JPS60250470A - 現金取引処理装置 - Google Patents
現金取引処理装置Info
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- JPS60250470A JPS60250470A JP59107249A JP10724984A JPS60250470A JP S60250470 A JPS60250470 A JP S60250470A JP 59107249 A JP59107249 A JP 59107249A JP 10724984 A JP10724984 A JP 10724984A JP S60250470 A JPS60250470 A JP S60250470A
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- JP
- Japan
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- dealing
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- cash
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- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 abstract description 5
- 238000000034 method Methods 0.000 description 6
- 230000007257 malfunction Effects 0.000 description 4
- 238000003780 insertion Methods 0.000 description 3
- 230000037431 insertion Effects 0.000 description 3
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 2
- 206010024229 Leprosy Diseases 0.000 description 1
- 238000007796 conventional method Methods 0.000 description 1
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- PCHJSUWPFVWCPO-UHFFFAOYSA-N gold Chemical compound [Au] PCHJSUWPFVWCPO-UHFFFAOYSA-N 0.000 description 1
- 239000010931 gold Substances 0.000 description 1
- 229910052737 gold Inorganic materials 0.000 description 1
- 238000009434 installation Methods 0.000 description 1
Landscapes
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
(a)J、M イ槽・fごシン野
この発明t;12、−・箇所に複数設置され、取引処理
中に故障か発ノ1.シた際に取引を継続することのでき
る手段’i ’fliifえた現金自動預金支払機(以
下ATMとい・)。)′Hにの現金取引処理装置に関す
る。
中に故障か発ノ1.シた際に取引を継続することのでき
る手段’i ’fliifえた現金自動預金支払機(以
下ATMとい・)。)′Hにの現金取引処理装置に関す
る。
(b)従来技+1・i
従来、Δ−t−M It(の現金取引処理装置が、取引
処理中に故障が発生した場合は、第6図のフローチャー
トに月<7.t−(、+、うにステップn32 (以下
ステップniを中、にIllという。)で故障発生を判
定し、n33てセンタに故障により取引ができないこと
を送払1.. 、、 n 34で設置された店舗の営業
時間内か否かを判定し営業時間内−Cあれば係員による
処理がjIわれる。1〕34で営業時間外である場合は
n ’3 ”、+ ゛(: 1ion客のキャッシュカ
ードあるいは通帳(以下媒体占いう。)を返却可能かを
判定し返却可能な場合L’l: n 3Gで媒体を返却
しn37へ進む。返却率1’J ffヒな場合は直接n
37へ進みここで顧客に対t7゛(問い合わせを促す案
内を表示部に表示しn 3’8で動作を停止りする。ず
なわち現金取引処理装置に取引処理中に故障か発生した
際、顧客(よ係員によって故障が処理されるまで待つ必
要力(あり、媒体が返却されるまでは現金取引を行うこ
とができない。このため故障後の取引処理G二長時間を
要し、顧客へのサービスが著しく低下する不都合があっ
た。また故障発生に対処するためGこΔ′rM稼動中は
常に係員を待機さゼでおく必要があり、稼働時間が制限
される不都合かあった。
処理中に故障が発生した場合は、第6図のフローチャー
トに月<7.t−(、+、うにステップn32 (以下
ステップniを中、にIllという。)で故障発生を判
定し、n33てセンタに故障により取引ができないこと
を送払1.. 、、 n 34で設置された店舗の営業
時間内か否かを判定し営業時間内−Cあれば係員による
処理がjIわれる。1〕34で営業時間外である場合は
n ’3 ”、+ ゛(: 1ion客のキャッシュカ
ードあるいは通帳(以下媒体占いう。)を返却可能かを
判定し返却可能な場合L’l: n 3Gで媒体を返却
しn37へ進む。返却率1’J ffヒな場合は直接n
37へ進みここで顧客に対t7゛(問い合わせを促す案
内を表示部に表示しn 3’8で動作を停止りする。ず
なわち現金取引処理装置に取引処理中に故障か発生した
際、顧客(よ係員によって故障が処理されるまで待つ必
要力(あり、媒体が返却されるまでは現金取引を行うこ
とができない。このため故障後の取引処理G二長時間を
要し、顧客へのサービスが著しく低下する不都合があっ
た。また故障発生に対処するためGこΔ′rM稼動中は
常に係員を待機さゼでおく必要があり、稼働時間が制限
される不都合かあった。
(C)発明の目的
この発明の目的は、上記不都合に鑑み、取引処理中に故
障が発生した際に、媒体を必要とせすGこ継続して取引
処理を行なうことを可能にすることにより故障後の取引
処理時間を短縮し顧客へのサービスを向上することので
きるATM等の現金取引処理装置を提供することである
。
障が発生した際に、媒体を必要とせすGこ継続して取引
処理を行なうことを可能にすることにより故障後の取引
処理時間を短縮し顧客へのサービスを向上することので
きるATM等の現金取引処理装置を提供することである
。
(d)発明の構成および効果
この発明は、要約すれば、複数設置されたATM等の現
金取引処理装置が取引処理中に故障を生じた際、前記現
金取引処理装置が、センタに取引データを送信する手段
と、センタから送信された故障時暗壮を1”S′!:
4’;3する手段と、顧客に対し他の現金取引処理′シ
ー置の一使用を促す案内と受信した故障時暗号とを表示
部に表示する手段と、顧客が入力した故障1f;’l1
li’t ′r′iおよび取引データをセンタに照会す
る手段、1−11:ンタから送信された照会結果の可否
に応じ取引処理を継続する手段とを、備えることを特徴
と′・1イ)。
金取引処理装置が取引処理中に故障を生じた際、前記現
金取引処理装置が、センタに取引データを送信する手段
と、センタから送信された故障時暗壮を1”S′!:
4’;3する手段と、顧客に対し他の現金取引処理′シ
ー置の一使用を促す案内と受信した故障時暗号とを表示
部に表示する手段と、顧客が入力した故障1f;’l1
li’t ′r′iおよび取引データをセンタに照会す
る手段、1−11:ンタから送信された照会結果の可否
に応じ取引処理を継続する手段とを、備えることを特徴
と′・1イ)。
上記の如く構成することにより、この発明によれば、?
3J故設置されたATM′摩の現金取引処理袋6置の一
台か取引処理中に故障を発生した際に他の現金取引処理
ソ装置により、1+1客は媒体を必要とせすに直ら6f
f、 IFM引処理を継続することが可能となる。これ
に、1す、故障発生後、顧客は故障の解消を待つことな
く取引処理を継続でき、取引処理時間を短縮し顧客・・
・のサービスを向上させ、また故障処理を後L1に行う
ことができるため係員が居ない状態で現金III(引処
理装置を稼働させることができ、複数設置さ相、7+、
:ATM等の現金取引処理装置を有効に且−)長時間活
用できる利点が生しる。
3J故設置されたATM′摩の現金取引処理袋6置の一
台か取引処理中に故障を発生した際に他の現金取引処理
ソ装置により、1+1客は媒体を必要とせすに直ら6f
f、 IFM引処理を継続することが可能となる。これ
に、1す、故障発生後、顧客は故障の解消を待つことな
く取引処理を継続でき、取引処理時間を短縮し顧客・・
・のサービスを向上させ、また故障処理を後L1に行う
ことができるため係員が居ない状態で現金III(引処
理装置を稼働させることができ、複数設置さ相、7+、
:ATM等の現金取引処理装置を有効に且−)長時間活
用できる利点が生しる。
(e)実施例
第2図は、ごの発明に係るA T Mの外観図である。
ATVの本体正面の接客面1の」二部に通帳挿入口2、
キャッシュカーF挿入口3および現金取出口4が配設さ
れている。接客面1の顧客が操作し易い位置にキーボー
ド5が水平に設置されている。このキーボード5にはテ
ンキー及びA TMの動作を指示する操作キーからなる
キー人力装置6、顧客に対し機械操作の誘導あるいは取
引処理過程の状況などの案内文字を表示する表示部7、
紙幣投入口8および紙幣返却口9がそれぞれ設4ノられ
ている。
キャッシュカーF挿入口3および現金取出口4が配設さ
れている。接客面1の顧客が操作し易い位置にキーボー
ド5が水平に設置されている。このキーボード5にはテ
ンキー及びA TMの動作を指示する操作キーからなる
キー人力装置6、顧客に対し機械操作の誘導あるいは取
引処理過程の状況などの案内文字を表示する表示部7、
紙幣投入口8および紙幣返却口9がそれぞれ設4ノられ
ている。
第3図は、ATMが取引処理中に故障を生じた際に第2
図に示す表示部7に表示され、センタから送信された4
ケタの故障時暗号47を表示し他の現金取引処理装置の
使用を顧客に促す案内文字である。顧客はこψ表子に従
って取引処理を継続して行うことができる。
図に示す表示部7に表示され、センタから送信された4
ケタの故障時暗号47を表示し他の現金取引処理装置の
使用を顧客に促す案内文字である。顧客はこψ表子に従
って取引処理を継続して行うことができる。
第4図は、ATVが取引処理前の待機状態に表示部7に
表示される取引選択の案内文字である。
表示される取引選択の案内文字である。
取引処理中に故障が発生した場合、顧客は表示部に表示
される第3図の案内6;1 fCい、待機状態にある他
の現金取引処理装置に行き、その表示部に表示された第
41×1の案内文字に従って故障取引を選択しその人力
=1= −48を操作する。この後故障時暗号、続いて
暗証番号および取引金額をキー人力装置6により人力す
ることにより取引処理を続行することがCきる。
される第3図の案内6;1 fCい、待機状態にある他
の現金取引処理装置に行き、その表示部に表示された第
41×1の案内文字に従って故障取引を選択しその人力
=1= −48を操作する。この後故障時暗号、続いて
暗証番号および取引金額をキー人力装置6により人力す
ることにより取引処理を続行することがCきる。
第5図は、この発明の実施例であるATMのブロック図
である。M−CPUI Oと、M−CPU10の動作を
規定するプログラムを記憶したROM10aと、人力さ
れた各種のデータを記憶するRAM1Otlとにより構
成された主制御部11に、内部ハス21〜23、を介し
てそれぞれの入出力手段を接Vεした5−CPU 12
a〜12 fと、それぞれの301)Uの動作を規定
するプログラムを言旧意したROM24a〜24.fと
、それぞれの人出力されノ、−各種のデータを記憶する
RAM25a〜25.fとから成る補助制御部138〜
13f。
である。M−CPUI Oと、M−CPU10の動作を
規定するプログラムを記憶したROM10aと、人力さ
れた各種のデータを記憶するRAM1Otlとにより構
成された主制御部11に、内部ハス21〜23、を介し
てそれぞれの入出力手段を接Vεした5−CPU 12
a〜12 fと、それぞれの301)Uの動作を規定
するプログラムを言旧意したROM24a〜24.fと
、それぞれの人出力されノ、−各種のデータを記憶する
RAM25a〜25.fとから成る補助制御部138〜
13f。
ならびに、センタとの0間の情報伝達を司る伝送制御部
21が接続されている。入出力手段は、13aに接続さ
れた紙幣放出機I4.13bに接続された紙幣の真偽を
判別するヒルチェッカ15.13cに接続された処理し
た取引の内容を記録した伝票を発行する伝票発行機16
と挿入口3から挿入されたキャッシュカードの磁気スト
ライブの内容を読み取るカードリーダ17.13dに接
続された通帳に取引内容を記載する記帳a18.13e
に接続されたキー人力装置6と表示部7および13ゴに
接続された係員パネル19を含む。M−CPU’IOあ
るいは5−CPl、J i 2 a 〜l 2 fはプ
ログラムを解読実行した各入出力手段の動作を一連に制
御する。
21が接続されている。入出力手段は、13aに接続さ
れた紙幣放出機I4.13bに接続された紙幣の真偽を
判別するヒルチェッカ15.13cに接続された処理し
た取引の内容を記録した伝票を発行する伝票発行機16
と挿入口3から挿入されたキャッシュカードの磁気スト
ライブの内容を読み取るカードリーダ17.13dに接
続された通帳に取引内容を記載する記帳a18.13e
に接続されたキー人力装置6と表示部7および13ゴに
接続された係員パネル19を含む。M−CPU’IOあ
るいは5−CPl、J i 2 a 〜l 2 fはプ
ログラムを解読実行した各入出力手段の動作を一連に制
御する。
次に、この発明の実施例であるA 1” Mの故障発生
時および取引を継続して処理する1際の動作を第1図(
A)および(B)のフローチャー[を参照して説明する
。
時および取引を継続して処理する1際の動作を第1図(
A)および(B)のフローチャー[を参照して説明する
。
第1図(A)は、故障を発生した際のATVの動作を示
すフローチャー1・である。I12でM−CPUIOが
故障解析を行い、故障であればn3でM−CPUIOか
ら伝送制御部20に取引データを含む故l’) ’)−
夕か送られセンタに送信される。
すフローチャー1・である。I12でM−CPUIOが
故障解析を行い、故障であればn3でM−CPUIOか
ら伝送制御部20に取引データを含む故l’) ’)−
夕か送られセンタに送信される。
センタは、故lX111テータを受け取るとそのデータ
を送信したΔ′1゛Mに対して故障時暗号を送信する。
を送信したΔ′1゛Mに対して故障時暗号を送信する。
n4でセンタから送<iされる伝送制御部20で受信し
た故障11.’i’ II(5号を主制御部1 ’lの
RAM10bに記1意ずり、。次いでn5においで係員
か待機している時間か・お判定し時間内であれば係員に
より故障処理かj)()れる。n 5において時間外で
あればn fiでカー1リーダ17又は記帳n、18に
媒体が残留しているかをM−CPUIOで確認し媒体の
返却がl’l !iヒeあれば1]9で媒体を返却しそ
の後n10で表;1、部゛lに他のA’T Mでの取引
を案内し、n8で動(’+を停止する。n6で媒体の返
却が不可能な場合L;i: n 7において表示部7に
、RAMl0bに記憶し”Cおいた故障時暗号47を含
む第3図に示す案内文字を表示し、n8で動作を停止す
る第1図(11)は、故障を生じた他のATMの取引処
理を811:続する際の動作を示すフローチャートであ
る。1113で表示部7に第4図に示す取引選択の案内
文字が表示されて治り、顧客c;+: 二lニー人ツノ
装置6によりn、14〜n17−C所定の、1゛−夕を
人。
た故障11.’i’ II(5号を主制御部1 ’lの
RAM10bに記1意ずり、。次いでn5においで係員
か待機している時間か・お判定し時間内であれば係員に
より故障処理かj)()れる。n 5において時間外で
あればn fiでカー1リーダ17又は記帳n、18に
媒体が残留しているかをM−CPUIOで確認し媒体の
返却がl’l !iヒeあれば1]9で媒体を返却しそ
の後n10で表;1、部゛lに他のA’T Mでの取引
を案内し、n8で動(’+を停止する。n6で媒体の返
却が不可能な場合L;i: n 7において表示部7に
、RAMl0bに記憶し”Cおいた故障時暗号47を含
む第3図に示す案内文字を表示し、n8で動作を停止す
る第1図(11)は、故障を生じた他のATMの取引処
理を811:続する際の動作を示すフローチャートであ
る。1113で表示部7に第4図に示す取引選択の案内
文字が表示されて治り、顧客c;+: 二lニー人ツノ
装置6によりn、14〜n17−C所定の、1゛−夕を
人。
力する。ますp14で故障時取引選択4−−’ 4’
8を入力し、次いでn15で故障時暗号47を人jJし
、サラニn I G−(:’Bfi証番号、n’17°
’(1’1X 弓1金hnを入力する。この後n18で
M−CI)[JlOより(入道制御装置20を介してセ
ンタGこn14〜n17で′入力されたデータを送信し
、−センタからの照会結果を受信し、取引可であ杵ばn
tlこおし)°で故障時取引伝票を伝票発行a16によ
り印字し、n20において、紙幣放出[14により11
17−ご人力された金額とn19において印字した取’
H云票とを放出し取引を完了する。ni8におし一′ζ
1反弓1不可であればn22で表示部7に取引不i+7
の■!l! rt+を表示し、動作を終了する。
8を入力し、次いでn15で故障時暗号47を人jJし
、サラニn I G−(:’Bfi証番号、n’17°
’(1’1X 弓1金hnを入力する。この後n18で
M−CI)[JlOより(入道制御装置20を介してセ
ンタGこn14〜n17で′入力されたデータを送信し
、−センタからの照会結果を受信し、取引可であ杵ばn
tlこおし)°で故障時取引伝票を伝票発行a16によ
り印字し、n20において、紙幣放出[14により11
17−ご人力された金額とn19において印字した取’
H云票とを放出し取引を完了する。ni8におし一′ζ
1反弓1不可であればn22で表示部7に取引不i+7
の■!l! rt+を表示し、動作を終了する。
上記の動作において、n3がこの発明のセンタに取引デ
ータを送信する手段に対応し、n4力クーレンタから送
信された故障時暗号を受信す2、手段Gこ対応し、n7
が顧客に対し他の現金取引処理装置の使用を促す案内と
受信した故障時暗号と全表示部に表示′・1−イ、1段
G1一対応し、r+18−n20が顧客が人力し、た/
+j/1(11ゴ時暗号および取引データをセンタに照
会ずく、19段と、センタかり送信された照会結果のI
+1古C副庇、し7取引を継続処理する手段とに対応す
る。
ータを送信する手段に対応し、n4力クーレンタから送
信された故障時暗号を受信す2、手段Gこ対応し、n7
が顧客に対し他の現金取引処理装置の使用を促す案内と
受信した故障時暗号と全表示部に表示′・1−イ、1段
G1一対応し、r+18−n20が顧客が人力し、た/
+j/1(11ゴ時暗号および取引データをセンタに照
会ずく、19段と、センタかり送信された照会結果のI
+1古C副庇、し7取引を継続処理する手段とに対応す
る。
第1図(Δ)および(B)はこの発明の実施例であるΔ
′1゛Mの故障後の処理を示すフローチャー1〜、第2
図は同ATMの外観図、第3図は故障発生後人小部6.
二表ボされる案内文字、第4図はATM待機中4.1表
示部に表示されている案内文字、第5図は、二の発明に
係るA T Mのブ1コ・ツク図、第6図′は従来の八
′1゛Mの故障処理動作を示すフローチャーl−(’J
・、 、?、 、。 7−表示部 47−故障11.11暗叶。 癩1 !fl/I(B) ”4+ ’・1(A)慣2f
′1 第31’j’i +Qt 4 lゾ1 14儒“竺 +6−[口を日転 17一ロ]■口
′1゛Mの故障後の処理を示すフローチャー1〜、第2
図は同ATMの外観図、第3図は故障発生後人小部6.
二表ボされる案内文字、第4図はATM待機中4.1表
示部に表示されている案内文字、第5図は、二の発明に
係るA T Mのブ1コ・ツク図、第6図′は従来の八
′1゛Mの故障処理動作を示すフローチャーl−(’J
・、 、?、 、。 7−表示部 47−故障11.11暗叶。 癩1 !fl/I(B) ”4+ ’・1(A)慣2f
′1 第31’j’i +Qt 4 lゾ1 14儒“竺 +6−[口を日転 17一ロ]■口
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 +11一箇所に複数設置され、顧客がキャッシュカード
あるいは通帳の使用の一トに操作することにより現金支
払いおよび預金等の取引処理を実行する現金自動預金支
払機等の現金取引処理装置において、 取引処理中に故障が発生した際、センタに暗証番号と取
引金額とを含む取引データを送信する手段と、センタか
ら送信された故障時暗−号を受信する手段と、顧客に対
し他の現金取引処理装置の使用を促す案内と受信した故
障時暗−号とを表示部に表示する手段と、顧客が入力し
た故障時暗ぢおよび取引データをセンタに照会する手段
と、センタから送信された照会結果の可否に応し7取引
を相続処理する手段とを、備えた現金取引処理装置。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP59107249A JPS60250470A (ja) | 1984-05-25 | 1984-05-25 | 現金取引処理装置 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP59107249A JPS60250470A (ja) | 1984-05-25 | 1984-05-25 | 現金取引処理装置 |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JPS60250470A true JPS60250470A (ja) | 1985-12-11 |
JPH056710B2 JPH056710B2 (ja) | 1993-01-27 |
Family
ID=14454258
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP59107249A Granted JPS60250470A (ja) | 1984-05-25 | 1984-05-25 | 現金取引処理装置 |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JPS60250470A (ja) |
Cited By (6)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPS62274392A (ja) * | 1986-05-23 | 1987-11-28 | 株式会社日立製作所 | 現金自動取引装置 |
JPS63205766A (ja) * | 1987-02-20 | 1988-08-25 | Omron Tateisi Electronics Co | 自動取引処理システム |
US4803347A (en) * | 1986-03-25 | 1989-02-07 | Omron Tateisi Electronics Co. | Automatic transaction machine |
JP2010224718A (ja) * | 2009-03-23 | 2010-10-07 | Oki Electric Ind Co Ltd | 自動取引方法及び自動取引装置 |
JP2012146095A (ja) * | 2011-01-11 | 2012-08-02 | Hitachi Omron Terminal Solutions Corp | 取引制御システム、および取引制御方法 |
JP2020095571A (ja) * | 2018-12-14 | 2020-06-18 | 富士通フロンテック株式会社 | 自動取引システム |
-
1984
- 1984-05-25 JP JP59107249A patent/JPS60250470A/ja active Granted
Cited By (6)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US4803347A (en) * | 1986-03-25 | 1989-02-07 | Omron Tateisi Electronics Co. | Automatic transaction machine |
JPS62274392A (ja) * | 1986-05-23 | 1987-11-28 | 株式会社日立製作所 | 現金自動取引装置 |
JPS63205766A (ja) * | 1987-02-20 | 1988-08-25 | Omron Tateisi Electronics Co | 自動取引処理システム |
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JP2020095571A (ja) * | 2018-12-14 | 2020-06-18 | 富士通フロンテック株式会社 | 自動取引システム |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JPH056710B2 (ja) | 1993-01-27 |
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