JP7147178B2 - 行動支援装置、行動支援方法、プログラム - Google Patents

Description

本発明は、ユーザの行動を支援する交通情報を通知する技術に関する。

特許文献１には、車両の走行履歴にもとづいて車両利用者の嗜好に合った嗜好道路の情報を取得し、車両利用者がナビゲーション装置で施設を検索した際に、現在地から施設までの経路を探索し、嗜好道路を多く含む経路で向かう施設を優先的に案内する施設案内システムが開示されている。

特開２０１６－１８６４６１号公報

特許文献１の技術では、ユーザが施設を検索した場合にユーザの嗜好に合った道路で向かえる施設を提案できるが、ユーザが施設を検索しなければユーザに情報を提供できない。例えば、ユーザの行動予定に対して支援する情報を提供できると好ましい。

本発明の目的は、ユーザの行動予定を支援する技術を提供することにある。

上記課題を解決するために、本発明のある態様の行動支援装置は、ユーザの行動履歴にもとづいて抽出された、始点および終点を有する経路とその始点の出発時刻とを含むユーザの行動情報を取得する行動情報取得部と、交通情報を取得する交通情報取得部と、交通情報取得部が出発時刻前に取得した交通情報に示す道路障害または運行障害が行動情報に示す経路上に生じる場合に、ユーザに交通情報に関する情報を通知させる通知部と、を備える。

この態様によると、出発時刻前に通知された道路障害または運行障害を認識したユーザが、出発時刻を早めたり、経路を変更したりして、道路障害または運行障害に対処することができる。このように、ユーザの行動情報の経路上に生じた道路障害または運行障害の情報をユーザに通知することで、ユーザの行動を支援できる。また、ユーザの行動履歴から行動情報を抽出するため、ユーザが行動情報を入力しなくても自動的にユーザの行動を支援できる。

通知部は、ユーザの位置情報が行動情報の始点から所定距離以上離れた位置にあることを示す場合に、ユーザへの交通情報に関する情報の通知を制限してもよい。

通知部は、ユーザの位置情報が行動情報の経路を移動していることを示す場合、ユーザへの交通情報に関する情報の通知を制限してもよい。

行動情報取得部は、ユーザの複数の行動情報にもとづいてユーザの習慣的な行動情報を抽出し、通知部は、習慣的な行動情報の出発時刻前で習慣的な行動情報に示す経路上に道路障害または運行障害が生じる場合に、ユーザに交通情報に関する情報を通知させてもよい。

本発明の別の態様は、行動支援方法である。この方法は、ユーザの通信端末の位置情報にもとづいて抽出された、始点および終点を有する経路とその始点の出発時刻とを含むユーザの行動情報を取得する行動情報取得ステップと、交通情報を取得する交通情報取得ステップと、始点の出発時刻前に取得した交通情報に示す道路障害または運行障害が行動情報に示す経路上に生じる場合に、通信端末に交通情報に関する情報を通知する通知ステップと、を含む。

この態様によると、出発時刻前に通知された道路障害または運行障害を認識したユーザが、出発時刻を早めたり、経路を変更したりして、道路障害または運行障害に対処することができる。

本発明によれば、ユーザの行動予定を支援する技術を提供できる。

実施例の行動支援システムの機能構成を示す図である。 サーバ装置がユーザの行動履歴を取得するシステムについて説明するための図である。 ユーザの行動情報に示す経路上に道路障害が生じたか判定する処理について説明するための図である。

図１は、実施例の行動支援システム１の機能構成を示す図である。図１において、さまざまな処理を行う機能ブロックとして記載される各要素は、ハードウェア的には、回路ブロック、メモリ、その他のＬＳＩで構成することができ、ソフトウェア的には、メモリにロードされたプログラムなどによって実現される。したがって、これらの機能ブロックがハードウェアのみ、ソフトウェアのみ、またはそれらの組合せによっていろいろな形で実現できることは当業者には理解されるところであり、いずれかに限定されるものではない。

行動支援システム１は、ユーザの行動履歴と交通情報を取得して、それらの情報をもとにユーザの行動支援を行う。行動支援システム１は、通信端末２２およびサーバ装置２４を備え、サーバ装置２４は、行動支援処理を実行する行動支援装置として機能する。

交通情報装置２６は、例えばＶＩＣＳ（登録商標）による交通情報をサーバ装置２４に送信する。交通情報装置２６から提供される交通情報には、道路での事故、走行規制や渋滞などの道路障害と、鉄道などの車両を用いた交通機関の運行障害とを示す情報が含まれる。道路障害には、障害が発生した位置情報、障害が発生している時間情報、および障害の状態を示す情報などが含まれる。交通情報には、障害が発生した位置情報、障害が発生している時間情報、車両走行の有無、および障害の状態を示す情報などが含まれる。障害の状態を示す情報には、走行の可否、復旧予定時刻、障害に伴う遅延時間などが含まれる。

通信端末２２は、通信端末２２の位置情報、すなわちユーザの行動履歴をサーバ装置２４に送信する。通信端末２２は、ユーザに伴って移動し、ＧＰＳ（Global Positioning System）を用いて位置情報およびその時刻を取得する。通信端末２２は、携帯端末および／または車載端末であり、ユーザとともに移動する。通信端末２２は、位置情報を取得するたびにサーバ装置２４に送信してよく、蓄積した位置情報をまとめてサーバ装置２４に送信してよい。

サーバ装置２４は、行動情報取得部３０、交通情報取得部３２、判定部３６、および通知部４０を備える。行動情報取得部３０は、通信端末２２からユーザの位置情報およびその時刻を取得し、ユーザの行動履歴にもとづいて抽出された、始点および終点を有する経路とその始点の出発時刻とを含むユーザの行動情報を取得する。取得するユーザの行動情報について図２を参照して説明する。

図２は、サーバ装置２４がユーザの行動履歴を取得するシステムについて説明するための図である。図２では、ユーザが自宅１４から職場１６に向かって経路Ｒ１を車両１０で移動している様子が示される。別の経路Ｒ２としてユーザは、自宅１４から自宅最寄駅１８に向かって歩行で移動し、自宅最寄駅１８から職場最寄駅２０に向かって電車で移動し、職場最寄駅２０から職場１６に向かって歩行で移動する場合もある。

ユーザとともに移動する通信端末２２は、データセンターに置かれたサーバ装置２４に位置情報およびその時刻を送信する。サーバ装置２４の行動情報取得部３０は、通信端末２２の位置情報およびその時刻にもとづいて、通信端末２２を持つユーザが移動した経路を示す行動情報を導出する。

行動情報取得部３０は、時系列的に取得された位置情報から、通信端末２２が所定範囲の領域内に所定時間以上滞留した滞留点を特定する。特定された滞留点は、行動情報における始点または終点を構成する。行動情報取得部３０は、滞留点を特定し、時間的に隣り合う滞留点をそれぞれ行動情報の始点または終点として決定し、ユーザの行動情報を抽出する。始点から終点に移動開始した時刻が、出発時刻となる。

行動情報取得部３０は、移動手段の種類を移動速度および位置にもとづいて特定して、行動情報に移動手段の種類を含めてよい。例えば、移動速度が所定速度以上で路線に沿って通信端末２２が移動していれば、行動情報取得部３０は、ユーザの移動手段が鉄道であると特定し、移動速度が所定速度以上で道路を通って通信端末２２が移動していれば、ユーザの移動手段が自動車やバスなどの車両であると特定する。行動情報の出発時刻には曜日情報も含まれてよく、行動情報に移動している時刻の天候情報が含まれてよい。

行動情報取得部３０は、ユーザの複数の行動履歴にもとづいてユーザの習慣的な行動情報を抽出する。つまり、行動情報取得部３０は、ユーザの行動情報のうち複数回繰り返されている行動を抽出し、生活習慣上の行動情報を抽出する。行動情報取得部３０は、例えば、出勤や退勤の行動情報や、休日に通うトレーニング施設への行動情報など、習慣的な行動情報を抽出する。

行動情報取得部３０は、１週間の行動情報のうち、経路と出発時刻の時間帯とが同じである行動情報を抽出し、抽出した複数の行動情報の出発時刻を平均化して習慣的行動の出発時刻として定める。行動情報取得部３０により、習慣的行動の経路および出発時刻が規定される。また、行動情報取得部３０は、経路と出発時刻または到着時刻の時間帯とが同じである行動情報を抽出し、抽出した複数の行動情報の到着時刻を平均化して習慣的行動の到着時刻を定める。

なお、行動情報取得部３０により抽出される習慣的行動には、経路および出発時刻だけでなく、曜日情報や天候情報が含められてよく、曜日によって異なる習慣的行動が規定されてよく、天候の違いによって異なる習慣的行動が規定されてよい。

行動情報取得部３０は、所定期間内のユーザの行動情報にもとづいて習慣的行動を抽出し、所定期間以上に過去のユーザの行動情報を破棄して、ユーザの習慣的行動を更新してよい。抽出されたユーザの習慣的な行動情報は、通信端末２２のＩＤおよび／またはユーザＩＤに関連付けてサーバ装置２４により記憶され、ユーザ毎に管理される。

行動情報取得部３０は、抽出した習慣的な行動情報を通信端末２２に送信し、通信端末２２は、受け取った習慣的な行動情報を表示してユーザに知らせてよい。通信端末２２は、抽出された習慣的な行動情報を表示し、抽出された習慣的な行動情報を削除する項目を表示する。ユーザが習慣的な行動情報を削除する項目を選択すると、その習慣的な行動情報が破棄される。これにより、ユーザが行動情報取得部３０の抽出結果が妥当であるか確認できる。

図１に戻る。交通情報取得部３２は、交通情報装置２６から交通情報を取得する。交通情報には、道路障害または運行障害の位置情報および時間情報が含まれる。

判定部３６は、交通情報取得部３２が出発時刻前に取得した交通情報に示す道路障害または運行障害が習慣的な行動情報に示す経路上に生じるか判定する。判定部３６の判定処理について図３を参照しつつ説明する。

図３は、ユーザの行動情報に示す経路上に道路障害が生じたか判定する処理について説明するための図である。行動情報取得部３０は、朝８時の出発時刻に自宅１４から職場１６に経路Ｒ１で移動する習慣的な行動情報を抽出している。

情報センターに設置された交通情報装置２６は、発生した道路障害４２の交通情報を取得し、サーバ装置２４の交通情報取得部３２は、交通情報装置２６から道路障害４２の交通情報を取得する。交通情報取得部３２は、判定部３６による判定処理毎に最新の交通情報を取得して、判定部３６に送る。

判定部３６は、出発時刻の所定時間前から所定間隔毎に、道路障害または運行障害が経路Ｒ１上に生じているか判定する。例えば、判定部３６は、出発時刻の１時間前の朝７時から判定処理を開始し、その後は１０分間隔で判定処理を実行する。このように、習慣的な行動情報に規定された出発時刻は、判定部３６の判定処理を開始するタイミングを定めるために用いられている。判定部３６は、朝７時３０分に道路障害４２の位置情報を受け取って、経路Ｒ１上に道路障害４２が生じていると判定する。判定部３６は、判定結果を通知部４０に送る。

通知部４０は、出発時刻前の交通情報に示す道路障害または運行障害が行動情報に示す経路上に生じる場合に、ユーザに交通情報に関する情報を通知させる。通知部４０は、経路Ｒ１上に道路障害４２が生じていることを示す情報を通信端末２２に送信し、通信端末２２からユーザに道路障害４２の情報を通知させる。通知部４０は、経路Ｒ１上に道路障害４２が生じていなければ通知しない。

通信端末２２は、通知音を鳴らし、通知部４０から受け取った道路障害４２の情報を表示してユーザに通知する。ユーザは、その通知を見て、経路Ｒ１上の道路障害４２を把握し、経路Ｒ１を回避して鉄道を使った経路Ｒ２で出勤したり、出発時刻を早めたりして、道路障害４２に対処できる。また、ユーザがスケジュールや経路などを通信端末２２に登録しなくとも、ユーザの習慣的行動に生じた交通障害の情報を通知できる。

通知部４０は、ユーザの位置情報が習慣的な行動情報の始点から所定距離以上離れた位置にあることを示す場合に、ユーザへの交通情報に関する情報の通知を制限する。つまり、ユーザが習慣的な行動情報の始点から遠く離れた位置にいる場合、習慣的な行動情報に従った行動をしていないため、通知部４０が通知を制限する。通知部４０は、ユーザが習慣的な行動情報の始点にいる場合に、交通情報に関する情報を通知する。このように、ユーザの位置情報からユーザが習慣的な行動情報をとらないことが特定された場合には、ユーザへの不要な通知を抑えることができる。ユーザの位置情報は、通信端末２２の位置情報、とくに携帯端末の位置情報から取得できる。所定距離は、例えば５００メートルから数キロメートルでよく、ユーザの習慣的な行動情報の経路の長さによって設定されてもよい。

通知部４０は、ユーザの位置情報が行動情報の経路を移動していることを示す場合、ユーザへの交通情報に関する情報の通知を制限する。ユーザがすでに移動を開始している場合、出発時刻を早めることはできず、経路の変更も困難な場合があるため、ユーザへの通知を抑える。

通知部４０は、習慣的行動の経路上に交通障害が生じた場合であっても、ユーザが習慣的行動の到着時刻より遅れないと推定される場合には通知を制限し、ユーザが習慣的行動の到着時刻より遅れると推定される場合に、ユーザに交通情報に関する情報を通知させる。通知部４０は、取得した交通情報に含まれる障害による遅延時間と、習慣的な行動情報の到着時刻とを用いて、ユーザが習慣的行動の到着時刻に遅れるか判定する。これにより、ユーザが、毎日発生する通勤時間帯の渋滞を折り込んで習慣的行動を取っている場合に、毎日発生する渋滞情報の通知を抑えられる。

実施例では、サーバ装置２４が行動支援装置として、行動支援処理を実行する態様を示したが、この態様に限られず、通信端末２２で行動支援処理を実行してよく、通信端末２２で一部の行動支援処理を実行してよい。例えば、通信端末２２が、行動情報取得部３０、交通情報取得部３２、判定部３６および通知部４０の機能を全て実行するアプリケーションプログラムを有してよい。また、サーバ装置２４が行動情報取得部３０の機能を実行し、通信端末２２が交通情報取得部３２、判定部３６および通知部４０の機能を実行してもよい。また、行動情報取得部３０で習慣的な行動情報を抽出する処理をサーバ装置２４とは別のサーバ装置で実行して、サーバ装置２４が習慣的な行動情報を取得して、交通情報取得部３２、判定部３６および通知部４０の機能を実行してよい。

なお実施例はあくまでも例示であり、各構成要素の組合せにいろいろな変形例が可能なこと、またそうした変形例も本発明の範囲にあることは当業者に理解されるところである。

実施例では、行動情報をユーザの位置情報から抽出する態様を示したが、この態様に限られない。例えば、ユーザが行動情報を通信端末２２に入力して、入力した行動情報に示す経路上に道路障害または運行障害が発生した場合に、通信端末２２がその交通情報をユーザに通知してよい。

１ 行動支援システム、 ２２ 通信端末、 ２４ サーバ装置、 ２６ 交通情報装置、 ３０ 行動情報取得部、 ３２ 交通情報取得部、 ３６ 判定部、 ４０ 通知部。

Claims (5)

1. ユーザの行動履歴にもとづいて抽出された、始点および終点を有する経路とその始点の出発時刻とを含むユーザの行動情報を取得する行動情報取得部と、
   交通情報を取得する交通情報取得部と、
   前記交通情報取得部が前記出発時刻前に取得した交通情報に示す道路障害または運行障害が行動情報に示す経路上に生じる場合に、ユーザに交通情報に関する情報を通知させる通知部と、を備え、
   前記通知部は、ユーザの位置情報が行動情報の始点から所定距離以上離れた位置にあることを示す場合に、ユーザへの交通情報に関する情報の通知を制限することを特徴とする行動支援装置。
2. 前記通知部は、ユーザの位置情報が行動情報の経路を移動していることを示す場合、ユーザへの交通情報に関する情報の通知を制限することを特徴とする請求項１に記載の行動支援装置。
3. 前記行動情報取得部は、ユーザの複数の行動履歴にもとづいてユーザの習慣的な行動情報を抽出し、
   前記通知部は、習慣的な行動情報の出発時刻前で習慣的な行動情報に示す経路上に道路障害または運行障害が生じる場合に、ユーザに交通情報に関する情報を通知させることを特徴とする請求項１または２に記載の行動支援装置。
4. コンピュータによって実行される行動支援方法であって、
   行動情報取得部がユーザの通信端末の位置情報にもとづいて抽出された、始点および終点を有する経路とその始点の出発時刻とを含むユーザの行動情報を取得する行動情報取得ステップと、
   交通情報取得部が交通情報を取得する交通情報取得ステップと、
   通知部が始点の出発時刻前に取得した交通情報に示す道路障害または運行障害が行動情報に示す経路上に生じる場合に、前記通信端末に交通情報に関する情報を通知する通知ステップと、を含み、
   前記通知ステップにおいて、前記通知部がユーザの位置情報が行動情報の始点から所定距離以上離れた位置にあることを示す場合に、ユーザへの交通情報に関する情報の通知を制限することを特徴とする行動支援方法。
5. 位置情報を取得するユーザの通信端末に実行させるプログラムであって、
   ユーザの通信端末の位置情報にもとづいて抽出された、始点および終点を有する経路とその始点の出発時刻とを含むユーザの行動情報を取得する行動情報取得処理と、
   交通情報を取得する交通情報取得処理と、
   始点の出発時刻前に取得した交通情報に示す道路障害または運行障害が行動情報に示す経路上に生じる場合に、交通情報に関する情報を通知する通知処理と、を通信端末に実行させ、
   前記通知処理において、ユーザの位置情報が行動情報の始点から所定距離以上離れた位置にあることを示す場合に、ユーザへの交通情報に関する情報の通知を制限することを特徴とするプログラム。

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