KR20080066547A

KR20080066547A - 현금 자동 거래 장치 시스템 및 현금 자동 거래 장치

Info

Publication number: KR20080066547A
Application number: KR1020070134266A
Authority: KR
Inventors: 유스케 츠쿠이
Original assignee: 오끼 덴끼 고오교 가부시끼가이샤
Priority date: 2007-01-12
Filing date: 2007-12-20
Publication date: 2008-07-16
Also published as: JP5056018B2; JP2008171226A; CN101221678A; KR100952874B1

Abstract

(과제) ATM 단말에 대한 거래 수수료의 표시 방법을 이용자의 요구에 따라 변경한다.

(해결 수단) 고객마다 거래시의 수수료의 표시 내용에 관한 고객 정보를 호스트 컴퓨터 (40) 에 등록해 둔다. 고객의 거래 조작 개시시에 거래 내용이 입력되면 (단계 S1∼S3), 호스트 컴퓨터 (40) 로부터 고객 등록 정보를 취득 (단계 S4) 하고,「수수료만 표시」가 등록되어 있으면 (단계 S4), 수수료를 산출 (단계 S11) 하여 단말의 화면에 표시한다 (단계 S12). 「수수료만 표시」의 등록이 없으면 (단계 S4), 요금표를 단말의 화면에 표시함 (단계 S6) 과 함께, 향후의 수수료의 표시 방법에 대한 선택 입력 (단계 S7) 을 실시한다. 또, 선택 입력에 따라 호스트 컴퓨터 (40) 에 고객 정보를 등록한다 (단계 S8, S9). 고객 정보에 따라 수수료를 표시한 후, 지정된 각종 거래 처리를 실행한다 (단계 S10).

고객정보, 호스트 컴퓨터, 조작 개시, 수수료, 요금표

Description

현금 자동 거래 장치 시스템 및 현금 자동 거래 장치{AUTOMATIC TELLER MACHINE SYSTEM AND AUTOMATIC TELLER MACHINE}

본 발명은 현금 자동 거래 장치 (Automatic Teller Machine, 이하「ATM」라고 한다) 시스템 및 현금 자동 거래 장치, 특히 각종 거래시의 ATM 단말에 대한 취급 수수료의 표시에 관한 것이다.

도 2 는, ATM 시스템의 개략을 나타내는 시스템 구성도이고, 도 3 은, 이용자가 조작하는 ATM 단말의 개략을 나타내는 외관도이다.

ATM 시스템은, 도 2 에 나타내는 바와 같이, 은행 등 금융 기관의 점포 내나 편의점 등에 설치된 ATM 단말 (10) 을, 통신 장치 (20) 와 통신 네트워크 (30) 를 통하여 금융기관의 호스트 컴퓨터 (40) 에 접속하고, 현금의 예금, 인출, 잔액 조회, 입금 등의 조작을 이용자 자신이 실시하는 것이다.

ATM 단말 (10) 은, 도 3 에 나타내는 바와 같이, 카드 삽입구 (11), 통장 삽입구 (12), 지폐 삽입 수취구 (13), 동전 삽입 수취구 (14), 및 표시·입력 패널 (15) 을 구비한 조작부를 가지고 있다. 또, 내부에는, 조작부를 제어함과 함께, 통신 장치 (20) 등을 통하여 호스트 컴퓨터 (40) 에 접속하여 처리를 실시하는 제어부 (16) 와, 처리용 프로그램이나 데이터를 저장한 기억부 (17) 가 설치되어 있다.

이 ATM 시스템에서는, 이용자가 은행 등 금융 기관의 점포 내에 설치된 ATM 단말을 사용하여 현금 예금 등의 조작을 실시하는 경우, 거래가 종료될 때까지는 수수료는 표시되지 않고, 거래 종료 후에 거래의 내용과 수수료를 인자한 명세서나 통장을 발행하여, 고객에게 수수료를 사후 승인하도록 하고 있다.

또, 편의점 등에 설치된 ATM 단말에서는, 접속되는 금융 기관 (호스트 컴퓨터) 에 따라 수수료가 상이하므로, 거래 개시시에 거래의 종별과 이용 시간대별 요금표를 확인을 위해서 표시하도록 하고 있다.

하기 특허 문헌 1 에서는, 거래 전에 수수료가 표시되지 않거나, 표시되어도 구체적으로 얼마인지를 그 자리에서 모르거나 하는 문제를 해소하기 위해서, 거래 개시시에, 거래의 종별과 이용 시간에 기초하여 수수료를 산출하여 ATM 단말에 표시하고, 이용자의 확인을 얻고 나서 실제의 거래 처리를 실시하는 거래 수수료 표시 방법이 개시되어 있다.

특허 문헌 1 : 일본 공개특허공보 평9-62899호

그러나, 상기 특허 문헌 1 에 기재된 거래 수수료 표시 방법에서는, 거래 개시시에 반드시 수수료의 표시와 그 확인 처리가 필요하고, 수수료를 미리 알고 있는 이용자나, 수수료가 얼마인지를 알 필요도 없다고 생각하는 이용자에게 있어서는 번거롭다는 과제가 있었다.

본 발명은, 이용자의 요구에 따라 수수료의 표시 방법을 변경할 수 있는 ATM 시스템을 제공하는 것을 목적으로 하고 있다.

본 발명은, 통신 회선을 통하여 현금 자동 거래 장치 단말을 호스트 컴퓨터에 접속하고, 고객의 조작에 따라 거래를 실시하는 ATM 시스템에 있어서, 고객마다 거래시 수수료의 표시 내용에 관한 고객 정보를 등록하고, 거래 조작 개시시에 그 거래에 드는 수수료를 그 고객 정보에 따라 상기 ATM 단말에 표시하도록 구성한 것을 특징으로 하고 있다.

본 발명에서는, 고객 정보로서 수수료의 표시 내용을 등록할 수 있으므로, 예를 들어, 거래 종별 및 취급 시간대별 요금표, 당해 거래 조작에 대한 수수료만, 또는 무표시 등을 등록함으로써, 고객의 요구에 따른 표시가 가능해진다. 이로써, 고객에 의한 순조로운 단말 조작이 가능해져 부담을 경감시킬 수 있음과 함께, ATM 단말의 고객 회전율을 향상시킬 수 있다는 효과가 있다.

본 발명의 상기 그리고 그 외의 목적과 신규한 특징은, 다음의 바람직한 실시예의 설명을 첨부 도면을 참조하여 보면, 보다 명확하게 밝혀질 것이다. 단, 도면은 오로지 해설을 위한 것으로서, 본 발명의 범위를 한정하는 것은 아니다.

실시예 1

도 1 은, 본 발명의 실시예 1 을 나타내는 수수료 표시 처리의 플로우 차트이다. 또한, 이 수수료 표시 처리는, 도 2 의 ATM 시스템에 있어서, 주로 ATM 단말 (10) 의 기억부 (17) 에 저장된 프로그램에 따라, 제어부 (16) 에 의해 실시된다.

또, 도 4(a)∼(c) 는, 도 1 의 수수료 표시 처리 중에, ATM 단말 (10) 의 표시·입력 패널 (15) 에 표시되는 표시 화면예이다.

이 ATM 시스템에 있어서의 수수료 표시 처리에서는, ATM 단말 (10) 의 동작 개시에 의해, 단계 S1 의 초기 화면 표시 처리가 실시된다. 이로써, 도 4(a) 에 나타내는 바와 같이, ATM 단말 (10) 의 표시·입력 패널 (15) 에,「예금」,「인출」,「잔액 조회」,「입금」등의 처리 선택 키가 표시된다. 그리고, 각 처리 선택 키는 압하 가능한 상태로 되어, 이용자에 의한 압하를 기다리는 상태가 된다.

단계 S2 에 있어서, 이용자가 표시·입력 패널 (15) 상의 어느 하나의 처리 선택 키를 압하하여 처리를 선택하고, 추가로 ATM 단말 (10) 의 카드 삽입구 (11) 에 은행 카드 등을 삽입하면, 단계 S3 의 처리로 이동한다.

단계 S3 에 있어서, 단계 S2 에서 압하된 처리 선택 키가「잔액 조회」인지, 그 이외의 것인지가 판정되고, 수수료가 불필요한「잔액 조회」이면 단계 S10 으로 진행된다. 압하된 처리 선택 키가,「잔액 조회」이외이면 단계 S4 로 진행된다.

단계 S4 에 있어서, ATM 단말 (10) 의 제어부 (16) 는, 은행 카드 등으로부터 판독한 고객의 계좌 번호 등을, 통신 장치 (20) 등을 통하여 호스트 컴퓨터 (40) 에 송신하고, 그 고객의 등록 정보로서「수수료만 표시」의 등록이 되어 있는지의 여부를 포함하는 고객 등록 정보를 취득한다. 또한,「수수료만 표시」의 등록에 대해서는 후술하지만, 최초로 ATM 단말을 이용하는 시점에서는, 미등록으로 되어 있다. 고객 등록 정보를 취득하면, 단계 S5 로 진행된다.

단계 S5 에 있어서,「수수료만 표시」의 등록이 실시되어 있는지의 여부가 판정되고, 미등록이면 단계 S6 으로 진행되고, 등록이 완료된 상태이면 단계 S11 로 진행된다.

단계 S6 에 있어서, 도 4(b) 에 나타내는 바와 같이, 거래의 종별과 이용 시간대별 요금표를 표시함과 함께, 향후의 거래에 있어서도 요금표의 표시를 실시하는지, 향후에는 요금표를 표시하지 않고 수수료만을 표시하는지의 선택 화면을 표시한다. 이 도 4(b) 에서는, 지금까지의 거래 조작을 취소하기 위한「취소」, 앞으로도 요금표를 표시시키는「확인」, 및 향후에는 수수료만을 표시시키는「수수료만 표시」의 선택 키가 표시되어 있다. 그리고, 각 선택 키는 압하 가능한 상태가 되어, 고객에 의한 압하를 기다리는 상태가 된다.

단계 S7 에 있어서, 고객이 표시·입력 패널 (15) 상의 몇 개의 선택 키를 압하하면, 단계 S8 의 처리로 이동한다.

단계 S8 에 있어서, 압하된 선택 키가 무엇인지가 판정된다. 「취소」키가 압하되면, 단계 S1 로 되돌아와, 도 4(a) 의 초기 화면이 표시된다. 「확인」키가 압하되면, 단계 S10 으로 진행된다. 또,「수수료만 표시」키가 압하되면, 단계 S9 로 진행된다.

단계 S9 에 있어서, ATM 단말 (10) 의 제어부 (16) 는, 통신 장치 (20) 등 를 통하여, 호스트 컴퓨터 (40) 에 고객의 계좌 번호와 그 고객의 등록 정보로서「수수료만 표시」를 등록하는 취지의 정보를 송신하여, 고객 등록 정보를 등록한다. 이로써, 향후의 고객 등록 정보의 문의에 대해서는,「수수료만 표시」의 등록이 되어 있는 취지의 정보가 출력되게 된다. 고객 등록 정보를 등록한 후, 단계 S10 으로 진행된다.

단계 S10 에 있어서, ATM 단말 (10) 의 제어부 (16) 는, 단계 S2 에서 고객이 선택한 처리 종별에 기초하여, 호스트 컴퓨터 (40) 와 제휴하여 각종 처리를 실행한다.

단계 S5 에 있어서「수수료만 표시」의 등록이 실시되어 있는 것으로 판정되어 단계 S11 로 진행되면, 이 단계 S11 에 있어서, 제어부 (16) 에 의해, 고객 정보, 요일 및 시간대 등의 거래 조건으로부터 수수료의 산출이 실시되어 단계 S12 로 진행된다.

단계 S12 에 있어서, 도 4(c) 에 나타내는 바와 같이, 단계 S11 에서 산출된 수수료와 그 확인 화면을 표시한다. 이 도 4(c) 에서는, 산출된 수수료와 함 께, 지금까지의 거래 조작을 취소하기 위한「취소」와, 거래 처리를 속행하기 위한「확인」의 선택 키가 표시되어 있다. 그리고, 각 선택 키는 압하 가능한 상태가 되어, 고객에 의한 압하를 기다리는 상태가 된다.

단계 S13 에 있어서, 고객이 표시·입력 패널 (15) 상의 어느 하나의 선택 키를 압하하면, 단계 S14 의 처리로 이동한다.

단계 S14 에 있어서, 압하된 선택 키가 무엇인지가 판정된다. 「취소」키가 압하되면, 단계 S1 로 되돌아와, 도 4(a) 의 초기 화면이 표시된다. 「확인」키가 압하되면, 단계 S10 으로 진행되고, ATM 단말 (10) 의 제어부 (16) 는, 단계 S2 에서 고객이 선택한 처리 종별에 기초하여, 호스트 컴퓨터 (40) 와 제휴하여 각종 처리를 실행한다.

이상과 같이, 이 실시예 1 의 수수료 표시 처리에서는,「수수료만 표시」키를 압하하면, 호스트 컴퓨터 (40) 에 고객 등록 정보로서 등록되므로, 다음의 거래부터는 요금표가 아니라 즉시 수수료를 표시시킬 수 있다. 이로써, 고객은 거래 전에 수수료를 용이하게 확인하는 것이 가능해져, 부담을 경감시킬 수 있다. 또한, 고객의 조작 시간이 단축되므로, ATM 단말의 고객 회전율을 향상시킬 수 있다.

실시예 2

도 5 는, 본 발명의 실시예 2 를 나타내는 수수료 표시 처리의 플로우 차트이고, 도 1 중의 처리 단계와 동일한 처리 단계에는 동일한 부호가 붙여져 있다.

이 수수료 표시 처리에서는, 도 1 중의 단계 S11 의 후에, 단계 S15 를 추가 하고 있다. 즉, 단계 S15 는, 단계 S11 에서 산출된 수수료가 0 인지의 여부를 판정하는 것이다. 수수료가 0 이 아니면, 도 1 과 동일하게 단계 S12 로 진행되고, 단계 S11 에서 산출된 수수료와 그 확인 화면을 표시한다. 한편, 수수료가 0 이면, 단계 S12∼S14 의 처리를 생략하고, 즉시 단계 S10 의 각종 처리로 진행된다. 따라서, 수수료의 표시와 그 확인 처리는 실시되지 않는다. 그 외의 처리는, 도 1 과 동일하다.

이상과 같이, 이 실시예 2 의 수수료 표시 처리에서는,「수수료만 표시」키를 압하하면, 호스트 컴퓨터 (40) 에 고객 등록 정보로서 등록되므로, 다음의 거래로부터는 요금표가 아니라 즉시 수수료를 표시시킬 수 있다. 또한, 산출된 수수료가 0 인 경우에는, 그 수수료의 표시도 생략되므로, 고객의 부담을 더욱 경감시킬 수 있다. 또, 고객의 조작 시간이 더욱 단축되므로, ATM 단말의 고객 회전율을 더욱 향상시킬 수 있다.

실시예 3

도 6 은, 본 발명의 실시예 3 을 나타내는 수수료 표시 처리의 플로우 차트이고, 도 5 중의 처리 단계와 동일한 처리 단계에는 동일한 부호가 붙여져 있다.

이 수수료 표시 처리에서는, 도 5 중의 단계 S4, S9 대신, 각각 처리 내용이 약간 상이한 단계 S4A, S9A 를 형성하고 있다. 즉, 단계 S9A 는, 단계 S8 에서「수수료만 표시」키가 압하되어 있는 것으로 판정되었을 때에, 호스트 컴퓨터 (40) 의 고객 등록 정보에「수수료만 표시」의 정보를 등록하는 것이 아니라, ATM 단말 (10) 의 카드 삽입구 (11) 에 삽입되어 있는 고객의 은행 카드 등에,「수수료 만 표시」의 정보를 등록한다. 이것에 따라, 단계 S4A 에서는, 호스트 컴퓨터 (40) 로부터 고객 등록 정보를 취득하는 것이 아니라, 카드 삽입구 (11) 에 삽입된 고객의 은행 카드 등으로부터 고객 등록 정보를 취득한다. 그 외의 처리는, 도 5 와 동일하다.

이상과 같이, 이 실시예 3 의 수수료 표시 처리에서는, 고객 등록 정보를 그 고객의 은행 카드 등에 등록하도록 되어 있으므로, 호스트 컴퓨터 (40) 에 고객 등록 정보로서「수수료만 표시」의 정보가 등록되어 있는지의 여부를 문의할 필요가 없어진다. 이로써, 실시예 2 의 이점에 추가하여, 더욱 처리 시간을 단축할 수 있다는 이점이 있다.

또한, 본 발명은, 상기 실시예에 한정되지 않고, 여러 가지의 변형이 가능하다. 이 변형예로는, 예를 들어, 다음과 같은 것이 있다.

(a)「수수료만 표시」의 등록을 실시하도록 하고 있지만, 이것에 추가하여, 수수료의 표시를 일절 필요로 하지 않는 경우에「수수료 표시 불요」의 등록도 실시하도록 할 수 있다.

(b) 단계 S12 에서 표시하는 도 4(c) 의 표시 화면에,「요금표의 표시」키를 형성하고, 이 키가 눌렸을 때에 계속해서 도 4(b) 와 같은 요금표를 표시하도록 해도 된다.

(c) 고객의 조작으로「수수료만 표시」의 등록을 삭제할 수 있도록 하는 것도 가능하다.

도 1 은 본 발명의 실시예 1 을 나타내는 수수료 표시 처리의 플로우 차트.

도 2 는 ATM 시스템의 개략을 나타내는 시스템 구성도.

도 3 은 이용자가 조작하는 ATM 단말의 개략을 나타내는 외관도.

도 4 는 ATM 단말의 표시·입력 패널에 표시되는 표시 화면예.

도 5 는 본 발명의 실시예 2 를 나타내는 수수료 표시 처리의 플로우 차트.

도 6 은 본 발명의 실시예 3 을 나타내는 수수료 표시 처리의 플로우 차트.

※ 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명

10 ATM 단말

11 카드 삽입구

15 표시·입력 패널

16 제어부

17 기억부

Claims

통신 회선을 통하여 현금 자동 거래 장치 단말을 호스트 컴퓨터에 접속하고, 고객의 조작에 따라 거래를 실시하는 현금 자동 거래 장치 시스템으로서,

고객마다 거래시의 수수료의 표시 내용에 관한 고객 정보를 등록하고, 거래 조작 개시시에 그 거래에 드는 수수료를 그 고객 정보에 따라 상기 현금 자동 거래 장치 단말에 표시하도록 구성한 것을 특징으로 하는 현금 자동 거래 장치 시스템.
제 1 항에 있어서,

상기 고객 정보로서 등록되는 수수료의 표시 내용은, 거래 종별 및 취급 시간대별 요금표, 당해 거래 조작에 대한 수수료만, 또는 무표시 중 어느 하나인 것을 특징으로 하는 현금 자동 거래 장치 시스템.
제 2 항에 있어서,

상기 고객 정보의 등록 조작은, 상기 현금 자동 거래 장치 단말에 표시되는 화면에 따라 고객이 실시하는 것을 특징으로 하는 현금 자동 거래 장치 시스템.
제 3 항에 있어서,

상기 고객 정보는, 상기 호스트 컴퓨터에 등록되는 것을 특징으로 하는 현금 자동 거래 장치 시스템.
제 3 항에 있어서,

상기 고객 정보는, 고객의 카드에 등록되는 것을 특징으로 하는 현금 자동 거래 장치 시스템.
제 2 항 내지 제 5 항 중 어느 한 항에 있어서,

상기 고객 정보로서 당해 거래 조작에 대한 수수료만을 표시하는 취지의 내용이 등록되어 있는 경우에, 산출된 수수료가 0 일 때에는, 그 수수료의 표시를 실시하지 않는 것을 특징으로 하는 현금 자동 거래 장치 시스템.
통신 회선을 통하여 상위 장치에 접속하고, 고객의 조작에 따라 거래를 실시하는 현금 자동 거래 장치로서,

고객마다 거래시 수수료의 표시 내용에 관한 고객 정보를 상위 장치로부터 수신하고, 거래 조작의 개시시에 그 거래에 드는 수수료를 그 고객 정보에 따라 표시하도록 한 것을 특징으로 하는 현금 자동 거래 장치.
고객의 조작에 따라 거래를 실시하는 현금 자동 거래 장치로서,

고객마다 거래시의 수수료의 표시 내용에 관한 고객 정보를 카드에 등록하고, 거래 조작의 개시시에 그 거래에 드는 수수료를 그 고객 정보에 따라 표시하도록 한 것을 특징으로 하는 현금 자동 거래 장치.
제 7 항 또는 제 8 항에 있어서,

당해 거래 조작에 대한 수수료가 0 일 때에는, 그 수수료의 표시를 실시하지 않는 것을 특징으로 하는 현금 자동 거래 장치.