JPH11136427A - ファクシミリ装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】通信ポートの障害発生時におけるオペレータの
負担が大きかった。そこで、自動的に障害の回復を図る
と共に、適切な通知を行なうようにする。 【解決手段】トラブルポート検出部１２が通信ポート１
８の障害を検出すると、ポートリセット部１３は障害が
発生した通信ポートに対してイニシャライズ処理を行な
う。予め定めた回数イニシャライズ処理を行なってもそ
の通信ポートの障害が解消しない場合は、ポート運用中
止部１４はその障害が発生した通信ポートの運用を停止
する。トラブルポート画情報作成部１５は運用を停止し
た通信ポートの情報を表わす画像データを作成する。ト
ラブルポート画情報送信制御部１７は予め設定した送信
先にその作成した画像データをファクシミリ送信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は複数の通信ポート
を有するファクシミリ装置、特にその通信ポートに障害
が発生した場合のその障害の解消に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】複数の通信ポートを有するファクシミリ
装置においては、オペレータが定期的に監視をして通信
ポートの障害発生を調べていた。通信ポートに障害が発
生した場合、障害が発生した通信ポートに対して手動で
リセット及びリブートを行ない障害を解消していたた
め、オペレータの負担が大きかった。特に、通信ポート
の数が多い場合は通信ポートの障害発生の有無を監視す
るために複数の監視要員が必要となった。

【０００３】障害発生の通知に関するものとしては、例
えば特開平６-54105号公報に掲載されたファクシミリ装
置及び特開平３-250855号公報に掲載されたファクシミ
リ装置がある。

【０００４】特開平６-54105号公報に掲載されたファク
シミリ装置では、装置固有の異常が発生に対応する診断
コードを自動的に計数して累積加算し、累積加算した値
が予め定めた閾値に達すると、予め定めた電話番号に対
して発呼し、その旨を通知することにより、遠隔地のオ
ペレータに自動的に異常発生を通知するようにしてい
る。また、特開平３-250855号公報に掲載されたファク
シミリ装置では、被保守部分の動作回数が予め定めた回
数になると、予め定めた電話番号に対して発呼して、そ
の旨のメッセージを伝えるようにして、保守の時期を自
動的に通知している。これにより、監視要員の減少を図
ることができる。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、特開平
６-54105号公報に掲載されたファクシミリ装置では、通
信ポートに障害があった場合、障害のあった通信ポート
に対するリセット及びリブートはオペレータ等によって
行なう必要があり、オペレータ等の負担は依然として大
きかった。

【０００６】また、特開平３-250855号公報に掲載され
たファクシミリ装置では、通信ポートの障害の発生を確
実に通知することはできない。

【０００７】さらに、上記両ファクシミリ装置では、一
つの通信ポートしか設けていないため、通信ポートの発
生した障害によっては、障害の発生を通知できない場合
があった。

【０００８】さらに、ファクシミリ装置が複数の通信ポ
ートを有する場合、上記両ファクシミリ装置で採用した
方法では、どの通信ポートに障害があったかを知ること
が困難であり、最終的に障害が発生した通信ポートを知
るためにはオペレータ等が確認しなければ成らなかっ
た。

【０００９】この発明はかかる短所を解消するためにな
されたものであり、通信ポートの自動的な回復を図ると
共に回復できない場合における的確な通知を行なうこと
によりオペレータ等の負担を軽減することを目的とす
る。

【００１０】

【課題を解決するための手段】この発明に係るファクシ
ミリ装置は、複数の通信ポートを有し、いずれかの通信
ポートに障害が発生すると、障害が発生した通信ポート
に対してイニシャライズ処理を行ない、予め定めた回数
イニシャライズ処理を行なってもその通信ポートの障害
が解消しない場合は、その障害が発生した通信ポートの
運用を停止し、運用を停止した通信ポートの情報を表わ
す画像データを作成し、予め設定した送信先に作成した
画像データをファクシミリ送信して、通信ポートの障害
の自動的な解消を図ると共に通信ポートの障害を解消で
きない場合に的確な通知を行なうことにより、オペレー
タ等の負担を軽減する。

【００１１】また、他のファクシミリ装置は、複数の通
信ポートを有し、いずれかの通信ポートに障害が発生す
ると、障害が発生した通信ポートに対してイニシャライ
ズ処理を行ない、予め定めた回数イニシャライズ処理を
行なってもその通信ポートの障害が解消しない場合は、
その障害が発生した通信ポートの運用を停止し、運用を
停止した通信ポートの情報を表わす画像データを作成
し、空き通信ポートを介して予め設定した送信先に作成
した画像データをファクシミリ送信する。

【００１２】また、他のファクシミリ装置は、複数の通
信ポートを有し、いずれかの通信ポートに障害が発生す
ると、障害が発生した通信ポートに対してイニシャライ
ズ処理を行ない、予め定めた回数イニシャライズ処理を
行なってもその通信ポートの障害が解消しない場合は、
その障害が発生した通信ポートの運用を停止し、運用を
停止した通信ポートの数が予め定めた一定数に達する
と、運用を停止した通信ポートの情報を表わす画像デー
タを作成し、空き通信ポートを介して予め設定した送信
先に作成した画像データをファクシミリ送信して、使用
上支障が無い場合には、通信ポートの障害の発生を通知
しないようにする。

【００１３】また、他のファクシミリ装置は、複数の通
信ポートを有するファクシミリ装置において、いずれか
の通信ポートに障害が発生すると、障害が発生した通信
ポートに対してイニシャライズ処理を行ない、予め定め
た回数イニシャライズ処理を行なってもその通信ポート
の障害が解消しない場合は、その障害が発生した通信ポ
ートの運用を停止し、運用を中止した通信ポートの情報
を記憶し、予め定めた日になる度又は予め定めた日数が
経過する度に運用を停止した各通信ポートの情報を表わ
す画像データを作成し、作成した画像データを空き通信
ポートを介して予め設定した送信先にファクシミリ送信
して、定期的の障害の発生を通知することにより、使用
上支障が無い場合であってもいつまでも通信ポートの障
害の発生が通知されなくなることを防止する。

【００１４】

【発明の実施の形態】この発明のファクシミリ装置は、
複数の通信ポートを有するものであって、いずれかの通
信ポートに障害が発生した場合に、その障害の自動的な
解消を図ると共に、障害を自動的に解消できない場合に
は、その旨を的確に通知することにより、障害発生の監
視を行なう必要を無くし、オペレータ及びサービスマン
の労力の軽減を図るものである。

【００１５】この発明のファクシミリ装置は、ファクシ
ミリ通信指示部とトラブルポート検出部とポートリセッ
ト部とポート運用中止部とトラブルポート画情報作成部
と通知先記憶部とトラブルポート画情報送信制御部と複
数の通信ポートとを有する。

【００１６】ファクシミリ通信指示部は各通信ポートに
対してファクシミリ通信指示を行なう部分である。トラ
ブルポート検出部は各通信ポートに障害が発生したか否
かを検出する部分であり、例えばファクシミリ通信指示
部がいずれかの通信ポートに対してファクシミリ通信指
示を行なった際に、ファクシミリ通信指示を行なった通
信ポートから応答が返らなかった場合及びエラーが発生
した旨の応答が返ってきた場合にその通信ポートに障害
が発生したと判断する。ポートリセット部は、トラブル
ポート検出部がいずれかの通信ポートに障害が発生した
ことを検出すると、障害が発生した通信ポートに対して
リセット及びリブート等のイニシャライズ処理を行な
う。ここで、ポートリセット部がいずれかの通信ポート
に対してリセット及びリブートを行なうと、ファクシミ
リ通信指示部はその通信ポートに対して再びファクシミ
リ通信指示を行なう。

【００１７】ポート運用中止部は、ポートリセット部と
ファクシミリ通信指示部により、障害が発生した通信ポ
ートをリセット及びリブートした後ファクシミリ通信指
示をする処理を予め定めた回数繰り返した後に障害が解
除されないと、その通信ポートの運用を中止する。トラ
ブルポート画情報作成部は、ポート運用中止部がいずれ
かの通信ポートの運用を中止すると、運用を中止した通
信ポートの情報、例えば自ファクシミリ装置の番号及び
運用を中止した通信ポートの番号等を表わす画像データ
を作成する。通知先記憶部は、運用を中止した通信ポー
トの情報を表わす画像データのファクシミリ送信先番号
を予め記憶する。トラブルポート画情報送信制御部はト
ラブルポート画情報作成部が作成した画像データを通知
先記憶部に記憶したファクシミリ送信先にファクシミリ
送信する。

【００１８】このように、いずれかの通信ポートに障害
が発生した場合には、その障害の解消を図り、障害が解
消しない場合には、予め定めた場所にその通信ポートの
情報をファクシミリ送信するので、通信ポートの監視要
員等が必要なく、オペレータ及びサービスマン等の負荷
を軽減することができる。

【００１９】

【実施例】図１はこの発明の一実施例のファクシミリ装
置１の構成図である。図に示すように、ファクシミリ装
置１は、例えば主制御部３、プログラムメモリ４、デー
タメモリ５、画像メモリ６、符号化復号化部７、スキャ
ナ８、プロッタ９、操作表示部１０、ファクシミリ通信
指示部１１、トラブルポート検出部１２、ポートリセッ
ト部１３、ポート運用中止部１４、トラブルポート画情
報作成部１５、トラブルポート画情報表示制御部１６、
トラブルポート画情報送信制御部１７及び通信ポート１
８ａ〜１８ｎを有し、モデム２ａ〜２ｎを介して公衆回
線等の電話回線と接続する。

【００２０】主制御部３はファクシミリ装置１全体の動
作を制御する。プログラムメモリ４はファクシミリ装置
１の制御プログラム等を記憶する。データメモリは、例
えばリセット回数記憶部５１、通知先記憶部５２及びト
ラブルポート記憶部５３を備える。リセット回数記憶部
５１は、例えばオペレータが操作表示部１０から予め入
力したリセット基準回数を記憶する。ここで、リセット
基準回数とは、障害が発生した通信ポートの運用を停止
するまでに、その障害が発生した通信ポートに対してリ
セット及びリブートを行ない障害の解消を図る回数の基
準値である。通知先記憶部５２は、障害の発生により運
用を中止した通信ポート１８ａ〜１８ｎを表わす画像デ
ータの送信先ファクシミリ番号を記憶する。ここで、通
知先記憶部５２に記憶した画像データの送信先ファクシ
ミリ番号は、オペレータが操作表示部１０を介して予め
設定しておくものとする。トラブルポート記憶部５３
は、障害が解消していない通信ポート及びその通信ポー
トをリセット及びリブートした回数を記憶する。

【００２１】画像メモリ６はファクシミリ送信する画像
データ等を記憶する。符号化復号化部７は、ファクシミ
リ送信画像データを符号化したり、ファクシミリ受信し
た画像データを復号化したりする。スキャナ８はファク
シミリ送信する画像等を読み取る。プロッタ９はファク
シミリ受信した画像等を印刷出力する。操作表示部１０
は、操作ガイダンス等を表示したり、ファクシミリ送信
操作等を入力したりする。

【００２２】ファクシミリ通信指示部１１は、各通信ポ
ート１８ａ〜１８ｎに対してファクシミリ通信指示を行
なう。トラブルポート検出部１２は通信ポート１８ａ〜
１８ｎのいずれかに障害が発生したか否かを検出する部
分であり、例えばファクシミリ通信指示部１１がいずれ
かの通信ポート１８ａ〜１８ｎに対してファクシミリ通
信指示を行なった際に、ファクシミリ通信指示を受けた
通信ポート１８ａ〜１８ｎから応答が返らなかった場合
及びエラーが発生した旨の応答が返ってきた場合にその
通信ポート１８ａ〜１８ｎに障害が発生したと判断す
る。ポートリセット部１３は、トラブルポート検出部１
２がいずれかの通信ポート１８ａ〜１８ｎに障害が発生
したことを検出すると、障害が発生した通信ポート１８
ａ〜１８ｎに対してリセット及びリブートを行なう。こ
こで、ポートリセット部１３がいずれかの通信ポート１
８ａ〜１８ｎに対してリセット及びリブートを行なう
と、ファクシミリ通信指示部１１はその通信ポート１８
ａ〜１８ｎに対して再びファクシミリ通信指示を行な
う。

【００２３】ポート運用中止部１４は、ポートリセット
部１３とファクシミリ通信指示部１１により、障害が発
生した通信ポート１８ａ〜１８ｎをリセット及びリブー
トした後ファクシミリ通信指示をする処理を予めリセッ
ト回数記憶部５１に記憶したリセット基準回数だけ繰り
返した後に障害が解除されないと、その通信ポート１８
ａ〜１８ｎの運用を中止する。トラブルポート画情報作
成部１５は、ポート運用中止部１４がいずれかの通信ポ
ート１８ａ〜１８ｎの運用を中止すると、運用を中止し
た通信ポート１８ａ〜１８ｎの情報、例えば自ファクシ
ミリ装置の番号及び運用を中止した通信ポート１８ａ〜
１８ｎの番号等を表わす画像データを作成する。トラブ
ルポート画情報表示制御部１６は、トラブルポート画情
報作成部１５が作成した画像データを基に障害により運
用を中止した通信ポート１８ａ〜１８ｎの番号等を操作
表示部１０から表示する。トラブルポート画情報送信制
御部１７はトラブルポート画情報作成部１５が作成した
画像データを通知先記憶部５２に記憶したファクシミリ
送信先にファクシミリ送信する。通信ポート１８ａ〜１
８ｎは、それぞれ外部モデム２ａ〜２ｎに接続し、モデ
ム２ａ〜２ｎを介してファクシミリ送信及びファクシミ
リ受信を行なう。

【００２４】上記構成のファクシミリ装置１のトラブル
ポート検出部１２がいずれかの通信ポート１８ａ〜１８
ｎにおいて障害が発生したことを検出した場合の動作に
ついて、図２のフローチャートを参照して説明する。

【００２５】トラブルポート検出部１２は、いずれかの
通信ポート１８ａ〜１８ｎに障害が発生したことを検出
すると、その障害が発生した通信ポート１８ａ〜１８ｎ
の情報をトラブルポート記憶部５３に記憶する（ステッ
プＳ１）。また、トラブルポート検出部１２はリセット
回数記憶部５１からリセット基準回数を読み込み、通信
ポートの情報１８ａ〜１８ｎと共にトラブルポート記憶
部５３に記憶する（ステップＳ２）。以後、この通信ポ
ートの情報１８ａ〜１８ｎと共にトラブルポート記憶部
５３に記憶した回数を「リセット回数」という。

【００２６】その後、ポートリセット部１３は、リセッ
ト回数を１だけ減じる（ステップＳ３）。リセット回数
がゼロでなければ（ステップＳ４）、ポートリセット部
１３はその障害が発生した通信ポート１８ａ〜１８ｎに
対してリセット及びリブートを行なう（ステップＳ
５）。ファクシミリ通信指示部１１はポートリセット部
１３がリセット及びリブートを行なった通信ポート１８
ａ〜１８ｎに対してファクシミリ通信指示を行なう（ス
テップＳ６）。このように通信ポート１８ａ〜１８ｎに
障害が発生したことを検出すると、その通信ポート１８
ａ〜１８ｎに対して自動的にリセット及びリブートを行
ない、障害の回復を図るので、障害の程度が軽い場合に
自動的な回復を行なうことができ、オペレータ及びサー
ビスマンの労力を低減することができる。

【００２７】その後、トラブルポート検出部１２は、フ
ァクシミリ通信指示部１１が再びファクシミリ通信指示
を行なった通信ポート１８ａ〜１８ｎを調べ、障害が解
消されたか否かを検出する。障害が解消された場合は
（ステップＳ７）、トラブルポート検出部１２はトラブ
ルポート記憶部５３に記憶した該当通信ポート１８ａ〜
１８ｎに関する情報を削除して（ステップＳ８）、通常
の処理に戻る（ステップＳ９）。

【００２８】通信ポート１８ａ〜１８ｎに対してリセッ
ト及びリブートを繰り返しても通信ポート１８ａ〜１８
ｎの障害が解消されなかった場合は（ステップＳ７）、
ファクシミリ装置１は上記リセット回数を１減じる処理
から繰り返す（ステップＳ３〜Ｓ６）。上記リセット回
数を１減じる処理から繰り返すことにより（ステップＳ
３〜Ｓ６）、リセット回数がゼロに成った場合は（ステ
ップＳ４）、ポート運用中止部１４は、その障害が解消
されなかった通信ポート１８ａ〜１８ｎの運用を中止す
る（ステップＳ１０）。

【００２９】ポート運用中止部１４が、いずれかの通信
ポート１８ａ〜１８ｎの運用を中止すると、トラブルポ
ート画情報作成部１５は運用を中止した通信ポート１８
ａ〜１８ｎの情報を表わす画像データを作成し、トラブ
ル画情報表示制御部１６はトラブルポート画情報作成部
１５が作成した画像データを基に運用を中止した通信ポ
ート１８ａ〜１８ｎを表わす画像を操作表示部１０から
表示する（ステップＳ１１）。これにより、オペレータ
又はサービスマンがファクシミリ装置１の近くにいる場
合に、通信ポート１８ａ〜１８ｎの障害の発生を知るこ
とができる。また、トラブルポート画情報作成部１５が
運用を中止した通信ポート１８ａ〜１８ｎを表わす画像
データを作成すると、トラブルポート画情報送信制御部
１７は通知先記憶部５２からファクシミリ送信先のファ
クシミリ番号を読み出し（ステップＳ１２）、読み出し
たファクシミリ番号を用いて発呼し（ステップＳ１
３）、トラブルポート画情報作成部１５が作成した画像
データをファクシミリ送信する（ステップＳ１４）。

【００３０】ここで、例えば通知先記憶部５２にオペレ
ータ又はサービスマンがいる場所のファクシミリ番号を
予め登録しておくことで、オペレータ又はサービスマン
が遠隔地にいる場合であっても、その通信ポート１８ａ
〜１８ｎの障害の発生を知ることができる。さらに、オ
ペレータ又はサービスマンが遠隔地にいる場合であって
も、障害が発生した通信ポート１８ａ〜１８ｎを知るこ
とができるので、例えば上記構成のファクシミリ装置１
が複数箇所に設置されている場合であっても、サービス
マン等はどのファクシミリ装置１のどの通信ポートに障
害が発生したかを知ることができ、各ファクシミリ装置
１の設置場所に監視要員を配置する必要を無くすことが
できる。また、上記のようにトラブルポート画情報作成
部１５が作成した画像データを外付けのモデム２ａ〜２
ｎを介してファクシミリ送信するので、ファクシミリ装
置１における他の通信ポート１８ａ〜１８ｎを用いた動
作に影響を与えることを防止できる。

【００３１】さらに、トラブルポート画情報送信制御部
１７は、トラブルポート画情報作成部１５が作成した画
像データを空き通信ポート１８ａ〜１８ｎからファクシ
ミリ送信するようにしても良い。この場合のファクシミ
リ装置１の動作を、図３のフローチャートを参照して説
明する。

【００３２】ファクシミリ装置１は既に説明したよう
に、いずれかの通信ポート１８ａ〜１８ｎに障害が発生
したことを検出すると、その障害が発生した通信ポート
１８ａ〜１８ｎの情報をトラブルポート記憶部５３に記
憶する（ステップＳ２１）。また、トラブルポート検出
部１２はリセット回数記憶部５１からリセット基準回数
を読み込み、通信ポートの情報１８ａ〜１８ｎと共にト
ラブルポート記憶部５３に記憶する（ステップＳ２
２）。その後、ポートリセット部１３は、リセット回数
を１減じ（ステップＳ２３）、リセット回数がゼロでな
ければ（ステップＳ２４）、その障害が発生した通信ポ
ート１８ａ〜１８ｎに対してリセット及びリブートを行
ない（ステップＳ２５）、リセット及びリブートを行な
った通信ポート１８ａ〜１８ｎに対してファクシミリ通
信指示を行なう（ステップＳ２６）。その後、その通信
ポート１８ａ〜１８ｎの障害が解消されたか否かを調
べ、障害が解消された場合は（ステップＳ２７）、トラ
ブルポート記憶部５３に記憶した該当通信ポート１８ａ
〜１８ｎに関する情報を削除して（ステップＳ２８）、
通常の処理に戻る（ステップＳ２９）。

【００３３】通信ポート１８ａ〜１８ｎに対してリセッ
ト及びリブートを繰り返しても通信ポート１８ａ〜１８
ｎの障害が解消されなかった場合は（ステップＳ２
７）、ファクシミリ装置１は上記リセット回数を１だけ
減じる処理から繰り返す（ステップＳ２３〜Ｓ２６）。
上記リセット回数を１減じる処理から繰り返すことによ
り（ステップＳ２３〜Ｓ２６）、リセット回数がゼロに
成った場合は（ステップＳ２４）、ポート運用中止部１
４は、その障害が解消されなかった通信ポート１８ａ〜
１８ｎの運用を中止する（ステップＳ３０）。

【００３４】ポート運用中止部１４が、いずれかの通信
ポート１８ａ〜１８ｎの運用を中止するとトラブルポー
ト画情報作成部１５は運用を中止した通信ポート１８ａ
〜１８ｎの情報を表わす画像データを作成し、画像メモ
リ６に記憶する（ステップＳ３２）。トラブルポート画
情報作成部１５が運用を中止した通信ポート１８ａ〜１
８ｎを表わす画像データを作成すると、トラブルポート
画情報送信制御部１７は稼働中のサービスで使用してい
ない空き通信ポート１８ａ〜１８ｎがあるか否かを調
べ、空き通信ポート１８ａ〜１８ｎが無い場合は、いず
れかの通信ポート１８ａ〜１８ｎが空くのを待つ（ステ
ップＳ３３）。いずれかの通信ポート１８ａ〜１８ｎが
空き状態であると、トラブルポート画情報送信制御部１
７は通知先記憶部５２からファクシミリ送信先のファク
シミリ番号を読み出し（ステップＳ３４）、読み出した
ファクシミリ番号を用いて空き通信ポート１８ａ〜１８
ｎから発呼し（ステップＳ３５）、トラブルポート画情
報作成部１５が作成した画像データをファクシミリ送信
した後（ステップＳ３６）、画像メモリ６に記憶した画
像データを削除する（ステップＳ３７）。ここで、運用
を中止した通信ポート１８ａ〜１８ｎの情報を表わす画
像データを画像メモリ６に一旦記憶するので、空き通信
ポート１８ａ〜１８ｎが無く、待機状態になった場合で
あっても、他の処理においてワークメモリエリアを使う
ことの妨げとなることを防止できる。

【００３５】また、このように空き通信ポート１８ａ〜
１８ｎを用いてトラブルポート画情報作成部１５が作成
した画像データをファクシミリ送信するので、通常使用
しない通信ポート１８ａ〜１８ｎにモデム２ａ〜２ｎを
接続する必要が無くなり、通信ポート１８ａ〜１８ｎ毎
にモデム２ａ〜２ｎを設ける必要が無いので、配線が簡
単になり、現場でのメインテナンスが容易になる。ま
た、モデム２ａ〜２ｎをファクシミリ装置１に内蔵し、
外部配線が簡単になるようにしても良い。また、モデム
２ａ〜２ｎを介さずにデータ通信を行なうようにして接
続したファクシミリ等がある場合は、そのファクシミリ
の空きポートを介してファクシミリ送信するようにして
も良い。

【００３６】さらに、上記実施例ではポート運用停止部
１４がトラブルが発生した通信ポート１８ａ〜１８ｎの
運用を中止すると直ちに、画情報作成部１５でその旨の
示す画像データを作成し、ファクシミリ送信するように
したが、運用を停止した通信ポート１８ａ〜１８ｎの数
が予め定めた一定数に達すると、運用を停止した各通信
ポート１８ａ〜１８ｎの情報を表わす画像データを作成
し、作成した画像データを予め設定した送信先にファク
シミリ送信するようにしても良い。複数の通信ポート１
８ａ〜１８ｎを有するファクシミリ装置１においては、
その通信ポート１８ａ〜１８ｎの内いくつかが運用を停
止しても、処理に影響を与えない場合がある。上記のよ
うに構成することにより、その様な場合にサービスマン
等に通信ポートの障害発生を通知しないようにでき、サ
ービスマンの負荷を軽くすることができる。

【００３７】さらに、ファクシミリ装置がタイマ（不図
示）及びカレンダー（不図示）を有し、予め定めた日、
又は、例えば２週間等のように予め定めた周期で運用を
停止した各通信ポート１８ａ〜１８ｎの情報を表わす画
像データを作成し、作成した画像データを予め設定した
送信先にファクシミリ送信するようにしても良い。運用
を停止した通信ポート１８ａ〜１８ｎの数が予め定めた
一定数に達すると、運用を停止した各通信ポート１８ａ
〜１８ｎの情報を表わす画像データを予め設定した送信
先にファクシミリ送信するようにすると、通信ポート１
８ａ〜１８ｎの運用を停止する必要がある障害の発生間
隔があまりに長いと、運用を停止した通信ポート１８ａ
〜１８ｎがいつまでもそのまま放置されることがある
が、上記のように運用を停止した通信ポート１８ａ〜１
８ｎの数が予め定めた一定数に達していなくとも予め定
めた日又は予め定めた周期で運用を停止した各通信ポー
ト１８ａ〜１８ｎの情報を表わす画像データを予め設定
した送信先にファクシミリ送信するようにすることによ
り、運用を停止した通信ポート１８ａ〜１８ｎがいつま
でもそのまま放置されることを防止できる。ここで、さ
らに、運用を停止した通信ポート１８ａ〜１８ｎの数が
予め定めた一定数に達した場合には、直ちにその旨の示
す画像データを作成し、ファクシミリ送信するようにし
ても良い。

【００３８】なお、上記実施例ではスキャナ８及びプロ
ッタ９を有するファクシミリ装置について説明したが、
スキャナ８及びプロッタ９を有しない、単にファクシミ
リサーバとしての機能を有するものであっても良い。

【００３９】

【発明の効果】この発明は以上説明したように、いずれ
かの通信ポートに障害が発生すると、障害が発生した通
信ポートに対してイニシャライズ処理を行なうので、通
信ポートの障害が軽度の場合には自動的にその障害を解
消することができ、オペレータ又はサービスマン等によ
る監視労力を低減できる。

【００４０】さらに、予め定めた回数イニシャライズ処
理を行なってもその通信ポートの障害が解消しない場合
は、その障害が発生した通信ポートの運用を停止し、運
用を停止した通信ポートの情報を表わす画像データを作
成し、予め設定した送信先に作成した画像データをファ
クシミリ送信するので、通信ポートの障害を解消できな
い場合に的確な通知を行なうことができ、オペレータ等
の負担を軽減することができる。

【００４１】また、いずれかの通信ポートに障害が発生
すると、障害が発生した通信ポートに対してイニシャラ
イズ処理を行ない、予め定めた回数イニシャライズ処理
を行なってもその通信ポートの障害が解消しない場合
は、その障害が発生した通信ポートの運用を停止し、運
用を停止した通信ポートの情報を表わす画像データを作
成し、空き通信ポートを介して予め設定した送信先に作
成した画像データをファクシミリ送信するので、全ての
通信ポートにモデムを設ける必要が無くなり、外部配線
を簡単にすることができる。

【００４２】また、いずれかの通信ポートに障害が発生
すると、障害が発生した通信ポートに対してイニシャラ
イズ処理を行ない、予め定めた回数イニシャライズ処理
を行なってもその通信ポートの障害が解消しない場合
は、その障害が発生した通信ポートの運用を停止し、運
用を停止した通信ポートの数が予め定めた一定数に達す
ると、運用を停止した通信ポートの情報を表わす画像デ
ータを作成し、空き通信ポートを介して予め設定した送
信先に作成した画像データをファクシミリ送信して、使
用上支障が無い場合には、通信ポートの障害の発生を通
知しないようにするので、サービスマン等の負荷を低減
することができる。

【００４３】また、いずれかの通信ポートに障害が発生
すると、障害が発生した通信ポートに対してイニシャラ
イズ処理を行ない、予め定めた回数イニシャライズ処理
を行なってもその通信ポートの障害が解消しない場合
は、その障害が発生した通信ポートの運用を停止し、運
用を中止した通信ポートの情報を記憶し、予め定めた日
になる度又は予め定めた日数が経過する度に運用を停止
した各通信ポートの情報を表わす画像データを作成し、
作成した画像データを空き通信ポートを介して予め設定
した送信先にファクシミリ送信して、定期的の障害の発
生を通知するので、使用上支障が無い場合であってもい
つまでも通信ポートの障害の発生が通知されなくなるこ
とを防止することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】ファクシミリ装置の構成図である。

【図２】ファクシミリ装置の動作を示すフローチャート
である。

【図３】空き通信ポートからファクシミリ送信する動作
を示すフローチャートである。

【符号の説明】

１ ファクシミリ装置 ２ モデム ５１ リセット回数記憶部 ５２ 通知先記憶部 ５３ トラブルポート記憶部 １１ ファクシミリ通信指示部 １２ トラブルポート検出部 １３ ポートリセット部 １４ ポート運用中止部 １５ トラブルポート画情報作成部 １７ トラブルポート画情報送信制御部 １８ 通信ポート

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の通信ポートを有するファクシミリ
   装置において、いずれかの通信ポートに障害が発生する
   と、障害が発生した通信ポートに対してイニシャライズ
   処理を行ない、予め定めた回数イニシャライズ処理を行
   なってもその通信ポートの障害が解消しない場合は、そ
   の障害が発生した通信ポートの運用を停止し、運用を停
   止した通信ポートの情報を表わす画像データを作成し、
   作成した画像データを予め設定した送信先にファクシミ
   リ送信することを特徴とするファクシミリ装置。
2. 【請求項２】 複数の通信ポートを有するファクシミリ
   装置において、いずれかの通信ポートに障害が発生する
   と、障害が発生した通信ポートに対してイニシャライズ
   処理を行ない、予め定めた回数イニシャライズ処理を行
   なってもその通信ポートの障害が解消しない場合は、そ
   の障害が発生した通信ポートの運用を停止し、運用を停
   止した通信ポートの情報を表わす画像データを作成し、
   作成した画像データを空き通信ポートを介して予め設定
   した送信先にファクシミリ送信することを特徴とするフ
   ァクシミリ装置。
3. 【請求項３】 複数の通信ポートを有するファクシミリ
   装置において、いずれかの通信ポートに障害が発生する
   と、障害が発生した通信ポートに対してイニシャライズ
   処理を行ない、予め定めた回数イニシャライズ処理を行
   なってもその通信ポートの障害が解消しない場合は、そ
   の障害が発生した通信ポートの運用を停止し、運用を停
   止した通信ポートの数が予め定めた一定数に達すると、
   運用を停止した各通信ポートの情報を表わす画像データ
   を作成し、作成した画像データを空き通信ポートを介し
   て予め設定した送信先にファクシミリ送信することを特
   徴とするファクシミリ装置。
4. 【請求項４】 複数の通信ポートを有するファクシミリ
   装置において、いずれかの通信ポートに障害が発生する
   と、障害が発生した通信ポートに対してイニシャライズ
   処理を行ない、予め定めた回数イニシャライズ処理を行
   なってもその通信ポートの障害が解消しない場合は、そ
   の障害が発生した通信ポートの運用を停止し、運用を中
   止した通信ポートの情報を記憶し、予め定めた日になる
   度又は予め定めた日数が経過する度に運用を停止した各
   通信ポートの情報を表わす画像データを作成し、作成し
   た画像データを空き通信ポートを介して予め設定した送
   信先にファクシミリ送信することを特徴とするファクシ
   ミリ装置。