JPH08235283A - データ処理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 オペレータの習熟レベルに対応して、項目名
称に対応しているメッセージの詳細さの程度を変えて表
示することを可能とし、迅速な事務処理を妨げない伝票
処理装置などのデータ処理装置を提供する。 【構成】 ＣＰＵは、オペレータレベル記憶部を参照し
て、オペレータ名記憶部に記憶されているオペレータ名
に対応しているメッセージレベルが、レベル１以上であ
るか否かを判断する（ステップＳ１）。メッセージレベ
ルがレベル１未満のときは、記憶部に記憶されている項
目名称のみを表示部に表示する（ステップＳ３）。メッ
セージレベルが１以上である場合は、オペレータレベル
記憶部を参照して、レベルが１か２かを判断する（ステ
ップＳ２）。レベル１のときは、項目名称を表示部に表
示するほか、メッセージ記憶部に記憶されているレベル
１に対応するメッセージも表示する（ステップＳ４）。
レベルが２のときは、項目名称と、レベル２に対応する
メッセージとを表示する（ステップＳ５）。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は、伝票処理装置などの
事務処理装置、その他のデータ処理装置に関し、特に、
表示手段に表示される特定の項目を解説するメッセージ
を、オペレータの知識レベルに応じて詳細さの程度を変
えて表示するデータ処理装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】これら従来のデータ処理装置において
は、操作の過程で出力表示装置に表示される項目名称を
オペレータが理解できないときは、入力装置としてのキ
ーボードの「ＨＥＬＰ」キーの操作により、当該項目を
解説するメッセージを出力表示装置に表示させていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うな従来のデータ処理装置にあっては、項目名称に対応
しているメッセージが１種類しか記憶されていないた
め、操作にあまり慣れていない初級レベルのオペレータ
に役立つように詳細なメッセージのみが記憶されてい
て、ある程度操作に習熟している中級レベルのオペレー
タにとっては冗長すぎて迅速な事務処理を妨げるという
問題点があった。

【０００４】本発明の課題は、データ処理装置におい
て、オペレータの習熟レベルに対応して、項目名称に対
応しているメッセージの詳細さの程度を変えて表示する
ことを可能とし、迅速な事務処理を妨げないようにする
ことである。

【０００５】

【課題を解決するための手段】この発明の手段は以下の
とおりである。請求項１記載の発明は、データ処理装置
において、データの入力を行う入力手段と、データ処理
結果及び前記入力の内容を表示する出力表示手段と、こ
の出力表示手段に表示される特定の項目名称を解説する
メッセージが記憶され、このメッセージは前記解説の詳
細さの程度にレベルを設けて複数種類記憶されているメ
ッセージ記憶手段と、前記複数のメッセージの何れかと
特定のオペレータ名と対応づけて記憶するオペレータレ
ベル記憶手段と、オペレータが自己の名を記憶させるオ
ペレータ名記憶手段と、この記憶されたオペレータ名に
対応するメッセージをオペレータレベル記憶手段を参照
して判断し、このメッセージを前記メッセージ記憶手段
から読み込んで前記表示手段に表示するメッセージ表示
手段と、を備えていることを特徴としている。

【０００６】請求項２記載の発明は、請求項１記載のデ
ータ処理装置において、前記メッセージ記憶手段には、
複数の前記項目名称に各々対応して複数の前記メッセー
ジが記憶されており、この複数の項目名称と対応する前
記メッセージを、当該項目名称を前記出力表示手段に表
示させときには常に表示させるか、又は、前記入力手段
による所定の入力があった場合に表示させるかの区分
を、前記各項目名称に対応づけて記憶する区分記憶手段
を備え、前記メッセージ表示手段は、前記項目名称を前
記出力表示手段に表示する場合に、前記区分記憶手段を
参照し、当該項目名称に対応する前記区分に応じて前記
メッセージを前記出力表示手段に表示させる、ことを特
徴としている。

【０００７】

【作用】この発明の手段の作用は以下の通りである。請
求項１記載の発明によれば、メッセージ記憶手段は、解
説の詳細さの程度にレベルを設けて項目名称の一つにつ
き複数種類のメッセージを記憶することができるから、
単一の項目名称につき、あまり操作に慣れていない初級
レベルのオペレータ用には詳細なメッセージを用意し、
ある程度操作に慣れている中級レベルのオペレータ用に
は、初級レベルのオペレータ用より簡潔で中級レベルの
オペレータであれば瞬時に項目名称の内容を理解できる
程度の短いメッセージを用意するなど、オペレータの操
作習熟レベルに対応して単一の項目名称につき２段階又
は３段階以上のメッセージを用意しておくことが出来
る。オペレータレベル記憶手段には、特定のオペレータ
の操作習熟度を考慮し、メッセージ記憶手段に記憶され
ている複数の何れかのメッセージのうち最も適切と考え
られるレベルのメッセージと特定のオペレータ名とを対
応づけて記憶させておく。当該オペレータは、オペレー
タ名記憶手段に、自己の名（自己の姓名など、自己を識
別する文字その他の記号）を記憶させて操作を行えば、
メッセージ表示手段は、オペレータ名記憶手段に記憶さ
れたオペレータ名に対応するレベルのメッセージをオペ
レータレベル記憶手段を参照して判断し、当該メッセー
ジをメッセージ記憶手段から読み込んで出力表示手段に
表示する。

【０００８】したがって、オペレータの習熟レベルに対
応して、項目名称に対応しているメッセージの詳細さの
程度を変えて表示することを可能とし、迅速な事務処理
を遂行することができる。

【０００９】請求項２記載の発明によれば、メッセージ
記憶手段には、複数の項目名称に各々対応して複数のメ
ッセージが記憶されている。区分記憶手段は、このメッ
セージを、当該項目名称を出力表示手段に表示させとき
には常に表示させるか、又は、入力手段による所定の入
力（入力手段としてのキーボードの「ＨＥＬＰ」キーの
操作など）があった場合に表示させるかの区分を、各項
目名称に対応づけて記憶することが出来るので、ほぼ常
にメッセージを参照する必要のありそうな項目名称につ
いては出力表示手段に常に表示させるように、必要に応
じてメッセージを参照すれば十分な項目名称については
入力手段による所定の入力があった場合に表示されるよ
うに、各項目名称に対応づけて設定することが出来る。
メッセージ表示手段は、項目名称を出力表示手段に表示
する場合に、区分記憶手段を参照し、入力手段による所
定の入力があった場合に表示させるか、常に表示させる
かの区分に応じてメッセージを出力表示手段に表示させ
る。

【００１０】したがって、請求項１記載の発明と同様の
作用、効果を奏するほか、常にメッセージを参照する必
要のある項目名称については、入力手段による所定の入
力など特別の操作を行わずともオペレータの習熟度に対
応したメッセージが出力表示手段に表示されるから、請
求項１記載の発明による場合より、さらに迅速な事務処
理を遂行することができる。

【００１１】

【実施例】以下、図１〜図５を参照して実施例を詳細に
説明する。図１〜図５は、本発明を適用したデータ処理
装置の一実施例である伝票処理装置１を示す図である。
まず、構成を説明する。図１は、この実施例の伝票処理
装置１の全体構成を示す要部ブロック図である。

【００１２】伝票処理装置１は、ＣＰＵ２、出力表示部
３、記憶部４、印刷部５、入力部６及びメッセージ処理
部７が、バス８に接続されている。ＣＰＵ（Central Pr
ocessing Unit）２は、記憶部４内に記憶されている各
種制御プログラムに従い、記憶部４、メッセージ処理部
７との間で各種データの授受を行いながら各種動作に必
要な数値を演算処理し、この演算処理に基づいて伝票処
理装置１内の各部を制御するための制御信号を出力す
る。

【００１３】また、ＣＰＵ２は、後述するオペレータ名
記憶部４１に記憶されたオペレータ名に対応するオペレ
ータレベルについて、後述するオペレータレベル記憶部
７１を参照し、後述のメッセージ記憶部７２に記憶され
ているメッセージのうち、当該オペレータレベルと対応
しているメッセージを後述の出力表示装置３に表示す
る。

【００１４】記憶部４は、伝票処理装置１の各種動作を
制御する各種制御プログラムなどを記憶している。ま
た、後述の出力表示装置３に表示する項目名称を記憶し
ている。さらに、演算結果などを一時的に記憶するワー
キングエリアを有し、特に、後述する入力部６により入
力した、伝票処理装置１を操作する個々のオペレータ名
（自己の姓名など、自己を識別する文字その他の記号）
を記憶する、オペレータ名記憶部４１を有している。

【００１５】メッセージ処理部７は、オペレータレベル
記憶部７１とメッセージ記憶部７２とを備えている。メ
ッセージ記憶部７２（図２参照）は、後述する表示部３
に表示される各項目名称を解説するメッセージが記憶さ
れている。このメッセージは、オペレータの習熟度に応
じ、一種類の項目名称（図２における、「１：普通」、
「２：特別」、「３：経由」の各文字）につき解説の詳
細さの程度にレベル（レベル０、レベル１、レベル２）
を設けている。レベル０は伝票処理装置１につき上級レ
ベルの習熟度に達しているオペレータのためのもので、
なんらのメッセージも記憶されていない。レベル１は、
ある程度伝票処理装置１の操作に習熟した中級レベルの
オペレータのためのもので、中級レベルのオペレータで
あれば直ちに項目名称の内容を理解できるような簡潔な
メッセージとが記憶されている。レベル２は、あまり伝
票処理装置１の操作に習熟していない初級レベルのオペ
レータのためのもので、初級レベルのオペレータでも操
作に困らないように詳細なメッセージが記憶されてい
る。

【００１６】オペレータレベル記憶部７１（図３参照）
は、メッセージ記憶部７２に記憶されているメッセージ
のレベルと、後述の入力部６で入力した特定のオペレー
タ名（自己の姓名など、自己を識別する文字その他の記
号。図３における「Ａさん」、「Ｂさん」、「Ｃさん」
の文字で示している。）とを対応づけて記憶し、当該オ
ペレータに与えるメッセージのレベルを設定するテーブ
ルである。

【００１７】入力部（キーボード）６は、オペレータが
伝票処理装置１に入力を行うためのものである。表示部
３は、伝票処理装置１によるデータ処理の結果や、入力
部６による入力内容を表示する。印刷部５は、伝票処理
結果を印字する。

【００１８】次に、動作を説明する。まず、入力部６で
各オペレータのオペレータ名とオペレータレベルを事前
に入力しておく。この入力内容は、例えば図３に示すよ
うに、オペレータ名とオペレータレベルとが対応づけら
れて、オペレータレベル記憶部７１に記憶される。オペ
レータは、伝票処理装置１を操作するにあたり、最初の
初期設定の段階などで、自己の名を入力部６で入力し、
オペレータ名記憶部４１に記憶させる。図５は、伝票処
理装置１の動作を説明するフロー図である。以下の説明
では、出力表示部３が伝票表示画面である場合を例とし
て説明する。図４を参照して、伝票表示画面９におい
て、「売上区分」表示の下にカーソル９１が停止してい
る。

【００１９】この状態で、図５に示すメッセージ処理が
開始となる。まず、ＣＰＵ２は、操作者がメッセージ処
理が必要なオペレータであるか否かを判断する。すなわ
ち、オペレータレベル記憶部７１を参照して、オペレー
タ名記憶部４１に記憶されているオペレータ名に対応し
ているメッセージレベルが、レベル１以上であるか否か
を判断する（ステップＳ１）。メッセージレベルがレベ
ル１以上である場合はステップＳ２に進むが、メッセー
ジレベルがレベル１未満、すなわち、レベル０のとき
は、記憶部４に記憶されている項目名称（「１：普
通」、「２：特別」、「３：経由」の各文字）のみを表
示部３の所定の項目名称表示領域９３に表示する（ステ
ップＳ３）。

【００２０】メッセージレベルがレベル１以上である場
合は、オペレータレベル記憶部７１を参照して、当該オ
ペレータレベルが１か２かを判断する。オペレータレベ
ルが１のときは、記憶部４に記憶されている項目名称を
表示部３の画面９の所定の項目名称表示領域９３に表示
するほか、メッセージ記憶部７１に記憶されているオペ
レータレベル１に対応するメッセージを表示部３の画面
の所定のメッセージ表示領域９２に表示する（ステップ
Ｓ４）。オペレータレベルが２のときは、記憶部４に記
憶されている項目名称を表示部３の画面の所定の項目名
称表示領域９３に表示するほか、メッセージ記憶部７１
に記憶されているオペレータレベル２に対応するメッセ
ージを表示部３の画面の所定のメッセージ表示領域９２
に表示する（ステップＳ５）。

【００２１】このように、この実施例の伝票処理装置１
によれば、オペレータの習熟レベルに対応して、項目名
称に対応しているメッセージの詳細さの程度をオペレー
タレベル１、２の２段階に変えて表示することを可能と
することができ、迅速な事務処理を遂行することができ
る。

【００２２】なお、オペレータの習熟度が向上し、オペ
レータレベルに変動がある場合は、入力部６でオペレー
タレベル記憶部７１の内容を更改すればよい。また、オ
ペレータレベルを、この実施例より更に多段階に構成し
て、メッセージの詳細さの程度をより細かく設定しても
よい。

【００２３】また、メッセージの表示は、対応するメッ
セージが用意されている項目名称が表示部３に表示され
たときには常にメッセージが表示されるようにしてもよ
いし、入力部（キーボード）６の、例えば、「ＨＥＬ
Ｐ」キーを操作したときにメッセージが表示されるよう
にしてもよい。

【００２４】そこで、メッセージ処理部７に、オペレー
タレベル記憶部７１、メッセージ記憶部７２の他に、項
目名称と対応する前記のメッセージを、当該項目名称を
出力表示部３に表示させときには常に表示させるか、又
は、入力部６による所定の入力（例えば、「ＨＥＬＰ」
キーの操作）があった場合に表示させるかの区分を、各
項目名称に対応づけて記憶する区分記憶部（図示せず）
を設け、ＣＰＵ２は、この区分に従ってメッセージを表
示するように構成してもよい。

【００２５】この構成の場合の動作について、上記の実
施例と異なる点を中心に説明すると、ほぼ常にメッセー
ジを参照する必要のありそうな項目名称については出力
表示部３に常に表示させるように、必要に応じてメッセ
ージを参照すれば十分な項目名称については、入力部６
による所定の入力（例えば、「ＨＥＬＰ」キーの操作）
があった場合に表示されるように、入力部６の操作によ
り区分記憶部（図示せず）に記憶させる。

【００２６】メッセージ処理開始後、図５に示すステッ
プＳ１、Ｓ２及びＳ３までは、上記の実施例と同様の処
理を行う。しかし、ステップＳ４、Ｓ５で、ただちにメ
ッセージを表示させずに、ＣＰＵ２は区分記憶部（図示
せず）を参照し、メッセージを出力表示部３に常に表示
させるように設定している項目名称である場合は、ただ
ちにメッセージを表示させるが、入力部６による所定の
入力があった場合に表示させるように設定している項目
名称である場合は、オペレータが所定の入力を行った場
合のみメッセージを表示する。

【００２７】この例によれば、上記の実施例と同様の作
用、効果を奏するほか、常にメッセージを参照する必要
のある項目名称については、入力部６による所定の入力
など特別の操作を行わずともオペレータの習熟度に対応
したメッセージが出力表示部３に表示されるから、上記
の実施例の場合より、さらに迅速な事務処理を遂行する
ことができる。

【００２８】

【発明の効果】請求項１記載の発明によれば、オペレー
タの習熟レベルに対応して、項目名称に対応しているメ
ッセージの詳細さの程度を変えて表示することを可能と
し、迅速な事務処理を遂行することができる。

【００２９】請求項２記載の発明によれば、請求項１記
載の発明と同様の効果を奏するほか、常にメッセージを
参照する必要のある項目名称については、入力手段によ
る所定の入力など特別の操作を行わずともオペレータの
習熟度に対応したメッセージが出力表示手段に表示され
るから、請求項１記載の発明による場合より、さらに迅
速な事務処理を遂行することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の一実施例である伝票処理装置の全体
構成を示す要部のブロック図。

【図２】この発明の一実施例である伝票処理装置のメッ
セージ記憶部を説明する図。

【図３】この発明の一実施例である伝票処理装置のオペ
レータレベル記憶部を説明する図。

【図４】この発明の一実施例である伝票処理装置の表示
部の表示画面例を示す図。

【図５】この発明の一実施例である伝票処理装置の動作
を説明するフロー図。

【符号の説明】

１ 伝票処理装置 ２ ＣＰＵ ３ 出力表示部 ４ 記憶部 ６ 入力部 ７ メッセージ処理部 ９ 伝票表示画面 ４１ オペレータ名記憶部 ７１ オペレータレベル記憶部 ７２ メッセージ記憶部

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 データの入力を行う入力手段と、 データ処理結果及び前記入力の内容を表示する出力表示
   手段と、 この出力表示手段に表示される特定の項目名称を解説す
   るメッセージが記憶され、このメッセージは前記解説の
   詳細さの程度にレベルを設けて複数種類記憶されている
   メッセージ記憶手段と、 前記複数のメッセージの何れかと特定のオペレータ名と
   対応づけて記憶するオペレータレベル記憶手段と、 オペレータが自己の名を記憶させるオペレータ名記憶手
   段と、 この記憶されたオペレータ名に対応するメッセージをオ
   ペレータレベル記憶手段を参照して判断し、このメッセ
   ージを前記メッセージ記憶手段から読み込んで前記表示
   手段に表示するメッセージ表示手段と、 を備えているデータ処理装置。
2. 【請求項２】 前記メッセージ記憶手段には、複数の前
   記項目名称に各々対応して複数の前記メッセージが記憶
   されており、 この複数の項目名称と対応する前記メッセージを、当該
   項目名称を前記出力表示手段に表示させときには常に表
   示させるか、又は、前記入力手段による所定の入力があ
   った場合に表示させるかの区分を、前記各項目名称に対
   応づけて記憶する区分記憶手段を備え、 前記メッセージ表示手段は、前記項目名称を前記出力表
   示手段に表示する場合に、前記区分記憶手段を参照し、
   当該項目名称に対応する前記区分に応じて前記メッセー
   ジを前記出力表示手段に表示させる、 請求項１記載のデータ処理装置。