JP6525366B2 - エレベーター遠隔保守支援システム - Google Patents
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Description
従来技術においては、保守員が、故障データに対応してあらかじめ記憶された診断・故障情報を入手することは可能である。しかしながら、入手した診断・故障情報に基づいて保守員が行った復旧手順の正当性までは何ら確認していなかった。
図1は、本発明の実施の形態1におけるエレベーター遠隔保守支援システムの全体構成図である。図1に示した本実施の形態1におけるエレベーター遠隔保守支援システムは、エレベーター制御装置10、エレベーターが設置された場所とは別の遠隔地に設置されたセンター装置20、および保守員が携行する保守員端末30を備えて構成されている。
・復旧作業として基板上のジャンパー設定、あるいは基板上のロータリースイッチの設定などを変更した場合には、操作情報処理器12は、それらの設定情報を読み取り、保守員により実際に実行された操作情報として、センター装置20に対して送信することができる。
・復旧作業としてソフトウェアの更新作業を行った場合には、操作情報処理器12は、ソフトウェアのバージョンを読み取り、保守員により実際に実行された操作情報として、センター装置20に対して送信することができる。
・指示情報:制御基板をバージョン1.1からバージョン1.2の基板に交換するとともに、制御基板上のジャンパー1をオープン状態に設定し、かつ、ロータリースイッチ1の設定を0〜9のうち2〜4の範囲に設定することを復旧手順内容として規定するもの。
・操作情報:制御基板のバージョンが1.2であるとともに、制御基板上のジャンパー1がオープン状態であり、かつ、ロータリースイッチ1の設定が0〜9のうち5に設定されていることを示すもの。
・評価情報:オペレータによる操作入力により、制御基板のバージョンが1.2であり、ジャンパー1がオープン状態であり、ロータリースイッチ1の設定が実際に設定された4ではなく、復旧作業の途中段階で設定していた3を誤って入力したことで作成されたもの。
本実施の形態2では、エレベーターの属性を考慮した指示情報を生成する機能を加味した構成について説明する。
本実施の形態3では、保守員の熟練度を考慮して、センター装置20から保守員端末30に対して送信する指示情報を変更、修正する場合について説明する。なお、本実施の形態3では、先の実施の形態2の構成に対して保守員の熟練度を考慮するための構成を付加した場合について説明するが、実施の形態1の構成に対して同様の構成を付加することも可能である。
Claims (5)
- 1つ以上の建物に対応して設置された1つ以上のエレベーター制御装置と、
前記1つ以上のエレベーター制御装置の保守員が所持する端末と、
前記1つ以上のエレベーター制御装置、および前記端末と通信回線を介して接続されたセンター装置と
を備えたエレベーター遠隔保守支援システムであって、
前記端末は、前記センター装置から受信した指示情報を表示する表示器を備え、
前記1つ以上のエレベーター制御装置は、保守員による復旧作業が実行されることで故障が復旧した後に、前記復旧作業において前記保守員により実行された操作情報を生成し、前記センター装置に対して送信にする操作情報処理器を備え、
前記センター装置は、
エレベーターの故障情報と前記故障情報に対応した復旧手順内容が関連付けたれた対処テーブルがあらかじめ記憶されているデータ記憶部と、
エレベーターの故障が発生したことを検出したエレベーター制御装置から故障情報を受信した際に、前記データ記憶部に記憶された前記対処テーブルの中から、受信した前記故障情報に対応する復旧手順内容を抽出し、故障が発生したエレベーター、前記受信した故障情報、および抽出した前記復旧手順内容を含む情報を前記指示情報として生成し、前記端末に対して送信する指示情報生成器と、
復旧作業前に前記端末に対して送信した前記指示情報と、復旧作業後に前記操作情報処理器から受信した前記操作情報との一致度を比較することで妥当性判断処理を行い、前記指示情報と一致していない内容が前記操作情報に含まれている場合には、前記故障情報に対応する復旧手順内容に対して前記操作情報の内容を反映するようにして、前記対処テーブルを更新するデータ更新器と
を備え、
前記端末は、前記指示情報を参照して復旧作業を完了した前記保守員の操作入力に基づいて、前記指示情報と実際に行った前記復旧作業とが合致していたかを評価するための評価情報を読み取り、前記センター装置に対して送信する評価情報処理器をさらに備え、
前記データ更新器は、前記妥当性判断処理において、前記評価情報処理器から受信した前記評価情報と前記操作情報との一致度をさらに比較し、前記評価情報の正当性を判断する
エレベーター遠隔保守支援システム。 - 前記操作情報処理器は、保守員による前記復旧作業においてソフトウェアのバージョンが更新された場合には、読み取った前記ソフトウェアのバージョン前記操作情報として生成する
請求項1に記載のエレベーター遠隔保守支援システム。 - 前記操作情報処理器は、保守員による前記復旧作業において基板のジャンパー設定が更新された場合には、読み取った前記ジャンパー設定の状態を前記操作情報として生成する
請求項1に記載のエレベーター遠隔保守支援システム。 - 前記操作情報処理器は、保守員による前記復旧作業において基板が更新された場合には、読み取った前記基板の改訂番号を前記操作情報として生成する
請求項1に記載のエレベーター遠隔保守支援システム。 - 前記端末は、前記端末を携行する保守員の復旧作業に対する熟練度をレベル分けした熟練度情報を前記センター装置に対して送信する熟練度情報送信器をさらに備え、
前記センター装置内の前記指示情報生成器は、前記端末から受信した前記熟練度情報に基づいて、前記指示情報に含まれる復旧手順内容の複数の項目に関して、項目の削除、優先順位の変更による修正を行い、修正後の指示情報を前記端末に対して送信する
請求項1から4のいずれか1項に記載のエレベーター遠隔保守支援システム。
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