JP4236264B2 - スケジュール管理システムと、スケジュール管理サーバ及びスケジュール管理方法 - Google Patents
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Description
ネットワークを介して接続された複数の装置による作業スケジュールを管理するスケジュール管理サーバであって、
前記複数の装置のうち少なくともいずれかの装置で実行すべきジョブの入力を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が受け付けた前記ジョブを前記複数の装置に実行させるための作業スケジュールを設定するスケジュール設定手段と、
前記スケジュール設定手段が設定した前記作業スケジュールに基づいて、前記複数の装置のうちのいずれかの装置によりジョブを実行させるジョブ実行手段と、
前記ジョブの実行中に前記複数の装置のうちいずれかの装置でエラーが発生した場合、前記エラーの内容に基づいて、前記エラーが発生した装置にて実行可能な作業内容を抽出する抽出手段と、
前記抽出手段により抽出された作業内容が複数存在する場合、前記エラーが発生した装置が備える表示部に前記抽出手段により抽出された前記複数の作業内容のいずれかを作業者に選択させる画面を表示させるための情報を、前記エラーが発生した装置に送信する送信手段とを有し、
前記スケジュール設定手段は、前記送信手段による前記情報の送信に応じて前記エラーが発生した装置にて前記作業者により選択された作業内容に従って、前記作業スケジュールを更新することを特徴とする。
複数の装置と、前記複数の装置による作業スケジュールを管理するスケジュール管理サーバとをネットワークを介して接続するスケジュール管理システムであって、
前記スケジュール管理サーバは、
前記複数の装置のうち少なくともいずれかの装置で実行すべきジョブの入力を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が受け付けた前記ジョブを前記複数の装置に実行させるための作業スケジュールを設定するスケジュール設定手段と、
前記スケジュール設定手段が設定した前記作業スケジュールに基づいて、前記複数の装置のうちのいずれかの装置によりジョブを実行させるジョブ実行手段と、
前記ジョブの実行中に前記複数の装置のうちいずれかの装置でエラーが発生した場合、前記エラーの内容に基づいて、前記エラーが発生した装置にて実行可能な作業内容を抽出する抽出手段と、
前記抽出手段により抽出された作業内容が複数存在する場合、前記エラーが発生した装置が備える表示部に前記抽出手段により抽出された前記複数の作業内容のいずれか作業者に選択させる画面を表示させるための情報を、前記エラーが発生した装置に送信する送信手段とを有し、
前記スケジュール設定手段は、前記送信手段による前記情報の送信に応じて前記エラーが発生した装置にて前記作業者により選択された作業内容に従って、前記作業スケジュールを更新することを特徴とする。
ネットワークを介して接続された複数の装置による作業スケジュールを管理するスケジュール管理方法であって、
前記複数の装置のうち少なくともいずれかの装置で実行すべきジョブの入力を受け付ける受付工程と、
前記受付工程にて受け付けた前記ジョブを前記複数の装置にて実行させるための作業スケジュールを設定するスケジュール設定工程と、
前記スケジュール設定工程にて設定した前記作業スケジュールに基づいて、前記複数の装置のうちのいずれかの装置によりジョブを実行させるジョブ実行工程と、
前記ジョブの実行中に前記複数の装置のうちいずれかの装置でエラーが発生した場合、前記エラーの内容に基づいて、前記エラーが発生した装置にて実行可能な作業内容を抽出する抽出工程と、
前記抽出工程で抽出された作業内容が複数存在する場合、前記エラーが発生した装置が備える表示部に前記抽出手段により抽出された複数の作業内容のいずれかを作業者に選択させる画面を表示させるための情報を、前記エラーが発生した装置に送信する送信工程と、
前記送信工程における前記情報の送信に応じて前記エラーが発生した装置にて前記作業者により選択された作業内容に従って、前記作業スケジュールを更新するスケジュール更新工程と、
を有することを特徴とする。
図11は、本発明の実施の形態2に係る工程管理チャート907を説明する図で、前述の図5と共通する部分は同じ記号で示し、その説明を省略する。
次に本発明の実施の形態3について説明する。この実施の形態3では、あるデバイスで発生する特定のエラーに対する複数の対処方法を、優先度を付けて表示し、それら対処方法の中から所望の対処方法を選択できるようにしている。
1:オフラインに移行させ、修理依頼
2:パーツナンバ23番のチェック
3:作業場の湿度調整を行い処理を続行
のような作業候補リスト1202を表示部106に表示して、作業者410に提示されている。1203〜1205は、これら作業候補のいずれかの項目を選択するためのボタンである。作業者410は作業現場の状況を加味した上で、これらボタンのいずれかを指示することにより、リスト1202の中から最も効率的と思われる作業を選択できる。例えば、ボタン1203を選択すると「オフラインに移行させ、修理依頼」が選択される。これにより次の画面として、1206で示すように、「電源を落とし、ネットワークから切り離してください。修理の依頼を行います。」というメッセージが表示部106に表示される。作業者は、このメッセージに従って作業を行うことになる。
次に本発明の実施の形態4を説明する。この実施の形態4では、前述の実施の形態3のように、作業者に作業内容を選択させる際に、作業者からの選択及び決定が、所定時間が経過してもなされなかった場合に、自動的に内部的な優先度に従って、次の工程の組み直しを行うプリンティングシステムを提案する。
図18は、本発明の実施の形態5に係る処理を説明する図である。この実施の形態5では、画像形成装置自体や、ジョブ自体に発生するエラーの有無に拘わらず、工程管理サーバ103が作業者の状況やジョブの状況を把握するために、ある一定時間間隔で作業者に情報入力を促す。
本発明の実施の形態6について説明する。実施の形態1〜5では、画像形成装置に接続される表示部及び入力部を使用した例で説明したが、本実施の形態6では、LCDパネルや通常のディスプレイモニタ、キーボード、マウスのようなデバイスが、画像形成装置だけに限らず、例えば、画像入力装置やフィニッシング装置のコレータに設けられていても良い。要は、エラーなどが発生したデバイスの作業者に対して、メッセージを通知できる構成であれば良い。
Claims (10)
- ネットワークを介して接続された複数の装置による作業スケジュールを管理するスケジュール管理サーバであって、
前記複数の装置のうち少なくともいずれかの装置で実行すべきジョブの入力を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が受け付けた前記ジョブを前記複数の装置に実行させるための作業スケジュールを設定するスケジュール設定手段と、
前記スケジュール設定手段が設定した前記作業スケジュールに基づいて、前記複数の装置のうちのいずれかの装置によりジョブを実行させるジョブ実行手段と、
前記ジョブの実行中に前記複数の装置のうちいずれかの装置でエラーが発生した場合、前記エラーの内容に基づいて、前記エラーが発生した装置にて実行可能な作業内容を抽出する抽出手段と、
前記抽出手段により抽出された作業内容が複数存在する場合、前記エラーが発生した装置が備える表示部に前記抽出手段により抽出された前記複数の作業内容のいずれかを作業者に選択させる画面を表示させるための情報を、前記エラーが発生した装置に送信する送信手段とを有し、
前記スケジュール設定手段は、前記送信手段による前記情報の送信に応じて前記エラーが発生した装置にて前記作業者により選択された作業内容に従って、前記作業スケジュールを更新することを特徴とするスケジュール管理サーバ。 - ネットワークを介して接続された複数の装置による作業スケジュールを管理するスケジュール管理サーバであって、
前記複数の装置のうち少なくともいずれかの装置で実行すべきジョブの入力を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が受け付けた前記ジョブを前記複数の装置に実行させるための作業スケジュールを設定するスケジュール設定手段と、
前記スケジュール設定手段が設定した前記作業スケジュールに基づいて、前記複数の装置のうちのいずれかの装置によりジョブを実行させるジョブ実行手段と、
前記ジョブの実行中に前記複数の装置のうちいずれかの装置でエラーが発生した場合、前記エラーが発生した装置が備える表示部に前記エラーが発生した装置が実行すべきジョブを他の装置に割当てるかどうかを作業者に選択させる画面を表示させるための情報を、前記エラーが発生した装置に送信する送信手段とを有し、
前記スケジュール設定手段は、前記送信手段による前記情報の送信に応じて前記エラーが発生した装置にて、前記エラーが発生した装置が実行すべきジョブを他の装置に割当てると前記作業者により選択された場合は、前記エラーが発生した装置が実行すべきジョブを前記他の装置に割当てるように前記作業スケジュールを更新することを特徴とするスケジュール管理サーバ。 - 前記送信手段は、前記抽出手段が抽出した前記複数の作業内容に所定の優先順位をつけて前記エラーが発生した装置に選択させる画面を表示させるための情報を送信することを特徴とする請求項1に記載のスケジュール管理サーバ。
- 前記エラーが発生した装置に関する前記エラーの発生回数を計数する計数手段を更に有し、
前記送信手段は、前記エラーが発生した装置でエラーが発生した場合であって前記計数手段が計数する前記エラーが発生した装置に関するエラーの発生回数が所定回数以上になった場合に、前記エラーが発生した装置に対して前記複数の作業内容のいずれかを選択させる画面を表示させるための情報を送信することを特徴とする請求項1又は3に記載のスケジュール管理サーバ。 - 前記送信手段が前記エラーが発生した装置に前記情報を送信してから前記送信に応じて作業内容が選択されるまでの時間を計時する計時手段を更に有し、
前記スケジュール設定手段は、前記計時手段が計時する時間が所定時間となったことに応じて、前記複数の作業内容のうち予め定められた作業内容に従って、前記作業スケジュールを更新することを特徴とする請求項1,3,4のいずれか1項に記載のスケジュール管理サーバ。 - 前記複数の装置は、少なくともシートに画像を記録する画像記録装置を含むことを特徴とする請求項1乃至5のいずれか1項に記載のスケジュール管理サーバ。
- 複数の装置と、前記複数の装置による作業スケジュールを管理するスケジュール管理サーバとをネットワークを介して接続するスケジュール管理システムであって、
前記スケジュール管理サーバは、
前記複数の装置のうち少なくともいずれかの装置で実行すべきジョブの入力を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が受け付けた前記ジョブを前記複数の装置に実行させるための作業スケジュールを設定するスケジュール設定手段と、
前記スケジュール設定手段が設定した前記作業スケジュールに基づいて、前記複数の装置のうちのいずれかの装置によりジョブを実行させるジョブ実行手段と、
前記ジョブの実行中に前記複数の装置のうちいずれかの装置でエラーが発生した場合、前記エラーの内容に基づいて、前記エラーが発生した装置にて実行可能な作業内容を抽出する抽出手段と、
前記抽出手段により抽出された作業内容が複数存在する場合、前記エラーが発生した装置が備える表示部に前記抽出手段により抽出された前記複数の作業内容のいずれか作業者に選択させる画面を表示させるための情報を、前記エラーが発生した装置に送信する送信手段とを有し、
前記スケジュール設定手段は、前記送信手段による前記情報の送信に応じて前記エラーが発生した装置にて前記作業者により選択された作業内容に従って、前記作業スケジュールを更新することを特徴とするスケジュール管理システム。 - 複数の装置と、前記複数の装置による作業スケジュールを管理するスケジュール管理サーバとをネットワークを介して接続するスケジュール管理システムであって、
前記スケジュール管理サーバは、
前記複数の装置のうち少なくともいずれかの装置で実行すべきジョブの入力を受け付ける受付手段と、
前記受付手段が受け付けた前記ジョブを前記複数の装置に実行させるための作業スケジュールを設定するスケジュール設定手段と、
前記スケジュール設定手段が設定した前記作業スケジュールに基づいて、前記複数の装置のうちのいずれかの装置によりジョブを実行させるジョブ実行手段と、
前記ジョブの実行中に前記複数の装置のうちいずれかの装置でエラーが発生した場合、前記エラーが発生した装置が備える表示部に前記エラーが発生した装置が実行すべきジョブを他の装置に割当てるかどうかを作業者に選択させる画面を表示させるための情報を、前記エラーが発生した装置に送信する送信手段とを有し、
前記スケジュール設定手段は、前記送信手段による前記情報の送信に応じて前記エラーが発生した装置にて、前記エラーが発生した装置が実行すべきジョブを他の装置に割当てると前記作業者により選択された場合は、前記エラーが発生した装置が実行すべきジョブを前記他の装置に割当てるように前記作業スケジュールを更新することを特徴とするスケジュール管理システム。 - ネットワークを介して接続された複数の装置による作業スケジュールを管理するスケジュール管理方法であって、
前記複数の装置のうち少なくともいずれかの装置で実行すべきジョブの入力を受け付ける受付工程と、
前記受付工程にて受け付けた前記ジョブを前記複数の装置にて実行させるための作業スケジュールを設定するスケジュール設定工程と、
前記スケジュール設定工程にて設定した前記作業スケジュールに基づいて、前記複数の装置のうちのいずれかの装置によりジョブを実行させるジョブ実行工程と、
前記ジョブの実行中に前記複数の装置のうちいずれかの装置でエラーが発生した場合、前記エラーの内容に基づいて、前記エラーが発生した装置にて実行可能な作業内容を抽出する抽出工程と、
前記抽出工程で抽出された作業内容が複数存在する場合、前記エラーが発生した装置が備える表示部に前記抽出手段により抽出された複数の作業内容のいずれかを作業者に選択させる画面を表示させるための情報を、前記エラーが発生した装置に送信する送信工程と、
前記送信工程における前記情報の送信に応じて前記エラーが発生した装置にて前記作業者により選択された作業内容に従って、前記作業スケジュールを更新するスケジュール更新工程と、
を有することを特徴とするスケジュール管理方法。 - ネットワークを介して接続された複数の装置による作業スケジュールを管理するスケジュール管理方法であって、
前記複数の装置のうち少なくともいずれかの装置で実行すべきジョブの入力を受け付ける受付工程と、
前記受付工程にて受け付けた前記ジョブを前記複数の装置に実行させるための作業スケジュールを設定するスケジュール設定工程と、
前記スケジュール設定工程にて設定した前記作業スケジュールに基づいて、前記複数の装置のうちのいずれかの装置によりジョブを実行させるジョブ実行工程と、
前記ジョブの実行中に前記複数の装置のうちいずれかの装置でエラーが発生した場合、前記エラーが発生した装置が備える表示部に前記エラーが発生した装置が実行すべきジョブを他の装置に割当てるかどうかを作業者に選択させる画面を表示させるための情報を、前記エラーが発生した装置に送信する送信工程と、
前記送信工程における前記情報の送信に応じて前記エラーが発生した装置にて、前記エラーが発生した装置が実行すべきジョブを他の装置に割当てると前記作業者により選択された場合は、前記エラーが発生した装置が実行すべきジョブを前記他の装置に割当てるように前記作業スケジュールを更新するスケジュール更新工程と、
を有することを特徴とするスケジュール管理方法。
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