JPH0822588A - ビル遠隔管理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 小規模なビル群の設備機器に対する異常対
応、制御および計測情報の収集を高価な設備を整えるこ
となく行うことができるビル遠隔管理装置の提供。 【構成】 記憶装置１３に他社が管理するビル、設備機
器の情報を記憶し、監視センタ装置１０に、他社が管理
する端末装置からの情報を受信する他社用通信装置１１
ｂ、ｃ、作成された情報を他社監視装置へ配信する配信
装置１７ａ、ｂ、端末装置に係る情報を保持する端末処
理装置１９、他社監視装置に端末装置の制御時に情報の
入力を行う端末アクセス装置２５、３５を設けている。 【効果】 設備機器の監視を遠隔監視へと容易に移行さ
せることができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、ビル内に設置された設
備機器を遠隔にて管理するビル遠隔管理装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、この種のビル遠隔管理装置は、特
開昭６１−１２１５５１号公報に記載されているよう
に、空調設備やエレベータなどの設備機器が設置されて
いるビルに複数の端末装置を設け、これらの端末装置と
ビルの設備機器の異常を処理するサービス会社等に設け
られる遠隔管理装置の監視センタ装置との間を電話回線
により接続した構成になっている。

【０００３】このように構成されるビル遠隔管理装置に
あっては、端末装置は設備機器を電気的に監視し、異常
が発生した場合には電話回線を介して監視センタ装置へ
当該端末装置で監視しているビルを特定するビルコード
と異常情報とをデータ信号として送信する。このデータ
信号を受信した監視センタ装置は、受信したデータ信号
に基づいて記憶されているビル名や設備名を読み出すと
ともに、受信データ表示装置と受信データ印字装置に、
異常状態が発生した機器名、異常状態名、ビル名、故障
連絡先等を出力する。

【０００４】監視センタ装置を取り扱うオペレータは、
この受信データ表示装置に表示された情報を見ながら、
必要部署、例えば当該ビルを管轄する営業所と連絡して
適切な処理を行い、必要な場合にはサービス員が故障処
理のために、異常事態が発生したビルに出向いて設備機
器の改修作業を行うようになっていた。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】一般的に、ビル設備機
器の遠隔管理の利点は、ビル側に設備機器の異常に対応
する要員、すなわち、管理人や警備員を常駐させない
で、ある程度の地域に分割させた拠点毎に監視センタ装
置と対応要員を配備することで、設備機器の異常対応に
かかる費用を低減できることにある。この場合、監視セ
ンタ装置は多数のビルにおける各設備機器の動作状況を
監視しているという性格上、２４時間連続稼働が要求さ
れるので、高信頼性装置の使用や、２重系構成、すなわ
ちバックアップ等の障害回避策が必要であり、膨大かつ
高価な設備となる。

【０００６】ところで、前述した従来のビル遠隔管理装
置における対象となるのは、大規模団地、工場群、都道
府県毎の地域に点在するビルであり、監視規模としては
大規模のものから小規模のものまで種々あるが、小規模
なものの場合には１０棟のビル、多くても１００棟のビ
ル前後なので、高価な監視センタ装置の負担に対して常
駐要員不要の費用低減分だけでは採算が取れないことが
多く、このことが、要員確保が困難な状態にもかかわら
ず、ビル設備機器の監視を遠隔監視に移行できない最大
の要因となっている。

【０００７】また、ビル遠隔監視装置により単に各設備
機器の動作状況の監視を行うだけでなく、設備機器に関
する制御や設備機器の保持する計測情報の収集を遠隔に
て行うことが一般的なものとなっている。

【０００８】本発明は上述した問題に鑑みてなされたも
ので、その目的は、小規模なビル群の設備機器に対する
異常対応、制御および計測情報の収集を高価な設備を整
えることなく行うことができるビル遠隔管理装置を提供
することにある。

【０００９】

【課題を解決するための手段】この目的を達成するため
に本発明は、複数のビルのそれぞれに備えられて同一ビ
ル内の設備機器の異常を検出する端末装置と、これら端
末装置からの情報を通信回線を介して受信する通信装置
および前記各ビルと前記各設備機器に関する情報が記憶
された記憶装置を備え、前記通信装置で受信した情報に
基づいて所定の処理を行う監視センタ装置とで構成され
るビル遠隔管理装置において、前記記憶装置に、他社が
管理する各ビルおよびそれらのビルの設備機器に関する
情報を記憶するとともに、前記監視センタ装置に、前記
他社が管理するビルに備えられた端末装置に対応して設
けられ、これらの端末装置からの情報を受信する他社用
通信装置と、前記他社が管理するビルを遠隔監視する他
社監視装置に対応して設けられ、前記他社用通信装置で
受信した情報および前記記憶装置に記憶された情報に基
づいて作成された情報を前記他社監視装置へ配信する配
信装置と、それぞれの前記端末装置に係る端末装置情報
を保持する端末処理装置とを備え、一方、前記他社監視
装置に、前記監視センタ装置と通信回線を介して送受信
を行うための通信装置と、前記端末装置の制御および計
測情報の収集時に情報の入力を行う端末アクセス装置と
を設けた構成にしてある。

【００１０】

【作用】本発明は前記のように構成したので、他社の管
理するビルに設けられた端末装置からの情報を当該監視
センタ装置に設けられた他社用通信装置により受信し、
この受信した情報と記憶装置に記憶された情報に基づい
て作成された情報を配信装置により他社監視装置に配信
する。また、前記端末装置の制御および計測情報の収集
時に他社監視装置の端末アクセス装置へ情報を入力する
ことにより、監視センタ装置は端末処理装置に保持され
る端末装置情報に基づき、前記端末装置の制御および計
測情報の収集を行うようになっている。これによって、
本来、各社毎の監視センタ装置で行うべき情報記憶およ
び情報処理を、所定の監視センタで一括して行うことが
でき、したがって、小規模なビル群の設備機器に対する
異常対応、制御および計測情報の収集を高価な設備を整
えることなく行うことができる。

【００１１】

【実施例】以下、本発明のビル遠隔管理装置の実施例を
図に基づいて説明する。図１は本発明のビル遠隔管理装
置の一実施例を示すブロック図である。

【００１２】本実施例のビル遠隔管理装置は図１に示す
ように、大規模ビル群Ａの各ビル内に備えられている図
示しない設備機器を監視する端末装置２ａと、これらの
端末装置２ａと通信回線３ａを介して接続され、ビル群
Ａを管理するビル管理会社１Ａの監視センタ装置１０
と、小規模ビル群Ｂの各ビル内に備えられている図示し
ない設備機器を監視する端末装置２ｂと、これらの端末
装置２ｂと通信回線３ｂを介して接続され、ビル群Ｂを
管理するビル管理会社１Ｂの監視装置２０と、小規模ビ
ル群Ｃの各ビル内に備えられている図示しない設備機器
を監視する端末装置２ｃと、これらの端末装置２ｃと通
信回線３ｃを介して接続され、ビル群Ｃを管理するビル
管理会社１Ｃの監視装置３０とから構成されている。

【００１３】そして、監視センタ装置１０は、端末装置
２ａとの通信を通信回線３ａを介して行う複数の通信装
置１１ａと、異常情報を編集する処理装置１２と、異常
情報の編集に必要な情報を記憶する記憶装置１３と、編
集された異常情報を表示するとともに、種々の入力操作
等を行う監視操作装置１４と、異常情報等を印字する印
字装置１５と、端末装置２ｂとの通信を通信回線３ｂを
介して行う通信装置１１ｂと、端末装置２ｃとの通信を
通信回線３ｃを介して行う通信装置１１ｃと、これらの
通信装置１１ｂ、１１ｃからの異常情報を編集する処理
装置１６と、編集された異常情報をビル管理会社１Ｂに
通信回線４ｂを介して送る配信装置１７ｂと、編集され
た異常情報をビル管理会社１Ｃに通信回線４ｃを介して
送る配信装置１７ｃと、編集された異常情報をビル管理
会社１Ｂまたはビル管理会社１Ｃへ送るファクシミリ１
８と、各端末装置２ａ〜２ｃに係る端末装置情報を保持
する端末処理装置１９とを備えている。

【００１４】ビル管理会社１Ｂの監視装置２０は、監視
センタ装置１０からの異常情報を受信する通信装置２１
と、受信した異常情報を表示するとともに入力操作等を
行う表示操作卓２２と、異常情報等を印字する印字装置
２３と、ファクシミリ１８からの異常情報を受信するフ
ァクシミリ２４と、端末装置２ｂの制御計測情報の収集
時に情報の入力を行う端末アクセス装置２５とを備えて
いる。また、ビル管理会社１Ｃの監視装置３０も同様
に、監視センタ装置１０からの異常情報を受信する通信
装置３１と、受信した異常情報を表示するとともに入力
操作等を行う表示操作卓３２と、異常情報等を印字する
印字装置３３と、ファクシミリ１８からの異常情報を受
信するファクシミリ３４と、端末装置２ｃの制御および
計測情報の収集時に情報の入力を行う端末アクセス装置
３５とを備えている。

【００１５】この実施例にあっては、ビル群Ａの端末装
置２ａが監視している設備機器に異常が発生した場合、
端末装置２ａは異常設備機器コード、異常状態コード等
を異常データとして作成するとともに、監視センタ装置
１０の通信装置１１ａとの接続処理を通信回線３ａを介
して行い、前記異常データを送信する。この送信に応じ
て処理装置１２は異常データに含まれる各コードに基づ
いて、記憶装置に記憶されているビル名称、ビル所在
地、設備機器構成、監視内容等のビル毎の情報や、設備
機器名称、設備機器毎の対応方法、対応結果名称等の各
ビルに共通する情報を検索し、これらの情報に基づいて
異常情報を編集し、この異常情報を監視操作装置１４お
よび印字装置１５に送る。監視操作装置１４は前記の異
常情報を表示情報に、また、印字装置１５は送信された
異常情報を印字情報に変換し、それぞれ表示、印字す
る。

【００１６】この表示、印字内容により異常を認知した
対応要員は、ビル名称、異常内容、対応方法等を確認し
た後に、現場地図、設備機器配置図、設備機器図面、部
品等対応に必要な物品を携帯して異常発生ビルに出動す
る。現場に到着した対応要員は、異常設備機器の状況を
確認し、必要に応じて部品交換などの対策を講じる。現
場に到着した時点で異常設備機器が正常に稼動している
ことが多々あるが、この場合にも一過性の誤作動なのか
潜在的な不都合がないか等の調査を行う。対応を終え現
地から帰着した対応要員は、現地で対応した結果、例え
ば故障か誤作動かの区別、対応内容、現地到着時刻、復
旧時刻等を監視操作装置１４を用いて入力する。この入
力された情報は異常履歴情報に対応結果として書き込ま
れ、記憶装置１３に保持される。

【００１７】一方、ビル群Ｂの端末装置２ｂが監視して
いるあるビルの設備機器に異常が発生した場合、端末装
置２ｂは異常設備機器コード、異常状態コード等を異常
データとして作成するとともに、監視センタ装置１０の
通信装置１１ｂとの接続処理を通信回線３ｂを介して行
う。端末装置２ｂは接続処理完了時点で作成した異常デ
ータを通信回線３ｂを介して通信装置１１ｂに送信す
る。これに応じて異常データを通信装置１１ｂを経由し
て受けた優先順位判定装置１６は、この異常データに含
まれている各コードに基づいて記憶装置１３に保持され
ているビル名称、ビル所在地、設備機器構成、監視内容
等のビル毎の情報や、設備機器名称、設備機器毎の対応
方法、対応結果名称等の各ビルに共通する情報を検索
し、これらの情報に基づいて異常情報の編集し、この異
常情報を配信装置１７ｂへ送る。配信装置１７ｂはビル
管理会社１Ｂの通信装置２１との接続処理を通信回線４
ｂを介して行い、接続完了時点で異常情報を通信装置２
１に送信する。同時に、ファクシミリ１８を介して監視
装置２０のファクシミリ２４へ前記の異常情報を送信す
るようになっている。

【００１８】異常情報を受信した表示操作卓２２は、対
応要員に異常発生を報知するための警報ブザーを鳴動さ
せるとともに異常情報を表示する。異常情報は印字装置
２３にも送信され、印字装置２３は当該異常情報を印字
する。この表示、印字内容により異常を認知した対応要
員は、ビル名称、異常内容、対応方法等を確認した後
に、現場地図、設備機器配置図、設備機器図面、部品等
対応に必要な物品を携帯して異常発生ビルに出動する。
現場に到着した対応要員は、異常設備機器の状況を確認
し、必要に応じて部品交換などの対策を講じる。現場に
到着した時点で異常設備機器が正常に稼動していること
が多々あるが、この場合にも一過性の誤作動なのか潜在
的な不都合がないか等の調査を行う。対応を終え現地か
ら帰着した対応要員は、現地で対応した結果、例えば故
障か誤作動かの区別、対応内容、現地到着時刻、復旧時
刻等を表示操作卓２２を用いて入力する。表示操作卓２
２は入力された対応結果が書き込まれた異常履歴情報を
作成し、一時的に保持する。この異常履歴情報は配信装
置１７ｂが６時間毎等の定期スケジュールで実行する監
視装置２０への情報問い合わせ時に、通信装置２１から
通信回線４ｂを介して配信装置１７ｂへ送信され、処理
装置１６で編集された後、記憶装置１３に書き込まれ保
持される。

【００１９】また、ビル群Ｃのビル端末装置２ｃが監視
しているビルの設備機器に異常が発生した場合において
も、通信回線３ｃ、４ｃと、ビル管理会社１Ａの監視セ
ンタ装置１０の通信装置１１ｃ、および配信装置１７ｃ
と、ビル管理会社１Ｃの監視装置３０の通信装置３１、
表示操作卓３２、印字装置３３およびファクシミリ３４
により、前述したビル群Ｂの場合と同様の処理が行われ
るようになっている。

【００２０】次いで、例えばビル群Ｂの端末装置２ｂが
監視している設備機器の制御、例えば空調設備のＯＮ、
ＯＦＦや給水設備のポンプの起動および停止を遠隔にて
行う場合、まず、ビル管理会社１Ｂの監視装置２０の端
末アクセス装置２５から設備機器の制御を行う所定の端
末装置のコード、設備機器コード、制御内容などの制御
情報を入力する。この制御情報を受けた通信装置２１は
監視センタ装置１０の配信装置１７ｂとの接続処理を通
信回線４ｂを介して行い、接続完了時点で前記制御情報
を送信する。配信装置１７ｂを介して制御情報を受信し
た処理装置１６は、制御情報に基づき端末処理装置１９
に保持されている当該設備機器を監視している端末装置
２ｂの電話番号、制御コードなどの端末装置情報を検索
し、検索により得た情報を制御データとして通信装置１
１ｂに送る。通信装置１１ｂは当該ビル群Ｂの端末装置
２ｂとの接続処理を通信回線３を介して行い、接続処理
完了時点で前記制御データを送る。

【００２１】これに応じて端末装置２ｂは制御データ７
に基づき当該設備機器に対する制御を行うとともに、そ
の制御結果を通信回線３ｂを介して通信装置１１ｂに送
る。前記の制御結果を通信装置１１ｂを介して受けた処
理装置１６は、これを端末処理装置１９に送り保持させ
るとともに、配信装置１７ｂに送る。配信装置１７ｂは
監視装置２０の通信装置２１との接続処理を通信回線４
ｂを介して行い、接続処理完了時点で処理装置１６から
得られた制御結果を通信回線４ｂを介して送信する。こ
れに伴い通信装置２１を介して制御結果を受けた端末ア
クセス装置２５は、この制御結果を図示しない記憶部に
記憶するとともに、表示操作卓２２に表示させて対応要
員に報知する。

【００２２】また、ビル群Ｃの端末装置２ｃが監視して
いる設備機器の制御を行う場合、およびビル群Ａの端末
装置２ａが監視している設備機器の制御を行う場合にあ
っても前述したビル群Ｂの際と同様の手順により行われ
るようになっている。

【００２３】このように構成した実施例では、監視セン
タ装置１０に通信装置１１ｂ、１１ｃ、配信装置１７
ｂ、１７ｃを備えることは必要となるが、本来監視装置
２０、３０で保持すべき監視に必要な情報を記憶装置１
３で一括して保持するとともに、異常情報を対応要員に
報知できる形に編集する処理を処理装置１６で、また、
制御および計測情報の収集に係る情報を各端末装置２ａ
〜２ｃに送信する形に編集する処理を端末処理装置１９
ですべて行うので、監視装置２０、３０に処理装置、端
末処理装置および記憶装置を備える必要がなくなり、し
たがって、小規模なビル群の設備機器を監視するビル管
理会社１Ｂ、１Ｃは異常対応、制御および計測情報の収
集を高価な設備を整えることなく確実に行うことができ
る。

【００２４】また、万一、監視装置２０、３０に異常が
発生して異常を受信できなくてもファクシミリ１８、２
４、３４にて異常情報が伝達されているので、監視装置
２０、３０に対する電源バックアップや装置の２重系構
成が不要となり、設備をより一層安価に構成することが
できる。さらに、ビル群Ａ、Ｂ、Ｃ毎に対応する通信装
置１１ａ〜１１ｃ、およびビル群Ｂ、Ｃ毎に対応する配
信装置１７ｂ、１７ｃをそれぞれ設けているので、たと
えあるビル群で災害等により異常が多発する状況に陥っ
ても、その影響で他のビル群の異常発報が受信できない
という状況は発生しない。

【００２５】なお、本実施例にあっては異常情報を必ず
ファクシミリ１８、２４、３４を用いて送信することに
しているが、配信装置１７ｂ、１７ｃが異常情報を送信
できない場合だけ、ファクシミリ送信するように構成し
てもよい。また、監視装置２０、３０の表示操作卓２
２、３２に一時的に異常履歴情報を保持し、定期的に監
視センタ１０に送信することにしているが、即時に送信
しても、また、送信せずに表示操作卓２２、３２に保持
したままでも差し支えない。さらに、異常情報を配信装
置１７ｂ、１７ｃに送るだけにしているが、これを監視
操作装置１４や印字装置１５に送り、表示、印字させる
ことも可能である。そしてまた、本実施例では端末アク
セス装置２５、３５を介して遠隔的に設備機器を制御す
る場合について説明したが、本発明はこれに限らず、端
末アクセス装置２５、３５を介して計測情報を収集して
対応要員に報知することも可能である。

【００２６】

【発明の効果】本発明は以上のように構成したので、小
規模なビル群の設備機器に対する異常対応、制御および
計測情報の収集を高価な設備を整えることなく確実に行
うことができ、これによって、設備機器の監視を遠隔監
視へと容易に移行させることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のビル遠隔管理装置の一実施例を示すブ
ロック図である。

【符号の説明】

１Ａ、１Ｂ、１Ｃ ビル管理会社 ２ａ〜２ｃ 端末装置 ３ａ、３ｂ、３ｃ、４ｂ、４ｃ 通信回線 １０ 監視センタ装置 １１ａ〜１１ｃ、２１、３１ 通信装置 １２、１６ 処理装置 １３ 記憶装置 １４ 監視操作装置 １７ｂ、１７ｃ 配信装置 １９ 端末処理装置 ２０、２３ 監視装置 ２５、３５ 端末アクセス装置

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 吉岡 靖 東京都千代田区神田錦町１丁目６番地 株 式会社日立ビルシステムサービス内

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数のビルのそれぞれに備えられて同一
   ビル内の設備機器の異常を検出する端末装置と、これら
   端末装置からの情報を通信回線を介して受信する通信装
   置および前記各ビルと前記各設備機器に関する情報が記
   憶された記憶装置を備え、前記通信装置で受信した情報
   に基づいて所定の処理を行う監視センタ装置とで構成さ
   れるビル遠隔管理装置において、 前記記憶装置に、他社が管理する各ビルおよびそれらの
   ビルの設備機器に関する情報を記憶するとともに、前記
   監視センタ装置に、前記他社が管理するビルに備えられ
   た端末装置に対応して設けられ、これらの端末装置から
   の情報を受信する他社用通信装置と、前記他社が管理す
   るビルを遠隔監視する他社監視装置に対応して設けら
   れ、前記他社用通信装置で受信した情報および前記記憶
   装置に記憶された情報に基づいて作成された情報を前記
   他社監視装置へ配信する配信装置と、それぞれの前記端
   末装置に係る端末装置情報を保持する端末処理装置とを
   備え、一方、前記他社監視装置に、前記監視センタ装置
   と通信回線を介して送受信を行うための通信装置と、前
   記端末装置の制御および計測情報の収集時に情報の入力
   を行う端末アクセス装置とを設けたことを特徴とするビ
   ル遠隔管理装置。