JP2002123883A - 通報装置および警備システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 監視対象領域に異常が発生した場合、適切な
対処を行うことを可能にする通報装置を得ること。 【解決手段】 監視対象領域１０１を遠隔監視する監視
センタ１０４に対して監視対象領域１０１の異常を通報
する通報装置１１２において、監視対象領域１０１に配
置された電話機１１１による所定通話先１０２に対する
接続を検出する所定通話先検出部１１３と、所定通話先
検出部１１３が接続を検出した場合、該接続の通話内容
を監視センタ１０４に送信する制御部１１６および送受
信部１１５とを備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、監視対象領域を
遠隔監視する監視センタに対して該監視対象領域の異常
を通報する通報装置、および通報装置と監視センタとを
備えた警備システムに関し、詳細には、監視対象領域に
異常が発生した場合、適切な対処を行うことを可能にす
る通報装置および警備システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】警備会社等が構築する従来の警備システ
ムとして、たとえば、異常事態に対応する係員が待機
し、顧客先のビル等の監視対象領域を遠隔地から監視す
る監視センタと、監視対象領域に配置され、監視対象領
域の異常を監視センタに通報する通報装置とを備えたも
のが知られている。この通報装置は、監視対象領域の各
部に配置された種々の防犯センサや防災センサに接続さ
れ、いずれかのセンサが異常を検出すると、異常を検出
したセンサを示す情報を含む警報を監視センタに送信す
る。たとえば、通報装置は、侵入センサは「１」、火災
センサは「２」、ガス漏れセンサは「３」というような
識別情報を警報とともに監視センタに送信する。これに
より、監視センタでは、異常に関する大まかな情報を得
ることができる。警報を受信した監視センタは、異常が
発生した監視対象領域に係員を急行させる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た技術によれば、発生した異常に関する詳細な情報を得
ずに係員を監視対象領域に向かわせるため、適切な対処
を行うことができない場合があるという問題点があっ
た。すなわち、係員は、現場に到着するまでに、侵入，
火災，ガス漏れ等といった大まかな情報は得られるが、
具体的にどのような状況であるかといった詳細な情報は
得られない。そして、詳細な情報を得ないまま係員が監
視対象領域に立ち入ると、係員自身に危険が伴う場合が
ある。

【０００４】この発明は上記に鑑みてなされたものであ
って、監視対象領域に異常が発生した場合、適切な対処
を行うことを可能にする通報装置および警備システムを
提供することを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
めに、請求項１に係る通報装置は、監視対象領域を遠隔
監視する監視センタに対して該監視対象領域の異常を通
報する通報装置において、前記監視対象領域に配置され
た電話機による所定の通話先に対する接続を検出する検
出手段と、前記検出手段が前記接続を検出した場合、該
接続の通話内容を前記監視センタに送信する送信手段
と、を具備するものである。

【０００６】この請求項１の通報装置にあっては、検出
手段が、監視対象領域に配置された電話機による所定の
通話先に対する接続を検出し、送信手段が、検出手段が
接続を検出した場合、該接続の通話内容を監視センタに
送信する。これにより、監視センタは、監視対象領域の
異常に関する詳細な情報を得ることができる。

【０００７】また、請求項２に係る通報装置は、請求項
１に記載の通報装置において、前記送信手段が、前記検
出手段が前記接続を検出した場合、所定の移動局に対し
て前記通話内容を送信するものである。

【０００８】この請求項２の通報装置にあっては、送信
手段が、検出手段が接続を検出した場合、所定の移動局
に対して通話内容を送信する。これにより、監視対象領
域に向かって移動中の係員は、監視対象領域の異常に関
する詳細な情報を得ることができる。

【０００９】また、請求項３に係る通報装置は、請求項
１または２に記載の通報装置において、さらに、前記通
話内容を記録する記録手段を具備し、前記送信手段が、
前記記録手段が記録した前記通話内容を前記監視センタ
および／または前記移動局に送信するものである。

【００１０】この請求項３の通報装置にあっては、記録
手段が、通話内容を記録し、送信手段が、記録手段が記
録した通話内容を監視センタおよび／または移動局に送
信する。これにより、任意のタイミングで通話内容を送
信することができる。

【００１１】また、請求項４に係る通報装置は、請求項
３に記載の通報装置において、前記電話機が、アナログ
電話回線に接続され、前記検出手段が、前記接続の終了
を検出し、前記送信手段が、前記検出手段が前記接続の
終了を検出した後、前記アナログ電話回線を介して、前
記記録手段が記録した前記通話内容を前記監視センタお
よび／または前記移動局に送信するものである。

【００１２】この請求項４の通報装置にあっては、電話
機が、アナログ電話回線に接続され、検出手段が、接続
の終了を検出し、送信手段が、検出手段が接続の終了を
検出した後、そのアナログ電話回線を介して、記録手段
が記録した通話内容を監視センタおよび／または移動局
に送信する。これにより、電話機および通報装置がアナ
ログ電話回線を共用することができる。

【００１３】また、請求項５に係る通報装置は、請求項
１〜３の何れか一つに記載の通報装置において、前記電
話機が、ＩＳＤＮ回線に接続され、前記送信手段が、前
記ＩＳＤＮ回線の、前記所定の通話先に対する通話に使
用されているＢチャネル以外のいずれかのＢチャネルを
介して、前記通話内容を前記監視センタおよび／または
前記移動局に送信するものである。

【００１４】この請求項５の通報装置にあっては、電話
機が、ＩＳＤＮ回線に接続され、送信手段が、そのＩＳ
ＤＮ回線の、所定の通話先に対する通話に使用されてい
るＢチャネル以外のいずれかのＢチャネルを介して、通
話内容を監視センタおよび／または移動局に送信する。
これにより、電話機および通報装置がＩＳＤＮ回線を共
用することができる。

【００１５】また、請求項６に係る通報装置は、請求項
５に記載の通報装置において、前記送信手段が、前記Ｉ
ＳＤＮ回線のＢチャネルが全て使用中である場合、前記
ＩＳＤＮ回線の、前記所定の通話先に対する通話に使用
されているＢチャネル以外のいずれかのＢチャネルを開
放し、該Ｂチャネルを介して、前記通話内容を前記監視
センタおよび／または前記移動局に送信するものであ
る。

【００１６】この請求項６の通報装置にあっては、送信
手段が、ＩＳＤＮ回線のＢチャネルが全て使用中である
場合、ＩＳＤＮ回線の、所定の通話先に対する通話に使
用されているＢチャネル以外のいずれかのＢチャネルを
開放し、該Ｂチャネルを介して、通話内容を監視センタ
および／または移動局に送信する。これにより、ＩＳＤ
Ｎ回線のＢチャネルが全て使用中である場合でも、迅速
に通話内容を送信することができる。

【００１７】また、請求項７に係る通報装置は、請求項
５または６に記載の通報装置において、さらに、前記監
視対象領域の異常を検出する異常検出手段を具備し、前
記送信手段が、前記異常検出手段が異常を検出した場
合、前記ＩＳＤＮ回線のＤチャネルを介して前記監視セ
ンタに異常を通報するものである。

【００１８】この請求項７の通報装置にあっては、異常
検出手段が、監視対象領域の異常を検出し、送信手段
が、異常検出手段が異常を検出した場合、ＩＳＤＮ回線
のＤチャネルを介して監視センタに異常を通報する。こ
れにより、ＩＳＤＮ回線のＢチャネルが使用中の場合も
異常を迅速に通報することができる。

【００１９】また、請求項８に係る警備システムは、監
視対象領域を遠隔監視する監視センタと、前記監視セン
タに対して前記監視対象領域の異常を通報する通報装置
と、を備えた警備システムにおいて、前記通報装置が、
前記監視対象領域に配置された電話機による所定の通話
先に対する接続を検出する検出手段と、前記検出手段が
前記接続を検出した場合、該接続の通話内容を前記監視
センタに送信する送信手段と、を有し、前記監視センタ
が、前記送信手段からの前記通話内容を記録するセンタ
記録手段を具備するものである。

【００２０】この請求項８の警備システムにあっては、
通報装置において、検出手段が、監視対象領域に配置さ
れた電話機による所定の通話先に対する接続を検出し、
送信手段が、検出手段が接続を検出した場合、該接続の
通話内容を監視センタに送信し、監視センタにおいて、
センタ記録手段が、送信手段からの通話内容を記録す
る。これにより、監視センタは、監視対象領域の異常に
関する詳細な情報を得ることができる。

【００２１】また、請求項９に係る警備システムは、請
求項８に記載の警備システムにおいて、さらに、前記監
視対象領域に向かう自動車に設置した移動局または前記
監視対象領域に向かって移動中の係員が携帯する移動局
を具備し、前記監視センタが、前記送信手段から送信さ
れた前記通話内容を前記移動局に送信するセンタ送信手
段を有するものである。

【００２２】この請求項９の通報装置にあっては、監視
センタのセンタ送信手段が、通報装置の送信手段から送
信された通話内容を移動局に送信する。これにより、監
視対象領域に向かう係員は、監視対象領域の異常に関す
る詳細な情報を得ることができる。

【００２３】

【発明の実施の形態】以下に、この発明の実施の形態
を、実施の形態１〜実施の形態３の順で、添付の図面を
参照して詳細に説明する。なお、この実施の形態によっ
て、この発明が限定されるものではない。

【００２４】（実施の形態１）図１は、この発明の実施
の形態１にかかる警備システムの概略構成を示す図であ
る。この警備システムは、警備会社等が構築するシステ
ムであって、異常事態に対応する係員が待機し、顧客先
のビル等の監視対象領域１０１を遠隔地から監視する監
視センタ１０４と、監視対象領域１０１に配置され、監
視対象領域の異常を監視センタ１０４に通報する通報装
置１１２とを備える。通報装置１１２は、監視対象領域
１０１の各部に配置されたセンサ１１７−１〜１１７−
Ｎに接続され、いずれかのセンサが異常を検出すると、
異常を検出したセンサを示す情報を含む警報を監視セン
タ１０４に送信する。センサ１１７−１〜１１７−Ｎ
は、種々の防犯センサや防災センサである。Ｎは、セン
サ１１７−１〜１１７−Ｎの個数であり、任意の値に設
定することができる。

【００２５】また、通報装置１１２は、監視対象領域１
０１に配置された電話機１１１に接続され、電話機１１
１と共用のアナログ電話回線を用いて電話回線網１０３
に回線接続し、監視センタ１０４との通信を行う。通報
装置１１２は、電話機１１１に接続され、電話機１１１
による所定の通話先に対する接続を検出する所定通話先
検出部１１３と、音声を記録する音声記録部１１４と、
電話回線網１０３に接続する送受信部１１５と、これら
各部を制御する制御部１１６とを備える。電話機１１１
は、監視対象領域１０１の顧客が使用する電話機であっ
て、一般のオフィス用または家庭用の電話機であっても
よいし、公衆電話機であってもよい。電話機１１１は、
通報装置１１２を介して電話回線網１０３に接続する。

【００２６】所定通話先検出部１１３は、警察署や消防
署等の所定通話先１０２の電話番号を予め記憶してい
る。この電話番号は、図示しない入力部を介して予め設
定する。所定通話先検出部１１３は、発呼の際のトーン
信号等に基づいて電話機１１１の通話先の電話番号を検
出し、その電話番号と予め記憶した所定通話先１０２の
電話番号とを比較する。そして、これらの電話番号が一
致した場合、通話内容の記録処理の開始を命令する起動
信号を制御部１１６に出力する。あるいは、警察署や消
防署に対する通報用のボタンを電話機１１１に設け、所
定通話先検出部１１３は、このボタンが押されたことを
検出することによって、所定通話先１０２に対する接続
を検出するようにしてもよい。

【００２７】監視対象領域１０１の顧客は、火災や侵入
者等の異常を発見した場合、電話機１１１から消防署や
警察署に通報する。この際の通話内容は、火災の状態、
侵入者の様子、詳細な異常発生場所等の、異常に関する
詳細な情報である。この情報は、異常事態に対処するた
めに監視対象領域１０１に向かう係員にとって、非常に
有益な情報であり、係員がこの情報を得て現場に駆けつ
けることによって、異常に対する迅速かつ適確な対処が
可能となる。

【００２８】また、所定通話先検出部１１３は、所定通
話先１０２に対する通話の終了を検出し、通話終了を通
知する終了信号を制御部１１６に出力する。通話終了の
検出は、電話機１１１のオンフックを検出すること等に
よって行う。音声記録部１１４は、テープレコーダ，ハ
ードディスク，半導体メモリ等の記録媒体を有し、この
記録媒体に音声を記録する。制御部１１６は、所定通話
先検出部１１３からの起動信号を受信すると、所定通話
先１０２に対する通話の通話内容を取得し、その通話内
容を音声記録部１１４に記録させる。また、制御部１１
６は、所定通話先検出部１１３からの終了信号を受信す
ると、音声記録部１１４が記録した通話内容を読み出
し、その通話内容を、送受信部１１５および電話回線網
１０３を介して監視センタ１０４に送信する。

【００２９】さらに、制御部１１６は、監視対象領域１
０１の各部に配置されたセンサ１１７−１〜１１７−Ｎ
に接続され、いずれかのセンサが異常を検出すると、異
常を検出したセンサを示す情報を含む警報を、送受信部
１１５および電話回線網１０３を介して監視センタ１０
４に送信する。電話機１１１が所定通話先１０２以外の
通話先と通話する場合、所定通話先検出部１１３，制御
部１１６および送受信部１１５は、電話機１１１と電話
回線網１０３との間の信号伝達のみを行う。すなわち、
通報装置１１２は、電話機１１１側に対して、自通報装
置が存在していないかの様に振舞う。

【００３０】監視センタ１０４は、電話回線網１０３に
接続する送受信部１３１と、通報装置１１２から送信さ
れた通話内容を記録する音声記録部１３３と、監視対象
領域１０１に向かう自動車１０５に設置した図示しない
無線移動局との通信を行う移動局送受信部１３２と、音
声出力を行うスピーカ１３５と、これら各部を制御する
制御部１３４とを備える。音声記録部１３３は、テープ
レコーダ，ハードディスク，半導体メモリ等の記録媒体
を有し、この記録媒体に音声を記録する。制御部１３４
は、送受信部１３１が通報装置１１２からの通話内容を
受信すると、その通話内容を音声記録部１３３に記録さ
せるとともに、その通話内容をスピーカ１３５に音声出
力させる。

【００３１】また、監視対象領域１０１の顧客が異常を
発見する前にセンサ１１７−１〜１１７−Ｎが異常を検
出し、通報装置１１２から監視センタ１０４に警報が出
力され、この警報を受信した監視センタ１０４の係員が
すでに自動車１０５で監視対象領域１０１に向かって移
動中の場合がある。この場合、制御部１３４は、自動車
１０５に設置した図示しない無線移動局または係員が携
帯する図示しないトランシーバ，携帯電話もしくはＰＨ
Ｓ等の移動局に対し、移動局送受信部１３２を介して、
通報装置１１２からの通話内容を送信する。

【００３２】ここで、制御部１３４は、送受信部１３１
が受信した通話内容をそのまま移動局に送信してもよい
し、音声記録部１３３に一旦記録した通話内容を移動局
に送信してもよい。移動局は、監視センタ１０４に対
し、音声記録部１３３に記録された通話内容の送信を何
度でも要求することができる。制御部１３４は、移動局
送受信部１３２を介して移動局からの送信要求があった
場合、音声記録部１３３に記録した通話内容を読み出
し、その通話内容を、移動局送受信部１３２を介して移
動局に送信する。なお、所定通話先検出部１１３は、こ
の発明の検出手段に対応し、制御部１１６および送受信
部１１５はこの発明の送信手段に対応し、音声記録部１
１４は、この発明の記録手段に対応し、音声記録部１３
３は、センタ音声記録手段に対応する。

【００３３】以上の構成において、実施の形態１の動作
について図２および図３のフローチャートを参照して説
明する。図２は、実施の形態１にかかる通報装置１１２
の動作手順を示すフローチャートである。通報装置１１
２の動作では、まず、所定通話先検出部１１３が、電話
機１１１による発呼があったか否かを判定する（Ｓ１０
１）。そして、所定通話先検出部１１３は、電話機１１
１による発呼があった場合、通話先が所定通話先１０２
であるか否かを判定する（Ｓ１０２）。通話先が所定通
話先１０２でない場合は、ステップＳ１０１に戻り、次
の発呼を待つ。一方、通話先が所定通話先１０２である
場合、所定通話先検出部１１３は、制御部１１６に起動
信号を出力し、起動信号を受信した制御部１１６は、そ
の通話内容を取得して音声記録部１１４に出力し、音声
記録部１１４は、その通話内容の記録を開始する（Ｓ１
０３）。

【００３４】つぎに、所定通話先検出部１１３は、通話
が終了したか否かを判定する（Ｓ１０４）。通話が終了
した場合、所定通話先検出部１１３は、終了信号を制御
部１１６に送信する。終了信号を受信した制御部１１６
は、音声記録部１１４を制御して通話内容の記録を終了
し（Ｓ１０５）、電話機１１１が使用していたアナログ
電話回線を用いて監視センタ１０４に回線接続する。そ
して、制御部１１６は、音声記録部１１４に記録された
通話内容を読み出し、その通話内容を、送受信部１１５
および電話回線網１０３を介して監視センタ１０４に送
信する（Ｓ１０６）。通話内容の送信が終了するとステ
ップＳ１０１に戻る。

【００３５】図３は、実施の形態１にかかる監視センタ
１０４の動作手順を示すフローチャートである。監視セ
ンタ１０４の動作では、まず、制御部１３４が、送受信
部１３１に対して回線呼出しがあったか否かを判定する
（Ｓ１１１）。そして、回線呼出しがあった場合、制御
部１３４は、発信者番号情報を取得し、その呼出しが監
視領域１０１からの呼出しであるか否かを判定する（Ｓ
１１２）。監視領域１０１からの呼出しでない場合、制
御部１３４は、図示しない電話機に回線を接続し、係員
が、その電話を受ける（Ｓ１１８）。そして、ステップ
Ｓ１１１に戻り、次の呼出しを待つ。

【００３６】一方、監視領域１０１からの回線呼出しで
ある場合、制御部１３４は、異常検出の通報であるか否
かを判定する（Ｓ１１３）。異常検出の通報である場
合、制御部１３４は、図示しない警報装置を制御して警
報を発生させ（Ｓ１１９）、ステップＳ１１１に戻る。
一方、異常検出の通報でない場合、制御部１３４は、通
話内容の送信であるか否かを判定する（Ｓ１１４）。通
報装置１１２の制御部１１６は、異常検出の通報および
通話内容の送信の場合、異常を通報する情報および通話
内容の情報にそれぞれ所定の識別子を付加して送信す
る。監視センタ１０４の制御部１３４は、これらの識別
子に基づいて、異常検出の通報であるか否か、および通
話内容の送信であるか否かを判定する。

【００３７】ステップＳ１１４で、通話内容の送信でな
いと判定した場合、制御部１３４は、図示しない電話機
に回線を接続し、係員が、その電話を受ける（Ｓ１２
０）。そして、ステップＳ１１１に戻る。一方、ステッ
プＳ１１４で、通話内容の送信であると判定した場合、
制御部１３４は、その通話内容を、スピーカ１３５を介
して音声出力するとともに、音声記録部１３３に記録さ
せる。監視センタ１０４の係員は、この音声を聞き、適
切な準備を行い、監視対象領域１０１に急行し、異常に
対する適切な対応を行う。また、係員がすでに監視対象
領域１０１に向けて出発した後であれば、その通話内容
を移動局に対して送信する（Ｓ１１５）。そして、ステ
ップＳ１１１に戻る。

【００３８】なお、監視センタ１０４の制御部１３４
が、通話内容を入力してすぐにスピーカ１３５に出力し
た場合、監視センタ１０４の係員は、監視対象領域１０
１の顧客と所定通話先１０２との会話のはじめの部分を
聞き逃すことがある。消防や警察に対する通話において
は、第一声が最も重要な場合が多い。そこで、制御部１
３４は、音声を入力してもすぐには出力せず、先に警報
発生させ、その後、音声を流すようにしてもよい。

【００３９】また、通報装置１１２からの通話内容の送
信が終了した後、監視センタ１０４から監視対象領域１
０１の電話機１１１に対して電話をかけ、さらに詳しい
情報を得るとともに、顧客に対して適切な指示を与える
ようにしてもよい。また、この警備システムは、消防署
や警察署等の所定通話先１０２に対する通話の内容を監
視センタ１０４に送信するものであるが、逆に、監視セ
ンタ１０４に対する通話を消防署や警察署等の所定通話
先１０２に送信するようにしてもよい。

【００４０】前述した様に、実施の形態１によれば、所
定通話先検出部１１３が、監視対象領域１０１に配置さ
れた電話機１１１による所定通話先１０２に対する接続
を検出し、制御部１１６が、所定通話先検出部１１３が
接続を検出した場合、該接続の通話内容を監視センタ１
０４に送信する。これにより、監視センタ１０４が監視
対象領域１０１の異常に関する詳細な情報を得ることが
できるため、監視対象領域１０１に異常が発生した場
合、適切な対処を行うことができる。

【００４１】（実施の形態２）図４は、この発明の実施
の形態２にかかる警備システムの概略構成を示す図であ
る。なお、図１と同一構成の部分については同一の符号
を付している。この警備システムは、実施の形態１の警
備システムにおいて、通報装置１１２に代えて、複数の
電話機２１１−１〜２１１〜Ｍを接続した通報装置２１
２を設けたものである。ここで、Ｍは、電話機の台数を
示し、任意の数に設定することができる。電話機２１１
−１〜２１１〜Ｍは、監視対象領域２０１の顧客が使用
する電話機であって、一般のオフィス用または家庭用の
電話機であってもよいし、公衆電話機であってもよい。
電話機２１１−１〜２１１〜Ｍは、通報装置２１２を介
して電話回線網１０３に接続する。

【００４２】通報装置２１２は、監視対象領域２０１に
配置された複数の電話機２１１−１〜２１１−Ｍに接続
され、電話機２１１−１〜２１１−Ｍのうちで使用され
ていない何れかの電話回線を用いて電話回線網１０３に
回線接続し、監視センタ１０４との通信を行う。あるい
は、通報装置２１２と監視センタ１０４とを図示しない
専用回線によって接続し、この専用回線を用いて通報装
置２１２と監視センタ１０４との通信を行うようにして
もよい。さらに、通報装置２１２に無線機能を持たせ、
自動車１０５に設置された図示しない移動局や係員が携
帯する図示しない移動局と通報装置２１２との通信を行
うようにしてもよい。

【００４３】通報装置２１２は、電話機２１１−１〜２
１１−Ｍに接続され、電話機２１１−１〜２１１−Ｍに
よる所定の通話先に対する接続を検出する所定通話先検
出部２１３と、音声を記録する音声記録部１１４と、電
話回線網１０３に接続する送受信部２１５と、これら各
部を制御する制御部２１６とを備える。所定通話先検出
部１１３は、警察署や消防署等の所定通話先１０２の電
話番号を予め記憶している。この電話番号は、図示しな
い入力部を介して予め設定する。所定通話先検出部２１
３は、発呼の際のトーン信号等に基づいて電話機２１１
−１〜２１１−Ｍの通話先の電話番号を検出し、その電
話番号と予め記憶した所定通話先１０２の電話番号とを
比較する。

【００４４】そして、これらの電話番号が一致した場
合、所定通話先１０２との通話を行う電話機の回線の情
報および起動信号を制御部２１６に出力する。あるい
は、警察署や消防署に対する通報用のボタンを電話機２
１１−１〜２１１−Ｍに設け、所定通話先検出部２１３
は、このボタンが押されたことを検出することによっ
て、所定通話先１０２に対する接続を検出するようにし
てもよい。また、所定通話先検出部２１３は、使用中で
ない電話機を検出し、使用中でない電話機の回線の情報
を制御部２１６に通知する。また、所定通話先検出部２
１３は、所定通話先１０２に対する通話の終了を検出
し、終了信号を制御部２１６に出力する。通話終了の検
出は、電話機２１１−１〜２１１−Ｍのオンフックを検
出すること等によって行う。

【００４５】制御部２１６は、所定通話先検出部２１３
からの起動信号を受信すると、所定通話先１０２に対す
る通話の通話内容を取得し、その通話内容を音声記録部
１１４に記録させるとともに、使用中でない回線または
専用回線を用い、その通話内容を監視センタ１０４に送
信する。さらに、制御部２１６は、センサ１１７−１〜
１１７−Ｎに接続され、いずれかのセンサが異常を検出
すると、異常を検出したセンサを示す情報を含む警報
を、使用中でない回線または専用回線を用い、監視セン
タ１０４に送信する。また、図示しない移動局に対し、
空中線を用いてこれらの情報を送信してもよい。

【００４６】送受信部２１５は、電話回線網１０３に接
続するとともに、図示しない専用回線を介して監視セン
タ１０４に接続する。さらに、空中線を介して図示しな
い移動局に接続する。電話機２１１−１〜２１１−Ｍが
所定通話先１０２以外の通話先と通話する場合、所定通
話先検出部２１３，制御部２１６および送受信部２１５
は、電話機２１１−１〜２１１−Ｍと電話回線網１０３
と間の信号伝達のみを行う。なお、所定通話先検出部２
１３は、この発明の検出手段に対応し、制御部２１６お
よび送受信部２１５はこの発明の送信手段に対応する。

【００４７】以上の構成において、実施の形態２の動作
について説明する。実施の形態２の基本的な動作は、実
施の形態１の動作と同様である。ただし、図２のステッ
プＳ１０３において、制御部２１６は、通話内容の記録
を開始するとともに、使用中でない回線または専用回線
を用いて監視センタ１０４と回線接続し、監視センタ１
０４に対する通話内容の送信を開始する。そして、ステ
ップＳ１０５において、通話内容の記録を終了するとと
もに、通話内容の送信を終了する。そして、ステップＳ
１０６の処理は行わず、ステップＳ１０１戻る。

【００４８】前述した様に、実施の形態２によれば、通
報装置２１２が、複数の電話機２１１−１〜２１１−Ｍ
に接続され、電話機２１１−１〜２１１−Ｍと所定通話
先１０２との通話終了を待たずに、使用中でない電話機
の回線を用いて、通話内容を監視センタ１０４に送信す
るため、迅速な通話内容の送信が可能となり、さらに適
切な対処を行うことができる。

【００４９】（実施の形態３）図５は、この発明の実施
の形態３にかかる警備システムの概略構成を示す図であ
る。なお、図１と同一構成の部分には同一の符号を付し
ている。この警備システムは、実施の形態１の警備シス
テムにおいて、通報装置１１２に代えて、ＩＳＤＮ（イ
ンテグレ−ティッド・サービス・ディジタル・ネットワ
ーク）回線に接続する通報装置３１３を設けたものであ
る。通報装置３１３は、ＴＡ（ターミナル・アダプタ）
３１４を介して、監視対象領域３０１に配置された通信
機器３１５〜３１６に接続するとともに、ＤＳＵ（ディ
ジタル・サービス・ユニット）３１２およびＩＳＤＮ交
換機３１１を介して、電話回線網１０３に接続する。通
信機器３１５〜３１６は、たとえば、電話機３１５およ
びファクシミリ装置３１６である。

【００５０】電話機３１５は、監視対象領域３０１の顧
客が使用する電話機であって、一般のオフィス用または
家庭用の電話機であってもよいし、公衆電話機であって
もよい。電話機３１５は、ＴＡ３１４，通報装置３１
３，ＤＳＵ３１２およびＩＳＤＮ交換機３１１を介して
電話回線網１０３に接続する。図６は、図５に示した通
報装置３１３の概略構成を示す図である。通報装置３１
３は、Ｓ／Ｔ点を提供し、ＴＡ３１４に接続する接続部
３２４と、ＤＳＵ３１２に接続する送受信部３２１と、
所定通話先１０２の電話番号を記憶した記憶部３２２
と、これら各部を制御する制御部３２３とを備える。

【００５１】記憶部３２２は、所定通話先１０２の電話
番号を予め記憶している。この電話番号は、図示しない
入力部を介して予め設定する。制御部３２３は、発呼の
際のトーン信号等に基づいて電話機３１５の通話先の電
話番号を検出し、その電話番号と記憶部３２２に記憶さ
れた所定通話先１０２の電話番号とを比較する。そし
て、これらの電話番号が一致した場合、その通話内容を
取得し、使用中でないＢチャネルを使用して、その通話
内容を監視センタ１０４に送信する。あるいは、警察署
や消防署に対する通報用のボタンを電話機３１５に設
け、制御部３２３は、このボタンが押されたことを検出
することによって、所定通話先１０２に対する接続を検
出するようにしてもよい。

【００５２】また、制御部３２３は、通信機器３１５〜
３１６とＩＳＤＮ交換機３１１との信号送受信を監視
し、通信機器３１５〜３１６の通信先を監視する。そし
て、所定通話先１０２に対する発呼があった場合に、Ｉ
ＳＤＮ回線のＢチャネルが全て使用中であるとき、所定
通話先１０２に対する通話に使用されているＢチャネル
以外のいずれかのＢチャネルを開放し、開放したＢチャ
ネルを用いて監視センタ１０４と回線接続し、通話内容
を監視センタ１０４に送信する。

【００５３】また、制御部３２３は、記録部３２２に通
話内容を記録し、一旦記録した通話内容を監視センタ１
０４に送信するようにしてもよい。さらに、制御部３２
３は、監視対象領域３０１の各部に配置されたセンサ１
１７−１〜１１７−Ｎに接続され、いずれかのセンサが
異常を検出すると、異常を検出したセンサを示す情報を
含む警報を、Ｄチャネルパケットによって監視センタ１
０４に送信する。電話機３１５が所定通話先１０２以外
の通話先と通話する場合、接続部３２４，制御部３２３
および送受信部３２１は、ＴＡ３１４とＤＳＵ３１２と
間の信号伝達のみを行う。

【００５４】なお、ここでは、通報装置３１３をＤＳＵ
３１２の下流のＳ／Ｔ点に設置した例を示したが、通報
装置３１３をＤＳＵ３１２の上流のＵ点に設置してもよ
い。また、接続部３２４，制御部３２３および送受信部
３２１は、この発明の検出手段および送信手段に対応
し、記憶部３２２は、この発明の記録手段に対応する。

【００５５】以上の構成において、実施の形態３の動作
について図７，図８のフローチャートを参照して説明す
る。図７は、実施の形態３にかかる通報装置３１３の通
話内容送信処理の動作手順を示すフローチャートであ
る。通話内容を監視センタ１０４に送信する通話内容送
信処理では、まず、制御部３２３が、電話機３１５によ
る発呼があったか否かを判定する（Ｓ３０１）。そし
て、発呼があった場合、制御部３２３は、記憶部３２２
を参照し、通話先の電話番号を取得し、所定通話先１０
２の電話番号と通話先の電話番号と比較し、通話先が所
定通話先１０２であるか否かを判定する（Ｓ３０２）。

【００５６】通話先が所定通話先１０２でない場合は、
ステップＳ３０１に戻り、次の発呼を待つ。一方、通話
先が所定通話先１０２である場合、制御部３２３は、そ
の通話内容を取得して記憶部３２２に出力し、記憶部３
２２は、その通話内容の記録を開始する（Ｓ３０３）。
また、制御部３２３は、使用中でない空きのＢチャネル
があるか否かを判定する（Ｓ３０４）。そして、空きの
Ｂチャネルがあれば、そのＢチャネルを用いて監視セン
タ１０４との回線接続を確立する（Ｓ３０５）。一方、
空きのＢチャネルがない場合、所定通話先１０２との通
話に使用されているＢチャネル以外のいずれかのＢチャ
ネルを開放し（Ｓ３０６）、開放したＢチャネルを用い
て監視センタ１０４との回線接続を確立する（Ｓ３０
５）。

【００５７】Ｂチャネルの開放動作では、まず、制御部
３２３が、所定通話先１０２との通話に使用されている
Ｂチャネルを特定する。この特定は、たとえば、通信機
器３１５〜３１６がレイア２レベルで送受信する端末識
別子（ＴＥＩ）を用いて行う。そして、制御部３２３
は、所定通話先１０２との通話に使用されているＢチャ
ネル以外のＢチャネルを使用している何れかの通信機器
に対して切断信号を送信する。すなわち、制御部３２３
は、その通信機器とその通信機器の通信相手先とが送受
信するＲＲ（送信可）監視フレームを遮断し、ＲＮＲ
（送信不可）監視フレームを送信する。

【００５８】制御部３２３は、監視センタ１０４との回
線接続が確立すると、監視センタ１０４に対する通話内
容の送信を開始する（Ｓ３０７）。この通話内容送信の
動作では、制御部３２３が、記憶部３２２に対する書込
みと読出しとを交互に行う。すなわち、通話内容を記憶
部３２２に記憶させるとともに、記憶させた通話内容を
最初から順に読み出す。そして、制御部３２３は、送受
信部３２１，ＤＳＵ３１２，ＩＳＤＮ交換機３１１およ
び電話回線網１０３を介して監視センタ１０４に通話内
容を送信する。通話が終了し、通話内容の送信が終了す
ると、ステップＳ３０１に戻る。

【００５９】なお、通話内容を一旦記憶せずに、そのま
ま監視センタ１０４に送信するようにしてもよいが、一
旦記憶した通話内容を送信することによって、回線開放
作業等に時間を要した場合も、通話内容を最初から送信
することができる。また、日本電信電話株式会社（ＮＴ
Ｔ）が提供するＩＮＳ（登録商標）の「三者間通話サー
ビス」を用い、所定通話先１０２と監視対象領域３０１
との通話内容を監視センタ１０４に送信するようにして
もよい。

【００６０】つぎに、監視センタ１０４に監視対象領域
の異常を通報する異常通報処理について説明する。図８
は、実施の形態３にかかる通報装置３１３の異常通報処
理の動作手順を示すフローチャートである。この異常通
報処理では、まず、制御部３２３が、センサ１１７−１
〜１１７−Ｍが異常を検出したか否かを判定する（Ｓ３
２１）。いずれかのセンサが異常を検出した場合、ＩＳ
ＤＮ回線のＤチャネルを使用して監視センタ１０４との
回線接続を行い、監視センタ１０４に異常を通報する
（Ｓ３２２）。

【００６１】前述した様に実施の形態３によれば、電話
機３１５が、ＩＳＤＮ回線に接続され、通信装置３１３
が、そのＩＳＤＮ回線の、所定通話先１０２に対する通
話に使用されているＢチャネル以外のいずれかのＢチャ
ネルを介して、通話内容を監視センタ１０４に送信す
る。これにより、電話機３１５および通報装置３１３が
ＩＳＤＮ回線を共用することができるため、コストを低
減することができる。また、実施の形態２と同様に、複
数の電話機を通報装置３１３に接続してもよいし、通報
装置３１３が空中線を介して図示しない移動局に通話内
容を送信するようにしてもよい。

【００６２】

【発明の効果】以上説明したように、この発明の通報装
置（請求項１）は、検出手段が、監視対象領域に配置さ
れた電話機による所定の通話先に対する接続を検出し、
送信手段が、検出手段が接続を検出した場合、該接続の
通話内容を監視センタに送信する。これにより、監視セ
ンタが監視対象領域の異常に関する詳細な情報を得るこ
とができるため、監視対象領域に異常が発生した場合、
適切な対処を行うことができる。

【００６３】また、この発明の通報装置（請求項２）
は、送信手段が、検出手段が接続を検出した場合、所定
の移動局に対して通話内容を送信する。これにより、監
視対象領域に向かって移動中の係員が監視対象領域の異
常に関する詳細な情報を得ることができるため、監視対
象領域に異常が発生した場合、さらに適切な対処を行う
ことができる。

【００６４】また、この発明の通報装置（請求項３）
は、記録手段が、通話内容を記録し、送信手段が、記録
手段が記録した通話内容を監視センタおよび／または移
動局に送信するため、任意のタイミングで通話内容を送
信することができる。

【００６５】また、この発明の通報装置（請求項４）
は、電話機が、アナログ電話回線に接続され、検出手段
が、接続の終了を検出し、送信手段が、検出手段が接続
の終了を検出した後、そのアナログ電話回線を介して、
記録手段が記録した通話内容を監視センタおよび／また
は移動局に送信する。これにより、電話機および通報装
置がアナログ電話回線を共用することができるため、コ
ストを低減することができる。

【００６６】また、この発明の通報装置（請求項５）
は、電話機が、ＩＳＤＮ回線に接続され、送信手段が、
そのＩＳＤＮ回線の、所定の通話先に対する通話に使用
されているＢチャネル以外のいずれかのＢチャネルを介
して、通話内容を監視センタおよび／または移動局に送
信する。これにより、電話機および通報装置がＩＳＤＮ
回線を共用することができるため、コストを低減するこ
とができる。

【００６７】また、この発明の通報装置（請求項６）
は、送信手段が、ＩＳＤＮ回線のＢチャネルが全て使用
中である場合、ＩＳＤＮ回線の、所定の通話先に対する
通話に使用されているＢチャネル以外のいずれかのＢチ
ャネルを開放し、該Ｂチャネルを介して、通話内容を監
視センタおよび／または移動局に送信するため、ＩＳＤ
Ｎ回線のＢチャネルが全て使用中である場合でも、迅速
に通話内容を送信することができる。

【００６８】また、この発明の通報装置（請求項７）
は、検出手段が、監視対象領域の異常を検出し、送信手
段が、検出手段が異常を検出した場合、ＩＳＤＮ回線の
Ｄチャネルを介して監視センタに異常を通報するため、
ＩＳＤＮ回線のＢチャネルが使用中の場合も異常を迅速
に通報することができる。

【００６９】また、この発明の警報システム（請求項
８）は、通報装置において、検出手段が、監視対象領域
に配置された電話機による所定の通話先に対する接続を
検出し、送信手段が、検出手段が接続を検出した場合、
該接続の通話内容を監視センタに送信し、監視センタに
おいて、センタ記録手段が、送信手段からの通話内容を
記録する。これにより、監視センタが監視対象領域の異
常に関する詳細な情報を得ることができるため、監視対
象領域に異常が発生した場合、適切な対処を行うことが
できる。

【００７０】また、この発明の警備システム（請求項
９）は、監視センタのセンタ送信手段が、通報装置の送
信手段から送信された通話内容を移動局に送信する。こ
れにより、監視対象領域に向かって移動中の係員が監視
対象領域の異常に関する詳細な情報を得ることができる
ため、監視対象領域に異常が発生した場合、さらに適切
な対処を行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の実施の形態１にかかる警備システム
の概略構成を示す図である。

【図２】実施の形態１にかかる通報装置の動作手順を示
すフローチャートである。

【図３】実施の形態１にかかる監視センタの動作手順を
示すフローチャートである。

【図４】この発明の実施の形態２にかかる警備システム
の概略構成を示す図である。

【図５】この発明の実施の形態３にかかる警備システム
の概略構成を示す図である。

【図６】図５に示した通報装置の概略構成を示す図であ
る。

【図７】実施の形態３にかかる通報装置の通話内容送信
処理の動作手順を示すフローチャートである。

【図８】実施の形態３にかかる通報装置の異常通報処理
の動作手順を示すフローチャートである。

【符号の説明】

１０１，２０１，３０１ 監視対象領域 １０２ 所定通話先 １０３ 電話回線網 １０４ 監視センタ １０５ 自動車 １１１，２１１−１〜２１１−Ｍ，３１５ 電話機 １１２，２１２，３１３ 通報装置 １１３ 所定通話先検出部 １１４ 音声記録部 １１５，３２１ 送受信部 １１６，３２３ 制御部 １１７−１〜１１７−Ｎ センサ ３１１ ＩＳＤＮ交換機 ３１２ ＤＳＵ（ディジタル・サービス・ユニット） ３１４ ＴＡ（ターミナル・アダプタ） ３２２ 記憶部 ３２４ 接続部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 5C087 AA37 AA44 BB12 BB13 BB14 BB20 BB64 BB65 BB74 BB76 DD04 DD05 DD23 EE14 FF01 FF04 FF20 FF23 GG07 GG23 GG57 GG67 GG70 5K101 KK13 KK14 LL01 LL03 MM07 NN14 NN23 PP03 RR12 RR25 RR27

Claims (9)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 監視対象領域を遠隔監視する監視センタ
   に対して該監視対象領域の異常を通報する通報装置にお
   いて、 前記監視対象領域に配置された電話機による所定の通話
   先に対する接続を検出する検出手段と、 前記検出手段が前記接続を検出した場合、該接続の通話
   内容を前記監視センタに送信する送信手段と、 を具備することを特徴とする通報装置。
2. 【請求項２】 前記送信手段は、前記検出手段が前記接
   続を検出した場合、所定の移動局に対して前記通話内容
   を送信することを特徴とする請求項１に記載の通報装
   置。
3. 【請求項３】 さらに、前記通話内容を記録する記録手
   段を具備し、 前記送信手段は、前記記録手段が記録した前記通話内容
   を前記監視センタおよび／または前記移動局に送信する
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の通報装置。
4. 【請求項４】 前記電話機は、アナログ電話回線に接続
   され、 前記検出手段は、前記接続の終了を検出し、 前記送信手段は、前記検出手段が前記接続の終了を検出
   した後、前記アナログ電話回線を介して、前記記録手段
   が記録した前記通話内容を前記監視センタおよび／また
   は前記移動局に送信することを特徴とする請求項３に記
   載の通報装置。
5. 【請求項５】 前記電話機は、ＩＳＤＮ回線に接続さ
   れ、 前記送信手段は、前記ＩＳＤＮ回線の、前記所定の通話
   先に対する通話に使用されているＢチャネル以外のいず
   れかのＢチャネルを介して、前記通話内容を前記監視セ
   ンタおよび／または前記移動局に送信することを特徴と
   する請求項１〜３のいずれか一つに記載の通報装置。
6. 【請求項６】 前記送信手段は、前記ＩＳＤＮ回線のＢ
   チャネルが全て使用中である場合、前記ＩＳＤＮ回線
   の、前記所定の通話先に対する通話に使用されているＢ
   チャネル以外のいずれかのＢチャネルを開放し、該Ｂチ
   ャネルを介して、前記通話内容を前記監視センタおよび
   ／または前記移動局に送信することを特徴とする請求項
   ５に記載の通報装置。
7. 【請求項７】 さらに、前記監視対象領域の異常を検出
   する異常検出手段を具備し、 前記送信手段は、前記異常検出手段が異常を検出した場
   合、前記ＩＳＤＮ回線のＤチャネルを介して前記監視セ
   ンタに異常を通報することを特徴とする請求項５または
   ６に記載の通報装置。
8. 【請求項８】 監視対象領域を遠隔監視する監視センタ
   と、 前記監視センタに対して前記監視対象領域の異常を通報
   する通報装置と、 を備えた警備システムにおいて、 前記通報装置は、 前記監視対象領域に配置された電話機による所定の通話
   先に対する接続を検出する検出手段と、 前記検出手段が前記接続を検出した場合、該接続の通話
   内容を前記監視センタに送信する送信手段と、 を有し、 前記監視センタは、 前記送信手段からの前記通話内容を記録するセンタ記録
   手段を具備することを特徴とする警備システム。
9. 【請求項９】 さらに、前記監視対象領域に向かう自動
   車に設置した移動局または前記監視対象領域に向かう係
   員が携帯する移動局を具備し、 前記監視センタは、前記送信手段から送信された前記通
   話内容を前記移動局に送信するセンタ送信手段を有する
   ことを特徴とする請求項８に記載の警備システム。