JP2012137983A - 注文受付装置、注文受付方法、プログラム、ならびに、記録媒体 - Google Patents

Abstract

【課題】複数の商品の配達日時を簡易に揃えるのに好適な注文受付装置等を提供する。
【解決手段】記憶部１０１には、ユーザが過去に注文を完了した商品と、その配達日時が含まれる配達情報とが対応付けられて記憶される。提示部１０２は、ユーザが新たな商品を注文しようとすると、記憶された配達情報のうち、未だ配達が完了していない商品の配達情報をユーザに提示する。受付部１０３は、ユーザから新たな商品の配達を希望する配達日時の入力を受け付ける。追加部１０４は、ユーザによる新たな商品の注文が完了すると、当該新たな商品について受け付けられた配達日時を含む新たな配達情報を記憶部１０１に追加する。
【選択図】図３

Description

本発明は、注文受付装置、注文受付方法、プログラム、ならびに、記録媒体に関し、特に、複数の商品の配達日時の設定に関するものである。

ネットショッピングにおいて、ユーザは、商品の購入に際し、商品の配達先や配達を希望する日時を指定することが求められる。例えば、特許文献１には、注文が完了するまでに、商品の配達日時の入力を求めるシステムが開示されている。

特開２００９−２０５４３４号公報

ネットショッピングにおいて、複数の商品を注文すると、在庫の有無や、配達業者の選択、希望する配達日時の設定により、それらの商品の配達が複数回に分かれてしまうことがある。ユーザは、配達の都度、配達物の受取のために家にいなければならず、配達時期が分散することにより不都合が生じていた。

本発明は、上記のような課題を解決するもので、複数の商品の配達日時を簡易に揃えるのに好適な注文受付装置、注文受付方法、プログラム、ならびに、記録媒体を提供することを目的とする。

本発明の第１の観点に係る注文受付装置は、
ユーザが過去に注文を完了した商品と、その配達日時が含まれる配達情報とが対応付けられて記憶される記憶部と、
前記ユーザが新たな商品を注文しようとすると、前記記憶された配達情報のうち、未だ配達が完了していない商品の配達情報を前記ユーザに提示する提示部と、
前記ユーザから前記新たな商品の配達を希望する配達日時の入力を受け付ける受付部と、
前記ユーザによる前記新たな商品の注文が完了すると、当該新たな商品について受け付けられた配達日時を含む新たな配達情報を前記記憶部に追加する追加部と、
を備えることを特徴とする。

また、上記の観点に係る注文受付装置において、
前記配達情報には、前記商品を配達する配達業者がさらに含まれ、
前記受付部は、前記ユーザから前記新たな商品の配達業者の入力を受け付け、
前記新たな配達情報には、前記新たな商品の配達業者をさらに含む
ことを特徴とする。

また、上記の観点に係る注文受付装置において、
前記受付部より前記入力が受け付けられると、前記追加部は、前記ユーザの指示に基づいて、前記未だ配達が完了していない商品に対応付けられた配達情報を、前記新たな配達情報に置き換える
ことを特徴とする。

また、上記の観点に係る注文受付装置において、
前記提示部は、前記新たな商品と前記未だ配達が完了していない商品とを同じ配達日時に配達可能な配達情報の候補を提示する
ことを特徴とする。

また、上記の観点に係る注文受付装置において、
前記提示された候補からユーザがいずれかの配達情報を選択すると、前記追加部は、前記新たな配達情報として前記選択された配達情報を追加し、前記未だ配達が完了していない商品に対応付けられた配達情報を前記選択された配達情報に置き換える
ことを特徴とする。

また、上記の観点に係る注文受付装置において、
前記受付部は、ユーザの指示に基づいて又は初期値として、未だ配達が完了していない商品に対応付けられた配達情報のいずれかを前記入力を受け付ける入力欄に記入する
ことを特徴とする。

また、上記の観点に係る注文受付装置において、
前記提示部は、前記新たな商品と同じ配達情報を指定することが可能な商品を提示する
ことを特徴とする。

また、上記の観点に係る注文受付装置において、
前記提示部は、前記未だ配達が完了していない商品と同じ配達情報を指定することが可能な商品を提示する
ことを特徴とする。

本発明の第２の観点に係る注文受付方法は、
ユーザが過去に注文を完了した商品と、その配達日時が含まれる配達情報とが対応付けられて記憶される記憶部と、提示部と、受付部と、追加部と、を備える注文受付装置が実行する注文受付方法であって、
前記提示部が、前記ユーザが新たな商品を注文しようとすると、前記記憶された配達情報のうち、未だ配達が完了していない商品の配達情報を前記ユーザに提示する提示工程と、
前記受付部が、前記ユーザから前記新たな商品の配達を希望する配達日時の入力を受け付ける受付工程と、
前記追加部が、前記ユーザによる前記新たな商品の注文が完了すると、当該新たな商品について受け付けられた配達日時を含む新たな配達情報を前記記憶部に追加する追加工程と、
を備えることを特徴とする。

本発明の第３の観点に係るプログラムは、
コンピュータを、
ユーザが過去に注文を完了した商品と、その配達日時が含まれる配達情報とが対応付けられて記憶される記憶部、
前記ユーザが新たな商品を注文しようとすると、前記記憶された配達情報のうち、未だ配達が完了していない商品の配達情報を前記ユーザに提示する提示部、
前記ユーザから前記新たな商品の配達を希望する配達日時の入力を受け付ける受付部、
前記ユーザによる前記新たな商品の注文が完了すると、当該新たな商品について受け付けられた配達日時を含む新たな配達情報を前記記憶部に追加する追加部、
として機能させることを特徴とする。

本発明の第４の観点に係るコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、
コンピュータを、
ユーザが過去に注文を完了した商品と、その配達日時が含まれる配達情報とが対応付けられて記憶される記憶部、
前記ユーザが新たな商品を注文しようとすると、前記記憶された配達情報のうち、未だ配達が完了していない商品の配達情報を前記ユーザに提示する提示部、
前記ユーザから前記新たな商品の配達を希望する配達日時の入力を受け付ける受付部、
前記ユーザによる前記新たな商品の注文が完了すると、当該新たな商品について受け付けられた配達日時を含む新たな配達情報を前記記憶部に追加する追加部、
として機能させることを特徴とするプログラムを記録する。

上記プログラムは、プログラムが実行されるコンピュータとは独立して、コンピュータ通信網を介して配布・販売することができる。また、上記記録媒体は、コンピュータとは独立して配布・販売することができる。

本発明によれば、複数の商品の配達日時を簡易に揃えるのに好適な注文受付装置、注文受付方法、プログラム、ならびに、記録媒体を提供することができる。

本発明の実施形態に係る注文受付装置とユーザが操作する端末装置との関係を示す図である。 本発明の実施形態に係る注文受付装置が実現される典型的な情報処理装置の概要構成を示す図である。 注文受付装置の概要構成を示す図である。 配達情報テーブルを説明するための図である。 ユーザが商品の注文手続きを開始する際に表示されるページの例を示す図である。 注文者情報を入力するためのページの例を示す図である。 配送方法を設定するためのページの例を示す図である。 配達日時を設定するためのページの例を示す図である。 配達日時を設定するためのページの例を示す図である。 配達日時を設定するためのページの例を示す図である。 注文内容を確認するためのページの例を示す図である。 注文受付完了を通知するためのページの例を示す図である。 配達情報テーブルを説明するための図である。 実施形態１に係る注文受付装置の各部が行う注文受付処理を説明するためのフローチャート図である。 配達日時を設定するためのページの例を示す図である。 配達日時を設定するためのページの例を示す図である。 配達情報テーブルを説明するための図である。 実施形態２に係る注文受付装置の各部が行う注文受付処理を説明するためのフローチャート図である。 配達日時を設定するためのページの例を示す図である。 配達情報テーブルを説明するための図である。 実施形態３に係る注文受付装置の各部が行う注文受付処理を説明するためのフローチャート図である。 配達日時を設定するためのページの例を示す図である。 配達情報テーブルを説明するための図である。 実施形態４に係る注文受付装置の各部が行う注文受付処理を説明するためのフローチャート図である。 配達可能日程テーブルを説明するための図である。 配達可能商品情報テーブルを説明するための図である。 注文受付完了を通知するためのページの例を示す図である。 実施形態５に係る注文受付装置の各部が行う注文受付処理を説明するためのフローチャート図である。

本発明の実施形態に係る注文受付装置１００は、図１に示すように、インターネット３００に接続される。また、インターネット３００には、ユーザが操作する複数の端末装置２０１、２０２〜２０ｎが接続されている。ユーザは、端末装置２０１、２０２〜２０ｎを用いて商品の購入を行う。注文受付装置１００は、インターネット３００を介して、複数のユーザの端末装置２０１、２０２〜２０ｎから、ユーザが購入を希望する商品の情報等を受け付け、商品の注文手続きを行うものである。

以下、本発明の実施形態に係る注文受付装置１００が実現される典型的な情報処理装置４００について説明する。

（１．情報処理装置の概要構成）
情報処理装置４００は、図２に示すように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）４０１と、ＲＯＭ（Read only Memory）４０２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）４０３と、ＮＩＣ（Network Interface Card）４０４と、画像処理部４０５と、音声処理部４０６と、ＤＶＤ−ＲＯＭ（Digital Versatile Disc ROM）ドライブ４０７と、インターフェース４０８と、外部メモリ４０９と、コントローラ４１０と、モニタ４１１と、スピーカ４１２と、を備える。

ＣＰＵ ４０１は、情報処理装置４００全体の動作を制御し、各構成要素と接続され制御信号やデータをやりとりする。

ＲＯＭ ４０２には、電源投入直後に実行されるＩＰＬ（Initial Program Loader）が記録され、これが実行されることにより、所定のプログラムをＲＡＭ ４０３に読み出してＣＰＵ ４０１による当該プログラムの実行が開始される。また、ＲＯＭ ４０２には、情報処理装置４００全体の動作制御に必要なオペレーティングシステムのプログラムや各種のデータが記録される。

ＲＡＭ ４０３は、データやプログラムを一時的に記憶するためのもので、ＤＶＤ−ＲＯＭから読み出したプログラムやデータ、その他、通信に必要なデータ等が保持される。

ＮＩＣ ４０４は、情報処理装置４００をインターネット３００等のコンピュータ通信網に接続するためのものであり、ＬＡＮ（Local Area Network）を構成する際に用いられる１０ＢＡＳＥ−Ｔ／１００ＢＡＳＥ−Ｔ規格にしたがうものや、電話回線を用いてインターネットに接続するためのアナログモデム、ＩＳＤＮ（Integrated Services Digital Network）モデム、ＡＤＳＬ（Asymmetric Digital Subscriber Line）モデム、ケーブルテレビジョン回線を用いてインターネットに接続するためのケーブルモデム等と、これらとＣＰＵ ４０１との仲立ちを行うインターフェース（図示せず）により構成される。

画像処理部４０５は、ＤＶＤ−ＲＯＭ等から読み出されたデータをＣＰＵ ４０１や画像処理部４０５が備える画像演算プロセッサ（図示せず）によって加工処理した後、これを画像処理部４０５が備えるフレームメモリ（図示せず）に記録する。フレームメモリに記録された画像情報は、所定の同期タイミングでビデオ信号に変換され、モニタ４１１に出力される。これにより、各種のページ表示が可能となる。

音声処理部４０６は、ＤＶＤ−ＲＯＭ等から読み出した音声データをアナログ音声信号に変換し、これに接続されたスピーカ４１２から出力させる。また、ＣＰＵ ４０１の制御の下、情報処理装置４００が行う処理の進行の中で発生させるべき音を生成し、これに対応した音声をスピーカ４１２から出力させる。

ＤＶＤ−ＲＯＭドライブ４０７に装着されるＤＶＤ−ＲＯＭには、例えば、実施形態に係る注文受付装置１００を実現するためのプログラムが記憶される。ＣＰＵ ４０１の制御によって、ＤＶＤ−ＲＯＭドライブ４０７は、これに装着されたＤＶＤ−ＲＯＭに対する読み出し処理を行って、必要なプログラムやデータを読み出し、これらはＲＡＭ ４０３等に一時的に記憶される。

インターフェース４０８には、外部メモリ４０９、コントローラ４１０、モニタ４１１、及びスピーカ４１２が、着脱可能に接続される。

外部メモリ４０９には、ユーザの個人情報に関するデータなどが書き換え可能に記憶される。

コントローラ４１０は、情報処理装置４００の各種の設定時などに行われる操作入力を受け付ける。情報処理装置４００のユーザは、コントローラ４１０を介して指示入力を行うことにより、これらのデータを適宜外部メモリ４０９に記録することができる。

モニタ４１１は、画像処理部４０５により出力されたデータを情報処理装置４００のユーザに提示する。

スピーカ４１２は、音声処理部４０６により出力された音声データを情報処理装置４００のユーザに提示する。

この他、情報処理装置４００は、ハードディスク等の大容量外部記憶装置を用いて、ＲＯＭ ４０２、ＲＡＭ ４０３、外部メモリ４０９、ＤＶＤ−ＲＯＭドライブ４０７に装着されるＤＶＤ−ＲＯＭ等と同じ機能を果たすように構成してもよい。

以下、上記情報処理装置４００において実現される実施形態に係る注文受付装置１００の概要構成について、図１乃至２８を参照して説明する。情報処理装置４００の電源を投入することにより、実施形態に係る注文受付装置１００として機能させるプログラムが実行され、実施形態に係る注文受付装置１００が実現される。

（２．実施形態１の注文受付装置の概要構成）
実施形態１の注文受付装置は、注文が完了した商品のうち未だ配達がされていない商品の配達日時等の情報を、ユーザが新たな商品の注文手続きを行う際に提示するものである。
本実施形態に係る注文受付装置１００は、図３に示すように、記憶部１０１と、提示部１０２と、受付部１０３と、追加部１０４と、を備える。

記憶部１０１には、ユーザが過去に注文を完了した商品と、その配達日時及び配達業者が含まれる配達情報とが対応付けられて記憶される。例えば、記憶部１０１には、ユーザが過去に注文を完了した商品の配達に関する情報が登録された「配達情報テーブル１０１ａ」（図４）が記憶される。配達情報テーブル１０１ａには、商品を注文したユーザの「ユーザＩＤ １０１ａ１」と、注文した商品を販売した店舗の「店舗ＩＤ １０１ａ２」と、注文した商品の「商品ＩＤ １０１ａ３」と、当該商品の「配達日１０１ａ４」と、当該商品が配達される「配達時間帯１０１ａ５」と、当該商品を配達する「配達業者１０１ａ６」と、当該商品の発送が完了したか否かを示す「発送状況１０１ａ７」と、が対応付けられて登録されている。以下、配達情報とは、配達日１０１ａ４、配達時間帯１０１ａ５、及び、配達業者１０１ａ６を指すものとする。例えば、図４の配達情報テーブル１０１ａには、ユーザＸ（ユーザＩＤが“Ｘ”）が、店舗Ａ（店舗ＩＤが“Ａ”）で購入した商品Ａ−１（商品ＩＤが“Ａ−１”）について、当該商品の配達日を“２０１１年１月１日”、配達時間帯を“１２時から１４時”、配達業者を“宅配便○○”と指定し、未だ発送が完了していない（発送状況１０１ａ７が“未”）ことを示す情報が登録されている。以下、配達情報テーブル１０１ａに登録された商品のうち、発送状況１０１ａ７が“未”と設定されている商品を、「注文済未発送商品」という。

本実施形態では、ＲＡＭ ４０３又は外部メモリ ４０９が、記憶部１０１として機能する。

提示部１０２は、ユーザが新たな商品を注文しようとすると、記憶された配達情報のうち、未だ配達が完了していない商品の配達情報を前記ユーザに提示する。

例えば、ユーザＸが店舗Ｃ（店舗ＩＤが“Ｃ”）で商品Ｃ−１（商品ＩＤが“Ｃ−１”）を購入し、画面にページ５０１（図５）が表示されたとする。ユーザがボタン５０２をクリックすると、ユーザに関連する情報を取得するためのページ５０３（図６）が画面に表示される。そして、ユーザが、注文者情報（ユーザＩＤ及びパスワード）を入力してボタン５０４をクリックすると、商品Ｃ−１の配送方法を指定するためのページ５０５（図７）が表示される。ここで、配送方法の指定とは、配達業者を指定することを意味することとする。指定可能な配達業者は、商品ごとに又は商品を販売する店舗ごとに予め設定され、記憶部１０１に記憶されているものとする。このページ５０５で、ユーザが配送方法を“宅配便○○”を指定して、ボタン５０６をクリックすると、次に、商品Ｃ−１の配達日時（配達日及び配達時間帯）を指定するためのページ５０７（図８）が表示される。ページ５０７には、配達日時を指定するか否かを設定する選択肢５０８と、商品の配達希望日を入力するための入力欄５０９と、配達希望時間帯の選択肢５１０と、が表示される。そして、ページ５０７において、提示部１０２は、配達情報テーブル１０１ａの注文済未発送商品の情報をテーブル５１１のように表示する。

なお、提示部１０２は、配達情報テーブル１０１ａ（図４）の注文済未発送商品の情報を、テーブル５１１（図８等）と同様の形態で、さらに、配送方法を指定するためのページ５０５（図７）に表示してもよい。また、提示部１０２は、注文済未発送商品の配達情報のうち、いずれかの情報を初期値として提示するようにしてもよい。例えば、図４の配達情報テーブル１０１ａの注文済未発送商品の配達情報のうち、最も早い配達日時は、“２０１１年１月１日の１２時から１４時”である。このとき、提示部１０２は、図９に示すように、入力欄５０９に“２０１１年１月１日”と記入し、選択肢５１０で“１２時から１４時”を指定してユーザに提示するとよい。他の配達日時の情報を初期値として提示する場合も同様である。

本実施形態では、ＣＰＵ ４０１及び画像処理部４０５が協働して、提示部１０２として機能する。なお、以下の実施形態でも同様である。

受付部１０３は、ユーザから、新たな商品の配達希望日時及び配達業者を指定する入力を受け付ける。

例えば、ユーザが、テーブル５１１の配達情報を参照して、商品Ｃ−１の配達日時を過去に注文した商品Ｂ−１の配達日時と揃える設定をする場合について説明する。ユーザが、図１０に示すように、入力欄５０９に“２０１１年１月４日”と記入し、選択肢５１０のうち“午前中”を選択して、ボタン５１２をクリックすると、受付部１０３は、これらの日付及び時間帯を、商品Ｃ−１の配達希望日及び配達希望時間帯として受け付ける。また、ユーザが、図７のページ５０５において、“宅配便○○”と指定し、ボタン５０６をクリックすると、受付部１０３は、“宅配便○○”を商品Ｃ−１の配達業者として受け付ける。このように、新たな商品の配達日時を指定すると、配達業者は商品Ｂ−１と異なるが、複数の商品が同じ時間帯に配達されるので、ユーザは配達物の受取のために家にいなければならない時期を限定することができる。一方、図７のページ５０５において、配送方法を“郵便”と指定し、配達希望日を“２０１１年１月４日”、配達希望時間帯を“午前中”と指定すると、商品Ｂ−１と同じ時間帯に同じ配達業者から商品Ｃ−１が配達されることになる。この場合、配達業者にとっては、配達個数は変わらないものの、同一の配達先に対する配達回数を削減することができ、効率よく配送を行うことができる。なお、ユーザが指定した配達日時で、新たな商品“商品Ｃ−１”の配達が不可能な場合は、ボタン５１２をクリックした後に、指定された配達日時で配達が不可能である旨を通知するメッセージを提示するようにしてもよい。

本実施形態では、ＣＰＵ ４０１及びコントローラ４１０が協働して、受付部１０３として機能する。なお、以下の実施形態でも同様である。

追加部１０４は、ユーザによる新たな商品の注文が完了すると、当該新たな商品について受け付けられた配達日時及び配達業者を含む新たな配達情報を記憶部１０１に追加する。例えば、注文内容を確認するページ５１５（図１１）が表示され、注文内容について承認がされ（ボタン５１６がクリックされ）、注文が完了した旨を通知するページ５１７（図１２）が表示されたとする。この場合、追加部１０４は、図１３に示すように、配達情報テーブル１０１ａに、商品Ｃ−１について、購入者のユーザＩＤ“Ｘ”と、店舗ＩＤ“Ｃ”と、商品ＩＤ“Ｃ−１”と、指定された配達日“２０１１年１月４日”と、配達時間帯“午前中”と、配達業者“宅配便○○”と、発送状況“未”と、を対応付けて登録する。

本実施形態では、ＣＰＵ ４０１が追加部１０４として機能する。なお、以下の実施形態でも同様である。

（３．実施形態１の注文受付装置の動作）
次に、注文受付装置１００の各部が行う動作について図１４のフローチャートを用いて説明する。ページ５０１（図５）がユーザの端末装置の画面に表示され、当該ページ内の「注文画面へ進む」のボタン５０２がクリックされると、ＣＰＵ ４０１は、図１４のフローチャートに示す注文受付処理を開始する。以下、ユーザＸが“商品Ｃ−１”の注文手続きを行う場合を例に説明する。

まず、ＣＰＵ ４０１は、ユーザＩＤ及びパスワードを受け付けるための注文者情報入力ページを画面に表示させる（ステップＳ１０１）。そして、ＣＰＵ ４０１は、ユーザＩＤ及びパスワードの入力を受け付けたか否か判断する（ステップＳ１０２）。ＣＰＵ ４０１がユーザＩＤ及びパスワードの入力を受け付けたと判断した場合（ステップＳ１０２；Ｙｅｓ）、ＣＰＵ ４０１は、配送方法の設定のページを画面に表示させる（ステップＳ１０３）。一方、ＣＰＵ ４０１がユーザＩＤ及びパスワードの入力を受け付けていないと判断した場合（ステップＳ１０２；Ｎｏ）、そのまま待機する。

例えば、図６のページ５０３が表示され、ユーザＩＤ“Ｘ”及び対応するパスワードが入力されてボタン５０４がクリックされると、次に、配送方法を設定するためのページ５０５（図７）が表示される。一方、図６のページ５０３において、ユーザＩＤ及びパスワードが入力されない場合は、そのまま待機する。

受付部１０３は、配送方法を指定する入力を受け付けたか否か判断する（ステップＳ１０４）。受付部１０３が、配送方法を指定する入力を受け付けたと判断した場合（ステップＳ１０４；Ｙｅｓ）、ＣＰＵ ４０１は、配達日時の設定のページを画面に表示する（ステップＳ１０５）。一方、受付部１０３が、配送方法を指定する入力を受け付けていないと判断した場合（ステップＳ１０４；Ｎｏ）、そのまま待機する。

例えば、図７のページ５０５において、配送方法“宅配便○○”と指定され、ボタン５０６がクリックされると、次に、配達日時を指定するためのページ５０７（図８）が表示される。一方、図７のページ５０５において、配送方法が指定されず、あるいは、ボタン５０６がクリックされない場合は、そのまま待機する。

配達日時を指定するためのページが画面に表示されると同時に、提示部１０２は、注文済未発送商品の配達情報をユーザに提示する（ステップＳ１０６）。

例えば、提示部１０２は、配達情報テーブル１０１ａ（図４）を参照して、ユーザＩＤ“Ｘ”に対応する注文済未発送商品の配達情報を取得する。そして、提示部１０２は、図８のテーブル５１１に示すように、注文済未発送商品の配達情報を提示する。

次に、受付部１０３は、ユーザから新たな商品の配達日時を指定する入力を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ１０７）。受付部１０３が新たな商品の配達日時を指定する入力を受け付けたと判断した場合（ステップＳ１０７；Ｙｅｓ）、ＣＰＵ ４０１は、注文内容の確認ページを画面に表示する（ステップＳ１０８）。一方、受付部１０３が、新たな商品の配達日時を指定する入力を受け付けていないと判断した場合（ステップＳ１０７；Ｎｏ）、そのまま待機する。

例えば、図１０のページ５１４に示すように、配達希望日及び配達希望時間帯が指定され、あるいは、“指定しない”の選択肢が選択され、ボタン５１２がクリックされたとすると、次に、注文内容を確認するためのページ５１５（図１１）が表示される。一方、図１０のページ５１４において、“指定する”／“指定しない”の選択がされず、あるいは、ボタン５１２がクリックされない場合は、そのまま待機する。

追加部１０４は、注文が完了したか否かを判断する（ステップＳ１０９）。追加部１０４が、注文が完了したと判断した場合（ステップＳ１０９；Ｙｅｓ）、新たな商品について指定された配達情報を記憶部１０１に追加する（ステップＳ１１０）。一方、追加部１０４が、注文が完了していないと判断した場合（ステップＳ１０９；Ｎｏ）、そのまま待機する。

例えば、図１１のページ５１５において、ボタン５１６がクリックされて注文内容について承認がされ、注文が完了した旨を通知するページ５１７（図１２）が表示されると、追加部１０４は、図１３に示すように、配達情報テーブル１０１ａに、商品Ｃ−１についての配達情報を登録する。また、図８のページ５０７において、“指定しない”の選択肢が選択されて場合は、任意の配達情報が登録される。一方、図１１のページ５１５において、ボタン５１６がクリックされない場合は、そのまま待機する。

本実施形態によれば、ユーザは、新たな商品を注文する際に、過去に注文した未配達の商品の配達日時を知ることができるので、新たな商品を、既に配達日時が設定されている商品の配達日時に揃えることができる。これにより、ユーザは配達物の受取のために家にいなければならない時期を限定することができる。また、従来、ユーザが異なる店舗で商品を注文した場合、店舗毎に配達業者が設定されるため、複数の配達業者が同じ配達先に商品を届けるという効率の悪い事態が起きていた。しかし、本実施形態において、同じ配達日時に加えて同じ配達業者が指定されれば、配達業者が同じ配達先に同時に配達を行うことが期待され、結果として一の配達先に対するトータルの配達回数を削減することができる。

（４．実施形態２の注文受付装置の概要構成）
実施形態１の注文受付装置は、注文が完了した商品のうち未だ配達がされていない商品の配達日時を、新たに注文する商品の配達日時に揃えるものである。
本実施形態に係る注文受付装置１００は、図３に示すように、記憶部１０１と、提示部１０２と、受付部１０３と、追加部１０４と、を備える。本実施形態の記憶部１０１、提示部１０２、及び受付部１０３は、実施形態１と同様の機能を有する。以下では、実施形態１と異なる機能を有する追加部１０４について説明する。

追加部１０４は、実施形態１に記載の機能に加え、以下の機能を備える。
追加部１０４は、受付部１０３より入力が受け付けられると、ユーザの指示に基づいて、未だ配達が完了していない商品に対応付けられた配達情報を、新たな商品の配達情報に置き換える。

例えば、注文対象の商品Ｃ−１の配達日時を指定するためのページ５１８（図１５）が画面に表示されたとする。ページ５１８には、選択肢５０８、５１０、入力欄５０９、及びテーブル５１１の他に、ユーザＸの注文済未発送商品を商品Ｃ−１と一緒に配達するか否かを問い合わせるチェックボックス５１９が表示される。ユーザが、配達希望日時を指定し、指定された配達希望日時に配達可能な注文済未発送商品がある場合、チェックボックス５１９はチェック可能な状態になる。例えば、ユーザが指定した配達希望日時より前に配達日時が設定されている注文済未発送商品は、当該商品の配達業者として注文対象の商品に指定された配達業者を指定することができない場合を除き、指定された配達希望日時に一緒に配達可能であるとする。すなわち、図１６に示すように、ユーザＸが、配達希望日を“２０１１年１月２日”、配達希望時間帯を“２０時から２１時”と指定すると、これより前に配達日時が設定されている商品は商品Ａ−１なので、商品Ａ−１の配達業者として「宅配便○○」が指定可能であれば、“「商品Ａ−１」も一緒に配達する”のチェックボックスがチェック可能な状態になる。ユーザが、“「商品Ａ−１」も一緒に配達する”のチェックボックスにチェックを入れ、ボタン５１２をクリックし、その後注文が完了したとする。この場合、追加部１０４は、図１７に示すように、配達情報テーブル１０１ａに、商品Ｃ−１について指定された配達情報を登録し、商品Ａ−１についての配達情報を、商品Ｃ−１と同じ配達情報に変更する。

（５．実施形態２の注文受付装置の動作）
次に、注文受付装置１００の各部が行う動作について図１８のフローチャートを用いて説明する。ページ５０１（図５）がユーザの端末装置の画面に表示され、当該ページ内の「注文画面へ進む」のボタン５０２がクリックされると、ＣＰＵ ４０１は、図１８のフローチャートに示す注文受付処理を開始する。なお、図１８のフローチャートにおいて、図１４のフローチャートと同じステップ番号が付されているステップは、図１４のフローチャートにおける処理と同様の処理を行う。したがって、これらの説明は省略する。

受付部１０３が配送方法を指定する入力を受け付けたと判断すると（ステップＳ１０４；Ｙｅｓ）、ＣＰＵ ４０１は配達日時の設定のページを画面に表示する（ステップＳ２０５）。

例えば、注文済未発送商品を商品Ｃ−１と一緒に配達するか否かを問い合わせるチェックボックス５１９が含まれたページ５１８（図１５）が表示される。

そして、提示部１０２により注文済未発送商品の配達情報が提示されると（ステップＳ１０６）、受付部１０３は、ユーザから新たな商品の配達日時を指定する入力を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ２０７）。受付部１０３が新たな商品の配達日時を指定する入力を受け付けたと判断した場合（ステップＳ２０７；Ｙｅｓ）、ＣＰＵ ４０１は、注文内容の確認のページを画面に表示する（ステップＳ１０８）。一方、受付部１０３が、新たな商品の配達日時を指定する入力を受け付けていないと判断した場合（ステップＳ２０７；Ｎｏ）、そのまま待機する。

例えば、図１６のページ５２０に示すように、配達希望日及び配達希望時間帯が指定されて、チェックボックスにチェックが入れられ、あるいは、“指定しない”の選択肢が選択され、ボタン５１２がクリックされたとすると、次に、注文内容を確認するためのページ５１５（図１１）が表示される。一方、図１５のページ５１８において、“指定する”／“指定しない”の選択がされず、あるいは、ボタン５１２がクリックされない場合は、そのまま待機する。

ステップＳ１０９において、追加部１０４は、注文が完了したと判断した場合（ステップＳ１０９；Ｙｅｓ）、次に、注文済未発送商品の配達情報を変更するよう指定されたか否かを判断する（ステップＳ２１０）。追加部１０４は、注文済未発送商品の配達情報を変更するよう指定されたと判断した場合（ステップＳ２１０；Ｙｅｓ）、記憶部１０１に、新たな商品の配達情報を追加し、注文済未発送商品の配達情報を新たな商品の配達情報に置換する（ステップＳ２１１）。一方、追加部１０４は、注文済未発送商品の配達情報を変更するよう指定されなかったと判断した場合（ステップＳ２１０；Ｎｏ）、新たな商品の配達情報を追加する（ステップＳ２１２）。

例えば、図１２の注文が完了した旨を通知するページ５１７が表示されると、追加部１０４は、図１６のページ５２０において、チェックボックス５１９のいずれかにチェックが入っているか否かを判断する。チェックが入っていると判断すると、追加部１０４は、図１７に示すように、配達情報テーブル１０１ａに、商品Ｃ−１についての配達情報を登録すると共に、チェックの入った商品Ａ−１の配達情報を商品Ｃ−１の配達情報に置き換える。

本実施形態によれば、ユーザは、新たな商品を注文する際に、過去に注文した未配達の商品の配達日時を新たな商品の配達日時と揃えるように変更することができるので、ユーザは配達物の受取のために家にいなければならない時期を限定することができる。また、本実施形態によれば、配達日時に加えて、過去に注文した未配達の商品の配達業者を新たな商品の配達業者と揃えるように変更することができるので、配達業者が同じ配達先に同時に配達を行うことが期待され、結果として一の配達先に対するトータルの配達回数を削減することができる。なお、配達日時のみを揃えるように変更することができるように構成してもよい。

（６．実施形態３の注文受付装置の概要構成）
実施形態３の注文受付装置は、注文が完了した商品のうち未だ配達がされていない商品と新たに注文する商品とが同じ配達日時に配達が可能な場合、その配達日時の候補をユーザに提示するものである。
本実施形態に係る注文受付装置１００は、図３に示すように、記憶部１０１と、提示部１０２と、受付部１０３と、追加部１０４と、を備える。本実施形態の記憶部１０１、受付部１０３、及び追加部１０４は、実施形態１と同様の機能を有する。以下では、実施形態１と異なる機能を有する提示部１０２について説明する。

提示部１０２は、実施形態１に記載の機能に加え、以下の機能を備える。
提示部１０２は、新たな商品と未だ配達が完了していない商品とを同じ配達日時に配達可能な配達情報の候補を提示する。

例えば、商品Ｃ−１の注文手続きを行っている現在を２０１０年１２月３０日であるとし、商品Ｃ−１は、商品Ａ−１又は商品Ｂ−１と同じ配達日時に同じ配達業者により配達が可能であるとする。提示部１０２は、図１９のページ５２１において、新たな商品の「商品Ｃ−１」と注文済未発送商品の「商品Ａ−１」、又は、「商品Ｂ−１」とが同じ配達日時に配達可能な配達情報を、配達日時の候補を選択肢５２２として提示する。ユーザが、選択肢５２２のうち、例えば、“「商品Ａ−１」と一緒に配達する”を選択すると、入力欄５０９に配達希望日“２０１１年１月１日”が自動的に記入され、選択肢５１０の配達希望時間帯“１２時から１４時”が選択される。そして、ユーザＸがボタン５１２をクリックしたとすると、図２０に示すように、追加部１０４により、商品Ｃ−１について、配達日“２０１１年１月１日”、配達時間帯“１２時から１４時”、配達業者“宅配便○○”、が配達情報テーブル１０１ａに登録される。なお、配達情報テーブル１０１ａ（図４）の注文済未発送商品の情報を、テーブル５１１（図１９等）と同様の形態で、配送方法を指定するためのページ５０５（図７）に表示してもよい。このとき、選択肢５２２（図１９）も、テーブル５１１とともに配送方法を指定するためのページ５０５（図７）に表示するとよい。

（７．実施形態３の注文受付装置の動作）
次に、注文受付装置１００の各部が行う動作について図２１のフローチャートを用いて説明する。ページ５０１（図５）がユーザの端末装置の画面に表示され、当該ページ内の「注文画面へ進む」のボタン５０２がクリックされると、ＣＰＵ ４０１は、図２１のフローチャートに示す注文受付処理を開始する。なお、図２１のフローチャートにおいて、図１４のフローチャートと同じステップ番号が付されているステップは、図１４のフローチャートにおける処理と同様の処理を行う。したがって、これらの説明は省略する。

配達日時の設定のページを画面が表示されると（ステップＳ１０５）、次に、提示部１０４は、注文済未発送商品の配達情報、及び、新たな商品と注文済未発送商品を同じ配達日時に配達可能な配達情報の候補を提示する（ステップＳ３０６）。

例えば、提示部１０２は、図１９のページ５２１において、テーブル５１１で注文済未発送商品（商品Ａ−１、商品Ｂ−１）の配達情報を示すと同時に、商品Ｃ−１と注文済未発送商品とを同時に配達することが可能な配達日時の候補を選択肢５２２として提示する。

ステップＳ３０６において、候補が提示された後、ユーザは任意の配達希望日時を入力する（ステップＳ１０７）。例えば、ページ５２１の選択肢５２２からいずれかが選択されると、入力欄５０９に配達希望日が記入され、選択肢５１０のいずれかの配達希望時間帯が選択される。この状態で、ユーザが、ボタン５１２をクリックすると、受付部１０３が新たな商品の配達日時を指定する入力を受け付けたと判断し（ステップＳ１０７；Ｙｅｓ）、次のステップに進む。

本実施形態によれば、ユーザは、新たな商品を注文する際に、過去に注文した未配達の商品と同じ配達日時に配達可能な日程を知ることができるので、新たな商品の配達日時をすでに配達日時が設定されている注文済の商品の配達日時に揃えることができる。これにより、ユーザは配達物の受取のために家にいなければならない時期を限定することができる。また、本実施形態によれば、配達日時だけでなく、新たな商品の配達業者を既に配達業者が設定されている注文済みの商品の配達業者に揃えることができるので、配達業者が同じ配達先に同時に配達を行うことが期待され、結果として一の配達先に対するトータルの配達回数を削減することができる。なお、配達日時のみを揃えることができるように構成してもよい。

（８．実施形態４の注文受付装置の概要構成）
実施形態４の注文受付装置は、注文が完了した商品のうち未だ配達がされていない商品と新たに注文する商品とが同じ配達日時に配達が可能な場合、その配達日時の候補をユーザに提示し、当該候補の配達日時に新たに注文する商品及び未だ配達がされていない商品の配達日時を揃えるものである。
本実施形態に係る注文受付装置１００は、図３に示すように、記憶部１０１と、提示部１０２と、受付部１０３と、追加部１０４と、を備える。本実施形態の記憶部１０１及び受付部１０３は、実施形態１と同様の機能を有する。以下では、実施形態１と異なる機能を有する提示部１０２及び追加部１０４について説明する。

提示部１０２は、実施形態１に記載の機能に加え、以下の機能を備える。
提示部１０２は、新たな商品と未だ配達が完了していない複数の商品とを同じ配達日時に配達可能な配達情報の候補を提示する。

例えば、商品Ｃ−１は、商品Ａ−１又は商品Ｂ−１と同じ配達日時に同じ配達業者により配達が可能であるとする。また、商品Ａ−１は、商品Ｂ−１と同じ配達日時に同じ配達業者により配達が可能であるとする。提示部１０２は、図２２に示すように、新たな商品と同じ配達日時に配達可能な注文済未発送商品と、その配達日時を選択肢５２４として提示する。図２２のページ５２３においては、商品Ａ−１と同じ時間に配達可能な商品Ｃ−１と、その配達日時、及び、商品Ｂ−１と同じ時間に配達可能な商品Ａ−１、商品Ｃ−１と、その配達日時が提示されている。

追加部１０４は、提示された候補からユーザがいずれかの配達情報を選択すると、新たな配達情報として選択された配達情報を追加し、未だ配達が完了していない商品に対応付けられた配達情報を選択された配達情報に置き換える。

例えば、図２２のページ５２３において、ユーザＸが、選択肢５２４のうち、“「商品Ｂ−１」と一緒に、「商品Ａ−１」、「商品Ｃ−１」を配達する”を選択したとする。この場合、追加部１０４は、図２３の配達情報テーブル１０１ａに示すように、選択された商品Ｂ−１の配達情報（配達日“２０１１年１月４日”、配達時間帯“午前中”、配達業者“郵便”）を商品Ｃ−１の配達情報として登録し、商品Ａ−１の配達情報を、選択された商品Ｂ−１の配達情報に置き換える。なお、配達情報テーブル１０１ａ（図４）の注文済未発送商品の情報を、テーブル５１１（図２２等）と同様の形態で、配送方法を指定するためのページ５０５（図７）に表示してもよい。このとき、選択肢５２４（図２２）も、テーブル５１１とともに配送方法を指定するためのページ５０５（図７）に表示するとよい。

（９．実施形態４の注文受付装置の動作）
次に、注文受付装置１００の各部が行う動作について図２４のフローチャートを用いて説明する。ページ５０１（図５）がユーザの端末装置の画面に表示され、当該ページ内の「注文画面へ進む」のボタン５０２がクリックされると、ＣＰＵ ４０１は、図２４のフローチャートに示す注文受付処理を開始する。なお、図２４のフローチャートにおいて、図１４のフローチャートと同じステップ番号が付されているステップは、図１４のフローチャートにおける処理と同様の処理を行う。したがって、これらの説明は省略する。

配達日時の設定のページが画面に表示されると（ステップＳ１０５）、提示部１０４は、当該ページにおいて、注文済未発送商品の配達情報、及び、新たな商品と注文済未発送商品とを同じ配達日時に配達可能な配達情報の候補を提示する（ステップＳ４０６）。

例えば、提示部１０２は、図２２のページ５２３において、テーブル５１１で注文済未発送商品（商品Ａ−１、商品Ｂ−１）の配達情報を示すと同時に、商品Ｃ−１と注文済未発送商品とを同時に配達することが可能な配達日時の候補を選択肢５２４として提示する。

受付部１０３は、ユーザから新たな商品の配達日時を指定する入力を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ４０７）。受付部１０３が新たな商品の配達日時を指定する入力を受け付けたと判断した場合（ステップＳ４０７；Ｙｅｓ）、ＣＰＵ ４０１は、注文内容の確認のページを画面に表示する（ステップＳ１０８）。一方、受付部１０３が、新たな商品の配達日時を指定する入力を受け付けていないと判断した場合（ステップＳ４０７；Ｎｏ）、そのまま待機する。

例えば、受付部１０２は、図２２のページ５２３の“指定しない”の選択肢が選択されているか、“指定する”の選択肢が選択され、配達希望日及び配達希望時間帯が指定されているか、あるいは、選択肢５２４のいずれかが選択されているかを調べる。例えば、“「商品Ｂ−１」と一緒に、「商品Ａ−１」、「商品Ｃ−１」を配達する”の選択肢が選択され、ボタン５１２がクリックされたとすると、次に、注文内容を確認するためのページ５１５（図１１）が表示される。一方、図２２のページ５２３において、いずれの選択肢も選択されず、あるいは、ボタン５１２がクリックされない場合は、そのまま待機する。

ステップＳ１０９において、追加部１０４は、注文が完了したと判断した場合（ステップＳ１０９；Ｙｅｓ）、次に、配達情報を変更する注文済未発送商品があるか否かを判断する（ステップＳ４１０）。追加部１０４は、配達情報を変更する注文済未発送商品があると判断した場合（ステップＳ４１０；Ｙｅｓ）、記憶部１０１に、ステップＳ４０７で入力された配達情報を新たな商品の配達情報として追加し、注文済未発送商品の配達情報を当該入力された配達情報に置き換える（ステップＳ４１１）。一方、追加部１０４は、配達情報を変更する注文済未発送商品がないと判断した場合（ステップＳ４１０；Ｎｏ）、ステップＳ１０４又はステップＳ４０７で入力された配達情報を新たな商品の配達情報として追加する（ステップＳ４１２）。

例えば、図２２のページ５２３において、選択肢５２４の“「商品Ｂ−１」と一緒に、「商品Ａ−１」、「商品Ｃ−１」を配達する”が選択されると、注文済未発送商品である商品Ａ−１の配達情報を変更する必要がある。この場合、追加部１０４は、図２３の配達情報テーブル１０１ａに示すように、選択された商品Ｂ−１の配達情報を商品Ｃ−１の配達情報として登録し、商品Ａ−１の配達情報を、選択された配達情報に置き換える。一方、“指定しない”の選択肢が選択されたり、“指定する”の選択肢が選択されて配達希望日及び配達希望時間帯が指定されたり、あるいは、“「商品Ａ−１」と一緒に、「商品Ｃ−１」を配達する”が選択された場合は、配達情報を変更すべき注文済未発送商品はない。したがって、追加部１０４は、新たな商品である商品Ｃ−１の配達情報を、上記選択に基づいて追加する。すなわち、“指定しない”の選択肢が選択された場合、追加部１０４は、商品Ｃ−１について選択された配達業者と任意の配達日時を配達情報テーブル１０１ａに登録する。また、“指定する”の選択肢が選択されて配達希望日及び配達希望時間帯が指定された場合、追加部１０４は、商品Ｃ−１について指定された配達業者と、当該配達希望日及び配達希望時間帯とを配達情報テーブル１０１ａに登録する。また、“「商品Ａ−１」と一緒に、「商品Ｃ−１」を配達する”が選択された場合は、追加部１０４は、商品Ｃ−１について、商品Ａ−１と同じ配達情報を配達情報テーブル１０１ａに登録する。

本実施形態によれば、ユーザは、新たな商品を注文する際に、過去に注文した未配達の商品の配達日時と新たな商品の配達日時とを揃えるように指定することができる。これにより、ユーザは配達物の受取のために家にいなければならない時期を限定することができる。また、本実施形態によれば、配達日時に加えて、過去に注文した未配達の商品の配達業者と新たな商品の配達業者とを揃えるように指定することができるので、配達業者が同じ配達先に同時に配達を行うことが期待され、結果として一の配達先に対するトータルの配達回数を削減することができる。なお、配達日時のみを揃えることができるように構成してもよい。

（１０．実施形態５の注文受付装置の概要構成）
実施形態５の注文受付装置は、ユーザが新たな商品の注文手続きを行う際に、当該商品と同じ配達日時等で配達が可能な商品の情報を提示するものである。
本実施形態に係る注文受付装置１００は、図３に示すように、記憶部１０１と、提示部１０２と、受付部１０３と、追加部１０４と、を備える。本実施形態の記憶部１０１、受付部１０３、及び、追加部１０４は、実施形態１と同様の機能を有する。以下では、実施形態１と異なる機能を有する提示部１０２について説明する。

提示部１０２は、実施形態１に記載の機能に加え、以下の機能を備える。
提示部１０２は、新たな商品と同じ配達情報を指定することが可能な商品を提示する。

例えば、外部メモリ４０９やネットワークを介して接続可能なサーバ装置に、「配達可能日程テーブル１０１ｂ」（図２５）が格納されているとする。配達可能日程テーブル１０１ｂには、ネットショッピングが可能な店舗の「店舗ＩＤ １０１ｂ１」と、当該店舗において販売される商品のうち最も早く配達することができる商品の配達可能日時を示す「配達可能日１０１ｂ２」及び「配達可能時間帯１０１ｂ３」と、が対応付けて登録されている。例えば、図２５の配達可能日程テーブル１０１ｂには、店舗Ａ（店舗ＩＤが“Ａ”）において、“２０１１年１月１日”の“午前中”に配達可能な商品が存在することを示す情報が登録されている。また、外部メモリ４０９やサーバ装置には、「配達可能商品情報テーブル１０１ｃ」（図２６）が格納されているものとする。配達可能商品情報テーブル１０１ｃには、ネットショッピングが可能な店舗の「店舗ＩＤ １０１ｃ１」と、当該店舗で販売されている商品の「商品ＩＤ １０１ｃ２」と、当該商品を最も早く配達可能な日時を示す「配達可能日１０１ｃ３」及び「配達可能時間帯１０１ｃ４」と、当該配達を行う「配達業者１０１ｃ５」と、が対応付けて登録されている。例えば、図２６の配達可能情報テーブル１０１ｃには、店舗Ａにおいて販売されている商品Ａ−１（商品ＩＤが“Ａ−１”）は最も早くて“２０１１年１月１日”の“１２時から１４時”に“宅配便○○”により配達が可能であることを示す情報が登録されている。なお、配達可能日程テーブル１０１ｂ及び配達可能商品情報テーブル１０１ｃは定期的に情報の更新がされるものとする。

提示部１０２は、例えば、注文の受付が完了すると、配達可能日程テーブル１０１ｂを参照して、当該注文が完了した商品（新たな商品）の配達日時に配達が可能な商品を有する店舗を検索する。例えば、新たな商品“商品Ｃ−１”の配達日が“２０１１年１月３日”、配達時間帯が“１６時から１８時”であった場合、この配達日時に間に合う商品がある店舗は、店舗Ａ及び店舗Ｃであるので、提示部１０２は、検索の結果、これら店舗の店舗ＩＤを取得する。次に、提示部１０２は、取得した店舗ＩＤをキーにして配達可能商品情報テーブル１０１ｃを参照し、店舗Ａ及び店舗Ｃで販売されている商品のうち、商品Ｃ−１の配達日時に間に合う商品を検索する。店舗Ａにおいては商品Ａ−１及びＡ−２が、店舗Ｃにおいては商品Ｃ−２が、当該配達日時に間に合う商品である。これらの商品の中から、注文が完了した商品Ｃ−１との関連性等を考慮して、ユーザに提示する商品を選択するとよい。提示部１０２は、これらの商品が商品Ｃ−１の配達日時に間に合う旨を、図２７に示すように、注文受付完了を通知するページ５２５で提示する。図２７に示す例では、商品Ａ−１及び商品Ｃ−２を選択し、提示している。ユーザがボタン５２６をクリックすると、商品Ａ−１及び商品Ｃ−２の詳細な情報が新たなページで画面に表示される。

なお、新たな商品と同じ配達日時で配達が可能な商品の提示は、注文受付完了後に限らない。すなわち、注文手続きにおいて、新たな商品の配達希望日及び配達希望時間帯が指定された後であれば、いつでもよい。また、新たな商品と同じ配達日時とするだけでなく、配達業者も同じもののみを提示するようにしてもよい。この場合、商品Ｃ−１の配達業者は“宅配便○○”と設定されているので、同じ配達業者である商品Ａ−１のみがユーザに提示される。

（１１．実施形態５の注文受付装置の動作）
次に、注文受付装置１００の各部が行う動作について図２８のフローチャートを用いて説明する。ページ５０１（図５）がユーザの端末装置の画面に表示され、当該ページ内の「注文画面へ進む」のボタン５０２がクリックされると、ＣＰＵ ４０１は、図２８のフローチャートに示す注文受付処理を開始する。なお、図２８のフローチャートにおいて、図１４のフローチャートと同じステップ番号が付されているステップは、図１４のフローチャートにおける処理と同様の処理を行う。したがって、これらの説明は省略する。

ステップＳ１０９において、注文が完了したと判断した場合（ステップＳ１０９；Ｙｅｓ）、提示部１０２は、新たな商品と同じ配達情報を指定することが可能な商品の検索を行う（ステップＳ５１０）。そして、提示部１０２は、検索した商品の情報を提示する（ステップＳ５１１）。その後、追加部１０４は、新たな商品について指定された配達情報を記憶部１０１に追加する（ステップＳ５１２）。

例えば、提示部１０２は、配達可能日程テーブル１０１ｂ（図２５）及び配達可能商品情報テーブル１０１ｃ（図２６）を参照して、新たな商品“商品Ｃ−１”の配達日“２０１１年１月３日”及び配達時間帯“１６時から１８時”に配達可能な商品の検索を行う。検索結果として、商品Ａ−１，商品Ａ−２及び商品Ｃ−２が求められると、提示部１０２は、注文が完了した旨を通知するページ５２５（図２７）において、検索された商品の中から選択された商品Ａ−１及び商品Ｃ−２が商品Ｃ−１と同じ配達日時に配達可能な旨を提示する。

なお、本実施形態の注文受付装置は、ユーザが新たな商品の注文手続きを行う際に、当該商品と同じ配達日時等で配達が可能な商品の情報を提示するとしたが、この他、注文済未発送商品と同じ配達日時等で配達が可能な商品の情報を、例えばログイン後のトップページ等において提示するようにしてもよい。

本実施形態によれば、ユーザは、新たな商品を注文する際に、当該商品と同じ配達日時に配達が可能な商品を容易に知ることができ、当該商品を注文しても、新たな商品と同じ日時に配達されるので、ユーザは配達物の受取のために家にいなければならない時期を限定することができる。

本発明によれば、複数の商品の配達日時を簡易に揃えるのに好適な注文受付装置、注文受付方法、プログラム、ならびに、記録媒体を提供することができる。

１００ 注文受付装置
１０１ 記憶部
１０２ 提示部
１０３ 受付部
１０４ 追加部
２０１、２０２〜２０ｎ 端末装置
３００ インターネット
４００ 情報処理装置
４０１ ＣＰＵ
４０２ ＲＯＭ
４０３ ＲＡＭ
４０４ ＮＩＣ
４０５ 画像処理部
４０６ 音声処理部
４０７ ＤＶＤ−ＲＯＭドライブ
４０８ インターフェース
４０９ 外部メモリ
４１０ コントローラ
４１１ モニタ
４１２ スピーカ
５０１、５０３、５０５、５０７、５１３、５１４、５１５、５１７、５１８、５２０、５２１、５２３、５２５ ページ
５０２、５０４、５０６、５１２、５１６、５２６ ボタン
５０８、５１０、５２２、５２４ 選択肢
５０９ 入力欄
５１１ テーブル
５１９ チェックボックス

Claims (11)

1. ユーザが過去に注文を完了した商品と、その配達日時が含まれる配達情報とが対応付けられて記憶される記憶部と、
   前記ユーザが新たな商品を注文しようとすると、前記記憶された配達情報のうち、未だ配達が完了していない商品の配達情報を前記ユーザに提示する提示部と、
   前記ユーザから前記新たな商品の配達を希望する配達日時の入力を受け付ける受付部と、
   前記ユーザによる前記新たな商品の注文が完了すると、当該新たな商品について受け付けられた配達日時を含む新たな配達情報を前記記憶部に追加する追加部と、
   を備えることを特徴とする注文受付装置。
2. 請求項１に記載の注文受付装置であって、
   前記配達情報には、前記商品を配達する配達業者がさらに含まれ、
   前記受付部は、前記ユーザから前記新たな商品の配達業者の入力を受け付け、
   前記新たな配達情報には、前記新たな商品の配達業者をさらに含む
   ことを特徴とする注文受付装置。
3. 請求項１又は２に記載の注文受付装置であって、
   前記受付部より前記入力が受け付けられると、前記追加部は、前記ユーザの指示に基づいて、前記未だ配達が完了していない商品に対応付けられた配達情報を、前記新たな配達情報に置き換える
   ことを特徴とする注文受付装置。
4. 請求項１乃至３のいずれか１項に記載の注文受付装置であって、
   前記提示部は、前記新たな商品と前記未だ配達が完了していない商品とを同じ配達日時に配達可能な配達情報の候補を提示する
   ことを特徴とする注文受付装置。
5. 請求項４に記載の注文受付装置であって、
   前記提示された候補からユーザがいずれかの配達情報を選択すると、前記追加部は、前記新たな配達情報として前記選択された配達情報を追加し、前記未だ配達が完了していない商品に対応付けられた配達情報を前記選択された配達情報に置き換える
   ことを特徴とする注文受付装置。
6. 請求項１乃至５のいずれか１項に記載の注文受付装置であって、
   前記受付部は、ユーザの指示に基づいて又は初期値として、未だ配達が完了していない商品に対応付けられた配達情報のいずれかを前記入力を受け付ける入力欄に記入する
   ことを特徴とする注文受付装置。
7. 請求項１乃至６のいずれか１項に記載の注文受付装置であって、
   前記提示部は、前記新たな商品と同じ配達情報を指定することが可能な商品を提示する
   ことを特徴とする注文受付装置。
8. 請求項１乃至７のいずれか１項に記載の注文受付装置であって、
   前記提示部は、前記未だ配達が完了していない商品と同じ配達情報を指定することが可能な商品を提示する
   ことを特徴とする注文受付装置。
9. ユーザが過去に注文を完了した商品と、その配達日時が含まれる配達情報とが対応付けられて記憶される記憶部と、提示部と、受付部と、追加部と、を備える注文受付装置が実行する注文受付方法であって、
   前記提示部が、前記ユーザが新たな商品を注文しようとすると、前記記憶された配達情報のうち、未だ配達が完了していない商品の配達情報を前記ユーザに提示する提示工程と、
   前記受付部が、前記ユーザから前記新たな商品の配達を希望する配達日時の入力を受け付ける受付工程と、
   前記追加部が、前記ユーザによる前記新たな商品の注文が完了すると、当該新たな商品について受け付けられた配達日時を含む新たな配達情報を前記記憶部に追加する追加工程と、
   を備えることを特徴とする注文受付方法。
10. コンピュータを、
    ユーザが過去に注文を完了した商品と、その配達日時が含まれる配達情報とが対応付けられて記憶される記憶部、
    前記ユーザが新たな商品を注文しようとすると、前記記憶された配達情報のうち、未だ配達が完了していない商品の配達情報を前記ユーザに提示する提示部、
    前記ユーザから前記新たな商品の配達を希望する配達日時の入力を受け付ける受付部、
    前記ユーザによる前記新たな商品の注文が完了すると、当該新たな商品について受け付けられた配達日時を含む新たな配達情報を前記記憶部に追加する追加部、
    として機能させることを特徴とするプログラム。
11. コンピュータを、
    ユーザが過去に注文を完了した商品と、その配達日時が含まれる配達情報とが対応付けられて記憶される記憶部、
    前記ユーザが新たな商品を注文しようとすると、前記記憶された配達情報のうち、未だ配達が完了していない商品の配達情報を前記ユーザに提示する提示部、
    前記ユーザから前記新たな商品の配達を希望する配達日時の入力を受け付ける受付部、
    前記ユーザによる前記新たな商品の注文が完了すると、当該新たな商品について受け付けられた配達日時を含む新たな配達情報を前記記憶部に追加する追加部、
    として機能させることを特徴とするプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
    

Images