JPS63205766A - 自動取引処理システム - Google Patents

自動取引処理システム

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Publication number
JPS63205766A
JPS63205766A JP62038590A JP3859087A JPS63205766A JP S63205766 A JPS63205766 A JP S63205766A JP 62038590 A JP62038590 A JP 62038590A JP 3859087 A JP3859087 A JP 3859087A JP S63205766 A JPS63205766 A JP S63205766A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
atm
center
automatic transaction
transaction processing
operating
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP62038590A
Other languages
English (en)
Inventor
Kiyotaka Takahashi
清隆 高橋
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Omron Corp
Original Assignee
Omron Tateisi Electronics Co
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Filing date
Publication date
Application filed by Omron Tateisi Electronics Co filed Critical Omron Tateisi Electronics Co
Priority to JP62038590A priority Critical patent/JPS63205766A/ja
Publication of JPS63205766A publication Critical patent/JPS63205766A/ja
Pending legal-status Critical Current

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  • Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 (a)産業上の利用分野 この発明は端末装置である自動取引処理装置がダウンし
たとき、代りの自動取引処理装置の設置場所を表示する
ことのできる自動取引処理システムに関する。
(b)発明の概要 この発明に係る自動取引処理システムは、自動取引処理
装置がダウンしたときその旨を、稼動中のATVリスト
を備えるセンタに通知し、センタはこの通知に対して前
記ATVリストから他の稼動中の自動取引処理装置の設
置場所を検索し、その自動取引処理装置に対して通知す
る。ダウンした自動取引処理装置はセンタから送信され
てきた他の自動取引処理装置の設置場所を表示する。
これによって、ダウンした自動取引処理装置の利用者が
速やかに他の自動取引処理装置へ赴いて取引をやり直す
ことができるようにしたものである。
(C)従来の技術 銀行等の金融機関で使用される自動取引処理袋、置が何
等かの障害により取引を正常に処理することができなく
なったとき、あるいはその金融機関の都合で運用を中止
するとき、従来はこの自動取引処理装置の表示器には「
ただいまお取り扱い出来ません。」等の表示のみがされ
ていた。
(d)発明が解決しようとする問題点 従来は上述したように、取引中止表示のみがされていた
ためダウンしている自動取引処理装置に赴いた顧客は他
の利用可能な自動取引処理装置を各人の判断で探さねば
ならず顧客サービスの低下を招くこととなるうえ、他の
競合する金融機関へ顧客が移動してしまうことも考えら
れた。さらに今後自動取引処理装置の休日運用やデパー
ト等店舗街に設置される自動取引処理装置の増加に伴い
無人運用される装置が増加することから、顧客誘導係員
がいないことに起因するこのような問題が多く発生する
ようになると考えられる。
そこで、本出願人は特願昭61−150912号におい
てセンタとは個別に設けた、自動取引処理装置の動作状
態を監視する中央監視装置によって、自動取引処理装置
がダウンした時に最寄りの自動取引処理装置を表示して
顧客を誘導できる自動取引処理装置を提案していた。し
かしながら、この先願のシステムにおいては中央監視装
置を導入する必要のないものにまで中央監視装置を導入
しなければならなかった。
この発明は上記欠点に鑑みて成されたもので、自動取引
処理装置がダウン状態になったとき、センタによって稼
動中の自動取引処理装置の設置基することのできる自動
取引処理システムを提供することを目的とする。
fe1問題点を解決するための手段 この発明は、複数の自動取引処理装置と、これらの自動
取引処理装置にオンライン接続され取引データファイル
を備えるセンタと、を有する自動取引処理システムにお
いて、 前記センタは稼動中のATVリス(・を備えるとともに
、 前記自動取引処理装置に、ダウン時に前記センタへダウ
ン電文を送る手段と、 前記センタに、前記ダウン電文を受信したとき前記AT
Mリストから稼動中の自動取引処理装置を検索する手段
と、検索した他の稼動中の自動取引処理装置の設置場所
をダウン電文を送信した自信した他の稼動中の自動取引
処理装置の設置場所を表示する表示手段と、 を設けたことを特徴とする。
(f)作用 この発明に係る自動取引処理システムでは、自動取引処
理装置がダウンした時その旨を稼動中のATMリストを
備えるセンタにダウン電文として通知する。センタは、
稼動中の他の自動取引処理装置を検索し、その設置場所
をダウン電文を送信した自動取引処理装置に対して通知
する。ダウンした自動取引処理装置ではセンタから受信
した他の稼動中の自動取引処理装置の設置場所を表示す
る。
(沿実施例 第3図はこの発明の実施例である自動取引処理システム
の構成を示すブロック図である。センタ2には複数の自
動取引処理装置(以下rATMJという。)lが専用回
線によってオンライン接続されている。センタ2は預金
口座ファイルを有し、支払、預金等の取引時にはATM
2から入力された取引条件が通知され、その取引に対す
る可否をATMlに通知する。また、センタ2はATM
リストも有し、ATMlにダウン等の障害が発生したと
きにATMlからセンタ2へ通知される。
第5図はセンタ2に記憶されているATMリストを示す
図である。A T Mリストには各ATM毎にそれぞれ
の設置場所から移・動可能な距離にある他の八TMの設
置場所名(○○支店等)とその設置場所を前記地図表示
画面上に書き込む場合の座標が記憶されているとともに
、そのATMが稼動中であるか否かが記憶される。
それぞれのATMlは主制御装置であるCPU10とこ
のCPUl0が実行するプログラムや各種のデータ等を
記憶するメモリ11、顧客に操作案内等を表示するため
の表示部12、前記センタ2との間で通信を行う伝送制
御部13、現金処理部等の各動作部14および音声で案
内等を行う音声案内部15が接続されている。
第4図(A)および(13)は前記メモリ11に記tα
されている地図表示画面およびその地図表示画像上に他
のATMの設置場所を表示した表示画面の例を示す図で
ある。同図(A)にはこの自動取引処理装置の設置場所
(現在位置)付近を示す地図および現在この装置は使用
不可能である旨の表示「ただ今お取り扱い出来ません。
」の文言が書きこまれている。また同図(B)には前記
地図上に■、■で示される、センタ2から通知された他
のATMの所在位置とその名称が書き込まれている。
第1図(A)、  (B)は前記ATMの動作を示すフ
ロチャートである。同図(A)は通常の動作を示す。ス
テップnl(以下“ステップni”を“ni”という。
)およびn2で各機器の動作状態を判断するとともに顧
客からの取引要求があるまで待機する。この待機中にい
ずれかの機器に異常が発生した場合には同図(B)に示
す障害対応動作に進む。顧客からの取引要求があった場
合にはn2の判断でn3に進みその取引を処理する。
この取引が正常に終了したか否かをn4で判断し、正常
に終了した場合には再び前記待機ルーチンに戻る。正常
に終了しなかった場合には障害対応動作に進む。
同図CB)は障害対応動作である。まずn5で前記伝送
制御部13およびセンタ2へ接続される回線が正常に機
能しているか否かを判断する。正常に機能していればダ
ウン電文(第6図(A)参照)をセンタに向けて送信し
くn6)、第6図(B)に示す稼動中のATMを通知す
る伝文を受信する(n7)。n8では、この返信電文中
に最寄りの稼動中のATMの設置場所等の情報が示され
ているか否かを判定する。前記電文にはこのATM付近
に設置されている稼動中のATM支店番号、設置場所3
表示画面中の座標等が示されている。最寄りのATMの
設置場所等の情報が示されていればn9でこれらのデー
タを第4図(B)に示したように画面上に表示する。そ
れ以外の場合すなわちセンタ2との通信が不可能なとき
、および最寄の稼動中のATMがなかったときには取り
扱い不可のみを表示する案内画面を表示部12に表示す
る(nlo)。
この動作ののち保守係員による障害復旧まで待機する(
nil)。障害復旧があった場合にはn12の判断でn
13に進み障害復旧電文(第6図(C)参照)をセンタ
2に送信し前記通常動作に復帰する。
第2図は前記センタ2の動作を示すフロチャートである
。n21でATMから電文を受信するまで待機し、電文
を受信したときその電文がダウン電文であるか否かを判
断する(n22)。ダウン電文であればn23以下の動
作に進む。
n23ではセンタ2に記憶されている稼動中のATMリ
ストからこのダウン電文を送信したATMを抹消し、n
24でダウン電文を送信したATMに対応して記憶され
ている最寄りの稼動中のATVを2店程度選出する6そ
してn25で選出したATMの情報ずなわち、支店番号
、設置場所。
座標等を第6図(B)に示す電文に編集して前記ATM
に送信する。
また、n26で前記ATMから送信された電文が障害復
旧電文であることが判定されれば、n27でそのATM
は稼動中ATMリストに登録される。また、それ以外の
電文であればその電文に対応する処理へ進む(n28)
n6がこの発明のダウン電文送信手段に対応し、n25
がこの発明の通知手段に対応し、n9がこの発明の表示
手段に対応する。
(h1発明の効果 この発明によれば、センタが稼動中のATMの設置位置
や稼動の可否を示すリストを有し、ATMがダウンした
ときには、センタによって検索された最寄りのATMが
表示され、ダウンしたATMに赴いた顧客は、この装置
がダウンしており取引不能であることを知るとともに、
この装置に代る利用可能な他のATMの設置場所を知る
ことができる。すなわち、センタによってこの検索動作
が行われるため、障害の発生を監視する監視装置を設け
る必要はない。最寄りのATMの表示によって顧客は速
やかに前記利用可能なATMへ移動することができ、ダ
ウン時においても顧客サービスの低下を最小限に止める
ことができる。さらに、競合する他の金融機関に顧客が
移動してしまうことがなくなる。
【図面の簡単な説明】
第1図はこの発明の実施例である自動取引処理システム
に使用されるATMの動作を示すフロチャートであり、
(A)は通常動作、(B)は障害対応動作を示す。第2
図は前記自動取引処理システムに使用されるセンタの動
作を示すフロチャー1−1第3図は前記自動取引処理シ
ステムの構成を示す図、第4図(A)、  (B)は前
記ATMのメモリに記憶されている地図表示画面、最寄
の他のATMを表示する画面例を示す図、第5図はセン
タに記憶されるATMリストを示す図、第6図(A)、
(B)及び(C)は前記ATM−センタ間で送受される
通(3電文を示す図である。

Claims (1)

    【特許請求の範囲】
  1. (1)複数の自動取引処理装置と、これらの自動取引処
    理装置にオンライン接続され取引データファイルを備え
    るセンタと、を有する自動取引処理システムにおいて、 前記センタは稼動中のATMリストを備えるとともに、 前記自動取引処理装置に、ダウン時に前記センタへダウ
    ン電文を送る手段と、 前記センタに、前記ダウン電文を受信したとき前記AT
    Mリストから稼動中の自動取引処理装置を検索する手段
    と、検索した他の稼動中の自動取引処理装置の設置場所
    をダウン電文を送信した自動取引処理装置に通知する通
    知手段と、 さらに前記自動取引処理装置に、前記センタから受信し
    た他の稼動中の自動取引処理装置の設置場所を表示する
    表示手段と、 を設けたことを特徴とする自動取引処理システム。
JP62038590A 1987-02-20 1987-02-20 自動取引処理システム Pending JPS63205766A (ja)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP62038590A JPS63205766A (ja) 1987-02-20 1987-02-20 自動取引処理システム

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
JP62038590A JPS63205766A (ja) 1987-02-20 1987-02-20 自動取引処理システム

Publications (1)

Publication Number Publication Date
JPS63205766A true JPS63205766A (ja) 1988-08-25

Family

ID=12529513

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP62038590A Pending JPS63205766A (ja) 1987-02-20 1987-02-20 自動取引処理システム

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JP (1) JPS63205766A (ja)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2008158860A (ja) * 2006-12-25 2008-07-10 Hitachi Omron Terminal Solutions Corp 自動取引装置の障害発生時の取引継続方法

Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPS58158767A (ja) * 1982-03-12 1983-09-21 Omron Tateisi Electronics Co 取引処理装置
JPS60250470A (ja) * 1984-05-25 1985-12-11 Omron Tateisi Electronics Co 現金取引処理装置

Patent Citations (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JPS58158767A (ja) * 1982-03-12 1983-09-21 Omron Tateisi Electronics Co 取引処理装置
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JP2008158860A (ja) * 2006-12-25 2008-07-10 Hitachi Omron Terminal Solutions Corp 自動取引装置の障害発生時の取引継続方法

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