KR20000014559A - 사설교환시스템의 통화 내용 녹음방법 - Google Patents

Abstract

종래 사설교환시스템에서는 음성사서함장치를 구비하고 있다고 하여도 통화 내용을 녹음하는 기능이 없어 통화 내용을 확인할 수 있는 방법이 없었으나 본 발명은 가입자의 요구에 의해 내부에 구비된 음성사서함장치를 이용하여 통화되고 있는 내용을 저장하고, 가입자의 요구에 의해 저장된 통화 내용을 확인할 수 있도록 통화 내용 녹음방법을 구현함으로서 가입자에게 보다 향상된 편의성을 제공할 수 있다.

Description

사설교환시스템의 통화 내용 녹음방법

본 발명은 사설교환시스템의 음성사서함에 관한 것으로, 특히 국선 또는 내선 통화시 통화 내용을 녹음하는 방법에 관한 것이다.

일반적으로 사설교환기라 함은 동일 건물 내, 동일 회사 등에서 다수의 내선 가입자에 따른 통신 단말기를 스위칭 하는 소형 교환기를 의미하는데, 예를 들면 키폰시스템, 구내전화교환기(PBX; Private Branch Exchange), 사설자동 구내교환기(PABX; Private Branch Automatic Exchange) 등이 있다. 한편, 이러한 사설교환기는 내장형 또는 밀결합 형태의 외장형 음성사서함장치(VMS; Voice Mailing System)를 구비하여 가입자에게 음성사서함 서비스를 제공하고 있다.

이때 상기 음성사서함 서비스라 함은 착신 호가 발생할 시 이에 응답한 음성 안내 메시지를 송출하거나 외부로부터 수신되는 음성 메시지를 녹음하여 해당 가입자에게 녹음된 내용을 서비스하는 등의 기능을 수행한다. 즉, 가입자간의 통화가 정상적으로 이루어지지 않았을 경우에 사용되는 기능으로 착신 호로 인한 통화가 연결된 상태에서는 상기 음성사서함 서비스는 별 의미가 없었다.

따라서 통화 연결 후 가입자간에 통화하는 내용에 대해서는 통화가 종료한 후 확인할 수 있는 방법이 없었으며, 꼭 통화 내용을 녹음하고자 하는 경우에는 단말기에 별도의 장치를 구비하여야 하는 문제점이 있었다.

본 발명의 목적은 상기한 바와 같은 문제점을 해결하기 위한 사설교환시스템의 통화 내용 녹음방법을 제공함에 있다.

본 발명의 다른 목적은 통화 연결에 따른 통화 내용을 녹음하거나 재생하는 통화 내용 녹음방법을 제공함에 있다.

상기한 바와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명은 통화 요구에 응답하여 통화가 시작되면 가입자의 키 조작에 따른 통화 내용 녹음 요구가 발생하는 가를 감시하는 과정과, 상기 통화 내용 녹음 요구를 감지하면 상기 가입자의 메일 박스를 검색하여 해당 메일 박스에 통화 내용을 저장하는 과정과, 가입자에 의해 통화 내용 녹음 종료 요구를 감지하면 통화 내용 저장을 종료하는 과정과, 가입자의 저장된 통화 내용의 재생 요구를 감지하면 해당 가입자의 메일 박스를 검색하여 저장된 통화 내용을 재생하는 과정으로 이루어진 사설교환시스템의 통화 내용 녹음방법을 구현하였다.

보다 바람직하기로는 사설교환시스템의 통화 내용 녹음방법을 구현함에 있어 착신 호 또는 사용자에 의한 발신 호의 발생을 통화 요구로 사용하고, 통화 내용 녹음 요구를 위한 키가 가입자에 의해 재 조작되거나 상기 통화가 종료함을 통화 내용 녹음 종료 요구로 사용한다.

도 1은 통상적인 사설교환시스템의 블록 구성을 도시한 도면.

도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 통화 내용을 녹음하기 위한 제어 흐름을 도시한 도면.

이하 본 발명의 바람직한 실시 예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명하면 다음과 같다. 우선 본 발명을 구현하기 위해서는 음성사서함 카드(VM card; Voice Mail card)의 구현을 전제 조건으로 삼고 있으며, 이에 따른 음성 카드의 대략적인 기능은 다음과 같다.

먼저 음성사서함 카드의 첫 번째 기능은 자동 중계대 기능으로 내선 혹은 국선을 통한 착신시 중계대로 지정이 되면 카드에 미리 녹음된 음성 안내를 재생하여 송출하고, 외부 또는 내부 가입자로부터 디지트(digit)를 내선 번호로 입력받아서 해당 내선으로 호를 전환하는 기능이다.

다음 두 번째로는 음성사서함 기능으로 이는 음성사서함 카드를 실장한 시스템에 접속된 각 내선 및 내선 그룹에 대한 음성사서함을 내장하여야 한다. 또한 상기 음성사서함 카드를 운용하기 위해서는 추가적으로 입,출력장치의 구현이 가능하여야 한다.

이러한 조건을 만족하여 본 발명의 일 실시 예에 따른 통화 내용을 저장하는 기능을 적용하는 사설교환시스템의 통상적인 블록 구성은 도 1에 도시한 바와 같다. 상기 도 1을 참조하면, 중앙처리부 110은 사설교환시스템에서 제공되는 서비스에 따른 동작을 수행함에 있어 각 구성에 대한 전반적인 제어를 수행하며, 본 발명에서는 통화 내용 저장 기능을 제공하기 위한 제어를 수행한다. 스위칭부 112는 상기 중앙처리부 110의 제어를 받아 사설교환시스템을 구성하는 각종 구성간을 스위칭 한다. 메모리부 114는 상기 중앙처리부 110이 제어를 수행하는데 요구되는 제어 프로그램과 사설교환시스템에서 발생되는 각종 데이터를 기록 저장한다. 톤 발생부 116은 상기 중앙처리부 110의 제어를 받아 사설교환시스템에서 제공되는 각 종 톤 신호를 발생한다. 상기 톤 신호에는 비지톤, 발신음, 호출음 등이 있다. 링 발생부 118은 상기 중앙처리부 110의 제어를 받아 착신 호에 대응하는 링 신호를 발생하며, 이는 상기 스위칭부 112를 거쳐 원하는 내선 등의 가입자에게 제공된다. DTMF 수신부 120은 상기 스위칭부 112를 통해 인가되는 듀얼톤 다주파신호(Dual Tone Multi Frequency, 이하 "DTMF신호"라 칭함)를 분석하여 상기 중앙처리부 110에 제공한다. DTMF 송신부 122는 상기 중앙처리부 110의 제어를 받아 원하는 DTMF신호를 발생하여 상기 스위칭부 112로 출력한다. 일반가입자회로부 124는 상기 중앙처리부 110의 제어를 받아 상기 스위칭부 112와 내선 가입자 중 일반가입자를 인터페이스 하는 기능을 수행한다. 국선회로부 126은 일반 국선회로부와 DID 인터페이스부로 구성되어 상기 중앙처리부 110의 제어를 받아 일반 국선 및 DID 국선과 상기 스위칭부 112를 인터페이스하는 기능을 수행한다. 키폰가입자회로부 128은 상기 중앙처리부 110의 제어를 받아 상기 스위칭부 112와 내선 가입자 중 키폰가입자를 인터페이스 하는 기능을 수행한다. 음성사서함부 130은 앞에서 언급한 기능을 상기 중앙처리부 110의 제어를 받아 수행한다.

본 발명의 일 실시 예에 따른 통화 내용 녹음기능을 구현하기 위한 제어 과정은 도 2에 도시한 제어 흐름에 의해 수행된다. 음성사서함 카드의 구현을 전제로 하여 상기 도 2에 의한 본 발명을 간단히 설명하면, 착(발)신으로 인해 통화가 시작되었을 경우 가입자가 통화 내용 녹음 요구(Call Recording) 키로 지정한 특정 키를 누르면 가입자의 메일 박스(mail box)를 검색해서 해당 메일 박스에 통화 내용을 저장하는 수순으로 진행된다. 한편, 상기 수순에 의해 저장된 통화 내용은 가입자가 해당 메일 박스를 검색할 때 언제라도 재생이 가능하도록 한다.

이하 상기한 구성을 참조하여 본 발명의 일 실시 예에 따른 동작을 상세히 설명하면 다음과 같다.

중앙처리부 110은 도 2의 210단계와 212단계에서 통화 요구의 감지에 의해 통화를 시작하는데, 즉 호의 발생과 통화의 시작을 나타내는 것이다. 이때 상기 통화 요구는 호의 착신과 발신, 내선 통화와 국선 통화에 대하여 본 발명은 동일한 기능을 제공한다.

상기 통화가 시작하면 상기 중앙처리부 110은 214단계로 진행하여 가입자에 의해 어떤 특정 이벤트(event)를 요구하는 키의 입력이 있는 가를 감시하게 되며, 216단계에서는 상기 시작된 통화가 종료되는 가를 감시하게 된다. 만약 상기 214단계에서 키 입력을 감지하게 되면 상기 중앙처리부 110은 상기 감지된 키 입력이 통화 내용 녹음을 요구하는 키 입력인가를 분석하며, 통화 내용 녹음 요구가 아니라고 판단하면 234단계로 진행하여 입력된 키에 대응한 해당 기능을 수행한다. 하지만 통화 내용 녹음을 요구하는 키 입력이라 분석하면 220단계 내지 232단계를 거쳐 통화 내용 저장 기능의 일련의 동작을 수행하게 된다. 먼저 220단계로 진행하여 상기 통화 내용 녹음을 요구하는 키를 입력한 가입자에 대응한 음성사서함부 130 내의 메일 박스를 검색한다. 상기 검색에 의해 메일 박스를 결정하면 상기 중앙처리부 110은 222단계로 진행하여 가입자, 상대방 및 메일 박스를 통화 내용 녹음모드를 설정한다. 상기 녹음모드의 설정으로 인해 가입자, 상대방 및 메일 박스는 통화 내용을 녹음할 수 있는 상태로 준비하게 된다.

상기 녹음모드 설정이 완료되면 상기 중앙처리부 110은 224단계로 진행하여 통화 내용의 녹음을 시작한다. 상기 통화 내용의 녹음은 일반적인 음성사서함 기능에 의해 녹음되는 음성 메시지의 녹음 경로와 동일한 경로를 통해 상기 지정된 메일 박스에 저장되는 것이다. 상기 통화 내용의 녹음이 이루어지고 있는 동안 상기 중앙처리부 110은 226단계와 228단계에서 통화 내용 녹음 종료 요구가 발생하는 가를 감시한다. 상기 통화 내용 녹음 종료 요구는 일반 호와 동일한 호 종료 조건이 발생하거나 상기 통화 내용 녹음을 요구하는 키가 가입자에 의해 재 입력되는 경우를 의미한다.

만약 226단계에서 통화 내용 녹음 요구가 가입자에 의해 재 인가되면 상기 중앙처리부 110은 230단계로 진행하여 상기 224단계에서 수행하던 통화 내용 녹음을 종료한 후 상기 214단계로 리턴하여 통화가 이뤼어지고 있는 상태에서 다른 키의 입력이 있는 가를 감시한다. 한편 228단계에서 통화 종료 조건이 발생하는 경우에는 232단계로 진행하여 수행하던 통화 내용 녹음을 종료한 후 본 발명에 따른 기능을 종료하게 된다. 상기한 224단계 내지 228단계는 하나의 루프를 형성하여 다른 이번트가 발생하기 전 까지 반복하여 수행된다.

상술한 과정을 통해 녹음된 통화 내용은 가입자의 요구에 의해 언제든지 확인이 가능하다. 도면으로 도시하지 않았으나 통화 내용을 재생하는 동작을 간략하게 설명하면 다음과 같다.

중앙처리부 110은 가입자에 의해 저장된 통화 내용의 재생을 요구하는 키가 입력되는 감시하며, 상기 재생을 요구하는 키를 감지하면 음성사서함부 130의 해당 가입자 메일 박스를 검색한다. 상기 검색에 의해 메일 박스를 찾으면 상기 메일 박스에 저장된 통화 내용을 재생하여 해당 가입자 단밀기로 제공함으로서 가입자는 단말기를 통해 통화 내용을 확인할 수 있게 된다.

상술한 바와 같이 본 발명은 사설교환시스템에서 통화 내용의 녹음 기능하여 필요시 언제든지 재생이 가능하도록 함에 따라 가입자의 편의를 더욱 도모할 수 있는 장점이 있다. 또한 사설교환시스템 내에 구비된 음성사서함을 이용함에 따라 가입자마다 별도의 장치를 추가하지 않고도 쉽게 전체 가입자에게 서비스가 가능하다는 장점이 있다.

Claims (3)

1. 음성사서함장치를 구비한 사설교환시스템의 통화 내용을 녹음하는 방법에 있어서,

   통화 요구에 응답하여 통화가 시작되면 가입자의 키 조작에 따른 통화 내용 녹음 요구가 발생하는 가를 감시하는 과정과,

   상기 통화 내용 녹음 요구를 감지하면 상기 가입자의 메일 박스를 검색하여 해당 메일 박스에 통화 내용을 저장하는 과정과,

   가입자에 의해 통화 내용 녹음 종료 요구를 감지하면 통화 내용 저장을 종료하는 과정과,

   가입자의 저장된 통화 내용의 재생 요구를 감지하면 해당 가입자의 메일 박스를 검색하여 저장된 통화 내용을 재생하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 통화 내용 녹음방법.
2. 제1항에 있어서, 상기 통화 요구는 착신 호 또는 사용자에 의한 발신 호의 발생에 의해 이루어짐을 특징으로 하는 통화 내용 녹음방법.
3. 제2항에 있어서, 상기 통화 내용 녹음 종료 요구는 상기 통화 내용 녹음 요구를 위한 키가 가입자에 의해 재 조작되거나 상기 통화가 종료함에 의해 이루어짐을 특징으로 하는 통화 내용 녹음방법.