JPS60178767A - 通信装置 - Google Patents
通信装置Info
- Publication number
- JPS60178767A JPS60178767A JP59032600A JP3260084A JPS60178767A JP S60178767 A JPS60178767 A JP S60178767A JP 59032600 A JP59032600 A JP 59032600A JP 3260084 A JP3260084 A JP 3260084A JP S60178767 A JPS60178767 A JP S60178767A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- error
- memory
- service
- fault
- cpu8
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Landscapes
- Maintenance And Management Of Digital Transmission (AREA)
- Facsimiles In General (AREA)
- Facsimile Transmission Control (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
［技術分野］
本発明はファクシミリ装置、更に詳細には故障情報をサ
ービスセンター等へ自動送信することが可能なファクシ
ミリ装置に関する。
ービスセンター等へ自動送信することが可能なファクシ
ミリ装置に関する。
［従来技術］
従来のファクシミリ装置では、ファクシミリの各種装置
の故障をユーザーへ知らせる手段が貧弱であるためユー
ザーは装置の故障時において故障と判断する迄に多大な
時間を費したり、操作ミスであるにも拘らず故障と誤認
して不必要なサービスマンコールを行なっているという
欠点があつた。
の故障をユーザーへ知らせる手段が貧弱であるためユー
ザーは装置の故障時において故障と判断する迄に多大な
時間を費したり、操作ミスであるにも拘らず故障と誤認
して不必要なサービスマンコールを行なっているという
欠点があつた。
［目 的］
従って本発明は、このような従来の欠点を解消するため
に成されたもので、通信制御、メインＣＰＵ、メモリ等
の通信制御を司る機構以外の故障時に故障情報を自動送
信することが可能なファクシミリ装置を提供することを
目的とする。
に成されたもので、通信制御、メインＣＰＵ、メモリ等
の通信制御を司る機構以外の故障時に故障情報を自動送
信することが可能なファクシミリ装置を提供することを
目的とする。
［実施例］
以下図面に示す実施例に従い本発明の詳細な説明する。
第１図には本発明に係るファクシミリ装置の概略構成が
ブロック図として図示されている。同図において符号１
で示すものは読み取り部、記録部並びにこれらを制御す
るファクシミリ装置の通信制御を司る機構を除く各機構
部、又２はこれらの各機構に生じたエラーの内容を記憶
するエラー情報メモリである。これらの各機構並びにメ
モリ２はそれぞれ全体の制御を司るメインＣＰＵ８に接
続され、メインＣＰＵ８の制御の下に各機構１に生じた
エラーをそれぞれ所定のアドレスに記憶させるごとがで
きる。又メインＣＰＵ８にはセルフチェックテストの結
果を記憶するセルフチェックテスト用メモリ、メモリ３
並ひにユーザーの登録ナンバーや装置の製造ナンバー等
が記憶されているユーザー情報メモリ４が接続されてい
る。更にこのＣＰＵ８には呼の設定や切断を行なう通信
制御ＣＰＵ５ 、自動発呼装置６サービスマンコールを
行なっていることを表示するサービスマンコール表示器
７がそれぞれ接続される。
ブロック図として図示されている。同図において符号１
で示すものは読み取り部、記録部並びにこれらを制御す
るファクシミリ装置の通信制御を司る機構を除く各機構
部、又２はこれらの各機構に生じたエラーの内容を記憶
するエラー情報メモリである。これらの各機構並びにメ
モリ２はそれぞれ全体の制御を司るメインＣＰＵ８に接
続され、メインＣＰＵ８の制御の下に各機構１に生じた
エラーをそれぞれ所定のアドレスに記憶させるごとがで
きる。又メインＣＰＵ８にはセルフチェックテストの結
果を記憶するセルフチェックテスト用メモリ、メモリ３
並ひにユーザーの登録ナンバーや装置の製造ナンバー等
が記憶されているユーザー情報メモリ４が接続されてい
る。更にこのＣＰＵ８には呼の設定や切断を行なう通信
制御ＣＰＵ５ 、自動発呼装置６サービスマンコールを
行なっていることを表示するサービスマンコール表示器
７がそれぞれ接続される。
以下このように構成された装置の動作を第２図の流れ図
を参照して説明する。
を参照して説明する。
本発明に係るファクシミリ装置では、まず送信又は受信
の際ステップＳ１に示した如く呼の設定を行ない続いて
ステップＳ２に図示した如く通常のファクシミリ手順を
行なう。この際エラーがなければ通常終了となるが、各
機構にエラーが発生した場合はステップＳ３．Ｓ４の如
くエラー内容をエラー情報メモリ２に記憶しておき、メ
インＣＰＵにおいてエラー内容を判定する。復旧が可能
と判断された時はステップＳ２に戻り、ファクシミリ手
順を実行する。又メインＣＰＵ８が復旧不能なエラーが
発生したと判断した場合はステップ５５〜Ｓ７の如く、
通信制御ＣＰＬＪ５が呼を切断し、発着信を禁止した後
メインＣＰＵがセルフチェックテストを行ない各機構を
チェックしセルフチエンクチスト用メモリにテスト結果
を記憶しておく。
の際ステップＳ１に示した如く呼の設定を行ない続いて
ステップＳ２に図示した如く通常のファクシミリ手順を
行なう。この際エラーがなければ通常終了となるが、各
機構にエラーが発生した場合はステップＳ３．Ｓ４の如
くエラー内容をエラー情報メモリ２に記憶しておき、メ
インＣＰＵにおいてエラー内容を判定する。復旧が可能
と判断された時はステップＳ２に戻り、ファクシミリ手
順を実行する。又メインＣＰＵ８が復旧不能なエラーが
発生したと判断した場合はステップ５５〜Ｓ７の如く、
通信制御ＣＰＬＪ５が呼を切断し、発着信を禁止した後
メインＣＰＵがセルフチェックテストを行ない各機構を
チェックしセルフチエンクチスト用メモリにテスト結果
を記憶しておく。
続いてステップＳ８の如くメインＣＰＵ８が前述のセル
フチェックテストの結果を分析し、故障ではなくオペレ
ーターの操作ミス等により発生したエラーと判断した時
はステップＳ１３の如く、発着信禁止を解除し終了する
。故障と判定した時はステップＳ９〜３１２の如くサー
ビスマンコールを行なっている旨の表示を行ない、自動
発呼装置６によりサービスセンターへ自動発呼しセルフ
チェックテスト用メモリ３に記憶されているテスト結果
並びにユーザー情報メモリ４に記憶されているユーザー
登録ナンバーや装置の製造番号等のユーザー情報を送信
して呼を切断し終了する。サービスセンターでは受信情
報に基づいてサービスマンを派遣しメンテナンスを行な
う。
フチェックテストの結果を分析し、故障ではなくオペレ
ーターの操作ミス等により発生したエラーと判断した時
はステップＳ１３の如く、発着信禁止を解除し終了する
。故障と判定した時はステップＳ９〜３１２の如くサー
ビスマンコールを行なっている旨の表示を行ない、自動
発呼装置６によりサービスセンターへ自動発呼しセルフ
チェックテスト用メモリ３に記憶されているテスト結果
並びにユーザー情報メモリ４に記憶されているユーザー
登録ナンバーや装置の製造番号等のユーザー情報を送信
して呼を切断し終了する。サービスセンターでは受信情
報に基づいてサービスマンを派遣しメンテナンスを行な
う。
［効 果］
以上説明したように本発明によれば、ファクシミリ装置
の中で通信制御部、メインｃｐｕ 、メモリ等以外の読
み取り部、記録部及びこれらを制御する制御部等の各機
構に故障が発生した時これらの故障を自動的にサービス
ステーション等に自動発信することが可能になるので、
ファクシミリ装置の故障をメーカーが迅速に検知し、メ
ンテナンスを行なうことが可能になる。
の中で通信制御部、メインｃｐｕ 、メモリ等以外の読
み取り部、記録部及びこれらを制御する制御部等の各機
構に故障が発生した時これらの故障を自動的にサービス
ステーション等に自動発信することが可能になるので、
ファクシミリ装置の故障をメーカーが迅速に検知し、メ
ンテナンスを行なうことが可能になる。
第１図は本発明に係るファクシミリ装置の概略構成を示
したブロック図、第２図は第１図装置の制御の流れを示
すフローチャート図である。 １・・・各機構 ２・・・エラー情報メモリ３・・・セ
ルフチェックテスト用メモリ４・・・ユーザー情報メモ
リ ５・・・通信制御ＣＰＵ ６・・・自動発呼装置７・・
・サービスマンコール表示器 ８・・・メインＣＰＵ 第１図
したブロック図、第２図は第１図装置の制御の流れを示
すフローチャート図である。 １・・・各機構 ２・・・エラー情報メモリ３・・・セ
ルフチェックテスト用メモリ４・・・ユーザー情報メモ
リ ５・・・通信制御ＣＰＵ ６・・・自動発呼装置７・・
・サービスマンコール表示器 ８・・・メインＣＰＵ 第１図
Claims (1)
- 通信制御を行なう機構以外の機構の故障を検出する手段
と、前記故障検出時、故障情報を自動的に送信する手段
とを備えたことを特徴とするファクシミリ装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP59032600A JPS60178767A (ja) | 1984-02-24 | 1984-02-24 | 通信装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP59032600A JPS60178767A (ja) | 1984-02-24 | 1984-02-24 | 通信装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS60178767A true JPS60178767A (ja) | 1985-09-12 |
Family
ID=12363353
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP59032600A Pending JPS60178767A (ja) | 1984-02-24 | 1984-02-24 | 通信装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPS60178767A (ja) |
Cited By (8)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS61281756A (ja) * | 1985-06-07 | 1986-12-12 | Hitachi Ltd | フアクシミリ装置 |
| JPS61284158A (ja) * | 1985-06-10 | 1986-12-15 | Brother Ind Ltd | 保守管理機能付フアクシミリ |
| JPS6284653A (ja) * | 1985-10-09 | 1987-04-18 | Hitachi Ltd | フアクシミリ装置メンテナンスデ−タ自動転送方式 |
| JPS63158967A (ja) * | 1986-12-23 | 1988-07-01 | Canon Inc | 通信装置 |
| JPH03162069A (ja) * | 1989-11-20 | 1991-07-12 | Sharp Corp | ファクシミリ装置 |
| US5477338A (en) * | 1992-01-21 | 1995-12-19 | Sharp Kabushiki Kaisha | Facsimile apparatus |
| KR19990057594A (ko) * | 1997-12-30 | 1999-07-15 | 윤종용 | 디스플레이장치의 자동 오류 체크 방법 |
| WO2001088895A1 (fr) * | 2000-05-19 | 2001-11-22 | Daikin Industries, Ltd. | Afficheur, dispositif de commande destine a un appareil electrique et procede de distribution de publicite |
Citations (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS5922475A (ja) * | 1982-07-29 | 1984-02-04 | Hitachi Ltd | フアクシミリ装置リモ−トメンテナンス方式 |
-
1984
- 1984-02-24 JP JP59032600A patent/JPS60178767A/ja active Pending
Patent Citations (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS5922475A (ja) * | 1982-07-29 | 1984-02-04 | Hitachi Ltd | フアクシミリ装置リモ−トメンテナンス方式 |
Cited By (8)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS61281756A (ja) * | 1985-06-07 | 1986-12-12 | Hitachi Ltd | フアクシミリ装置 |
| JPS61284158A (ja) * | 1985-06-10 | 1986-12-15 | Brother Ind Ltd | 保守管理機能付フアクシミリ |
| JPS6284653A (ja) * | 1985-10-09 | 1987-04-18 | Hitachi Ltd | フアクシミリ装置メンテナンスデ−タ自動転送方式 |
| JPS63158967A (ja) * | 1986-12-23 | 1988-07-01 | Canon Inc | 通信装置 |
| JPH03162069A (ja) * | 1989-11-20 | 1991-07-12 | Sharp Corp | ファクシミリ装置 |
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| KR19990057594A (ko) * | 1997-12-30 | 1999-07-15 | 윤종용 | 디스플레이장치의 자동 오류 체크 방법 |
| WO2001088895A1 (fr) * | 2000-05-19 | 2001-11-22 | Daikin Industries, Ltd. | Afficheur, dispositif de commande destine a un appareil electrique et procede de distribution de publicite |
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