JPH0546845A

JPH0546845A - 自動取引装置

Info

Publication number: JPH0546845A
Application number: JP3230892A
Authority: JP
Inventors: Manabu Chusa; 学中佐; Kimihiko Nakamura; 公彦中村
Original assignee: HOKKAIDO OKI DENKI SYST KK; Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: HOKKAIDO OKI DENKI SYST KK; Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 1991-08-19
Filing date: 1991-08-19
Publication date: 1993-02-26
Anticipated expiration: 2013-02-18
Also published as: JP2717327B2

Abstract

(57)【要約】【構成】この装置は、入金金額がマル優などで設定さ
れた取引限度額を超えているとき、顧客に対し、具体的
な案内と共に処理を続行すべきか否かの指示を入力する
よう要求する。顧客が処理続行の指示を入力すると、入
金金額のうち、取引限度額の範囲で入金処理を完結し、
顧客に残金が返却される。【効果】これにより顧客は、口座残高や入金限度額を
意識せず装置を操作でき、操作性とサービスの向上が図
られる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は銀行などに設置された自
動取引装置を使用して、取引限度額以上の取引を行おう
とした場合の操作性を向上させた自動取引装置に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】銀行などの金融機関においては、預貯金
業務の自動化を図るために自動取引装置が広く使用され
ている。この装置は、顧客が装置のディスプレイに表示
された案内を見ながら操作することによって入金や出金
処理を自動的に行う。ところで、預金を行う場合におい
ては、その利子に対しする税負担を軽減するためにマル
優制度が設けられている。このマル優制度を利用した貯
蓄を行う顧客には、一定の入金限度額が定められてい
る。図２に従来のマル優取引動作フローチャートを示
す。図において、まずステップＳ１で顧客がキャッシュ
カードあるいは預金通帳を装置に挿入すると、装置には
所定の案内が表示され、顧客はその案内に従って入金し
ようとする現金を挿入する（ステップＳ２）。この現金
は、装置の内部で計数され、その金額が表示される。顧
客はその金額確認を行う（ステップＳ３）。装置は、こ
のような金額の確認後、ホストコンピュータと通信し、
顧客の預金口座残高の確認を行う。そして、一定の入金
処理のための準備を行う（ステップＳ４）。ここで、顧
客の入金を全額受け入れた場合に、マル優限度額をオー
バーするか否かを判断する（ステップＳ５）。そして、
オーバーしないと判断した場合には、ステップＳ６に移
り入金処理を完了させる。一方、限度額をオーバーする
と判断した場合には、ステップＳ７において顧客に対し
その旨を表示する。

【０００３】図３にこのステップＳ７における従来の装
置の案内画面正面図を示す。図において、装置のディス
プレイ１には図に示すように、「マル優限度を超えてい
ます。紙幣をお返ししますので取り消しキーを押してく
ださい。」といった案内２が表示される。顧客は、これ
に従ってディスプレイ１に表示された取り消しキー３を
押す。その後装置は、図２のステップＳ８に示すよう
に、カード、通帳及び現金などの媒体を全て顧客に返却
し取引を終了する。従来、以上のようにしてマル優制度
を利用した入金取引の処理が行われていた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】ところで、上記のよう
な従来装置においては、顧客が口座残高を十分確認せず
に過剰の入金を行った場合、その取引は受け付けられ
ず、改めて口座残高を確認し、再び入金取引を行わなけ
ればならないという問題があった。これでは、顧客によ
る操作が煩雑となり、よりきめ細かなサービス向上が望
まれていた。本発明は、以上の点に着目してなされたも
ので、上記のような入金限度額を超えたマル優取引につ
いて、顧客の操作性を向上した自動取引装置を提供する
ことを目的とするものである。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明の自動取引装置
は、入金取引を制御する取引制御部と、前記入金取引の
際の入金金額を予め設定された取引限度額と比較して、
その入金金額が前記取引限度額を越えているとき、取引
を一次中断する取引限度額判定部と、前記取引の一次中
断時、処理を続行すべきか否かの指示を入力する取引処
理操作部と、前記取引処理操作部により取引処理続行の
指示が入力されたとき、前記入金金額のうち前記取引限
度額の範囲で入金処理を完結し、残金を返却する制御を
実行する取引続行制御部とを備えたことを特徴とするも
のである。

【０００６】

【作用】この装置は、入金金額がマル優などで設定され
た取引限度額を超えているとき、顧客に対し、具体的な
案内と共に処理を続行すべきか否かの指示を入力するよ
う要求する。顧客が処理続行の指示を入力すると、入金
金額のうち取引限度額の範囲で入金処理を完結し、顧客
に残金が返却される。これにより顧客は、口座残高や入
金限度額を意識せず装置を操作でき、操作性とサービス
の向上が図られる。

【０００７】

【実施例】以下、本発明を図の実施例を用いて詳細に説
明する。図１は本発明の自動取引装置実施例を示すブロ
ック図である。図において、この自動取引装置１０に
は、その前面パネルに、入出金口１１と、取引案内部１
２と、取引処理操作部１３を備えている。また、装置内
部には、取引制御部１４と、取引限度額判定部１５及び
取引続行制御部１６が設けられている。上記入出金口１
１は、顧客が装置に対し現金を投入しあるいは、顧客に
対し支払うべき現金を差し出すための機構である。ま
た、取引案内部１２は、ディスプレイなどから構成さ
れ、ここに顧客に対する操作のための案内などが表示さ
れる。取引処理操作部１３は、顧客が操作するためのキ
ーなどが配列された部分で、この実施例では取引案内部
１２の前面に張り付けられ、ディスプレイに表示された
キーを押すと、その指示が入力される、よく知られたタ
ッチセンサから構成される。

【０００８】また、取引制御部１４は、この自動取引装
置１０の入金取引を含む各種の取引を制御するためのプ
ロセッサなどから構成される。取引限度額判定部１５
は、本発明において、例えばマル優取引において顧客が
入力した入金金額とその顧客の口座残高とを加算した場
合に、マル優限度額を超えているか否かを判断するため
の装置から構成される。また取引続行制御部１６は、取
引限度額判定部１５が入金金額が取引限度額を超えてい
ると判断した場合に、その旨を取引案内部１２に表示す
る案内出力を行うと共に、取引処理操作部１３から入力
される顧客による指示入力を受け入れ、その後の処理を
行う部分である。即ち、この取引続行制御部１６は、処
理を続行する場合、入金金額のうち、取引限度額の範囲
で入金処理を完結し、取引制御部１４に対し残金を通知
する。取引制御部１４は、その残金を入出金口１１を介
して顧客に返却する制御を行う構成とされている。な
お、実際には、取引制御部１４、取引限度額判定部１５
および取引続行制御部１６は、プロセッサの実行用プロ
グラム等から構成される。

【０００９】以下本発明の装置の具体的な動作を図４を
用いて説明する。図４は本発明のマル優取引動作フロー
チャートである。図において、まずステップＳ１におい
て、顧客が装置に対しキャッシュカードあるいは預金通
帳を挿入すると、図１に示す取引案内部１２に対し所定
の案内が表示され、顧客はその案内に従って現金の挿入
を行う（ステップＳ２）。装置はその現金を計数し、取
引案内部１２に確認画面を表示する。顧客は、これに従
ってステップＳ３において金額の確認をする。その後、
装置１０はホストコンピュータと通信し、口座残高の確
認等の処理を実行する（ステップＳ４）。ここでステッ
プＳ５において、入金金額を口座残高に加算した場合
に、マル優に設定された金額をオーバーするか否かが判
断される。この判断は、図１に示す取引限度額判定部１
５によって行われる。この場合、この取引限度額判定部
１５は入金処理を中断すると共に、いつでもその後の入
金処理等を再開できるよう必要な情報を保持しておく。
この情報としては、例えば入金金額や顧客に関する情報
などである。取引続行制御部１６は、取引限度額判定部
１５の判定に従って、図４ステップＳ６において、取引
案内部１２に残高及び入金可能金額の表示を行う。

【００１０】図５に本発明の装置のステップＳ６におけ
る案内画面正面図を示す。図のように、図１に示した取
引案内部１２のディスプレイ１には、「マル優限度を超
えています。」という表示と共に「ただ今のマル優残高
は５万円で、入金金額は１０万円、釣銭金額は５万円で
す。よろしければ確認キーを押して下さい。」といった
表示４を行う。即ち、本発明の装置は、マル優限度額を
超えた場合に、入金可能な金額と、その場合の釣銭金額
などを表示し、顧客に対し、取引を続行するか否かの判
断指示を求める。顧客がこれに従ってディスプレイ１に
表示された確認キー５を押すと、取引続行制御部１６
は、図４ステップＳ７において取り消しか否かの判断を
行い、その確認キーが押された場合にステップＳ８に移
り、その金額の確認を行い、ステップＳ９において取引
限度額の範囲で入金処理を完結し、ステップＳ１０にお
いて顧客に対しカードや通帳及び釣銭の返却を行う。こ
れによって取引が終了する。なお、ステップＳ７におい
て顧客が取り消しキー６を押した場合には、従来通りそ
のまま処理が終了し、ステップＳ１１で入金した現金全
額とカードあるいは通帳が顧客に対し返却される。

【００１１】以上の処理によって、例えばマル優限度額
を３００万円としたＡ氏の口座に、既に２９５万円の貯
蓄があるとした場合、次のようになる。即ち、Ａ氏が１
０万円を入金すると、先に図５において説明したような
案内画面が表示され、Ａ氏が確認キー５を押すことによ
り５万円が入金されて、口座残高が３００万円となる。
その後Ａ氏は、釣銭５万円と通帳あるいはカードを受け
取って取引を終了することになる。本発明は以上の実施
例に限定されない。図１に示したように、本発明の実施
例においては、取引制御部１４、取引限度額判定部１５
及び取引続行制御部１６をそれぞれ別々のブロックを用
いて表示したが、これらは何れも１台のプロセッサ及び
その動作プログラムなどを用いて一体化することができ
る。さらに顧客に対する表示画面や顧客による取引処理
続行か否かの指示入力等の方法は、上記趣旨の範囲内で
自由に変更して差し支えない。また、本発明は上記のよ
うなマル優取引の場合に限らず、予め入金限度額の設定
された各種の取引において、顧客がその限度額を超えた
入金を行った際の取引に利用できる。

【００１２】

【発明の効果】以上説明した本発明の自動取引装置は、
金融機関などにおいてマル優入金取引がその限度額を超
えた場合に、顧客に対し取引処理を続行すべきか否かの
指示を促し、処理続行の指示が入力された場合に、取引
限度額の範囲で入金処理を完結し残金を返却するように
したので、顧客の操作性が著しく向上する。即ち、顧客
は、この種の取引において、再度カードや通帳を挿入
し、口座残高の確認後所定の入金処理を行うといった煩
わしさを省くことができる。これにより、顧客に対する
サービスを向上させることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の自動取引装置実施例を示すブロック図
である。

【図２】従来のマル優取引動作フローチャートである。

【図３】従来装置の案内画面正面図である。

【図４】本発明のマル優取引動作フローチャートであ
る。

【図５】本発明の装置の案内画面正面図である。

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】入金取引を制御する取引制御部と、前記入金取引の際の入金金額を予め設定された取引限度
額と比較して、その入金金額が前記取引限度額を越えて
いるとき、取引を一次中断する取引限度額判定部と、前記取引の一次中断時、処理を続行すべきか否かの指示
を入力する取引処理操作部と、前記取引処理操作部により取引処理続行の指示が入力さ
れたとき、前記入金金額のうち前記取引限度額の範囲で
入金処理を完結し、残金を返却する制御を実行する取引
続行制御部とを備えたことを特徴とする自動取引装置。