JPH09190590A - 遠隔監視装置 - Google Patents
遠隔監視装置Info
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- JPH09190590A JPH09190590A JP417396A JP417396A JPH09190590A JP H09190590 A JPH09190590 A JP H09190590A JP 417396 A JP417396 A JP 417396A JP 417396 A JP417396 A JP 417396A JP H09190590 A JPH09190590 A JP H09190590A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 監視センタおよびビルからの連絡に対する出
動拠点の対応業務を低減することのできる遠隔監視装置
の提供。 【解決手段】 出動拠点４−１〜４−ｎに、ビル１−１
〜１−ｎから通信回線２を介して報知された電話情報を
入力する入力部４−１ｆと、監視センタ３から通信回線
２を介して送信された異常情報を受信する通信部４−１
ａと、電話情報および異常情報をそれぞれ処理する処理
部４−１ｂと、この処理部４−１ｂの処理結果を記憶す
る記憶部４−１ｃと、処理結果を出力する出力部、すな
わち、表示部４−１ｄおよび印字部４−１ｅとを有する
監視装置４−１Ａを備え、この監視装置４−１Ａの処理
部４−１ｂにより電話情報および異常情報をそれぞれ処
理し、処理結果を表示部４−１ｄおよび印字部４−１ｅ
により出力してオペレータへ報知するようになってい
る。
動拠点の対応業務を低減することのできる遠隔監視装置
の提供。 【解決手段】 出動拠点４−１〜４−ｎに、ビル１−１
〜１−ｎから通信回線２を介して報知された電話情報を
入力する入力部４−１ｆと、監視センタ３から通信回線
２を介して送信された異常情報を受信する通信部４−１
ａと、電話情報および異常情報をそれぞれ処理する処理
部４−１ｂと、この処理部４−１ｂの処理結果を記憶す
る記憶部４−１ｃと、処理結果を出力する出力部、すな
わち、表示部４−１ｄおよび印字部４−１ｅとを有する
監視装置４−１Ａを備え、この監視装置４−１Ａの処理
部４−１ｂにより電話情報および異常情報をそれぞれ処
理し、処理結果を表示部４−１ｄおよび印字部４−１ｅ
により出力してオペレータへ報知するようになってい
る。
Description
【０００１】
【発明の属する利用分野】本発明は、ビル内に設置され
た設備機器を監視センタにより遠隔的に監視するととも
に、出動拠点から保守員を派遣する遠隔監視装置に関す
る。
た設備機器を監視センタにより遠隔的に監視するととも
に、出動拠点から保守員を派遣する遠隔監視装置に関す
る。
【０００２】
【従来の技術】従来、遠隔監視装置は、複数のビルにそ
れぞれ設けられ、同一ビル内の空調設備やエレベータ等
の設備機器の異常を検出する端末装置と、この端末装置
と通信回線を介して接続され、前記端末装置から送信さ
れた異常情報に基づき前記設備機器を遠隔的に監視する
監視センタと、この監視センタと通信回線を介して接続
されるとともに前記ビルと電話回線を介して接続され、
前記監視センタから送信された前記異常情報に基づき前
記設備機器を管理する出動拠点とを有している。
れぞれ設けられ、同一ビル内の空調設備やエレベータ等
の設備機器の異常を検出する端末装置と、この端末装置
と通信回線を介して接続され、前記端末装置から送信さ
れた異常情報に基づき前記設備機器を遠隔的に監視する
監視センタと、この監視センタと通信回線を介して接続
されるとともに前記ビルと電話回線を介して接続され、
前記監視センタから送信された前記異常情報に基づき前
記設備機器を管理する出動拠点とを有している。
【０００３】このように構成される従来の遠隔監視装置
では、端末装置により異常が検出されると、異常情報を
通信回線を介して監視センタへ送信し、監視センタは前
記異常情報に基づき、例えばビル名、異常が発生した設
備機器名を表示装置に表示する。次いで、この表示を見
たオペレータは前記出動拠点へ前記通信回線を介して連
絡し、前記出動拠点から必要な場合に保守員を出動させ
て前記異常に対応させる。
では、端末装置により異常が検出されると、異常情報を
通信回線を介して監視センタへ送信し、監視センタは前
記異常情報に基づき、例えばビル名、異常が発生した設
備機器名を表示装置に表示する。次いで、この表示を見
たオペレータは前記出動拠点へ前記通信回線を介して連
絡し、前記出動拠点から必要な場合に保守員を出動させ
て前記異常に対応させる。
【０００４】なお、この種のものとして、例えば実開昭
６１−１２１５５１号公報に記載されるものを挙げるこ
とができる。
６１−１２１５５１号公報に記載されるものを挙げるこ
とができる。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】ところで、上述した従
来の遠隔監視装置にあっては、端末装置が検出した設備
機器の異常は監視センタへ送信し、監視センタのオペレ
ータの判断により出動拠点へ連絡を取っている。また、
人為的に容易に発見できる異常が設備機器に発生した場
合、当該ビルの管理人、住民等から直接、前記出動拠点
へ復旧依頼の電話連絡が行われる。したがって、前記出
動拠点は前記監視センタおよび前記ビルの２個所からの
連絡に人為的に対応するため、比較的煩雑な対応業務を
要していた。
来の遠隔監視装置にあっては、端末装置が検出した設備
機器の異常は監視センタへ送信し、監視センタのオペレ
ータの判断により出動拠点へ連絡を取っている。また、
人為的に容易に発見できる異常が設備機器に発生した場
合、当該ビルの管理人、住民等から直接、前記出動拠点
へ復旧依頼の電話連絡が行われる。したがって、前記出
動拠点は前記監視センタおよび前記ビルの２個所からの
連絡に人為的に対応するため、比較的煩雑な対応業務を
要していた。
【０００６】また、複数のビルで短時間内に異常が発生
すると端末装置からの送信により監視センタの対応業務
が多くなり、前記監視センタからの前記出動拠点への連
絡が遅くなる恐れがある。このようなときに、前記ビル
から前記出動拠点へ直接電話連絡により異常が報知され
ると、同一の設備機器の異常に対して監視センタからの
連絡よりも前記ビルからの連絡が早く出動拠点へなされ
ることがあり、このような場合、同一の異常に対して二
重の故障来歴を作成する恐れがあった。
すると端末装置からの送信により監視センタの対応業務
が多くなり、前記監視センタからの前記出動拠点への連
絡が遅くなる恐れがある。このようなときに、前記ビル
から前記出動拠点へ直接電話連絡により異常が報知され
ると、同一の設備機器の異常に対して監視センタからの
連絡よりも前記ビルからの連絡が早く出動拠点へなされ
ることがあり、このような場合、同一の異常に対して二
重の故障来歴を作成する恐れがあった。
【０００７】本発明はこのような従来技術における実情
に鑑みてなされたもので、その第１の目的は、監視セン
タおよびビルからの連絡に対する出動拠点の対応業務を
低減することのできる遠隔監視装置を提供することにあ
る。
に鑑みてなされたもので、その第１の目的は、監視セン
タおよびビルからの連絡に対する出動拠点の対応業務を
低減することのできる遠隔監視装置を提供することにあ
る。
【０００８】また、第２の目的は、同一の異常に対して
二重の故障来歴を作成することを防止できる遠隔監視装
置を提供することにある。
二重の故障来歴を作成することを防止できる遠隔監視装
置を提供することにある。
【０００９】
【課題を解決するための手段】この第１の目的を達成す
るために本発明の請求項１に記載の発明は、複数のビル
にそれぞれ設けられ、同一ビル内の設備機器の異常を検
出する端末装置と、これらの端末装置と通信回線を介し
て接続され、前記端末装置から送信された異常情報に基
づき前記設備機器を遠隔的に監視する監視センタと、こ
の監視センタおよび前記ビルと通信回線を介して接続さ
れ、前記監視センタから送信された前記異常情報に基づ
き前記設備機器を管理する出動拠点とを有する遠隔監視
装置において、前記出動拠点に、前記ビルから前記通信
回線を介して報知された電話情報を入力する入力部と、
前記監視センタから前記通信回線を介して送信された異
常情報を受信する通信部と、前記電話情報および前記異
常情報をそれぞれ処理する処理部と、この処理部の処理
結果を記憶する記憶部と、前記処理部の処理結果を出力
する出力部とを有する監視装置を備えた構成にしてあ
る。
るために本発明の請求項１に記載の発明は、複数のビル
にそれぞれ設けられ、同一ビル内の設備機器の異常を検
出する端末装置と、これらの端末装置と通信回線を介し
て接続され、前記端末装置から送信された異常情報に基
づき前記設備機器を遠隔的に監視する監視センタと、こ
の監視センタおよび前記ビルと通信回線を介して接続さ
れ、前記監視センタから送信された前記異常情報に基づ
き前記設備機器を管理する出動拠点とを有する遠隔監視
装置において、前記出動拠点に、前記ビルから前記通信
回線を介して報知された電話情報を入力する入力部と、
前記監視センタから前記通信回線を介して送信された異
常情報を受信する通信部と、前記電話情報および前記異
常情報をそれぞれ処理する処理部と、この処理部の処理
結果を記憶する記憶部と、前記処理部の処理結果を出力
する出力部とを有する監視装置を備えた構成にしてあ
る。
【００１０】前記のように構成した請求項１に記載の発
明によれば、出動拠点では、ビルから通信回線を介して
報知された電話情報は入力部により監視装置へ入力され
るとともに、監視センタから通信回線を介して送信され
た異常情報は通信部により受信して監視装置へ入力され
る。この後、監視装置は処理部により前記電話情報およ
び前記異常情報をそれぞれ処理し、この処理部の処理結
果を記憶部へ記憶させるとともに、出力部により前記処
理結果を出力する。そして、出動拠点のオペレータは出
力部の前記処理結果を見て必要な対応を取る。このよう
に、監視装置により監視センタおよびビルからの情報を
共に処理し、必要な情報をまとめて出力するため、出動
拠点の対応業務を低減することができる。
明によれば、出動拠点では、ビルから通信回線を介して
報知された電話情報は入力部により監視装置へ入力され
るとともに、監視センタから通信回線を介して送信され
た異常情報は通信部により受信して監視装置へ入力され
る。この後、監視装置は処理部により前記電話情報およ
び前記異常情報をそれぞれ処理し、この処理部の処理結
果を記憶部へ記憶させるとともに、出力部により前記処
理結果を出力する。そして、出動拠点のオペレータは出
力部の前記処理結果を見て必要な対応を取る。このよう
に、監視装置により監視センタおよびビルからの情報を
共に処理し、必要な情報をまとめて出力するため、出動
拠点の対応業務を低減することができる。
【００１１】また、第２の目的を達成するために本発明
の請求項２、３に記載の発明は、処理部は、電話情報の
入力に応じて同一の異常に対する監視センタからの異常
情報の有無を判断するとともに、前記異常情報が無いこ
とを判断したとき、前記監視センタへ前記電話情報を送
信するとともに、一方、前記異常情報が有ることを判断
したとき、前記電話情報を無効にする構成となってい
る。
の請求項２、３に記載の発明は、処理部は、電話情報の
入力に応じて同一の異常に対する監視センタからの異常
情報の有無を判断するとともに、前記異常情報が無いこ
とを判断したとき、前記監視センタへ前記電話情報を送
信するとともに、一方、前記異常情報が有ることを判断
したとき、前記電話情報を無効にする構成となってい
る。
【００１２】前記のように構成した請求項２、３に記載
の発明によれば、ビルからの電話情報が入力部を介して
入力されると、監視装置の処理部は、同一の異常に対す
る監視センタからの異常情報の有無を判断する。このと
き、前記異常情報が無いことを判断すると前記監視セン
タへ前記電話情報を送信し、一方、前記異常情報が有る
ことを判断すると前記電話情報を無効にする。これによ
って、同一の異常に対して二重の故障来歴を作成するこ
とを防止できる。
の発明によれば、ビルからの電話情報が入力部を介して
入力されると、監視装置の処理部は、同一の異常に対す
る監視センタからの異常情報の有無を判断する。このと
き、前記異常情報が無いことを判断すると前記監視セン
タへ前記電話情報を送信し、一方、前記異常情報が有る
ことを判断すると前記電話情報を無効にする。これによ
って、同一の異常に対して二重の故障来歴を作成するこ
とを防止できる。
【００１３】
【発明の実施の形態】以下、本発明の遠隔監視装置の実
施の形態を図に基づいて説明する。
施の形態を図に基づいて説明する。
【００１４】図１は本発明の遠隔監視装置の一実施形態
を示すブロック図、図２，３は図１の遠隔監視装置の処
理手順を示すフローチャートである。
を示すブロック図、図２，３は図１の遠隔監視装置の処
理手順を示すフローチャートである。
【００１５】一般に遠隔監視装置は図１に示すように、
複数のビル１−１〜１−ｎにそれぞれ設けられ、同一ビ
ル内の図示しない設備機器の異常を検出する端末装置１
−１Ａ〜１−ｎＡと、これらの端末装置１−１Ａ〜１−
ｎＡと通信回線２を介して接続され、端末装置１−１Ａ
〜１−ｎＡから送信された異常情報に基づき前記設備機
器を遠隔的に監視する監視センタ３と、この監視センタ
３およびビル１−１〜１−ｎと通信回線２を介して接続
され、監視センタ３から送信された異常情報に基づき前
記設備機器を管理する出動拠点４−１〜４−ｎとから成
っているとともに、前記のビル１−１〜１−ｎには、電
話１−１Ｂ〜１−ｎＢが設置され、前記の監視センタ３
には、通信回線２と接続される通信部３−１、通信部３
−１で受診した異常情報を出動拠点４−１〜４−ｎへ転
送する処理を行う処理部３−２、および、ビルの情報等
を記憶する記憶部３−３が備えられ、また、前記の出動
拠点４−１〜４−ｎには、電話４−１Ｂ〜４−ｎＢが設
置されている。
複数のビル１−１〜１−ｎにそれぞれ設けられ、同一ビ
ル内の図示しない設備機器の異常を検出する端末装置１
−１Ａ〜１−ｎＡと、これらの端末装置１−１Ａ〜１−
ｎＡと通信回線２を介して接続され、端末装置１−１Ａ
〜１−ｎＡから送信された異常情報に基づき前記設備機
器を遠隔的に監視する監視センタ３と、この監視センタ
３およびビル１−１〜１−ｎと通信回線２を介して接続
され、監視センタ３から送信された異常情報に基づき前
記設備機器を管理する出動拠点４−１〜４−ｎとから成
っているとともに、前記のビル１−１〜１−ｎには、電
話１−１Ｂ〜１−ｎＢが設置され、前記の監視センタ３
には、通信回線２と接続される通信部３−１、通信部３
−１で受診した異常情報を出動拠点４−１〜４−ｎへ転
送する処理を行う処理部３−２、および、ビルの情報等
を記憶する記憶部３−３が備えられ、また、前記の出動
拠点４−１〜４−ｎには、電話４−１Ｂ〜４−ｎＢが設
置されている。
【００１６】そして、本実施形態の遠隔監視装置は図１
に示すように、出動拠点４−１に、ビル１−１〜１−ｎ
から通信回線を介して報知された電話情報を入力する入
力部４−１ｆと、監視センタ３から通信回線２を介して
送信された異常情報を受信する通信部４−１ａと、前記
電話情報および前記異常情報をそれぞれ処理する処理部
４−１ｂと、この処理部４−１ｂの処理結果を記憶する
記憶部４−１ｃと、処理部４−１ｂの処理結果を出力す
る出力部、すなわち、表示部４−１ｄおよび印字部４−
１ｅとを有する監視装置４−１Ａを備えている。なお、
同様の構成の監視装置４−２Ａが出動拠点４−２へ、監
視装置４−ｎＡが出動拠点４−ｎへそれぞれ備えられて
いる。
に示すように、出動拠点４−１に、ビル１−１〜１−ｎ
から通信回線を介して報知された電話情報を入力する入
力部４−１ｆと、監視センタ３から通信回線２を介して
送信された異常情報を受信する通信部４−１ａと、前記
電話情報および前記異常情報をそれぞれ処理する処理部
４−１ｂと、この処理部４−１ｂの処理結果を記憶する
記憶部４−１ｃと、処理部４−１ｂの処理結果を出力す
る出力部、すなわち、表示部４−１ｄおよび印字部４−
１ｅとを有する監視装置４−１Ａを備えている。なお、
同様の構成の監視装置４−２Ａが出動拠点４−２へ、監
視装置４−ｎＡが出動拠点４−ｎへそれぞれ備えられて
いる。
【００１７】この実施形態にあっては、ビル１−１の設
備機器に異常が発生すると、端末装置１−１Ａは前記設
備機器の設備機器コード、状態コード等を有する異常情
報を作成するとともに、監視センタ３の通信部３−１と
の接続処理を通信回線２を介して行う。端末装置１−１
Ａは接続処理を完了した時点で前記異常情報を通信回線
２を介して監視センタ３の通信部３−１へ送信する。処
理部３−２は通信部３−１で受信した異常情報を記憶部
３−３に記憶させるとともに、異常情報に含まれる各コ
ードに基づき記憶部３−３に記憶される出動拠点の情
報、ビル名称、連絡先等のビル毎の情報を検索し、異常
情報を編集する。次いで、通信部３−１により検索した
出動拠点の情報を基に、出動拠点４−１の通信部４−１
ａとの接続処理を通信回線２を介して行い、接続処理完
了後、編集された異常情報を通信部４−１ａに送信す
る。通信部４−１ａで受信した異常情報は処理部４−１
ｂで処理され、記憶部４−１ｃにて記憶し、表示装置４
−１ｄで画面に表示するとともに、印字装置４−１ｅに
より紙面に印字する。
備機器に異常が発生すると、端末装置１−１Ａは前記設
備機器の設備機器コード、状態コード等を有する異常情
報を作成するとともに、監視センタ３の通信部３−１と
の接続処理を通信回線２を介して行う。端末装置１−１
Ａは接続処理を完了した時点で前記異常情報を通信回線
２を介して監視センタ３の通信部３−１へ送信する。処
理部３−２は通信部３−１で受信した異常情報を記憶部
３−３に記憶させるとともに、異常情報に含まれる各コ
ードに基づき記憶部３−３に記憶される出動拠点の情
報、ビル名称、連絡先等のビル毎の情報を検索し、異常
情報を編集する。次いで、通信部３−１により検索した
出動拠点の情報を基に、出動拠点４−１の通信部４−１
ａとの接続処理を通信回線２を介して行い、接続処理完
了後、編集された異常情報を通信部４−１ａに送信す
る。通信部４−１ａで受信した異常情報は処理部４−１
ｂで処理され、記憶部４−１ｃにて記憶し、表示装置４
−１ｄで画面に表示するとともに、印字装置４−１ｅに
より紙面に印字する。
【００１８】出動拠点４−１では異常情報を認知した監
視装置４−１Ａのオペレータが保守員に出動指示を出
す。出動指示を受けた保守員が当該ビル１−１に出動
し、異常の発生した設備機器の復旧作業を行う。復旧作
業終了後、出動した保守員が出動拠点４−１に帰着し、
オペレータに作業内容等を報告する。なお、この報告は
出動先から電話で行われる場合もある。オペレータは入
力部４−１ｆにて作業内容を入力すると、処理部４−１
ｂで入力内容に基づき対応情報を作成し、この対応情報
を通信部４−１ａから通信回線２を介して監視センタ３
の通信部３−１に送信するとともに、記憶部４−１ｃに
記憶していた当該異常情報を消去する。監視センタ３で
は通信部３−１で受信した対応情報を基に処理部３−２
が記憶部３−３の異常情報を検索し、対応情報と対とな
る異常情報を来歴情報として記憶部３−３に記憶させ
る。
視装置４−１Ａのオペレータが保守員に出動指示を出
す。出動指示を受けた保守員が当該ビル１−１に出動
し、異常の発生した設備機器の復旧作業を行う。復旧作
業終了後、出動した保守員が出動拠点４−１に帰着し、
オペレータに作業内容等を報告する。なお、この報告は
出動先から電話で行われる場合もある。オペレータは入
力部４−１ｆにて作業内容を入力すると、処理部４−１
ｂで入力内容に基づき対応情報を作成し、この対応情報
を通信部４−１ａから通信回線２を介して監視センタ３
の通信部３−１に送信するとともに、記憶部４−１ｃに
記憶していた当該異常情報を消去する。監視センタ３で
は通信部３−１で受信した対応情報を基に処理部３−２
が記憶部３−３の異常情報を検索し、対応情報と対とな
る異常情報を来歴情報として記憶部３−３に記憶させ
る。
【００１９】一方、ビル１−１の設備機器に異常が発生
し、これを知った例えばビル１−１の管理人が電話１−
１Ｂにより直接、出動拠点４−１の電話４−１Ｂを介し
て設備機器の復旧要請を行うと、図２に示すように、手
順Ｓ１として、出動拠点４−１の電話４−１Ｂでビル１
−１からの復旧の依頼を受信し、手順Ｓ２として、電話
情報に基づきオペレータはビルコード、設備機器コー
ド、状態コード等を入力部４−１ｆにより入力する。次
いで、手順Ｓ３として、処理部４−１ｂは前記電話情報
の入力に応じて記憶部４−１ｃを検索し、図３の手順Ｓ
４として、前記電話情報と同一の異常に対する異常情報
の有無を判断する。このとき、同一の異常に対する異常
情報の無いことが判断されると、手順Ｓ５として、電話
情報を１件の異常情報として記憶部４−１ｃに記憶さ
せ、手順Ｓ６として、通信部４−１ａから監視センタ３
に異常情報を送信する。この後、手順Ｓ７として、監視
センタ３は通信部３−１で受信した前記異常情報を記憶
部３−３に記憶させる。一方、前記の手順Ｓ４で同一の
異常に対する異常情報の有ることが判断されると、手順
Ｓ８として、該当した異常情報に電話連絡を受信した旨
を添付して記憶部４−１ｃに記憶させ、手順Ｓ９とし
て、入力した電話情報を消去する。次いで、手順Ｓ１０
として、手順Ｓ８にて修正した異常情報を通信部４−１
ａから監視センタ３へ送信し、手順Ｓ１１として、監視
センタ３は処理部３−２により通信部３−１で受信した
異常情報に基づき、記憶部３−３に記憶されている該当
する異常情報を検索し、電話連絡有りの旨を修正し、記
憶部３−３に記憶させる。
し、これを知った例えばビル１−１の管理人が電話１−
１Ｂにより直接、出動拠点４−１の電話４−１Ｂを介し
て設備機器の復旧要請を行うと、図２に示すように、手
順Ｓ１として、出動拠点４−１の電話４−１Ｂでビル１
−１からの復旧の依頼を受信し、手順Ｓ２として、電話
情報に基づきオペレータはビルコード、設備機器コー
ド、状態コード等を入力部４−１ｆにより入力する。次
いで、手順Ｓ３として、処理部４−１ｂは前記電話情報
の入力に応じて記憶部４−１ｃを検索し、図３の手順Ｓ
４として、前記電話情報と同一の異常に対する異常情報
の有無を判断する。このとき、同一の異常に対する異常
情報の無いことが判断されると、手順Ｓ５として、電話
情報を１件の異常情報として記憶部４−１ｃに記憶さ
せ、手順Ｓ６として、通信部４−１ａから監視センタ３
に異常情報を送信する。この後、手順Ｓ７として、監視
センタ３は通信部３−１で受信した前記異常情報を記憶
部３−３に記憶させる。一方、前記の手順Ｓ４で同一の
異常に対する異常情報の有ることが判断されると、手順
Ｓ８として、該当した異常情報に電話連絡を受信した旨
を添付して記憶部４−１ｃに記憶させ、手順Ｓ９とし
て、入力した電話情報を消去する。次いで、手順Ｓ１０
として、手順Ｓ８にて修正した異常情報を通信部４−１
ａから監視センタ３へ送信し、手順Ｓ１１として、監視
センタ３は処理部３−２により通信部３−１で受信した
異常情報に基づき、記憶部３−３に記憶されている該当
する異常情報を検索し、電話連絡有りの旨を修正し、記
憶部３−３に記憶させる。
【００２０】このように構成した実施形態では、監視装
置４−１Ａにより監視センタ３およびビルからの情報を
共に処理し、必要な情報をまとめて出力するため、出動
拠点４−１〜４−ｎの対応業務を低減することができ
る。また、同一の異常に対して二重の故障来歴を作成す
ることを防止できる。
置４−１Ａにより監視センタ３およびビルからの情報を
共に処理し、必要な情報をまとめて出力するため、出動
拠点４−１〜４−ｎの対応業務を低減することができ
る。また、同一の異常に対して二重の故障来歴を作成す
ることを防止できる。
【００２１】
【発明の効果】本発明の請求項１に記載の発明は以上の
ように構成したので、監視センタおよびビルからの連絡
に対する出動拠点の対応業務を低減することができ、こ
れによって、前記出動拠点は効率の良い業務を実現でき
る。
ように構成したので、監視センタおよびビルからの連絡
に対する出動拠点の対応業務を低減することができ、こ
れによって、前記出動拠点は効率の良い業務を実現でき
る。
【００２２】また、本発明の請求項２、３に記載の発明
は以上のように構成したので、同一の異常に対して二重
の故障来歴を作成することを防止でき、これによって、
前記二重の故障来歴に伴う不必要な対応を防ぐことがで
きる。
は以上のように構成したので、同一の異常に対して二重
の故障来歴を作成することを防止でき、これによって、
前記二重の故障来歴に伴う不必要な対応を防ぐことがで
きる。
【図１】本発明の遠隔監視装置の一実施形態を示すブロ
ック図である。
ック図である。
【図２】図１の遠隔監視装置の処理手順を示すフローチ
ャートである。
ャートである。
【図３】図１の遠隔監視装置の処理手順を示すフローチ
ャートである。
ャートである。
１−１〜１−ｎ ビル １−１Ａ〜１−ｎＡ 端末装置 １−１Ｂ〜１−ｎＢ、４−１Ｂ〜４−ｎＢ 電話 ２ 通信回線 ３ 監視センタ ４−１〜４−ｎ 出動拠点 ４−１Ａ〜４−ｎＡ 監視装置 ４−１ａ 通信部 ４−１ｂ 処理部 ４−１ｃ 記憶部 ４−１ｄ 表示部（出力部） ４−１ｅ 印字部（出力部） ４−１ｆ 入力部
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 門脇 雅史 東京都千代田区神田錦町１丁目６番地 株 式会社日立ビルシステムサービス内
Claims (3)
- 【請求項１】 複数のビルにそれぞれ設けられ、同一ビ
ル内の設備機器の異常を検出する端末装置と、これらの
端末装置と通信回線を介して接続され、前記端末装置か
ら送信された異常情報に基づき前記設備機器を遠隔的に
監視する監視センタと、この監視センタおよび前記ビル
と通信回線を介して接続され、前記監視センタから送信
された前記異常情報に基づき前記設備機器を管理する出
動拠点とを有する遠隔監視装置において、 前記出動拠点に、前記ビルから前記通信回線を介して報
知された電話情報を入力する入力部と、前記監視センタ
から前記通信回線を介して送信された異常情報を受信す
る通信部と、前記電話情報および前記異常情報をそれぞ
れ処理する処理部と、この処理部の処理結果を記憶する
記憶部と、前記処理部の処理結果を出力する出力部とを
有する監視装置を備えたことを特徴とする遠隔監視装
置。 - 【請求項２】 処理部は、電話情報の入力に応じて同一
の異常に対する監視センタからの異常情報の有無を判断
するとともに、前記異常情報が無いことを判断したと
き、前記監視センタへ前記電話情報を送信することを特
徴とする請求項１記載の遠隔監視装置。 - 【請求項３】 処理部は、電話情報の入力に応じて同一
の異常に対する監視センタからの異常情報の有無を判断
するとともに、前記異常情報が有ることを判断したと
き、前記電話情報を無効にすることを特徴とする請求項
１記載の遠隔監視装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP00417396A JP3576674B2 (ja) | 1996-01-12 | 1996-01-12 | 遠隔監視装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP00417396A JP3576674B2 (ja) | 1996-01-12 | 1996-01-12 | 遠隔監視装置 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH09190590A true JPH09190590A (ja) | 1997-07-22 |
| JP3576674B2 JP3576674B2 (ja) | 2004-10-13 |
Family
ID=11577339
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP00417396A Expired - Fee Related JP3576674B2 (ja) | 1996-01-12 | 1996-01-12 | 遠隔監視装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3576674B2 (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2001202544A (ja) * | 2000-01-19 | 2001-07-27 | Nippon Signal Co Ltd:The | パーキングメータ集中監視システム |
-
1996
- 1996-01-12 JP JP00417396A patent/JP3576674B2/ja not_active Expired - Fee Related
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2001202544A (ja) * | 2000-01-19 | 2001-07-27 | Nippon Signal Co Ltd:The | パーキングメータ集中監視システム |
| JP4522521B2 (ja) * | 2000-01-19 | 2010-08-11 | 日本信号株式会社 | パーキングメータ集中監視システム |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP3576674B2 (ja) | 2004-10-13 |
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