CN102930715A - 基于卫星定位的事故车辆勘察、救援系统及方法 - Google Patents
基于卫星定位的事故车辆勘察、救援系统及方法 Download PDFInfo
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Abstract
本发明属于卫星定位技术领域，更具体地涉及一种基于卫星定位的事故车辆勘察、救援系统及方法。本发明包括用户移动平台、救援服务平台、救援业务平台和救援移动平台，用户移动平台向救援服务平台发送事故救助请求，救援服务平台用于救援信息的处理，搜索事故附近在线用户并向附近在线用户发送救援事故信息，搜索和联络救援业务单位，通知救援业务单位并为车主和各救援业务单位提供实时消息中转服务；救援业务平台用于存储事故车辆信息，定位事故车辆、勘察、救援车辆位置，并为事故车主提供实时交互服务；救援移动平台用于获取事故车辆位置，与事故车主进行实时交互。本发明可以为车主提供综合性、全方位、实时性的车辆救援服务。
Description
技术领域
本发明属于卫星定位技术领域，更具体地涉及一种基于卫星定位的事故车辆勘察、救援系统及方法。
背景技术
随着我国社会经济的发展，私家车、公务车、运营车、货车的保有量越来越大，与之共同发展的车辆救援服务行业和车辆保险行业也是日新月异，各大保险公司和车辆救援企业都针对车辆推出了道路救援服务，但是这类服务的实时性以及互动较弱，无法实时的向车主展现事故勘察和求援进度，没有向车主传递自救和预防措施，也不能提供没有手机信号的户外地区车辆遇险求救解决方案。如专利CN101340700A公开了一种“移动电话紧急救援通报系统与方法”，该系统中利用移动电话将救援代码和卫星定位坐标发送至语音通报服务器，产生救援通报，该救援通报转为通报语音而自动拨打求救电话至救援中心，让受难者快速进行救援通报，争取救援时间。但是在车主遇到车辆事故时，事故的种类、危险程度、车主应急处理能力等情况多样，需要为车主们提供多种类型的事故救助，单一的救援模式难以得到车主们的认同。另外，有些车主在遇到较严重的车辆事故时，情绪非常不稳定，很难冷静的处理问题，往往连出事地点都描述不清楚，服务公司在进行救援和勘察时如果确定不了事故车辆的位置，会在路上浪费大量的时间，车主此时更加着急并会对服务公司承诺的服务表示不满，造成相互的隔阂。市场需要一些更贴近车主的综合性、实时性的事故车辆勘察及救援服务产品。
发明内容
针对现有技术中存在的问题，本发明提出了一种基于卫星定位的事故车辆勘察、救援及方法，该系统及方法克服了现有技术中事故车辆救援服务单一的缺陷，为事故车主提供综合性、实时性、全方位的事故车辆勘察及救援服务。
为了实现上述发明目的，本发明提供了一种基于卫星定位的事故车辆勘察、救援及方法，该系统包括具有卫星定位、无线通信和地图功能的用户移动平台、救援服务平台、救援业务平台和救援移动平台，其中用户移动平台、救援移动平台通过无线通信网络与救援服务平台、救援业务平台通信，用户移动平台向救援服务平台发送事故救助请求，利用卫星定位、地图功能向救援服务平台发送事故位置信息，并与救援人员实时交互；救援服务平台安装在应用服务器上，用于救援信息的处理，搜索事故地点附近在线用户并向附近在线用户发送救援事故信息，搜索和联络救援业务单位，并为车主和各救援业务单位提供实时消息中转服务；救援业务平台安装在救援业务单位的应用服务器上，用于存储事故车辆信息，定位事故车辆、勘察、救援车辆位置，通知救援、勘察人员和车辆并为事故车主提供实时交互服务；救援移动平台具有卫星定位、无线通信和地图功能，用于获取事故车辆位置，与事故车主进行实时交互。
进一步地，上述用户移动平台运行载体为智能手机、平板电脑、掌上电脑、车载导航设备、北斗手持终端或北斗车载终端等。使用的无线通信网络包括GPRS、WIFI、3G、4G、北斗卫星网络等。
进一步地，上述救援移动平台运行载体为智能手机、平板电脑、掌上电脑、车载导航设备、北斗手持终端、北斗车载终端等。使用的无线通信网络包括GPRS、WIFI、3G、4G、北斗卫星网络等。
作为本发明的一个具体实施例，用户移动平台还用于实时显示救援、勘察车辆的位置及到达时间，显示其他用户的求救信息。
作为本发明的一个具体实施例，救援移动平台还用于对获取的事故车辆位置信息生成到达事故车辆最优路径，实时上报救援、勘察车辆位置信息，并计算达到事故地点的时间。
本发明还提出了一种基于卫星定位的事故车辆勘察、救援的方法，包括以下步骤：
（1）遭遇车辆事故后，事故车主启动用户移动平台的事故上报功能，用户移动平台利用无线通信网络与救援服务平台通信，此时用户移动平台激活位置获取模块；
（2）救援服务平台通过两次定位获取事故车辆位置信息，与用户移动平台无线通信获取事故信息和车辆、车主信息；
（3）救援服务平台根据获取的车主和车辆信息查询车主详细信息、保险信息等生成事故记录；
（4）当事故车主不需要救援、勘察业务单位服务时，救援服务平台搜索事故地点附近在线用户，将救援信息发送给事故地点附近在线用户；
（5）当事故车主需要救援、勘察业务单位服务时，救援服务平台搜索救援业务单位，将救援信息发送至该救援业务单位的救援业务平台；
（6）救援业务平台与救援服务平台无线通信获取车辆位置信息和现场情况信息，搜索、分派离事故现场附近救援、勘察人员及车辆；并将救援任务、事故车主位置信息发送到救援移动平台；
（7）事故车主利用用户移动平台的实时交流模块，通过救援服务平台与救援业务单位、事故地点在线附近用户、救援人员、勘察人员实时交互，直至完成救援、勘察工作。
进一步地，在上述步骤（2）中两次定位获取事故车辆位置信息为：
（1）移动基站定位：通过用户移动平台的无线通信功能获取当前移动基站编号，通过移动基站编号获取移动基站位置，根据用户移动平台的无线通信信号到达基站的时间，计算用户所在的相对位置，得到事故车辆的位置信息；
（2）卫星定位：打开用户移动平台的卫星定位功能，获取事故车辆的准确位置信息。
进一步地，事故信息包括事故文字信息、事故现场照片、事故语音信息、视频信息等。
本发明的有益效果体现在：事故发生时车主往往慌乱，希望快速得到帮助，救援服务平台通过两次定位获取事故车辆位置信息，第一次定位速度快，服务人员可以迅速了解车主的概要位置，为救援资源调度争取时间，也可以解决卫星信号被遮挡、屏蔽的特殊情况。第二次利用卫星矫正精确位置，可以指导救援人员精确到达事故地点，从而提高了工作效率，节省了救援时间，提高了救援速度；车辆辆事故救援并不是一个救援队能完成的任务，事故伴随着保险公司事故勘察、122交警事故责任认证、医院急救等多方，当前事故消息需要事故车主分别给每个单位上报，信息不能统一又浪费了时间，加大了生命财产的损失。救援服务平台在车主、保险公司、救援公司、勘察人员、救援人员、交警、急救人员之间建立了一个多点实时通讯体系，每个单位都同时获得车辆事故的现场情况，各个单位之间也可以协调组织救援，这种机制的建立大大节省的时间、提高工作效率、降低不确定因素。因此，本发明可以为车主提供综合性、全方位、实时性的车辆救援服务。
附图说明
图1为本发明基于卫星定位的事故车辆勘察、救援系统的结构示意图；
图2为本发明基于卫星定位的事故车辆勘察、救援方法流程图；
图3为车辆事故发生时本系统各功能平台工作流程图。
具体实施方式
如图1所示的本发明基于卫星定位的事故车辆勘察、救援系统的结构示意图，从图中可以看出，本发明包括包括具有卫星定位、无线通信和地图功能的用户移动平台、救援服务平台、救援业务平台和救援移动平台，其中用户移动平台、救援移动平台通过无线通信网络与救援服务平台、救援业务平台通信，用户移动平台向救援服务平台发送事故救助请求，利用卫星定位、地图功能向救援服务平台发送事故位置信息，并与救援人员实时交互；救援服务平台安装在应用服务器上，用于救援信息的处理，搜索事故地点附近在线用户并向附近在线用户发送救援事故信息，搜索和联络救援业务单位，并为车主和各救援业务单位提供实时消息中转服务；救援业务平台安装在救援业务单位的应用服务器上，用于存储事故车辆信息，定位事故车辆、勘察、救援车辆位置，通知救援、勘察人员和车辆并为事故车主提供实时交互服务；救援移动平台具有卫星定位、无线通信和地图功能，用于获取事故车辆位置，与事故车主进行实时交互。
作为本发明的具体实施例，本发明中的用户移动平台和救援移动平台运行载体为智能手机、平板电脑、掌上电脑、车载导航设备、北斗手持终端或北斗车载终端等。
如图2所示的本发明基于卫星定位的事故车辆勘察、救援系统的实现方法流程图，从图中可以看出本发明的实现方法通过以下步骤完成：
（1）遭遇车辆事故后，事故车主启动用户移动平台的事故上报功能，用户移动平台利用无线通信网络与救援服务平台通信，此时用户移动平台激活位置获取模块；
（2）救援服务平台通过两次定位获取事故车辆位置信息，与用户移动平台无线通信获取事故信息和车辆、车主信息；
（3）救援服务平台根据获取的车主和车辆信息查询车主详细信息、保险信息等生成事故记录；
（4）当事故车主不需要救援、勘察业务单位服务时，救援服务平台搜索事故地点附近在线用户，将救援信息发送给事故地点附近在线用户；
（5）当事故车主需要救援、勘察业务单位服务时，救援服务平台搜索救援业务单位，将救援信息发送至该救援业务单位的救援业务平台；
（6）救援业务平台与救援服务平台无线通信获取车辆位置信息和现场情况信息，搜索、分派离事故现场附近救援、勘察人员及车辆；并将救援任务、事故车主位置信息发送到救援移动平台；
（7）事故车主利用用户移动平台的实时交流模块，通过救援服务平台与救援业务单位、事故地点在线附近用户、救援人员、勘察人员实时交互，直至完成救援、勘察工作。
进一步地，在上述步骤（2）中两次定位获取事故车辆位置信息为：
（1）移动基站定位：通过用户移动平台的无线通信功能获取当前移动基站编号，通过移动基站编号获取移动基站位置，根据用户移动平台的无线通信信号到达基站的时间，计算用户所在的相对位置，得到事故车辆的位置信息；
（2）卫星定位：打开用户移动平台的卫星定位功能，获取事故车辆的准确位置信息。
图3为本发明的一个具体实施例发生时各功能平台业务流程图，从图中可以看出，各平台具有以下功能：
用户移动平台：发出事故救助请求、发送事故现场的语音图片视频信息；实时获取经纬度坐标、矫正坐标的精度、发送事故坐标的位置；查询事故处理的流程和注意事项；获取救援、勘察人员的信息并与救援人员实交流；实时显示救援、勘察车辆的位置以及到达时间；显示其他用户的求救信息。
救援服务平台：确认用户的求救信息和现场情况；查询车主的车险信息；搜索符合条件的救援企业、通知救援企业进行救援、通知保险公司对事故进行勘察；根据情况搜索附近的在线用户、将求救信息发送给愿意提供帮助的用户、对事故处理进行指导；对车主、保险公司、救援公司、救援勘察人员之间提供实时消息中转服务。
救援业务平台：车主事故报警，并获取事故车辆的信息和位置；现场情况分析，搜索并分派救援、勘察人员和车辆；显示事故车辆、救援、勘察人员车辆的位置；与事故车主进行交互。
救援移动平台：获取事故车辆的信息和位置；生成到达事故车辆的最优路径；实时上报自己的位置，并计算到达事故地点的时间；与事故车主进行沟通和交流；
下面结合图3所述的各功能平台业务流程图重点描述事故车辆信息上报流程和事故处理流程：
事故车辆信息上报流程：
第一步：车主用户遭遇车辆事故，打开用户移动平台，点击“事故上报”功能，此时用户移动平台激活获取位置模块。
第二步：快速获取事故车辆概要位置，首先获取当前移动基站的编号，通过移动基站编号获取移动基站的位置，并跟移动基站的位置和设备信号计算设备所在位置，得到的位置精确度在1公里之内，定位速度在10秒之内。
第三步：上报事故概要信息。用户选择车辆事故类型，并简单描述事故情况，此时车主的用户信息、事故简单信息、概要位置信息发送到救援服务平台。同时打开用户移动平台的卫星定位功能，获取事故发生地点的精确位置，精确度在20米之内，定位速度在2分钟之内。
第四步：上报事故完整信息。事故概要信息上报成功后，用户移动平台提示车主完善事故内容，添加事故的详细信息、事故现场照片、语音信息以及视频信息，车主可以根据事故情况调用用户移动平台提供的“通话”“照相”“录音”“录像”功能将现场情况反映给后台的服务人员，完成上报事故完整信息。在这过程中用户移动平台的卫星定位功能获取到事故的精确位置，自动上报到救援服务平台，矫正事故车辆的概要位置。
第五步：实时交互。用户移动平台提供的实时交互模块，陆续提交现场情况，并和事故处理专家、救援人员、勘察人员进行沟通。并使用用户移动平台提供的“救援地图”模块，查看救援人员、勘察人员的位置、距离和到达时间。
第六步：完成事故处理和救援。在事故处理完成后，车主可以根据本次事故救援的情况使用用户移动平台提供的评价功能对本次救援进行评价。
事故处理流程：
第一步：建立车辆事故记录。车主提交事故概要信息后，救援服务平台根据车主的用户信息查询车主详细信息、车辆信息、保险信息生成事故记录。
第二步：预先储备事故勘察和救援单位。通过车主的保险信息查询到车辆的保险公司，并判断保险公司是否提供车辆救援服务，如果不提供则根据事故位置搜索符合条件的距离最近的事故救援单位。
第三步：确认事故。通过车主用户上报的事故完整信息，确认事故的具体情况，如果符合救援条件，通知预先储备的救援单位，同时通知保险公司。并通过救援服务平台将事故处理的流程和注意事项发送给车主，知道车主妥善处理现场情况。
第四步：准备事故救援。救援业务平台获取到事故确认信息和位置，根据现场情况搜索符合条件的勘察人员、救援人员、救援车辆和设备。通知事故车主开始准备救援，并通过救援服务平台和车主建立对话通道。
第五步：事故勘察和救援。救援业务平台将任务和车主事故信息发送给救援移动平台，救援移动平台获取任务信息和事故车主位置信息，生成到达事故地点的救援路径和所需时间，并将自己的位置信息发送给业务平台和车主。通过救援服务平台与车主建立对话通道，最终到达事故地点开展救援。
Claims (9)
1.一种基于卫星定位的事故车辆勘察、救援系统，包括具有卫星定位、无线通信和地图功能的用户移动平台，其特征在于，还包括救援服务平台、救援业务平台和救援移动平台，所述用户移动平台、救援移动平台通过无线通信网络与救援服务平台、救援业务平台通信，所述用户移动平台向救援服务平台发送事故救助请求，利用卫星定位、地图功能向救援服务平台发送事故位置信息，并与救援人员实时交互；所述救援服务平台安装在应用服务器上，用于救援信息的处理，搜索事故地点附近在线用户并向附近在线用户发送救援事故信息，搜索和联络救援业务单位，并为车主和各救援业务单位提供实时消息中转服务；所述救援业务平台安装在救援业务单位的应用服务器上，用于存储事故车辆信息，定位事故车辆、勘察、救援车辆位置，通知救援、勘察人员和车辆并为事故车主提供实时交互服务；所述救援移动平台具有卫星定位、无线通信和地图功能，用于获取事故车辆位置，与事故车主进行实时交互。
2.如权利要求1所述的基于卫星定位的事故车辆勘察、救援系统，其特征在于所述用户移动平台运行载体为智能手机、平板电脑、掌上电脑、车载导航设备、北斗手持终端或北斗车载终端等。
3.如权利要求1所述的基于卫星定位的事故车辆勘察、救援系统，其特征在于所述救援移动平台运行载体为智能手机、平板电脑、掌上电脑、车载导航设备、北斗手持终端、北斗车载终端等。
4.如权利要求1所述的基于卫星定位的事故车辆勘察、救援系统，其特征在于所述用户移动平台还用于实时显示救援、勘察车辆的位置及到达时间，显示其他用户的求救信息。
5.如权利要求1所述的基于卫星定位的事故车辆勘察、救援系统，其特征在于所述无线通信网络包括GPRS、WIFI、3G、4G、北斗卫星网络等。
6.如权利要求1所述的基于卫星定位的事故车辆勘察、救援系统，其特征在于所述救援移动平台还用于对获取的事故车辆位置信息生成到达事故车辆最优路径，实时上报救援、勘察车辆位置信息，并计算达到事故地点的时间。
7.如权利要求1所述的基于卫星定位的事故车辆勘察、救援方法，其特征在于包括以下步骤：
（1）遭遇车辆事故后，事故车主启动用户移动平台的事故上报功能，用户移动平台利用无线通信网络与救援服务平台通信，此时用户移动平台激活位置获取模块；
（2）救援服务平台通过两次定位获取事故车辆位置信息，与用户移动平台无线通信获取事故信息和车辆、车主信息；
（3）救援服务平台根据获取的车主和车辆信息查询车主详细信息、保险信息等生成事故记录；
（4）当事故车主不需要救援、勘察业务单位服务时，救援服务平台搜索事故地点附近在线用户，将救援信息发送给事故地点附近在线用户；
（5）当事故车主需要救援、勘察业务单位服务时，救援服务平台搜索救援业务单位，将救援信息发送至该救援业务单位的救援业务平台；
（6）救援业务平台与救援服务平台无线通信获取车辆位置信息和现场情况信息，搜索、分派离事故现场附近救援、勘察人员及车辆；并将救援任务、事故车主位置信息发送到救援移动平台；
（7）事故车主利用用户移动平台的实时交流模块，通过救援服务平台与救援业务单位、事故地点在线附近用户、救援人员、勘察人员实时交互，直至完成救援、勘察工作。
8.如权利要求7所述的基于卫星定位的事故车辆勘察、救援方法，其特征在于在步骤（2）中两次定位获取事故车辆位置信息为：
（1）移动基站定位：通过用户移动平台的无线通信功能获取当前移动基站编号，通过移动基站编号获取移动基站位置，根据用户移动平台的无线通信信号到达基站的时间，计算用户所在的相对位置，得到事故车辆的位置信息；
（2）卫星定位：打开用户移动平台的卫星定位功能，获取事故车辆的准确位置信息。
9.如权利要求7所述的基于卫星定位的事故车辆勘察、救援方法，其特征在于所述事故信息包括事故文字信息、事故现场照片、事故语音信息、视频信息等。
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