JP6164829B2 - 通信装置及びその制御方法、並びにプログラム - Google Patents

Description

本発明は、通信装置及びその制御方法、並びにプログラムに関し、特に、メディア通信中の相手先へのファイル送信制御に関するものである。

製品の使い方やトラブル対応の処置が複雑になるにつれ、顧客が直接メーカーのコールセンターに質問し、回答を得るということが頻繁に行われている。トラブル対応の処置を適切かつ迅速に行うために、画像形成装置と、画像形成装置のエラー情報を管理するコールセンターの障害管理サーバとを含むリモート支援システムが考えられている。リモート支援システムでは、トラブル発生時に画像形成装置自身が、エラー情報をコールセンターの障害管理サーバに通知するように構成されている（例えば、特許文献１参照）。

顧客からの電話による障害コールをオペレータが受け付けた際、オペレータは、顧客から聞きだした障害情報と、障害管理サーバで管理されているエラー情報とを突き合わせて処置方法を決めて、顧客への回答を行う。

特許文献１では、アナログ電話線を使用してコールセンターと通話をしていたが、ＩＰ電話の普及によりＩＰを使用してコールセンターと通話をしてもよい。この場合、アナログ電話線が不要で、ＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）及びＲＴＰ（Ｒｅａｌｔｉｍｅ Ｔｒａｎｓｐｏｒｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）のプロトコルを使用してＩＰ電話を実現するのが一般的である。

特開２００７−８００３５号公報 特開２００６−１０１４８４号公報

コールセンターに寄せられる問い合わせとして、画像形成装置による印字不良や画像ずれなどの内容がある。このような画像不良問題が発生した場合、顧客がコールセンターに口頭で不良内容を伝えるのは困難である。そこで、画像形成装置から不良画像や画像形成装置の機器設定情報が印刷された画像をスキャンしてコールセンターに送信し、コールセンター側で受信した画像を目視で確認することで内容を容易に理解することができる。

しかしながら、コールセンターに画像データを送信するためには、ユーザがコールセンターのＩＰアドレスやＥメールアドレスを入力或いはアドレス帳から検索して選択する必要がある。そのため、コールセンターと通話をしながら、それらの操作を行うことはとても煩雑である。また、ユーザが手動で通話先のアドレスを設定すると、誤入力や誤送信してしまう可能性もある。このような煩雑な操作の解決手段として、ワンタッチの操作キーで認証ログインした自分自身のＥメールアドレスに送信する技術が提案されている（例えば、特許文献２参照）が、通話先に送信するので、本質的な課題解決にはならない。

また、コールセンターのＩＰアドレスやＥメールアドレスをユーザに知らせた場合、不正使用や、コールセンターの宛先情報の流出等の恐れもある。

本発明は、ＩＰ電話で通話状態にある相手に画像データを送信する場合でも、ユーザが宛先入力やアドレス帳検索をすることなく、一度のキー操作で通話先に画像データを送信することができる技術を提供することを目的とする。

上記目的を達成するために、本発明の通信装置は、装置運用に関する支援を行うための外部装置と通信を行う通信装置であって、ユーザの指示に応じて通信相手装置に接続要求を送信し、前記通信相手装置との間で通信を確立する通信制御手段と、前記通信相手装置との間で前記通信を確立するための第１の宛先情報とは異なる情報であって、前記通信相手装置へデータを送信するための第２の宛先情報を前記通信制御手段が確立した前記通信を介して取得する取得手段と、データの送信宛先を指定するための送信設定画面であって、前記外部装置にデータを送信する場合、及び、前記外部装置とは異なる装置にデータを送信する場合に使用される送信設定画面を表示する表示手段と、前記外部装置との間に前記通信が確立されている場合は、前記取得手段が取得した前記第２の宛先情報が示す宛先を手動入力することなく前記データの送信宛先として指定することを可能とする操作オブジェクトを含む前記送信設定画面を表示するよう前記表示手段を制御し、前記外部装置との間に前記通信が確立されていない場合は、前記操作オブジェクトを含まない前記送信設定画面を表示するよう前記表示手段を制御する表示制御手段とを有することを特徴とする。

本発明によれば、ＩＰ電話で通話状態にある相手に画像データを送信する場合でも、ユーザが宛先入力やアドレス帳検索をすることなく、一度のキー操作で通話先に画像データを送信することができる。

本発明の実施形態に係る通信装置としての画像形成装置を備えるリモート支援システムのネットワーク構成の概略を示す図である。 図１の画像形成装置１０１のハードウェア構成の概略を示すブロック図である。 画像形成装置１０１のソフトウェア構成の概略を示すブロック図である。 画像形成装置１０１におけるＰＣ１０２との通信処理の流れを示すフローチャートである。 図４のステップＳ４１２にて実行されるＥメール送信によるデータ送信のシーケンス図である。 図４のステップＳ４１３にて実行されるファイル転送プロトコルによるデータ送信のシーケンス図である。 ワンタッチでＰＣ１０２へ画像データを送信できる操作キーボタンが表示されたＵＩの一例を示す図である。 Ｉｎｖｉｔｅリクエストに対する成功応答の一例を示す図である。 コールセンターのＳＩＰ ＵＲＩ設定画面の一例を示す図である。

以下、本発明の実施の形態を図面を参照して詳細に説明する。

図１は、本発明の実施形態に係る通信装置としての画像形成装置を備えるリモート支援システムのネットワーク構成の概略を示す図である。

図１において、画像形成装置１０１は、主に顧客等が利用する複合機である。ＰＣ１０２は、コールセンター側のオペレータが利用するパーソナルコンピュータである。画像形成装置１０１及びＰＣ１０２は、いずれもＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）により呼制御（セッション制御）を実行してデータ通信を行うデータ通信機能を備えている。

画像形成装置１０１とＳＩＰプロキシ１０３は、ファイアウォール（ＦＷ）１０５を介してネットワーク１０９に接続されている。コールセンター側のＳＩＰプロキシ１０４とＰＣ１０２は、ＦＷ１０６を介してネットワーク１０９に接続されている。

ＳＩＰによる呼制御において、ユーザエージェント（ＵＡ）は、ＳＩＰ ＵＲＩ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）によって識別され、データの送信先の装置ＩＰアドレスを意識せずに通信することができる。ＵＡ間は、ＳＩＰプロキシを介して、ＳＩＰメッセージを交換することでＳＩＰセッションを確立する。本実施形態では、画像形成装置１０１及びＰＣ１０２はユーザエージェント（ＵＡ）として動作する。ＳＩＰプロキシ１０３，１０４は、ＳＩＰプロキシとして動作する。

なお、本実施形態では、ＵＡ間はＳＩＰプロキシを介してＳＩＰメッセージを交換する構成であるが、ＳＩＰプロキシを介さず直接ＳＩＰメッセージを交換してもよい。また、本実施形態では、ＵＡ間はネットワーク１０９に対してＦＷ１０５，１０６を介して通信する構成であるが、ＦＷを介さないネットワーク構成でもよい。また、ネットワーク１０９には、図示したよりも多くのＦＷ、ＳＩＰプロキシ、画像形成装置、ＰＣが接続されてもよい。また、本実施形態では、呼制御プロトコルの一例としてＳＩＰを挙げているが、呼制御プロトコルはＳＩＰに限られるものではない。また、画像形成装置１０１とＰＣ１０２がＥメールで通信をする場合、メールサーバ１０７，１０８を介して通信を行うものとする。

図２は、図１の画像形成装置１０１のハードウェア構成の概略を示すブロック図である。

図２において、ＣＰＵ２０２は、ＲＯＭ２０３またはハードディスク（ＨＤＤ）２０５に記憶された制御プログラムを実行することにより、システムバス２０６に接続される各種のデバイスを総括的に制御する。ＲＯＭ２０３は、ＣＰＵ２０２が実行可能な制御プログラム等を記憶している。ＲＡＭ２０４は、主としてＣＰＵ２０２の主メモリ、ワークエリア等として機能し、不図示の増設ポートに接続されるオプションＲＡＭによりメモリ容量を拡張することができるように構成されている。ＨＤＤ２０５は、ハードディスク（ＨＤＤ）で、ブートプログラム、各種のアプリケーション、フォントデータ、ユーザファイル、編集ファイル等を記憶する。なお、本実施形態では、ＨＤＤ２０５を用いたが、ＨＤＤ２０５の他にＳＤカードや、フラッシュメモリなどを外部記憶装置として利用してもよい。

スキャナＩ／Ｆ２０１は、スキャナ部２１５からの画像入力を制御する。プリンタＩ／Ｆ２０７は、プリンタ部２１６への画像出力を制御する。パネル操作Ｉ／Ｆ２０８は、オペレーションパネル２１２の表示制御を行うと共に、オペレーションパネル２１２で設定される各種設定情報の入力を制御する。画像入力Ｉ／Ｆ２０９は、カメラ等の画像入力装置２１３からの画像入力を制御する。音声入出力Ｉ／Ｆ２１０は、ヘッドセット等の音声入出力装置２１４との音声入出力を制御する。ネットワークＩ／Ｆ２１１は、ネットワークケーブルを経由して外部のネットワークとデータ通信を行う。

図３は、画像形成装置１０１のソフトウェア構成の概略を示すブロック図である。

ＵＩ部３０１、コマンド送受信部３０２、ＳＩＰ制御部３０３、メディア制御部３０４、接続先管理部３０５、画像送信部３０６、ネットワークプロトコルスタック部３０７、及び画像入力部３１０は、ＨＤＤ２０５にプログラムとして格納されている。これらはＣＰＵ２０２によってＲＡＭ２０４に読み出されて実行される。

ＵＩ部３０１は、パネル操作Ｉ／Ｆ２０８を介して、オペレーションパネル２１２の表示制御と、オペレーションパネル２１２で設定される各種設定情報の入力を制御する。コマンド送受信部３０２は、ＵＩ部３０１、ＳＩＰ制御部３０３、及び接続先管理部３０５との間で、それぞれの処理を指示するコマンドの送受信処理を行う。

ＳＩＰ制御部３０３は、ＳＩＰセッションを制御する。メディア制御部３０４は、音声や画像等のメディアデータ送受信を行い、必要に応じて音声入出力Ｉ／Ｆ２１０、パネル操作Ｉ／Ｆ２０８、画像入力Ｉ／Ｆ２０９を介して、音声や画像データの入出力を行う。接続先管理部３０５は、ＳＩＰプロキシ１０３のＩＰアドレスと、ＰＣ１０２に接続するためのコールセンターＳＩＰ ＵＲＩを管理する。

画像送信部３０６は、Ｅメール制御部３０８とファイル転送プロトコル制御部３０９から構成され、画像入力部３１０から入力された画像データを、外部ホストとの間でネットワークプロトコルスタック部３０７を介して送受信する制御を行う。ネットワークプロトコルスタック部３０７は、外部ホストとＩＰを使用したネットワーク通信の制御を行う。画像入力部３１０は、スキャナ部２１５から入力された画像データまたはＨＤＤ２０５にＢＯＸデータとして保存されている画像データを画像送信部３０６に転送する制御を行う。

図４は、画像形成装置１０１におけるＰＣ１０２との通信処理の流れを示すフローチャートである。本処理は、ＨＤＤ２０５に格納されたプログラムがＲＡＭ２０４に読み出され、ＣＰＵ２０２によって実行されることで実現される。

ステップＳ４０１では、コマンド送受信部３０２が、ＵＩ部３０１からコールセンターへの接続指示を受信すると、接続先管理部３０５から、コールセンターＳＩＰ ＵＲＩとＳＩＰプロキシのＩＰアドレスを取得する。そして、ＳＩＰ制御部３０３に、ＰＣ１０２とのＳＩＰセッション確立を指示する。コールセンターへの接続指示は、例えば、ＵＩ部３０１に表示された不図示のコールセンターボタンを押下することにより行われるが、この方法に限定されるものではない。

次に、ステップＳ４０２では、ＳＩＰ制御部３０３は、ネットワークＩ／Ｆ２１１を介して、ＳＩＰプロキシ１０３のＩＰアドレスに対して、コールセンターＳＩＰ ＵＲＩ宛てのＩｎｖｉｔｅリクエストを送信する。ＳＩＰプロキシ１０３は、ＦＷ１０５、ネットワーク１０９、ＦＷ１０６を介してＰＣ１０２とのＳＩＰセッション確立処理を行う。

次に、ステップＳ４０３では、ＳＩＰ制御部３０３は、図８のようなＩｎｖｉｔｅリクエストに対する成功応答を受信したか否かを判定する。成功応答（ＳＩＰ応答）を受信せず、ＳＩＰセッションが確立されなかった場合には、ＵＩ部３０１に通信失敗を表示して、ユーザに通知を行う（ステップＳ４０４）。一方、ＳＩＰ応答を受信した場合、ステップＳ４０５に進む。

画像形成装置１０１とＰＣ１０２は、確立されたＳＩＰセッションを使用することによりＦＷを意識することなく双方向通信が可能となる。ＳＩＰ制御部３０３は、ＳＩＰセッションを確立すると、メディア制御部３０４にその旨を通知する。メディア制御部３０４は、音声入出力Ｉ／Ｆ２１０を介して音声入出力装置２１４による音声入出力機能を開始する。そして、メディア制御部３０４は、ステップＳ４０３において確立したＳＩＰセッション上で、ＰＣ１０２と音声データの送受信を行う。

ステップＳ４０５では、接続先管理部３０５は、受信したＳＩＰ応答からＰＣ１０２のＥメールアドレスが取得できるか否かを判定する。ＳＩＰ応答にＥメールアドレスが含まれる場合は、ＳＤＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｄｅｓｃｒｉｐｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）部のＥ行に記載される。Ｅ行をＳＩＰ応答に格納することは任意となっているので、ＳＩＰ応答によっては格納されている場合も格納されていない場合も存在する。そこで、図８に示すように、Ｅ行が格納されている場合、ステップＳ４０６へ進む。一方、Ｅ行が格納されていない場合は、ステップＳ４０７へ進む。

ステップＳ４０６では、接続先管理部３０５は、ＰＣ１０２のＥメールアドレスを宛先情報としてＲＡＭ２０４に一時保存する。

ステップＳ４０７では、接続先管理部３０５は、ＳＤＰのＣ行からＰＣ１０２のＩＰアドレスを取得し、宛先情報としてＲＡＭ２０４に一時保存する。

接続先管理部３０５は、ステップＳ４０６またはステップＳ４０７にて、ＰＣ１０２のＥメールアドレスまたはＩＰアドレスが取得できたときは、ＵＩ部３０１にその旨を通知する。ＵＩ部３０１は、ワンタッチでＰＣ１０２へ画像データを送信できる操作キーボタンを表示する（ステップＳ４０８）。ＵＩ部３０１は、ワンタッチでＰＣ１０２へ画像データを送信できる操作キーボタンとして、図７に示すような「通話先へ送信」ボタン７０１を提供する。

「通話先へ送信」ボタン７０１がＵＩ部３０１に表示された後、ユーザが通話中に任意の画像データをＰＣ１０２に送信する必要が発生した場合、ユーザは画像データをスキャンまたはＢＯＸ指定を行い、「通話先へ送信」ボタン７０１を押下する。ＵＩ部３０１が「通話先へ送信」ボタン７０１の押下を認識すると（ステップＳ４０９でＹＥＳ）、ステップＳ４１１へ進む。

ステップＳ４１１では、接続先管理部３０５は、ＲＡＭ２０４に一時保存されている宛先情報を参照し、ＰＣ１０２の宛先がＥメールアドレスか、ＩＰアドレスかを判定する。ＰＣ１０２の宛先がＥメールアドレスと判定した場合、Ｅメール制御部３０８は、Ｅメール宛先にＰＣ１０２のＥメールアドレスを指定し、入力画像データを添付してＥメール送信を実行する（ステップＳ４１２）。このときのシーケンスを図５に示す。

一方、ＰＣ１０２の宛先がＩＰアドレスと判定した場合、ファイル転送プロトコル制御部３０９は、予め設定されているファイル転送プロトコルを使用して、ＩＰアドレス宛てにファイル転送を実行する（ステップＳ４１３）。ファイル転送プロトコルは、例えば、ＦＴＰ（Ｆｉｌｅ Ｔｒａｎｓｐｏｒｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）やＳＭＢ（Ｓｅｒｖｅｒ Ｍｅｓｓａｇｅ Ｂｌｏｃｋ）がある。また、ＷｅｂＤＡＶ（Ｗｅｂ−Ｂａｓｅｄ Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｅｄ Ａｕｔｈｏｒｉｎｇ ａｎｄ Ｖｅｒｓｉｏｎｉｎｇ）などが指定可能である。このときのシーケンスを図６に示す。

上記いずれかの方式で画像データの送信に完了した場合、ＵＩ部３０１に送信結果を表示し（ステップＳ４１４）、ステップＳ４０９に戻る。

ステップＳ４０９では、画像データを送信する必要がなければ、ステップＳ４１０に進み、ＰＣ１０２との通話が完了するのを待つ。

図９は、コールセンターのＳＩＰ ＵＲＩ設定画面の一例を示す図である。

画像形成装置１０１の管理者は、予めコールセンターのＳＩＰ ＵＲＩを、図示のような画面を通じて設定をしておく。不図示のコールセンターボタンが押下されたときは、接続先管理部３０５は、本画面に設定されているＳＩＰ ＵＲＩに対してＳＩＰ要求を送信する。本画面を、例えばユーザが操作できない、特定の管理者のみが操作可能なＵＩ領域に表示することで、コールセンターのＳＩＰ ＵＲＩ情報がユーザに知れることがなくなり、情報の漏えいを防止することができる。

上記実施形態によれば、例えば、ＩＰ電話で通話状態にある相手に画像データを送信する場合でも、ユーザが宛先入力やアドレス帳検索をすることなく、一度のキー操作で通話先に画像データを送信することができる。

また、通話先の宛先情報をメディアネゴシエーションの通信中に取得するので、誤送信を防止できる。さらに、通話先の宛先情報を、顧客であるユーザに通知する必要がないので、通話先の宛先情報が流出する可能性が低い。

また、本発明は、以下の処理を実行することによっても実現される。即ち、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェア（プログラム）を、ネットワーク又は各種記憶媒体を介してシステム或いは装置に供給し、そのシステム或いは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ等）がプログラムを読み出して実行する処理である。

１０１ 画像形成装置
１０２ ＰＣ
１０９ ネットワーク
２０２ ＣＰＵ
３０１ ＵＩ部
３０２ コマンド送受信部
３０３ ＳＩＰ制御部
３０５ 接続先管理部
３０７ ネットワークプロトコルスタック部
３０６ 画像送信部

Claims (15)

1. 装置運用に関する支援を行うための外部装置と通信を行う通信装置であって、
   ユーザの指示に応じて通信相手装置に接続要求を送信し、前記通信相手装置との間で通信を確立する通信制御手段と、
   前記通信相手装置との間で前記通信を確立するための第１の宛先情報とは異なる情報であって、前記通信相手装置へデータを送信するための第２の宛先情報を前記通信制御手段が確立した前記通信を介して取得する取得手段と、
   データの送信宛先を指定するための送信設定画面であって、前記外部装置にデータを送信する場合、及び、前記外部装置とは異なる装置にデータを送信する場合に使用される送信設定画面を表示する表示手段と、
   前記外部装置との間に前記通信が確立されている場合は、前記取得手段が取得した前記第２の宛先情報が示す宛先を手動入力することなく前記データの送信宛先として指定することを可能とする操作オブジェクトを含む前記送信設定画面を表示するよう前記表示手段を制御し、前記外部装置との間に前記通信が確立されていない場合は、前記操作オブジェクトを含まない前記送信設定画面を表示するよう前記表示手段を制御する表示制御手段とを有することを特徴とする通信装置。
2. 前記取得手段は、前記通信制御手段が前記通信相手装置との間で前記通信を確立した際に、前記通信相手装置から受信した通信確立の成功応答に含まれる前記第２の宛先情報を取得することを特徴とする請求項１記載の通信装置。
3. 前記送信設定画面に表示された前記操作オブジェクトが選択されたことに従って、前記第２の宛先情報が示す前記宛先にデータを送信する送信手段を有することを特徴とする請求項１又は２記載の通信装置。
4. 原稿上の画像を読み取って、画像データを生成する生成手段を有し、
   前記送信手段は前記生成手段によって生成された前記画像データを送信することを特徴とする請求項３記載の通信装置。
5. 前記送信設定画面には、更に、前記画像データのファイル形式を設定するための操作オブジェクトが表示されることを特徴とする請求項４記載の通信装置。
6. 前記通信制御手段は、所定の通信プロトコルと前記第１の宛先情報とを用いて前記通信相手装置との間で前記通信を確立し、
   前記第２の宛先情報は、前記所定の通信プロトコルとは異なる通信プロトコルを使用して外部にデータを送信するための宛先情報であることを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の通信装置。
7. 前記第２の宛先情報はＥメールアドレスであり、
   前記送信手段は前記データを添付したＥメールを送信することを特徴とする請求項３乃至５のいずれか１項に記載の通信装置。
8. 前記通信制御手段は、所定の通信プロトコルと前記第１の宛先情報とを用いて前記通信相手装置との間で前記通信を確立し、
   前記第２の宛先情報はＩＰアドレスであり、前記送信手段は前記所定の通信プロトコルとは異なるファイル転送プロトコルを使用して前記データを送信することを特徴とする請求項３乃至５のいずれか１項に記載の通信装置。
9. 前記ファイル転送プロトコルは、ＦＴＰ（Ｆｉｌｅ Ｔｒａｎｓｐｏｒｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）、ＳＭＢ（Ｓｅｒｖｅｒ Ｍｅｓｓａｇｅ Ｂｌｏｃｋ）、及びＷｅｂＤＡＶ（Ｗｅｂ−Ｂａｓｅｄ Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｅｄ Ａｕｔｈｏｒｉｎｇ ａｎｄ Ｖｅｒｓｉｏｎｉｎｇ）のうちの１つであることを特徴とする請求項８記載の通信装置。
10. 前記所定の通信プロトコルは、ＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）であることを特徴とする請求項６又は８記載の通信装置。
11. 前記第１の宛先情報は、前記通信装置の管理者によって予め設定されていることを特徴とする請求項１記載の通信装置。
12. 前記手動入力は、文字、数字及び記号の入力を要するユーザ操作、並びにアドレス帳かアドレスを選択するユーザ操作を含むことを特徴とする請求項１乃至１１のいずれか１項に記載の通信装置。
13. 前記表示制御手段は、前記外部装置との間に前記通信が確立されている場合には、前記第２の宛先情報が示す前記宛先を手動入力することなく前記データの送信宛先として指定することを可能とする第１の操作オブジェクトと、前記データの送信宛先として手動入力された宛先をデータの送信宛先として指定することを可能とする第２の操作オブジェクトとを含む前記送信設定画面を表示させ、前記外部装置との間に前記通信が確立されていない場合には、前記第２の操作オブジェクト含む前記送信設定画面を表示させ、
    前記第１の操作オブジェクトは、前記第２の宛先情報が前記ユーザに通知されないようにして表示されることを特徴とする請求項１乃至１２のいずれか１項に記載の通信装置。
14. 装置運用に関する支援を行うための外部装置と通信を行う通信装置の制御方法であって、
    ユーザの指示に応じて通信相手装置に接続要求を送信し、前記通信相手装置との間で通信を確立する通信制御工程と、
    前記通信相手装置との間で前記通信を確立するための第１の宛先情報とは異なる情報であって、前記通信相手装置へデータを送信するための第２の宛先情報を前記通信制御手段が確立した前記通信を介して取得する取得工程と、
    データの送信宛先を指定するための送信設定画面であって、前記外部装置にデータを送信する場合、及び、前記外部装置とは異なる装置にデータを送信する場合に使用される送信設定画面を表示する表示工程と、
    前記外部装置との間に前記通信が確立されている場合は、前記取得ステップにおいて取得した前記第２の宛先情報が示す宛先を手動入力することなく前記データの送信宛先として指定することを可能とする操作オブジェクトを含む前記送信設定画面を表示させ、前記外部装置との間に前記通信が確立されていない場合は、前記操作オブジェクトを含まない前記送信設定画面を表示させるよう制御を行う表示制御ステップとを有することを特徴とする制御方法。
15. コンピュータを、請求項１乃至１３のいずれか１項に記載の通信装置として動作させるためのコンピュータプログラム。

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