JPH06150164A - 商品販売データ処理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 オペレータと顧客それぞれに必要な情報（同
一情報でも別情報でもよい）を音声メッセージにより充
分に与えられるようにする。 【構成】 音声出力装置としてオペレータ用音声出力装
置１１６と顧客用音声出力装置１１７の２個設けるとと
もに、データ入力により変化する状態モード毎にに該当
音声メッセージデータの出力先を指定する制御情報を予
め設定記憶する音声制御設定情報マスタファイル１１３
を設け、音声データ制御部１１４は、音声メッセージデ
ータが発生されるとその出力先を上記ファイル１１３の
記憶情報に基づいて決定し、該当する音声出力装置から
の該当音声メッセージの音声出力を制御する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、流通小売業でＰＯＳ
（販売時点情報管理）装置として利用される商品販売デ
ータ処理装置に係わり、特にメッセージの音声出力機能
を有する装置の改良に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、スーパーマーケット等で用いられ
るＰＯＳ装置は、複数台のＰＯＳターミナルと、これら
ＰＯＳターミナルを集中管理するＰＯＳコントローラと
を、ＬＡＮ（ローカル・エリア・ネットワーク）等のイ
ンライン回線で接続して構成される。

【０００３】ＰＯＳターミナルは、キーボード，スキャ
ナ等のデータ入力部、プリンタ，表示器等のデータ出力
部、ＲＡＭ（ランダム・アクセス・メモリ）等によって
形成されるデータ登録部を有し、これらをＣＰＵ（中央
処理装置），ＲＯＭ（リード・オンリ・メモリ）等から
なるＰＯＳターミナル制御部で制御して、データ入力部
を介して入力される商品コード等の商品データに基づい
て販売点数，販売金額等の商品販売データを取得し、そ
の商品販売データをデータ登録部に登録処理するととも
にデータ出力部から出力するように構成されている。

【０００４】ＰＯＳコントローラは、オペレータに対す
る入出力装置であるワークステーション、ハードディス
ク装置等によって形成されるデータ登録ファイルを有
し、これらをＰＯＳコントローラ制御部で制御して、ワ
ークステーションからのコマンド入力に応動して各ＰＯ
Ｓターミナルのデータ登録部に登録処理された商品販売
データをインライン回線を通じて収集し、データ登録フ
ァイルに集計処理して、店全体の売上分析に必要なデー
タ等を加工するように構成されている。

【０００５】ところで、従来のこの種のＰＯＳ装置のな
かには、ＰＯＳターミナルに音声出力用のスピーカを内
蔵し、「いらっしゃいませ」，「毎度ありがとうござい
ました」等の予め設定された固定的なメッセージを音声
出力して、サービス性の向上を図ったものは既に知られ
ている。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら従来の音
声出力機能を備えたＰＯＳ装置においては、音声出力チ
ャンネルが１チャンネルであったため、音声出力の対象
が顧客またはオペレータのいずれか一方または両方に限
られており、顧客とオペレータそれぞれに充分な情報を
音声で通知することができなかった。

【０００７】また、音声出力されるメッセージの内容も
予め設定された定型文に限られているので、この点から
も顧客とオペレータそれぞれに充分な情報を音声で通知
することができなかった。

【０００８】そこで本発明は、顧客とオペレータそれぞ
れに充分なメッセージ情報を音声で通知することができ
る商品販売データ処理装置を提供しようとするものであ
る。

【０００９】

【課題を解決するための手段】請求項１対応の発明は、
データ入力部を介して入力される商品データに基づいて
商品販売データを取得し、その商品販売データをデータ
登録部に登録処理するとともにデータ出力部から出力す
る商品販売データ処理装置において、音声出力装置を複
数設けるとともに、データ入力部からのデータ入力によ
り変化する状態モードに該当する音声メッセージデータ
を発生する音声データ発生手段と、状態モード毎に該当
音声メッセージデータの出力先を指定する制御情報を予
め設定記憶する音声制御設定情報記憶手段と、音声デー
タ発生手段により発生された音声メッセージデータの出
力先を音声制御設定情報記憶手段による記憶情報に基づ
いて決定する出力先決定手段と、この決定手段により決
定された出力先に対応する音声出力装置に該当音声メッ
セージデータを与えて該当メッセージの音声出力を制御
する音声出力制御手段とを設けたものである。

【００１０】請求項２対応の発明は、同商品販売データ
処理装置において、音声出力装置を１台以上設けるとと
もに、予め設定された基本単位の各種音声データを記憶
する基本音声データ記憶手段と、データ入力部からのデ
ータ入力により変化する状態モードに該当する音声メッ
セージデータを基本音声データ記憶手段により記憶され
た基本単位の音声データの組合わせにより作成する音声
メッセージデータ作成手段と、この作成手段により作成
された音声メッセージデータを音声出力装置に与えて該
当メッセージの音声出力を制御する音声出力制御手段と
を設けたものである。

【００１１】請求項３対応の発明は、請求項２対応の商
品販売データ処理装置において、数値データを音声デー
タに変換する数値音声合成手段を設け、音声メッセージ
データ作成手段は、数値音声合成手段により得られた数
値音声データを含めて状態モードに該当する音声メッセ
ージデータを作成するようにしたものである。

【００１２】請求項４対応の発明は、各商品にそれぞれ
付された商品コードに対応して名称，単価等の商品デー
タが予め設定された商品ファイルを有し、商品コード入
力部を介して販売商品の商品コードが入力されると、そ
の商品コードに対応する商品データを商品ファイルから
読出して商品販売データを取得し、その商品販売データ
をデータ登録部に登録処理するとともにデータ出力部か
ら出力する商品販売データ処理装置において、音声出力
装置を１台以上設けるとともに、各商品の商品コードに
対応して名称及び単価の音声データを予め設定記憶する
商品音声データ記憶手段と、商品コード入力部を介して
販売商品の商品コードが入力されると、その商品コード
に対応する名称及び単価の音声データを商品音声データ
記憶手段による記憶データから抽出して一時記憶する一
時記憶手段と、この一時記憶手段により記憶された音声
データを予め設定された基本音声データに組み込んで登
録商品情報を通知するための音声メッセージデータを作
成する音声メッセージデータ作成手段と、この作成手段
により作成された音声メッセージデータを音声出力装置
に与えて該当メッセージの音声出力を制御する音声出力
制御手段とを設けたものである。

【００１３】請求項５対応の発明は、請求項４対応の商
品販売データ処理装置において、１取引での販売商品の
登録個数を商品別に累計する登録個数累計手段と、この
累計手段により得られる商品別登録個数累計値を音声デ
ータに変換する数値音声合成手段とを設け、音声メッセ
ージデータ作成手段は、商品コード入力部を介して商品
コードが入力された販売商品の名称及び単価の音声デー
タと数値音声合成手段により得られる該当販売商品の登
録個数累計値の音声データとを予め設定された基本音声
データに組み込んで登録商品情報を通知するための音声
メッセージデータを作成するようにしたものである。

【００１４】請求項６対応の発明は、請求項５対応の商
品販売データ処理装置において、商品コード入力部を介
して同一商品の商品コードが連続して入力されたか否か
を判断する判断手段を設け、音声メッセージデータ作成
手段は、その判断手段により同一商品コードの連続入力
が確認された場合には該当販売商品の名称及び単価の音
声データを省略し、数値音声合成手段により得られる該
当販売商品の登録個数累計値の音声データのみで登録商
品情報を通知するための音声メッセージデータを作成す
るようにしたものである。

【００１５】

【作用】請求項１対応の発明においては、データ入力部
からのデータ入力により状態モードが変化し、音声デー
タ発生手段によりその状態モードに該当する音声メッセ
ージデータが発生されると、音声制御設定情報記憶手段
による記憶情報に基づいて該当音声メッセージデータの
出力先が決定され、その出力先に対応する音声出力装置
から該当メッセージが音声出力される。

【００１６】従って、例えば顧客用の音声出力装置とオ
ペレータ用の音声出力装置とを設けることによって、顧
客とオペレータのそれぞれに必要なメッセージ情報（同
一のものでも別のものでもよい）を音声で通知できるよ
うになる。

【００１７】請求項２対応の発明においては、データ入
力部からのデータ入力により状態モードが変化すると、
基本音声データ記憶手段により記憶された基本単位の音
声データが適当に組合わせられて状態モードに該当する
音声メッセージデータが作成され、音声出力装置から該
当メッセージが音声出力される。

【００１８】従って、顧客とオペレータのそれぞれに必
要なメッセージ情報を任意に作成して音声で通知できる
ようになる。

【００１９】請求項３対応の発明においては、請求項２
対応の発明にさらに数値データを音声データに変換する
ための数値音声合成手段が設けられ、この合成手段によ
って得られた数値音声データを含んで状態モードに該当
する音声メッセージデータが作成されるので、合計金
額，預かり金額等の数値データを含んだメッセージを音
声で通知できるようになる。

【００２０】請求項４対応の発明においては、商品コー
ド入力部を介して販売商品の商品コードが入力される
と、その商品コードに対応する名称及び単価の音声デー
タが商品音声データ記憶手段による記憶データから抽出
されて一時記憶手段により一時記憶される。そして、こ
の一時記憶手段により記憶された音声データが予め設定
された基本音声データに組み込まれて登録商品情報を通
知するための音声メッセージデータが作成され、音声出
力装置から該当メッセージが音声出力される。

【００２１】従って、オペレータが販売登録操作した商
品の名称及び単価を音声で通知できるようになる。

【００２２】請求項５対応の発明においては、請求項４
対応の発明にさらに１取引での販売商品の登録個数を商
品別に累計する登録個数累計手段と、この累計手段によ
り得られる商品別登録個数累計値を音声データに変換す
る数値音声合成手段とが設けられ、商品コード入力部を
介して商品コードが入力された販売商品の名称及び単価
の音声データと数値音声合成手段により得られる該当販
売商品の登録個数累計値の音声データとを予め設定され
た基本音声データに組み込んで登録商品情報を通知する
ための音声メッセージデータが作成されるので、オペレ
ータが販売登録操作した商品の名称及び単価とともに、
１取引での当該商品の登録個数累計値を音声で通知でき
るようになる。

【００２３】請求項６対応の発明においては、請求項５
対応の発明にさらに商品コード入力部を介して同一商品
の商品コードが連続して入力されたか否かを判断する判
断手段が設けられ、その判断手段により同一商品コード
の連続入力が確認された場合には該当販売商品の名称及
び単価の音声データを省略し、数値音声合成手段により
得られる該当販売商品の登録個数累計値の音声データの
みで登録商品情報を通知するための音声メッセージデー
タが作成されるので、同一商品を連続して登録した場合
には１取引での当該商品の登録個数累計値のみを音声で
通知できるようになり、同一の商品名称及び単価が繰り
返し音声出力されることがなくなる。

【００２４】

【実施例】以下、本発明を図１に示すＰＯＳ装置に適用
した一実施例について図面を参照しながら説明する。

【００２５】本実施例のＰＯＳ装置は、複数台のＰＯＳ
ターミナル１と、これらＰＯＳターミナル１を集中管理
するＰＯＳコントローラ２とを、ＬＡＮ（ローカル・エ
リア・ネットワーク）等のインライン回線３で接続して
構成される。

【００２６】図２は前記ＰＯＳコントローラ２の要部構
成を示すブロック図である。ＰＯＳコントローラ２の制
御部本体として機能するＰＯＳコントローラ制御部２０
１は、ＣＰＵ（中央処理装置）と、このＣＰＵを制御す
るプログラムを格納したＲＯＭ（リード・オンリ・メモ
リ）等によって構成され、オペレータに対する入出力装
置であるワークステーション２０２がインタフェース２
０３を通じて接続されている。

【００２７】また、上記ＰＯＳコントローラ制御部２０
１は、各ＰＯＳターミナル１にて登録された商品の売上
データを集計管理するための売上管理データファイル２
０４と、各商品にそれぞれ付された商品コードに対応し
て名称，単価等の商品データが予め設定された商品マス
タファイルを含む各種マスタファイル２０５とを制御す
る。

【００２８】これらのファイル２０４，２０５はハード
ディスク装置，フロッピーディスク装置等の外部記憶装
置またはＲＡＭによって形成される。

【００２９】さらに、上記ＰＯＳコントローラ制御部２
０１は、前記インライン回線３を通じて各ＰＯＳターミ
ナル１との間で行われるデータの送受信を制御する通信
制御部２０６と、後述する基本音声データマスタファイ
ル２０７、商品音声データマスタファイル２０８、基本
応答フレームマスタファイル２０９及び音声制御設定情
報マスタファイル２１０に対してデータの書込みまたは
読出しを制御する音声データ制御部２１１とを制御す
る。

【００３０】前記音声データ制御部２１１によって制御
される各ファイル２０７〜２１０も、前記外部記憶装置
またはＲＡＭによって形成される。

【００３１】なお、図２において破線で囲んだ部分、す
なわちＰＯＳコントローラ制御部２０１、ワークステー
ション２０２、売上管理データファイル２０４、各種マ
スタファイル２０５及び通信制御部２０６は、ＰＯＳコ
ントローラが従来から所持する部分である。

【００３２】図３はＰＯＳターミナル１の要部構成を示
すブロック図である。ＰＯＳターミナル１の制御部本体
として機能するＰＯＳターミナル制御部１０１は、ＣＰ
Ｕと、このＣＰＵを制御するプログラムを格納したＲＯ
Ｍ等によって構成され、オペレータ（キャッシャ）に対
してデータ表示を行うオペレータ用表示器１０２、顧客
に対してデータ表示を行う顧客用表示器１０３、キーボ
ード，スキャナ等のデータ入力部１０４及びプリンタ等
のデータ出力部１０５が、それぞれインタフェース１０
６を通じて接続されている。

【００３３】また、上記ＰＯＳターミナル制御部１０１
は、データ入力部を介して登録された商品の売上データ
を各種管理項目別に累計するための売上管理データファ
イル１０７と、顧客が買い上げた商品の合計金額や、顧
客が支払った代金（預かり金額）や、預かり金額から合
計金額を減額して算出した釣銭額等の数値データを一時
記憶するための数値データ一時記憶部１０８とを制御す
る。

【００３４】上記売上管理データファイル１０７及び数
値データ一時記憶部１０８は、ＲＡＭによって形成され
る。

【００３５】さらに、上記ＰＯＳターミナル制御部１０
１は、前記インライン回線３を通じてＰＯＳコントロー
ラ２との間で行われるデータの送受信を制御する通信制
御部１０９と、後述する基本音声データマスタファイル
１１０、商品音声データ一時記憶ファイル１１１、基本
応答フレームマスタファイル１１２及び音声制御設定情
報マスタファイル１１３に対してデータの書込みまたは
読出しを制御する音声データ制御部１１４とを制御す
る。

【００３６】前記音声データ制御部１１４によって制御
される各ファイル１１０〜１１３も、前記ＲＡＭによっ
て形成される。

【００３７】前記音声データ制御部１１４は、数値デー
タを音声データに変換するための数値音声合成器１１５
を接続している。

【００３８】また、ＰＯＳターミナル１はオペレータ用
の音声出力装置（スピーカ）１１６と顧客用の音声出力
装置１１７を備えており、これら音声出力装置１１６，
１１７にそれぞれ対応して設けられ該当音声出力装置か
らの音声出力を制御する音声出力部１１８，１１９が前
記音声データ制御部１１４に接続されている。

【００３９】なお、図３において破線で囲んだ部分、す
なわちＰＯＳターミナル制御部１０１、オペレータ用表
示器１０２、顧客用表示器１０３、データ入力部１０
４、データ出力部１０５、売上管理データファイル１０
７、数値データ一時記憶部１０８及び通信制御部１０９
は、ＰＯＳターミナルが従来から所持する部分である。

【００４０】前記ＰＯＳコントローラ２及び各ＰＯＳタ
ーミナル１に設けられた基本音声データマスタファイル
２０７，１１０は、図４に示すように、挨拶等の定形文
（「いらっしゃいませ」，「ご来店ありがとうございま
す」等）や、操作指示文（「は、登録操作中は使えませ
ん」，「を押して下さい」等）や、機器の各部分の名称
（「数値キー」，「預かり現計キー」等）や、数値単位
（「円」，「グラム」等）や、ＰＯＳターミナルでの代
金支払い業務において取り扱う用語（「合計金額は」，
「円です」等）の各種音声データを基本単位で区切り、
それぞれに固有の音声コードを割り付けて予め設定し記
憶するもので、この基本音声データマスタファイル２０
７，１１０にはファイル種別コードとして「ＫＯ」が設
定されている。

【００４１】前記ＰＯＳコントローラ２に設けられた商
品音声データマスタファイル２０８は、図５に示すよう
に、各商品にそれぞれ付された商品コードに対応して該
当商品の名称文字データ、名称音声データ及び単価音声
データを予め設定し記憶するもので、この商品音声デー
タマスタファイル２０８にはファイル種別コードとして
「ＳＯ」が設定されている。

【００４２】前記各ＰＯＳターミナル１に設けられた商
品音声データ一時記憶ファイル１１１は、図６に示すよ
うに、商品コードと名称音声データと単価音声データの
各記憶エリア１１１ａ，１１１ｂ，１１１ｃを有するも
ので、この商品音声データ一時記憶ファイル１１１には
ファイル種別コードとして「ＴＰ」が設定されている。

【００４３】前記ＰＯＳコントローラ２及び各ＰＯＳタ
ーミナル１に設けられた音声制御設定情報マスタファイ
ル２１０，１１３は、図７に示すように、ＰＯＳターミ
ナル１におけるデータ入力部１０４からのデータ入力に
より変化する状態モード“１”，“２”，“３”，…，
に対応して該当する音声メッセージデータの内容を示す
モード名称データ（「定形・開始メッセージ」，「登録
商品情報通知メッセージ」等）を固定的に記憶するとと
もに、該当音声メッセージデータの出力先を指定する制
御情報（「１０」は顧客用音声出力装置１１７のみ出
力、「０１」はオペレータ用音声出力装置１１６のみ出
力、「１１」は両音声出力装置１１６，１１７に出力、
「００」はいずれにも出力せず）を予め設定し記憶する
もので、この音声制御設定情報マスタファイル２１０，
１１３にはファイル種別コードとして「ＳＤ」が設定さ
れている。

【００４４】前記ＰＯＳコントローラ２及び各ＰＯＳタ
ーミナル１に設けられた基本応答フレームマスタファイ
ル２０９，１１２は、前記状態モードに対応する各音声
メッセージデータをそれぞれどのファイルのどの音声デ
ータをどのような順序で組合わせて作成するかをデータ
リストの形式で定義するために、図８に示すように、任
意に設定されたフレームコード別にモード，節数（デー
タリスト数）及びデータリストを対にして予め設定し記
憶するものであり、この基本応答フレームマスタファイ
ル２０９，１１２にはファイル種別コードとして「Ｋ
Ｆ」が設定されている。

【００４５】因みに、データリストの第１項目はファイ
ル種別コードを示しており、第２項目は音声コード等の
音声データ検索コードを示している。ただし、第１項目
「ＯＰ」は基本音声データマスタファイル２０７の特に
キー名称部分を示しており、この場合の第２項目「＊Ｋ
１」は直前に入力されたキーコードであり、「＊Ｋ２」
は予めプログラム設定されたキー操作手順に基づくキー
コード（エラー解除キーのキーコード等）である。

【００４６】なお、各ＰＯＳターミナル１の基本音声デ
ータマスタファイル１１０、基本応答フレームマスタフ
ァイル１１２及び音声制御設定情報マスタファイル１１
５には、機器立上げ時等においてＰＯＳコントローラ２
における基本音声データマスタファイル２０７、基本応
答フレームマスタファイル２０９及び音声制御設定情報
マスタファイル２１０の全部または一部がダウンロード
されるようになっている。

【００４７】さて、ＰＯＳターミナル制御部１０１は、
機器立上げ後、１顧客に対する登録処理を実行するに際
し、特に図９に示す順序で状態モードを可変し、その都
度該当する音声メッセージデータのフレームコードを音
声データ制御部１１４に与えるようになっている。

【００４８】始めに、ステップＳＴ１としてデータ入力
部１０４からの客層データ入力により１顧客の登録開始
を検知すると、状態モード“１”の定形・開始メッセー
ジ報知モードとなり、フレームコード「ＢＧ００１」を
与える。

【００４９】次に、ＳＴ２としてデータ入力部１０４か
らの商品コード入力により販売商品の登録が行われる
と、状態モード“２”の登録商品情報通知メッセージ報
知モードとなり、フレームコード「ＳＴ００１」を与え
る。

【００５０】また、ＳＴ３としてデータ入力部１０４に
おけるキー入力に誤りがありキー誤操作エラーとなった
場合には、状態モード“３”のキー誤操作エラーメッセ
ージ報知モードとなり、フレームコード「ＥＲ００１」
を与える。続いて、状態モード“４”のエラー発生待機
メッセージ報知モードに変化し、フレームコード「ＥＲ
００２」を与える。続いて、状態モード“５”のエラー
復帰操作指示メッセージ報知モードに変化し、フレーム
コード「ＥＲ００３」を与える。

【００５１】次に、ＳＴ４としてデータ入力部１０５に
おけるクリアキー入力によりエラー復帰操作が行われる
と、状態モード“６”の復帰完了通知メッセージ報知モ
ードとなり、フレームコード「ＥＲ００４」を与える。

【００５２】ＳＴ２で商品登録操作が行なわれた後、Ｓ
Ｔ５としてデータ入力部１０５における小計キー入力に
より小計データの出力が指示されると、状態モード
“７”の小計金額通知メッセージモード報知モードとな
り、フレームコード「ＳＴ００２」を与える。

【００５３】次に、ＳＴ６としてデータ入力部１０５に
おける預／現計キー入力により顧客からの預かり金額デ
ータが入力されると、状態モード“８”の預かり金額通
知メッセージ報知モードとなり、フレームコード「ＳＴ
００３」を与える。続いて、状態モード“９”の釣り銭
通知メッセージ報知モードに変化し、フレームコード
「ＳＴ００４」を与える。

【００５４】しかる後、状態モード“１０”の定形・終
了メッセージ報知モードに変化し、フレームコード「Ｂ
Ｇ００２」を与えて、１顧客に対する登録処理を終了す
る。

【００５５】一方、各ＰＯＳターミナル１の音声データ
制御部１１４は、ＰＯＳターミナル制御部１０１からの
フレームコードの通知に応じて図１０に示す処理を実行
することにより、該当メッセージの音声出力を制御する
ように構成されている。

【００５６】すなわち、ＳＴ１１でフレームコードの通
知を受けると、ＳＴ１２としてそのフレームコードを検
索キーとして基本応答フレームマスタファイル１１２を
検索し、該当するモード，節数及びデータリストの各デ
ータを取得する。

【００５７】次に、ＳＴ１３として取得したモードを検
索キーにして音声制御設定情報マスタファイル１１３を
検索し、該当する制御情報を取得する。そして、その制
御情報に基づいて該当メッセージの音声出力先を決定す
る。

【００５８】ただし、取得した制御情報が「００」の場
合には音声出力先が指定されていないので、この処理を
終了して、次のフレームコードの通知を待機する。

【００５９】取得した制御情報が「１１」，「１０」ま
たは「０１」の場合には音声出力先としてオペレータ用
音声出力装置１１６，顧客用音声出力装置１１７のいず
れか一方または両方が指定されているので、ＳＴ１４と
してレジスタＭに取得した節数データをセットし、レジ
スタＮに初期データ“１”をセットする。

【００６０】次に、ＳＴ１５として取得したＮ番目のデ
ータリストの第１項目で音声データを取得するべくファ
イルの種別（第１項目が「ＫＯ」の場合には基本音声デ
ータマスタファイル１１０、「ＴＰ」の場合には商品音
声データ一時記憶ファイル１１１等）を判定する。

【００６１】次に、ＳＴ１６としてＮ番目のデータリス
トの第２項目を検索キーとして当該ファイルの検索を行
ない、該当する音声データを取得したならば、ＳＴ１７
としてその音声データを出力指定された側の音声出力部
１１８，１１９に与える。

【００６２】ただし、データリストの第１項目が「Ｎ
Ｏ」の場合には数値データを音声データに変換して該当
音声データを取得するので、ＳＴ１８としてＮ番目のデ
ータリストの第２項目をデータ名として数値データ一時
記憶部１０８から該当する数値データを取得する。そし
て、ＳＴ１９として数値音声合計器１１５を使用し、取
得した数値データを音声データに変換した後、ＳＴ１７
としてその音声データを出力指定された側の音声出力部
１１８，１１９に与える。

【００６３】その後、ＳＴ２０としてレジスタＮの内容
を「＋１」更新し、ＳＴ２１としてレジスタＭとレジス
タＮとを比較して［Ｎ≦Ｍ］が成立するならば、ＳＴ１
５の処理に戻る。

【００６４】ＳＴ２１にてレジスタＭとレジスタＮとを
比較した結果、［Ｎ＞Ｍ］が成立した場合には、この処
理を終了して、次のフレームコードの通知を待機する。

【００６５】このような構成の本実施例においては、Ｐ
ＯＳターミナル１のオペレータ（キャッシャ）がデータ
入力部１０４から客層データを入力操作して顧客が買上
げる商品の登録開始を宣言すると、ＰＯＳターミナル制
御部１０１は状態モードを“１”として音声データ制御
部１１４にフレームコード［ＢＧ００１］を通知する。

【００６６】そうすると、音声データ制御部１１４は、
先ず基本応答フレームマスタファイル１１２を検索して
モード“１”，節数“３”及びデータリスト（ＫＯ，Ｔ
Ｋ００１），（ＫＯ，ＴＫ００２），ＫＯＢＬ００１）
を抽出する。

【００６７】次に、音声制御設定情報マスタファイル１
１３を検索してモード“１”に対応する制御情報［１
０］を抽出する。これにより、音声メッセージデータの
出力先として顧客用音声出力装置１７を決定する。

【００６８】次に、１番目データリスト（ＫＯ，ＴＫ０
０１）の第１項目から基本音声データマスタファイル１
１０を判定し、さらに、第２項目からこのファイル１１
０に設定された音声コードＴＫ００１に対応する音声デ
ータ「いらっしゃいませ」を抽出して、顧客用音声出力
装置１７に対応する音声出力部１９に与える。

【００６９】次に、２番目データリスト（ＫＯ，ＴＫ０
０２）の第１項目から基本音声データマスタファイル１
１０を判定し、さらに、第２項目からこのファイル１１
０に設定された音声コードＴＫ００２に対応する音声デ
ータ「ご来店ありがとうございます」を抽出して、上記
音声出力部１９に与える。

【００７０】最後に、３番目データリスト（ＫＯ，ＢＬ
００１）の第１項目から基本音声データマスタファイル
１１０を判定し、さらに、第２項目からこのファイル１
１０に設定された音声コードＢＬ００１に対応する音声
データ「・（無音データ）」を抽出して、上記音声出力
部１９に与える。

【００７１】これにより、顧客用音声出力装置１７から
は定形・開始メッセージ「いらっしゃいませ。ご来店あ
りがとうございます。・（無音）」が音声出力されるこ
とになる。

【００７２】次に、オペレータがデータ入力部１０４を
介して顧客が買上げる商品の商品コード“４９００１２
３４５６７８９”を入力すると、ＰＯＳターミナル制御
部１０１はＰＯＳコントローラ２に商品データの問合わ
せを行ない、ＰＯＳコントローラ２から該当商品の名称
（ＡＢチョコレート），単価（９８円）等の商品データ
が返信される。また、このときＰＯＳコントローラ２の
商品音声データマスタファイルが検索されて入力商品コ
ードに対応する名称及び単価の音声データが抽出され、
商品データとともにＰＯＳターミナル制御部１０１に返
信される。

【００７３】こうして、ＰＯＳターミナル制御部１０１
に返信された名称及び単価の音声データは、音声データ
制御部１１４を介して入力商品コードとともに商品音声
データ一時記憶ファイル１１１に記憶される。

【００７４】また、ＰＯＳターミナル制御部１０１は販
売金額を単価とし、販売点数を“１”として商品販売デ
ータを取得して、売上管理データファイル１０７に累計
処理する。また、名称及び販売金額をオペレータ用表示
器１０２，顧客用表示器１０３に表示させる。その後、
データ入力部１０４を介して次の商品登録または小計キ
ー入力が行なわれたならば、前記商品音声データ一時記
憶ファイル１１１をクリアする。

【００７５】ところで、データ入力部１０４を介して商
品コードを入力すると、ＰＯＳターミナル制御部１０１
は状態モードを“２”として音声データ制御部１１４に
フレームコード［ＳＴ００１］を通知する。

【００７６】そうすると、音声データ制御部１１４は、
先ず基本応答フレームマスタファイル１１２を検索して
モード“２”，節数“５”及びデータリスト（ＴＰ，
（ｍ１，１）），（ＫＯ，ＢＬ００１），（ＴＰ，（ｍ
１，２）），（ＫＯ，ＢＵ００１），（ＫＯ，ＢＬ００
１）を抽出する。

【００７７】次に、音声制御設定情報マスタファイル１
１３を検索してモード“２”に対応する制御情報［１
１］を抽出する。これにより、音声メッセージデータの
出力先としてオペレータ用音声出力装置１６と顧客用音
声出力装置１７の両方を決定する。

【００７８】次に、１番目データリスト（ＴＰ，（ｍ
１，１））の第１項目から商品音声データ一時記憶ファ
イル１１１を判定し、さらに、第２項目からこのファイ
ル１１１のエリア１１ｂに記憶された名称音声データ
「ＡＢチョコレート」を抽出してオペレータ用音声出力
装置１６に対応する音声出力部１８及び顧客用音声出力
装置１７に対応する音声出力部１９にそれぞれ与える。

【００７９】次に、２番目データリスト（ＫＯ，ＢＬ０
０１）の第１項目から基本音声データマスタファイル１
１０を判定し、さらに、第２項目からこのファイル１１
０に設定された音声コードＢＬ００１に対応する音声デ
ータ「・（無音データ）」を抽出して、上記音声出力部
１８及び音声出力部１９に与える。

【００８０】次に、３番目データリスト（ＴＰ，（ｍ
１，２））の第１項目から商品音声データ一時記憶ファ
イル１１１を判定し、さらに、第２項目からこのファイ
ル１１１のエリア１１ｃに記憶された単価音声データ
「９８」を抽出して、上記音声出力部１８及び音声出力
部１９にそれぞれ与える。

【００８１】次に、４番目データリスト（ＫＯ，ＢＵ０
０１）の第１項目から基本音声データマスタファイル１
１０を判定し、さらに、第２項目からこのファイル１１
０に設定された音声コードＢＵ００１に対応する音声デ
ータ「円」を抽出して、上記音声出力部１８及び音声出
力部１９に与える。

【００８２】最後に、５番目データリスト（ＫＯ，ＢＬ
００１）に基づいて音声データ「・（無音データ）」を
抽出して、上記音声出力部１８及び音声出力部１９に与
える。

【００８３】これにより、オペレータ用音声出力装置１
６及び顧客用音声出力装置１７からは登録商品情報通知
メッセージ「ＡＢチョコレート、・（無音）、９８円、
・（無音）」が音声出力されることになる。

【００８４】その後、オペレータがデータ入力部１０４
を介して小計キーを入力すると、ＰＯＳターミナル制御
部１０１は、当該顧客の合計金額（例えば９９０円とす
る）を数値データ一時記憶部１０８にデータ名Ｎ１とし
て格納する。

【００８５】また、ＰＯＳターミナル制御部１０１は状
態モードを“７”として音声データ制御部１１４にフレ
ームコード［ＳＴ００２］を通知する。

【００８６】そうすると、音声データ制御部１１４は、
先ず基本応答フレームマスタファイル１１２を検索して
モード“７”，節数“４”及びデータリスト（ＫＯ，Ｔ
Ｂ００１），（ＮＯ，Ｎ１），（ＫＯ，ＴＢ００２），
（ＫＯ，ＢＬ００１）を抽出する。

【００８７】次に、音声制御設定情報マスタファイル１
１３を検索してモード“７”に対応する制御情報［１
１］を抽出する。これにより、音声メッセージデータの
出力先としてオペレータ用音声出力装置１１６と顧客用
音声出力装置１１７の両方を決定する。

【００８８】次に、１番目データリスト（ＫＯ，ＴＢ０
０１）の第１項目から基本音声データマスタファイル１
１０を判定し、さらに、第２項目からこのファイル１１
０に設定された音声コードＴＢ００１に対応する音声デ
ータ「合計金額は」を抽出して、オペレータ用音声出力
装置１１６に対応する音声出力部１１８及び顧客用音声
出力装置１１７に対応する音声出力部１１９に与える。

【００８９】次に、２番目データリスト（ＮＯ，Ｎ１）
の第１項目から音声データが数値変数であることを認識
し、第２項目をデータ名として数値データ一時記憶部１
０８から該当する数値データ「９９０」を取得する。そ
して、数値音声合成器１１５を使用して当該数値データ
を音声データに変換した後、上記音声出力部１１８及び
音声出力部１１９に与える。

【００９０】次に、３番目データリスト（ＫＯ，ＴＢ０
０２）の第１項目から基本音声データマスタファイル１
１０を判定し、さらに、第２項目からこのファイル１１
０に設定された音声コードＴＢ００２に対応する音声デ
ータ「円です」を抽出して、上記音声出力部１１８及び
音声出力部１１９に与える。

【００９１】最後に、４番目データリスト（ＫＯ，ＢＬ
００１）に基づいて音声データ「・（無音データ）」を
抽出して、上記音声出力部１１８及び音声出力部１１９
に与える。

【００９２】これにより、オペレータ用音声出力装置１
１６及び顧客用音声出力装置１１７からは小計金額通知
メッセージ「合計金額は９９０円です。・（無音）」が
音声出力されることになる。

【００９３】このように本実施例のＰＯＳターミナル１
は、音声出力装置としてオペレータ用音声出力装置１１
６と顧客用音声出力装置１１７の２個設けるとともに、
基本音声データマスタファイル１１０，商品音声データ
マスタファイル１１１，基本応答フレームマスタファイ
ル１１２及び音声データ制御部１１４で音声データ発生
手段を構成し、音声制御設定情報マスタファイル１１３
で音声制御設定情報記憶手段を構成し、音声データ制御
部１１４で出力先決定手段を構成し、音声データ制御部
１１４及び音声出力部１１８，１１９で音声出力制御手
段を構成しているので、音声出力が１チャンネルであっ
た従来装置に比べて次のａ〜ｆの効果を奏し得る。

【００９４】ａ．オペレータと顧客にそれぞれ異なる情
報を与えることができ、またオペレータと顧客は互いに
不必要な情報を受け取らずに済む。

【００９５】ｂ．オペレータと顧客は自分に必要な情報
のみが音声で報知されるので確認が容易となる。

【００９６】ｃ．オペレータと顧客は自分が報知対象の
情報のみを受け取れるので混乱や誤認が減少する。

【００９７】ｄ．オペレータには繰り返し報知する必要
はないが顧客には個々に知らせたい情報があった場合に
オペレータの負担にはならない。

【００９８】ｅ．報知対象を限定できるので細かな情報
を与えても他方の負担にはならない。

【００９９】ｆ．売上品に密接な情報をオペレータの負
担になることなく顧客に音声で知らせることができる。

【０１００】また、本実施例のＰＯＳターミナル１は、
基本音声データ記憶手段を基本音声データマスタファイ
ル１１０で構成し、音声メッセージデータ作成手段を基
本応答フレームマスタファイル１１２及び音声データ制
御部１１４で構成して、内部で自由に作成された音声メ
ッセージデータを音声出力装置１１６，１１７から音声
出力するようにしたので、固定的なメッセージしか音声
出力できない従来装置に比べて次のｇ〜ｊの効果を奏し
得る。

【０１０１】ｇ．基本単位の音声データを任意に組み合
わせて所望の音声メッセージデータを作成でき、話し言
葉や報告文章に近い言葉で商品登録業務に関する情報を
音声により通知できる。

【０１０２】ｈ．同一の音声データを複数の場面で使用
できるので、各種のメッセージデータを固定する場合に
比べてメモリエリアが節約できる。

【０１０３】ｉ．音声データの配列やデータ内容を適宜
変更できるので、柔軟に音声出力の表現を替えることが
できる。例えば「いらっしゃいませ、ご来店ありがとう
ございます」なるメッセージと、「ご来店ありがとうご
ざいます、いらっしゃいませ」なるメッセージとを容易
に使い分けることができる。

【０１０４】ｊ．類似した表現を簡単に作ることができ
る。

【０１０５】さらに、本実施例のＰＯＳターミナル１に
おいては、数値データを音声データに変換するための数
値音声合成手段として数値音声合成器１１５を設け、こ
の数値音声合成器１１５により得られた数値音声データ
を含めて状態モードに該当する音声メッセージデータを
作成している。

【０１０６】従って、商品の単価は勿論のこと、合計金
額や預かり金額等のように顧客によって変化する数値デ
ータまでも音声メッセージデータに組み込んで音声出力
できる利点がある。なお、前記実施例において、データ
入力部１０４から入力された預かり金額データは数値デ
ータ一時記憶部１０８にデータ名Ｎ２として一時記憶さ
れ、その預かり金額データから合計金額データを減算し
て得られた釣り銭データは数値データ一時記憶部１０８
にデータ名Ｎ３として一時記憶される。

【０１０７】また、本実施例のＰＯＳターミナル１は、
商品音声データマスタファイル２０８で商品音声データ
記憶手段を構成し、商品音声データ一時記憶ファイル１
１１で一時記憶手段を構成して、データ入力部１０４を
介して販売商品の商品コードが入力されると、商品音声
データマスタファイル２０８から入力商品コードに対応
する名称及び単価の音声データを抽出して商品音声デー
タ一時記憶ファイルに一時記憶し、その一時記憶された
音声データを予め設定された基本音声データに組み込ん
で登録商品情報を通知するための音声メッセージデータ
を作成して、音声出力装置１１６，１１７から音声出力
するようにしたので、売上品に密接な情報として名称及
び単価をオペレータの負担になることなく顧客に音声で
知らせることができ、オペレータの登録ミス等を確実に
検出できる等の優れた効果を奏し得る。

【０１０８】しかも、前記実施例では、無音の音声デー
タを取り扱うことができるので、音声メッセージを作成
する際に無音の音声データを付加する数を適宜変えるこ
とによって、音声出力されるメッセージの区分けを明確
でき、聞きやすいメッセージを自由に作成できる。

【０１０９】ところで、複数個の同一商品を１品ずつ登
録した場合には、現在登録した商品が何個目に当たるの
か分からなくなり、客の買上げ数よりも多く登録してし
まったり、逆に少なく登録してしまったりする場合があ
る。このため、前記実施例では売上品に密接な情報とし
て商品名称と単価を音声で通知する場合を示したが、登
録個数の累計値も音声で通知できると好都合である。

【０１１０】また、前記実施例において同一商品を連続
して登録した場合には、その商品の名称と単価が繰り返
し音声出力されるので、煩わしく感じることがある。

【０１１１】そこで、これらの課題をも解決できる本発
明の他の実施例について、次に説明する。

【０１１２】なお、この他の実施例においても、図１に
示すＰＯＳ装置の構成、図２に示すＰＯＳコントローラ
２の構成及び図３に示すＰＯＳターミナル１の構成は前
記実施例と同様である。

【０１１３】ただし、図１１に示すようにＰＯＳターミ
ナル１の商品音声データ一時記憶ファイル１１１に登録
個数を累計するためのエリア１１１ｄを設けるととも
に、この一時記憶ファイル１１１を１取引にて登録され
る全商品のデータを累積保持できる構成とする。従っ
て、前記実施例ではデータ入力部１０４を介して次の商
品登録または小計キー入力が行なわれたならば一時記憶
ファイル１１１をクリアしたが、このタイミングではク
リアせず、現客の締めキー入力後、あるいは次客の最初
の商品登録に応動してクリアするものとする。

【０１１４】また、基本音声データマスタファイル２０
７，１１０には図１２に示すようなデータを追加し、基
本応答フレームマスタファイル２０９，１１２には図１
３に示すようなデータを追加する。

【０１１５】そして、ＰＯＳターミナル制御部１０１
は、図９に示した状態モード可変処理において、ＳＴ２
でデータ入力部１０４からの商品コード入力により販売
商品の登録が行われると、図１４に示す登録商品情報通
知メッセージ処理を行って、商品登録状況に応じた音声
メッセージデータのフレームコードを音声データ制御部
１１４に与えるようになっている。

【０１１６】すなわちＰＯＳターミナル制御部１０１
は、この処理を開始すると、始めにＳＴ３１でデータ入
力部１０４から入力された商品コードを検索キーにし
て、商品音声データ一時記憶ファイル１１１のエリア１
１１ａを検索する。そして、同エリア１１１ａに検索キ
ーと同一の商品コードが存在しない場合には（ＳＴ３２
のＮＯ）、１取引における新規単品の登録なので、新規
単品の登録商品情報通知メッセージを選択するべく、フ
レームコード［ＳＴ００１］を音声データ制御部１１４
に与える。

【０１１７】これに対し、同一商品コードが存在する場
合には（ＳＴ３２のＹＥＳ）、その同一商品コードの商
品が直前に登録されたか否かを調べる。そして、直前に
登録された商品でない場合には（ＳＴ３３のＮＯ）、１
取引で同一商品が既に登録されているので、現登録単品
の登録商品情報通知メッセージと現在までの累計個数デ
ータ通知メッセージとを選択するべく、フレームコード
［ＲＰ００２］を音声データ制御部１１４に与える。

【０１１８】一方、直前に登録された商品と同一の場合
には（ＳＴ３３のＹＥＳ）、同一商品が連続して登録さ
れたので、登録商品情報の通知を省略し、累計個数デー
タのメッセージのみ選択するべく、フレームコード［Ｒ
Ｐ００１］を音声データ制御部１１４に与える。

【０１１９】このように構成された他の実施例におい
て、例えば商品「ＡＢチョコレート」を５個と商品「Ｃ
Ｄキャラメル」を１個登録する場合の作用を説明する。
なお、この他の実施例では登録順序が問題となるので、
その順序は始めに「ＡＢチョコレート」を３個連続登録
し、次に「ＣＤキャラメル」を１個登録し、その後「Ａ
Ｂチョコレート」を２個連続登録するものとする。

【０１２０】先ず、１点目の「ＡＢチョコレート」を登
録すると、これは新規単品なので、ＰＯＳターミナル制
御部１０１から音声データ制御部１１４にフレームコー
ド「ＳＴ００１」が与えられる。この場合は前記実施例
でも説明したように、オペレータ用音声出力装置１６及
び顧客用音声出力装置１７からは登録商品情報通知メッ
セージ「ＡＢチョコレート、・（無音）、９８円、・
（無音）」が音声出力される。

【０１２１】続いて、２点目の「ＡＢチョコレート」を
登録すると、直前に登録した商品と同一商品の登録なの
で、ＰＯＳターミナル制御部１０１から音声データ制御
部１１４にフレームコード「ＲＰ００１」が与えられ
る。これにより、音声データ制御部１１４は、先ず基本
応答フレームマスタファイル１１２を検索してモード
“２”，節数“２”及びデータリスト（ＮＯ，（ＴＰ，
（ｍ１，３）），（ＫＯ，ＢＬ００１）を抽出する。

【０１２２】次に、音声制御設定情報マスタファイル１
１３を検索してモード“２”に対応する制御情報［１
１］を抽出する。これにより、音声メッセージデータの
出力先としてオペレータ用音声出力装置１６と顧客用音
声出力装置１７の両方を決定する。

【０１２３】次に、１番目データリスト（ＮＯ，（Ｔ
Ｐ，（ｍ１，３））の第１項目（ＮＯ）から音声データ
が通知変数であることを認識し、続いて第２項目（Ｔ
Ｐ）から商品音声データ一時記憶ファイル１１１を判定
し、さらに、第３項目からこのファイル１１１のエリア
１１ｄに記憶された登録累計個数データ「２」を取得す
る。そして、数値音声合成器１１５を使用して当該登録
累計個数データを音声データに変換した後、オペレータ
用音声出力装置１６に対応する音声出力部１８及び顧客
用音声出力装置１７に対応する音声出力部１９にそれぞ
れ与える。

【０１２４】次に、２番目データリスト（ＫＯ，ＢＬ０
０１）の第１項目（ＫＯ）から基本音声データマスタフ
ァイル１１０を判定し、さらに、第２項目（ＢＬ００
１）からこのファイル１１０に設定された音声コードＢ
Ｌ００１に対応する音声データ「・（無音データ）」を
抽出して、上記音声出力部１８及び音声出力部１９に与
える。

【０１２５】かくして、オペレータ用音声出力装置１６
及び顧客用音声出力装置１７からは累計個数データメッ
セージ「２・（無音）」が音声出力されることになる。

【０１２６】続いて、３点目の「ＡＢチョコレート」を
登録した場合も上記と同様に作用し、オペレータ用音声
出力装置１６及び顧客用音声出力装置１７から累計個数
データメッセージ「３・（無音）」が音声出力される。

【０１２７】続いて、「ＣＤキャラメル」を登録する
と、これは新規単品なので、ＰＯＳターミナル制御部１
０１から音声データ制御部１１４にフレームコード「Ｓ
Ｔ００１」が与えられる。これにより、オペレータ用音
声出力装置１６及び顧客用音声出力装置１７からは登録
商品情報通知メッセージ「ＣＤチョコレート、・（無
音）、９７円、・（無音）」が音声出力される。

【０１２８】続いて、４点目の「ＡＢチョコレート」を
登録すると、当該取引で既に登録済みの商品なので、Ｐ
ＯＳターミナル制御部１０１から音声データ制御部１１
４にフレームコード「ＲＰ００２」が与えられる。これ
により、音声データ制御部１１４は、先ず基本応答フレ
ームマスタファイル１１２を検索してモード“２”，節
数“９”及びデータリスト（ＴＰ，（ｍ１，１）），
（ＫＯ，ＢＬ００１），（ＴＰ，（ｍ１，２）），（Ｋ
Ｏ，ＢＵ００１），（ＫＯ，ＢＬ００１），（ＫＯ，Ｔ
Ｂ００７），（ＮＯ，（ＴＰ，（ｍ１，３）），（Ｋ
Ｏ，ＴＢ００８），（ＫＯ，ＢＬ００１）を抽出する。

【０１２９】次に、音声制御設定情報マスタファイル１
１３を検索してモード“２”に対応する制御情報［１
１］を抽出する。これにより、音声メッセージデータの
出力先としてオペレータ用音声出力装置１６と顧客用音
声出力装置１７の両方を決定する。

【０１３０】次に、１番目データリスト（ＴＰ，（ｍ
１，１））の第１項目から商品音声データ一時記憶ファ
イル１１１を判定し、さらに、第２項目からこのファイ
ル１１１のエリア１１ｂに記憶された名称音声データ
「ＡＢチョコレート」を抽出してオペレータ用音声出力
装置１６に対応する音声出力部１８及び顧客用音声出力
装置１７に対応する音声出力部１９にそれぞれ与える。

【０１３１】次に、２番目データリスト（ＫＯ，ＢＬ０
０１）に基づいて音声データ「・（無音データ）」を抽
出して、上記音声出力部１８及び音声出力部１９に与え
る。

【０１３２】次に、３番目データリスト（ＴＰ，（ｍ
１，２））の第１項目から商品音声データ一時記憶ファ
イル１１１を判定し、さらに、第２項目からこのファイ
ル１１１のエリア１１ｃに記憶された単価音声データ
「９８」を抽出して、上記音声出力部１８及び音声出力
部１９にそれぞれ与える。

【０１３３】次に、４番目データリスト（ＫＯ，ＢＵ０
０１）の第１項目から基本音声データマスタファイル１
１０を判定し、さらに、第２項目からこのファイル１１
０に設定された音声コードＢＵ００１に対応する音声デ
ータ「円」を抽出して、上記音声出力部１８及び音声出
力部１９に与える。

【０１３４】次に、５番目データリスト（ＫＯ，ＢＬ０
０１）に基づいて音声データ「・（無音データ）」を抽
出して、上記音声出力部１８及び音声出力部１９に与え
る。

【０１３５】次に、６番目データリスト（ＫＯ，ＴＢ０
０７）の第１項目から基本音声データマスタファイル１
１０を判定し、さらに、第２項目からこのファイル１１
０に設定された音声コードＴＢ００７に対応する音声デ
ータ「現在までの個数は」を抽出して、上記音声出力部
１８及び音声出力部１９に与える。

【０１３６】次に、７番目データリスト（ＮＯ，（Ｔ
Ｐ，（ｍ１，３））の第１項目から音声データが数値変
数であることを認識し、続いて第２項目から商品音声デ
ータ一時記憶ファイル１１１を判定し、さらに、第３項
目からこのファイル１１１のエリア１１ｄに記憶された
登録累計個数データ「４」を取得する。そして、数値音
声合成器１１５を使用して当該登録累計個数データを音
声データに変換した後、オペレータ用音声出力装置１６
に対応する音声出力部１８及び顧客用音声出力装置１７
に対応する音声出力部１９にそれぞれ与える。

【０１３７】次に、８番目データリスト（ＫＯ，ＴＢ０
０８）の第１項目から基本音声データマスタファイル１
１０を判定し、さらに、第２項目からこのファイル１１
０に設定された音声コードＴＢ００８に対応する音声デ
ータ「個です」を抽出して、上記音声出力部１８及び音
声出力部１９に与える。

【０１３８】最後に、９番目データリスト（ＫＯ，ＢＬ
００１）に基づいて音声データ「・（無音データ）」を
抽出して、上記音声出力部１８及び音声出力部１９に与
える。

【０１３９】これにより、オペレータ用音声出力装置１
６及び顧客用音声出力装置１７からは登録商品情報通知
メッセージと累計個数データ通知メッセージ「ＡＢチョ
コレート、・（無音）、９８円、・（無音）、現在まで
の個数は、４、個です、・（無音）」が音声出力される
ことになる。

【０１４０】続いて、５点目の「ＡＢチョコレート」を
登録すると、直前に登録した商品と同一商品の登録なの
で、２点目及び３点目の登録の場合と同様に作用し、オ
ペレータ用音声出力装置１６及び顧客用音声出力装置１
７から累計個数データメッセージ「５・（無音）」が音
声出力される。

【０１４１】このように、他の実施例においては、商品
音声データ一時記憶ファイル１１１にエリア１１１ｄを
設けて登録個数累計手段を構成するとともに、数値音声
合成器１１５で数値音声合成手段を構成し、データ入力
部１０４を介して商品コードが入力された販売商品の名
称及び単価の音声データと、数値音声合成器１１５によ
り得られる該当販売商品の登録個数累計値の音声データ
とを予め設定された基本音声データに組み込んで登録商
品情報を通知するための音声メッセージデータを作成す
るようにしている。

【０１４２】従って、１取引で同一商品を複数個登録す
る場合には、オペレータが販売登録した商品の名称及び
単価とともに登録個数累計値が音声で通知されるので、
現在登録した商品が何個目に当たるのかが明確になり、
登録ミスを防止できる。

【０１４３】また、この他の実施例においては、ＰＯＳ
ターミナル制御部１０１で判断手段を構成してデータ入
力部１１４から同一商品の商品コードが連続して入力さ
れたか否かを判断し、同一商品コードの連続入力が確認
された場合には、該当販売商品の登録商品情報通知メッ
セージを省略し、数値音声合成器１１５により得られる
該当販売商品の登録個数累計値の音声データのみを通知
するようにしている。

【０１４４】従って、同一商品を連続して登録した場合
には、その商品の名称と単価が繰り返し音声出力される
ことがないので、聞き手がメッセージを煩しく感じるこ
とはない。また、名称と単価を音声出力が省略されるの
で、音声出力処理にかかる負荷が軽減される利点もあ
る。

【０１４５】なお、同一商品を複数個登録する方法とし
て乗算キーを用いた乗算登録が知られているが、この場
合も、乗算キーが正しい操作手順に合致している場合に
選択する処理手順をＰＯＳターミナル制御部１０１の状
態モード可変処理に追加するとともに、基本応答フレー
ムデータのマスタファイル１１２，２０９への登録と、
そのデータリストで引用する音声データのマスタファイ
ル１１０，２０７への登録とを行うことによって、乗算
登録が行われたときその乗算個数や累計個数を音声で通
知できるように構成することは容易に実施可能である。

【０１４６】また、指定された同一単品を定められた個
数以上買い上げられると値引を行う“まとめ売り”や、
指定された幾つかの単品を定められた個数以上買い上げ
ると値引を行う“組合わせ売り”や、シャンプーとリン
ス等のようにセットで買い上げると値引を行う“セット
売り”の機能を備えたＰＯＳターミナルにおいて、値引
成立を検知する処理手順と各々の成立時に成立を報知
し、名称，値引金額を報知する処理手順とをＰＯＳター
ミナル制御部１０１に組み込むとともに、基本応答フレ
ームのマスタファイル１１２，２０９への登録と、その
データリストで引用する音声データのマスタファイル１
１０，２０７への登録を行うことによって、音声で通知
できるように構成することは容易に実施できる。

【０１４７】同様に、プリペイドカード，顧客カード，
クレジットカード等の処理機能を備えたＰＯＳターミナ
ルにおいて、プリペイドカードの残高通知や、残高不足
通知や、追加必要金額の支払いを促すメッセージ通知
や、顧客カードの獲得ポイント通知や、獲得ポイント累
計値の通知や、クレジットカードを使用するカード会社
名の通知や、当該クレジットカードが取扱い対象外のカ
ード会社であることの通知や、当該クレジットカードが
使用できない無効カードであることの通知についても、
報知する処理手順をＰＯＳターミナル制御部１０１に組
み込むとともに、基本応答フレームのマスタファイル１
１２，２０９への登録と、そのデータリストで引用する
音声データのマスタファイル１１０，２０７への登録を
行うことによって、音声で通知できるように構成するこ
とは容易に実施できる。

【０１４８】また、これらの音声通知機能について“実
行する”または“実行しない”を各々独立して設定でき
るようにしたり、対象経路毎に“出力する”または“出
力しない”を各々独立して設定できるようにすること
は、第１の実施例において示したように制御用のフラグ
を設ける等の手段を用いて制御できるのは勿論である。

【０１４９】

【発明の効果】以上詳述したように請求項１対応の発明
によれば、音声出力装置を複数設けるとともに、音声デ
ータ発生手段、音声制御設定情報記憶手段、出力先決定
手段、音声出力制御手段を設けたので、オペレータと顧
客それぞれに必要な情報（同一情報でも別情報でもよ
い）を音声メッセージにより充分に与えることができ、
オペレータの作業能率向上及び顧客へのサービス向上等
を図り得る。

【０１５０】また、請求項２対応の発明によれば、音声
出力装置を設けるとともに、基本音声データ記憶手段、
音声メッセージデータ作成手段、音声出力制御手段を設
けたので、基本単位の音声データを任意に組み合わせて
所望の音声メッセージデータを作成して音声出力でき、
音声メッセージの幅広い活用を容易に実施できる。

【０１５１】また、請求項３対応の発明によれば、請求
項２対応の発明にさらに数値音声合成手段を設けたの
で、顧客毎に変化する合計金額等も音声メッセージデー
タに組込むことができ、音声メッセージのより幅広い活
用を容易に実施できる。

【０１５２】また、請求項４対応の発明によれば、音声
出力装置を設けるとともに、商品音声データ記憶手段、
一時記憶手段、音声メッセージデータ作成手段、音声出
力制御手段を設けたので、売上品に密接な情報（名称及
び単価）をオペレータの負担になることなく顧客に音声
で知らせることができ、オペレータの登録ミスを確実に
検出できる。

【０１５３】また、請求項５対応の発明によれば、請求
項４対応の発明にさらに登録個数累計手段と数値音声合
成手段とを設けたので、オペレータが販売登録操作した
商品の名称及び単価とともに、１取引での当該商品の登
録個数累計値を音声で通知できるようになり、特に１取
引で同一商品を複数個登録する場合の登録ミスを無くす
ことができる。

【０１５４】また、請求項６対応の発明によれば、請求
項５対応の発明にさらに商品コード入力部を介して同一
商品の商品コードが連続して入力されたか否かを判断す
る判断手段を設け、同一商品コードの連続入力が確認さ
れた場合には該当販売商品の名称及び単価の音声データ
を省略し該当販売商品の登録個数累計値の音声データの
みで登録商品情報を通知するようにしたので、同一商品
を連続して登録した場合に同一の商品名称及び単価が繰
り返し音声出力されることはなく、音声出力処理の負荷
が軽減される上、客やオペレータがメッセージが煩わし
く感じることはない。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の一実施例であるＰＯＳ装置の全体構
成を示すブロック図。

【図２】 図１に示すＰＯＳコントローラの要部構成を
示すブロック図。

【図３】 図１に示すＰＯＳターミナルの要部構成を示
すブロック図。

【図４】 図２，図３に示す基本音声データマスタファ
イルの構成図。

【図５】 図２に示す商品音声データマスタファイルの
構成図。

【図６】 図３に示す商品音声データ一時記憶ファイル
の構成図。

【図７】 図２，図３に示す音声制御設定情報マスタフ
ァイルの構成図。

【図８】 図２，図３に示す基本応答フレームマスタフ
ァイルの構成図。

【図９】 同実施例におけるＰＯＳターミナル制御部の
状態モード可変処理を示す流れ図。

【図１０】同実施例におけるＰＯＳターミナル側音声デ
ータ制御部のフレームコード受信処理を示す流れ図。

【図１１】本発明の他の実施例における商品音声データ
一時記憶ファイルの構成図。

【図１２】同実施例における基本音声データマスタファ
イルの構成図。

【図１３】同実施例における基本応答フレームマスタフ
ァイルの構成図。

【図１４】 同実施例におけるＰＯＳターミナル制御部
の登録商品情報通知メッセージ処理を示す流れ図。

【符号の説明】

１…ＰＯＳターミナル、 ２…ＰＯＳコントローラ、 １０１…ＰＯＳターミナル制御部、 ２０１…ＰＯＳコントローラ制御部、 １０４…データ入力部、 １０９，２０６…通信制御部、 １１０，２０７…基本音声データマスタファイル、 １１１…商品音声データ一時記憶ファイル、 ２０８…商品音声データマスタファイル、 １１２，２０９…基本応答フレームマスタファイル、 １１３，２１０…音声制御設定情報マスタファイル、 １１４，２１１…音声データ制御部、 １１５…数値音声合成器、 １１６…オペレータ側音声出力装置、 １１７…顧客側音声出力装置、 １１８，１１９…音声出力部。

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 データ入力部を介して入力される商品デ
   ータに基づいて商品販売データを取得し、その商品販売
   データをデータ登録部に登録処理するとともにデータ出
   力部から出力する商品販売データ処理装置において、 複数の音声出力装置と、 前記データ入力部からのデータ入力により変化する状態
   モードに該当する音声メッセージデータを発生する音声
   データ発生手段と、 前記状態モード毎に該当音声メッセージデータの出力先
   を指定する制御情報を予め設定記憶する音声制御設定情
   報記憶手段と、 前記音声データ発生手段により発生された音声メッセー
   ジデータの出力先を前記音声制御設定情報記憶手段によ
   る記憶情報に基づいて決定する出力先決定手段と、 この決定手段により決定された出力先に対応する前記音
   声出力装置に該当音声メッセージデータを与えて該当メ
   ッセージの音声出力を制御する音声出力制御手段と、を
   具備したことを特徴とする商品販売データ処理装置。
2. 【請求項２】 データ入力部を介して入力される商品デ
   ータに基づいて商品販売データを取得し、その商品販売
   データをデータ登録部に登録処理するとともにデータ出
   力部から出力する商品販売データ処理装置において、 音声出力装置と、 予め設定された基本単位の各種音声データを記憶する基
   本音声データ記憶手段と、 前記データ入力部からのデータ入力により変化する状態
   モードに該当する音声メッセージデータを前記基本音声
   データ記憶手段により記憶された基本単位の音声データ
   の組合わせにより作成する音声メッセージデータ作成手
   段と、 この作成手段により作成された音声メッセージデータを
   前記音声出力装置に与えて該当メッセージの音声出力を
   制御する音声出力制御手段と、を具備したことを特徴と
   する商品販売データ処理装置。
3. 【請求項３】 数値データを音声データに変換する数値
   音声合成手段を設け、音声メッセージデータ作成手段
   は、前記数値音声合成手段により得られた数値音声デー
   タを含めて状態モードに該当する音声メッセージデータ
   を作成することを特徴とする請求項２記載の商品販売デ
   ータ処理装置。
4. 【請求項４】 各商品にそれぞれ付された商品コードに
   対応して名称，単価等の商品データが予め設定された商
   品ファイルを有し、商品コード入力部を介して販売商品
   の商品コードが入力されると、その商品コードに対応す
   る商品データを前記商品ファイルから読出して商品販売
   データを取得し、その商品販売データをデータ登録部に
   登録処理するとともにデータ出力部から出力する商品販
   売データ処理装置において、 音声出力装置と、 前記各商品の商品コードに対応して名称及び単価の音声
   データを予め設定記憶する商品音声データ記憶手段と、 前記商品コード入力部を介して販売商品の商品コードが
   入力されると、その商品コードに対応する名称及び単価
   の音声データを前記商品音声データ記憶手段により記憶
   データから抽出して一時記憶する一時記憶手段と、 この一時記憶手段により記憶された音声データを予め設
   定された基本音声データに組み込んで登録商品情報を通
   知するための音声メッセージデータを作成する音声メッ
   セージデータ作成手段と、 この作成手段により作成された音声メッセージデータを
   前記音声出力装置に与えて該当メッセージの音声出力を
   制御する音声出力制御手段と、を具備したことを特徴と
   する商品販売データ処理装置。
5. 【請求項５】 １取引での販売商品の登録個数を商品別
   に累計する登録個数累計手段と、この累計手段により得
   られる商品別登録個数累計値を音声データに変換する数
   値音声合成手段とを設け、 音声メッセージデータ作成手段は、商品コード入力部を
   介して商品コードが入力された販売商品の名称及び単価
   の音声データと前記数値音声合成手段により得られる該
   当販売商品の登録個数累計値の音声データとを予め設定
   された基本音声データに組み込んで登録商品情報を通知
   するための音声メッセージデータを作成することを特徴
   とする請求項４記載の商品販売データ処理装置。
6. 【請求項６】商品コード入力部を介して同一商品の商品
   コードが連続して入力されたか否かを判断する判断手段
   を設け、 音声メッセージデータ作成手段は、前記判断手段により
   同一商品コードの連続入力が確認された場合には該当販
   売商品の名称及び単価の音声データを省略し数値音声合
   成手段により得られる該当販売商品の登録個数累計値の
   音声データのみで登録商品情報を通知するための音声メ
   ッセージデータを作成することを特徴とする請求項５記
   載の商品販売データ処理装置。