JP2006140898A - 画像形成システム - Google Patents

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Abstract

【課題】遠隔操作装置からの操作指示動作によって画像形成装置の操作方法を遠隔誘導可能とし、ユーザにとって使いやすく操作性に優れた画像形成システムを実現すること。
【解決手段】
前記画像形成装置と前記遠隔操作装置とがネットワークを介して通信可能に接続された画像形成システムにおいて、遠隔操作装置は、表示部に操作画面をブラウザを用いて表示させ、操作部によって設定された操作誘導位置に対応した指示座標を画像形成装置に送信し、画像形成装置は、ウェブサーバを実行し、遠隔操作装置から送信される指示座標に基づいて、操作画面上に画像形成装置の操作指示を行う誘導マークを表示させること、を特徴とする画像形成システム。
【選択図】図4

Description

本発明は、複写機、プリンタ、ファクシミリ及びこれらの複合機(以下、画象形成装置という。)において、ネットワークを介して遠隔操作を可能とする画像形成システムに関する。
近年、紙等の記録媒体に画像を形成して出力する複写機等の画像形成装置と、ネットワークを介して遠隔操作するPC(Personal Computer)等の遠隔操作装置とが接続され、遠隔操作装置から操作指示を送信して画像形成装置が操作されたり、画像形成装置の操作画面が遠隔操作装置の操作画面に表示される画像形成システムが様々提案されている。
例えば、記憶媒体あるいはネットワークを介して、ユーザ設定内容が記述された設定共用ファイルが読込まれ、読込まれた設定共用ファイル内の記述に従がって、操作パネル制御部が操作パネル上に表示される操作画面の仕様のカスタマイズ行うユーザ設定共用システムとしての画像処理装置が開示されている(特許文献1参照)。
また、ホストコンピュータ、プリンタ、デジタル複写機は、ローカルエリアネットワークに割当てられたネットワークIDと共にデバイスの機能を特定するデバイスIDを送出あるいは取得し、操作命令を操作元機器及び操作先機器で読込可能な形式に変換し、操作命令を送出あるいは取得し、操作先機器における操作命令の中に操作元機器にはない操作命令がある場合、それを代替し、画像情報を送出する機能を有する情報処理装置が開示されている(特許文献2参照)。
リモート操作装置は、OA機器から入力される設定情報に従って、操作画面を表示するための基本となる部品データを使用して、OA機器のディスプレイと略同一の操作画面をリモート操作装置の表示部に表示する。そして、リモート操作装置は、表示部の操作画面で操作がなされると、動作命令や表示変化内容をOA機器に送出する。OA機器では、リモート操作装置から入力される動作命令に従って動作を行い、リモート操作装置から入力される表示変化内容に従ってディスプレイの表示をリアルタイムに更新するOA機器のリモート操作システムが開示されている(特許文献3参照)。
特開2001−306204号公報 特開2000−357072号公報 特開2002−281195号公報
上記のようなシステムにおいて、画像形成装置を使用するユーザが多機能となった画像形成装置の機能に対する問い合わせをメーカや各種管理機関等のオペレータに電話等で行う場合、オペレータが操作する遠隔操作装置の操作表示部の動作に対して、画像形成装置の動作が即座に反応するため、ユーザは、画像形成装置の操作表示部を眺めていても、操作画面上のどの操作が行われたかを認識することが困難であり、また、オペレータは、ユーザに対して画像形成装置の操作設定を遠隔地から誘導することが困難であり、使い勝手もよいものではなかった。
本発明の課題は、遠隔操作装置からの操作指示動作によって画像形成装置の操作方法を遠隔誘導可能とし、ユーザにとって使いやすく操作性に優れた画像形成システムを実現することである。
請求項1に記載の発明は、画像形成装置と遠隔操作装置とがネットワークを介して通信可能に接続された画像形成システムにおいて、前記遠隔操作装置は、前記画像形成装置から送信された操作画面を表示する第1表示手段と、前記第1表示手段に表示された操作画面上において、前記画像形成装置の操作誘導位置を設定する入力手段と、前記第1表示手段に操作画面をブラウザを用いて表示させ、前記入力手段によって設定された操作誘導位置に対応した指示座標を前記画像形成装置に送信する第1制御手段と、を備え、前記画像形成装置は、機能項目を示す操作画面を表示する第2表示手段と、前記第1表示手段に表示された操作画面をネットワークを介して接続された遠隔操作装置へ送信するウェブサーバを実行し、前記遠隔操作装置から送信される指示座標に基づいて、前記第2表示手段に表示されている操作画面上に当該画像形成装置の操作指示を行う誘導標識を表示させる第2制御手段と、を備える画像形成システムであること、を特徴としている。
請求項2に記載の発明は、請求項1に記載の画像形成システムにおいて、前記ウェブサーバは、前記閲覧操作画面の画面データを送信する場合、前記遠隔操作装置の認証処理を行うこと、を特徴としている。
請求項1に記載の発明によれば、遠隔操作装置からの操作指示動作によって画像形成装置の操作方法をユーザに対して遠隔指示でき、ユーザにとって使いやすく操作性に優れた画像形成システムを実現することができる。
請求項2に記載の発明によれば、請求項1と同様の効果を得られるのは勿論のこと、不特定の人間による画像形成装置の操作画面の閲覧防止を行うことができ、画像形成システムにおけるセキュリティを確保することができる。
本実施の形態では、WWW(World Wide Web)サーバ(以下、ウェブサーバという。)を備えた画像形成装置と、例えば、WWW(World Wide Web)ブラウザ等の閲覧ソフトウェア(以下、ブラウザという。)が動作するプラットフォームを備えた遠隔操作装置とがネットワークを介して接続され、画像形成装置がウェブサーバにより提供する遠隔操作装置用のウェブページを、遠隔操作装置からブラウザを用いて閲覧し、操作することができる画像形成システムの例について説明する。
以下、図を参照して本発明の実施の形態を詳細に説明する。
まず、構成を説明する。
図1に、本実施の形態における画像形成システム1の構成を示す。
図1に示すように、画像形成システム1は、遠隔操作装置10と画像形成装置20とを備え、各装置はネットワークNを介して相互に情報の送受信が可能に構成されている。なお、図1には、3台の遠隔操作装置10と1台の画像形成装置が接続された例を示したが、各装置の設置台数は特に限定しない。
遠隔操作装置10は、画像形成装置20を遠隔操作することを目的として、例えば、ブラウザを用いて画像形成装置20の操作画面を閲覧し、この操作画面上で行う操作指示を画像形成装置20へ送信する装置である。例えば、汎用のPC等の情報処理装置が適用可能である。
画像形成装置20は、ブラウザで閲覧するコンテンツを提供するためのソフトウェアがインストールされており、画像形成機能とウェブサーバとしての機能を併せ持ち、装置本体に設けられた操作部からの操作指示又は遠隔操作装置10から送信される操作指示に従って処理を行う装置である。例えば、例えば、複写機、プリンタ、ファクシミリ及びこれらの複合機等が適用可能である。
ネットワークNは、LAN(Local Area Network)、WAN(Wide Area Network)としてもよく、また、電話回線網、ISDN(Integrated Services Digital Network)回線網、広帯域通信回線網、専用線、移動体通信網、通信衛星回線、CATV(Community Antenna Television)回線、光通信回線、無線通信回線と、それらを接続するインターネットサービスプロバイダなどを含む構成でもよい。
まず、遠隔操作装置10について説明する。
図2に、遠隔操作装置10の内部構成を示す。
図2に示すように、遠隔操作装置10は、制御部11、記憶部12、RAM(Random Access Memory)13、操作部14、表示部15、通信部16等を備え、各部はバス17を介して互いに通信可能に接続されている。
制御部11は、CPU(Central Processing Unit)等を備え、記憶部12に記憶されているシステムプログラム、各種制御プログラム、各種データ等をRAM13内に展開し、これらのプログラム及びデータとの協働により、遠隔操作装置10の動作全般を集中制御する。
また、制御部11は、記憶部12に記憶されているブラウザプログラム12aや各種データを用いて画像形成装置20から通信部14を介して受信した操作画面の画面データを表示部12に閲覧操作画面として表示させ、閲覧操作画面上で操作部12によって設定された操作誘導位置に対応した指示座標を画像形成装置20に送信するよう制御する第1制御手段である。
記憶部12は、ROM(Read Only Memory)やHDD(Hard Disk Drive)等の不揮発性の記憶媒体を備え、この記憶媒体内に、制御部11により実行されるシステムプログラム、各種制御プログラム、ブラウザを実行するためのブラウザプログラム12a及びこれらのプログラムに係るデータ等を記憶している。
RAM13は、制御部11によって実行される各種プログラム及びこれらに係るデータを一時的に記憶するワークエリアを形成する。
操作部14は、画像形成装置20に対する操作指示を入力するための数字キー、文字キー、各種機能キー等から構成されるキーボードやマウス等のポインティングデバイスを含んで構成され、操作された操作信号を制御部11に出力する。また、操作部12は、表示部13に表示された閲覧操作画面上において、画像形成装置20の操作誘導位置を設定するための入力手段である。
表示部15は、LCD(Liquid Crystal Display)等を備えて構成され、制御部11から入力される制御信号に基づき各種表示を行うものであり、操作部12における入力内容や、ブラウザを用いて通信部14を介して画像形成装置20から送信される操作画面の画面データをウェブページ上で閲覧操作画面として表示する第1表示手段である。
通信部16は、ネットワークインターフェースカード(NIC;Network Interface Card)、モデム(MODEM:MOdulator-DEModulator)、USB(Universal Serial Bus)等の各種インターフェースを備えて構成され、ネットワークN上の外部機器と相互に情報の送受信を行う。
次に、画像形成装置20を説明する。
図3に、画像形成装置20の内部構成を示す。
図3に示すように、画像形成装置20は、制御部21、記憶部22、RAM23、操作表示部24、画像読取部27、プリント部28、通信部29を備え、各部はバス30を介して互いに通信可能に接続されている。
制御部21は、CPU等を備え、記憶部22に記憶されているシステムプログラム、各種制御プログラム、各種データをRAM23内に展開し、これらのプログラム及びデータとの協働により、画像形成装置20を構成する各部を統括的に制御する。
制御部21は、記憶部22に記憶されているウェブサーバプログラム22aをRAM23に展開してウェブサーバを実行し、ウェブサーバ上のウェブページを通信部29を介してネットワークNに接続された遠隔操作装置10に送信する。
ウェブサーバは、例えば、SGML(Standard Generalized Markup Language)、HTML(HyperText Markup Language)、TX等のマークアップ言語を用いて表示部26上に表示される操作画面を遠隔操作装置10のブラウザで表示される閲覧操作画面とするため、例えば、PNG(Portable Network Graphics)形式の画面データに変換する画像変換処理を行い、記憶部12に蓄積し、遠隔操作装置10のブラウザ等の要求に応じて、ネットワークNを通じて、これらの画面データを送信する役割を果たす。
閲覧操作画面は、表示部26上で表示される操作画面と同様の形態の画像であり、また、表示部26上で表示される操作画面は、表示部26が有するVRAM(Video Random Access Memory)26aに書込まれた画面データである。
制御部21は、ウェブサーバを実行して、遠隔操作装置10に対して、画像形成装置20の表示部26上で表示されている操作画面の閲覧許可処理を行い、遠隔操作装置10と操作画面の共有化を図る。また、制御部21は、閲覧可能となった遠隔操作装置10から送信された指示座標に基づいて、表示部20上で表示されている操作画面に画像形成装置20の操作指示を行う誘導標識(以下、誘導マークという)を表示させる操作誘導処理を行う第2制御手段である。
記憶部22は、ROM(Read Only Memory)やHDD(Hard Disk Drive)等の不揮発性の記録媒体を備え、この記録媒体内に、制御部21により実行されるシステムプログラム、各種制御プログラム、ウェブサーバを実行するためのウェブサーバプログラム22a、画像変換処理に要するプログラム、操作誘導処理に要するプログラム及びこれらのプログラムに係るデータ等を記憶している。
RAM23は、制御部21によって実行される各種プログラム及びこれらに係るデータを一時的に記憶するワークエリアを形成する。
操作表示部24は、各種機能項目を選択させるための操作部25と、各種機能項目を示す操作画面を表示する第2表示手段としての表示部26を備える。
操作部25は、コピースタートキー、テンキー等の各種操作ハードキーを備え、これらの操作ハードキーの操作信号を制御部21に出力する。また、操作部25は、表示部26のLCDを覆うように設けられたタッチパネル25aを有し、電磁誘導式、磁気歪式、感圧式等の座標読み取り原理でタッチ指示された座標を検出し、検出した座標を制御部21に出力する。さらに、操作部25は、遠隔操作装置10による遠隔誘導処理を終了させるサポートモード解除キー(不図示)を備える。
なお、サポートモード解除キーは、各種操作ハードキーとして操作部25に設けられているとして説明するが、操作画面に含まれる操作キーとして設けられてもよく、遠隔操作装置10に対して遠隔誘導処理を終了させるよう指示できる構成であれば、この限りではない。
表示部26は、LCD(Liquid Crystal Display)等の表示画面と、表示画面上に操作画面を表示させるためのデータを一時的に記憶するVRAM26aとを備え、制御部21からVRAM26aに書込まれたデータに従って、所要の表示処理を行う。
画像読取部27は、コンタクトガラスの下部に、光源、CCD(Charge Coupled Devices)等の光電変換素子等を備えて構成され、コンタクトガラス上に載置された原稿を光走査し、その反射光をCCDにより光電変換後、デジタル変換してその原稿画像データを取得する。原稿画像データは、印刷データとしてプリント部28に格納される。
プリント部28は、各種類の記録媒体を給紙する給紙部(不図示)を備え、制御部21によりプリント指示された印刷データに基づいて、指定された記録媒体上に画像の形成を行う。なお、印刷方式は、電子写真方式、インクジェット方式等の何れの方式であってもよい。
通信部29は、NICやモデム、USB等の各種インターフェースを備えて構成され、ネットワークN上の外部機器と相互に情報の送受信を行う。
次に、本実施の形態の動作を説明する。
図4に、本実施の形態における操作誘導処理のフローチャートを示す。
画像形成装置20を操作しているユーザがサービスセンター等に操作方法に対する問い合わせを例えば電話を用いて行い、サービスセンターのオペレータが遠隔操作装置10を用いてユーザ対する操作誘導を行う場合とする。
画像形成装置20の制御部21は、ユーザが操作する操作部25からの操作信号を、表示部26の閲覧を可能とする認証番号としてRAM23内に一時的に記憶し保持することによって、認証番号の設定処理を行う(ステップS1)。ユーザは、認証番号を設定後(ステップS1後)、設定した認証番号をオペレータに伝達する。なお、認証番号は、ユーザで任意に設定することが可能であることが好ましい。
遠隔操作装置10の制御部11は、ブラウザを用いてオペレータが操作する操作部14からの操作信号に基づき、画像形成装置20のウェブサーバにアクセスする(ステップS2)。
画像形成装置20の制御部21において実行されているウェブサーバは、遠隔操作装置10からのアクセス要求を受信し、認証用の画面データを送信する(ステップS3)。
遠隔操作装置10の制御部11は、遠隔操作装置10から受信した認証用の画面データをブラウザを用いて表示部15に認証画面として表示させる。オペレータは、操作部14から表示された認証画面に対する認証番号を入力する。遠隔操作装置10の制御部11は、操作部14から入力された認証番号を画像形成装置20に送信する(ステップS4)。
画像形成装置20の制御部21は、遠隔操作装置10から受信した認証番号と設定された認証番号とが等しいか否かを判断し(ステップS5)、受信した認証番号と設定された認証番号とが等しくないと判断した場合(ステップS5;No)、再度、認証用の画面データを遠隔操作装置10に送信する(ステップS3に戻る)。
画像形成装置20の制御部21は、受信した認証番号と設定された認証番号とが等しいと判断した場合(ステップS5;Yes)、ウェブサーバは、表示部26のVRAM26aから表示されている操作画面のデータを読出し、読み出されたデータが制御部21によって画像変換処理された閲覧操作画面としての画面データを遠隔操作装置10に送信する(ステップS6)。
遠隔操作装置10の制御部11は、ブラウザを用いて受信した画面データを表示部15上に閲覧操作画面として表示させる(ステップS7)。
図5に、ステップS7の時点において画像形成装置20の表示部26に表示されている操作画面の一例を示し、図6に、ステップS7の時点において遠隔操作装置10の表示部15に表示されるウェブページ上の閲覧操作画面の一例を示す。
図5に示す操作画面G20は、コピー機能キーK1が選択された場合に操作可能な操作項目エリア毎に操作キーが表示されている。なお、図5に示す操作画面G20は、予め設定されている機能項目の操作キーが反転表示されている。例えば、画質設定エリアE1においては、自動濃度キーK2が反転表示されていることから、自動的に画像濃度が設定されることとなる。
図6に示す閲覧操作画面G10は、ブラウザを用いて表示されるウェブページWP上に表示され、図5に示す操作画面G20と略同一の画像が表示されている。
従って、ステップS7の時点において、画像形成装置20側のユーザと遠隔操作装置10側のオペレータとは、略同一の操作画面を共有している状態となる。
ユーザとオペレータとが略同一の操作画面情報を共有した後(ステップS7後)、ユーザは、問い合わせ内容をオペレータに電話等を用いて伝達する。
遠隔操作装置10の制御部11は、操作部14からオペレータがユーザの問い合わせに応じた機能を実現させるための操作キーの位置(操作誘導位置)に対応した信号(指示座標)が入力されたか否かを判断する(ステップS8)。この操作誘導位置の設定動作としては、例えば、オペレータがマウスを用いて表示されている閲覧操作画面G10上にマウスポインタを合わせクリックし、クリックされた位置を操作誘導位置とすることができる。
図7に、オペレータがユーザの問い合わせに応じた機能を実現させるための操作キー上をマウスを用いて操作誘導位置を設定した場合の閲覧操作画面G10の一例を示す。
図7に示す閲覧操作画面G10は、「プリント画像の濃度を濃くしたい。」というユーザからの問い合わせ内容を実現させるために、画質設定エリアE1の「うすく」、「ふつう」、「こく」の3種類の画質濃度キー群のうち「こく」と表示された「こく」キーK3上に矢印の形で示されたマウスポインタMPを移動させ、クリックした状態の画面である。
なお、図7は、マウスを用いて操作誘導位置を設定した場合を示すが、これに限定されず、グラフィックタブレット等を用いて設定してもよい。また、図7に示すマウスポインタMPとしては、矢印の形をした記号を用いているが、これに限定されない。
遠隔操作装置10の制御部11は、指示座標が入力されていないと判断した場合(ステップS8;No)、入力されるまで待機する。
遠隔操作装置10の制御部11は、指示座標が入力されたと判断した場合(ステップS8;Yes)、入力された操作誘導位置に対応した指示座標を画像形成装置20に送信する(ステップS9)。
画像形成装置20の制御部21のウェブサーバは、指示座標を受信したか否かを判断する(ステップS10)。画像形成装置20の制御部21は、指示座標が受信していないと判断した場合(ステップS8;No)、指示座標を受信するまで待機する。
画像形成装置20の制御部21のウェブサーバは、指示座標を受信したと判断した場合(ステップS10;Yes)、受信した指示座標をRAM23内に一時格納し、制御部21は、表示部26に表示されている操作画面上にRAM23内に格納された指示座標の位置に誘導マークを表示するための画像処理を行い(ステップS11)、表示部26の操作画面上に誘導マークを表示させる(ステップS12)。
図8に、誘導マークが表示された操作画面の一例を示す。
図8に示すように、遠隔操作装置10によって設定された操作誘導位置に対応した指示座標と略同じ位置、即ち「こく」キーK3上の位置に、手の形で示された誘導マークMGが表示される。
なお、図8は、誘導マークMGとして手の形をした記号(標識)を用いているが、これに限定されない。
ユーザは、誘導マークMGが表示された操作画面G20を視認することによって、問い合わせ内容を実現するための操作キーの位置を把握し、誘導マークMGが示す操作キーを押下する。画像形成装置20の制御部21は、ユーザによって操作された操作キーの押下信号に基づいて、ユーザが所望する機能を実現させる操作画面に操作画面を更新し、この操作画面の更新と共に、ウェブサーバは、更新された操作画面を閲覧操作画面として遠隔操作装置10に送信する。遠隔操作装置10の制御部11は、更新された閲覧操作画面を受信し、ブラウザを用いて表示部15に更新された閲覧操作画面を表示させることにより、オペレータは、ユーザの押下動作が正しいか否かを判断することができる。
例えば、ユーザが誘導マークMGが示す操作キーを正しく押下できなかった場合(例えば、図6に示す「うすく」キーを押下した場合)、遠隔操作装置10の表示部15には、「うすく」キーが押下された閲覧操作画面が表示される。オペレータは、この閲覧表示画面を視認することにより、ユーザが「うすく」キーを押下したと判断し、電話等でその旨を伝達することにより、ユーザの誤操作を指摘することができる。そして、オペレータは、ユーザを正しい操作キーに誘導するために、再度、閲覧操作画面上の操作キーの位置を設定する。すると、画像形成装置20の表示部25の操作画面に再度設定された位置に誘導マークMGが表示され、ユーザは、操作キーの位置を把握することができる。
なお、オペレータのウェブページWP上に、オペレータが閲覧画面上を指示した指示座標と、ユーザが押下した操作キーの位置座標とを表示することが好ましい。
ユーザは、オペレータに問い合わせした操作が実現できた場合等、オペレータからの遠隔誘導指示を必要としない場合、サポートモード解除キーを押下する。
画像形成装置20の制御部21は、操作部25のサポートモード解除キーが押下されたか否かを判断する(ステップS13)。画像形成装置20の制御部21は、サポートモード解除キーが押下されていないと判断した場合(ステップS13;No)、表示部25に表示されている操作画面の画面データを送信する(ステップS6に戻る)。
画像形成装置20の制御部21は、サポートモード解除キーが押下されたと判断した場合(ステップS13;Yes)、ウェブサーバは、表示部25に表示されている操作画面の画面データの送信を停止させ、表示部25上に表示される操作画面の閲覧を禁止させ(ステップS14)、操作誘導処理を終了する。
遠隔操作装置10の制御部11は、操作画面の閲覧禁止信号を受信し、ウェブページWP上の閲覧操作画面が非表示となる(ステップS15)。
このように、画像形成装置20に表示される操作画面を遠隔操作装置10と共有化し、ユーザが所望する機能を実現する操作キーの位置を遠隔操作装置10から誘導マークとして操作画面上に表示させることができるため、遠隔操作装置からの操作指示動作によって画像形成装置の操作方法を遠隔誘導でき、ユーザにとって使いやすく操作性に優れた画像形成システムを実現することができる。また、認証番号を用いて画像形成装置20の操作画面の閲覧許可処理を行うことにより、不特定の人間による画像形成装置20の操作画面の閲覧防止を行うことができ、画像形成システムにおけるセキュリティを確保することができる。
また、本発明は、上記実施の形態の内容に限定されるものではなく、本発明の主旨を逸脱しない範囲で適宜変更可能である。
本実施の形態における画像形成システム1の構成図である。 遠隔操作装置10の内部構成図である。 画像形成装置20の内部構成図である。 本実施の形態における操作誘導処理のフローチャートである。 図4に示すステップS7の時点において、画像形成装置20の表示部26に表示されている操作画面の一例である。 図4に示すステップS7の時点において、遠隔操作装置10の表示部15に表示されるウェブページ上の閲覧操作画面の一例である。 オペレータがユーザの問い合わせに応じた機能を実現させるための操作キー上をマウスを用いてクリックした場合の閲覧操作画面G10の一例である。 誘導マークMGが表示された操作画面の一例を示す。
符号の説明
1 画像形成システム
10 遠隔操作装置
11 制御部
12 記憶部
12a ブラウザプログラム
13 RAM
14 操作部
15 表示部
16 通信部
17 バス
20 画像形成装置
21 操作部
22 記憶部
22a ウェブサーバプログラム
23 RAM
24 操作表示部
25 操作部
25a タッチパネル
26 表示部
26a VRAM
27 画像読取部
28 プリント部
29 通信部
30 バス
E1 画質設定エリア
G10 閲覧操作画面
G20 操作画面
K1 コピー機能キー
K2 自動濃度キー
K3 「こく」キー
MG 誘導マーク
MP マウスポインタ
N ネットワーク
WP ウェブページ

Claims (2)

  1. 画像形成装置と遠隔操作装置とがネットワークを介して通信可能に接続された画像形成システムにおいて、
    前記遠隔操作装置は、
    前記画像形成装置から送信された操作画面を表示する第1表示手段と、
    前記第1表示手段に表示された操作画面上において、前記画像形成装置の操作誘導位置を設定する入力手段と、
    前記第1表示手段に操作画面をブラウザを用いて表示させ、前記入力手段によって設定された操作誘導位置に対応した指示座標を前記画像形成装置に送信する第1制御手段と、
    を備え、
    前記画像形成装置は、
    機能項目を示す操作画面を表示する第2表示手段と、
    前記第1表示手段に表示された操作画面をネットワークを介して接続された遠隔操作装置へ送信するウェブサーバを実行し、前記遠隔操作装置から送信される指示座標に基づいて、前記第2表示手段に表示されている操作画面上に当該画像形成装置の操作指示を行う誘導標識を表示させる第2制御手段と、
    を備えること、
    を特徴とする画像形成システム。
  2. 請求項1に記載の画像形成システムにおいて、
    前記ウェブサーバは、前記閲覧操作画面の画面データを送信する場合、前記遠隔操作装置の認証処理を行うこと、
    を特徴とする画像形成システム。
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