)이 속하는 「지점명」을 표시하면, 제3자는 용이하게 확인할 수 있다. 이 지점이름은 상기 스텝 205에 있어서, 이용자의 얼굴 화상(81)을 화상관리 서버(64)에 송신할 때에, 동시에 이 ＡＴＭ(1)을 관리하는 지점(68)을 특정하는 「지점명」을 송신한다.

본 실시예 2에서는, 상기 스텝 210에 있어서, 부정거래가 될 가능성이 발각되었을 경우, 화상관리 서버(64)에 대하여, 이용자의 얼굴 화상(81)을 각 ＡＴＭ(1)에 송신할 것을 요구했지만, 이에 한정하지 않고, 상기 감시 센터(66)에 설치된 화상표시장치(67)에 표시하도록 해도 된다. 이 경우 스텝 210에 있어서, ＡＴＭ(1)의 제어부(11)는 통신 처리부(21)를 제어하여, 상기 이용자의 얼굴 화상(81)을 화상표시장치(67)에 표시하는 것을 요구하는 신호를 송신한다. 수신한 호스트 컴퓨터(61)는 감시 센터(66)에 설치된 화상표시장치(67)에 이용자의 얼굴 화상(81)을 표시한다.

한편 다른 예로서, 상기 스텝 210에 있어서, 부정거래가 될 가능성이 발각되었을 경우, 상기 ＡＴＭ(1)의 상부에 설치된 화상표시장치(8)에 표시하도록 해도 된다. 이 경우 스텝 204에 있어서, 제어부(11)는 얼굴 촬상부(17)를 제어하여, 카메라(7)에 의해 실제로 ＡＴＭ(1) 앞에 서 있는 이용자의 얼굴 화상(81)을 촬상한다. 그 후에 제어부(11)는 기억부(22)를 제어하고, 이 얼굴 화상을 일시기억한다. 그리고, 스텝 208에 있어서, 부정거래가 될 가능성이 발각되었을 경우, 제어부(11)는 화상표시장치(8)를 제어하여, 이 이용자의 얼굴 화상(81)을 화상표시장치(8)에 표시한다.

이상 본 실시예 2에 의하면, 부정거래를 행할 가능성이 있는 이용자를, 제3자에게 확인할 수 있도록 표시했기 때문에, 위조한 카드나 도난한 카드를 사용하여 계좌 개설자 이외의 자가 부정으로 이 계좌로의 거래를 행하려고 했을 때, 부정한 거래를 견제하고, 예방하는 효과가 있다.

상기 실시예 1 및 2에서는 얼굴 화상을 격납하여, 촬상하거나 또는 표시하도로 했지만, 얼굴 화상에 한정되지 않고, 상반신의 화상이나 전신의 화상 등, 적어도 얼굴 화상을 포함하는 화상을 격납하여, 촬상하거나 표시하도록 해도 된다.

도 1은 본 발명에 따른 자동거래 장치의 외관도다.

도 2는 ＡＴＭ의 구성을 나타내는 블럭도다.

도 3은 실시예 1의 동작을 나타내는 플로챠트이다.

도 4는 얼굴 화상 기억부의 기억 내용을 나타내는 설명도다.

도 5는 화상표시장치의 표시예를 나타내는 설명도다.

도 6은 실시예 2에 있어서의 자동거래 시스템의 구성을 나타내는 블럭도다.

도 7은 실시예 2의 동작을 나타내는 플로챠트이다.

도 8은 화상표시장치의 표시예를 나타내는 설명도다.

[부호의 설명]

1 : ＡＴＭ 2 : 고객조작 표시부

5 : 카드 삽입구 7 : 카메라

8 : 화상표시장치 15 : 카드 처리부

28 : 얼굴 화상 기억부 51 : 계좌 개설자의 얼굴 화상

52, 81 : 이용자의 얼굴 화상

Claims (12)

1. 고객을 특정하는 정보를 판독하는 고객정보 판독 수단을 가지고, 고객을 특정하는 정보에 의거하여 고객이 거래의 조작을 하는 자동거래 장치에 있어서,

   적어도 이 고객의 얼굴 화상을 포함하는 화상을 미리 격납한 화상기억 수단과,

   상기 자동거래 장치를 조작하고 있는 이용자의 적어도 얼굴 화상을 포함하는 화상을 촬상하는 촬상수단을 가지고,

   상기 화상기억 수단에 격납한 고객의 화상과, 상기 촬상수단으로 촬상한 이용자의 화상을 동시에 표시하는 표시 수단을 더 설치한 것을 특징으로 하는 자동거래 장치.
2. 고객을 특정하는 정보를 판독하는 고객정보 판독 수단을 가지고, 고객을 특정하는 정보에 의거하여 고객이 조작을 행하는 자동거래 장치를 통해, 센터와 거래를 하는 자동거래 장치에 있어서,

   상기 고객정보 판독 수단으로 판독한 상기 고객을 특정하는 정보를 상기 센터에 송신하는 송신 수단과,

   상기 센터에 미리 격납한 이 고객의 적어도 얼굴 화상을 포함하는 화상을 수신하는 수신 수단과,

   상기 자동거래 장치를 조작하고 있는 이용자의 적어도 얼굴 화상을 포함하는 화상을 촬상하는 촬상수단과,

   상기 수신 수단에 의해 수신한 고객의 화상과, 상기 촬상수단으로 촬상한 이용자의 화상을 동시에 표시하는 표시 수단을 갖는 것을 특징으로 하는 자동거래 장치.
3. 고객이 소지하는 거래 매체로부터 고객을 특정하는 정보를 판독하는 고객정보 판독 수단을 가지고, 고객을 특정하는 정보에 의거하여 고객이 거래의 조작을 하는 자동거래 장치에 있어서,

   상기 고객정보 판독 수단은, 적어도 이 고객의 얼굴 화상을 포함하는 화상을 미리 격납한 상기 거래 매체로부터, 고객을 특정하는 정보와 이 고객의 화상을 판독하는 것이며,

   이 자동거래 장치는, 이 자동거래 장치를 조작하고 있는 이용자의 적어도 얼굴 화상을 더 포함하는 화상을 촬상하는 촬상수단과,

   상기 거래 매체에 격납한 고객의 화상과, 상기 촬상수단으로 촬상한 이용자의 화상을 동시에 표시하는 표시 수단을 갖는 것을 특징으로 하는 자동거래 장치.
4. 제 1항 내지 제 3항 중 어느 한 항에 있어서,

   상기 표시 수단은, 상기 자동거래 장치와 별도의 케이싱인 것을 특징으로 하는 자동거래 장치.
5. 고객이 소지하는 거래 매체로부터 고객을 특정하는 정보를 판독하는 고객정보 판독 수단을 가지고, 고객을 특정하는 정보에 의거하여 고객이 조작을 행하는 자동거래 장치를 통해, 센터와 거래를 하는 자동거래 시스템에 있어서,

   적어도 고객의 얼굴 화상을 포함하는 화상을 미리 격납한 화상기억 수단을 가지고,

   상기 자동거래 장치에는,

   이 자동거래 장치를 조작하고 있는 이용자의 적어도 얼굴 화상을 포함하는 화상을 촬상하는 촬상수단과,

   상기 화상기억 수단에 격납된 고객의 화상과, 상기 촬상수단으로 촬상한 이용자의 화상을 동시에 표시하는 표시 수단을 설치한 것을 특징으로 하는 자동거래 시스템.
6. 삭제
7. 삭제
8. 삭제
9. 삭제
10. 삭제
11. 고객을 특정하는 정보에 의거하여 고객이 조작을 하는 자동거래 장치의 동작 방법에 있어서,

    적어도 고객의 얼굴 화상을 포함하는 화상을 미리 격납하는 공정과,

    상기 자동거래 장치를 조작하고 있는 이용자의 적어도 얼굴 화상을 포함하는 화상을 촬상하는 공정과,

    상기 고객의 화상을 격납하는 공정에 의해 격납된 고객의 화상을 판독하는 공정과,

    상기 이용자의 화상을 촬상하는 공정에 의해 촬상된 이용자의 화상과, 상기 고객의 화상을 판독하는 공정에 의해 판독된 고객의 화상을 동시에 표시하는 공정을 포함하는 것을 특징으로 하는 자동거래 장치의 동작 방법.
12. 삭제

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