JPH08125752A - 保留サービス方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 通話を保留状態に設定した場合に回線を独占
することなく、保留中の端末が他の第３者の端末に対し
ても発信または着信を行なうことができる保留サービス
方式を提供すること。 【構成】 複数の回線端末１０ａ〜１０ｎが通話動作を
行なう手段として設けられ、また、各回線端末１０ａ〜
１０ｎの回線交換を行なう電子交換機２０内には、各回
線端末１０ａ〜１０ｎのそれぞれに対応し、対応する各
回線端末１０ａ〜１０ｎの保留状態を記憶する呼情報管
理記憶手段である呼情報管理メモリ３０ａ〜３０ｎが設
けられている。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、蓄積プログラム式の電
子交換機における保留サービス方式に関し、特に、記憶
機能を有する保留サービス方式に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の保留サービス方式は、通話中にフ
ッキング操作などを行なうことにより通話相手との通話
を保留状態に設定することができる機能を有し、さらに
通話が保留状態に設定された回線において、被保留中の
端末から、保留中の端末の状態についての情報の問い合
わせがあった場合に問い合わせ内容を認識する手段と、
保留中の端末の状態についての情報を被保留中の端末に
通知する手段と、そのときの保留中の端末の状態に基づ
いて保留中の端末を呼び出す手段とを有している。

【０００３】上記の構成にて、ある回線端末が通話中に
フッキング操作などにより保留状態に設定されたとき
に、被保留中の端末から、保留中の端末の状態について
の問い合わせが行なわれると、通話回線上の交換機によ
って保留中の端末の状態についての問い合わせ内容が認
識され、保留中の端末の状態が検出されて通知される。
これにより被保留中の端末の利用者は保留中の端末の状
態を知ることができ、さらに保留中の端末の状態によっ
ては保留中の端末を呼び出すこともできる（特開平３−
２２７１５９号公報参照）。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら上述した
従来の保留サービス方式は、回線端末が通話中にフッキ
ング操作などによって通話相手との通話を保留状態に設
定された場合、通話を保留状態に設定された回線は保留
中の端末と被保留中の端末によっての使用が続いてお
り、通話保留中は回線が独占された状態であるため他の
呼の発信または着信ができないというような問題点があ
る。この問題は特に保留状態が長時間続いた場合は、そ
の弊害は大きくなる。

【０００５】本発明は、上述したような従来の技術が有
する問題点に鑑みてなされたものであって、通話を保留
状態に設定した場合に回線を独占することなく、保留中
の端末が他の第３者の端末に対しても発信または着信を
行なうことができる保留サービス方式を提供することを
目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に本発明は、複数の回線端末によって通話を行なう手段
と、前記各回線端末の回線交換を行なう電子交換機とを
有する交換システムにて行なわれる通話状態から保留操
作によって通話を中断する保留サービス方式において、
前記各回線端末にそれぞれ対応して設けられ、対応する
各回線端末の通話相手を含む保留状態を記憶する呼情報
管理記憶手段と、保留状態とする保留端末については被
保留端末との通話回線を切断する制御手段とを有するこ
とを特徴とする。

【０００７】また、前記制御手段は、前記保留端末に対
する保留解除操作によって前記呼情報管理記憶手段に記
憶されている被保留者との通話回線を復旧させることを
特徴とする。

【０００８】また、前記制御手段は、前記保留端末に対
して前記保留者および被保留者以外の加入者からの着信
がなされると、該加入者と前記呼情報管理記憶手段に記
憶されている前記被保留者との間の通話回線を接続する
ことを特徴とする。

【０００９】

【作用】回線によってつながれた複数の端末どうしでの
通話は、電子交換機を介して通話が行なわれる。上記の
ように構成された本発明では、通話中に、ある回線端末
に対して保留操作が行なわれると、保留操作を行なわれ
た回線端末が保留中であるという情報が通話相手の情報
とともに各回線端末のそれぞれに対応して電子交換機内
に設けられた呼情報管理記憶手段によって格納される。
また、保留操作を行なわれた回線端末は制御手段によっ
て、通話を行なっていた回線を切断されるので他の回線
端末との通話が可能になる。

【００１０】一方、保留操作が行なわれた回線端末と通
話を行なっていた回線端末は、保留待機状態となる。そ
の後、保留操作が行なわれ回線を切断された回線端末に
対して保留解除操作が行なわれると、呼情報管理記憶手
段に格納された通話相手に対しての復旧が行なわれるの
で保留操作前と同様の通話が可能となる。

【００１１】また、保留操作が行なわれた回線端末に対
し他の第３者の回線端末から着信が行なわれた場合に
は、呼情報管理手段に記憶されている被保留者に対して
の通話回線が接続され、通話が可能となる。

【００１２】

【実施例】以下に、本発明の実施例について図面を参照
して説明する。

【００１３】図１は、本発明の一実施例による保留サー
ビス方式を示す図である。また、図２は、図１で示す保
留サービス方式の状態遷移図である。

【００１４】本実施例の保留サービス方式は、図１に示
すように、複数の回線端末１０ａ〜１０ｎが通話動作を
行なう手段として設けられ、また、各回線端末１０ａ〜
１０ｎの回線交換を行なう電子交換機２０内には、各回
線端末１０ａ〜１０ｎのそれぞれに対応し、対応する各
回線端末１０ａ〜１０ｎの保留状態を記憶する呼情報管
理記憶手段である呼情報管理メモリ３０ａ〜３０ｎが設
けられている。

【００１５】本実施例における電子交換機の保留サービ
スは、所定のプログラムが格納されたＲＯＭ内容に従っ
て制御を行なう制御装置（共に不図示）によってなされ
るものである。

【００１６】以下に上述した保留サービス方式によるサ
ービスの動作を図２に基づいて説明する。

【００１７】回線端末１０ａと回線端末１０ｂとの間で
電子交換機２０を介して通話が行なわれている（状態
１）。

【００１８】回線端末１０ａに対してフッキング操作が
行なわれた後、保留設定を行なう旨を示す特番がダイヤ
ルされると、回線端末１０ａに対応する呼情報管理メモ
リ３０ａには回線端末１０ｂとの通話を現在保留中であ
るという情報が格納されるとともに回線端末１０ａと回
線端末１０ｂとの回線が切断される。

【００１９】回線端末１０ａと回線端末１０ｂとの回線
が切断されると、回線端末１０ａには数字送信可能を知
らせる音（ＤＴ）が接続される（状態２ａ）。状態２ａ
において、装置利用者は回線端末１０ａに対して他の回
線端末の番号のダイヤル操作を行なうことにより他の回
線端末と通話することができる。

【００２０】また、回線端末１０ｂは保留待機状態とな
る（状態２ｂ）。

【００２１】状態２ａにおいて回線端末１０ａに対して
オンフック操作が行なわれると、回線端末１０ａは他の
回線端末からの着信を受けることができる状態になる
（状態３）。

【００２２】そして、回線端末１０ａに対して保留解除
を行なう旨を示す特番がダイヤルされると、呼情報管理
メモリ３０ａ内に記憶されている回線端末１０ｂとの通
話が復旧する。

【００２３】さらに、状態４として他の回線端末１０ｃ
から、回線端末１０ａによって保留操作を行なわれ保留
待機状態にある回線端末１０ｂと通話を行ないたい場合
で、しかも、通話相手の内線番号が不明または、通話相
手を特定しないときは、回線端末ｃに対して保留解除を
行なう旨を示す特番と回線端末１０ａを特定できる内線
番号などのダイヤル操作が行なわれると、回線端末１０
ａに対応する呼情報管理メモリ３０ａの内容から現在保
留中である回線端末１０ｂが探索され、新しい通話回線
が回線端末１０ｂと回線端末１０ｃとの間に形成されて
通話することができる。

【００２４】

【発明の効果】本発明は以上説明したように構成されて
いるので、以下に記載するような効果を奏する。

【００２５】請求項１に記載のものにおいては、通話を
行なう複数の回線端末の回線交換を行なう電子交換機内
に、各回線端末にそれぞれ対応して通話相手を含む保留
状態を記憶する呼情報管理記憶手段と、保留状態とする
保留端末については被保留端末との通話回線を切断する
制御手段とを有することにより、回線端末が保留状態に
設定されても保留状態が記憶されるとともに回線が切断
されるため、回線を独占することを防ぐことができる。

【００２６】請求項２に記載のものにおいては、前記制
御手段により保留状態にある回線端末に対する保留解除
操作が行なわれると、前記呼情報管理記憶手段に記憶さ
れた情報が読み出されて通話相手に対しての復旧が行な
われるので、一度回線を切断されても保留操作前と同様
の通話が可能となる。

【００２７】請求項３に記載のものにおいては、前記制
御手段により、通話が保留状態である回線端末に対し保
留者および被保留者以外の加入者からの着信が行なわれ
ると呼情報管理記憶手段に記憶された情報が読み出され
て被保留者に対しての通話回線が接続されるため、前記
加入者と前記被保留者との通話を行なうことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例による保留サービス方式を示
す図である。

【図２】図１で示す保留サービス方式の状態遷移図であ
る。

【符号の説明】

１０ａ〜１０ｎ 回線端末 ２０ 電子交換機 ３０ａ〜３０ｎ 呼情報管理メモリ

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の回線端末によって通話を行なう手
   段と、前記各回線端末の回線交換を行なう電子交換機と
   を有する交換システムにて行なわれる通話状態から保留
   操作によって通話を中断する保留サービス方式におい
   て、 前記各回線端末にそれぞれ対応して設けられ、対応する
   各回線端末の通話相手を含む保留状態を記憶する呼情報
   管理記憶手段と、 保留状態とする保留端末については被保留端末との通話
   回線を切断する制御手段とを有することを特徴とする保
   留サービス方式。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の保留サービス方式にお
   いて、 前記制御手段は、前記保留端末に対する保留解除操作に
   よって前記呼情報管理記憶手段に記憶されている被保留
   者との通話回線を復旧させることを特徴とする保留サー
   ビス方式。
3. 【請求項３】 請求項１または請求項２に記載の保留サ
   ービス方式において、 前記制御手段は、前記保留端末に対して前記保留者およ
   び被保留者以外の加入者からの着信がなされると、該加
   入者と前記呼情報管理記憶手段に記憶されている前記被
   保留者との間の通話回線を接続することを特徴とする保
   留サービス方式。