JP2022011542A - 電話システム - Google Patents

Abstract

【課題】予め指定した相手方端末を早急かつ容易に呼び出すことが可能な電話システムを提供する。【解決手段】電話システム１００において、複数の内線端末と、複数の内線端末を収容する電話交換機１０と、複数の内線端末のうち、固定接続先が設定されている１の内線端末４１に対応して設けられ、電話交換機を介して１の内線端末に接続されるとともに、１の内線端末の固定接続先である１の電話機４３に接続された固定接続トランク２０と、を含む。電話交換機は、１の内線端末からの発信に対して、通常の交換動作を行う第１のモードと、固定接続発信を行う第２のモードとに交換動作を切り替える。第１のモードでは、１の内線端末からの発信に示される相手方番号に対応する接続先を呼び出し、第２のモードでは、１の内線端末からの発信に応じて、１の内線端末４１と固定接続トランク２０とを呼接続し、固定接続トランク２０に接続された１の電話機４３を呼び出す。【選択図】図１

Description

本発明は、電話交換機が交換動作を行う電話システムに関する。

電話交換機の交換動作により電話回線の接続を行う電話網において、オフフックにより予め指定した内線を呼び出す機能を有するものが知られている。例えば、ＩＰ－ＰＢＸでは、内線端末装置にホットライン及びホットライン先番号を登録することにより、当該機能を実現している（例えば、特許文献１、特許文献２）。

特開平２－５２５５６号公報 特開昭５３－１３１７１２号公報

しかし、従来のシステムでは、専用線を使用したホットライン機能により上記機能を実現することは可能であるが、回線のチャネルが既に占有されている場合、即座に通話を行うことができない。このため、災害時など緊急性を伴う連絡手段として当該機能を使用したい場合には、確実性に欠けるという問題点があった。

本発明は上記問題点に鑑みてなされたものであり、回線のチャネルの占有状況に関わらず、早急かつ容易に予め指定した相手を呼び出すことが可能な電話システムを提供することを目的とする。

本発明に係る電話システムは、複数の内線端末と、前記複数の内線端末を収容する電話交換機と、前記複数の内線端末のうち、固定接続先が設定されている１の内線端末に対応して設けられ、前記電話交換機を介して前記１の内線端末に接続されるとともに、前記１の内線端末の固定接続先である１の電話機に接続された固定接続トランクと、を含み、前記電話交換機は、前記１の内線端末からの発信に対して、通常の交換動作を行う第１のモードと、固定接続発信を行う第２のモードと、に交換動作を切り替え、前記第１のモードでは、前記１の内線端末からの発信に示される相手方番号に対応する接続先を呼び出し、前記第２のモードでは、前記１の内線端末からの発信に応じて、前記１の内線端末と前記固定接続トランクとを呼接続し、前記固定接続トランクに接続された前記１の電話機を呼び出すことを特徴とする。

本発明によれば、回線のチャネルの占有状況に関わらず、早急かつ容易に予め指定した相手を呼び出すことが可能な電話システムを提供することが可能となる。

実施例１の電話システムの構成を示すブロック図である。 通常モード時の発信を模式的に示す図である。 緊急モード時の固定接続発信を模式的に示す図である。 固定接続発信における各部の動作を示すシーケンス図である。 実施例２の電話システムの構成を示すブロック図である。 通常時における固定接続トランクからの着信を模式的に示す図である。 固定接続状態における固定接続トランクからの着信を模式的に示す図である。 固定接続状態における電話システムの各部の動作を示すシーケンス図である。

以下、本発明の実施例について、図面を参照して説明する。なお、以下の各実施例における説明及び添付図面においては、実質的に同一又は等価な部分には同一の参照符号を付している。

図１は、本実施例の電話システム１００の構成を示すブロック図である。電話システム１００は、事業所等の構内に設けられた構内ネットワークからなる通信システムである。本実施例の電話システム１００は、交換機１０、固定接続トランク２０、トランクリソース管理プログラム機能部３０、固定接続内線端末４１、内線端末４２、及び固定接続先端末４３から構成されている。

交換機１０は、本実施例の電話システム１００における主装置である。交換機１０は、内線電話網を介して固定接続内線端末４１及び内線端末４２を含む複数の内線端末からなる内線端末群に接続されている。交換機１０は、内線端末間の電話通信の交換動作を行い、通話路を形成する。また、交換機１０は、公衆回線網に接続され、外線電話機と内線端末との間の通話路を形成する。

本実施例の電話システム１００では、固定接続内線端末４１からの発信に対する交換動作として、通常モード（第１のモード）と緊急モード（第２のモード）とが設けられている。すなわち、通常モードでは、交換機１０は、固定接続内線端末４１からの発信に対して通常の交換動作を行う。一方、緊急モードでは、交換機１０は、固定接続内線端末４１からの発信に対し、固定接続トランク２０を介して固定接続先端末４３に接続する固定接続動作を行う。

固定接続トランク２０は、交換機１０及び固定接続先の端末（本実施例では、固定接続先端末４３）に接続された接続トランクである。固定接続の設定がなされた内線端末である固定接続内線端末４１と固定接続先端末４３との間の通信は固定接続トランク２０を経由して行われる。

なお、固定接続トランク２０は、通常モードにおいて、固定接続内線端末として登録されている内線端末以外からも捕捉可能に構成されている。固定接続トランク２０に接続された端末は、固定接続トランク２０を介して固定接続先端末４３に接続される。

トランクリソース管理プログラム機能部３０は、固定接続トランク２０が使用可能な状態であるか否かを監視し、監視結果を交換機１０に通知するプログラム機能部である。

固定接続トランク２０が使用可能でない場合とは、例えば固定接続内線端末４１以外の他の内線端末が固定接続トランク２０に接続されている状況で通常モードから緊急モードへの切り替えが発生した直後等に生じ得る。すなわち、上記の通り、通常モード時には固定接続内線端末４１以外の端末からも固定接続トランク２０が捕捉可能であるため、通常モードでは固定接続トランク２０が他の内線端末と接続されている可能性がある。従って、通常モードから緊急モードへの切り替えが生じた直後には、固定接続内線端末４１と固定接続トランク２０とを直ちに接続できない場合がある。この場合、当該他の内線端末による固定接続トランク２０の使用終了すると、固定接続トランク２０が使用可能な状態となる。

固定接続内線端末４１は、交換機１０に収容された内線端末であって固定接続の設定がされている内線端末である。固定接続内線端末４１は、緊急モード時において、オフフック操作による固定接続発信が可能に構成されている。

内線端末４２は、交換機１０に収容された内線端末のうち、固定接続の設定がされていない内線端末である。

固定接続先端末４３は、固定接続内線端末４１の固定接続先の電話端末である。固定接続先端末４３は、固定接続トランク２０に接続されている。

本実施例の電話システム１００では、交換機１０は、通常モード及び緊急モードのいずれが設定されているかに応じて、固定接続内線端末４１からの発信についての交換動作を切り替える。

図２は、通常モード時の発信を模式的に示す図である。通常モード時は、固定接続が解除された状態であり、固定接続内線として登録されている内線端末は一般内線端末として動作する。すなわち、固定接続内線端末４１を使用するユーザは、通常の内線端末を使用する場合と同様のダイアル操作により発信を行う。交換機１０は、固定接続内線端末４１からの発信に対し、他の内線端末からの発信と同様の交換動作を行う。したがって、固定接続内線端末４１からの発信は、図２に示すように、固定接続先端末４３以外の他の内線端末（例えば、内線端末４２）に対しても行われる。なお、通常モードでは、上記の通り、固定接続トランク２０は、固定接続内線端末として登録されている内線端末以外からも捕捉される。固定接続トランク２０が固定接続内線端末以外の端末によって捕捉された場合、当該端末は固定接続先端末４３に接続される。

図３は、緊急モード時の固定接続発信を模式的に示す図である。緊急モード時には、交換機１０は固定接続を実行する。すなわち、固定接続内線端末４１を使用するユーザは、オフフック操作により固定接続発信を行う。これにより、予め固定接続先として指定された番号に対して発信が行われる。

緊急モード時には、固定接続内線端末４１は、固定接続トランクを使用した専用線発信（固定接続発信）しか行うことができない。また、固定接続トランク２０は、固定接続内線端末として登録されている内線端末以外の端末からは捕捉することができない。

次に、本実施例の電話システム１００における、固定接続トランク２０を用いた専用線発信（以下、固定接続発信と称する）の動作について説明する。

図４は、固定接続発信における各部の動作を示すシーケンス図である。

緊急モード時において、固定接続内線端末４１のオフフック操作が行われると、交換機１０は、トランクリソース管理プログラム機能部３０に対し、固定接続トランク２０が使用可能であるか否かの問い合わせを行う（Ｓ１０１）。

上記の通り、例えば通常モードにおいて他の内線端末と固定接続トランク２０と接続されている状態で、通常モードから緊急モードへの切り替えが生じた場合、その切り替え直後は固定接続トランク２０を直ちに使用できない状態が生じる。一方、そのような状態ではない場合には、固定接続内線端末４１と固定接続トランク２０とが１対１に対応付けられているため、基本的に固定接続トランク２０は使用可能な状態に維持される。

トランクリソース管理プログラム機能部３０は、交換機１０からの問い合わせに対して応答を行う。例えば、固定接続トランク２０のリソースが使用可能な状態である場合、トランクリソース管理プログラム機能部３０は、固定接続トランク２０が使用可能である旨を通知する（Ｓ１０２）。 交換機１０は、固定接続トランク２０が使用可能である旨の通知を受信すると、固定接続トランク２０に対し、固定接続発信の要求を行う（Ｓ１０３）。

また、交換機１０は、固定接続トランク２０の起動の要求を行い（Ｓ１０４）、続けて固定接続先番号の送信を行う（Ｓ１０５）。

固定接続先番号の送信が完了すると、固定接続内線端末４１から固定接続トランク２０への発信中の状態となる。その後、相手方（本実施例では、固定接続先端末４３のユーザ）が応答することにより、通話状態へと移行する。

以上のように、本実施例の電話システム１００によれば、固定接続トランク２０を使用することにより、固定接続内線端末４１を使用するユーザは、予め指定した相手をオフフック操作のみで呼び出すことができる。また、内線端末とトランクとが１対１で紐づけてられているため、チャネルが占有されているような状況下においても、その影響を受けずに発信を行うことができる。

本実施例の電話システム１００によれば、緊急モードに設定して固定接続内線端末４１から発信を行うことにより、災害時等の緊急性が高い状況下においても確実かつ早急に特定の相手と通話を行うことが可能となる。

次に、本発明の実施例２について説明する。本実施例の電話システム２００は、固定接続トランク２０に対する着信時において固定接続内線端末４１への固定接続を行う。

図５は、本実施例の電話システム２００の構成を示すブロック図である。本実施例の電話システム２００では、固定接続トランク２０の内部に固定接続トランク分析部２１及び固定接続トランク制御部２２が設けられている。

固定接続トランク分析部２１は、固定接続トランク２０に対する着信の接続先を決定するための接続状態の分析を行う機能部である。固定接続トランク分析部２１は、固定接続トランク制御部２２との間で情報を送受信することにより、接続先の分析を行う。

固定接続トランク制御部２２は、固定接続トランク２０の処理制御を行う機能ブロックである。

本実施例の電話システム２００では、固定接続トランク２０に対する着信時の動作モードとして、通常着信モードと固定接続モードとが設けられている。

図６は、通常着信モードにおける内線呼び出し動作を模式的に示す図である。通常着信モードでは、固定接続トランク２０が受信した相手先番号に対応する内線端末の呼び出しが行われる。例えば、固定接続トランク２０が相手先の番号として内線端末４２の内線番号「２０００」を受信すると、交換機１０はこれに応じて内線端末４２の呼び出しを行う。

図７は、固定接続モードにおける内線呼び出し動作を模式的に示す図である。固定接続モードでは、固定接続トランク２０が受信した相手先番号に関わらず、予め設定されている固定接続内線端末を呼び出す。例えば、固定接続トランク２０が相手先の番号として内線端末４２の内線番号「２０００」を受信した場合でも、交換機１０は、固定接続内線端末４１の内線番号である内線番号「３０００」を呼び出す。

次に、固定接続状態における本実施例の電話システム２００の動作について説明する。

図８は、固定接続状態における固定接続内線呼び出し時の固定接続トランク２０の各部の動作を示すシーケンス図である。

固定接続トランク２０に着信が入ると、固定接続トランク分析部２１は、固定接続トランク制御部２２に対し、固定接続状態であるか否か（固定接続設定されているか否か）の問い合わせを行う（Ｓ２０１）。

固定接続トランク制御部２２は、固定接続トランク分析部２１からの問い合わせに対して応答を行う。例えば、固定接続状態である場合、固定接続トランク制御部２２は、固定接続状態である旨を固定接続トランク分析部２１に通知する（Ｓ２０２）。

固定接続トランク分析部２１は、固定接続状態であるとの通知を固定接続トランク制御部２２から受信すると、固定接続トランク制御部２２に対し、固定接続内線番号の問い合わせを行う（Ｓ２０３）。

固定接続トランク制御部２２は、固定接続トランク分析部２１からの固定接続内線番号の問い合わせに対して応答し、固定接続内線端末４１の内線番号を通知する（Ｓ２０４）。

以上のような処理を経て、固定接続トランク２０は、固定接続内線端末４１に対する着信動作を行う。

本実施例の電話システム２００によれば、固定接続状態を設定しておくことにより、固定接続トランク２０に対する着信時において、予め指定した内線を早急に呼び出すことが可能となる。例えば、２つの拠点間の連絡用の電話機に固定接続状態の設定をしておくことにより、拠点間の確実な通話を提供することが出来る。

なお、本発明の実施形態は、上記実施例に記載したものに限られない。例えば、上記実施例１では、通常モードと緊急モードとで電話交換機１０が発信を切り替える構成について説明した。しかし、これに発信モードの切り替えはこれに限られず、第１のモードと第２のモードとで接続先を切り替えるように構成されていればよい。

１００ 電話システム
１０ 電話交換機
２０ 固定接続トランク
２１ 固定接続トランク分析部
２２ 固定接続トランク制御部
３０ トランクリソース管理プログラム機能部
４１ 固定接続内線端末
４２ 内線端末
４３ 固定接続先端末

Claims (3)

1. 複数の内線端末と、
   前記複数の内線端末を収容する電話交換機と、
   前記複数の内線端末のうち、固定接続先が設定されている１の内線端末に対応して設けられ、前記電話交換機を介して前記１の内線端末に接続されるとともに、前記１の内線端末の固定接続先である１の電話機に接続された固定接続トランクと、
   を含み、
   前記電話交換機は、前記１の内線端末からの発信に対して、通常の交換動作を行う第１のモードと、固定接続発信を行う第２のモードと、に交換動作を切り替え、
   前記第１のモードでは、前記１の内線端末からの発信に示される相手方番号に対応する接続先を呼び出し、
   前記第２のモードでは、前記１の内線端末からの発信に応じて、前記１の内線端末と前記固定接続トランクとを呼接続し、前記固定接続トランクに接続された前記１の電話機を呼び出すことを特徴とする電話システム。
2. 前記電話交換機は、前記第１のモードでは、前記１の内線端末以外の他の内線端末から前記１の電話機に対する発信要求に応じて、前記他の内線端末と前記固定接続トランクとを呼接続し、
   前記第２のモードでは、前記１の内線端末からの発信に応じて、前記１の内線端末のみを前記固定接続トランクに固定接続することを特徴とする請求項１に記載の電話システム。
3. 前記固定接続トランクは、前記１の電話機からの発信に対して、通常の呼び出し動作を行う通常着信動作と、固定接続を行う固定接続動作と、に接続動作を切り替え、
   前記通常着信動作において、前記１の電話機からの発信に示される相手方番号の呼び出しを前記電話交換機に要求し、
   前記固定接続動作において、前記１の電話機からの発信に示される相手方番号に関わらず、前記１の内線端末の呼び出しを前記電話交換機に要求する、
   ことを特徴とする請求項１又は２に記載の電話システム。

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