CN109035782A - 基于智能三角警示牌的事故处理系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明提供一种基于智能三角警示牌的事故处理系统及方法，该系统包括智能三角警示牌、中心服务器、交警中心服务端、保险中心服务端和救援中心服务端，由智能三角警示牌发起的交通事故上报、保险事件上报、救援事件上报，中心服务器通过通讯网络与智能三角警示牌、交警中心服务端、保险中心服务端、救援中心服务端进行数据交互以及信息、流程的处理；本发明能有效提高事故快速处理效率，减轻事故引发的道路通行能力降低情况，避免因无法准确描述定位地点而延长交警部门的处警效率。

Description

基于智能三角警示牌的事故处理系统及方法

技术领域

本发明涉及一种基于智能三角警示牌的事故处理系统及方法。

背景技术

随着时代的进步，车辆已经成为户外出行不可缺少的交通工具且呈增长趋势，随之而来的就是交通事故发生率的增加，尤其在早晚高峰时段因道路拥堵、违反交通规则行驶等造成的车辆碰擦事件发生频率较高。通常由事故当事人通过电话报警向事故处理中心报告事故信息，由事故处理中心调度警员现场处理。但该流程耗时太长，报警人可能因为无法准确描述事故地点进一步延长警员到场时间，大量时间成本的花费极易造成事故现场发生大范围的拥堵，从而严重影响正常的交通通行。

目前，为了提高交通事故解决效率，交警部门推出了多样的交通事故快速处理服务，由微信或智能移动设备APP获取当事人定位信息，由当事人自主上传事故现场照片作为事故处理、处罚依据。这种事故快速处理的方法较传统事故处理流程而言，简化了操作，提高了事故处理效率。然而，此类方法在应用中仍会遇到若干障碍和问题，例如对于很多人不想下载移动设备APP，或者在事故发生时，事故当事人手机处于低电量乃至关机状态，不足以支撑用手机上报事件。

发明内容

本发明的目的是提供一种基于智能三角警示牌的事故处理系统及方法，接收来自智能三角警示牌发出的事故上报消息，系统针对警情处理、保险处理、救援处理三种情况作出相应的应对措施，实现一键式交通事故上报，全流程动态跟踪，提高事故处理效率，避免造成路段堵塞，解决现有技术中存在的流程耗时太长，报警人可能因为无法准确描述事故地点进一步延长警员到场时间，大量时间成本的花费极易造成事故现场发生大范围的拥堵，从而严重影响正常的交通通行的问题。

该种基于智能三角警示牌的事故处理系统及方法，事故当事人通过智能三角警示牌实现一键上报事故，事故处理中心在接收到事故上报请求后，按事故类型将事故信息发送至交警中心、保险中心、救援中心，由相关人员主动与事故当事人联系，询问事故详情，进一步进行事故定责、保险公司进行定损、救援公司进行维修救援等工作。

本发明的技术解决方案是：

一种基于智能三角警示牌的事故处理系统，包括智能三角警示牌、中心服务器、交警中心服务端、保险中心服务端和救援中心服务端，

智能三角警示牌：在发生交通事故时，通过智能三角警示牌上的报警按钮、保险按钮、救援按钮来进行选择事件上报给中心服务器，实现由智能三角警示牌发起的交通事故上报、保险事件上报、救援事件上报；

中心服务器：通过无线通讯网络与智能三角警示牌、交警中心服务端、保险中心服务端、救援中心服务端进行数据交互以及信息、流程的处理；

交警中心服务端：接收中心服务器发送的事故上报信息，根据上报信息中的定位信息和个人账户信息联系上报人，由交警中心服务端对处警人员发送处警消息；

保险中心服务端：接收中心服务器发送的事故上报信息，根据上报信息中的定位信息和个人账户信息联系上报人，由保险中心服务端对业务人员发送业务处理消息；

救援中心服务端：接收中心服务器发送的事故上报信息，根据上报信息中的定位信息和个人账户信息联系上报人，由救援中心服务端对救援人员发送救援事件消息。

进一步地，智能三角警示牌中，按下智能三角警示牌上的报警按钮、保险按钮、救援按钮后，处理器接收事故请求信息和GPS定位信息，启动无线通讯模块，发送处理器接收到的信息和个人账户信息给中心服务器。

进一步地，中心服务器中，进行数据交互以及信息、流程的处理，包括接受智能三角警示牌的定位信息、事故上报分类处理、事故处理状态跟踪和事件反馈处理。

进一步地，中心服务器中，进行数据交互以及信息、流程的处理，具体为，

接收智能三角警示牌的定位数据，进行地图匹配；

接收事故当事人通过智能三角警示牌发送的事故上报事件，根据上报类型，将GPS定位信息及个人账户信息发送给对应的服务端，包括交警中心服务端、保险中心服务端、救援中心服务端；

接收各服务端包括交警中心服务端、保险中心服务端、救援中心服务端，处理事故时的状态跟踪；

接收各服务端包括交警中心服务端、保险中心服务端、救援中心服务端，事件处理的反馈结果，用于后续事件跟踪处理。

进一步地，交警中心服务端：事故处理结束后，交警中心服务端接收处警人员的事件处理实时跟踪情况和反馈信息，再向中心服务器发送。

进一步地，保险中心服务端：事故处理结束后，保险中心服务端接收业务人员的事件处理实时跟踪情况和反馈信息，再向中心服务器发送。

进一步地，救援中心服务端：事故处理结束后，救援中心服务端接收救援人员的事件处理实时跟踪情况和反馈信息，再向中心服务器发送。

进一步地，智能三角警示牌内置GPS定位模块、无线通讯模块、处理器和电源，GPS定位模块、无线通讯模块和电源分别连接处理器，智能三角警示牌分别设有电源开关、事故报警按钮、保险坐席按钮、救援公司按钮和LED显示灯，电源通过电源开关连接处理器，事故报警按钮、保险坐席按钮、救援公司按钮和LED显示灯分别与处理器连接。

进一步地，通过智能三角警示牌体上的二维码，将智能三角警示牌信息、个人信息和车辆信息绑定在一起；

在事故上报人通过事故报警按钮发起事故报警请求时，启动处理器，接收事故报警信息和GPS定位信息，无线通讯模块向账户管理服务器发送当前三角牌编号，账户管理服务器反馈给无线通讯模块三角警示牌编号对应的账户信息，再经由无线通讯模块，发送处理器所获取的信息和个人账户信息给中心服务器；

在事故上报人通过保险坐席按钮发起事故保险请求时，启动处理器，接收事故保险信息和GPS定位信息，无线通讯模块向账户管理服务器发送当前三角牌编号，账户管理服务器反馈给无线通讯模块三角警示牌编号对应的账户信息，再经由无线通讯模块，发送处理器所获取的信息和个人账户信息给中心服务器；

在事故上报人通过救援公司按钮发起事故救援请求时，启动处理器，接收事故救援信息和GPS定位信息，无线通讯模块向账户管理服务器发送当前三角牌编号，账户管理服务器反馈给无线通讯模块三角警示牌编号对应的账户信息，再经由无线通讯模块，发送处理器所获取的信息和个人账户信息给中心服务器。

一种实现上述任一项基于智能三角警示牌的事故处理系统的基于智能三角警示牌的事故处理方法，包括以下步骤，

事故上报：按下智能三角牌上的事故按钮，包括报警按钮、保险按钮、救援按钮，智能三角牌通过无线通讯模块发送GPS定位信息和个人账户信息给中心服务器；

事故受理：按照上报类型，将上报事故分为交警、保险、救援三种类型，中心服务器接收到事故上报信息，将事故信息发送给对应的服务端，由服务端包括交警中心服务端、保险中心服务端、救援中心服务端，根据中心服务器提供的GPS定位信息及个人账户信息，并进行事故的跟踪处理；

事件反馈：事件处理完成后，由服务端包括交警中心服务端、保险中心服务端、救援中心服务端，向中心服务器发送事件反馈报告，描述事件处理过程。

本发明的有益效果是：

一、该种基于智能三角警示牌的事故处理系统及方法，可以保证对当前事故位置信息的准确获取；不仅节省了上报人大量的时间成本，还解决了事故后没有信息支撑来立刻联系保险、救援等。还可以通过本发明对事件处理的状态进行跟踪，解决事故上报人在上报事件后只能干等的情况。

二、本发明改进了现有的事故处理流程，改变了现有事故处理系统必须依托手机移动端进行事故上报的现状，解决了车主发生事故后没有信息支撑来立刻联系保险、救援等情况。同时也解决了车主只能干等、无法获知交警、保险或救援的实际位置情况。该发明可以过滤掉一部分轻微案件，减轻交警的接警和处警压力。

三、该种基于智能三角警示牌的事故处理系统及方法，能够使得保险公司获得车主事故现场的第一手资料，能够为车主提供人性化服务，提升续保率。

四、该种基于智能三角警示牌的事故处理系统及方法，能够使得救援公司在第一时间获取需要救援的车辆信息，进行调度救援。

五、该种基于智能三角警示牌的事故处理系统及方法，能够使得事故当事人通过本发明所述的系统可全程跟踪事故处理各环节动态，实现清晰、简明、便捷的事故处理。

六、本发明提出的基于智能三角警示牌的事故处理系统及方法能有效提高事故快速处理效率，减轻事故引发的道路通行能力降低情况，避免因无法准确描述定位地点而延长交警部门的处警效率。

附图说明

图1是本发明实施例基于智能三角警示牌的事故处理系统的说明示意图。

图2是本发明实施例基于智能三角警示牌的事故处理方法的流程示意图。

具体实施方式

下面结合附图详细说明本发明的优选实施例。

实施例

一种基于智能三角警示牌的事故处理系统，如图1，包括智能三角警示牌、中心服务器、交警中心服务端、保险中心服务端、救援中心服务端，具体如下：

智能三角警示牌：当发生交通事故时，事故当事人可以通过智能三角警示牌上的报警按钮、保险按钮、救援按钮来进行选择事件上报，实现由智能三角警示牌发起的交通事故上报、保险事件上报、救援事件上报。按下按钮后，处理器接收事故请求信息和GPS定位信息，启动无线通讯模块，智能三角警示牌将自动发送处理器接收到的信息和个人账户信息到中心服务器上。

中心服务器：通过通讯网络与智能三角警示牌、交警中心服务端、保险中心服务端、救援中心服务端进行数据交互以及信息、流程的处理，包括接受智能三角警示牌的GPS定位信息、事故上报分类处理、事故处理状态跟踪和事件反馈处理。具体的：

接收智能三角警示牌的定位数据，进行地图匹配；

接收事故当事人通过智能三角警示牌发送的事故上报事件，根据上报类型，将GPS定位信息及个人账户信息发送给相关的服务端；

接收各服务端处理事故时的状态跟踪；

接收各服务端事件处理的反馈结果，便于后续事件跟踪处理。

交警中心服务端：接收中心服务器发送的事故上报信息，根据上报信息中的GPS定位信息和个人账户信息联系上报人，了解事故情况。由交警服务端对处警人员发送处警消息，处警人员根据定位信息到事故现场进行事故处理。事故处理结束后，交警中心服务端接收处警人员的事件处理实时跟踪情况和反馈信息，再向中心服务器发送。

保险中心服务端：接收中心服务器发送的事故上报信息，根据上报信息中的GPS定位信息和个人账户信息联系上报人，了解事故情况。由保险服务端对业务人员发送业务处理消息，业务人员到事故现场进行事故处理。事故处理结束后，保险中心服务端接收业务人员的事件处理实时跟踪情况和反馈信息，再向中心服务器发送。

救援中心服务端：接收中心服务器发送的事故上报信息，根据上报信息中的GPS定位信息和个人账户信息联系上报人，了解事故情况。由救援服务端对救援人员发送救援事件消息，救援人员到事故现场进行现场救援。事故处理结束后，救援中心服务端接收救援人员的事件处理实时跟踪情况和反馈信息，再向中心服务器发送。

实施例中，智能三角警示牌内置GPS定位模块、无线通讯模块、处理器和电源，GPS定位模块、无线通讯模块和电源分别连接处理器，智能三角警示牌分别设有电源开关、事故报警按钮、保险坐席按钮、救援公司按钮和LED显示灯，电源通过电源开关连接处理器，事故报警按钮、保险坐席按钮、救援公司按钮和LED显示灯分别与处理器连接。

实施例中，通过智能三角警示牌体上的二维码，将智能三角警示牌信息、个人信息和车辆信息绑定在一起；

在事故上报人通过事故报警按钮发起事故报警请求时，启动处理器，接收事故报警信息和GPS定位信息，无线通讯模块向账户管理服务器发送当前三角牌编号，账户管理服务器反馈给无线通讯模块三角警示牌编号对应的账户信息，再经由无线通讯模块，发送处理器所获取的信息和个人账户信息给中心服务器；

在事故上报人通过保险坐席按钮发起事故保险请求时，启动处理器，接收事故保险信息和GPS定位信息，无线通讯模块向账户管理服务器发送当前三角牌编号，账户管理服务器反馈给无线通讯模块三角警示牌编号对应的账户信息，再经由无线通讯模块，发送处理器所获取的信息和个人账户信息给中心服务器；

在事故上报人通过救援公司按钮发起事故救援请求时，启动处理器，接收事故救援信息和GPS定位信息，无线通讯模块向账户管理服务器发送当前三角牌编号，账户管理服务器反馈给无线通讯模块三角警示牌编号对应的账户信息，再经由无线通讯模块，发送处理器所获取的信息和个人账户信息给中心服务器。

实施例的基于智能三角警示牌的事故处理系统，能够优化当前的城市道路交通事故的处理模式，由智能三角警示牌发起的交通事故上报、保险事件上报、救援事件上报。首先，智能三角警示牌内置的GPS定位模块，可以保证对当前事故位置信息的准确获取；其次智能三角警示牌的一键上报功能，不仅节省了上报人大量的时间成本，还解决了事故后没有信息支撑来立刻联系保险、救援等。再次，可以通过本发明对事件处理的状态进行跟踪，解决事故上报人在上报事件后只能干等的情况。

实施例还给出一种基于智能三角警示牌的事故处理方法，具体包括以下步骤，

事故上报：事故当事人按下智能三角牌上的事故按钮，包括报警按钮、保险按钮、救援按钮，智能三角牌通过无线通讯模块发送GPS定位信息和个人账户信息给中心服务器。

事故受理：按照上报类型，将上报事故分为交警、保险、救援三种类型，中心服务器接收到事故上报信息，将事故信息发送给对应的服务端，由服务端根据中心服务器提供的GPS定位信息及个人账户信息，主动联系事故上报人，了解事故详情，从而进行事故的跟踪处理。

事件反馈：事件处理完成后，由服务端向中心服务器发送事件反馈报告，描述事件处理过程。

该种基于智能三角警示牌的事故处理系统及方法，改进了现有的事故处理流程，改变了现有事故处理系统必须依托手机移动端进行事故上报的现状，解决了车主发生事故后没有信息支撑来立刻联系保险、救援等情况。同时也解决了车主只能干等、无法获知交警、保险或救援的实际位置情况。该发明可以过滤掉一部分轻微案件，减轻交警的接警和处警压力。

该种基于智能三角警示牌的事故处理系统及方法，能够使得保险公司获得车主事故现场的第一手资料，能够为车主提供人性化服务，提升续保率。

该种基于智能三角警示牌的事故处理系统及方法，能够使得救援公司在第一时间获取需要救援的车辆信息，进行调度救援。

该种基于智能三角警示牌的事故处理系统及方法，能够使得事故当事人通过本发明所述的系统可全程跟踪事故处理各环节动态，实现清晰、简明、便捷的事故处理。

实施例的基于智能三角警示牌的事故处理系统及方法，能有效提高事故快速处理效率，减轻事故引发的道路通行能力降低情况，避免因无法准确描述定位地点而延长交警部门的处警效率。

Claims (10)

1.一种基于智能三角警示牌的事故处理系统，其特征在于：包括智能三角警示牌、中心服务器、交警中心服务端、保险中心服务端和救援中心服务端，智能三角警示牌：在发生交通事故时，通过智能三角警示牌上的报警按钮、保险按钮、救援按钮来进行选择事件上报给中心服务器，实现由智能三角警示牌发起的交通事故上报、保险事件上报、救援事件上报；

中心服务器：通过无线通讯网络与智能三角警示牌、交警中心服务端、保险中心服务端、救援中心服务端进行数据交互以及信息、流程的处理；

交警中心服务端：接收中心服务器发送的事故上报信息，根据上报信息中的定位信息和个人账户信息联系上报人，由交警中心服务端对处警人员发送处警消息；

保险中心服务端：接收中心服务器发送的事故上报信息，根据上报信息中的定位信息和个人账户信息联系上报人，由保险中心服务端对业务人员发送业务处理消息；

救援中心服务端：接收中心服务器发送的事故上报信息，根据上报信息中的定位信息和个人账户信息联系上报人，由救援中心服务端对救援人员发送救援事件消息。

2.如权利要求1所述的基于智能三角警示牌的事故处理系统，其特征在于：智能三角警示牌中，按下智能三角警示牌上的报警按钮、保险按钮、救援按钮后，处理器接收事故请求信息和GPS定位信息，启动无线通讯模块，发送处理器接收到的信息和个人账户信息给中心服务器。

3.如权利要求1所述的基于智能三角警示牌的事故处理系统，其特征在于：中心服务器中，进行数据交互以及信息、流程的处理，包括接受智能三角警示牌的定位信息、事故上报分类处理、事故处理状态跟踪和事件反馈处理。

4.如权利要求3所述的基于智能三角警示牌的事故处理系统，其特征在于：中心服务器中，进行数据交互以及信息、流程的处理，具体为，

接收智能三角警示牌的定位数据，进行地图匹配；

接收事故当事人通过智能三角警示牌发送的事故上报事件，根据上报类型，将GPS定位信息及个人账户信息发送给对应的服务端，包括交警中心服务端、保险中心服务端、救援中心服务端；

接收各服务端包括交警中心服务端、保险中心服务端、救援中心服务端，处理事故时的状态跟踪；

接收各服务端包括交警中心服务端、保险中心服务端、救援中心服务端，事件处理的反馈结果，用于后续事件跟踪处理。

5.如权利要求1-4任一项所述的基于智能三角警示牌的事故处理系统，其特征在于：交警中心服务端：事故处理结束后，交警中心服务端接收处警人员的事件处理实时跟踪情况和反馈信息，再向中心服务器发送。

6.如权利要求5所述的基于智能三角警示牌的事故处理系统，其特征在于：保险中心服务端：事故处理结束后，保险中心服务端接收业务人员的事件处理实时跟踪情况和反馈信息，再向中心服务器发送。

7.如权利要求6所述的基于智能三角警示牌的事故处理系统，其特征在于：救援中心服务端：事故处理结束后，救援中心服务端接收救援人员的事件处理实时跟踪情况和反馈信息，再向中心服务器发送。

8.如权利要求1-4任一项所述的基于智能三角警示牌的事故处理系统，其特征在于：智能三角警示牌内置GPS定位模块、无线通讯模块、处理器和电源，GPS定位模块、无线通讯模块和电源分别连接处理器，智能三角警示牌分别设有电源开关、事故报警按钮、保险坐席按钮、救援公司按钮和LED显示灯，电源通过电源开关连接处理器，事故报警按钮、保险坐席按钮、救援公司按钮和LED显示灯分别与处理器连接。

9.如权利要求8所述的基于智能三角警示牌的事故处理系统，其特征在于：通过智能三角警示牌体上的二维码，将智能三角警示牌信息、个人信息和车辆信息绑定在一起；

在事故上报人通过事故报警按钮发起事故报警请求时，启动处理器，接收事故报警信息和GPS定位信息，无线通讯模块向账户管理服务器发送当前三角牌编号，账户管理服务器反馈给无线通讯模块三角警示牌编号对应的账户信息，再经由无线通讯模块，发送处理器所获取的信息和个人账户信息给中心服务器；

在事故上报人通过保险坐席按钮发起事故保险请求时，启动处理器，接收事故保险信息和GPS定位信息，无线通讯模块向账户管理服务器发送当前三角牌编号，账户管理服务器反馈给无线通讯模块三角警示牌编号对应的账户信息，再经由无线通讯模块，发送处理器所获取的信息和个人账户信息给中心服务器；

在事故上报人通过救援公司按钮发起事故救援请求时，启动处理器，接收事故救援信息和GPS定位信息，无线通讯模块向账户管理服务器发送当前三角牌编号，账户管理服务器反馈给无线通讯模块三角警示牌编号对应的账户信息，再经由无线通讯模块，发送处理器所获取的信息和个人账户信息给中心服务器。

10.一种实现权利要求1-9任一项基于智能三角警示牌的事故处理系统的基于智能三角警示牌的事故处理方法，其特征在于：包括以下步骤，

事故上报：按下智能三角牌上的事故按钮，包括报警按钮、保险按钮、救援按钮，智能三角牌通过无线通讯模块发送GPS定位信息和个人账户信息给中心服务器；

事故受理：按照上报类型，将上报事故分为交警、保险、救援三种类型，中心服务器接收到事故上报信息，将事故信息发送给对应的服务端，由服务端包括交警中心服务端、保险中心服务端、救援中心服务端，根据中心服务器提供的GPS定位信息及个人账户信息，并进行事故的跟踪处理；

事件反馈：事件处理完成后，由服务端包括交警中心服务端、保险中心服务端、救援中心服务端，向中心服务器发送事件反馈报告，描述事件处理过程。