CN109789991B - 电梯系统 - Google Patents

Abstract

提供如下的电梯系统：在电梯的通话装置与设置在与电梯不同的场所的电话机之间进行通话时，能够在短时间内开始在通话装置与电话机之间至少进行一次通话后的下一次的通话。为此，电梯系统具有：通报装置，其将设置在电梯中的通话装置以能够进行声音通信的方式与多个接收装置中的任意一方连接；以及管理装置，其对多个接收装置的通信状态进行管理。通报装置具有：连接目的地询问部，其向管理装置询问作为声音通信的连接目的地的接收装置；以及连接目的地存储部，其存储从管理装置通知的连接目的地。管理装置具有连接目的地通知部，该连接目的地通知部针对来自连接目的地询问部的询问，将从多个接收装置中选择出的1个接收装置作为连接目的地而进行通知。而且，连接目的地询问部在通话装置与接收装置的声音通信中，进行作为下一次的连接目的地的接收装置的询问。

Description

电梯系统

技术领域

本发明涉及电梯系统。

背景技术

公知有如下的电梯系统，其具有：远程监视装置，其与具有多个连接点的通信网络连接，具有第1电话机；地震感知器，其感知电梯的乘用轿厢的设置场所发生的地震，生成地震发生信号；电梯控制器，其在接收到地震感知器生成的地震发生信号后，生成通信路径建立指令信号；第2电话机，其配设在乘用轿厢中；发送接收机，其在与通信网络的一个连接点连接后，在与远程监视装置之间发送接收在第1和第2电话机之间交换的声音的信号；以及选择切换器，其在接收电梯控制器生成的通信路径建立指令信号后，反复选择通信网络的多个连接点中的一个连接点并使发送接收机尝试与该连接点之间的连接，直到在与远程监视装置之间的通信路径建立为止(例如参照专利文献1)。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2008-063084号公报

发明内容

发明要解决的课题

但是，在专利文献1所示的电梯系统中，反复选择通信网络的多个连接点中的一个连接点并尝试与该连接点之间的连接，直到在设置在电梯的轿厢中的电话机(通话装置)与远程监视装置的电话机之间建立通信路径为止。因此，到紧急时的通话开始为止需要花费时间。此外，特别是在由于异常切断等而使通话结束，在开始下一次的通话时，反复进行尝试直到通信路径再次建立为止，由此，通话开始为止所需要的时间较长。

本发明是为了解决这种课题而完成的。其目的在于，提供如下的电梯系统：在电梯的通话装置与设置在与电梯不同的场所的电话机之间进行通话时，能够在短时间内开始在通话装置与电话机之间至少进行一次通话后的下一次的通话。

用于解决课题的手段

在本发明的电梯系统中，构成为其具有：通报装置，其将设置在电梯中的通话装置以能够进行声音通信的方式与多个接收装置中的任意一方连接；以及管理装置，其对所述多个接收装置的通信状态进行管理，所述通报装置具有：连接目的地询问部，其向所述管理装置询问作为所述声音通信的连接目的地的接收装置；以及连接目的地存储部，其存储从所述管理装置通知的连接目的地，所述管理装置具有连接目的地通知部，该连接目的地通知部针对来自所述连接目的地询问部的询问，将从所述多个接收装置中选择出的1个接收装置作为连接目的地而进行通知，所述连接目的地询问部在所述通话装置与接收装置的声音通信中，进行作为下一次的连接目的地的接收装置的询问。

发明效果

在本发明的电梯系统中，发挥如下效果：在电梯的通话装置与设置在与电梯不同的场所的电话机之间进行通话时，能够在短时间内开始在通话装置与电话机之间至少进行一次通话后的下一次的通话。

附图说明

图1是示出本发明的实施方式1的电梯系统的整体结构的框图。

图2是示出本发明的实施方式1的电梯系统的通报装置、接收装置和管理装置的内部结构的框图。

图3是示出本发明的实施方式1的电梯系统所具有的管理装置的接收装置状态管理表的内容的一例的图。

图4是示出本发明的实施方式1的电梯系统的紧急通话时的动作的流程图。

图5是示出本发明的实施方式1的电梯系统所具有的管理装置的动作的流程图。

图6是示出本发明的实施方式2的电梯系统的紧急通话时的动作的流程图。

具体实施方式

参照附图对用于实施本发明的方式进行说明。在各图中，对相同或相当的部分标注相同标号并适当简化或省略重复的说明。另外，本发明不限于以下的实施方式，能够在不脱离本发明主旨的范围内进行各种变形。

实施方式1

图1～图5涉及本发明的实施方式1，图1是示出电梯系统的整体结构的框图，图2是示出电梯系统的通报装置、接收装置和管理装置的内部结构的框图，图3是示出电梯系统所具有的管理装置的接收装置状态管理表的内容的一例的图，图4是示出电梯系统的紧急通话时的动作的流程图，图5是示出电梯系统所具有的管理装置的动作的流程图。

如图1所示，本发明的实施方式1的电梯系统具有设置在建筑物中的电梯1。而且，该电梯系统能够在设置在建筑物中的电梯1的轿厢的内部与远程地之间进行通话(紧急通话)。电梯系统可以包含多台电梯1。这里，电梯系统例如包含3台电梯1。

各电梯1分别具有通话装置10和通报装置100。通话装置10和通报装置100以能够通信的方式连接。通话装置10设置在各个电梯1的轿厢的内部。通话装置10用于供位于电梯1的轿厢的内部的人与外部进行通话。因此，各个通话装置10中具有未图示的麦克风和扬声器。具体而言，这种通话装置10例如是对讲机。通报装置100进行跟向外部通报电梯1的异常和通话装置10与外部的通话相关的控制。

各个电梯1经由通信网络400以能够通信的方式与信息中心2连接。通信网络400例如利用公共线路网构成。

信息中心2设置在与设置有电梯1的建筑物不同的场所。各信息中心2例如设置在设置有电梯1的建筑物所在的每个地区。这里，例如，设置有信息中心(地区A)2a、信息中心(地区B)2b和信息中心(地区C)2c。下面，将这些信息中心(地区A)2a、信息中心(地区B)2b和信息中心(地区C)2c统称为信息中心2。

各信息中心2对该信息中心2管辖的地区中的建筑物进行监视。电梯1的监视员和维护员等常驻在信息中心2。而且，在该信息中心2管辖的地区中的建筑物的电梯1产生异常等紧急时，能够从该信息中心2向发生异常的建筑物派遣维护员等必要人员。

在各信息中心2中分别具有电话机20和接收装置200。这里，在各信息中心2中，电话机20和接收装置200的组分别存在多组。各组的电话机20和接收装置200以能够通信的方式连接。电话机20用于供使用电梯1的通话装置10的轿厢内的人和信息中心2的监视员进行通话。接收装置200进行来自通报装置100的电梯1的异常通报的接收和通话装置10与电话机20的通话的控制。

各信息中心2分别以能够通信的方式与管理装置300连接。此外，各电梯1也分别以能够通信的方式与管理装置300连接。管理装置300例如设置在数据中心等。数据中心例如跨越多地区而对电梯1的维护和管理所需要的信息进行总括管理。数据中心设置在与设置有电梯1的建筑物和信息中心2都不同的场所。管理装置300对多个接收装置200的通信状态进行管理。

在该图1所示的例子中，各电梯1和管理装置300经由通信网络400连接，各信息中心2和管理装置300不经由通信网络400而通过专用的通信线路连接。但是，不限于此，也可以经由通信网络400连接各信息中心2和管理装置300。

接着，参照图2进一步对通报装置100、接收装置200和管理装置300的结构进行说明。如上所述，电梯1、信息中心2和管理装置300与通信网络400连接。在该图2中，示出通信网络400由电话线路网401和IP通信网402构成的例子。IP通信网402是使用IP(InternetProtocol)作为通信协议的通信网。

在该图2所示的例子中，电梯1的通报装置100经由电话线路网401而与IP通信网402连接。因此，通报装置100具有电话线路通信部112。电话线路通信部112是通报装置100与电话线路网401进行通信时的接口。

信息中心2的接收装置200和管理装置300分别直接与IP通信网402连接。因此，接收装置200具有接收装置侧IP通信部210。此外，管理装置300具有管理装置侧IP通信部301。接收装置侧IP通信部210是接收装置200与IP通信网402进行通信时的接口。然后，管理装置侧IP通信部301是管理装置300与IP通信网402进行通信时的接口。

通报装置100将通话装置10以能够进行声音通信的方式与多个接收装置200中的任意一方连接。经由通报装置100和接收装置200，能够在电梯1的轿厢的内部的通话装置10与信息中心2的电话机20之间进行声音通话。此时的声音通信经由IP通信网402，因此，例如能够利用VoIP(Voice over Internet Protocol)。

通报装置100除了具有所述电话线路通信部112以外，还具有通报装置侧通信数据处理部101、电梯通信部102、通报装置侧故障信息处理部103、通话装置通信部104、呼叫部105、通报装置侧编码部106、通报装置侧解码部107、通报装置侧音质监视部108、连接目的地询问部109、连接目的地存储部110和母子通信控制部111。

通报装置侧通信数据处理部101对通报装置100与接收装置200及管理装置300之间的通信的数据进行运算和加工等处理。

各电梯1分别具有电梯控制装置11。电梯控制装置11对电梯1的运转进行控制。电梯控制装置11在对电梯1的运转进行控制时使用与该电梯1的状态有关的信息。在与电梯1的状态有关的信息中，具体而言，例如包含该电梯1处于行驶中还是停止中、该电梯1的位置、运转方向和呼梯登记的状况、以及与该电梯1有关的故障的有无及(存在故障的情况下的)故障的内容等。

电梯通信部102以能够通信的方式与电梯控制装置11连接。电梯通信部102是通报装置100与电梯控制装置11进行通信时的接口。电梯通信部102能够从电梯控制装置11取得与电梯1的故障的内容有关的信息(以下将其称为“故障信息”)。

通报装置侧故障信息处理部103对电梯通信部102取得的电梯1的故障信息进行处理，将其送到通报装置侧通信数据处理部101。通报装置侧通信数据处理部101从电话线路通信部112向电话线路网401发送电梯1的故障信息。所发送的电梯1的故障信息从电话线路网401经由IP通信网402被接收装置200接收。

通话装置通信部104以能够通信的方式与通话装置10连接。通话装置通信部104是通报装置100与通话装置10进行通信时的接口。通话装置10和通报装置100经由通话装置通信部104交换包含通话中的声音信号在内的各种信号。

例如，当位于电梯1的轿厢的内部的人对通话装置10进行预定的呼出操作时，从通话装置10输出呼出操作信号。呼出操作例如是人按压设置在通话装置10上的呼出按钮的操作。从通话装置10输出的呼出操作信号被输入到通报装置100的通话装置通信部104。

呼叫部105用于在通话装置10进行了呼出操作的情况下，从通报装置100向信息中心2的接收装置200进行呼叫。在向通话装置通信部104输入呼出操作信号后，呼叫部105输出呼叫信号。从呼叫部105输出的呼叫信号被输入到通报装置侧通信数据处理部101。然后，被输入呼叫信号的通报装置侧通信数据处理部101进行呼叫处理。

在呼叫处理中，通报装置侧通信数据处理部101首先确认在后述连接目的地存储部110中是否存储有作为下一次的连接目的地的接收装置200。如果在连接目的地存储部110中存储有作为下一次的连接目的地的接收装置200，则将该接收装置200设为本次的呼叫的对方。

另一方面，如果在连接目的地存储部110中未存储作为下一次的连接目的地的接收装置200，则后述连接目的地询问部109向管理装置300询问作为连接目的地的接收装置200。然后，将根据该询问而从管理装置300作为连接目的地通知的接收装置200设为本次的呼叫的对方。

然后，通报装置侧通信数据处理部101从电话线路通信部112对作为呼叫的对方的接收装置200发送呼叫信号。所发送的呼叫信号从电话线路网401经由IP通信网402而被作为对方的接收装置200接收。

通报装置侧编码部106在通话装置10与信息中心2的电话机20的通话中，将从通话装置10输出的模拟声音信号转换为数字声音信号。对模拟声音信号进行数字编码，以使其适合于经由电话线路网401和IP通信网402的数字通信，由此从模拟声音信号转换为数字声音信号。

即，在对通话状态的通话装置10的麦克风输入轿厢内的人的声音时，输入到麦克风的声音从通话装置10作为模拟声音信号进行输出。从通话装置10输出的模拟声音信号被输入到通话装置通信部104。通报装置侧编码部106对输入到通话装置通信部104的模拟声音信号进行数字编码，将其转换为数字声音信号。转换后的数字声音信号被送到通报装置侧通信数据处理部101。然后，通报装置侧通信数据处理部101从电话线路通信部112向电话线路网401发送数字声音信号。所发送的数字声音信号从电话线路网401经由IP通信网402而被与通话对方的电话机20连接的接收装置200接收。

通报装置侧解码部107在通话装置10与信息中心2的电话机20的通话中，对从电话机20发送的数字声音信号进行解码，将其转换为模拟声音信号。即，在通报装置100利用电话线路通信部112接收到从与电话机20连接的接收装置200发送的数字声音信号时，首先，通报装置侧通信数据处理部101向通报装置侧解码部107发送由电话线路通信部112接收到的数字声音信号。然后，通报装置侧解码部107对该数字声音信号进行解码，将其转换为模拟声音信号。从通话装置通信部104向通话装置10发送由通报装置侧解码部107解码后的模拟声音信号。然后，模拟声音信号利用通话装置10的扬声器再现为声音。

通报装置侧音质监视部108在通话装置10与信息中心2的电话机20的通话中，对通话装置10与连接有电话机20的接收装置200之间的声音通信的音质进行监视。此时，作为用于对声音通信的音质进行评价的指标，例如，能够使用信号的延迟(ms)、分组损失(％)、S/N比(dB)和信号电平(dB)中的一个以上。以后，将用于对声音通信的音质进行评价的指标称为“音质评价用指标”。

通报装置侧音质监视部108首先取得由通报装置侧解码部107解码之前的数字声音信号和由通报装置侧解码部107解码后的模拟声音信号。然后，通报装置侧音质监视部108针对所取得的数字声音信号和模拟声音信号，求出与所述声音通信有关的音质评价用指标，由此对声音通信的音质进行监视。另外，关于之前举出的音质评价用指标中的信号的延迟和分组损失，根据数字声音信号进行评价。此外，关于S/N比和信号电平，根据模拟声音信号进行评价。因此，根据要使用的音质评价用指标，仅取得数字声音信号和模拟声音信号中的必要信号即可。

连接目的地询问部109在电梯1的通话装置10与信息中心2的电话机20之间进行声音通信时，向管理装置300询问作为声音通信的连接目的地的接收装置200。连接目的地询问部109在以下所述的第1定时和第2定时，向管理装置300询问作为连接目的地的接收装置200。

首先，第1定时是开始或再次开始进行通话装置10与电话机20的通话时。开始进行通话装置10与电话机20的通话时例如是呼叫时。此外，再次开始进行通话装置10与电话机20的通话时例如是通话装置10与电话机20的通话异常切断后再次开始进行通话时。

但是，在开始和再次开始进行通话时，在后述连接目的地存储部110中存储有作为下一次的连接目的地的接收装置200的情况下，连接目的地询问部109不进行作为连接目的地的接收装置200的询问。该情况下，通报装置侧通信数据处理部101针对存储在连接目的地存储部110中的、作为下一次的连接目的地的接收装置200，开始或再次开始进行通话。

接着，第2定时是通话装置10和接收装置200进行声音通信时。即，连接目的地询问部109在通话装置10与接收装置200的声音通信中，进行作为下一次的连接目的地的接收装置200的询问。特别是在该实施方式1中，连接目的地询问部109在通话装置10与接收装置200处于声音通信中、并且在通报装置侧音质监视部108监视的音质低于预先设定的基准的情况下，进行作为下一次的连接目的地的接收装置的询问。使用所述音质评价用指标设定此时的基准。

在该第2定时，与所述第1定时同样，在后述连接目的地存储部110中存储有作为下一次的连接目的地的接收装置200的情况下，连接目的地询问部109不进行作为连接目的地的接收装置200的询问。

另外，在连接目的地询问部109询问连接目的地时，连接目的地询问部109向通报装置侧通信数据处理部101发送连接目的地询问请求。然后，接收到连接目的地询问请求的通报装置侧通信数据处理部101从电话线路通信部112向电话线路网401发送连接目的地询问信号。然后，从通报装置100的电话线路通信部112向电话线路网401发送的连接目的地询问信号经由IP通信网402发送到管理装置300。

连接目的地存储部110存储从管理装置300通知的连接目的地。在连接目的地询问部109向管理装置300询问作为声音通信的连接目的地的接收装置200时，如后所述，管理装置300根据该询问，将从多个接收装置200中选择出的1个接收装置200作为连接目的地，通知给进行了该询问的通报装置100。

进行了该询问的通报装置100利用电话线路通信部112接收从管理装置300通知的连接目的地的接收装置200的信息。电话线路通信部112接收到的连接目的地的接收装置200的信息在由通报装置侧通信数据处理部101进行处理后，从连接目的地询问部109发送到连接目的地存储部110。然后，连接目的地存储部110存储从管理装置300通知的连接目的地的接收装置200的信息。

另外，原则上，连接目的地存储部110存储的连接目的地的接收装置200仅为一个。因此，假设在通报装置100接收到从管理装置300通知的连接目的地的接收装置200的信息时、连接目的地存储部110已经存储了连接目的地的接收装置200的情况下，连接目的地存储部110利用新通知的连接目的地的接收装置200的信息覆盖已经存储的连接目的地的接收装置200的信息，仅存储新通知的连接目的地的接收装置200。

通报装置侧通信数据处理部101在通话装置10与信息中心2的电话机20的通话中，对该通话装置10与和该电话机20连接的接收装置200之间的声音通信是否未异常切断进行监视。然后，在该通话装置10与和该电话机20连接的接收装置200之间的声音通信异常切断的情况下，通报装置侧通信数据处理部101尝试该通话装置10与接收装置200的再次连接。此时，如果在连接目的地存储部110中存储有作为下一次的连接目的地的接收装置200，则通报装置100与该连接目的地存储部110中存储的接收装置200再次连接。即，通报装置100在通话装置10与接收装置200之间的声音通信异常切断的情况下，以能够进行声音通信的方式连接该通话装置10和连接目的地存储部110中存储的连接目的地的接收装置200。

母子通信控制部111对母子通信进行控制。母子通信是如下的通信：针对多个通话装置10设定1个母机和1个以上的子机，在这些母机和子机中共用1个电话号码。通过使用母子通信，能够利用1个电话号码将多个通话装置10与电话线路网401连接。

但是，在处于母子关系的多个通话装置10中的1台已经使用共用电话号码正在进行通话的情况下，母子通信控制部111使要进行通话的其他通话装置10成为通话等待的状态，直到共用电话号码空闲为止。然后，如果通话结束而使共用电话号码空闲，则母子通信控制部111使用共用电话号码使通话等待的通话装置10与电话线路网401连接。

接收装置200除了具有所述接收装置侧IP通信部210以外，还具有接收装置侧通信数据处理部201、服务器通信部202、接收装置侧故障信息处理部203、电话通信部204、呼入部205、接收装置侧编码部206、接收装置侧解码部207、接收装置侧音质监视部208和状态数据生成部209。

接收装置侧通信数据处理部201对接收装置200与通报装置100及管理装置300之间的通信的数据进行运算和加工等处理。

在各信息中心2中设置有监视服务器21。监视服务器21保存对设置在建筑物中的各个电梯1的状态进行监视所需要的信息。服务器通信部202以能够通信的方式与监视服务器21连接。服务器通信部202是接收装置200与监视服务器21进行通信时的接口。

接收装置侧故障信息处理部203对从通报装置100发送的电梯1的故障信息进行处理，将其发送到服务器通信部202。即，在利用接收装置侧IP通信部210接收从通报装置100发送的电梯1的故障信息后，接收装置侧通信数据处理部201向接收装置侧故障信息处理部203发送接收装置侧IP通信部210接收到的故障信息。接收装置侧故障信息处理部203对从接收装置侧通信数据处理部201发送的电梯1的故障信息进行处理，将其发送到服务器通信部202。然后，服务器通信部202将电梯1的故障信息保存在监视服务器21中。

电话通信部204以能够通信的方式与电话机20连接。电话通信部204是接收装置200与电话机20进行通信时的接口。电话机20和接收装置200经由电话通信部204交换包含通话中的声音信号、摘机信号和挂机信号等在内的各种信号。

呼入部205用于在接收装置200接收到来自通报装置100的呼叫信号的情况下进行电话机20的呼入。在接收装置200的接收装置侧IP通信部210接收来自通报装置100的呼叫信号后，接收装置侧通信数据处理部201向呼入部205发送呼入指示。接收到该呼入指示的呼入部205经由电话通信部204向电话机20发送呼入信号。

接收到呼入信号的电话机20进行呼出动作。具体而言，例如，呼出动作是呼出音的响铃和呼出灯的点亮或闪烁中的一方或双方。当接受该呼出动作而抬起电话机20的受话器时，从电话机20输出摘机信号。来自电话机20的摘机信号经由电话通信部204输入到接收装置200。

在输入来自电话机20的摘机信号后，接收装置侧通信数据处理部201向发送了呼叫信号的通报装置100发送应答信号。然后，通报装置100接收该应答信号，由此，在通话装置10与电话机20之间建立声音通信，通话装置10和电话机20成为通话状态。

接收装置侧编码部206在电话机20与电梯1的通话装置10的通话中，将从电话机20输出的模拟声音信号转换为数字声音信号。对模拟声音信号进行数字编码，以使其适合于经由电话线路网401和IP通信网402的数字通信，由此从模拟声音信号转换为数字声音信号。

即，在向通话状态的电话机20的麦克风输入监视员的声音后，输入到麦克风的声音作为模拟声音信号从电话机20输出。从电话机20输出的模拟声音信号被输入到电话通信部204。接收装置侧编码部206对输入到电话通信部204的模拟声音信号进行数字编码，将其转换为数字声音信号。转换后的数字声音信号被送到接收装置侧通信数据处理部201。然后，接收装置侧通信数据处理部201从接收装置侧IP通信部210向IP通信网402发送数字声音信号。所发送的数字声音信号从IP通信网402经由电话线路网401而被与通话对方的通话装置10连接的通报装置100接收。

接收装置侧解码部207在电话机20与电梯1的通话装置10的通话中，对从通话装置10发送的数字声音信号进行解码，将其转换为模拟声音信号。即，接收装置200利用接收装置侧IP通信部210接收到从与通话装置10连接的通报装置100发送的数字声音信号时，首先，接收装置侧通信数据处理部201向接收装置侧解码部207发送由接收装置侧IP通信部210接收到的数字声音信号。然后，接收装置侧解码部207对该数字声音信号进行解码，将其转换为模拟声音信号。从电话通信部204向电话机20发送由接收装置侧解码部207解码后的模拟声音信号。然后，模拟声音信号利用电话机20的扬声器再现为声音。

接收装置侧音质监视部208在电话机20与电梯1的通话装置10的通话中，对电话机20与连接有通话装置10的通报装置100之间的声音通信的音质进行监视。此时，与通报装置侧音质监视部108同样，为了对声音通信的音质进行评价，能够使用所述音质评价用指标。即，例如，能够使用信号的延迟(ms)、分组损失(％)、S/N比(dB)和信号电平(dB)中的一个以上。

接收装置侧音质监视部208首先取得由接收装置侧解码部207解码之前的数字声音信号和由接收装置侧解码部207解码后的模拟声音信号。然后，接收装置侧音质监视部208针对所取得的数字声音信号和模拟声音信号，求出所述音质评价用指标，由此对声音通信的音质进行监视。另外，关于之前举出的音质评价用指标中的信号的延迟和分组损失，根据数字声音信号进行评价。此外，关于S/N比和信号电平，根据模拟声音信号进行评价。因此，根据要使用的音质评价用指标，仅取得数字声音信号和模拟声音信号中的必要信号即可。

状态数据生成部209根据来自管理装置300的后述状态询问部303的询问，生成该接收装置200的状态数据。然后，接收装置200向管理装置300发送所生成的该接收装置200的状态数据。在接收装置200的状态数据中，包含与该接收装置200和通报装置100的声音通信的音质有关的数据、与该接收装置200的通信状态有关的数据。

具体而言，与声音通信的音质有关的数据是接收装置侧音质监视部208中音质的监视中使用的音质评价用指标的数据。此外，该接收装置200的通信状态例如存在“通话中”、“数据通信中”、“空闲”和“预约中”这4种。“通话中”是正在进行声音通信的状态。“数据通信中”是正在进行不伴随声音通信的通信的状态。“空闲”是不进行声音通信和数据通信的通信待机状态。而且，“预约中”是空闲状态、且管理装置300的后述连接目的地通知部304已经将下一次的连接目的地的接收装置200通知给通报装置100的状态。

在接收装置侧IP通信部210接收到来自管理装置300的状态询问部303的状态询问信号时，状态数据生成部209从接收装置侧音质监视部208取得音质评价用指标的数据作为与声音通信的音质有关的数据。此外，状态数据生成部209从接收装置侧IP通信部210取得与该接收装置200的通信状态有关的数据。

然后，状态数据生成部209对所取得的与声音通信的音质有关的数据和与通信状态有关的数据进行合并，生成该接收装置200的状态数据。状态数据生成部209生成的该接收装置200的状态数据被送到接收装置侧通信数据处理部201。接收装置侧通信数据处理部201从接收装置侧IP通信部210向IP通信网402发送该接收装置200的状态数据。所发送的接收装置200的状态数据经由IP通信网402而被管理装置300接收。

管理装置300除了具有所述管理装置侧IP通信部301以外，还具有接收装置管理部302、状态询问部303和连接目的地通知部304。接收装置管理部302用于对多个接收装置200的状态进行管理。因此，接收装置管理部302存储表示管理对象即多个接收装置200的状态的接收装置状态管理表。在接收装置状态管理表中存储有各个接收装置200的状态数据生成部209生成的接收装置200的状态数据。

图3所示的是接收装置管理部302存储的接收装置状态管理表的内容的一例。这样，在接收装置状态管理表中，按照设置有各个接收装置200的各地区的每个信息中心2，区分作为登记管理对象的多个接收装置200。

多个接收装置200按照各地区的信息中心2被赋予连号。在该图3所示的例子中，在信息中心(地区A)2a中设置有6组电话机20和接收装置200。此外，在信息中心(地区B)2b中设置有10组电话机20和接收装置200。而且，在信息中心(地区C)2c中设置有8组电话机20和接收装置200。

接收装置状态管理表的“状态”的栏包含各个接收装置200的通信状态。接收装置200的通信状态跟与所述状态数据生成部209取得的接收装置200的通信状态有关的数据相同，存在“通话中”、“数据通信中”、“空闲”和“预约中”这4种。

接收装置状态管理表的“延迟”和“分组损失”的栏涉及各个接收装置200的通话中的音质。即，在该图3所示的例子中，作为接收装置200的通话中的音质评价用指标，采用延迟和分组损失这2个。另外，仅针对“状态”为“通话中”的接收装置200，将“延迟”和“分组损失”的数据存储在接收装置状态管理表中。

状态询问部303分别对管理装置300的管理对象即接收装置200进行状态的询问。状态询问部303例如定期进行针对该接收装置200的状态的询问。即，状态询问部303按照预先设定的一定时间从管理装置侧IP通信部301向IP通信网402发送状态询问信号。所发送的状态询问信号经由IP通信网402而被接收装置200接收。

接收装置200接收到状态询问信号时，所述状态数据生成部209生成该接收装置200的状态数据，从该接收装置200向管理装置300发送所生成的状态数据。在管理装置300从接收装置200接收到状态数据时，状态询问部303利用接收到的接收装置200的状态数据对接收装置管理部302中存储的接收装置状态管理表的内容进行更新。这样，接收装置状态管理表的内容保持最新的状态。

连接目的地通知部304针对来自通报装置100的连接目的地询问部109的询问，从多个接收装置200中选择作为连接目的地的1个接收装置200，将选择出的接收装置200作为连接目的地通知给该通报装置100。此时，连接目的地通知部304根据接收装置管理部302中存储的接收装置状态管理表的内容，即根据各接收装置200的状态数据，从多个接收装置200中选择作为连接目的地的1个接收装置200。

作为连接目的地选择的接收装置200首先需要通信状态为空闲状态。在存在多个空闲状态的接收装置200的情况下，连接目的地通知部304按照预定的选择基准，从空闲状态的接收装置200中选择1个接收装置200作为连接目的地。

接着，对此时的选择基准的具体例进行说明。首先，第1选择基准是指，从位于与存在连接目的地的询问的通报装置100所在的地区相同的地区或最近距离处的信息中心2的接收装置200优先进行选择。例如，在从位于地区A的通报装置100进行了连接目的地的询问的情况下，当应用该第1选择基准时，从位于相同地区A的信息中心(地区A)2a的接收装置200优先进行选择。

接着，第2选择基准是指，从设置在相同信息中心2中的接收装置200中的、设置在空闲状态的接收装置200的数量最多的信息中心2中的接收装置200优先进行选择。在图3所示的例子中，当应用该第2选择基准时，从位于信息中心(地区C)2c的接收装置200优先进行选择。

然后，第3选择基准是指，从在相同信息中心2中设置的接收装置200的音质评价用指标的平均最好的信息中心2中设置的接收装置200优先进行选择。在图3所示的例子中，当应用该第3选择基准时，从位于信息中心(地区B)2b的接收装置200优先进行选择。

另外，也可以组合使用这些选择基准中的多个。该情况下，最优先应用第1选择基准，接着应用第2选择基准，最后应用第3选择基准即可。

这样，在选择出作为连接目的地的1个接收装置200后，向存在询问的通报装置100通知选择出的接收装置200作为连接目的地。此外，管理装置300针对接收装置管理部302中存储的接收装置状态管理表的内容，将作为连接目的地通知的接收装置200的状态变更为“预约中”。

参照图4对如上所述构成的电梯系统中的电梯1的通话装置10与信息中心2的电话机20之间的紧急通话时的动作进行说明。在电梯1的轿厢的内部发生人的关入，例如，当被关入的人在通话装置10中进行呼出操作时，首先，在步骤S1中，连接目的地询问部109向管理装置300询问作为连接目的地的接收装置200。然后，在从管理装置300接收到作为连接目的地的接收装置200的通知时，处理进入步骤S2。另外，该步骤S1相当于所述第1定时。

在步骤S2中，通报装置100与作为连接目的地通知的接收装置200连接。然后，处理进入步骤S3。在步骤S3中，开始进行与通报装置100连接的通话装置10和与接收装置200连接的电话机20之间的通话。然后，处理进入步骤S4。

在步骤S4中，在通报装置侧音质监视部108监视的声音通信的音质低于所述基准的情况下，处理进入步骤S5。在步骤S5中，连接目的地询问部109向管理装置300询问作为下一次的连接目的地的接收装置200。然后，在从管理装置300接收到作为下一次的连接目的地的接收装置200的通知时，将作为下一次的连接目的地的接收装置200存储在连接目的地存储部110中。另外，该步骤S5相当于所述第2定时。

在步骤S5之后，处理进入步骤S6。此外，在步骤S4中，在通报装置侧音质监视部108监视的声音通信的音质不低于所述基准的情况下，处理不经由步骤S5而进入步骤S6。在步骤S6中，在通报装置侧通信数据处理部101检测到通报装置100与接收装置200的通信发生了异常切断的情况下，处理进入步骤S7。

在步骤S7中，在作为下一次的连接目的地的接收装置200存储在连接目的地存储部110中的情况下，返回步骤S2。该情况下，连接目的地询问部109不进行询问，通报装置100与作为下一次的连接目的地而存储在连接目的地存储部110中的接收装置200连接。

另一方面，在步骤S7中，在作为下一次的连接目的地的接收装置200未存储在连接目的地存储部110中的情况下，处理返回步骤S1。因此，在连接目的地询问部109进行询问而接收到作为下一次的连接目的地的接收装置200的通知后，进行通报装置100与接收装置200的连接。

此外，针对以上内容，在步骤S6中，在通报装置侧通信数据处理部101未检测到通报装置100与接收装置200的通信发生异常切断的情况下，处理进入步骤S8。在步骤S8中，在接收装置200检测到从电话机20输出了挂机信号的情况下，结束通话。另一方面，在步骤S8中，在接收装置200未检测到从电话机20输出了挂机信号的情况下，返回步骤S4，继续进行通话。

接着，参照图5对如上所述构成的电梯系统所具有的管理装置300的动作进行说明。首先，将处理中使用的计数器变量N的值初始化为1后，该动作流程开始。这里，计数器变量N的最大值是管理装置300设为管理对象的接收装置200的数量。预先对管理装置300设为管理对象的接收装置200分别赋予序列号。

在步骤S11中，状态询问部303对第N个即序列号N的接收装置200询问状态。然后，在管理装置300接收到从第N个接收装置200发送的状态数据后，状态询问部303将接收到的状态数据记录在接收装置管理部302的接收装置状态管理表中，对接收装置状态管理表进行更新。然后，处理进入步骤S12。

在步骤S12中，在接收到来自通报装置100的连接目的地询问部109的询问的情况下，处理进入步骤S13。在步骤S13中，连接目的地通知部304选择作为连接目的地的接收装置200，将其通知给通报装置100。即，首先，连接目的地通知部304从接收装置管理部302的接收装置状态管理表中搜索空闲状态的接收装置200。如果所发现的空闲状态的接收装置200仅为1个，则选择该接收装置200作为连接目的地。在发现多个空闲状态的接收装置200的情况下，根据所述选择基准将候选缩小为1个接收装置200。

这样选择1个接收装置200后，管理装置300将接收装置状态管理表中的作为连接目的地选择出的接收装置200的状态变更为“预约中”。然后，连接目的地通知部304向存在询问的通报装置100通知所选择出的接收装置200作为连接目的地。在步骤S13之后，处理进入步骤S14。

另一方面，在步骤S12中，在未接收到来自通报装置100的连接目的地询问部109的询问的情况下，处理不经由步骤S13而进入步骤S14。在步骤S14中，增加计数器变量N，即，将对当前的计数器变量N的值加上1而得到的值作为新的计数器变量N的值。此时，在增加计数器变量N的结果为计数器变量N的值超过管理对象的接收装置200的数量的情况下，使计数器变量N的值成为1。在步骤S14之后，返回步骤S11，反复进行以上处理。

这里，如上所述，按照设置有电梯1的建筑物所在的每个地区设置信息中心2。而且，多数情况下，信息中心2和该信息中心2管辖的地区中的建筑物基本设置在相同的国内。

另一方面，电话线路网401的中继站和线路设备等(以下称为“中继站等”)的设置国有时是与信息中心2及设置有电梯1的建筑物所在的国家相同的国家，有时是与信息中心2及设置有电梯1的建筑物所在的国家不同的国家。同样，IP通信网402的节点和线路设备等(以下称为“节点等”)的设置国有时是与信息中心2及设置有电梯1的建筑物所在的国家相同的国家，有时是与信息中心2及设置有电梯1的建筑物所在的国家不同的国家。此外，认为电话线路网401的中继站等的设置国和IP通信网402的节点等的设置国有时是相同的国家，有时是不同的国家。

进而，1次通信中经由的电话线路网401的中继站等的设置国不一定仅是一个国家，有时经由多个国家的中继站等。同样，1次通信中经由的IP通信网402的节点等的设置国不一定仅是一个国家，有时经由多个国家的节点等。

因此，例如，关于在相同国家内的信息中心2与设置有电梯1的建筑物之间的通信，有时经由在与信息中心2及设置有电梯1的建筑物的所在国不同的国家设置的电话线路网401的中继站等、或在与信息中心2及设置有电梯1的建筑物的所在国不同的国家设置的IP通信网402的节点等来进行。此时，如上所述，要经由的中继站等或节点等的设置国有时成为多个国家。

这样，在本发明的实施方式1的电梯系统中，还假设跨越多个国家进行设置有电梯1的建筑物与信息中心2之间的、经由电话线路网401或IP通信网402的通信的情况。

在如上所述构成的电梯系统中，通报装置100具有向管理装置300询问作为声音通信的连接目的地的接收装置200的连接目的地询问部109、以及存储从管理装置300通知的连接目的地的连接目的地存储部110。此外，管理装置300具有连接目的地通知部304，该连接目的地通知部304针对来自连接目的地询问部109的询问，通知从多个接收装置200中选择出的1个接收装置200作为连接目的地。然后，连接目的地询问部109在通话装置10与接收装置200的声音通信中，进行作为下一次的连接目的地的接收装置200的询问。

因此，本发明的实施方式1的电梯系统在开始进行下一次的通话之前，能够预先确保作为下一次的连接目的地的接收装置200。因此，本发明的实施方式1的电梯系统在电梯的通话装置与设置在与电梯不同的场所的电话机之间进行通话时，能够在短时间内开始在通话装置与电话机之间至少进行一次通话后的下一次的通话。

此外，特别地，连接目的地询问部109在通话装置10与接收装置200的声音通信中在由通报装置侧音质监视部108监视的音质低于预先设定的基准的情况下，进行作为下一次的连接目的地的接收装置的询问。然后，通报装置100在通话装置10与接收装置200之间的声音通信异常切断的情况下，以能够进行声音通信的方式连接该通话装置10和连接目的地存储部110中存储的连接目的地的接收装置200。

因此，本发明的实施方式1的电梯系统在当前的通话中音质降低的情况下，能够防备发生通话的异常切断，预先确保作为再次连接目的地的接收装置200。因此，本发明的实施方式1的电梯系统在发生通话的异常切断的情况下，能够在短时间内再次开始进行通话。

实施方式2

图6涉及本发明的实施方式2，是示出电梯系统的紧急通话时的动作的流程图。

这里说明的实施方式2在所述实施方式1的结构中，在通话装置10与接收装置200的声音通信中，在存在因此而成为通话等待的其他通话装置10的情况下，连接目的地询问部109向管理装置300询问作为该其他通话装置10的连接目的地的接收装置200。下面，关于该实施方式2的电梯系统，以与实施方式1的不同之处为中心进行说明。

即，在该实施方式2中，连接目的地询问部109在实施方式1中说明的第1定时和第2定时，向管理装置300询问作为声音通信的连接目的地的接收装置200。但是，关于第2定时的询问，在所述实施方式1中，连接目的地询问部109在通话装置10与接收装置200处于声音通信中、并且通报装置侧音质监视部108监视的音质低于预先设定的基准的情况下，进行作为下一次的连接目的地的接收装置的询问。

与此相对，在该实施方式2中，连接目的地询问部109同样在通话装置10与接收装置200的声音通信中进行询问，但是，特别地，在通话装置10与接收装置200处于声音通信中、并且存在因此而成为通话等待的其他通话装置10的情况下，向管理装置300询问作为该其他通话装置10的连接目的地的接收装置200。另外，通过使用通报装置100的母子通信控制部111的功能，能够确认是否存在成为通话等待的其他通话装置10。

从管理装置300通知的作为其他通话装置10的连接目的地的接收装置200存储在连接目的地存储部110中。此时，优选向与该其他通话装置10连接的通报装置100通知作为其他通话装置10的连接目的地的接收装置200。由此，能够将从管理装置300通知的作为该其他通话装置10的连接目的地的接收装置200存储在与该其他通话装置10连接的通报装置100的连接目的地存储部110中。然后，当通话中的通话装置10的通话结束后，该其他通话装置10的通报装置100与连接目的地存储部110中存储的接收装置200连接。

另外，其他结构和各部的动作等与实施方式1相同，这里省略其说明。

接着，参照图6对如上所述构成的电梯系统中的电梯1的通话装置10与信息中心2的电话机20之间的紧急通话时的动作进行说明。该图6所示的流程图在实施方式1的图4的流程图中追加了图中的虚线所包围的步骤S31和步骤S32。因此，该图6的步骤S21～步骤S28与实施方式1的图4的流程图的步骤S1～步骤S8分别相同。因此，这里，省略步骤S21～步骤S28的说明，以步骤S31和步骤S32的内容为中心进行说明。

如图6所示，在实施方式2的电梯系统中，在步骤S23之后，处理进入步骤S31。然后，在步骤S31中，在其他通话装置10、例如其他号机的电梯1的通话装置10为通话等待的情况下，处理进入步骤S32。

在步骤S32中，连接目的地询问部109向管理装置300询问作为其他号机的通话装置10的连接目的地的接收装置200。然后，在从管理装置300接收到作为其他号机的通话装置10的连接目的地的接收装置200的通知时，连接目的地询问部109进行了询问的通报装置100将作为其他号机的通话装置10的连接目的地的接收装置200通知给连接有该其他号机的通话装置10的通报装置100。然后，连接有该其他号机的通话装置10的通报装置100连接目的地存储部110存储作为该其他号机的通话装置10的连接目的地的接收装置200。在步骤S32之后，处理进入步骤S24。

另一方面，在步骤S31中，在其他通话装置10不是通话等待的情况下，处理不经由步骤S32而直接进入步骤S24。

另外，在该实施方式2中，在所述第2定时，连接目的地询问部109在通话装置10与接收装置200处于声音通信中、并且通报装置侧音质监视部108监视的音质低于预先设定的基准的情况下，也可以不是必须进行作为下一次的连接目的地的接收装置的询问。即，也可以不实施图6的流程图中的步骤S24和步骤S25，处理从步骤S31或步骤S32直接进入步骤S26。

在如上所述构成的电梯系统中，与实施方式1同样，在电梯的通话装置与设置在与电梯不同的场所的电话机之间进行通话时，能够在短时间内开始在通话装置与电话机之间至少进行一次通话后的下一次的通话。特别地，本发明的实施方式2的电梯系统在通话装置10与接收装置200处于声音通信中、并且存在因此而成为通话等待的其他通话装置10的情况下，在当前进行的通话结束后，在开始进行处于通话等待的其他通话装置10的下一次的通话之前，能够预先确保作为处于通话等待的其他通话装置10的连接目的地的接收装置200。因此，本发明的实施方式2的电梯系统能够在短时间内开始进行成为通话等待的其他通话装置10的通话。

产业上的可利用性

本发明能够利用于在设置在建筑物中的电梯的轿厢内的通话装置与设置在与建筑物不同的场所的电话机之间进行(紧急)通话的电梯系统。

标号说明

1：电梯；2：信息中心；10：通话装置；11：电梯控制装置；20：电话机；21：监视服务器；100：通报装置；101：通报装置侧通信数据处理部；102：电梯通信部；103：通报装置侧故障信息处理部；104：通话装置通信部；105：呼叫部；106：通报装置侧编码部；107：通报装置侧解码部；108：通报装置侧音质监视部；109：连接目的地询问部；110：连接目的地存储部；111：母子通信控制部；112：电话线路通信部；200：接收装置；201：接收装置侧通信数据处理部；202：服务器通信部；203：接收装置侧故障信息处理部；204：电话通信部；205：呼入部；206：接收装置侧编码部；207：接收装置侧解码部；208：接收装置侧音质监视部；209：状态数据生成部；210：接收装置侧IP通信部；300：管理装置；301：管理装置侧IP通信部；302：接收装置管理部；303：状态询问部；304：连接目的地通知部；400：通信网络；401：电话线路网；402：IP通信网。

Claims (5)

1.一种电梯系统，其具有：

通报装置，其将设置在电梯中的通话装置以能够进行声音通信的方式与多个接收装置中的任意一方连接；以及

管理装置，其对所述多个接收装置的通信状态进行管理，

所述通报装置具有：

连接目的地询问部，其向所述管理装置询问作为所述声音通信的连接目的地的接收装置；以及

连接目的地存储部，其存储从所述管理装置通知的连接目的地，

所述管理装置具有连接目的地通知部，该连接目的地通知部针对来自所述连接目的地询问部的询问，将从所述多个接收装置中选择出的1个接收装置作为连接目的地而进行通知，

所述连接目的地询问部在所述通话装置与接收装置的声音通信中，进行作为下一次的连接目的地的接收装置的询问。

2.根据权利要求1所述的电梯系统，其中，

所述通报装置还具有对所述声音通信的音质进行监视的音质监视部，

所述连接目的地询问部在所述通话装置与接收装置的声音通信中由所述音质监视部监视的音质低于预先设定的基准的情况下，进行作为下一次的连接目的地的接收装置的询问，

所述通报装置在所述通话装置与接收装置之间的声音通信异常切断的情况下，以能够进行声音通信的方式连接该通话装置和所述连接目的地存储部中存储的连接目的地的接收装置。

3.根据权利要求1或2所述的电梯系统，其中，

所述通话装置分别设置在多个所述电梯中，

所述连接目的地询问部在所述通话装置与接收装置的声音通信中存在通话等待中的其他所述通话装置的情况下，进行作为该其他所述通话装置的连接目的地的接收装置的询问。

4.根据权利要求1或2所述的电梯系统，其中，

所述接收装置生成包含所述声音通信的音质在内的该接收装置的状态数据并发送到所述管理装置，

所述连接目的地通知部根据所述状态数据，从所述多个接收装置中选择作为连接目的地的1个接收装置。

5.根据权利要求3所述的电梯系统，其中，

所述接收装置生成包含所述声音通信的音质在内的该接收装置的状态数据并发送到所述管理装置，

所述连接目的地通知部根据所述状态数据，从所述多个接收装置中选择作为连接目的地的1个接收装置。

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