JPH0570869B2 - - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】 (イ) 産業上の利用分野 本発明は、医療機関等において使用される予約
管理システムに関する。

(ロ) 従来の技術 特開昭61−229159号公報には、従来の予約管理
システムの一例が開示されており、表示装置に予
約状況を表示できるよう構成されていた。この装
置では、予約フアイルに３週間分の予約データを
記憶すると共に、１週間分の予約状況の表示を指
定する週間キー、来院当日１日分の予約状況の表
示を指定する本日キー、更に、３週間のうち、今
週、次週、次々週を各々指定するための３つの指
定キーを備え、指定キーのいずれかと週間キーの
組み合わせにより、所望の週の１週間分の予約状
況を表示するようにしていた。

(ハ) 発明が解決しようとする問題点 希望する日に予約が取れないときに、希望日の
近傍で他の日を予約する場合には、従来の如く、
１週間分の予約状況表示は確かに有効であるが、
患者もしくは医師の都合により日付ではなく曜日
を優先させて予約を取りたい場合も多々あり、医
療機関においては特に歯科に多い。このような予
約の取り方をしたい場合、従来のシステムでは、
一応７日間の表示は為されているものの、そのう
ち予約状況を知りたい日はわずか１日しかないの
て、数週間に亘る同一曜日の予約状況を見るため
には、何度もキー操作を行つて表示を切換えねば
ならず、その作業が面倒であつた。しかしなが
ら、数週間全ての日の予約状況を表示するために
は表示装置の画面の大きさの都合上困難であつ
た。

(ニ) 問題点を解決するための手段 本発明は数週間の予約データを格納する予約フ
アイルと、表示装置と、該表示装置への予約状況
の表示を指示する表示指示手段と、予約しようと
する曜日を指定するための指定手段と、該指定手
段により指定された曜日と同一曜日の予約データ
を前記予約フアイルより抽出する抽出手段とを有
し、前記指定手段による曜日の指定後、前記指示
手段で表示の指示が為されたとき、前記抽出手段
で抽出した数週間に亘る同一曜日の予約状況のみ
を表示するようにして、上記問題点を解決するも
のである。

(ホ) 作用 本発明では、数週間に亘る指定した曜日の予約
状況のみが抽出されて表示されるので、１週間分
の表示領域には少なくとも１ケ月間の同一曜日の
予約状況が十分表示でき、従つて、表示の切換を
行うことなく所望の日の予約状況を把握すること
ができる。

(ヘ) 実施例 実施例として、担当医毎に予約管理可能な歯科
用予約管理システムについて、以下説明する。

本実施例のシステムは、第１図のブロツク図に
示すように、キーボード１、入力制御部２、デー
タバツフア３、処理部４、表示制御部５、表示メ
モリ６、文字パターン発生器７、バーグラフパタ
ーン発生器８、キヤラクタデイスプレイ９、状況
フアイル１０、予約フアイル１１、管理フアイル
１２、カレンダー情報メモリ１３、処置テーブル
１４、担当医フアイル１５、患者フアイル１６を
備え、キーボード１は、文字キー、入力キー、照
合キー、終了キー、クリアキー、左右上下各方向
用の４つのカーソルキー、左右各方向用の２つの
TABキーを有している。

先ず、本システムが起動されると、デイスプレ
イ９には初期画面として、第２図に示す業務選択
画面が表示され、キーボード１により「1.予約登
録」を選択すると、デイスプレイ９には第３図に
示すように、相当医、予約日、診療開始時間、患
者コードもしくは患者氏名、患者の電話番号、診
療所要時間を指定するため、各項目に対して各々
入力フイールドを備えた予約指定画面が表示され
る。

この画面に従つて、文字キー及びTABキーを
用いて第４図に示すように各項目を指定して行く
と、データバツフア３の各入力フイールドに対応
するエリアには、順次指定データが入力されて行
き、必要項目の指定後入力キーを押下すると、デ
ータバツフア３に入力された予約データは予約フ
アイル１１に登録される。登録が為されると、予
約日の指定時間帯において予約登録された患者の
一覧が、第５図に示すようにデイスプレイ９上に
表示され、登録内容の確認をオペレータに促す。
尚、担当医名及び患者氏名は入力したコードに対
応するものが各々担当医フアイル１５及び患者フ
アイル１６から読出される。

予約フアイル１１は、第６図にその具体例を示
すように、担当医別に所定期間、例えば、１ケ月
分の予約データを格納するエリア１１ａ，１１ｂ
…が確保されており、各エリア内では日付順に予
約データが管理される。又、状況フアイル１０
も、予約フアイル１１と同様第７図に示すよう
に、担当医別に日付毎に状況データを１ケ月分格
納するエリア１０ａ，１０ｂを有し、状況データ
として、各時間帯毎に予約時間の合計時間を格納
する構成であり、予約フアイル１１にデータが登
録されると、処理部４はそのデータに基づいて状
況フアイル１０に対応する状況データを登録す
る。第７図は、第６図の予約フアイル１１に対応
する状況フアイル１０の内容を示している。

ところで、本システムでは、この予約登録業務
に先立ち、担当医毎に診療時間帯の設定を行うこ
ととしており、この設定は、業務選択画面で「5.
管理設定」の選択することにより実行できる。

即ち、「5.管理設定」を選択すると、デイスプ
レイ９には第８図に示す診療時間設定画面が表示
され、ここでは、診療日の診療時間の他に休憩時
間や、休診日及び休診時間、更には、診療の平均
所要時間の各項目について設定ができ、設定デー
タは一旦データバツフア３に記憶された後、第９
図に示すように担当医別にエリア１２ａ，１２ｂ
…が確保された管理フアイル１２に格納される。

尚、第１図におけるカレンダー情報メモリ１３
には、操作開始時にキーインされるシステム日付
状況、祝日が何月何日であるかを示す祝日情報、
各年の初日が何曜日であるかを示す起算日情報等
のカレンダー情報が記憶されている。

次に、予約状況の照合について説明する。

予約状況の照合は、キーボード１上の照合キー
の押下により実行することができ、第３図の予約
指定画面が表示されている状態で、照合キーが押
下されると、処理部４は第１０図のフローチヤー
トに示すように、データバツフア３内のデータを
チエツクすることにより、予約日が指定されてい
るか否か、開始時間が指定されているか否か判定
し、判定結果に応じて異なる処理を実行する。即
ち、予約指定画面において、担当医及び予約日を
入力後、照合キーを押下すると、第１１図に示す
ように担当医の予約日から１週間の予約状況をデ
イスプレイ９にバーグラフ表示し、予約日入力後
更に開始時間を入力して、その後に照合キーを押
下すると、第１２図に示すように、開始時間の時
間帯１時間内に予約されている患者の一覧をその
予約時間と共にデイスプレイ９に表示する。

このバーグラフ表示は、縦軸に日付、横軸に時
間をとり、予約済をパターン〓、休憩及び休診を
パターン□、空きは空白で表わすもので、予約パ
ターンの長さで各時間帯における予約率を示すよ
うにしている。これらのバーグラフパターンは、
第１３図に示す基本パターンを組み合わせて作成
されるもので、基本パターンは漢字１文字分の大
きさで時間では30分に相当する。例えば、パター
ンｂは30分間の予約率が50％で、残り時間は空き
を示し、パターンｉは30分間の予約率が25％で、
残り時間は休診を示す。そして、これらの基本パ
ターンはバーグラフパターン発生器８に記憶され
ており、各パターンには各々パターンコードが割
り付けられている。

そこで、このバーグラフ表示を行うためには、
第１４図のフローチヤートに示すように、先ず、
予約日について、各時間帯の合計予約時間を示す
状況データを状況フアイル１０から読出し、各時
間帯の単位時間当りの予約率を算出する。次に、
予約率に応じて上記基本パターンを選択し、その
パターンコードを表示メモリ６に順次書込んで行
く。又、休憩及び休診時間帯については、管理フ
アイル１２に登録された設定データ及びカレンダ
ーメモリ１３のカレンダー情報を参照して、同様
に基本パターンを選択し、そのパターンコードを
表示メモリ６に順次書込んで行く。勿論、30分内
に予約と休診が共に入る場合は、第１３図のｉ，
ｊの如き混在した基本パターンが選択される。例
えば、ある時間帯の予約率が75％であれば、基本
パターンｄとｂに対応するパターンコードがその
時間帯に順に書込まれ、又、予約率が25％でそれ
以降が休診の場合は、基本パターンｊとｈに対応
するパターンコードが順に書込まれる。予約日に
ついてパターンコードの書込みが終了したら、引
き続く１週間の各日についても、全く同様の処理
を実行する。表示メモリ６の各コードは、表示制
御部５により読出され、文字は文字パターン発生
器７で、そして、パターンコードは、バーグラフ
パターン発生器８で対応するパターンに変換され
るので、デイスプレイ上にバーグラフ表示が実現
される。

一方、予約患者の一覧表時は、第１５図のフロ
ーチヤートで示すように、予約日の指定時間帯の
予約データを予約フアイル１１から読出し、表示
メモリ６に書込むことにより実現される。この
際、指定時間帯の直前及び直後の時間帯について
も予約フアイル１１中の予約データがチエツクさ
れ、直前の時間帯については、指定時間帯にまで
跨る予約が登録されているか調べ、登録されてい
るときはその予約が指定時間帯に何分食い込んで
いるか調べ、その時間を患者一覧の上部に表示す
るようにしている。又、直後の時間帯について
は、その時間帯の先頭から空き時間が何分あるか
調べ、その時間を患者一覧の下部に表示するよう
にしている。第１２図の表示１７，１８が各々直
前の重複時間表示及び直後の空き時間表示を示
し、この例は、指定時間帯が10時台で、直前の９
時台に９：50〜10：10までの予約が、そして、直
後の11時台に11：20〜11：30までの予約が登録さ
れている状態を示す。この第１４図のフローチヤ
ートに示す処理は、照合キー押下時だけでなく、
入力キー押下時も起動されるので、予約登録時に
第５図に示すように予約患者一覧が表示される。

ところで、予約指定画面では、第３図に示すよ
うに、予約日の月及び日を指定する入力フイール
ド１９，２０の後に、曜日を指定するための入力
フイールド２１が設けられており、その後に、番
号１〜７と曜日との対応が表示されている。そこ
で、この入力フイールド２１により曜日を指定
し、照合キーを押下すると、処理部４は第１６図
のフローチヤートに示すように、カレンダー情報
メモリ１３のシステム日付情報及び起算日情報に
基づき、システム日以降の１ケ月内における指定
曜日の日付を算出し、この日付の状況データのみ
を状況フアイル１０から読出し、各日の単位時間
当りの予約率を各時間帯毎に順に算出し、前述し
たと全く同様に、予約率に応じたバーグラフパタ
ーンを選択し、そのパターンコードを表示メモリ
６に書込んで行く。この際、前述の１週間分のバ
ーグラフ表示の場合と同様、管理フアイル１２内
の設定データ及びカレンダー情報が参照され、休
診に対するパターンコードも表示メモリ６に書込
まれる。そして、表示メモリ６のパターンコード
はバーグラフパターン発生器８でパターンに変換
され、デイスプレイ９では第１７図に示すよう
に、指定曜日の１ケ月分の予約状況のみがバーグ
ラフ表示される。

以上説明したバーグラフ表示は、予約状況をオ
ペレータに単に知らせるだけでなく、次に説明す
るように予約の登録にも利用できる。この登録へ
の利用のため、第１１図に示すように、予約日以
降の１週間分のバーグラフ表示をする場合、日付
の右側に日付カーソル２２を、そして、時間の
下側に時間カーソル→２３を表示し、上下カーソ
ルキーで日付カーソル２２を移動させ、左右カー
ソルキーで時間カーソル２３を移動できるように
している。又、これら両カーソルの移動に伴つて
予約日及び開始時間の時間帯を変更できるように
している。即ち、表示制御部５は、日付カーソル
２２の移動を管理するための日付カーソル行アド
レスカウンタ（日付行CTR）２４及び日付カー
ソル列アドレスカウンタ（日付列CTR）２５と、
時間カーソル２３の移動を管理するための時間カ
ーソル行アドレスカウンタ（時間行CTR）２６
及び時間カーソル列アドレスカウンタ（時間列
CTR）２７を有し、第１８図のフローチヤート
に示すように、下カーソルキー及び上カーソルキ
ーの押下に応じて、日付カーソル行アドレスカウ
ンタ２４及び時間カーソル行アドレスカウンタ２
６の内容を、各々デイクリメント及びインクリメ
ントするよう制御し、且つ、右カーソルキー及び
左カーソルキーの押下に応じて、時間カーソル列
アドレスカウンタ２７の内容を、各々、１時間に
相当するアドレス分づつ、ここでは、＋４及び−
４づつアドレスを加算及び減算するよう制御して
いる。尚、照合キーの押下直後は、日付カーソル
行アドレスカウンタ２４及び日付カーソル列アド
レスカウンタ２５に、所定のアドレスがセツトさ
れることにより、第１１図に示すように、日付カ
ーソル２２は予約日の右側に先ず表示され、時間
カーソル２３は、右カーソルキーが１回押下され
たときに初めて、日付カーソル２２が存在する行
の診療時間の先頭位置に先ず表示される。

又、処理部４は、下カーソルキー及び上カーソ
ルキーの押下に応じて、データバツフア３の予約
日を各々１日づつ前進及び後退せしめ、更に、右
カーソルキーの１回の押下に応じて、データバツ
フア３の開始時間に管理フアイル１２に設定され
た診療時間の最初の時間、ここでは９時をセツト
し、以後、右カーソルキーの押下に応じてデータ
バツフア３の開始時間を１時間づつ進め、左カー
ソルキーの押下に応じて１時間づつ後退させるよ
うに制御している。

従つて、バーグラフ表示後、上下カーソルキー
を操作して所望の日に合わせ、左右カーソルキー
を操作して所望の時間に合わせれば、予約日及び
開始時間の時間帯は、数値入力することなく指定
され、開始時間の分以降所要時間までの各項目を
入力し、その後入力キーを押せば、予約の登録が
行える。尚、データバツフア３に新たなデータが
入力されると、表示制御部５はその内容を表示メ
モリ６に書込むよう構成されているので、カーソ
ルキーの操作に応じて画面の表示も変更される。

以上説明したカーソルキーを用いた予約登録
は、第１７図に示す指定曜日のみのバーグラフ表
示画面においても実施することができ、この場
合、処理部４は、データバツフア３の予約日を、
下カーソルキー及び上カーソルキーの押下に応じ
て、各々、７日づつ前進及び後退させるよう制御
し、データバツフア３の時間及び各アドレスカウ
ンタの制御は上述の場合と同様に行われる。

本システムでは、更に次のような機能をも有す
る。即ち、予約指定画面では、第３図に示すよう
に、所要時間の入力フイールド２８の前に診療内
容としてどのような処置を行うかを予約の段階で
登録するための処置コード入力フイールド２９が
設けられており、第１図に示す処置テーブル１４
に、処理コードとその所要時間が対応付けて第１
９図に示すように登録されている。そして、第２
０図のフローチヤートに示すように、処理部４は
入力キーが押下されたとき、データバツフア３内
に所要時間が入力されておらず、且つ、処置コー
ドが入力されているときは、処置テーブル１４を
検索して入力処置コードに対応する所要時間を読
出し、この所要時間をデータバツフア３にセツト
する。更に、所要時間も処置コードも入力されて
いないときは、管理フアイル１２に登録された平
均所要時間をデータバツフア３にセツトする。

従つて、予約登録時には、必ずしも所要時間を
入力しなくても、処置コードを入力するだけで所
要時間は自動的に登録され、この処置コードすら
入力しないときでも、平均所要時間がその予約の
所要時間として登録されることとなる。

尚、本システムは、第１２図に示すような予約
患者一覧表示において、上カーソルキーもしくは
下カーソルキーを押下すれば、前もしくは後の時
間帯の予約データが予約フアイル１１から読出さ
れ、指定時間帯の場合と全く同様にその時間帯の
予約患者一覧が表示される。そして、この一覧表
示において、クリアキーを用いて開始時間の指定
を抹消し、その後、照合キーを押下すれば、処理
部４は第１０図のフローチヤートに示すように、
時間指定の有無により異なる処理を実行するの
で、第１１図もしくは第１７図に示すバーグラフ
を表示させることができる。更に、状況フアイル
１０は、照合の際に予約状況をより迅速にバーグ
ラフ表示するために設けたものであつて、予約フ
アイル１１さえ有すれば、省略することもでき
る。

(ト) 発明の効果 本発明に依れば、表示の切換を何度も行うこと
なく数週間に亘る同一曜日の予約状況が把握でき
るので、予約業務の迅速化及び簡素化が計られ、
オペレータの負担が軽減する。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の実施例のシステム構成を示す
ブロツク図、第２図は本実施例における業務選択
画面を示す図、第３図は本実施例における予約指
定画面を示す図、第４図は予約指定画面での指定
状態を示す図、第５図は予約登録時の表示画面を
示す図、第６図は予約フアイルの内容を示す説明
図、第７図は状況フアイルの内容を示す説明図、
第８図は診療時間設定画面を示す図、第９図は管
理フアイルの内容を示す説明図、第１０図は照合
キー押下時の処理内容を示すフローチヤート、第
１１図は１週間の予約状況を示すバーグラフ表示
例、第１２図は指定時間帯の予約患者の一覧表示
の表示例、第１３図はバーグラフ用基本パターン
の具体例を示す図、第１４図は１週間のバーグラ
フ予約状況表示ルーチンの処理内容を示すフロー
チヤート、第１５図は予約患者一覧表示ルーチン
の処理内容を示すフローチヤート、第１６図は指
定曜日のバーグラフ予約状況表示ルーチンの処理
内容を示すフローチヤート、第１７図は指定曜日
の予約状況を示すバーグラフ表示例、第１８図は
バーグラフ表示を用いた予約登録の処理内容を示
すフローチヤート、第１９図は処置テーブルの内
容を示す説明図、第２０図は所要時間に関する処
理内容を示すフローチヤートである。 １……キーボード、３……データバツフア、４
……処理部、５……表示制御部、６……表示メモ
リ、８……バーグラフパターン発生器、９……キ
ヤラクタデイスプレイ、１０……状況フアイル、
１１……予約フアイル、１２……管理フアイル、
１３……カレンダー情報メモリ、１４……処置テ
ーブル。

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. １ 数週間の予約データを格納する予約フアイル
   と、表示装置と、該表示装置への予約状況の表示
   を指示する表示指示手段と、予約しようとする曜
   日を指定するための指定手段と、該指定手段によ
   り指定された曜日と同一曜日の予約データを前記
   予約フアイルより抽出する抽出手段とを有し、前
   記指定手段による曜日の指定後、前記指示手段で
   表示の指示が為されたとき、前記抽出手段で抽出
   した数週間に亘る同一曜日の予約状況のみを表示
   するようにしたことを特徴とする予約管理システ
   ム。