JPH01144841A - 応答用語を繰返し聴取可能の電話自動応対録音装置 - Google Patents
応答用語を繰返し聴取可能の電話自動応対録音装置Info
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- JPH01144841A JPH01144841A JP62303805A JP30380587A JPH01144841A JP H01144841 A JPH01144841 A JP H01144841A JP 62303805 A JP62303805 A JP 62303805A JP 30380587 A JP30380587 A JP 30380587A JP H01144841 A JPH01144841 A JP H01144841A
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-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
- H04M1/64—Automatic arrangements for answering calls; Automatic arrangements for recording messages for absent subscribers; Arrangements for recording conversations
- H04M1/65—Recording arrangements for recording a message from the calling party
- H04M1/652—Means for playing back the recorded messages by remote control over a telephone line
-
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- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
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- H04M2250/58—Details of telephonic subscriber devices including a multilanguage function
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Abstract
め要約のデータは記録されません。
Description
か\わる。
った場合に、発呼者が本人であれば、留守番電話装置側
から発生する応答用語を聞いてこれが自分の目指す電話
番号にか\ったことを知ることができたが、もしこ\に
交換手が介在して本人につなぐ場合に、交換手が先ず留
守番電話装置が応答したか、人が応答したか聞き分けな
ければならず、かなりの時間を要するため、交換手が発
呼者本人につないだ時には本人は応答用メツセージを殆
んど聞くことができないか、聞いてもその半分も聞くこ
とができないというのが従来の技術であった。
所等において交換手が本人の依頼を受けて目指す番号を
呼出し、しかもそれが留守番電話に到達した際、留守番
電話装置から応答用メツセージが一回だけ出たのでは、
これを聞いて本人につないださい、本人はこれが目指す
相手であるかどうか判断することができないという問題
点があったのである。更に又外国人等で日本語をよく理
解できない人がもう一度聞きたいと思っても一度切って
又呼出さねばならないという問題点があった。
相手の電話番号を呼出し、それが留守番電話であること
を知って本人につないだ場合、その間lO数秒が経過し
て本人がこれを聞いても目指す相手であるかどうかの確
認ができない場合に、予め決められた特定信号を送出す
ることによって、応答用語をもう一度繰返し最初から聞
くことができるような手段を提供することにある。
作用キー、2は本装置を自動応答録音モードにセットす
るための操作用キー、3は受信用テープ(図示せず)の
操作用キーである。これらの操作キーについては同一出
願人による特開昭61−70841に詳細に述べられて
おり本発明と直接関係がないので、こ\での詳細な説明
は省略するが、バッファーG−1、G−2、G−3を介
して1チツプのマイコンCPUの入力端子DBO〜DB
2に接続されているノアゲー1−G−4を介して上記C
PUに割込みをかけるようになっている。
オンフックを検出するだめのリンギング回路、5は応答
用テープの始点検出回路、6は受信用テープの始点検出
回路、7は応答用テープの録再ヘッドRPH−1、消去
ヘッドEH−1と受信用テープの録再ヘッド几PH−2
、消去ヘッドEH−2および録音モードと再生モードを
切換えるための切換回路である。また8はプリアンプ、
9はメインアンプ、12はリモコン信号(PBトーン)
増幅用の増幅回路、13はリモコン信号を2進数にデコ
ードするためのトーンデコーダ、14はビープトーン検
出回路である。
プの駆動用モータ、FWD、SDlは応答用テープの定
速送シ用ンレノイド、RW、SDlは同じく捲戻し用ソ
レノイドである。またM2は受信用テープの駆動用モー
タ、FWD、Sn2は受信用テープの定速送り用ソレノ
イド、R,W。
の動作について詳細に説明する。
ンにした自動応答録音モードの動作を示すフローチャー
トである。
70841に記載のように予め応答用メツセージと、そ
の応答用メツセージの後にビープトーンが録音されてい
るものとする。
待機状態である。こ\で第1図において端子LLSL2
に呼出信号が入来するとリンギング回路4、オアゲート
G−5、CPUの入力端子TEST1を介して呼出信号
であることをプログラムによって検出されると、上記ス
テップ20は肯定となシ、次のステップ21に移行する
。こ\で後述の応答用テープの再再生用カウンターを′
0”に初期化してから次のステップ22においてCPU
の出力ボートP26をHとしてドライバーG−12を介
して閉結用リレーY−1をオンに保持し、その接点y1
−1を介して電話線を閉結状態にするので呼出信号は鳴
シ止み、通話状態になる。
/PをLレベルとし、まだ入力端子1/2を■(レベル
にすると録再ヘッドR,PH−1がプリアンプ8につな
がシ、再生モードになるようになっている。続いてステ
ップ24においてモータM1とソレノイドFWD、SD
Iをオンとして応答用テープを始点から定速送りとする
。こ\で応答用メツセージは録再ヘッドRPH−1、切
換回路、プリアンプ、G−11、ライントランスLTを
介1−で電話線に送出される。
後に録音されているビープトーンがビーフトーン検出回
路14てより検出されると(ステップ25)、上記モー
タM1とソ1/ノイドFWD、SDIをオフとして応答
用テープの走行をその位置で停止する(ステップ26)
。
4を受信用テープの録音モードに切換え(ステップ27
)、かつモータM2とソレノイドFWD、SD2をオン
として(ステップ28)受信用テープを録音モードでス
タートさせる。従って発呼者の用件メツセージはライン
トランスLT。
を介して録再ヘッドRPH−2に達し、受信用テープ上
に録音される。
ると、その時の電話線の電圧変化をリンギングアンプ4
が検出すると、Hレベルのパルスを出力し、そのパルス
をオアゲートG−5、TESTlを介してCPUのプロ
グラムで検出しくステップ29)、上記の録音モードを
解除しくステップ80)、上記モータM2とソレノイド
FWD、SD2をオフとして受信用テープを停止しくス
テップ31)する。
て、上述のようにビープトーンの位置で停止していた応
答用テープの捲戻しを開始しくステップ32)、始点検
出回路5、入力端子TEST1を介して応答用テープの
始点が検出されると(ステップ38)、応答用テープの
走行を止め(ステップ34)、更にリレーY−1をオフ
として電話線の閉結を解除しくステップ35)、ステッ
プ20の待機状態に復旧する。
による応答用テープからの応答用メツセージの再再生に
ついて述べる。
けたが、相手が不在で留守番電話がつながっているとオ
ペレータから発呼者に伝えられた時ては応答用メツセー
ジの再生はすでに終了し録音状態に切換っている場合が
多い。そのため相手を確認する手段がなく用件メツセー
ジを録音しておくのに一抹の不安がある。
えば’ 4 # ”のPBトーンをトーン式電話機から
送出する。最初のPBトーン゛4″はライントランスL
T、増幅回路12を介してトーンデコーダ13により2
進数(4ピツト)にデコードされ、このコードがCPU
の入力端子DB4〜DB7に印加されると同時に、スト
ローブ信号がノアゲートG−4の端子e1dを介してC
PUの割込み端子INTに加わる。こ\でCPUに割込
みがか\す、前述の第2図のフローチャートから第3図
に示す割込みのフローチャートにジャンプする。まずス
テップ40において前述の切換回路7、アナログスイッ
チG−13、G−14を再生モードに切換えておく。こ
れは録音モードで応答用テープを捲戻しては応答用メツ
セージを誤って消すおそれがあることと、PBトーン”
4 # ”の全部が受信用テープに録音されたのでは
所有者がリモコン再生の過程で上記144 、IL #
#が再生されては、応答用テープを再び再生するという
誤動作を起す可能性があり、その防止のためである。
をかけた時点で応答用テープが走行中であれば、その走
行を停止し、受信用テープの走行中であれば、その走行
を停止する(ステップ42)。
U内のレジスター(図示せず)に記憶する(この部分の
70−チャートは省略)。そして2桁目のリモコン信号
゛す″が送られたときに予め決められているリモコン信
号が一致するかのテストをステツブ48.44.45.
46−−−−− (以下省略)で行う。こ\ではステッ
プ46において2桁のリモコン信号が一致すればステッ
プ50に移行し、前述のステップ21において初期化さ
れたカウンタ(CPUに内蔵されているメモリーの1バ
イトを使用)を+1だけインクレメントする。次のステ
ップ51においては上記カウンタの値が°゛2”以上で
あるかのテストを行う。従って上記のリモコン信号パ4
#”の送出が2回以下、即ち応答用テープを8回以内に
限って再度再生させる場合には、このステップは否定と
なシ以下に述べるようにステップ52に移行して応答用
テープを正常に再度再生させることができる。
、SDIをオンとして応答用テープの捲戻しを開始する
。そして始点まで捲戻されると(ステップ58)、ソレ
ノイド几W、SDIをオフ、FWD、SDIをオンとし
て(ステップ54)応答用メツセージを始点から再び再
生して発呼者に送出するので、こ\で発呼者は相手が正
しいかを確認することができる。この後は結合子■を介
して第2図中のステップ25に戻り、前述のように応答
後に録音状態に切換わり、用件メツセージの録音後に待
機状態に復旧する。
以上再生させようとした場合には上記ステップ51は肯
定となる。従って上述のように応答用テープを再度再生
することはなく結合子@を介して前述のステップ26を
介して用件メツセージの録音モードに切換わシ、この発
呼者の音声を受信用テープに録音するようになっている
。
、公知のように特定信号を送出した後にII 4# 1
1を送るようにしてもよいことはいうまでもない。ある
いは応答用メツセージを再度再生するリモコン信号のコ
ードは公開して誰れでも使用できるが、他のリモコン信
号のコード、例えば受信用テープをコントロールするリ
モコン信号は特定信号を送出した後でなければ作用しな
いようにすることも従来の公知技術で実施可能である。
とはいうまでもない。この場合は捲戻しが不必要なので
アクセスが早い。
じて自動的に応答サービスをなすもの、或ハコンピュー
ターによる対話をなすような4+7)において使用者が
応答用語が不明確でもう一度き\たいという希望をもっ
た時等にも応用可能なものであシ1.このようにしても
本発明の精神にいさ\かももとるものでない。
を呼出した際に、交換手が本人につないでも本人が目指
す相手かどうか確認できないような場合において、本人
が予め決められた特定信号を送出することにより留守番
電話の応答用語が最初からもう一度繰返して送出される
ようになったので、これにより本人は確実にこれが目指
す相手であるかどうかを確めることができ、或は又、外
国人等で応答用語を完全に理解できないような人は本装
置を使うことによって応答用語を何回も聞き直すことが
でき、留守番電話装置を充分に利用しつくすことができ
るものであり、留守番電話の実用的効果を著しく増大せ
しめることができだのである。
応答録音動作時におけるフローチャート、 第3図はリモコン信号による割込み動作を示すフローチ
ャートである。
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 電話に自動的に応対し顧客のメッセージを録音する電話
自動応対録音装置において、 応答用メッセージを録音する録音媒体と、 受信用メッセージを録音又は記録する録音媒体と、 電話の着信に応じて閉結回路を構成し前記応答用語を送
出した後、受信用録音媒体に顧客の声を録音し、その後
装置を復旧して再び待機状態に戻す手段と、 発呼者が前記応答用メッセージを繰返し聞きたいさいに
発呼者が送出する特定信号に対応して応答用メッセージ
を最初からもう一度繰返す手段と、上記応答用メッセー
ジを最初から繰返した後受信用録音媒体を駆動してこれ
に発呼者のメッセージを録音し、その後装置を復旧して
再び最初の待機状態に戻す手段とからなることを特長と
する応答用語を繰返し聴取可能の電話自動応対録音装置
。
Priority Applications (6)
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---|---|---|---|
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SG136994A SG136994G (en) | 1987-12-01 | 1994-09-23 | Telephone answering device capable of repeatedly playing back outgoing message |
HK136994A HK136994A (en) | 1987-12-01 | 1994-12-08 | Telephone answering device capable of repeatedly playing back outgoing message |
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Publications (2)
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---|---|
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JPH0423464B2 JPH0423464B2 (ja) | 1992-04-22 |
Family
ID=17925513
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
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Country Status (5)
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JP (1) | JPH01144841A (ja) |
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GB (1) | GB2213348B (ja) |
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-
1987
- 1987-12-01 JP JP62303805A patent/JPH01144841A/ja active Granted
-
1988
- 1988-11-30 GB GB8827883A patent/GB2213348B/en not_active Expired - Lifetime
- 1988-11-30 US US07/278,952 patent/US4908849A/en not_active Expired - Lifetime
- 1988-12-01 DE DE3840574A patent/DE3840574A1/de active Granted
-
1994
- 1994-12-08 HK HK136994A patent/HK136994A/xx not_active IP Right Cessation
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JPH03230658A (ja) * | 1990-02-05 | 1991-10-14 | Sharp Corp | 留守番電話装置 |
JPH03128357U (ja) * | 1990-04-04 | 1991-12-24 |
Also Published As
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GB2213348B (en) | 1992-01-02 |
GB8827883D0 (en) | 1989-01-05 |
JPH0423464B2 (ja) | 1992-04-22 |
HK136994A (en) | 1994-12-16 |
DE3840574C2 (ja) | 1992-09-10 |
US4908849A (en) | 1990-03-13 |
DE3840574A1 (de) | 1989-08-10 |
GB2213348A (en) | 1989-08-09 |
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