JPH117568A

JPH117568A - 自動取引装置管理システムの自動復旧方法

Info

Publication number: JPH117568A
Application number: JP17766397A
Authority: JP
Inventors: Hideo Aoki; 秀夫青木; Shingo Takegawa; 信吾竹川; Nobuyuki Shoji; 伸行小路
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 1997-06-18
Filing date: 1997-06-18
Publication date: 1999-01-12
Anticipated expiration: 2017-06-18
Also published as: JP3296753B2

Abstract

(57)【要約】【解決手段】媒体の補充動作時に搬送異常が発生した
とき、搬送路を制御し、全ての媒体をリジェクト媒体集
積部２１Ｃに収納するよう動作させる。その後、この搬
送路に試験的に媒体を搬送するクリーニング処理を行
い、そのまま回収ができれば、搬送路は正常に復旧した
と判断する。【効果】搬送異常が生じても、媒体が正常に搬送でき
ると判断すれば自動的に復旧できるので、保守管理者に
よる装置の点検作業で装置が長時間停止するのを防止す
ることができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、自動取引装置に収
容された媒体量を自動的に適正に管理するための媒体補
充回収機を設けた、自動取引装置管理システムの自動復
旧方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】例えば、銀行の預貯金を管理する自動取
引装置は、顧客の要求に従って現金の入金処理や出金処
理を自動的に行う。銀行には、通常、多数の自動取引装
置が据え付けられており、これらは独自に顧客の要求に
従って取引を実行する。各自動取引装置には、それぞれ
予め一定量の現金が収容され準備されている。

【０００３】ところが、現金の引き出しや預け入れ等の
取引が繰り返されると、自動取引装置の内部に収納され
た取り引き媒体即ち紙幣や硬貨が増減する。現金の引き
出し要求があったとき、必要量の現金が収納されていな
い自動取引装置は処理が中断する恐れがある。また、現
金の預け入れ取引が連続すると、収容能力を超えて処理
が中断する恐れがある。いずれの場合にも、係員が自動
取引装置の内部に収納された金庫を交換する作業を必要
とする。こうした係員の煩雑な管理業務を自動化するた
めに、補充回収用の媒体を搭載し、自動取引装置に対し
自動的に紙幣等の媒体を補充したり回収を行うシステム
が開発されている（特公平６−３６２２９号公報、特開
平８−７７４２０号公報）。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】ところで、上記のよう
なシステムには次のような解決すべき課題があった。媒
体の補充や回収動作を行う場合、媒体補充回収機と自動
取引装置とは所定の媒体搬送機構を有する接続器により
接続される。媒体は媒体補充回収機と接続した自動取引
装置の内部に設けられた複雑な搬送路を通って、目的と
する場所に搬送され収納される。媒体の搬送路各部には
媒体が正常に搬送されているかどうかを監視するための
各種のセンサが設けられる。例えば、媒体が搬送路上で
障害物に突き当たり、行き詰まったような場合、係員に
そのような障害発生が通知され、係員は自動取引装置の
動作を停止し、詰まった媒体を排除する。

【０００５】ところが、たまたま数枚が接近して搬送さ
れ、媒体の一部が重なり合って、搬送異常と判断される
ことがある。また、当初から重なり合って搬送された媒
体が分離してやはり搬送異常と判断される場合がある。
この他、何らかの原因でセンサが誤動作する場合もあ
る。これらいずれの場合においても、媒体の搬送路自体
は正常であり、自動取引装置の運用続行も不可能ではな
い。媒体の搬送路は極めて長く複雑なため、こうした現
象が比較的頻繁に発生する。これらの場合に、その都度
装置の動作を停止し、保守管理者が内部を点検するとい
うことになれば、装置の稼働率が低下し、顧客サービス
も低下することになる。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明は以上の点を解決
するため次の構成を採用する。〈構成１〉自動取引装置に対して、取引に必要な媒体を
補充し、取引の結果自動取引装置に収容された媒体を回
収するよう動作する媒体補充回収機を備えたシステムに
おいて、媒体補充回収機から自動取引装置に対して媒体
を補充する動作中に、媒体の搬送動作の異常を検出した
場合に、媒体の搬送方向を制御して、搬送中の全ての媒
体を、媒体補充回収機内部に設けられたリジェクト媒体
集積部に収納することを特徴とする自動取引装置管理シ
ステムの自動復旧方法。

【０００７】〈構成２〉自動取引装置に対して、取引に
必要な媒体を補充し、取引の結果自動取引装置に収容さ
れた媒体を回収するよう動作する媒体補充回収機を備え
たシステムにおいて、自動取引装置から媒体補充回収機
に対して媒体を回収する動作中に、媒体の搬送動作の異
常を検出した場合に、媒体の搬送方向を制御して、搬送
中の全ての媒体を、自動取引装置内部に設けられたリジ
ェクト媒体集積部に収納することを特徴とする自動取引
装置管理システムの自動復旧方法。

【０００８】〈構成３〉自動取引装置に対して、取引に
必要な媒体を補充し、取引の結果自動取引装置に収容さ
れた媒体を回収するよう動作する媒体補充回収機を備え
たシステムにおいて、媒体補充回収機に収納された媒体
の数量を計数する有高計数動作中に、媒体の搬送動作の
異常を検出した場合に、媒体の搬送方向を制御して、搬
送中の全ての媒体を、媒体補充回収機内部に設けられた
リジェクト媒体集積部に収納することを特徴とする自動
取引装置管理システムの自動復旧方法。

【０００９】〈構成４〉自動取引装置に対して、取引に
必要な媒体を補充し、取引の結果自動取引装置に収容さ
れた媒体を回収するよう動作する媒体補充回収機を備え
たシステムにおいて、媒体の搬送動作の異常を検出した
場合に、搬送中の全ての媒体を、所定のリジェクト媒体
集積部に収納した後、該当する搬送路にクリーニング用
の媒体を搬送して、その搬送状態を監視し、正常に搬送
されたと判断したとき、障害発生前の状態に復旧させる
ことを特徴とする自動取引装置管理システムの自動復旧
方法。

【００１０】〈構成５〉構成１から４のうちのいずれか
に記載した自動取引装置管理システムの自動復旧方法を
実行するためのプログラムを記録した記録媒体。

【００１１】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を具体
例を用いて説明する。〈具体例〉図１は、本発明による補充動作障害時の媒体
収納方法を説明する装置の断面図である。この図の説明
をする前に、まず自動取引装置管理システムの概要を説
明する。図２は、自動取引装置管理システムを示す斜視
図である。ここには、例えば４台の自動取引装置１が据
え付けられている。これらの自動取引装置１は、例えば
紙幣や硬貨を金庫に収容して、顧客と入出金取引を行う
ための装置である。これらの装置に紙幣や硬貨等の媒体
を補充しあるいは自動取引装置１から媒体を回収するた
めに媒体補充回収機２が設けられている。媒体補充回収
機２の中にも媒体を収容する金庫が格納されている。そ
して、これらの媒体を適切に運用し自動取引装置１と媒
体補充回収機２の動作を制御するために、図に示す集中
制御部３が設けられている。この集中制御部３は、係員
が集中操作部４を操作すると、その操作結果を表示部５
に表示しながら各種の処理を実行する。なお、必要に応
じてこのような処理結果がプリンタ６に出力される。

【００１２】一方、媒体補充回収機２は、自動取引装置
１の背面に配置されたレール７に沿って自由に移動す
る。そして、媒体の補充あるいは回収が必要となった自
動取引装置１に横付けされ、図示しない搬送路接続機構
を用いて媒体補充回収機２と自動取引装置１との間の搬
送路を接続する。これによって、媒体の補充あるいは回
収処理が実行される。

【００１３】この図２のいずれかの自動取引装置１と媒
体補充回収機２とを接続したときの断面図を図１に示し
ている。図１は、主として媒体の搬送路等を説明するた
めのもので、その他の部品は図示を省略してある。図に
示すように、自動取引装置１には顧客が入出金取引を実
行する場合に、媒体を投入しあるいは媒体を取り出す入
出金口１１が設けられている。そして、その内部には自
動入出金処理のための装置が格納されている。この装置
は、認識部１２、入出金金庫１３、リジェクトカセット
１４、表裏反転部１５等を備えている。自動取引装置１
と媒体補充回収機２との間には、これらの接続のために
アダプタ１６が装着されている。なお、自動取引装置１
の内部機構は搬送路１７により相互に接続され、媒体が
所定の経路を搬送される構成となっている。

【００１４】媒体補充回収機２には、補充回収用金庫２
１と認識部２３が設けられている。補充回収用金庫２１
は後で説明するように、図の上下に２台同一のものが配
置されている。この媒体補充回収機２の内部機構の相互
間は搬送路２５により接続され、所定の経路で媒体が搬
送される。なお、自動取引装置１と媒体補充回収機２と
は、媒体の補充回収動作の際、接続器３０により接続さ
れ、搬送路２５と１７とが接続されている。自動取引装
置１の認識部１２は、搬送された媒体の真偽を判別して
その金種等を認識するための部分である。入出金金庫１
３は、例えば３台の金種別カセット１３ａ，１３ｂ，１
３ｃとから構成され、このうちの金種別カセット１３ａ
には万券、金種別カセット１３ｂには千券が収容される
ものとする。認識部１２で鑑別された媒体は、その金種
に応じてこれらの金種別カセット１３ａや１３ｂに選別
されて収容される。金種別カセット１３ｃは、そのいず
れかを収容したり別の目的に使用されたりする。

【００１５】リジェクトカセット１４は、汚れのひどい
媒体や破損した媒体、重送等の搬送異常を生じた媒体等
を搬送して自動取引装置１内部で収容するカセットであ
る。表裏反転部１５は、媒体を収容したり排出したりす
る場合に、予め媒体の表裏を取り揃えるための部分で、
ここには一定量の媒体が一時的に蓄積される構成となっ
ている。アダプタ１６は、媒体補充回収機２の搬送路２
５と自動取引装置１の搬送路１７との間を接続するため
の中継をしており、図の断面図矢印に示すように一定の
方向へ媒体を搬送するベルト等を収容した箱から構成さ
れる。

【００１６】媒体補充回収機２には、２台の補充回収用
金庫２１が格納されている。認識部２３は、補充回収用
金庫２１から取り出された媒体の鑑定や金種の認識を行
う部分で、その機能は自動取引装置１に設けられた認識
部１２と同様である。なお、補充回収用金庫２１には、
収納された媒体を搬送路に繰り出す繰り出し部２１Ａ
と、搬送路から回収した媒体を受け入れる媒体回収部２
１Ｂと、搬送異常等を生じてリジェクトされる媒体を補
充回収用金庫２１内部で収納するリジェクト媒体集積部
２１Ｃが設けられている。

【００１７】以上の構成によって、自動取引装置１の入
出金金庫１３に収容した媒体が減少したときは、媒体補
充回収機２の補充回収用金庫２１から媒体を搬送路２５
と接続器３０と搬送路２７を介して送り込み補充する。
なお、図３の断面には上下２台の補充回収用金庫２１が
現れているが、例えば４個の金庫が縦２段、横２列で媒
体補充回収機２に格納され、それぞれ同一の手順で媒体
の補充回収ができる構成となっている。また、媒体の補
充回収は入出金金庫１３の各金種別カセット単位で行わ
れる。即ち、金種毎に、それぞれ一定の数量の管理が行
われる。

【００１８】一方、自動取引装置１の入出金金庫１３に
許容量の上限まで媒体が収容された場合には、媒体補充
回収機２に対し搬送路１７、接続器３０及び搬送路２５
を介して媒体が搬送され、いずれかの補充回収用金庫２
１に回収され収容される。図２に示した集中制御部３
は、各自動取引装置１から入出金金庫１３に収容された
媒体の数量について定期的に通知を受け、この通知から
各自動取引装置１の動作状況を把握し、適当なタイミン
グで媒体補充回収機２を走行させて媒体の補充あるいは
回収処理を実行させる。

【００１９】図１に戻って本発明のシステムの動作を説
明する。ここで、本発明によるシステムの自動復旧方法
について説明を行う。まず、媒体の補充動作が開始され
ると、図１に示す補充回収用金庫２１の繰り出し部２１
Ａから媒体が取り出され、媒体補充回収機２の搬送路２
５上を搬送される。媒体は認識部２３を通過し、搬送路
の接続器３０を通じて自動取引装置１の内部に送り込ま
れる。自動取引装置１の内部では、媒体は、搬送路１７
を通り、認識部１２を通過して入出金金庫１３に収納さ
れる。この経路を図中に細い線の矢印４０で示した。

【００２０】ところが、こうした補充動作中にいずれか
の搬送路上で媒体の搬送異常を検出することがある。こ
のとき、本発明では、まず搬送路の各分岐点に設けられ
た搬送方向を制御するための図示しないブレードを一斉
に制御し、全ての媒体を媒体補充回収機２の補充回収用
金庫２１方向に搬送するよう制御する。そして、図の太
線の矢印に示す経路に沿ってリジェクト媒体集積部２１
Ｃに送り込む。媒体補充回収機２と自動取引装置１の搬
送モータを同時に所定時間回転させることによって、全
ての媒体の回収が可能になる。こうして、搬送異常が生
じたときに搬送路上に存在していた全ての媒体をリジェ
クト媒体集積部２１Ｃに収容する。

【００２１】なお、媒体が障害物に突き当たり搬送不能
になっているような場合には、こうした制御は不可能と
なる。この場合センサ等によって検出ができるから、本
発明による復旧動作を中断する。即ち、比較的軽微な搬
送異常であって、媒体が重なり合ったり異常な間隔で搬
送されている程度の障害の場合、搬送路上の全ての媒体
はリジェクト媒体集積部２１Ｃに回収が可能となる。こ
れによって、搬送路は復旧し、その後、自動取引装置１
はそのまま自動的に動作を再開することが可能になる。
なお、確実に搬送路が復旧したかどうかを診断するため
の処理も可能である。その動作については後で説明す
る。

【００２２】図３には、回収動作障害時の媒体収納方法
を示す装置断面図を図示した。自動取引装置１の入出金
金庫１３から媒体を回収し、媒体補充回収機２の補充回
収用金庫２１に収納する動作中にも、媒体の搬送異常が
発生することがある。この場合の媒体の搬送ルートを、
図の細線の矢印４１に示した。即ち、例えば金種別カセ
ット１３ｂから取り出された媒体は認識部１２を通過
し、アダプタ１６、搬送路の接続器３０を介して媒体補
充回収機２の内部に送り込まれる。そして、補充回収用
金庫２１の媒体回収部２１Ｂに収納される。

【００２３】こうした動作中に搬送異常が生じたとき
は、図示しない搬送路上の全てのブレードを制御し、媒
体を自動取引装置１のリジェクトカセット１４に向けて
搬送するよう制御する。自動取引装置１のリジェクトカ
セット１４は、混同を避けるために媒体補充回収機２の
ものと名称を変えたが、媒体補充回収機２の補充回収用
金庫２１に設けられたリジェクト媒体集積部２１Ｃと同
様の性格を持つ部分である。

【００２４】既に説明した媒体補充時には、搬送異常が
生じたとき、媒体を補充回収用金庫２１のリジェクト媒
体集積部２１Ｃに収納した。一方、媒体の回収動作時に
は、搬送異常を生じたとき、媒体を自動取引装置１の側
のリジェクトカセット１４に収納する。このように、障
害発生時の媒体収納先を変えたのは次の理由による。

【００２５】媒体を媒体補充回収機２から自動取引装置
１に補充する際には、何枚の媒体が自動取引装置１に補
充されたかを計数し、枚数が明らかなもののみを自動取
引装置１に補充して、残りは媒体補充回収機２に取り込
むとという制御をすれば、媒体の管理が確実になる。即
ち、予め媒体補充回収機２に収納された媒体数は明確に
なっており、正常に搬送され、正常にカウントされた媒
体のみを自動取引装置１に補充するようにすれば、有高
の管理が容易だからである。

【００２６】逆に、媒体の回収時には自動取引装置１の
側に当初から収納されている媒体量が明確になってい
る。従って、搬送異常を生じた場合、正常に搬送され、
正常にカウントされた媒体のみを媒体補充回収機２に回
収し、残りを自動取引装置１に戻すようにすれば、媒体
補充時と同様に、媒体管理が明確になる。

【００２７】こうした観点から、障害が発生したとき、
搬送路上の媒体を回収する先を区別している。その他の
効果は媒体補充時と全く同様で、障害が発生したとき搬
送路上に存在している全ての媒体をリジェクトカセット
１４に収納し、それを終えれば、自動取引装置１の自動
復旧が可能となる。

【００２８】図４には、有高計数時の媒体収納方法を示
す装置断面図を図示した。図の媒体補充回収機２は、補
充回収用金庫２１に収納された媒体の有高を計数するた
めに、繰り出し部２１Ａから媒体を取り出し、認識部２
３で認識処理をした後、再び媒体回収部２１Ｂに媒体を
回収するという動作を行う。これによって、媒体を計数
し、その有高を確定させる。

【００２９】こうした処理を行う際にも搬送路２５上で
何らかの搬送異常が生じることがある。この有高計数時
の搬送異常発生の際、搬送路２５上に存在する媒体は、
リジェクト媒体集積部２１Ｃに収納するよう制御する。
この場合の制御もこれまでの例と同様に、図示しない搬
送路上のブレードを制御し、全ての媒体を回収するため
に十分な時間搬送用モータを駆動する。こうして全ての
媒体が搬送路上から除去されれば、自動取引装置１の自
動復旧が可能となる。

【００３０】搬送路上に十分な数のセンサが配置されて
いれば、障害発生後全ての媒体が正常に所定の場所に収
納されたかどうかを検出することも不可能ではない。し
かしながら、万一障害の原因が除去されていないにも関
わらず装置を復旧させると、その障害の程度を大きくし
てしまうおそれもある。そこで、次のようなクリーニン
グ処理により搬送路が正常に動作するかどうかを点検す
ると更に効果的である。

【００３１】図５は、補充動作時のクリーニングルート
を説明する装置断面図である。クリーニング動作は、図
１を用いて説明したように、全ての媒体を所定の集積部
に収納したと判断した後、媒体補充回収機２の補充回収
用金庫２１から新しい媒体を、例えば１枚搬送路上に繰
り出す。そして、図の太線矢印に示すように、媒体の補
充の際に媒体が通過する全ての搬送路を通過するように
媒体を搬送し、再び補充回収用金庫２１の媒体回収部２
１Ｂに回収する。

【００３２】このように、搬送路上に試験的に媒体を搬
送し、搬送路各部のセンサによって媒体が正常に搬送さ
れ、再び補充回収用金庫２１に回収されたことを検出す
ると、搬送路が正常であることを自動的に検出できる。
こうしたクリーニング処理を終了すれば、自動取引装置
１を確実に復旧させ、取引を再開することができる。

【００３３】図６には、回収動作時のクリーニングルー
トを示す装置断面図を図示した。回収動作時において
は、自動取引装置１の金種別カセット１３ｂから媒体を
取り出し、これを図の太線矢印に示すようなルートに沿
って搬送し、最後に補充回収用金庫２１の媒体回収部２
１Ｂに回収する。この回収が正常に行われた場合には、
搬送路が正常に復旧したと判断し、自動取引装置１の動
作を再開する。

【００３４】図７には、有高計数時のクリーニングルー
トを示す装置断面図を図示した。この図においても、補
充回収用金庫２１から試験用の媒体を取り出し、搬送路
２５を経て、太線矢印に示すようなルートに沿って媒体
回収部２１Ｂに回収する。この動作を正常に行うことが
できた場合、搬送路が復旧したと判断し、自動取引装置
１の動作を再開する。

【００３５】上記のようなクリーニングルートは、少な
くとも補充動作、回収動作、あるいは計数時の動作中に
媒体が搬送されるルートを含める。このルートに実際に
媒体を搬送し、その状態を監視するようにすればよい。
従って、どこから媒体を取り出し、最終的にどこへ媒体
を収納するかは適宜選定することが可能である。なお、
上記のような制御は、図２に示した集中制御部３のプロ
セッサが実行するファームウェアにより実現することが
できる。このときは、上記のような動作を実行するため
のプログラムを集中制御部３の内部のハードディスクの
ような記録媒体に格納し、あるいは、図示しない上位装
置からダウンロードすればよい。

【００３６】

【発明の効果】以上説明した本発明の自動取引装置管理
システムの自動復旧方法によれば、媒体の補充動作中、
回収動作中、あるいは有高計数中に、媒体の搬送異常が
発生したとき、搬送路から全ての媒体を回収する動作を
行い、必要に応じて試験的に媒体を搬送するクリーニン
グ動作を行うようにしたので、軽微な搬送障害が発生し
たとき、自動的に搬送路を正常に復旧させ、自動取引装
置の動作を再開できる。これにより、障害発生の都度、
係員が装置の点検をし、装置を長時間頻繁に停止させる
といった状態を防止できる。従って、装置の稼働率が向
上し、顧客サービスの低下を防ぐことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】補充動作障害時の媒体収納方法を示す装置断面
図である。

【図２】自動取引装置管理システムを示す斜視図であ
る。

【図３】回収動作障害時の媒体収納方法を示す装置断面
図である。

【図４】有高計数時の媒体収納方法を示す装置断面図で
ある。

【図５】補充動作時のクリーニングルートを示す装置断
面図である。

【図６】回収動作時のクリーニングルートを示す装置断
面図である。

【図７】有高計数時のクリーニングルートを示す装置断
面図である。

【符号の説明】

１自動取引装置２媒体補充回収機１１入出金口１２認識部１３入出金金庫１４リジェクトカセット１６アダプタ１７搬送路２１補充回収用金庫２１Ａ繰り出し部２１Ｂ媒体回収部２１Ｃリジェクト媒体集積部２３認識部２５搬送路３０搬送路の接続器

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号ＦＩＧ０６Ｆ 19/00 Ｇ０６Ｆ 15/30 ３１０

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】自動取引装置に対して、取引に必要な媒
体を補充し、取引の結果自動取引装置に収容された媒体
を回収するよう動作する媒体補充回収機を備えたシステ
ムにおいて、媒体補充回収機から自動取引装置に対して媒体を補充す
る動作中に、媒体の搬送動作の異常を検出した場合に、
媒体の搬送方向を制御して、搬送中の全ての媒体を、媒
体補充回収機内部に設けられたリジェクト媒体集積部に
収納することを特徴とする自動取引装置管理システムの
自動復旧方法。
【請求項２】自動取引装置に対して、取引に必要な媒
体を補充し、取引の結果自動取引装置に収容された媒体
を回収するよう動作する媒体補充回収機を備えたシステ
ムにおいて、自動取引装置から媒体補充回収機に対して媒体を回収す
る動作中に、媒体の搬送動作の異常を検出した場合に、
媒体の搬送方向を制御して、搬送中の全ての媒体を、自
動取引装置内部に設けられたリジェクト媒体集積部に収
納することを特徴とする自動取引装置管理システムの自
動復旧方法。
【請求項３】自動取引装置に対して、取引に必要な媒
体を補充し、取引の結果自動取引装置に収容された媒体
を回収するよう動作する媒体補充回収機を備えたシステ
ムにおいて、媒体補充回収機に収納された媒体の数量を計数する有高
計数動作中に、媒体の搬送動作の異常を検出した場合
に、媒体の搬送方向を制御して、搬送中の全ての媒体
を、媒体補充回収機内部に設けられたリジェクト媒体集
積部に収納することを特徴とする自動取引装置管理シス
テムの自動復旧方法。
【請求項４】自動取引装置に対して、取引に必要な媒
体を補充し、取引の結果自動取引装置に収容された媒体
を回収するよう動作する媒体補充回収機を備えたシステ
ムにおいて、媒体の搬送動作の異常を検出した場合に、搬送中の全て
の媒体を、所定のリジェクト媒体集積部に収納した後、
該当する搬送路にクリーニング用の媒体を搬送して、そ
の搬送状態を監視し、正常に搬送されたと判断したと
き、障害発生前の状態に復旧させることを特徴とする自
動取引装置管理システムの自動復旧方法。
【請求項５】請求項１から４のうちのいずれかに記載
した自動取引装置管理システムの自動復旧方法を実行す
るためのプログラムを記録した記録媒体。