CN104570650B - 图像形成装置及其控制方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种图像形成装置及其控制方法。所述图像形成装置组合代表用来对所述图像形成装置进行维护而要进行的操作过程的多个子动画，并将所组合的子动画作为一个动画按顺序播放。响应于停止正在播放的动画，所述图像形成装置显示重放标记，该重放标记用于发出，从与动画被停止位置相对应的子动画的开头重放动画的命令。

Description

图像形成装置及其控制方法

技术领域

本发明的各个方面一般地涉及一种显示对图像形成装置进行维护的过程的方法。

背景技术

已经提出了将图像形成装置构造为能够通过播放动画(movie)，来呈现关于解决卡纸、更换调色剂盒、补充订书钉等的维护过程(日本特开2008-282217)。该技术的目的是有效利用由动画提供的高的表现力和大的信息量，从而使用户能够更轻松地对图像形成装置进行维护。

常见的有如下的做法：为对图像形成装置进行维护的过程的每项内容准备一个动画。例如，在内容与解决卡纸相关的情况下，准备单个视频，该视频代表一系列的操作过程，包括打开图像形成装置的外壳上布置的门以接近图像形成装置中发生卡纸的位置的操作、取出卡住的纸张的操作、以及关闭门的操作。

当用户根据由动画呈现的维护过程来对图像形成装置进行操作时，用户很有可能在不时地使目光移开动画的同时进行操作。例如，当用户进行用于从纸张路径中取出卡住的纸张的操作时，难以在持续观看动画的同时进行该操作，因而在取出卡住的纸张的操作期间，用户很有可能使目光移开动画。

然而，如果用户在进行操作时遇到困难，或者在操作中进行某处理花费相当长的时间，则动画可能与用户的意图无关地进入到下一个或更进一步的过程，这样可能导致用户当前关注的过程与动画当前呈现的过程不同。即使用户试图重放动画来了解用户当前关注的过程的信息，也可能难以确定用来开始重放动画的位置。

发明内容

本发明的各个方面一般地提供一种技术，该技术处置当播放动画以呈现对图像形成装置进行维护的操作过程时可能发生的情形。

根据本发明的一个方面，提供一种图像形成装置，该图像形成装置包括：播放单元，其用于组合分别代表用来对所述图像形成装置进行维护而要进行的操作过程的多个子动画，并将所组合的子动画作为单个动画进行播放；以及显示单元，其用于响应于停止所述播放单元正在播放的动画，显示重放标记，该重放标记用于发出，从与动画被停止位置相对应的子动画的开头重放动画的命令。

通过以下参照附图对示例性实施例的描述，本发明的其他特征将变得清楚。

附图说明

图1是例示根据实施例的图像形成装置的硬件结构的框图。

图2是例示根据实施例的图像形成装置的外观的图。

图3是例示根据实施例的图像形成装置的内部结构的截面图。

图4A及图4B是定义根据实施例的维护事件与动画之间的关系的数据结构图。

图5A至图5D是例示根据实施例的显示设备的画面的示例的图。

图6A至图6D是例示根据实施例的显示设备的画面的示例的图。

图7A至图7C是例示根据实施例的显示设备的画面的示例的图。

图8A及图8B是例示根据实施例的显示设备的画面的示例的图。

图9是例示根据第一实施例的处理过程的流程图。

图10是例示根据第一实施例的处理过程的流程图。

图11是例示根据第一实施例的处理过程的流程图。

图12是例示根据第一实施例的处理过程的流程图。

图13是例示根据第一实施例的处理过程的流程图。

图14是例示根据第二实施例的处理过程的流程图。

图15A至图15C是例示根据第二实施例的显示设备的画面的示例的图。

图16是例示根据第三实施例的处理过程的流程图。

图17是例示根据第三实施例的显示设备的画面的示例的图。

具体实施方式

第一实施例

下面，参照附图来描述第一实施例。

图1是例示根据第一实施例的、可以是多功能打印机等的图像形成装置100的结构的框图。

如图1所示，图像形成装置100包括经由总线103而相互连接的CPU101、ROM 102、RAM 104、打印机控制单元105、图像读取控制单元107、存储器控制单元110、输入控制单元112及显示控制单元114。

图像形成装置100还包括存储器111、打印机设备106、扫描器设备108、原稿给送设备109、输入设备113及显示设备115。

CPU 101对图像形成装置100整体地进行控制。CPU 101使用存储在ROM 102中的引导程序来启动操作系统(OS)。在该OS上，CPU 101执行存储在存储器111中的程序。RAM 104被CPU 101用作主存储器，或者诸如工作区等的临时存储区域。当CPU 101执行程序时，CPU101从存储器111中读出该程序，并将该程序加载到RAM 104中。

打印机控制单元105控制打印机设备106，以将图像数据打印在诸如纸张等的打印片材上。亦即，打印机设备106是被构造为将图像数据打印在打印片材上的设备。

图像读取控制单元107控制扫描器设备108，以生成图像数据。图像读取控制单元107还控制可以是自动文档进纸器(ADF)等的原稿给送设备109，以将原稿从原稿给送设备109的原稿台上逐张地给送到扫描器设备108，从而生成图像数据。扫描器设备108使用诸如CCD等的光学读取设备来扫描原稿，并且将关于原稿的图像信息转换为电信号数据。

存储器111是诸如HDD等的可读写的非易失性存储装置。存储器111存储用于控制整个图像形成装置100的程序、各种应用程序、以及诸如用于呈现维护过程的动画数据等各种各样的数据。这些程序由CPU 101来执行。存储器控制单元110控制存储器111。

输入控制单元112接收由用户经由输入设备113发出的操作命令，该输入设备113可以是触摸屏或硬键等。显示控制单元114控制可以是LCD或CRT等的显示设备115，以向用户呈现操作画面或动画等。

图2例示了图像形成装置100的外观。

如图2所示，图像形成装置100具有右侧盖201及调色剂盖202。

右侧盖201用来在发生卡纸时露出打印纸的输送路径，以取出卡住的纸张。调色剂盖202用来在更换调色剂时，露出用以布置调色剂容器的区域。图像形成装置100具有如下的传感器，所述传感器用于检测右侧盖201及调色剂盖202是否分别处于打开或关闭状态。

图3是例示图像形成装置100的内部结构的截面图。请注意，图3中所示的内部结构可以被运用于例如CMYK(青色，品红色、黄色、黑色)全色图像形成装置。

由一次带电器302，对感光鼓301进行具有特定极性的特定电位的带电处理，并且由未例示的曝光单元在CPU 101的控制下，对由附图标记303表示的感光鼓301的一部分进行曝光。以这种方式，形成与例如K(黑色)相对应的静电潜像。

旋转显影单元304包括各自与调色剂盒集成的4个显影单元。在静电潜像被形成之后，由旋转显影单元304的显影单元中的一个，在感光鼓301上使与K相对应的图像显影。

中间转印带305被驱动而在由306代表的方向上运动，使得当中间转印带305与感光鼓301接触时，通过由第一转印辊307形成的电场，将在感光鼓301上显影的与K相对应的图像转印至中间转印带305。在图像被转印至中间转印带之后，由清洁单元308来清洁感光鼓301的表面。上述处理按顺序重复，使得4种颜色(品红色、青色、黄色及黑色)的图像被叠加在中间转印带上，结果形成彩色图像。请注意，在形成单色图像的情况下，转印处理仅进行一次。

转印至中间转印带305的图像被二次转印辊309打印在从盒310给送的打印纸上。打印有图像的打印纸被定影单元311加热，以使图像定影。在定影之后，纸张被辊312输送到排纸口313，并且被输出到图像形成装置的外部。在进行双面打印的情况下，纸张通过反转路径314被反转，并且重复打印处理。

排纸单元传感器315及双面单元传感器316被布置用于检测纸张是否被卡住。亦即，使用这些传感器来检测卡纸的发生。这些传感器可以是使用机械标志的传感器或者使用光学器件的传感器。

图4A例示了动画列表表格400，并且图4B例示了动画表410，这两个表格均存储在图1中所示的存储器111中。

如图4A所示，动画列表表格400定义维护事件(卡纸或者调色剂用完等)与当检测到该维护事件的发生时要播放的动画之间的关系。在动画列表表格400中，维护ID 401和动画列表402以如下的方式被记载，即使得各维护ID 401与动画列表402中相应的一条记录相关。维护ID是识别在图像形成装置100中发生的维护事件的标识信息。

在图4A中所示的维护ID的示例中，维护ID 001表示由排纸单元传感器315检测到的纸张输送单元中的卡塞。维护ID 002表示由双面单元传感器316检测到的双面单元中的卡塞。维护ID 003表示分别由排纸单元传感器315及双面单元传感器316检测到的纸张输送单元中的卡塞和双面单元中的卡塞。

004表示品红色调色剂用完，005表示青色调色剂用完，006表示黄色调色剂用完，并且007表示黑色调色剂用完。这些事件由打印机设备106来检测。

动画列表402是当相应的维护事件发生时要播放的动画的列表。当维护事件发生时，有必要呈现解决该维护事件的一系列操作过程。该一系列操作过程包括例如打开盖的过程、取出卡住的纸张的过程、以及关闭盖的过程等。在本实施例中，不是单独为每个维护事件准备一系列操作过程的一个动画，而是为各操作过程(操作要素)准备动画，并且组合并播放多个动画，来向用户呈现一系列操作过程。在下文中，与操作过程相对应的各动画将被称为子动画。在动画列表402中，与相应的维护ID 401相关地，来存储多个子动画的组合以及这些子动画的播放顺序。例如，当维护ID 401是001时，子动画的组合是子动画A1、A2及A4的组合，如在动画列表402中的相应字段中所定义的。通过在动画列表402中的相应字段中记载子动画的顺序，来定义播放顺序。例如，在维护ID 401是001的情况下，要以A1、A2、A4的顺序来播放子动画。

如图4B所示，动画表410是如下的表格，其定义动画ID 411、动画文件412、播放时间413、盖打开/关闭标志414及消息415之间的对应关系。

动画ID 411是识别子动画的ID。请注意，动画ID 411还被用于上述的动画列表表格400中的动画列表中。动画文件412代表要播放的子动画的文件名、以及存储器111中的子动画文件的位置。虽然在本实施例中，子动画文件通过示例的方式被存储在存储器111中，但是作为替代，也可以把子动画文件，存储在诸如经由网络连接到图像形成装置的服务器、或者经由USB电缆连接到图像形成装置的存储设备等的外部装置中，并且可以按照需要，从所述外部装置中读出子动画文件。

播放时间413代表从头至尾播放该子动画所需的播放时间。

盖打开/关闭标志414的值表示如下的意义，即相应的子动画是否代表在图像形成装置100的盖被打开之前或之后要进行的过程。在盖打开/关闭标志414具有值0的情况下，相应的子动画代表在图像形成装置100的盖被打开之前要进行的过程。另一方面，在盖打开/关闭标志414具有值1的情况下，相应的子动画代表在图像形成装置100的盖被打开之后要进行的过程。

消息415是当播放相应的子动画时显示的消息。

各个子动画文件代表以下描述的操作过程。

子动画A1代表打开右侧盖201的操作过程。子动画A2代表取出在排纸单元传感器315附近的区域中卡住的纸张的操作过程。子动画A3代表取出在双面单元传感器316附近的区域中卡住的纸张的操作过程。子动画A4代表关闭右侧盖201的操作过程。

子动画B1代表打开调色剂盖202的操作过程。子动画B2代表取出空的品红色调色剂盒的操作过程。子动画B3代表准备新的品红色调色剂盒的操作过程。子动画B3代表安装新的品红色调色剂盒的操作过程。

子动画B5代表取出空的青色调色剂盒的操作过程。子动画B6代表准备新的青色调色剂盒的操作过程。子动画B7代表安装新的青色调色剂盒的操作过程。

子动画B8代表取出空的黄色调色剂盒的操作过程。子动画B9代表准备新的黄色调色剂盒的操作过程。子动画B10代表安装新的黄色调色剂盒的操作过程。

子动画B11代表取出空的黑色调色剂盒的操作过程。子动画B12代表准备新的黑色调色剂盒的操作过程。子动画B13代表安装新的黑色调色剂盒的操作过程。

子动画B14代表关闭调色剂盖202的操作过程。

返回图4A，下面进一步详细地描述动画列表402。例如，在输送单元中发生卡纸的情况下(在这种情况下，维护ID是001)，首先播放子动画A1，以呈现打开右侧盖201的操作过程。随后，播放子动画A2，以呈现从排纸单元传感器315附近的区域中取出卡住的纸张的操作过程，然后，播放子动画A4，以呈现关闭右侧盖201的操作过程。在显示的子动画当中，子动画A2是如下的子动画，该子动画代表解决维护事件、即该示例中的纸张输送单元中的卡塞的操作过程。另一方面，子动画A1是代表进行相应的准备的操作过程的子动画。在下文中，代表在进行解决维护事件的过程之前要进行的操作过程的子动画，被称为“准备过程动画”。另一方面，解决维护事件的操作过程、即代表在进行由准备过程动画代表的操作过程之后要进行的操作过程的子动画，被称为“主过程动画”。例如，在维护ID是001的情况下，将子动画A1用作准备过程动画，并且将子动画A2及A4用作主过程动画。在维护ID是004的情况下，将子动画B1用作准备过程动画，并且将子动画B5、B6、B7及B14用作主过程动画。在本实施例中，盖##打开/关闭标志414的值为0的子动画是准备过程动画，并且盖打开/关闭标志414的值为1的子动画是主过程动画。

图5A至图5D、图6A至图6D、图7A至图7C以及图8A及图8B是例示在根据本实施例的显示设备115上显示的画面的示例的图。下面参照这些图，就如何根据本实施例来改变显示画面进行概要描述。

在图5A至图5D中，画面500以如下的方式被显示，即使得通过由CPU 101执行存储在存储器111中的程序，来生成画面500的待显示数据，并且经由显示控制单元114，将所得的待显示数据显示在显示设备115上，从而显示画面500。

图5A例示了当检测到维护事件的发生时首先显示的画面的示例。针对检测到纸张输送单元中的卡塞的发生的情况(在这种情况下，维护ID是001)，给出以下的描述。然后，在维护ID是001的情况下，根据动画列表表格400，依次播放具有A1、A2及A4的动画ID的子动画。在图5A中所示的示例中，在暂停状态下，显示作为准备过程动画的子动画A1的开头。

在画面500上，显示有动画显示区域501、播放按钮502、播放标记503、播放时间指示标签504、条505、滑块506、段落标记507、消息区域508及图标509。

动画显示区域501是用于显示动画以呈现维护过程的区域。播放按钮502是用来发出开始播放动画的命令的按钮。播放标记503是如同播放按钮502一样、用来发出播放动画的命令的标记。当播放按钮502或播放标记503被按压(触摸)时，CPU 101开始播放动画。

播放时间指示标签504表示要播放的多个子动画的播放时间的总和(以下称为总播放时间)，并且表示总播放时间中的当前播放位置。

条505和滑块506的组合形成定位条，该定位条表示总播放时间中的播放位置，并且使用户能够将播放位置改变到特定位置。条505图形化地表示总播放时间。滑块506表示当前播放位置，并且用来指定播放位置要移动到的特定位置。随着动画播放的进行，滑块506在条505的范围内相应地移动。通过拖动(移动)滑块506，使得能够将播放位置从当前位置移动到所需位置。当条505上的任意位置被按压时，动画的播放前进到按压的位置，并且滑块506被相应地移动到按压的位置。段落标记507表示段落之间的边界。

下面，参照具体示例来描述播放时间指示标签504及段落标记507。然后，在维护ID是001的情况下，根据动画列表表格400，依次播放子动画A1、A2及A4。动画表410表示这些子动画的播放时间分别是10秒(00:10)、30秒(00:30)和20秒(00:20)。总播放时间由要播放的子动画的播放时间的总和给出，因而在该特定示例中，总播放时间是1分00秒(01:00)。另一方面，播放时间代表总播放时间中的当前播放位置。例如，在正在显示的场景的位置是从作为第一次显示的子动画的子动画A1的开头起经过5秒(00:05)的情况下，播放时间是5秒。另一方面，在当前场景的位置是从作为本子动画组合中的第二个子动画的子动画A2的开头起经过10秒的情况下，通过针对完成播放的子动画A1的10秒的播放时间和在子动画A1的播放中已花费的10秒的时间之和，而给出播放时间，因而，播放时间是20秒(00:20)。播放时间指示标签504表示以上述方式计算出的播放时间和总播放时间，其中，代表所述播放时间和总播放时间的字符串被斜线(/)分隔。

段落标记507被显示在一系列操作过程中的操作过程之间的边界处。在本示例中，两个段落标记507被显示在子动画发生改变的边界处，具体而言，是使得一个被显示在A1与A2之间的边界处，另一个被显示在A2与A4之间的边界处。此外，两个段落标记507可以通过如下的方式被显示，即使得一个在总动画的开头，另一个在总动画的末尾。在图5A中所示的示例中，段落标记507被显示在上述4个位置处。

在消息区域508中，显示消息，以便除了正在播放的子动画的内容之外，另外提供补充信息。具体而言，例如，当子动画A1被播放时，根据动画表410中的消息415的相应字段中的数据，显示消息“打开右侧盖”。可以在从相应子动画的播放开始起经过预定时间时，隐藏消息区域508，或者可以只要相应子动画正在播放，即显示消息区域508。

图标509表示图像形成装置100的发生维护事件的部分。具体而言，例如，在维护ID是表示在纸张输送单元中发生卡纸的001的情况下，图标509表示纸张输送单元。

在图5A中所示的画面上，当播放按钮502或播放标记503被按压时，动画的播放开始。在维护ID是001的情况下，CPU 101开始播放作为准备过程动画的子动画A1。图5B例示了在子动画A1的开始2秒之后的子动画A1的显示位置的画面的示例。响应于动画播放的开始，播放按钮502及播放标记503被隐藏，并且作为替代，在显示过播放按钮502的相同位置，显示暂停按钮510。

图5C例示了在播放位置已到达子动画A1的末尾的状态下的画面的示例。在子动画A1的播放结束的时间点，即在段落511的位置，动画的播放自动停止并保持在暂停状态，并且播放标记512及重放标记513被显示。暂停按钮510被隐藏，并且作为替代，在先前显示暂停按钮510的位置，显示播放按钮514。重放标记513用来发出如下的命令，即从当前正处于暂停状态的子动画的开头起，重放该子动画。具体而言，当动画在段落标记511的位置处于暂停状态时，如果重放标记513被按压，则CPU 101将子动画A1的播放位置移动到子动画A1的开头，并重新开始播放子动画A1。通过如上所述控制动画的播放，使得当播放位置到达子动画的末尾时，播放自动停止并保持在暂停状态，从而能够防止动画不考虑用户的意图而进入到下一操作过程。此外，当操作进入暂停状态时，重放标记513与播放标记512一起被显示，这样，用户容易选择是进入到下一操作过程的动画，还是重放同一动画。

图5D例示了当在播放子动画A1的处理过程中检测到右侧盖201的打开时显示的画面的示例。当检测到右侧盖201的打开时，CPU 101自动结束子动画A1的播放，并显示作为主过程动画的第一个子动画的子动画A2，使得播放停止在子动画A2的开头(段落标记515)。在这种情况下，在各种标记当中，仅显示播放标记516。通过仅显示播放标记516，使得能够提示用户观看动画，以获知在操作过程中下一步要做什么。在消息区域508中，显示与子动画A2相对应的消息“从纸张输送单元中取出纸张”。在右侧盖201已经被打开的情况下，没有必要播放子动画A1，因而不显示重放标记。在由准备过程动画指示的操作完成的情况下，动画的播放自动进入到主过程动画，这确保下一过程的指示被呈现给用户。

从图5C与图5D之间的比较中可以看出，动画在相同的段落位置(511，515)处于暂停状态，但是，在重放标记是否被显示这一点上存在差异。如上所述，即使在动画在准备过程动画与主过程动画之间的边界处处于暂停状态的情况下，用户也能够通过检查重放标记是否被显示，来轻松地获知由准备过程动画指示的操作是否完成。

在图5C中所示的或者图5D中所示的画面中，当播放标记512或516或者播放按钮514被按压时，子动画A2的播放开始。图6A例示了当从子动画A2的播放开始起经过3秒时显示的子动画A1的画面的示例。

图6B例示了当在播放子动画A2的操作过程中按压暂停按钮或动画显示区域时显示的画面的示例。当暂停按钮或动画显示区域被按压时，动画的播放停止，并且重放标记602与播放标记601一起被显示。

图6C例示了在播放操作已到达子动画A2的末尾的状态下显示的画面的示例。在子动画A2的播放结束的时间点，即在段落603的位置，动画的播放自动停止并保持在暂停状态，并且重放标记605与播放标记604一起被显示。

图6D例示了当图6B中显示的画面中的重放标记602或者图6C中显示的画面中的重放标记605被按压时显示的画面的示例。当重放标记602或605被按压时，位置被移动到当前正处于暂停状态的子动画A2的开头(段落606)，并且从子动画A2的开头起重新开始播放。

如上所述，在响应于用户有意进行的操作而临时停止动画的播放的情况下，与在当子动画的播放完成时自动临时停止动画的播放的情况下同样地，重放标记与播放标记一起被显示。

图7A例示了在播放位置已到达总动画的末尾(在维护ID是001的情况下为子动画A4的末尾)的状态下显示的画面的示例。在这种情况下，不存在接下来要播放的子动画，因而仅显示重放标记701，而不显示播放标记。播放按钮702被变灰显示，以表示播放按钮702被禁用。

图7B例示了在播放位置已到达动画的末尾的状态下显示的画面的另一示例。与图7A中所示的示例不同，播放标记703与重放标记701一起被显示，但是播放标记703被变灰显示，以表示播放标记703被禁用。即使变灰显示的播放按钮702或播放按钮703被点按，该点按也被忽略。

如上所述，当针对与已发生的维护事件相对应的全部多个子动画完成播放时，在该状态下显示的画面不同于当在播放操作过程中临时停止播放时显示的画面，并且该差异使得用户能够辨识出整个动画的播放完成。

图7C例示了当在图7A或图7B中所示的状态下移动滑块506时显示的画面的示例。在这种情况下，播放标记704与重放标记705一起被显示。此外，播放按钮706的变灰显示模式被解除。如上所述，即使在直到动画的末尾才完成动画的播放的状态下，也能够从通过移动滑块506或点按条505而指定的位置重放动画。

图8A例示了在检测到纸张输送单元中的和双面单元中的卡塞(在这种情况下，维护ID是003)、并且正在播放相应的动画的情形下显示的画面的示例。

图标801表示在纸张输送单元中并且在双面单元中发生卡纸。然后，在维护ID是303的情况下，根据动画列表表格400，依次播放具有A1、A2、A3及A4的动画ID的子动画。因此，播放时间指示标签802表示由这些子动画的播放时间的总和给出的总播放时间是1分40秒(01:40)，并且还表示当前的播放位置。段落标记803被显示在以下各个位置：动画的开头；动画的末尾；以及相邻子动画之间的边界。在图8A中所示的示例中，针对代表取出在排纸单元传感器315附近的区域中卡住的纸张的过程的子动画A2完成了播放，并且子动画A3的播放在进行中，以呈现从双面单元传感器316附近的区域中取出卡住的纸张的过程。在此，通过示例的方式，假设用户已根据由子动画A2呈现的过程，完成从排纸单元传感器315附近的区域中取出卡住的纸张的处理。

图8B例示了当在显示图8A中所示的画面的状态下检测到右侧盖201的关闭时显示的画面的示例。在这种情形下，虽然已解决了纸张输送单元中的卡纸，但是双面单元中的卡纸尚未被解决，因而，CPU 101更新维护ID，并切换操作，以播放与双面单元中的卡塞(在这种情况下，维护ID是002)相对应的动画。具体而言，在维护ID是002的情况下，根据动画列表表格400，依次播放具有A1、A3及A4的动画ID的子动画。亦即，CPU 101显示在暂停状态下显示子动画A1的开头的画面。此外，更新图标804、播放时间指示标签805及段落标记806的显示。

如上所述，当检测到盖的关闭时，再次检查在图像形成装置100中正在发生的维护事件，并且依据该检查的结果，按需要改变要进一步显示的动画。因此，在发生诸如纸张输送单元中的卡塞或者双面单元中的卡塞等的多个故障的情况下，当用户在解决这些故障的操作中关闭盖时，向用户给出信息，使得用户能够辨识已完成操作的哪一部分。

图9至图12是例示由图1中所示的CPU 101进行以显示维护过程的处理的流程图。

当打印机控制单元105检测到由如下各传感器输出的值中的任何一个的改变时，图9中所示的处理开始，所述各传感器是检测右侧盖201的和调色剂盖202的打开/关闭状态的传感器、排纸单元传感器315、以及双面单元传感器316。

首先，CPU 101确定发生了哪种维护事件，并识别维护ID(S901)。例如，在由排纸单元传感器315输出的值表示在该传感器附近的区域中卡住了打印纸的情况下，CPU 101确定维护ID是001(纸张输出单元中的卡塞)。

随后，CPU 101参照动画列表表格400，以获取与在S901中确定的维护ID相对应的子动画的列表，并且还获取子动画的总数N(S902)。例如，在识别的维护ID是001的情况下，待播放的子动画是A1、A2及A4，并且子动画的总数是3。CPU 101以识别的子动画要被播放的顺序，将这些子动画以例如数组信息的形式临时存储在RAM 104中。

在S903中，CPU 101计算动画的总播放时间。具体而言，根据动画表410，CPU 101获取在S902中获取到的各个子动画的播放时间413，并且计算这些播放时间413的总和。CPU101根据计算出的总播放时间，来显示播放时间指示标签(图5A中的504)等。

随后，CPU 101基于各个子动画的播放时间413，来计算用来显示各个段落标记的位置(S904)。然后，CPU 101在条上的在S904中计算出的位置，来显示段落标记(S905)。

在S906中，CPU 101将具有第一个动画ID的子动画加载到RAM 104中，并且将该子动画输出到显示设备115，使得该子动画在暂停状态下被显示。例如，在维护ID是001的情况下，CPU 101将作为准备过程动画的子动画A1加载到RAM 104中，并且将子动画A1输出到显示设备115，使得该子动画在暂停状态下被显示。

然后，CPU 101将播放标记及播放按钮输出到显示设备115(S907)。由此，显示图5A中所示的画面。

虽然在上述的S903及S904中，CPU 101通过使用在动画表410中记载的播放时间413，来计算总播放时间以及用来显示各个段落标记的位置，但是，CPU 101也可以不使用播放时间413。亦即，CPU 101可以将多个子动画加载到RAM 104中，并且由各个子动画的帧速率及帧数，来计算各个子动画的播放时间。此外，由计算出的这些值，CPU 101可以进一步计算总播放时间、以及用来显示各个段落标记的位置。

请注意，在本实施例中，对动画的格式及编解码器没有特别限制，并且可以运用各种格式及编解码器。

图10是例示当在用于呈现维护过程的动画处于暂停状态时按压播放按钮、播放标记或重放标记时进行的处理过程的流程图。

CPU 101确定是否按压了按钮或标记(S1001)。随后，CPU 101确定是按压了播放按钮/标记，还是按压了重放标记(S1002)。在确定按压了播放按钮或播放标记的情况下，处理流程进入到S1003，在该S1003中，CPU 101将动画的操作状态改变为播放状态。

另一方面，在确定按压了重放标记的情况下，处理流程进入到S1004，在该S1004中，CPU 101将当前正处于暂停状态的子动画的播放位置移动到该子动画的开头，并且从开头开始重放该子动画。

在S1005中，CPU 101在显示设备115上，隐藏重放标记及播放标记并显示暂停按钮。由此，显示图5B、图6A或图6D等中所示的画面。

图11是例示被执行用来停止代表维护过程的动画的播放的处理过程的流程图。

CPU 101确定是否按压了暂停按钮或动画显示区域(S1101)。在确定按压了暂停按钮或动画显示区域的情况下，处理流程进入到S1102，在该S1102中，CPU 101将动画的操作状态改变为暂停状态。

随后，CPU 101在显示设备115上显示播放标记及重放标记(S1103)。

此外，CPU 101在显示设备115上显示播放按钮(S1104)，并且结束处理。由此，显示图6B中所示的画面。

在S1101中确定未按压暂停按钮和动画播放区域的情况下，处理流程进入到S1105，在该S1105中，CPU 101确定动画的播放位置是否在与段落标记中的一个相对应的位置。请注意，段落标记在子动画之间的边界处，并且总动画的开头和末尾不包括在段落标记位置中。在确定动画的播放位置在段落标记位置中的一个的情况下，CPU 101进行上述的从S1102到S1104的处理。由此，显示图5C及图6C中所示的画面。

另一方面，在S1105中确定动画的播放位置不在段落标记位置中的任何一个的情况下，CPU 101确定动画的播放位置是否已到达子动画的末尾(S1106)。在确定已到达子动画的末尾的情况下，CPU 101将动画的操作状态改变为暂停状态(S1107)。另一方面，在确定未到达子动画的末尾的情况下，CPU 101使处理返回到S1101。在S1107之后，CPU 101在显示设备115上显示重放标记(S1108)。

此外，CPU 101在显示设备115上以变灰显示的方式显示播放按钮(S1109)。由此，显示图7A中所示的画面。作为另一选择，在S1108中，可以与重放标记一起显示变灰显示的播放标记(图7B)。

图12是例示当在代表维护过程的动画正在被显示的状态下打开图像形成装置100的盖时进行的处理的流程图。

在S1201中，CPU 101确定是否打开了与当前正在发生的维护事件相对应的盖。例如，在发生纸张输送单元中的卡塞(在这种情况下，维护ID是001)的情况下，动画包括代表打开右侧盖201的操作过程的子动画A1，因而，CPU 101检查从右侧盖201的传感器输出的值，以确定是否打开了右侧盖201。在确定打开了相应的盖的情况下，CPU 101检查动画表410中的盖打开/关闭标志414的值，并且把动画的播放位置，移动到由盖打开/关闭标志414指定的、并且代表在盖被打开之后要进行的操作过程的第一个子动画的开头，即移动到主过程动画的开头(S1202)。例如，在维护ID是001的情况下，主过程动画中的第一个子动画，即与盖打开/关闭标志414的值1相对应的第一个子动画是A2。因此，CPU 101将动画的播放位置移动到子动画A2的开头。

然后，CPU 101将动画的操作状态改变为暂停状态(S1203)，并且在显示设备115上显示播放标记及播放按钮(S1204)。由此，显示图5D中所示的画面。请注意，在本处理中，在主过程动画正在被播放时检测到相应盖的打开的情况下，同样地进行从S1202到1204的处理。例如，在维护ID是001的情况下，如果在播放主过程动画中的子动画A2的操作过程中，再次检测到右侧盖201的打开，则CPU 101将显示画面改变为图5D中所示的画面。因此，在通过在盖被打开之前操作定位条、而将播放位置移动到主过程动画的情况下，能够指示接下来要进行哪一过程，这样防止用户错过观看操作过程的指示。

图13是例示当在代表维护过程的动画正在被播放的状态下关闭图像形成装置100的盖时进行的处理的流程图。

在S1301中，CPU 101确定处于打开状态的盖是否被关闭。在确定盖被关闭的情况下，CPU 101确定所有维护事件均已被解决(S1302)。例如，在发生纸张输送单元中的卡塞和双面单元中的卡塞的情况下，如果在播放相应动画的操作过程中关闭右侧盖201，则CPU101检查排纸单元传感器315和双面单元传感器316的值，以确定纸张输送单元中的卡塞和双面单元中的卡塞是否被解决。在确定两卡塞均已被解决的情况下，CPU 101使处理前进到S1303。在确定两卡塞未都被解决的情况下，CPU 101使处理前进到S1304。

在S1303中，CPU 101隐藏用于呈现维护过程的画面，并且结束处理。

在S1304中，CPU 101确定是否存在已被解决的维护事件。例如，进行如下的确定，即是否已解决了纸张输送单元中的卡塞和双面单元中的卡塞中的任意一者。在确定存在已被解决的维护事件的情况下，CPU101把在图9中的S901中确定的维护ID，改变为与尚未被解决的维护事件相对应的维护ID(S1305)。例如，当在纸张输送单元和双面单元中均发生卡塞时(在这种情况下，维护ID是003)，如果在相应的维护过程正在被呈现时，纸张输送单元中的卡塞被解决，并且如果随后右侧盖201被关闭，则CPU 101将维护ID改变为002。此外，CPU101将与改变后的维护ID相对应的动画加载到RAM 104中。然后，CPU 101计算总播放时间，并且放置段落标记。详细的处理类似于在上述的S901至S905中所进行的，因而省略进一步的描述。

随后，CPU 101将与改变后的维护ID相对应的动画加载到RAM 104中，并将该动画以暂停状态显示在显示设备115上(S1306)。例如，在维护ID是002的情况下，根据动画列表表格400，CPU 101显示如下的画面，在该画面中，以使子动画A1停止在开头的方式，显示子动画A1。

然后，CPU 101在显示设备115上显示播放标记及播放按钮(S1307)。由此，画面从图8A中所示的被切换到图8B中所示的。在该处理中，已经完成的操作过程的动画不被再次播放，但是，与尚未被解决的维护事件相关联的动画被从开头播放，这使得能够提高维护效率，并且这样防止用户错过观看操作过程的指示。

第二实施例

下面，重点围绕与第一实施例的差异来描述第二实施例。在第一实施例中，在动画的播放位置已到达末尾的状态下(图7A或图7B)、按压重放标记701的情况下(图10中的S1002)，动画的播放返回到与动画被停止的位置相对应的子动画的开头，并且重放开始(图10中的S1004)。在下面的描述中，通过示例的方式，假设依据当重放标记被按压时盖所处在的打开/关闭状态，播放位置返回到不同的位置。

图14是例示当在动画的播放停止在动画的末尾的状态下按压重放标记时、由CPU101进行的处理的流程图。

首先，CPU 101确定是否按压了重放标记(S1401)。在确定按压了重放标记的情况下，CPU 101进一步确定与当前正在发生的维护事件相对应的盖处于打开还是关闭状态(S1402)。具体而言，例如，在维护ID是001的情况下，进行如下的确定，即右侧盖201是处于打开状态还是关闭状态。在确定相应的盖处于打开状态的情况下，CPU 101使处理前进到S1403。另一方面，在确定相应的盖处于关闭状态的情况下，CPU 101使处理前进到S1404。

在S1403中，根据动画表410中的盖打开/关闭标志414，CPU 101将动画的播放位置移动到主过程动画的开头。

在S1404中，CPU 101把动画的播放位置，移动到具有相应维护ID的动画的开头。

在S1403或S1404中的处理之后，CPU 101将动画的操作改变到播放状态(S1405)。然后，CPU 101在显示设备115上，隐藏重放标记并显示暂停按钮(S1406)。

图15A至图15C是例示当进行图14中所示的处理时显示的画面的示例的图。

图15A例示了在进行图11中的从S1101到S1106的处理的时间点显示的画面的示例。在此，假设与纸张输送单元中的卡塞(在这种情况下，维护ID是001)相对应的动画已被播放，并且该动画停止在末尾。

在此，如果在右侧盖201处于打开状态时按压重放标记1501，则从作为主过程动画中的第一个子动画的子动画A2的开头(1502)起，开始动画的重放(图15B)。

另一方面，在右侧盖201处于关闭状态时按压重放标记1501的情况下，从作为与纸张输送单元中的卡塞相对应的准备过程动画的子动画A1的开头起，开始动画的重放(图15C)。

在本实施例中，如上所述，依据盖处于打开还是关闭状态，来改变用来开始重放动画的位置，这使得能够从与正确操作过程相对应的位置起，开始动画的重放。

第三实施例

下面，重点围绕与第一实施例的差异来描述第三实施例。在第三实施例中，讨论当动画显示区域501被用户点按时进行的处理。

图16是例示当动画显示区域501被用户点按时由CPU 101进行的处理的流程图。

首先，CPU 101确定动画显示区域501是否被用户点按(S1601)。在确定动画显示区域501被点按的情况下，CPU 101进一步确定动画是否在播放操作中(S1602)。在确定动画在播放操作中的情况下(例如，如同在图5B或图6A中所示的情况下一样)，CPU 101控制动画的操作进入暂停状态(S1603)，并且结束处理。

另一方面，在S1602中确定不存在播放操作中的动画的情况下，CPU101确定是否在显示设备115上仅显示播放标记(S1604)。在确定在显示设备115上仅显示播放标记的情况下(例如，如同在图5A或图5D中所示的情况下一样)，CPU 101将动画的操作改变到播放状态(S1605)。另一方面，在确定在显示设备115上不仅显示播放标记的情况下，CPU 101使处理流程前进到S1606。

在S1606中，CPU 101确定是否在显示设备115上仅显示重放标记。在确定在显示设备115上仅显示重放标记的情况下(例如，如同在图7A中所示的情况下一样)，CPU 101将当前正处于暂停状态的子动画的播放位置移动到该子动画的开头，并且开始重放该子动画(S1607)。

在S1606中确定重放标记不是在显示设备115上显示的唯一标记的情况下，即在重放标记和播放标记两者均被显示的情况下，CPU 101将动画的操作状态改变为播放状态(S1608)。这使得用户能够通过进行简单的操作来控制动画的播放、停止及重放，结果使可操作性提高。

请注意，在S1608中的处理中，在播放标记和重放标记两者均被显示的情况下，可以依据在动画显示区域中的点按位置来改变处理。亦即，当图17中所示的区域1701中的点被点按时，如同重放标记被按压的情况一样，CPU 101随后将播放位置移动到停止中的子动画的开头，并将该子动画的操作状态改变为播放状态。在区域1702被点按的情况下，如同在播放标记被按压的情况下一样，CPU 101将动画的操作状态改变为播放状态。

请注意，在上述的S1607中，当在动画停止在末尾的状态下点按动画显示区域时，替代将播放位置移动到停止中的子动画的开头，可以通过与第二实施例类似的方式来进行处理。亦即，在盖处于打开状态的情况下，CPU 101可以将播放位置移动到代表在盖被打开之后要进行的处理过程的子动画的开头，并且可以开始重放该子动画。另一方面，在盖处于关闭状态的情况下，CPU 101可以将播放位置移动到具有相应维护ID的动画的开头，并且可以开始重放该动画。

在本实施例中，通过示例的方式，假设依据当动画显示区域501被点按时显示哪个标记，CPU 101改变在这种情形下进行的操作。作为另一选择，可以由用户预先指定要进行的操作。

在上述各实施例中，图像形成装置100准备分别代表要被执行用来解决维护事件的操作过程的多个子动画。当维护事件发生时，图像形成装置100依据维护事件按需要组合适当的子动画，并将这些子动画作为一个动画进行播放。通过准备分别代表诸如打开盖的操作过程等的、在多个维护事件之间共用的操作过程的独立子动画，使得与为每个维护事件准备一个动画的情况相比，能够有效利用存储器。

因为将多个子动画组合为一个动画，所以，使得用户能够轻松地辨识进行用来解决维护事件的操作所需的总时间，并且轻松地辨识操作的进展状况。在动画被停止的情况下，重放标记被显示用于发出如下的命令，即从与动画被停止的位置相对应的子动画的开头重放动画，因而，使得用户能够重复地观看表示现在要进行的操作过程的内容的动画，这样防止用户错过观看操作过程的指示。

其他实施方式

在上述的实施例中，通过示例的方式，假设图像形成装置100具有诸如复印功能及扫描器功能等的多个功能。对图像形成装置100的功能没有特别限制，并且图像形成装置可以具有上述功能的一部分。所述实施例可以应用于其他类型的信息处理装置，诸如个人计算机、PDA设备、便携式电话设备、传真设备、照相机、摄像机或图像查看器等。

如上所述，所述实施例使得能够解决当播放动画以呈现对图像形成装置进行维护的操作过程时可能发生的情形。

另外，可以通过读出并执行记录在存储介质(例如，计算机可读存储介质)上的计算机可执行指令、以执行上述实施例中的一个或更多个实施例的功能的系统或装置的计算机，来实现附加的实施方式，并且，可以利用由通过例如读出并执行来自存储介质的计算机可执行指令、以执行上述实施例中的一个或更多个实施例的功能的系统或装置的计算机来执行的方法，来实现附加的实施方式。所述计算机可以包括中央处理单元(CPU)、微处理单元(MPU)或其他电路中的一个或更多个，并且可以包括分开的计算机或分开的计算机处理器的网络。所述计算机可执行指令可以例如从网络或存储介质被提供给计算机。所述存储介质可以包括例如硬盘、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、分布式计算系统的存储器、光盘(诸如压缩光盘(CD)、数字通用光盘(DVD)或蓝光光盘(BD)^TM)、闪存设备、存储卡等中的一个或更多个。

虽然参照示例性实施例对本发明进行了描述，但是应当理解，这些示例性实施例并不被视为是限定性的。所附权利要求的范围应当被赋予最宽的解释，以便涵盖所有这类修改以及等效的结构和功能。

Claims (7)

1.一种图像形成装置，该图像形成装置包括：

播放单元，其用于组合分别代表用来对所述图像形成装置进行维护而要进行的操作过程的多个子动画，并将所组合的子动画作为单个动画进行播放；

显示单元，其用于响应于停止所述播放单元正在播放的动画，显示重放标记，该重放标记用于发出从与动画被停止位置相对应的子动画的开头重放动画的命令，其中，所述多个子动画包括准备过程动画及主过程动画，所述准备过程动画代表在进行用于解决维护事件的操作过程之前要进行的操作过程，并且所述主过程动画代表在进行由所述准备过程动画代表的操作过程之后要进行的操作过程；

第一确定单元，其用于确定由所述准备过程动画代表的操作过程是否完成，以及确定是否打开了配设在所述图像形成装置上的盖，其中，响应于所述第一确定单元确定由所述准备过程动画代表的操作过程完成，动画的播放位置被移动到所述主过程动画的开头；以及

第二确定单元，其用于在所述播放单元正在播放动画时关闭了所述盖的情况下，进行关于是否已解决了在所述图像形成装置中发生的所有预定维护事件的确定，

其中，在确定尚未解决所有预定维护事件的情况下，动画被切换到与未解决的维护事件相关的动画。

2.根据权利要求1所述的图像形成装置，其中，所述显示单元将所述重放标记与播放标记一起显示，所述播放标记用于发出从动画被停止的位置播放动画的命令。

3.根据权利要求1所述的图像形成装置，其中，所述播放单元响应于到达子动画的末尾而停止动画。

4.根据权利要求1所述的图像形成装置，该图像形成装置还包括：

存储单元，其用于将多个子动画的组合与多个维护事件中的相应一个相关地进行存储；以及

检测单元，其用于检测维护事件的发生，

其中，所述播放单元基于存储在所述存储单元中的信息，来获取与所述维护事件相关的多个子动画，并且将所获取到的子动画作为一个动画进行播放。

5.根据权利要求4所述的图像形成装置，其中，

所述存储单元将各子动画的播放顺序与所述多个子动画的组合一起存储，并且，

所述播放单元获取与由所述检测单元检测到的所述维护事件相关的多个子动画，并且根据所述播放顺序，将所获取到的子动画作为一个动画进行播放。

6.一种图像形成装置的控制方法，该控制方法包括以下步骤：

组合分别代表用来对所述图像形成装置进行维护而要进行的操作过程的多个子动画，并将所组合的子动画作为单个动画进行播放；

响应于停止正在播放的动画，显示重放标记，该重放标记用于发出从与动画被停止位置相对应的子动画的开头重放动画的命令，其中，所述多个子动画包括准备过程动画及主过程动画，所述准备过程动画代表在进行用于解决维护事件的操作过程之前要进行的操作过程，并且所述主过程动画代表在进行由所述准备过程动画代表的操作过程之后要进行的操作过程；

确定由所述准备过程动画代表的操作过程是否完成，以及确定是否打开了配设在所述图像形成装置上的盖，其中，响应于确定由所述准备过程动画代表的操作过程完成，动画的播放位置被移动到所述主过程动画的开头；以及

在正在播放动画时关闭了所述盖的情况下，进行关于是否已解决了在所述图像形成装置中发生的所有预定维护事件的确定，

其中，在确定尚未解决所有预定维护事件的情况下，动画被切换到与未解决的维护事件相关的动画。

7.一种存储计算机可执行指令的计算机可读存储介质，所述计算机可执行指令控制计算机执行根据权利要求6所述的控制方法。