JP2010200184A - 通信装置、通信制御方法、通信制御プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】来訪者の感情の変化に応じて通信を切断できる通信装置、通信制御方法、通信制御プログラムを提供する。
【解決手段】インターホンシステム１では、会話の最初の方の来訪者の音声から音域を検出してデフォルト値としてＲＡＭ２０３に記憶する。会話中の音声から検出した現在の音域を現在値としてＲＡＭ２０３に記憶する。デフォルト値に対する現在値の変化量を算出し、その変化量が所定レベルに達した場合に、来訪者の感情が高揚したと判定する。この場合に子機１０と親機２０との通信を強制的に切断する。
【選択図】図１

Description

本発明は、他の通信装置との間で通話ができる通信装置、通信制御方法、通信制御プログラムに関する。

従来、住宅の室外に設置される子機と、室内に設置される親機とを備えたインターホンシステムが知られている。このシステムでは、来訪者と屋内対応者が子機と親機を使って会話ができる。つまり、このシステムは屋内対応者が玄関の扉を開けずに家に居たままで、来訪者と会話できる点に特徴がある。しかし、来訪者と直接対峙して会話をする訳ではないので、対峙して会話する場合に比べ、相手方の感情を推し量ることができないという問題点があった。そこで、例えば、患者の音声を感情評価値に変換し、それを表示できるナースコール装置が提案されている（例えば、特許文献１参照）。この装置の機能をインターホンシステムに適用し、来訪者の感情を数値に変換して表示させることで、来訪者の感情を評価できる。

特開２００６−１７８４２号公報

しかしながら、来訪者の感情を評価できても、来訪者の感情が高揚すると受け手側の感情も高揚するため、このような場合は会話が良好に進まないという問題点があった。さらに、屋内応対者は感情が高揚している来訪者に対して、応対を中止するタイミングを見計らうことが困難になるという問題点もあった。

本発明は、上記課題を解決するためになされたものであり、来訪者の感情の変化に応じて通信を切断できる通信装置、通信制御方法、通信制御プログラムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するために、請求項１に係る発明の通信装置は、他の通信装置との間の通信によって通話ができる通信装置であって、前記他の通信装置から音声情報を取得する音声情報取得手段と、通話時に、前記音声情報取得手段により取得した前記音声情報から音質を示す音質情報を検出する音質情報検出手段と、当該音質情報検出手段によって所定時間以上前に検出された前記音質情報を、デフォルト音質情報として記憶するデフォルト音質情報記憶手段と、前記音質情報検出手段によって検出された現在の音質情報と、前記デフォルト音質情報記憶手段に記憶された前記デフォルト音質情報とを比較し、前記デフォルト音質情報に対する前記現在の音質情報の変化量を算出する算出手段と、当該算出手段によって算出された前記変化量が所定量以上の場合に、前記通信を切断する第一の通信切断手段とを備えている。

また、請求項２に係る発明の通信装置は、請求項１に記載の発明の構成に加え、前記デフォルト音質情報記憶手段は、前記音質情報検出手段によって、前記他の通信装置との通話時における最初の音声情報から検出された前記音質情報を、前記デフォルト音質情報として記憶することを特徴とする。

また、請求項３に係る発明の通信装置は、請求項１又は２に記載の発明の構成に加え、前記音質情報検出手段は、音声の音域を示す音域情報を含む音質情報を検出することを特徴とする。

また、請求項４に係る発明の通信装置は、請求項１又は２に記載の発明の構成に加え、前記音質情報検出手段は、音声の音量を示す音量情報を含む音質情報を検出することを特徴とする。

また、請求項５に係る発明の通信装置は、請求項１乃至４の何れかに記載の発明の構成に加え、前記音質情報検出手段は、前記音声情報を波形情報に変換する変換手段を備え、前記変換手段によって変換された波形情報のリズムを示すリズム情報を含む音質情報を検出することを特徴とする。

また、請求項６に係る発明の通信装置は、請求項１乃至５の何れかに記載の発明の構成に加え、前記第一の通信切断手段によって前記通信が強制的に切断される前に、前記通信を切断する旨を前記他の通信装置へ報知する報知手段を備えている。

また、請求項７に係る発明の通信装置は、請求項１乃至６の何れかに記載の発明の構成に加え、前記音声情報取得手段によって取得された前記音声情報と、複数の前記音声情報を記憶する前記音声情報記憶手段に記憶された前記音声情報とを照合することで、認証を行う認証手段と、前記第一の通信切断手段によって通信が切断された時の通話の音声情報を、切断対象音声情報として関連付けして記憶する切断対象音声情報記憶手段と、前記認証手段によって認証される通話の音声情報が、前記切断対象音声情報記憶手段に記憶された前記切断対象音声情報であるか否かを判断する切断対象音声情報判断手段と、当該切断対象音声情報判断手段によって、通話の音声情報が前記切断対象音声情報と判断された場合に、前記通信を切断する第二の通信切断手段とを備えている。

また、請求項８に係る発明の通信装置は、請求項７に記載の発明の構成に加え、前記第一の通信切断手段によって通信が切断されてから所定時間経過したか否かを判断する経過時間判断手段と、当該経過時間判断手段によって前記所定時間経過したと判断された場合に、前記切断対象音声情報記憶手段から前記切断対象音声情報を削除する削除手段とを備えている。

また、請求項９に係る発明の通信装置は、請求項７又は８に記載の発明の構成に加え、前記デフォルト音質情報記憶手段は、前記音質情報検出手段によって、前記他の通信装置と前回通信した際の通話時の音声情報から検出された前記音質情報を、前記デフォルト音質情報として記憶することを特徴とする。

また、請求項１０に係る発明の通信制御方法は、他の通信装置との間の通信によって通話ができる通信装置の通話制御方法であって、前記他の通信装置から音声情報を取得する音声情報取得ステップと、通話時に、前記音声情報取得ステップにおいて取得した前記音声情報から音質を示す音質情報を検出する音質情報検出ステップと、当該音質情報検出ステップにおいて検出された現在の音質情報と、前記音質情報検出ステップにおいて所定時間以上前に検出された前記音質情報を、デフォルト音質情報として記憶する前記デフォルト音質情報記憶手段に記憶された前記デフォルト音質情報とを比較し、前記デフォルト音質情報に対する前記現在の音質情報の変化量を算出する算出ステップと、当該算出ステップにおいて算出された前記変化量が所定量以上の場合に、前記通信を切断する第一の通信切断ステップとを備えている。

また、請求項１１に係る発明の通信制御プログラムは、請求項１乃至１０の何れかに記載の通話装置の各種処理手段としてコンピュータを機能させることを特徴とする。

また、請求項１２に係る発明の通信装置は、他の通信装置との間の通信によって通話ができる通信装置であって、前記他の通信装置との通話の際の音声情報を取得する音声情報取得手段と、通話時に、前記音声情報取得手段により取得した前記音声情報から音質を示す音質情報を検出する音質情報検出手段と、当該音質情報検出手段によって所定時間以上前に検出された前記音質情報を、デフォルト音質情報として記憶するデフォルト音質情報記憶手段と、前記音質情報検出手段によって検出された現在の音質情報と、前記デフォルト音質情報記憶手段に記憶された前記デフォルト音質情報とを比較し、前記デフォルト音質情報に対する前記現在の音質情報の変化量を算出する算出手段と、当該算出手段によって算出された前記変化量が所定量以上の場合に、前記通信を切断する第三の通信切断手段とを備えている。

請求項１に係る発明の通信装置では、他の通信装置との間で通信を行う。他の通信装置からの音声情報が音声情報取得手段によって取得される。そして、通話時において音声情報取得手段により取得した音声情報から、音声情報検出手段によって音質を示す音質情報が検出される。また、音質情報検出手段によって所定時間以上前に検出された音質情報は、デフォルト音質情報としてデフォルト音質情報記憶手段に記憶される。さらに、音質情報検出手段によって検出された現在の音質情報と、デフォルト音質情報記憶手段に記憶されたデフォルト音質情報とが比較され、デフォルト音質情報に対する現在の音質情報の変化量が算出手段によって算出される。そして、算出手段によって算出された変化量が所定量以上の場合、第一の通信切断手段によって他の通信装置との通信を切断することができる。これにより、音質情報の変化から感情の変化を推定できるので、来訪者の感情の変化に応じて通信を切断できる。

また、請求項２に係る発明の通信装置では、請求項１に記載の発明の効果に加え、デフォルト音質情報記憶手段には、音質情報検出手段によって、他の通信装置との通話時における最初の音声情報から検出された音質情報が、デフォルト音質情報として記憶される。通話時の最初に検出される音質情報は、一般的に通話者が比較的冷静であることから、デフォルト音質情報に適した音質情報である。このような時間帯の音質情報をデフォルト音質情報とすることで、感情によって上下する現在の音質情報の変化量を、算出手段によって明確に算出できる。

また、請求項３に係る発明の通信装置では、請求項１又は２に記載の発明の効果に加え、感情の変化によって音声の音域が上下する性質を踏まえ、音質情報検出手段は、音域情報を含む音質情報を検出する。これにより、相手側の感情の変化をより的確に検出できる。

また、請求項４に係る発明の通信装置では、請求項１又は２に記載の発明の効果に加え、感情の変化によって音声の音量が増減する性質を踏まえ、音質情報検出手段は、音量情報を含む音質情報を検出する。これにより、相手側の感情の変化をより的確に検出できる。

また、請求項５に係る発明の通信装置では、請求項１乃至４の何れかに記載の発明の効果に加え、音声情報は変換手段によって波形情報に変換される。感情の変化によって音声のリズムが変化する性質を踏まえ、音声情報検出手段は、変換手段によって変換されたリズム情報を検出する。これにより、相手側の感情の変化をより的確に検出できる。

また、請求項６に係る発明の通信装置では、請求項１乃至５の何れかに記載の発明の効果に加え、第一の通信切断手段によって通信が強制的に切断される前に、報知手段によって、通信を切断する旨が他の通信装置に報知される。これにより、通信が突然切断されて装置の故障等によって通信が切断された等の誤解を生じるのを防止できる。

また、請求項７に係る発明の通信装置では、請求項１乃至６の何れかに記載の発明の効果に加え、認証手段によって、音声情報取得手段によって取得された音声情報と、音声情報記憶手段に記憶された音声情報とが照合されて認証が行われる。切断対象音声情報記憶手段には、第一の通信切断手段によって通信が切断された時の通話の音声情報が、切断対象音声情報として関連付けして記憶される。そして、切断対象音声情報判断手段によって、認証手段によって認証される通話の音声情報が、切断対象音声情報記憶手段に記憶された切断対象音声情報であるか否かが判断される。さらに、切断対象音声情報判断手段によって、通話の音声情報が切断対象音声情報と判断された場合、第二の通信切断手段によって他の通信装置との通信を切断できる。

また、請求項８に係る発明の通信装置では、請求項７に記載の発明の効果に加え、経過時間判断手段によって、第一の通信切断手段によって通信が切断されてから所定時間経過したと判断された場合に、切断対象音声情報記憶手段から切断対象音声情報が、削除手段によって削除される。一般的に、切断対象となった相手側の印象は時間と共に薄れる傾向にある。この性質を踏まえ、時間計測手段による計測時間が所定時間を経過した場合は、切断対象音声情報記憶手段に記憶された切断対象音声情報を削除してリセットする。これにより、切断対象者であった相手側と再度通信することが可能となる。

また、請求項９に係る発明の通信装置では、請求項７又は８に記載の発明の効果に加え、デフォルト音質情報記憶手段には、音質情報検出手段によって、他の通信装置と前回通信した際の通話時の音声情報から検出された音質情報が、デフォルト音質情報として記憶される。他の通信装置と前回通信した際の通話時の音声情報と比較することで、前回と今回との音質情報の差異を感情の変化量として利用できる。

また、請求項１０に係る発明の通信制御方法では、他の通信装置との間の通信によって通話ができる。まず、音声情報取得ステップおいて、他の通信装置から音声情報を取得する。次いで、音質情報検出ステップおいて、通話時に、音声情報取得ステップにおいて取得した音声情報から音質を示す音質情報を検出する。さらに、算出ステップにおいて、音質情報検出ステップにおいて検出された現在の音質情報と、デフォルト音質情報記憶手段に記憶されたデフォルト音質情報とを比較し、デフォルト音質情報に対する現在の音質情報の変化量を算出する。そして、第一の通信切断ステップにおいて、算出ステップにおいて算出された変化量が所定量以上の場合に通信を切断する。これにより、音質情報の変化から感情の変化を推定できるので、来訪者の感情の変化に応じて通信を切断できる。

また、請求項１１に係る発明の通信制御プログラムでは、請求項１乃至１０の何れかに記載の通信装置の各処理手段としてコンピュータに機能させることによって、請求項１乃至１０の何れかに記載の発明の効果を得ることができる。

また、請求項１２に係る発明の通信装置では、他の通信装置との間で通信を行う。他の通信装置との通話の際の音声情報が音声情報取得手段によって取得される。そして、通話時において音声情報取得手段により取得した音声情報から、音質情報検出手段によって音質を示す音質情報が検出される。また、音質情報検出手段によって所定時間以上前に検出された音質情報は、デフォルト音質情報としてデフォルト音質情報記憶手段に記憶される。さらに、音質情報検出手段によって検出された現在の音質情報と、デフォルト音質情報記憶手段に記憶されたデフォルト音質情報とが比較され、デフォルト音質情報に対する現在の音質情報の変化量が算出手段によって算出される。そして、算出手段によって算出された変化量が所定量以上の場合、第三の通信切断手段によって通信を切断できる。これにより、音質情報の変化から感情の変化を推定できるので、通話者である両者の感情の変化に応じて通信を切断できる。

インターホンシステム１の電気的構成を示すブロック図である。 子機１０の外観正面図である。 親機２０の外観正面図（通常時）である。 親機２０の外観正面図（切断時）である。 ＲＡＭ２０３の各種記憶エリアを示す概念図である。 フラッシュＲＯＭ２２０の各種記憶エリアを示す概念図である。 感情判定テーブル２２２１の概念図である。 親機２０のメイン処理のフローチャート（第１実施形態）である。 図８の続きを示すフローチャートである。 図９の続きを示すフローチャートである。 フラッシュＲＯＭ２８０の各種記憶エリアを示す概念図である。 切断対象者管理テーブル２２３１の概念図である。 親機２０のメイン処理のフローチャート（第２実施形態）である。 図１３の続きを示すフローチャートである。 図１４の続きを示すフローチャートである。 切断対象者削除処理のフローチャートである。

以下、本発明に係る通信端末装置をインターホンシステムに適用した第１実施形態について、図面を参照して説明する。なお、これらの図面は、本発明が採用しうる技術的特徴を説明するために用いられるものである。記載されている装置の構成、各種処理のフローチャート等は、それのみに限定する趣旨ではなく、単なる説明例である。

はじめに、インターホンシステム１の全体構成について説明する。図１に示すように、インターホンシステム１は、信号線３０を介して接続された子機１０および親機２０で構成されている。住宅、会社、ビル等において、子機１０は屋外に設置され、親機２０は屋内に設置される。子機１０と親機２０との間で通話が可能であるので、屋内に居る者（以下、屋内対応者という）は、入口を開けることなく屋外の来訪者に応対できる。なお、以下の説明では、便宜上、インターホンシステム１が戸建ての住宅に設置されているものとする。

次に、子機１０について説明する。図２に示すように、子機１０は、略直方体状の筐体１０５を備えている。筐体１０５の正面（来訪者に対向する面）の最下部には、呼出ボタン１１４が設けられている。呼出ボタン１１４の上方には、マイク１１１およびスピーカ１１２が設けられ、上部の左右方向中央部には、カメラ１１３が設けられている。スピーカ１１２とカメラ１１３との間には、一対の赤外ＬＥＤ照明１１５が設けられている。

マイク１１１は、入力された来訪者の音声を音声信号に変換し、通信装置１５０（図１参照）を介して親機２０に出力する機器である。スピーカ１１２は、親機２０から入力された音声信号を音声に変換して出力する機器である。

カメラ１１３は、例えば、周知のＣＣＤカメラであり、子機１０の正面の所定の撮像範囲を撮像し、撮像した画像の画像信号を、通信装置１５０を介して親機２０に出力する。所定の撮像範囲は、例えば、子機１０の正面に対向して立った来訪者の顔が位置すると予測される領域を含むように予め設定される。

呼出ボタン１１４は、来訪者が自己の来訪を告げ、屋内対応者を呼び出すためのボタンである。呼出ボタン１１４が押下されると、呼出信号が通信装置１５０を介して親機２０に送信される。なお、呼出ボタン１１４の他に、人感センサを設け、来訪者を感知した場合に、呼出信号を送信するようにしてもよい。赤外ＬＥＤ照明１１５は照度センサを備え、検出された照度が所定の閾値より低い場合に、子機１０近傍を照明するために点灯する。

次に、子機１０の電気的構成について説明する。図１に示すように、子機１０は、ＣＰＵ１０１、ＲＯＭ１０２、ＲＡＭ１０３、マイク１１１、スピーカ１１２、カメラ１１３、呼出ボタン１１４、赤外ＬＥＤ照明１１５、および通信装置１５０を備えている。これらはすべてバスで相互に接続されている。

ＣＰＵ１０１は、子機１０全体の制御を司る。ＲＯＭ１０２は、子機１０の基本的な動作に必要なプログラムや各種設定値を記憶している。ＣＰＵ１０１は、ＲＯＭ１０２に記憶されたプログラムに従って、子機１０の動作を制御する。ＲＡＭ１０３は、各種データを一時的に記憶するための記憶装置である。マイク１１１、スピーカ１１２、カメラ１１３、呼出ボタン１１４、および赤外ＬＥＤ照明１１５については、前述の通りである。通信装置１５０は、親機２０との間で、信号線３０を介して、制御信号、画像信号、および音声信号を含む各種信号の送受信を行う装置である。

次に、親機２０について説明する。図３に示すように、親機２０は、略直方体形状の筐体２０５を備えている。筐体２０５の正面（屋内対応者に対向する面）の最下部には、通話ボタン２１４および終了ボタン２１５が設けられている。これらのボタンの上方には、選択・決定ボタン２１６およびメニューボタン２１７が設けられている。これらのボタンのさらに上方には、マイク２１１およびスピーカ２１２が設けられている。筐体２０５の正面上半分には、表示モニタ２１３が設けられている。

マイク２１１は、屋内対応者の音声を音声信号に変換し、通信装置２５０を介して子機１０に出力する機器である。スピーカ２１２は、子機１０から入力された音声信号を音声に変換して出力する機器である。

表示モニタ２１３は、例えば、液晶パネルと駆動回路を備えた液晶モニタである。表示モニタ２１３には、例えば、図３に示すように、子機１０のカメラ１１３によって撮像された撮像領域の画像２４１が表示される。表示モニタ２１３の左上隅には、来訪者の感情を３段階で示す顔マーク２４２を表示するための感情判定欄２４３が設けられている。さらに、本実施形態では、来訪者の感情が高揚して所定レベルに到達した場合に子機１０との通信を切断するが、その際には、図４に示すように、表示モニタ２１３の上部に「通信を切断します。」のメッセージを表示するための情報欄２４４が表示される。

通話ボタン２１４は、子機１０からの呼び出しに応じて、屋内対応者が子機１０との通話開始を指示するためのボタンである。終了ボタン２１５は、子機１０との通話の終了や、親機２０において行われる各種処理の終了等を指示するためのボタンである。選択・決定ボタン２１６は、表示モニタ２１３に表示される各種の選択肢のいずれかを選択するための選択ボタンと、選択を確定する指示を行うための決定ボタンを含む。メニューボタン２１７は、親機２０において行われる各種処理のメニューの表示を指示するためのボタンである。

次に、親機２０の電気的構成について説明する。図１に示すように、親機２０は、ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、マイク２１１、スピーカ２１２、表示モニタ２１３、通話ボタン２１４、終了ボタン２１５、選択・決定ボタン２１６、メニューボタン２１７、フラッシュＲＯＭ２２０、および通信装置２５０を備えている。これらはすべてバスで相互に接続されている。

ＣＰＵ２０１は、親機２０全体の制御を司る。ＲＯＭ２０２は、後述するメイン処理を含む各種処理を親機２０に実行させるために必要なプログラム（本発明の通信制御プログラム）や、そのための設定値を記憶している。ＣＰＵ２０１は、ＲＯＭ２０２に記憶されたプログラムに従って、親機２０の動作を制御する。ＲＡＭ２０３は、各種データを一時的に記憶するための記憶装置である。マイク２１１、スピーカ２１２、表示モニタ２１３、および各種ボタン２１４〜２１７については前述した通りである。通信装置２５０は、子機１０との間で、信号線３０を介して、制御信号、画像信号、および音声信号を含む各種信号の送受信を行う装置である。

次に、ＲＡＭ２０３の各種記憶エリアについて、図５を参照して説明する。ＲＡＭ２０３は、声紋データ記憶エリア２０４、デフォルト値記憶エリア２０５、現在値記憶エリア２０６、変化量記憶エリア２０７を含む複数の記憶エリアを備えている。声紋データ記憶エリア２０４には、来訪者の音声から生成された声紋データが記憶される。デフォルト値記憶エリア２０５には、子機１０との通信において会話の最初の所定時間（例えば１０秒間）の音声から検出された音域が「デフォルト値」として記憶される。現在値記憶エリア２０６には、会話中の音声から所定時間（例えば３０秒間）毎に検出される音域が「現在値」として記憶される。変化量記憶エリア２０７には、デフォルト値に対する現在値の変化量が記憶される。

次に、フラッシュＲＯＭ２２０について、図６を参照して説明する。フラッシュＲＯＭ２２０は、不揮発性の半導体メモリである。フラッシュＲＯＭ２２０は、表示画面記憶エリア２２１、感情判定テーブル記憶エリア２２２を含む複数の記憶エリアを備えている。

表示画面記憶エリア２２１には、親機２０の表示モニタ２１３に表示させる画面のテンプレートが記憶されている。感情判定テーブル記憶エリア２２２には、感情判定テーブル２２２１（図７参照）が記憶されている。

次に、感情判定テーブル２２２１について、図７を参照して説明する。感情判定テーブル２２２１は、会話中において来訪者の音声から検出された音域の変化量Ｐ１に基づき、来訪者の感情を判定するためのテーブルである。変化量Ｐ１は、会話の最初を基準としたときの来訪者の音声から検出された音域の変化量である。感情判定テーブル２２２１は、３つの範囲に区切られた変化量欄２５１と、該変化量欄２５１に対して「Ａ」「Ｂ」「Ｃ」の３つの判定が各々記憶された判定欄２５２と、該判定欄２５２に対応する３つの顔マークの顔画像データが各々記憶された顔データ欄２５３とを備えている。なお、判定「Ａ」は「変化せず」、判定「Ｂ」は「やや高揚」、判定「Ｃ」は「かなり高揚」を意味している。本実施形態では、判定「Ｃ」は来訪者の感情が高揚して会話にならないことが多いことから通信を切断するレベルとしている。

例えば、来訪者の感情の変化量Ｐ１が０〜ｔ１の範囲内であれば、来訪者の感情は「Ａ」と判定され、それに対応する笑顔の顔マークの顔画像データが選択される。来訪者の感情の変化量がｔ１〜ｔ２の範囲内であれば、来訪者の感情は「Ｂ」と判定され、それに対応する顔マークの顔画像データが選択される。来訪者の感情の変化量がｔ２〜であれば、来訪者の感情は「Ｃ」と判定され、それに対応する怒り顔の顔マークの顔画像データが選択される。ここで選択された顔マークは、表示モニタ２１３の感情判定欄２４３（図４参照）に表示される。

次に、音質検出処理について説明する。本実施形態では、来訪者の音声から音質を検出し、その後の変化量Ｐ１が所定レベル（「Ｃ」レベル）に到達した場合に、子機１０と親機２０との通信を切断する。人間が発する音声の音質は、人間の感情の変化に応じて変化することが知られている。ここで音質とは、音声の性質であってその音声を特徴づけるものである。音質として、例えば、音域（Ｈｚ）、音量（デシベル）、リズム等が挙げられる。本実施形態では、来訪者の音声から音域を検出し、その変化量Ｐ１を評価することで、来訪者の感情を推定する。

ここで音質検出処理の流れについて説明する。例えば、来訪者の音声は、子機１０のマイク１１１から入力される。子機１０では、音声信号に変換されて親機２０に送信される。親機２０では、その音声信号から声紋データが生成される。声紋データは、例えば、音声信号の周波数（Ｈｚ）および強度を時系列でグラフ化することにより生成する。

次いで、生成された声紋データには、マイク１１１に音声と共に入力された周囲の雑音を含んでいる。この雑音は、来訪者の音声に比べて微小なレベルである。そこで、声紋データからその微小レベルの周波数を除去することで、雑音の少ない来訪者の音声のみが残った声紋データを生成できる。この声紋データは周波数の変化を表したものであるから、そのピークを検出することで来訪者の音声の音域を検出できる。つまり、音域の変化を監視することで来訪者の感情を監視できる。

そして、音域の変化を計測するためには、まず、来訪者の音域の標準レベルを検出して記憶しておく必要がある。本実施形態では、会話の最初の部分の音声の音域を「デフォルト値」として記憶する。そして、会話中の音声の音域を随時検出して「現在値」として記憶し、「デフォルト値」と比較することで、来訪者の感情の変化を推定できる。そして、推定された感情の変化を通信を切断するか否かの判断材料として利用する。

なお、これとは別に、子機１０から入力された音声信号の強度を時系列でグラフ化した声紋データを生成することで音量を検出することもできる。人間は感情が高揚すると、声の音量が大きくなるのが通常である。よって、声紋データから検出した音量の変化量を算出することで音域と同様に来訪者の感情を評価できる。

さらに、子機１０から入力された音声信号の周波数、又は強度を時系列でグラフ化した声紋データの複数のピークを検出し、それらのピーク間隔を計測することで、会話のリズムを検出できる。人間は感情が高揚すると、会話のリズムが速くなるのが通常である。よって、声紋データから検出したリズムに基づいて、音域と同様に、来訪者の感情を評価することができる。なお、子機１０から入力された音声信号の周波数、又は強度を時系列でグラフ化した声紋データを生成するＣＰＵ２０１が本発明の「変換手段」に相当する。

次に、インターホンシステム１の親機２０において実行されるメインの通信制御処理について、図８乃至図１０を参照して説明する。まず、子機１０で呼出ボタン１１４が押下され、子機１０から送信された呼出信号が親機２０に入力されると本処理が開始される。

図８に示すように、まず、親機２０のスピーカ２１２から、呼出音が出力される（Ｓ１）。また、ＣＰＵ２０１からの指示に従い、通信装置２５０により、カメラ１１３による撮像を開始させるための制御信号が、信号線３０を介して子機１０に対して送信される（Ｓ２）。親機２０からの制御信号を受信した後、子機１０では、カメラ１１３が常時撮像を行う。

カメラ１１３から出力された画像信号は、通信装置１５０により、信号線３０を介して親機２０に送信される。親機２０では、通信装置２５０により受信された画像信号を表示モニタ２１３に表示可能なデータに変換する処理が行われる。このデータに基づいて、子機１０のカメラ１１３で撮像された撮像範囲の画像がリアルタイムで表示モニタ２１３に表示される（Ｓ３）。

その後、呼出信号を受信してから所定時間内（例えば、１分以内）に、屋内対応者によって親機２０の通話ボタン２１４が押下されたか否かが判断される（Ｓ６）。呼出信号を受信してからの経過時間は、例えば、呼出信号受信時に起動されるタイマ（図示外）により計測され、ＲＡＭ２０３に記憶される。通話ボタン２１４が押下げられないまま所定時間が経過した場合は（Ｓ６：ＮＯ）、住宅の室内には人がおらず、応答がされないと考えられる。よって、図８に示すメイン処理はそのまま終了する。

一方、所定時間内に通話ボタン２１４が押下されたことを示す信号が検知されると（Ｓ６：ＹＥＳ）、ＣＰＵ２０１により、通話開始の処理が行われ、子機１０と親機２０の間の通話路が形成され、来訪者と屋内対応者の通話が可能となる（Ｓ７）。屋内対応者の発した音声が親機２０のマイク２１１から入力されると、入力された音声は、音声信号に変換され、通信装置２５０により子機１０へ送信される。そこで、通話開始処理後、所定時間内（例えば、１分以内）に子機１０から音声信号を受信したか否かが判断される（Ｓ８）。なお、経過時間のカウントについては、呼出信号受信後の経過時間の場合と同様である。

また、所定時間を経過しても子機１０からの音声信号が受信されない場合には（Ｓ８：ＮＯ）、呼出ボタン１１４がいたずら目的や間違いで押下された場合等であって、来訪者は屋内対応者の呼びかけには応答しないと考えられる。よって、図８に示すメイン処理は、そのまま終了する。

一方、所定時間内に子機１０からの音声信号が受信された場合（Ｓ８：ＹＥＳ）、図９に示すように、会話の最初の所定時間（例えば１０秒間）内で受信した音声信号から来訪者の声紋データが生成される（Ｓ９）。なお、ここで受信される音声信号は、子機１０のマイク１１１から入力された屋内対応者の発話に対して来訪者が発した応答の音声信号である。続いて、声紋データから雑音を除去するために上述した雑音除去が行われる（Ｓ１０）。雑音が除去された声紋データは、ＲＡＭ２０３の声紋データ記憶エリア２０４（図５参照）に一旦記憶される。

次いで、生成した声紋データから音域が検出される（Ｓ１１）。ここでは、上述したように、ＲＡＭ２０３の声紋データ記憶エリア２０４に記憶された声紋データから音域のピーク値が検出される。ここで検出された音域は、来訪者の会話の最初の所定時間内の音声から得られたものであるので、来訪者の冷静時の音域である。さらに、声紋データは会話の最初の所定時間内で受信した音声信号から生成したものであるから複数のピークが検出される。この場合これら複数のピーク値の平均値が取られる。そしてこの平均された値が会話中の音域の変化を判定する際の基準となる「デフォルト値」として、ＲＡＭ２０３のデフォルト値記憶エリア２０５（図５参照）に記憶される（Ｓ１２）。

続いて、所定時間（例えば３０秒間）経過したか否かが判断される（Ｓ１３）。所定時間経過するまでは（Ｓ１３：ＮＯ）、終了ボタン２１５が押下されたか否かが判断される（Ｓ１４）。終了ボタン２１５が押されていない場合（Ｓ１４：ＮＯ）、Ｓ１３に戻って、処理が繰り返される。終了ボタン２１５が押下された場合（Ｓ１４：ＹＥＳ）、通信が切断され（図１０：Ｓ２４）、処理が終了する。一方、所定時間が経過した場合（Ｓ１３：ＹＥＳ）、再度、子機１０からの音声信号に基づき、会話中の所定時間分の来訪者の声紋データが生成される（Ｓ１５）。続いて、声紋データから雑音を除去するために上述した雑音除去が行われる（Ｓ１６）。雑音除去された声紋データは、ＲＡＭ２０３の声紋データ記憶エリア２０４（図５参照）に一旦記憶される。

次いで、生成した声紋データから音域が検出される（Ｓ１７）。ここでも同様に、ＲＡＭ２０３の声紋データ記憶エリア２０４（図５参照）に記憶された声紋データから音域のピーク値が上述と同様に検出される。ここで検出された音域は、来訪者の会話の際中における現在の音声から得られたものであるから来訪者の感情に応じて変化している。そこで、この時点で生成れた声紋データから検出された現在の音域が、会話中の現在の音域の値である「現在値」として、ＲＡＭ２０３の現在値記憶エリア２０６（図５参照）に一旦記憶される（Ｓ１８）。

続いて、感情評価判定処理が行われる（Ｓ１９）。この処理では、ＲＡＭ２０３のデフォルト値記憶エリア２０５（図５参照）に記憶された音域のデフォルト値と、現在値記憶エリア２０６（図５参照）に記憶された音域の現在値とが比較され、デフォルト値に対する現在値の変化量Ｐ１が算出される。算出された変化量Ｐ１は、会話の最初から現在に至るまでの感情の変化を示している。そこで、フラッシュＲＯＭ２２０の感情判定テーブル記憶エリア２２２（図６参照）に記憶された感情判定テーブル２２２１（図７参照）に基づき、算出された変化量Ｐ１に基づき、来訪者の感情の評価判定が行われる。

例えば、変化量Ｐ１が変化量欄２５１において０〜ｔ１の範囲内であった場合、判定欄２５２を見ると、「Ａ」レベルであるから、その「Ａ」レベルに対応する笑顔の顔画像データが選択される。この場合、図３に示すように、表示モニタ２１３の感情判定欄２４３には笑顔の顔マーク２４２が表示される（Ｓ２０）。これにより、屋内対応者は、表示モニタ２１３の画像２４１に表示される来訪者の感情が会話当初からほとんど変化していないことがわかる。

一方、変化量Ｐ１が変化量欄２５１においてｔ２以上であった場合、判定欄２５２を見ると、「Ｃ」レベルであるから、その「Ｃ」レベルに対応する怒り顔の顔画像データが選択される。この場合、図４に示すように、表示モニタ２１３の感情判定欄２４３には怒り顔の顔マーク２４２が表示される（Ｓ２０）。これにより、屋内対応者は、表示モニタ２１３の画像２４１に表示される来訪者の感情が高揚していることがわかる。

次いで、判定結果が「Ｃ」レベルであったか否かが判断される（Ｓ２１）。ここで判定結果が「Ｃ」レベルであった場合（Ｓ２１：ＹＥＳ）、来訪者の感情が高揚して屋内対応者が会話を思うように進められない状態であるといえる。例えば、屋内応対者は感情が高揚している来訪者に対して、応対を中止するタイミングを見計らうことが困難である。

そこで、判定結果が「Ｃ」レベルであった場合は、まず、子機１０に対して音声報知信号が送信される（Ｓ２２）。子機１０では、音声報知信号を受信すると、スピーカ１１２から「通信を切断します。」との伝言メッセージが流れる。つまり、来訪者に対してここで通信を打ち切る旨を事前に知らせることができるので不意打ちを防止できる。一方、親機２０では、表示モニタ２１３の上部に情報欄２４４（図４参照）が表示され、その内側に、「通信を切断します。」のメッセージが表示される（Ｓ２３）。つまり、屋内対応者に対して通信をここで打ち切る旨を事前に知らせることができるので不意打ちを防止できる。

そして、来訪者と屋内対応者とに対して通信が切断されることを知らせた上で、子機１０と親機２０との通信が切断され（Ｓ２４）、処理が終了する。このように、子機１０と親機２０とを通して来訪者の感情が読みにくい状況であるにも関わらず、来訪者の感情を推定でき、来訪者の感情が高揚しているような場合には通信を切断できるという格別の効果を期待できる。

なお、判定結果が「Ｃ」レベルでなかった場合は（Ｓ２１：ＮＯ）、来訪者の感情はさほど変化しておらず、会話をこのまま進めてもよい状態であるので、図９に示すＳ１４に戻って、所定時間経過したか否かが判断され、所定時間毎に来訪者の感情が繰り返し評価される。なお、終了ボタン２１５が押下された場合は処理が強制的に終了する。

以上説明したように、第１実施形態のインターホンシステム１では、会話の最初の方の来訪者の音声から音域を検出してデフォルト値として記憶し、会話中の音声から検出した現在の音域を現在値として記憶する。そして、デフォルト値に対する現在値の変化量を算出し、その変化量が所定レベルに達した場合に、来訪者の感情が高揚したと判定する。この場合に通信を強制的に切断することで、屋内対応者に不利な会話を切断できる。

次に、第２実施形態のインターホンシステム１００について、図１１乃至図１６を参照して説明する。インターホンシステム１００は、第１実施形態のインターホンシステム１の変形例である。第２実施形態は、第１実施形態の機能を全て備え、通信が切断された来訪者の声紋データを記憶しておき、その来訪者が再度訪問してきた場合は通信を切断できる機能を備えている。

第２実施形態のインターホンシステム１００は、第１実施形態のインターホンシステム１の構成と同じであるが、フラッシュＲＯＭ２８０の各種記憶エリアと、ＣＰＵ２０１による通信制御処理の内容が一部異なる。よって、ここでは、フラッシュＲＯＭ２８０の各種記憶エリアと、ＣＰＵ２０１による通信制御処理の変形例とを中心に説明する。なお、第１実施形態と同じ構成部分、並びにフローチャートにおいて同じ処理については同符号、同ステップ番号を付して説明する。

まず、フラッシュＲＯＭ２８０の各種記憶エリアについて、図１１を参照して説明する。フラッシュＲＯＭ２８０は、不揮発性の半導体メモリである。フラッシュＲＯＭ２８０は、例えば、第１実施形態と同様の表示画面記憶エリア２２１、感情判定テーブル記憶エリア２２２を備え、さらに切断対象者管理テーブル記憶エリア２２３を備えている。切断対象者管理テーブル記憶エリア２２３には、通信が切断された来訪者を管理するための切断対象者管理テーブル２２３１（図１２参照）が記憶されている。

次に、切断対象者管理テーブル２２３１について、図１２を参照して説明する。切断対象者管理テーブル２２３１は、通信が切断された来訪者の声紋データを記憶する。切断対象者管理テーブル２２３１には、切断対象者ＩＤ欄２６１と、声紋データ欄２６２と、登録日欄２６３とが設けられている。例えば、来訪者の感情が高揚して通信が切断された場合、その来訪者について切断対象者ＩＤが付され、切断対象者ＩＤ欄２６１に記憶される。さらに、その際に生成された声紋データが声紋データ欄２６２に記憶され、登録された日が登録日欄２６３に記憶される。

次に、インターホンシステム１００の親機２０において実行されるメインの通信制御処理について、図１３乃至図１６のフローチャートを参照して説明する。なお、本処理は、第１実施形態で実行される各ステップに、複数の処理を追加したものである。従って、新たに追加されるステップを中心に説明し、第１実施形態と同じ処理については簡単に説明する。

まず、子機１０で呼出ボタン１１４が押下され、子機１０から送信された呼出信号が親機２０に入力されると本処理が開始される。図１３に示すように、Ｓ１からＳ１０までは、第１実施形態と同様に処理が実行される。つまり、所定時間内に子機１０からの音声信号が受信された場合は（Ｓ８：ＹＥＳ）、会話の最初の所定時間（例えば５秒間）内で受信した音声信号から来訪者の声紋データが生成される（Ｓ１０）。

続いて、声紋データから雑音を除去するために上述した雑音除去が行われる（Ｓ３１）。雑音が除去された声紋データは、ＲＡＭ２０３の声紋データ記憶エリア２０４（図５参照）に一旦記憶される。さらに、ＲＡＭ２０３に記憶された声紋データが、フラッシュＲＯＭ２８０に記憶された切断対象者管理テーブル２２３１（図１２参照）の声紋データ欄２６２に記憶された声紋データと照合される（Ｓ３２）。そして、一致した声紋データが声紋データ欄２６２にあるか否かが判断される（Ｓ３３）。

ここで、声紋データによる認証処理について説明する。声紋データによる認証処理では、例えば、来訪者の声紋データと、フラッシュＲＯＭ２８０に記憶された切断対象者管理テーブル２２３１（図１２参照）の声紋データ欄２６２に記憶された声紋データとが照合されて、非類似度Ｄｖが求められる。非類似度Ｄｖが、本人であることが確実な場合の非類似度の閾値Ｄｖｔよりも小さければ、来訪者は照合相手の登録者本人であると決定される。なお、閾値Ｄｖｔは、予め収集されたデータを統計的に処理することにより定められる。非類似度Ｄｖが閾値Ｄｖｔ以上であれば、来訪者は照合相手の登録者ではないと決定される。なお、非類似度の閾値Ｄｖｔは、フラッシュＲＯＭ２８０に記憶されている。

そして、一致した声紋データがあった場合（Ｓ３３：ＹＥＳ）、その来訪者は前回来報した際に感情が高揚して通信が切断されたものであるので、しばらくの間は会話をしたくない相手であるといえる。そこでこの場合、子機１０に対して音声報知信号が送信される（Ｓ２２）。子機１０では、音声報知信号を受信すると、スピーカ１１２から「通信を切断します。」との伝言メッセージが流れる。一方、親機２０では、表示モニタ２１３の上部に情報欄２４４（図４参照）が表示され、その内側に、「通信を切断します。」のメッセージが表示される（Ｓ２３）。そして、来訪者と屋内対応者とに対して通信が切断されることを知らせた上で、子機１０と親機２０との通信が切断され（Ｓ２４）、処理が終了する。

一方、一致した声紋データがなかった場合（Ｓ３３：ＮＯ）、その来訪者は屋内対応者にとって会話をすることに支障のない相手であるので、その来訪者の感情を推定するために、生成した声紋データから音域が検出され（Ｓ１１）、「デフォルト値」として、ＲＡＭ２０３のデフォルト値記憶エリア２０５（図５参照）に記憶される（Ｓ１２）。この後、第１実施形態と同様に、所定時間毎に来訪者の声紋データが生成され、その声紋データから検出された音域が現在値として記憶される（Ｓ１３〜１８）。

そして、デフォルト値に対する現在値の変化量が算出され、その変化量から来訪者の現在の感情が評価され、その評価結果に基づき通信が切断されるべきか否かが判断される（Ｓ１９〜Ｓ２４）。判定結果が「Ｃ」レベルであった場合（Ｓ２１：ＹＥＳ）、子機１０と親機２０で通信切断の報知が行われる（Ｓ２２、Ｓ２３）。そして、通信が切断されると（Ｓ２４）、その来訪者は屋内対応者によってしばらくの間会話したくない相手である。

そこで、その来訪者に切断対象者ＩＤが付されると共に、フラッシュＲＯＭ２８０に記憶された切断対象者管理テーブル２２３１（図１２参照）の切断対象者ＩＤ欄２６１に記憶され、その来訪者のデフォルト値である声紋データが声紋データ欄２６２に記憶され、その登録日が記憶される（Ｓ３３）。これにより、再度、通信が切断された同じ来訪者が来訪した場合でも、その際に得られた来訪者の声紋データと、切断対象者管理テーブル２２３１に記憶された声紋データとを照合することで、一致した声紋データがあった場合に通信を切断することができる。

次に、切断対象者削除処理について、図１６のフローチャートを参照して説明する。本プログラムは、親機２０のＲＯＭ２０２（図１参照）に記憶され、例えば１日置きに実行されるものである。まず、フラッシュＲＯＭ２８０に記憶された切断対象者管理テーブル２２３１に中で、登録されてから３日経過した声紋データがあるか否かが判断される（Ｓ４１）。つまり、切断対象者管理テーブル２２３１の登録日欄２６３に記憶された登録日の中で３日過ぎたものがあるか否かが判断される。

そして、３日過ぎた声紋データがない場合（Ｓ４１：ＮＯ）、何も処理をせずに、Ｓ４１に戻って処理が繰り返される。３日過ぎた声紋データがあった場合（Ｓ４１：ＮＯ）、通信が切断されてから３日も経っていれば屋内対応者の来訪者に対する不安感も薄れると仮定し、切断対象者管理テーブル２２３１からその切断対象者ＩＤ、声紋データ、登録日が削除される（Ｓ４２）。なお、本実施形態では、登録されてから３日過ぎた場合に声紋データを削除したが、その日にちについてはこれに限定されない。

以上説明したように、第２実施形態のインターホンシステム１００では、通信が切断された来訪者の声紋データをフラッシュＲＯＭ２８０の切断対象者管理テーブル２２３１に記憶しておく。そして、その来訪者が再度訪問してきた場合に、その来訪者の声紋データと、切断対象者管理テーブル２２３１に記憶しておいた声紋データとを照合して一致するか否かを判断する。一致した場合、その来訪者は屋内対応者によってしばらくの間会話したくない相手であるので通信を切断する。これにより、屋内対応者は会話したくない相手と会話をしなくて済むので余計な不安感を感じることがない。また、通信が切断されて切断対象者管理テーブル２２３１に登録されてから所定日数を経過した声紋データは削除される。これは、通信が切断されてから３日も経っていれば屋内対応者の来訪者に対する不安感も薄れると仮定したものである。これにより、切断対象者管理テーブル２２３１に対して屋内対応者の気持ちをさらに反映させることができる。

なお、本発明は、上記実施形態に限定されることなく、種々の変更が可能である。例えば、上記第１，第２実施形態では、来訪者の音声から音域を検出して、来訪者のみの感情を評価しているが、例えば、屋内対応者の感情についても併せて考慮してもよい。

例えば、来訪者の音声から声紋データを作成すると共に、屋内対応者の音声からも声紋データを作成する。なお、屋内対応者の音声は親機２０のマイク２１１（図１参照）から取得される。これら声紋データを混合した混合データを作成し、その音域を検出してデフォルト値を記憶する。さらに、所定時間毎に現在の混合データを作成して現在値として記憶する。そして、デフォルト値に対する現在値の変化量を算出し、この変化量を上述の方法で評価することで、通信を切断するか否かの判断材料として使用すればよい。このような機能を備えたインターホンシステムの場合、来訪者と屋内対応者の両方の感情を考慮できる。

なお、以上説明において、図１に示す子機１０が本発明の「他の通信装置」に相当し、親機２０が本発明の「通信装置」に相当する。図９に示すＳ１２、Ｓ１７の処理を実行するＣＰＵ２０１が本発明の「音質情報検出手段」に相当し、Ｓ１３の処理を実行するＣＰＵ２０１が本発明の「デフォルト音質情報記憶手段」に相当し、図１０に示すＳ１９の処理を実行するＣＰＵ２０１が本発明の「算出手段」に相当し、Ｓ２１、Ｓ２４の処理を実行するＣＰＵ２０１が本発明の「第一の通信処理手段」に相当し、Ｓ２２の処理を実行するＣＰＵ２０１が本発明の「報知手段」に相当する。さらに、図１３に示すＳ３２の処理を実行するＣＰＵ２０１が本発明の「認証手段」に相当し、図１２に示す切断対象者管理テーブル２２３１が本発明の「切断対象者音声情報記憶手段」に相当し、図１５に示すＳ３４、２４の処理を実行するＣＰＵ２０１が本発明の「第二の通信手段」に相当し、図１６に示すＳＳ４１、Ｓ４２の処理を実行するＣＰＵ２０１が本発明の「削除手段」に相当する。

１ インターホンシステム
１０ 子機
２０ 親機
１００ インターホンシステム
２２０ フラッシュＲＯＭ
２８０ フラッシュＲＯＭ
２０１ ＣＰＵ
２０２ ＲＯＭ
２０３ ＲＡＭ
２２２１ 感情判定テーブル
２２３１ 切断対象者管理テーブル

Claims (12)

1. 他の通信装置との間の通信によって通話ができる通信装置であって、
   前記他の通信装置から音声情報を取得する音声情報取得手段と、
   通話時に、前記音声情報取得手段により取得した前記音声情報から音質を示す音質情報を検出する音質情報検出手段と、
   当該音質情報検出手段によって所定時間以上前に検出された前記音質情報を、デフォルト音質情報として記憶するデフォルト音質情報記憶手段と、
   前記音質情報検出手段によって検出された現在の音質情報と、前記デフォルト音質情報記憶手段に記憶された前記デフォルト音質情報とを比較し、前記デフォルト音質情報に対する前記現在の音質情報の変化量を算出する算出手段と、
   当該算出手段によって算出された前記変化量が所定量以上の場合に、前記通信を切断する第一の通信切断手段と
   を備えたことを特徴とする通信装置。
2. 前記デフォルト音質情報記憶手段は、
   前記音質情報検出手段によって、前記他の通信装置との通話時における最初の音声情報から検出された前記音質情報を、前記デフォルト音質情報として記憶することを特徴とする請求項１に記載の通信装置。
3. 前記音質情報検出手段は、音声の音域を示す音域情報を含む音質情報を検出することを特徴とする請求項１又は２に記載の通信装置。
4. 前記音質情報検出手段は、音声の音量を示す音量情報を含む音質情報を検出することを特徴とする請求項１又は２に記載の通信装置。
5. 前記音質情報検出手段は、前記音声情報を波形情報に変換する変換手段を備え、
   前記変換手段によって変換された波形情報のリズムを示すリズム情報を含む音質情報を検出することを特徴とする請求項１乃至４の何れかに記載の通信装置。
6. 前記第一の通信切断手段によって前記通信が強制的に切断される前に、前記通信を切断する旨を前記他の通信装置へ報知する報知手段を備えたことを特徴とする請求項１乃至５の何れかに記載の通信装置。
7. 前記音声情報取得手段によって取得された前記音声情報と、複数の前記音声情報を記憶する前記音声情報記憶手段に記憶された前記音声情報とを照合することで、認証を行う認証手段と、
   前記第一の通信切断手段によって通信が切断された時の通話の音声情報を、切断対象音声情報として関連付けして記憶する切断対象音声情報記憶手段と、
   前記認証手段によって認証される通話の音声情報が、前記切断対象音声情報記憶手段に記憶された前記切断対象音声情報であるか否かを判断する切断対象音声情報判断手段と、
   当該切断対象音声情報判断手段によって、通話の音声情報が前記切断対象音声情報と判断された場合に、前記通信を切断する第二の通信切断手段と
   を備えたことを特徴とする請求項１乃至６の何れかに記載の通信装置。
8. 前記第一の通信切断手段によって通信が切断されてから所定時間経過したか否かを判断する経過時間判断手段と、
   当該経過時間判断手段によって前記所定時間経過したと判断された場合に、前記切断対象音声情報記憶手段から前記切断対象音声情報を削除する削除手段と
   を備えたことを特徴とする請求項７に記載の通信装置。
9. 前記デフォルト音質情報記憶手段は、
   前記音質情報検出手段によって、前記他の通信装置と前回通信した際の通話時の音声情報から検出された前記音質情報を、前記デフォルト音質情報として記憶することを特徴とする請求項７又は８に記載の通信装置。
10. 他の通信装置との間の通信によって通話ができる通信装置の通話制御方法であって、
    前記他の通信装置から音声情報を取得する音声情報取得ステップと、
    通話時に、前記音声情報取得ステップにおいて取得した前記音声情報から音質を示す音質情報を検出する音質情報検出ステップと、
    当該音質情報検出ステップにおいて検出された現在の音質情報と、前記音質情報検出ステップにおいて所定時間以上前に検出された前記音質情報を、デフォルト音質情報として記憶する前記デフォルト音質情報記憶手段に記憶された前記デフォルト音質情報とを比較し、前記デフォルト音質情報に対する前記現在の音質情報の変化量を算出する算出ステップと、
    当該算出ステップにおいて算出された前記変化量が所定量以上の場合に、前記通信を切断する第一の通信切断ステップと
    を備えたことを特徴とする通信装置の通信制御方法。
11. 請求項１乃至１０の何れかに記載の通話装置の各種処理手段としてコンピュータを機能させるための通話制御プログラム。
12. 他の通信装置との間の通信によって通話ができる通信装置であって、
    前記他の通信装置との通話の際の音声情報を取得する音声情報取得手段と、
    通話時に、前記音声情報取得手段により取得した前記音声情報から音質を示す音質情報を検出する音質情報検出手段と、
    当該音質情報検出手段によって所定時間以上前に検出された前記音質情報を、デフォルト音質情報として記憶するデフォルト音質情報記憶手段と、
    前記音質情報検出手段によって検出された現在の音質情報と、前記デフォルト音質情報記憶手段に記憶された前記デフォルト音質情報とを比較し、前記デフォルト音質情報に対する前記現在の音質情報の変化量を算出する算出手段と、
    当該算出手段によって算出された前記変化量が所定量以上の場合に、前記通信を切断する第三の通信切断手段と
    を備えたことを特徴とする通信装置。

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