TW201813910A - 電梯系統 - Google Patents

Abstract

本發明提供一種在電梯的通話裝置與設置在和電梯不同的場所之電話機之間進行通話之際，即使只有一次也可使在通話裝置與電話機之間進行過通話後的下一次通話在短時間內開始之電梯系統。因此，電梯系統具備有：通報裝置，將設於電梯之通話裝置與複數個接收裝置的任一個連接成可進行聲音通訊；以及管理裝置，管理複數個接收裝置的通訊狀態。通報裝置具備有：連接對象詢問部，向管理裝置詢問作為聲音通訊的連接對象之接收裝置；以及連接對象記憶部，將從管理裝置所通知的連接對象予以記憶。管理裝置具備有：連接對象通知部，對於來自連接對象詢問部之詢問，將從複數個接收裝置之中所選擇的一個接收裝置作為連接對象而進行通知。而且，連接對象詢問部係在通話裝置與接收裝置之聲音通訊中進行作為下一個連接對象之接收裝置之詢問。

Description

電梯系統

本發明係關於電梯系統。

有一種已知的電梯系統係具備有：連接至具備複數個連接點之通訊網路，且具有第一電話機之遠端監視裝置；感知在電梯的搭乘車廂的設置場所發生的地震而產生地震發生訊號之地震感知器；在接收到地震感知器產生的地震發生訊號後產生通訊路徑確立指令訊號之電梯控制器；配設於搭乘車廂之第二電話機；當連接至通訊網路的一個連接點時，就在與遠端監視裝置之間收發第一及第二電話機之間往來的聲音的訊號之收發機；當接收到電梯控制器所產生的通訊路徑確立指令訊號時，就重複進行選擇通訊網路的複數個連接點之中的一個且使收發機嘗試與該連接點之間的連接，直到確立與遠端監視裝置的通訊路徑為止之選擇切換器(參照例如專利文獻1)。

[先前技術文獻] (專利文獻)

(專利文獻1)日本特開2008-063084號公報

然而，如專利文獻1所揭示的電梯系統，係重複進行選擇通訊網路的複數個連接點之中的一個且嘗試與該連接點之間的連接，直到確立設於電梯車廂之電話機(通話裝置)與遠端監視裝置的電話機之間的通訊路徑為止者。因此，到緊急時的通話開始之前會耗費時間。而且，尤其在通話因為異常切斷等而結束，而要開始下一次通話之際，就會因為要重複進行嘗試直到確立通訊路徑為止，而使得到開始通話之前的所需時間變長。

本發明係為了解決如此的課題而完成者。其目的在提供一種在電梯的通話裝置與設置在和電梯不同的場所之電話機之間進行通話之際，即使只有一次也可使在通話裝置與電話機之間進行過通話後的下一次通話在短時間內開始之電梯系統。

本發明之電梯系統之構成係具備有：通報裝置，將設於電梯之通話裝置與複數個接收裝置的任一個連接成可進行聲音通訊；以及管理裝置，管理前述複數個接收裝置的通訊狀態；前述通報裝置係具備有：連接對象詢問部，向前述管理裝置詢問作為前述聲音通訊的連接對象之接收裝置；以及連接對象記憶部，將從前述管理裝置所通知的連接對象予以記憶；前述管理裝置係具備有：連接對象通知部，對於來自前述連接對象詢問部之詢問，將 從前述複數個接收裝置之中所選擇的一個接收裝置作為連接對象而進行通知；前述連接對象詢問部係在前述通話裝置與接收裝置之聲音通訊中進行作為下一個連接對象之接收裝置之詢問。

在本發明之電梯系統中可達成下述效果：在電梯的通話裝置與設置在和電梯不同的場所之電話機之間進行通話之際，即使只有一次也可使在通話裝置與電話機之間進行過通話後的下一次通話在短時間內開始。

1‧‧‧電梯

2‧‧‧資訊中心

10‧‧‧通話裝置

11‧‧‧電梯控制裝置

20‧‧‧電話機

21‧‧‧監視伺服器

100‧‧‧通報裝置

101‧‧‧通報裝置側通訊資料處理部

102‧‧‧電梯通訊部

103‧‧‧通報裝置側故障資訊處理部

104‧‧‧通話裝置通訊部

105‧‧‧發出呼叫部

106‧‧‧通報裝置側編碼部

107‧‧‧通報裝置側解碼部

108‧‧‧通報裝置側音質監視部

109‧‧‧連接對象詢問部

110‧‧‧連接對象記憶部

111‧‧‧子母通訊控制部

112‧‧‧電話線路通訊部

200‧‧‧接收裝置

201‧‧‧接收裝置側通訊資料處理部

202‧‧‧伺服器通訊部

203‧‧‧接收裝置側故障資訊處理部

204‧‧‧電話通訊部

205‧‧‧接收呼叫部

206‧‧‧接收裝置側編碼部

207‧‧‧接收裝置側解碼部

208‧‧‧接收裝置側音質監視部

209‧‧‧狀態資料產生部

210‧‧‧接收裝置側IP通訊部

300‧‧‧管理裝置

301‧‧‧管理裝置側IP通訊部

302‧‧‧接收裝置管理部

303‧‧‧狀態詢問部

304‧‧‧連接對象通知部

400‧‧‧通訊網路

401‧‧‧電話線路網

402‧‧‧IP通訊網

第1圖係顯示本發明的實施形態1之電梯系統的全體構成之方塊圖。

第2圖係顯示本發明的實施形態1之電梯系統的通報裝置、接收裝置及管理裝置的內部構成之方塊圖。

第3圖係顯示本發明的實施形態1之電梯系統所具備的管理裝置的接收裝置狀態管理表的內容的一例之圖。

第4圖係顯示本發明的實施形態1之電梯系統的緊急通話時的動作之流程圖。

第5圖係顯示本發明的實施形態1之電梯系統所具備的管理裝置的動作之流程圖。

第6圖係顯示本發明的實施形態2之電梯系統的緊急通話時的動作之流程圖。

以下，參照隨附的圖式來說明用來實施本發明的形態。各圖中，在相同或相當的部分標以相同的符號，且重複的說明係予以適當地簡化或予以省略。再者，本發明並不限定於以下的實施形態，可在未脫離本發明的主旨之範圍內做各種變形。

實施形態1.

第1至5圖係與本發明的實施形態1有關之圖，第1圖係顯示電梯系統的全體構成之方塊圖，第2圖係顯示電梯系統的通報裝置、接收裝置及管理裝置的內部構成之方塊圖，第3圖係顯示電梯系統所具備的管理裝置的接收裝置狀態管理表的內容的一例之圖，第4圖係顯示電梯系統的緊急通話時的動作之流程圖，第5圖係顯示電梯系統所具備的管理裝置的動作之流程圖。

如第1圖所示，本發明的實施形態1之電梯系統係具備有設置於建物中的電梯1。該電梯系統係可在設置於建物的電梯1的車廂的內部與遠地之間進行通話(緊急通話)者。電梯系統可包含複數台電梯1。此處，電梯系統係包含例如三台電梯1。

各電梯1分別具備有通話裝置10及通報裝置100。通話裝置10與通報裝置100係連接成可相通訊。通話裝置10係設置於各電梯1的車廂的內部。通話裝置10係用來供電梯1的車廂內部的人與外部進行通話者。因此，在各通話裝置10具備有未圖示的麥克風及擴音器。如 此的通話裝置10具體而言為例如對講機(interphone)。通報裝置100係進行對於外部之電梯1的異常的通報以及與由通話裝置10進行之和外部的通話有關之控制。

各電梯1係透過通訊網路400而與資訊中心2連接成可相通訊。通訊網路400係利用例如公共線路網而構成。

資訊中心2係設於與設置有電梯1之建物不同的場所。各資訊中心2係例如依設有電梯1之建物所在的每個地區而設置。此處，例如設有資訊中心(地區A)2a、資訊中心(地區B)2b及資訊中心(地區C)2c。以下，將此等資訊中心(地區A)2a、資訊中心(地區B)2b及資訊中心(地區C)2c統稱為資訊中心2。

各資訊中心2係針對該資訊中心2所管轄的地區中的建物進行監視。資訊中心2中常駐有電梯1的監視員及維護員等。而且，在該資訊中心2所管轄的地區中的建物的電梯1發生異常等之緊急狀況時，可從該資訊中心2派遣維護員等之必要的人員到發生異常之建物。

各資訊中心2分別具備有電話機20及接收裝置200。此處，在各資訊中心2分別具有複數組電話機20與接收裝置200的組。各組的電話機20及接收裝置200係連接成可相通訊。電話機20係用來供使用電梯1的通話裝置10之車廂內的人與資訊中心2的監視員進行通話者。接收裝置200係進行來自通報裝置100之電梯1的異常通報之接收以及與通話裝置10和電話機20之通話有關之控 制。

各資訊中心2分別與管理裝置300連接成可相通訊。此外，各電梯1也分別與管理裝置300連接成可相通訊。管理裝置300係設置於例如資料中心(data center)等。資料中心係例如跨越多地區而統籌管理電梯1的維護及管理所需的資訊。資料中心係設置於與設置電梯1之建物及資訊中心2之任一者都不同之場所。管理裝置300係管理複數個接收裝置200的通訊狀態。

第1圖所示的例子中，各電梯1與管理裝置300係透過通訊網路400而連接，各資訊中心2與管理裝置300不是透過通訊網路400而是利用專用的通訊線路連接。不過，並不限於此，亦可使各資訊中心2與管理裝置300透過通訊網路400而連接。

接著，參照第2圖來進一步說明通報裝置100、接收裝置200及管理裝置300的構成。如前述，電梯1、資訊中心2及管理裝置300係連接至通訊網路400。第2圖中，顯示的是通訊網路400由電話線路網401及IP通訊網402所構成之例。IP通訊網402係採用IP(Internet Protocol，網際網路協定)作為通訊協定之通訊網。

第2圖所示的例子中，電梯1的通報裝置100係透過電話線路網401而連接至IP通訊網402。因此，通報裝置100具備有電話線路通訊部112。電話線路通訊部112係通報裝置100在與電話線路網401進行通訊之際的介面(interface)。

資訊中心2的接收裝置200及管理裝置300分別直接連接至IP通訊網402。因此，接收裝置200具備有接收裝置側IP通訊部210。此外，管理裝置300具備有管理裝置側IP通訊部301。接收裝置側IP通訊部210係接收裝置200在與IP通訊網402進行通訊之際的介面，而且，管理裝置側IP通訊部301係管理裝置300在與IP通訊網402進行通訊之際的介面。

通報裝置100係將通話裝置10與複數個接收裝置200的任一個連接成可進行聲音通訊。透過通報裝置100及接收裝置200，電梯1的車廂內部的通話裝置10與資訊中心2的電話機20之間可進行聲音通話。此時之聲音通訊係經由IP通訊網402而進行，所以可利用例如VoIP(Voice over Internet Protocol)。

通報裝置100除了前述的電話線路通訊部112之外，還具備有：通報裝置側通訊資料處理部101、電梯通訊部102、通報裝置側故障資訊處理部103、通話裝置通訊部104、發出呼叫部105、通報裝置側編碼部106、通報裝置側解碼部107、通報裝置側音質監視部108、連接對象詢問部109、連接對象記憶部110及子母通訊控制部111。

通報裝置側通訊資料處理部101係針對在通報裝置100與接收裝置200及管理裝置300之間的通訊有關之資料進行演算及加工等之處理。

各電梯1分別具備有電梯控制裝置11。電梯控制裝置11係控制電梯1的運轉。電梯控制裝置11係 在控制電梯1的運轉之際使用與該電梯1的狀態有關之資訊。與電梯1的狀態有關之資訊中，具體而言係包含例如：該電梯1是在移動中還是停止中、該電梯1的位置、運轉方向及招呼登錄的狀況、以及有無與該電梯1有關的故障和(有故障時的)故障的內容等。

電梯通訊部102係與電梯控制裝置11連接成可相通訊。電梯通訊部102係通報裝置100在與電梯控制裝置11進行通訊之際的介面。電梯通訊部102可從電梯控制裝置11取得與電梯1故障的內容有關之資訊(以下將此稱為「故障資訊」)。

通報裝置側故障資訊處理部103係處理電梯通訊部102所取得的電梯1的故障資訊，並傳送至通報裝置側通訊資料處理部101。通報裝置側通訊資料處理部101將電梯1的故障資訊從電話線路通訊部112發送至電話線路網401。所發送的電梯1的故障資訊從電話線路網401經由IP通訊網402而由接收裝置200加以接收。

通話裝置通訊部104係與通話裝置10連接成可相通訊。通話裝置通訊部104係通報裝置100在與通話裝置10進行通訊之際的介面。通話裝置10與通報裝置100係透過通話裝置通訊部104而交換包含通話中的聲音訊號之各種訊號。

舉例來說，當在電梯1的車廂內部的人對通話裝置10進行預定的呼叫操作時，係從通話裝置10輸出呼叫操作訊號。呼叫操作係例如由人來按壓設於通話裝置 10之呼叫鈕的操作。從通話裝置10輸出的呼叫操作訊號係輸入至通報裝置100的通話裝置通訊部104。

發出呼叫部105係在藉由通話裝置10進行呼叫操作之情況，用來進行從通報裝置100對於資訊中心2的接收裝置200之發出呼叫者。當有呼叫操作訊號輸入至通話裝置通訊部104時，發出呼叫部105就輸出發出呼叫訊號。從發出呼叫部105輸出的發出呼叫訊號係輸入至通報裝置側通訊資料處理部101。然後，被輸入發出呼叫訊號之通報裝置側通訊資料處理部101會進行發出呼叫處理。

在發出呼叫處理中，通報裝置側通訊資料處理部101首先確認後述的連接對象記憶部110中是否記憶有作為下一個連接對象之接收裝置200。若連接對象記憶部110中記憶有作為下一個連接對象之接收裝置200，就將該接收裝置200作為此次發出呼叫的對手方。

另一方面，若連接對象記憶部110中並未記憶有作為下一個連接對象之接收裝置200，則後述的連接對象詢問部109會向管理裝置300詢問作為連接對象的接收裝置200。然後，將回應該詢問而從管理裝置300作為連接對象所通知之接收裝置200設為此次發出呼叫的對手方。

然後，通報裝置側通訊資料處理部101將發出呼叫訊號從電話線路通訊部112發送至發出呼叫的對手方之接收裝置200。發送的發出呼叫訊號係從電話線路網 401經由IP通訊網402而由對手方之接收裝置200接收。

通報裝置側編碼部106係在通話裝置10與資訊中心2的電話機20之通話中，將從通話裝置10所輸出之類比聲音訊號轉換為數位聲音訊號。從類比聲音訊號到數位聲音訊號之轉換，係藉由對類比聲音訊號進行數位編碼而使其適合於透過電話線路網401及IP通訊網402所進行之數位通訊而進行。

亦即，當車廂內的人的聲音輸入至通話狀態的通話裝置10的麥克風時，輸入至麥克風之聲音就被作為類比聲音訊號而從通話裝置10輸出。從通話裝置10輸出之類比聲音訊號係輸入至通話裝置通訊部104。通報裝置側編碼部106係將輸入至通話裝置通訊部104之類比聲音訊號進行數位編碼而轉換為數位聲音訊號。轉換出的數位聲音訊號係傳送至通報裝置側通訊資料處理部101。然後，通報裝置側通訊資料處理部101將數位聲音訊號從電話線路通訊部112發送至電話線路網401。發送的數位聲音訊號係從電話線路網401經由IP通訊網402，而由與通話對手之電話機20連接之接收裝置200接收。

通報裝置側解碼部107係在通話裝置10與資訊中心2的電話機20之通話中，將從電話機20發送的數位聲音訊號予以解碼而轉換為類比聲音訊號。亦即，當通報裝置100在電話線路通訊部112接收到從與電話機20連接之接收裝置200發送的數位聲音訊號時，首先，通報裝置側通訊資料處理部101就將在電話線路通訊部112接 收到的數位聲音訊號傳送至通報裝置側解碼部107。然後，通報裝置側解碼部107將此數位聲音訊號解碼而轉換為類比聲音訊號。在通報裝置側解碼部107所解碼的類比聲音訊號係從通話裝置通訊部104傳送至通話裝置10。然後，類比聲音訊號在通話裝置10的擴音器播放成為聲音。

通報裝置側音質監視部108係在通話裝置10與資訊中心2的電話機20之通話中，監視通話裝置10與電話機20所連接的接收裝置200之間的聲音通訊的音質。此時，以用來評價聲音通訊的音質之指標而言，可採用例如訊號的延遲(ms)、封包(packet)損失(%)、S/N比(dB)及訊號準位(dB)之中的一種以上。以下，將用來評價聲音通訊的音質之指標稱為「音質評價用指標」。

通報裝置側音質監視部108係首先取得藉由通報裝置側解碼部107解碼之前的數位聲音訊號、及藉由通報裝置側解碼部107解碼之後的類比聲音訊號。然後，通報裝置側音質監視部108係針對取得的數位聲音訊號及類比聲音訊號求出與前述的聲音通訊有關之音質評價用指標，藉此來監視聲音通訊的音質。再者，前面列舉的音質評價用指標之中，關於訊號之延遲及封包損失，係根據數位聲音訊號而進行評價。此外，關於S/N比及訊號準位，則是根據類比聲音訊號而進行評價。因此，只要對應於所使用的音質評價用指標而僅取得數位聲音訊號及類比聲音訊號之中的必要的訊號就已足夠。

連接對象詢問部109係在電梯1的通話裝置 10與資訊中心2的電話機20之間進行聲音通訊之際，向管理裝置300詢問作為聲音通訊的連接對象之接收裝置200者。連接對象詢問部109係在以下所述之第一時點(timing)及第二時點向管理裝置300詢問作為連接對象之接收裝置200。

首先，第一時點係使通話裝置10與電話機20之通話開始或再開始之時。所稱使通話裝置10與電話機20之通話開始之時，係指例如發出呼叫時。此外，所稱使通話裝置10與電話機20之通話再開始之時，係指例如通話裝置10與電話機20之通話遭到異常切斷之後再次開始通話之時。

但是，在通話開始或再開始之時，在後述之連接對象記憶部110中記憶有作為下一個連接對象之接收裝置200的情況，連接對象詢問部109不會進行作為連接對象之接收裝置200之詢問。在此情況，通報裝置側通訊資料處理部101會使記憶在連接對象記憶部110之作為下一個連接對象之接收裝置200之通話開始或再開始。

其次，第二時點係通話裝置10與接收裝置200進行聲音通訊之時。亦即，連接對象詢問部109係在通話裝置10與接收裝置200之聲音通訊中進行作為下一個連接對象之接收裝置200之詢問。尤其，在本實施形態1中，連接對象詢問部109係在通話裝置10與接收裝置200之聲音通訊中，且通報裝置側音質監視部108所監視的音質低於預先設定的基準之情況，進行作為下一個連接對象 之接收裝置200之詢問。此時之基準係採用前述之音質評價用指標而設定。

在此第二時點，也與前述第一時點一樣，在後述之連接對象記憶部110中記憶有作為下一個連接對象之接收裝置200的情況，連接對象詢問部109就不進行作為下一個連接對象之接收裝置200之詢問。

再者，在連接對象詢問部109詢問連接對象之際，連接對象詢問部109係發送連接對象詢問要求至通報裝置側通訊資料處理部101。然後，接收到連接對象詢問要求之通報裝置側通訊資料處理部101將連接對象詢問訊號從電話線路通訊部112發送至電話線路網401。然後，從通報裝置100的電話線路通訊部112發送至電話線路網401之連接對象詢問訊號，係經由IP通訊網402而傳送至管理裝置300。

連接對象記憶部110係從記憶管理裝置300所通知的連接對象者。如後述，當連接對象詢問部109向管理裝置300詢問作為聲音通訊的連接對象之接收裝置200時，管理裝置300會回應此詢問，將從複數個接收裝置200之中選擇的一個接收裝置200作為連接對象，並通知給進行該詢問之通報裝置100。

進行該詢問之通報裝置100利用電話線路通訊部112收取從管理裝置300所通知的連接對象之接收裝置200的資訊。電話線路通訊部112所收取的連接對象之接收裝置200的資訊，係在通報裝置側通訊資料處理部 101加以處理後，從連接對象詢問部109傳送至連接對象記憶部110。然後，連接對象記憶部110會將從管理裝置300所通知的連接對象之接收裝置200之資訊予以記憶。

再者，原則上，連接對象記憶部110所記憶的連接對象之接收裝置200係只有一個。因此，假如在通報裝置100收取到從管理裝置300所通知的連接對象之接收裝置200的資訊時，於連接對象記憶部110已經記憶有連接對象之接收裝置200的情況，則連接對象記憶部110會以新通知的連接對象之接收裝置200的資訊覆蓋掉已經記憶的連接對象之接收裝置200的資訊，而只記憶新通知的連接對象之接收裝置200的資訊。

通報裝置側通訊資料處理部101係在通話裝置10與資訊中心2的電話機20之通話中，監視該通話裝置10與該電話機20所連接的接收裝置200之間的聲音通訊是否遭到異常切斷。而且，在該通話裝置10與該電話機20所連接的接收裝置200之間的聲音通訊遭到異常切斷之情況，通報裝置側通訊資料處理部101就嘗試進行該通話裝置10與接收裝置200之再連接。此時，若連接對象記憶部110中記憶有作為下一個連接對象之接收裝置200，則通報裝置100係與該連接對象記憶部110所記憶的接收裝置200再連接。亦即，通報裝置100係在通話裝置10與接收裝置200之間的聲音通訊遭到異常切斷之情況，將該通話裝置10與連接對象記憶部110所記憶的連接對象之接收裝置200連接成可進行聲音通訊。

子母通訊控制部111係控制子母通訊者。所稱子母通訊，係指針對複數個通話裝置10設定一個母機及一個以上的子機，且以此等母機及子機共用一個電話號碼之通訊。藉由採用子母通訊，可使複數個通話裝置10以一個電話號碼連接至電話線路網401。

但是，在具有子母關係之複數台通話裝置10之中的一台已經使用共用電話號碼進行通話之情況，子母通訊控制部111係使想要進行通話之別的通話裝置10成為等待通話之狀態直到共用電話號碼空出來。然後，若通話結束而共用電話號碼空出來，則子母通訊控制部111就會使用共用電話號碼將等待通話之通話裝置10連接至電話線路網401。

接收裝置200除了前述的接收裝置側IP通訊部210之外，還具備有：接收裝置側通訊資料處理部201、伺服器通訊部202、接收裝置側故障資訊處理部203、電話通訊部204、接收呼叫部205、接收裝置側編碼部206、接收裝置側解碼部207、接收裝置側音質監視部208及狀態資料產生部209。

接收裝置側通訊資料處理部201係針對與在接收裝置200、通報裝置100、及管理裝置300之間的通訊有關之資料進行演算及加工等處理。

各資訊中心2中設置有監視伺服器21。監視伺服器21係保存有用來監視設置於建物之各個電梯1的狀態所需之資訊。伺服器通訊部202係與監視伺服器21 連接成可相通訊。伺服器通訊部202係接收裝置200在與監視伺服器21進行通訊之際之介面。

接收裝置側故障資訊處理部203係處理從通報裝置100所發送之電梯1的故障資訊，並傳送至伺服器通訊部202。亦即，當在接收裝置側IP通訊部210接收到從通報裝置100所發送之電梯1的故障資訊時，接收裝置側通訊資料處理部201就將接收裝置側IP通訊部210所接收到的故障資訊傳送至接收裝置側故障資訊處理部203。接收裝置側故障資訊處理部203係將從接收裝置側通訊資料處理部201所傳送之電梯1的故障資訊進行處理，並傳送至伺服器通訊部202。然後，伺服器通訊部202將電梯1的故障資訊保存至監視伺服器21。

電話通訊部204係與電話機20連接成可相通訊。電話通訊部204係接收裝置200在與電話機20進行通訊之際的介面。電話機20與接收裝置200係透過電話通訊部204而交換包含通話中的聲音訊號、接聽(off-hook)訊號及掛機(on-hook)訊號等各種訊號。

接收呼叫部205係在接收裝置200接收到來自通報裝置100的發出呼叫訊號之情況，用來進行使用電話機20的接收呼叫者。當接收裝置200的接收裝置側IP通訊部210接收到來自通報裝置100的發出呼叫訊號時，接收裝置側通訊資料處理部201就傳送接收呼叫指示給接收呼叫部205。接收到該接收呼叫指示之接收呼叫部205係透過電話通訊部204而將接收呼叫訊號傳送給電話機 20。

接收到接收呼叫訊號之電話機20係進行呼叫動作。具體而言，呼叫動作係例如呼叫音的響動、及呼叫燈的亮燈或閃爍之一者或兩者。當接收到該呼叫動作而拿起電話機20的聽筒時，就從電話機20輸出接聽訊號。來自電話機20的接聽訊號係經由電話通訊部204而輸入至接收裝置200。

當有來自電話機20之接聽訊號輸入時，接收裝置側通訊資料處理部201就發送應答訊號給發送出發出呼叫訊號之通報裝置100。然後，由通報裝置100接收應答訊號，藉此在通話裝置10與電話機20之間確立聲音通訊，而使通話裝置10與電話機20成為通話狀態。

接收裝置側編碼部206係在電話機20與電梯1的通話裝置10之通話中，將從電話機20所輸出之類比聲音訊號轉換為數位聲音訊號。從類比聲音訊號到數位聲音訊號之轉換，係藉由對類比聲音訊號進行數位編碼而使其適合於透過電話線路網401及IP通訊網402之數位通訊而進行。

亦即，當監視員的聲音輸入至通話狀態的電話機20的麥克風時，輸入至麥克風之聲音就從電話機20輸出作為類比聲音訊號。從電話機20輸出之類比聲音訊號係輸入至電話通訊部204。接收裝置側編碼部206係將輸入至電話通訊部204之類比聲音訊號進行數位編碼而轉換為數位聲音訊號。轉換的數位聲音訊號係傳送至接收 裝置側通訊資料處理部201。然後，接收裝置側通訊資料處理部201將數位聲音訊號從接收裝置側IP通訊部210發送至IP通訊網402。發送的數位聲音訊號係從IP通訊網402經由電話線路網401且由與通話對手之通話裝置10連接之通報裝置100接收。

接收裝置側解碼部207係在電話機20與電梯1的通話裝置10之通話中，將從通話裝置10發送的數位聲音訊號解碼而轉換為類比聲音訊號。亦即，當接收裝置200在接收裝置側IP通訊部210接收到從與通話裝置10連接之通報裝置100發送的數位聲音訊號時，首先，接收裝置側通訊資料處理部201會將在接收裝置側IP通訊部210接收到的數位聲音訊號傳送至接收裝置側解碼部207。然後，接收裝置側解碼部207會將此數位聲音訊號解碼而轉換為類比聲音訊號。在接收裝置側解碼部207解碼的類比聲音訊號係從電話通訊部204傳送至電話機20。然後，類比聲音訊號在電話機20的擴音器播放成為聲音。

接收裝置側音質監視部208係在電話機20與電梯1的通話裝置10之通話中，監視電話機20與通話裝置10所連接之通報裝置100之間的聲音通訊的音質。此時，與通報裝置側音質監視部108一樣，為了評價聲音通訊的音質，可採用前述的音質評價用指標。亦即，可採用例如訊號的延遲(ms)、封包損失(%)、S/N比(dB)及訊號準位(dB)之中的一種以上。

接收裝置側音質監視部208係首先取得藉 由接收裝置側解碼部207解碼之前的數位聲音訊號、及藉由接收裝置側解碼部207解碼之後的類比聲音訊號。然後，接收裝置側音質監視部208係針對取得的數位聲音訊號及類比聲音訊號求出前述的音質評價用指標，藉此來監視聲音通訊的音質。再者，前面列舉的音質評價用指標之中，關於訊號之延遲及封包損失，係根據數位聲音訊號而進行評價。此外，關於S/N比及訊號準位，則是根據類比聲音訊號而進行評價。因此，只要對應於所使用的音質評價用指標而僅取得數位聲音訊號及類比聲音訊號之中的必要的訊號就已足夠。

狀態資料產生部209係回應來自管理裝置300的後述的狀態詢問部303的詢問而產生該接收裝置200的狀態資料。然後，接收裝置200將產生的該接收裝置200的狀態資料發送至管理裝置300。接收裝置200的狀態資料中包含有與該接收裝置200和通報裝置100的聲音通訊的音質有關之資料、以及與該接收裝置200的通訊狀態有關之資料。

與聲音通訊的音質有關之資料，具體而言係接收裝置側音質監視部208在音質的監視中採用的音質評價用指標的資料。另外，該接收裝置200的通訊狀態，係例如有「通話中」、「資料通訊中」、「閒置(idle)」、及「預約中」四種。「通話中」係進行聲音通訊之狀態。「資料通訊中」係進行不伴隨聲音通訊之通訊的狀態。「閒置」係未進行聲音通訊及資料通訊任一者之通訊待機狀態。而且， 「預約中」係處在閒置狀態，且為管理裝置300的後述的連接對象通知部304已經對於通報裝置100通知作為下一個連接對象之接收裝置200之狀態。

當接收裝置側IP通訊部210接收到來自管理裝置300的狀態詢問部303的狀態詢問訊號時，狀態資料產生部209就從接收裝置側音質監視部208取得音質評價用指標的資料，以作為與聲音通訊的音質有關之資料。另外，狀態資料產生部209從接收裝置側IP通訊部210取得與該接收裝置200的通訊狀態有關之資料。

然後，狀態資料產生部209將取得的與聲音通訊的音質有關之資料及與通訊狀態有關之資料結合而產生該接收裝置200的狀態資料。狀態資料產生部209所產生之該接收裝置200的狀態資料係傳送給接收裝置側通訊資料處理部201。接收裝置側通訊資料處理部201將該接收裝置200的狀態資料從接收裝置側IP通訊部210發送至IP通訊網402。發送的接收裝置200的狀態資料係經由IP通訊網402而由管理裝置300接收。

管理裝置300除了前述的管理裝置側IP通訊部301之外，還具備有：接收裝置管理部302、狀態詢問部303及連接對象通知部304。接收裝置管理部302係用來管理複數個接收裝置200的狀態者。因此，接收裝置管理部302記憶有顯示作為管理對象之複數個接收裝置200的狀態之接收裝置狀態管理表。接收裝置狀態管理表中儲存有各個接收裝置200的狀態資料產生部209所產生 的接收裝置200的狀態資料。

第3圖顯示的是接收裝置管理部302所記憶的接收裝置狀態管理表的內容的一例。在如此的接收裝置狀態管理表中，作為管理對象之複數個接收裝置200係依設置有各個接收裝置200的各地區的每個資訊中心2被區分而登錄。

複數個接收裝置200係依各地區的每個資訊中心2編撰連續號碼。在此第3圖所示的例子中，資訊中心(地區A)2a中設置有六組之電話機20及接收裝置200。此外，資訊中心(地區B)2b中設置有十組之電話機20及接收裝置200。而且，資訊中心(地區C)2c中設置有八組之電話機20及接收裝置200。

接收裝置狀態管理表中的「狀態」之欄位，係包含各個接收裝置200的通訊狀態。接收裝置200的通訊狀態係和前述的狀態資料產生部29所取得之與接收裝置200的通訊狀態有關之資料相同，有「通話中」、「資料通訊中」、「閒置」及「預約中」四種。

接收裝置狀態管理表的「延遲」及「封包損失」之欄位，係與各個接收裝置200的通話中的音質有關者。亦即，就此第3圖所示的例子而言，係採用延遲及封包損失兩者作為接收裝置200的通話中的音質評價用指標。再者，「延遲」及「封包損失」之資料係只針對「狀態」是「通話中」之接收裝置200儲存於接收裝置狀態管理表中。

狀態詢問部303係向作為管理裝置300之管理對象的各個接收裝置200進行狀態的詢問。狀態詢問部303係例如定期地進行對於該接收裝置200之狀態的詢問。亦即，狀態詢問部303係依預先設定的每個一定時間從管理裝置側IP通訊部301發送狀態詢問訊號至IP通訊網402。發送的狀態詢問訊號係經由IP通訊網402而由接收裝置200接收。

當接收裝置200接收到狀態詢問訊號時，前述的狀態資料產生部209就產生該接收裝置200的狀態資料，所產生的狀態資料係從該接收裝置200發送至管理裝置300。當管理裝置300從接收裝置200接收到狀態資料時，狀態詢問部303就利用接收到的接收裝置200的狀態資料來更新接收裝置管理部302所記憶的接收裝置狀態管理表的內容。以此方式，接收裝置狀態管理表的內容會保持在最新的狀態。

連接對象通知部304係對於來自通報裝置100的連接對象詢問部109之詢問從複數個接收裝置200之中選擇作為連接對象之一個接收裝置200，並將所選擇的接收裝置200作為連接對象而通知給該通報裝置100知道。此時，連接對象通知部304係根據接收裝置管理部302所記憶的接收裝置狀態管理表的內容，亦即根據各接收裝置200的狀態資料，而從複數個接收裝置200之中選擇作為連接對象之一個接收裝置200。

被選擇作為連接對象之接收裝置200首先 必須是其通訊狀態處於閒置狀態。處於閒置狀態之接收裝置200有複數個之情況，連接對象通知部304係依據預定的選擇基準而從處於閒置狀態之接收裝置200之中選擇作為連接對象之一個接收裝置200。

針對此時之選擇基準的具體的例子接著進行說明。首先，第一選擇基準係從位於與具備有連接對象的詢問之通報裝置100的地區相同地區或最近距離之資訊中心2的接收裝置200優先選擇者。例如，在從位於地區A之通報裝置100有連接對象的詢問之情況，若採用第一選擇基準時，則會從同樣位於地區A之資訊中心(地區A)2a的接收裝置200優先選擇。

其次，第二選擇基準係從在設置於同一個資訊中心2之接收裝置200之中之處於閒置狀態之接收裝置200的數目最多的資訊中心2設置的接收裝置200優先選擇者。在第3圖所示的例子中，若採用第二選擇基準時，則會從位於資訊中心(地區C)2c的接收裝置200優先選擇。

然後，第三選擇基準係從在設置於同一個資訊中心2之接收裝置200的音質評價用指標的平均最佳的資訊中心2設置的接收裝置200優先選擇。在第3圖所示的例子中，若採用第三選擇基準時，則會從位於資訊中心(地區B)2b的接收裝置200優先選擇。

此外，亦可將複數個此等選擇基準予以組合而使用。在此情況，可最優先適用第一選擇基準，然後是第二選擇基準，最後才適用第三選擇基準。

以如上述的方式選擇作為連接對象之一個接收裝置200後，就會以所選擇的接收裝置200作為連接對象而通知給有詢問的通報裝置100。而且，管理裝置300會針對接收裝置管理部302所記憶的接收裝置狀態管理表的內容，將被作為連接對象而通知之接收裝置200的狀態變更為「預約中」。

參照第4圖來說明如以上構成之在電梯系統中的電梯1的通話裝置10與資訊中心2的電話機20之間之緊急通話時的動作。當發生了有人被關在電梯1的車廂的內部，且例如被關的人在通話裝置10進行呼叫操作時，首先，在步驟S1，連接對象詢問部109會向管理裝置300詢問作為連接對象之接收裝置200。然後，當從管理裝置300接收到作為連接對象之接收裝置200之通知時，處理就進入到步驟S2。再者，此步驟S1係相當於前述的第一時點。

在步驟S2，通報裝置100係與被作為連接對象而通知之接收裝置200連接。然後，處理進入到步驟S3。在步驟S3，使在連接至通報裝置100之通話裝置10與連接至接收裝置200之電話機20之間的通話開始。然後，處理進入到步驟S4。

在步驟S4，於通報裝置側音質監視部108所監視的聲音通訊的音質低於前述基準的情況，則處理進入至步驟S5。在步驟S5，連接對象詢問部109向管理裝置300詢問下一個作為連接對象之接收裝置200。然後，當從 管理裝置300接收到作為下一個連接對象之接收裝置200之通知時，就將作為下一個連接對象之接收裝置200記憶至連接對象記憶部110。再者，此步驟S5係相當於前述的第二時點。

步驟S5之後，處理進入至步驟S6。此外，在步驟S4，於通報裝置側音質監視部108所監視的聲音通訊的音質並未低於前述基準的情況，則處理係不經過步驟S5而進入到步驟S6。在步驟S6，於通報裝置側通訊資料處理部101檢測到通報裝置100與接收裝置200之通訊遭到異常切斷的情況，則處理進入到步驟S7。

在步驟S7，於連接對象記憶部110中記憶有作為下一個連接對象之接收裝置200的情況，則回到步驟S2。在此情況，則不進行由連接對象詢問部109所進行之詢問，通報裝置100會與被作為下一個連接對象而記憶於連接對象記憶部110中之接收裝置200連接。

另一方面，在步驟S7，於連接對象記憶部110中未記憶有作為下一個連接對象之接收裝置200的情況，則處理回到步驟S1。因此，會在進行由連接對象詢問部109所進行之詢問而接收到作為下一個連接對象的接收裝置200之通知後，進行通報裝置100與接收裝置200之連接。

另外，相對於上述，在步驟S6，於通報裝置側通訊資料處理部101並未檢測到通報裝置100與接收裝置200之通訊遭到異常切斷的情況，則處理進入到步驟 S8。在步驟S8，於接收裝置200檢測到有掛機訊號從電話機20輸出的情況，就結束通話。另一方面，在步驟S8，於接收裝置200並未檢測到有掛機訊號從電話機20輸出的情況，則回到步驟S4而繼續通話。

接著，參照第5圖來說明如以上構成之電梯系統所具備的管理裝置300的動作。首先，此動作流程係從將處理中使用的計數器變數N的值初始化為1時開始。此處，計數器變數N的最大值係為管理裝置300設為管理對象的接收裝置200的數目。對於管理裝置300設為管理對象的接收裝置200各者預先編撰序號。

在步驟S11，狀態詢問部303向第N號(亦即序號N)之接收裝置200詢問狀態。然後，管理裝置300接收到從第N號的接收裝置200發送的狀態資料後，狀態詢問部303將接收到的狀態資料記錄至接收裝置管理部302的接收裝置狀態管理表，將接收裝置狀態管理表更新。然後，處理進入到步驟S12。

在步驟S12，於接收到來自通報裝置100的連接對象詢問部109之詢問的情況，則處理進入至步驟S13。在步驟S13，連接對象通知部304係選擇作為連接對象之接收裝置200並通知給通報裝置100。亦即，首先，連接對象通知部304從接收裝置管理部302的接收裝置狀態管理表尋找閒置狀態之接收裝置200。若找到的閒置狀態的接收裝置200只有一個，就將該接收裝置200選擇作為連接對象。於找到複數個閒置狀態的接收裝置200的情 況，則按照前述的選擇基準篩選為一個接收裝置200。

如上述選擇一個接收裝置200之後，管理裝置300將接收裝置狀態管理表中的被選擇作為連接對象之接收裝置200的狀態變更為「預約中」。然後，連接對象通知部304以所選擇的接收裝置200作為連接對象而通知給有詢問的通報裝置100。在步驟S13之後，處理進入到步驟S14。

另一方面，在步驟S12，於並未接收到來自通報裝置100的連接對象詢問部109之詢問的情況，則處理係不經過步驟S13而進入至步驟S14。在步驟S14，將計數器變數N設為增量(increment)，亦即將對於現在的計數器變數N的值加1而成者作為新的計數器變數N的值。此時，在將計數器變數N增量的結果為計數器變數N的值超過管理對象的接收裝置200的數目的情況，就使計數器變數N的值為1。步驟S14之後係回到步驟S11，重複以上的處理。

此處，如前述，資訊中心2係依設置有電梯1之建物所在的每個地區設置。而且，多數的情況，資訊中心2係與該資訊中心2所管轄的地區中的建物基本上設置在同一國內。

另一方面，電話線路網401的中繼局及線路設備等(以下稱為「中繼局等」)的設置國會有與資訊中心2及設置有電梯1之建物所在的國家為相同的國家的情況或為不同的國家的情況。同樣的，IP通訊網402的節點(node) 及線路設備等(以下稱為「節點等」)的設置國會有與資訊中心2及設置有電梯1之建物所在的國家為相同的國家的情況或為不同的國家的情況。另外，關於電話線路網401的中繼局等的設置國、與IP通訊網402的節點等的設置國，也可能會有為相同的國家的情況或為不同的國家的情況。

再者，在一次的通訊中所經由的電話線路網401的中繼局等的設置國並非限於只有一個國家，也有會經由複數個國家的中繼局等的情況。同樣的，在一次的通訊中所經由的IP通訊網402的節點等的設置國並非限於只有一個國家，也有會經由複數個國家的節點等的情況。

因此，也可能會有例如，所在為同一國內之資訊中心2與設置有電梯1之建物之間的通訊經由設置在與資訊中心2及設置有電梯1之建物的所在國不同的國家之電話線路網401的中繼局等、或設置在與資訊中心2及設置有電梯1之建物的所在國不同的國家之IP通訊網402的節點等而進行的情況。此時，如前述，也可能會有所經由的中繼局等或節點等的設置國成為複數個國家的情況。

如此，關於在設置有電梯1之建物與資訊中心2之間之透過電話線路網401或IP通訊網402進行之通訊為跨越複數個國家而進行之情況，也都是本發明的實施形態1之電梯系統所預想到的情況。

如以上構成之電梯系統，通報裝置100具備 有：連接對象詢問部109，向管理裝置300詢問作為聲音通訊的連接對象之接收裝置200；以及連接對象記憶部110，將從管理裝置300所通知的連接對象予以記憶。此外，管理裝置300具備有：連接對象通知部304，對於來自連接對象詢問部109之詢問，將從複數個接收裝置200之中所選擇的一個接收裝置200作為連接對象而進行通知。而且，連接對象詢問部109係在通話裝置10與接收裝置200之聲音通訊中進行作為下一個連接對象之接收裝置200之詢問。

因此，本發明的實施形態1之電梯系統可在下一個通話開始之前就預先確保作為下一個連接對象的接收裝置200。因而，本發明的實施形態1之電梯系統在電梯的通話裝置與設置在和電梯不同的場所之電話機之間進行通話之際，即使只有一次也可使在通話裝置與電話機之間進行過通話後的下一次通話在短時間內開始。

此外，尤其是，連接對象詢問部109係在通話裝置10與接收裝置200之聲音通訊中且通報裝置側音質監視部108所監視的音質低於預先設定的基準之情況，進行作為下一個連接對象之接收裝置之詢問。而且，通報裝置100係在通話裝置10與接收裝置200之間的聲音通訊遭到異常切斷之情況，將該通話裝置10與連接對象記憶部110所記憶的連接對象之接收裝置200連接成可進行聲音通訊。

因此，本發明的實施形態1之電梯系統可在 現在的通話的音質降低之情況，預先確保作為再連接對象之接收裝置200以防備發生通話之異常切斷。因而，本發明的實施形態1之電梯系統可於有通話之異常切斷發生之情況在短時間內再開始通話。

實施形態2.

第6圖係與本發明的實施形態2有關者，為顯示電梯系統的緊急通話時的動作之流程圖。

此處說明之實施形態2係在前述的實施形態1之構成中構成為：於通話裝置10與接收裝置200之聲音通訊中且有因此成為等待通話之別的通話裝置10之情況，由連接對象詢問部109向管理裝置300進行作為該別的通話裝置10的連接對象之接收裝置200之詢問者。以下，針對此實施形態2之電梯系統，以與實施形態1之不同點為中心進行說明。

亦即，在此實施形態2中，連接對象詢問部109也在實施形態1中說明過的第一時點及第二時點向管理裝置300詢問作為聲音通訊的連接對象之接收裝置200。但是，關於在第二時點之詢問，在前述的實施形態1中，連接對象詢問部109係在通話裝置10與接收裝置200之聲音通訊中且通報裝置側音質監視部108所監視的音質低於預先設定的基準之情況，進行作為下一個連接對象之接收裝置之詢問。

相對於此，在本實施形態2中，連接對象詢 問部109雖然也一樣在通話裝置10與接收裝置200之聲音通訊中進行，但尤其是通話裝置10與接收裝置200之聲音通訊中而有因此成為等待通話之別的通話裝置10之情況，則會向管理裝置300進行作為該別的通話裝置10的連接對象之接收裝置200之詢問。再者，是否有成為等待通話之別的通話裝置10，係可藉由利用通報裝置100的子母通訊控制部111的機能來加以確認。

從管理裝置300所通知之作為別的通話裝置10的連接對象之接收裝置200，係記憶至連接對象記憶部110。此時，較佳為向與該別的通話裝置10連接之通報裝置100通知作為該別的通話裝置10的連接對象之接收裝置200。藉由如此方式，就可將從管理裝置300所通知之作為該別的通話裝置10的連接對象之接收裝置200記憶至與該別的通話裝置10連接之通報裝置100的連接對象記憶部110。然後，通話中的通話裝置10的通話結束後，該別的通話裝置10的通報裝置100就連接至連接對象記憶部110所記憶之接收裝置200。

再者，關於其他的構成及各部的動作等，係與實施形態1一樣，在此將其說明予以省略。

接著，參照第6圖來說明在如以上構成之電梯系統中的電梯1的通話裝置10與資訊中心2的電話機20之間之緊急通話時的動作。此第6圖所示的流程圖，係在與實施形態1有關之第4圖的流程圖中追加了以圖中的虛線包圍之步驟S31及步驟S32而成者。因此，此第6圖 的步驟S21至步驟S28分別與實施形態1之第4圖的流程圖的步驟S1至步驟S8相同。因而，此處將步驟S21至步驟S28的說明省略，而以步驟S31及步驟S32的內容為中心進行說明。

如第6圖所示，實施形態2之電梯系統中，在步驟S23之後，處理係進入到步驟S31。然後，在步驟S31，於有別的通話裝置10例如另一部的電梯1的通話裝置10在等待通話，處理就進入到步驟S32。

在步驟S32，連接對象詢問部109向管理裝置300詢問作為另一部的通話裝置10的連接對象之接收裝置200。然後，當從管理裝置300接收到作為該另一部的通話裝置10的連接對象之接收裝置200之通知時，連接對象詢問部109進行過詢問之通報裝置100就會將作為另一部的通話裝置10的連接對象之接收裝置200通知給該另一部的通話裝置10所連接之通報裝置100。然後，該另一部的通話裝置10所連接之通報裝置100的連接對象記憶部110會將作為該另一部的通話裝置10的連接對象之接收裝置200予以記憶。在步驟S32之後，處理進入到步驟S24。

另一方面，在步驟S31沒有別的通話裝置10為等待通話的情況，處理就不經過步驟S32而直接進入到步驟S24。

再者，本實施形態2中，在前述的第二時點，連接對象詢問部109在通話裝置10與接收裝置200之聲音通訊中且通報裝置側音質監視部108所監視的音質低 於預先設定的基準之情況，亦可不用非得要進行作為下一個連接對象之接收裝置之詢問。亦即，亦可不用實施第6圖之流程圖中的步驟S24及步驟S25，而使處理從步驟S31或步驟S32直接進入至步驟S26。

在如以上構成之電梯系統中，與實施形態1一樣，在電梯的通話裝置與設置在和電梯不同的場所之電話機之間進行通話之際，即使只有一次也可使在通話裝置與電話機之間進行過通話後的下一次通話在短時間內開始。尤其，本發明的實施形態2之電梯系統在通話裝置10與接收裝置200之聲音通訊中而有因此成為等待通話之別的通話裝置10之情況，可在現在進行的通話結束之後且先前為等待通話之別的通話裝置10的下一個通話開始之前，預先確保作為先前為等待通話之別的通話裝置10的連接對象之接收裝置200。因此，本發明的實施形態2之電梯系統可使成為等待通話之別的通話裝置10的通話在短時間內開始。

(產業上之可利用性)

本發明可利用於在設置於建物之電梯的車廂內的通話裝置、與設置在和建物不同的場所之電話機之間進行(緊急)通話之電梯系統。

Claims (4)

1. 一種電梯系統，具備有：通報裝置，將設於電梯之通話裝置與複數個接收裝置的任一個連接成可進行聲音通訊；以及管理裝置，管理前述複數個接收裝置的通訊狀態；前述通報裝置係具備有：連接對象詢問部，向前述管理裝置詢問作為前述聲音通訊的連接對象之接收裝置；以及連接對象記憶部，將從前述管理裝置所通知的連接對象予以記憶；前述管理裝置係具備有：連接對象通知部，對於來自前述連接對象詢問部之詢問，將從前述複數個接收裝置之中所選擇的一個接收裝置作為連接對象而進行通知；前述連接對象詢問部係在前述通話裝置與接收裝置之聲音通訊中進行作為下一個連接對象之接收裝置之詢問。
2. 如申請專利範圍第1項所述之電梯系統，其中，前述通報裝置更具備有：監視前述聲音通訊的音質之音質監視部；前述連接對象詢問部係在前述通話裝置與接收裝置之聲音通訊中且前述音質監視部所監視之音質低於預先設定的基準之情況，進行作為下一個連接對象之接收裝置之詢問； 前述通報裝置係在前述通話裝置與接收裝置之間的聲音通訊遭到異常切斷之情況，將該通話裝置與前述連接對象記憶部所記憶的作為連接對象之接收裝置連接成可進行聲音通訊。
3. 如申請專利範圍第1項所述之電梯系統，其中，前述通話裝置係設於複數個前述電梯之各者；前述連接對象詢問部係在前述通話裝置與接收裝置之聲音通訊中有等待通話中之別的前述通話裝置之情況，進行作為該別的前述通話裝置的連接對象之接收裝置之詢問。
4. 如申請專利範圍第1至3項中任一項所述之電梯系統，其中，前述接收裝置係產生包含前述聲音通訊的音質之該接收裝置的狀態資料而發送至前述管理裝置；前述連接對象通知部係根據前述狀態資料而從前述複數個接收裝置之中選擇作為連接對象之一個接收裝置。