JP5939847B2 - 情報処理装置、情報処理システム、制御方法およびコンピュータプログラム - Google Patents
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Description
<システム構成>
図1は、本実施例に係る案件管理システムの構成例を示す図である。案件管理システムは、クライアントPC102、案件管理サーバ103、連携サーバ104、印刷サーバ105、携帯端末106、および画像処理装置の一例である多機能デジタル複合機(以下、MFPと呼称する)107を有する。案件管理システムは、各装置の情報処理を連携させる情報処理システムである。案件管理サーバ103は案件管理装置として機能し、例えば法律事務所の業務で扱う依頼元の費用情報を、その案件(Matter)毎に管理する機能を有する。本実施例では、案件管理サーバ103は、MFP102でのコピー、プリント、またはファクス送信によって発生した費用も管理している。
図2、図3、図4を参照して本実施例に係る案件管理システムを構成する各装置のハードウェア構成を説明する。
<クライアントPC102、案件管理サーバ103、連携サーバ104、および印刷サーバ105のハードウェア構成>
図2は、図1に示したクライアントPC102、案件管理サーバ103、連携サーバ104、および印刷サーバ105のハードウェア構成を示すブロック図である。クライアントPC102、案件管理サーバ103、連携サーバ104、印刷サーバ105のハードウェア構成は同様であり、ここでは、クライアントPC102を例にハードウェア構成を説明する。クライアントPC102は、CPU(Central Processing Unit)201、RAM(Random Access Memory)202、ROM(Read Only Memory)203を備える。また、クライアントPC102は、外部メモリI/F204、入出力I/F205、ネットワークI/F206、および表示部I/F207を備える。各処理部はシステムバス208を介して互いに通信可能に接続されている。
図3は、図1に示した携帯端末106のハードウェア構成を示すブロック図である。携帯端末106は、CPU301、RAM302、ROM303、外部メモリI/F304、入出力I/F305、ネットワークI/F306、および表示部I/F307を備える。各携帯端末106はまた、撮影ユニット308および位置取得ユニット309も備える。各処理部は、システムバス310を介して互いに通信可能に接続されている。
図4は、図1に示したMFP107のハードウェア構成を示すブロック図である。MFP107は、CPU401、RAM402、ROM403、外部メモリI/F404、入出力I/F405、ネットワークI/F406、および表示部I/F407を備える。MFP107はまた、印刷ユニット408およびレシート印刷ユニット409も備える。各処理部はシステムバス410を介して互いに通信可能に接続されている。
図5は、本実施形態の案件管理システムのソフトウェア構成図である。図5に示す各ブロックの機能は、図1に示す各装置によって処理されるソフトウェア(プログラム)を各CPUが実行することにより実現される。具体的には、各装置のHDDに記憶されているプログラムをRAMにロードし、ロードされたプログラムを各CPUが実行することにより、これらの機能は実現する。
クライアントPC102は、操作制御部501、情報制御部502、およびネットワーク制御部503を備える。操作制御部501は、情報制御部502からの指示により、図8、図9、図14などに示す画面を表示部I/F207を介して、ディスプレイに表示する。また、操作制御部501は、入出力I/F205を介して、ユーザによってキーボードやマウスに入力された内容を検出し、情報制御部502に送信する。
案件管理サーバ103は、案件情報管理部511、費用情報管理部512、ユーザ情報管理部513、文書情報管理部514、位置情報管理部515、情報制御部516、およびネットワーク制御部517を備える。案件管理サーバ103は、案件単位や案件毎にデータを管理するサーバである。案件情報管理部511は、図6(B)に示す案件情報610を外部メモリに保存、または外部メモリから読出す。費用情報管理部512は、図6(C)に示す費用情報620を外部メモリに保存、または外部メモリから読出したりする。ユーザ情報管理部513は、図6(A)に示す案件管理サーバユーザ情報600を外部メモリに保存、または外部メモリから読出す。文書情報管理部514は、図6(D)に示す文書情報630を外部メモリに保存、または外部メモリから読出す。また、文書情報管理部514は、文書情報630の文書ファイル634で示された文書ファイルの実体を外部メモリに保存、または外部メモリから読出す。位置情報管理部515は、図7(F)に示す位置情報690を外部メモリに保存、または外部メモリからまたは読出する。上述の処理は、情報制御部516からの依頼に応じて、各処理部が実行し、かつRAM202または外部メモリI/F204を経由して外部メモリに保存、または外部メモリから読出す。
連携サーバ104は、連携情報管理部521、ユーザ情報管理部522、画像処理部523、情報制御部524、およびネットワーク制御部525を備える。連携情報管理部521は、情報制御部524からの依頼に応じて、図7(B)に示す連携情報650をRAM202または外部メモリI/F204経由で外部メモリに保存、または外部メモリから読出す。ユーザ情報管理部522は、情報制御部524からの依頼に応じて、図7(A)に示す連携サーバユーザ情報640をRAM202または外部メモリI/F204経由で外部メモリに保存、または外部メモリから読出す。
印刷サーバ105は、印刷情報管理部531、課金情報管理部532、ユーザ情報管理部533、情報制御部534、およびネットワーク制御部535を備える。印刷情報管理部531は、図7(D)に示す印刷情報670や文書PDLファイルを外部メモリに保存し、または外部メモリから読出す。課金情報管理部532は、図7(E)に示す課金情報680を外部メモリに保存し、または外部メモリから読出す。ユーザ情報管理部533は、図7(C)に示す印刷サーバユーザ情報660を外部メモリに保存し、または外部メモリから読出す。上述の処理は、情報制御部534からの依頼に応じて各処理部が実行し、RAM202または外部メモリI/F204を経由して各情報や文書PDLファイルを外部メモリに保存、または外部メモリから読出す。
携帯端末106は、操作制御部541、撮影制御部542、画像処理部543、位置情報管理部544、メール管理部545、情報制御部546、およびネットワーク制御部547を備える。操作制御部541は、情報制御部546からの指示により、例えば図10に示すメール文、図13に示す費用情報登録画面を表示部I/F307を介してディスプレイに表示する。また、操作制御部541は、入出力I/F305を介してユーザによってポインティングデバイスや各種ハードウェアキーに入力された内容を検出し、情報制御部546に送信する。撮影制御部542は、情報制御部546からの指示に応じて、撮影ユニット308を使用して写真撮影を行い、撮影結果の画像ファイルを情報制御部546に送信する。
MFP107は、操作制御部551、印刷制御部552、レシート印刷制御部553、情報制御部554、およびネットワーク制御部555を備える。操作制御部551は、情報制御部554からの指示により、例えば図11に示す印刷実行画面を表示部I/F407を介してディスプレイに表示する。また、操作制御部551は、入出力I/F405を介してユーザによってポインティングデバイスや各種ハードウェアキーに入力された内容を検出し、情報制御部554に送信する。印刷制御部552は、印刷サーバ105から受け取った文書PDLファイルを情報制御部554を介して受信し、印刷ユニット408を使用して文書PDLファイルを印刷し、印刷結果を情報制御部554に送信する。レシート印刷制御部553は、情報制御部554から印刷情報670を受信し、レシート印刷ユニット409を使用して印刷ID671や金額672が記載されたレシートを印刷し、印刷結果を情報制御部554に送信する。
図6および図7は、本実施例に係る案件管理システムで使用する情報の構成図である。図6および図7の各情報は、図1に示す各装置のRAMやROM、外部メモリ等に保存され、図2に示すソフトウェアによって処理される。
<案件管理サーバユーザ情報600>
案件管理サーバユーザ情報600は、案件管理サーバ103を使用するユーザの情報を示す。案件管理サーバユーザ情報600は、案件管理サーバ103を利用するユーザに割り当てられたIDである案件管理サーバユーザID601、ユーザ名である案件管理サーバユーザ名602、およびユーザ認証に使用する案件管理サーバパスワード603を含む。また、案件管理サーバユーザ情報600は、案件管理サーバユーザに対するメールの宛先とするメールアドレス604を含む。このメールアドレス604は、クライアントPC102にメールを送信するためのアドレスでもよく、携帯端末106にメールを送信するためのアドレスでもよい。案件管理サーバユーザ情報600は、図6(A)に示される情報以外にも、案件管理サーバユーザに関連する住所、電話番号などのユーザ関連情報、案件管理サーバの個人設定情報、アクセス権設定情報などを含んでいてもよい。案件管理サーバユーザ情報600は、案件管理サーバ103のユーザ情報管理部513によって管理され、RAM202、ROM203、または外部メモリI/F204に接続されている外部メモリなどに複数格納されてよい。
案件情報610は、案件管理サーバ103に格納されている案件に関する情報を示す。案件情報610は、案件に割り当てられた案件ID611、案件の名称である案件名612、案件の担当者である担当ユーザID613を含む。案件情報610は、図6(B)に示される情報以外にも、案件に関連する処理期限や有効期限などの案件関連情報、案件の詳細な情報を示す案件詳細情報などを含んでいてもよい。案件情報610は、案件管理サーバ103の案件情報管理部511によって管理され、RAM202、ROM203、または外部メモリI/F204に接続されている外部メモリなどに複数格納されてよい。
費用情報620は、案件管理サーバ103に格納されている案件の対価請求などに使用する費用に関する情報を示す。費用情報620は、案件に割り当てられた案件ID621、案件IDに紐付く費用ID622、費用の名称である費用名623、費用の値である費用値624、費用値の単位を表す単位625を含む。費用情報620は、図6(C)に示される情報以外にも、費用の請求先や費用の支払期限に関連する期限などの費用請求情報などを含んでいてもよい。費用情報620は、案件管理サーバ103の費用情報管理部512によって管理され、RAM202、ROM203、または外部メモリI/F204に接続されている外部メモリなどに複数格納されてよい。
文書情報630は、案件管理サーバ103に格納されている案件に関連する文書の情報を示す。文書情報630には、案件に割り当てられた案件ID631、文書毎に割り当てられた文書ID632、文書の名称である文書名633、文書のファイル名である文書ファイル634を含む。文書ファイル634は、ファイルの形式を示すが、外部メモリI/F204に接続されている外部メモリなどに保存されている文書ファイルの位置情報を含めてもよい。案件管理サーバ103の文書情報630は、図6(D)に示す情報以外にも、文書のページ数やファイルサイズなどの文書属性情報などを含んでいてもよい。文書情報630は、案件管理サーバ103の文書情報管理部514によって管理され、RAM202、ROM203、または外部メモリI/F204に接続されている外部メモリなどに複数格納されてよい。
連携サーバユーザ情報640は、連携サーバ104を使用するユーザの情報を示す。連携サーバユーザ情報640は、連携サーバ104のユーザに割り当てられたIDである連携サーバユーザID641、ユーザ認証に使用する連携サーバパスワード642を含む。また、連携サーバユーザ情報640は、案件管理サーバ103のユーザ情報である案件管理サーバユーザID643、ユーザ認証に使用する案件管理サーバパスワード644を含む。連携サーバユーザ情報640には、印刷サーバ105のユーザ情報である印刷サーバユーザID645、ユーザ認証に使用する印刷サーバパスワード646を含む。連携サーバユーザ情報640は、図7(A)に示す情報以外にも、連携サーバユーザに関連する、ユーザ名、住所などのユーザ関連情報、連携サーバの個人設定情報、アクセス権設定情報などを含んでいてもよい。連携サーバユーザ情報640は、連携サーバ104のユーザ情報管理部522によって管理され、RAM202、ROM203、または外部メモリI/F204に接続されている外部メモリなどに複数格納されてよい。
連携情報650は、案件管理サーバと印刷サーバの連携に必要な連携情報に関する情報を示す。連携情報650は、案件ID651、案件名652、案件管理サーバユーザID653を含む。連携情報650は、情報制御部523が文書ファイルの印刷の依頼をする際に発行する印刷ID654、文書ファイルの印刷金額を示す金額655、文書名656、文書ファイル657、文書ファイルをPDL処理したファイルである印刷ファイル658を含む。連携情報650は、図7(B)に示す情報以外にも、後述する印刷費用以外の費用情報を紐づけて管理することができる。また、連携情報650は、連携処理の通信状態や印刷の進捗状況を示す連携状態情報、案件管理サーバ103や印刷サーバ105の状態を示す連携関連サーバ状態情報などの連携関連情報などを含んでいてもよい。連携サーバ104が図7(B)に示すように連携情報650を管理することで、案件管理サーバ103と印刷サーバ105との間の情報処理を連携させることが可能となる。連携情報650は、連携サーバ104の連携情報管理部521によって管理され、RAM202、ROM203、または外部メモリI/F204に接続されている外部メモリなどに複数格納されてよい。
印刷サーバユーザ情報660は、印刷サーバ105を使用するユーザの情報を示す。印刷サーバユーザ情報660は、印刷サーバ105を利用するユーザに割り当てられたIDである印刷サーバユーザID661、およびユーザ認証に使用する印刷サーバパスワード662を含む。印刷サーバユーザ情報661は、図7(C)に示す情報以外にも、印刷サーバユーザに関連するユーザ名、住所などのユーザ関連情報、印刷サーバの個人設定情報、アクセス権設定情報などを含んでいてもよい。印刷サーバユーザ情報660は、印刷サーバ105のユーザ情報管理部533によって管理され、RAM202、ROM203、または外部メモリI/F204に接続されている外部メモリなどに複数格納されてよい。
印刷情報670は、印刷サーバ105に格納されている印刷文書の情報を示す。印刷情報670には、印刷サーバ105が連携サーバ104から文書印刷を受け付けたジョブに割り当てる印刷ID671、文書印刷により発生した印刷金額の金額672、文書印刷を受け付けた印刷ファイル673を含む。印刷ファイル673は、PDL形式であり、外部メモリI/F204に接続されている外部メモリなどに保存されている印刷ファイルの位置情報を含んでいてもよい。印刷サーバ105の印刷情報670は、図7(D)に示す情報以外にも、文書のページ数やファイルサイズなどの印刷文書属性情報、印刷状態を示す印刷状態情報などが含まれていてもよい。印刷情報670は、印刷サーバ105の印刷情報管理部531によって管理され、RAM202、ROM203、または外部メモリI/F204に接続されている外部メモリなどに複数格納されてよい。
課金情報680は、印刷サーバ105が、MFP107を使用して印刷実行する場合にかかる費用を算出するための課金情報を示す。課金情報680は、課金の条件となるカラー681、サイズ682、および金額683を含む。金額683は、カラー681の種類やサイズ682の種類によって各金額値が設定される。印刷サーバ105の課金情報680には、図7(E)に示される情報以外にも、課金単位となる文書のページ数やファイルサイズ、仕上げ設定などの課金条件情報、配送金額情報、割引価格情報などを含んでいてもよい。課金情報680は、印刷サーバ105の課金情報管理部532によって管理され、RAM202、ROM203、または外部メモリI/F204に接続されている外部メモリなどに複数格納されてよい。
位置情報690は、クライアントPC102携帯端末106の位置取得ユニット309を使用して取得された位置情報を示す。位置情報690には、場所ごとに割り当てられた名称である場所名691、位置を示す緯度692、経度693を含む。本実施例では、担当者は場所名691に示すように「LL法律事務所」にて印刷物を取得するものとする。これに限らず、場所名691は基準点の位置情報であってもよい。基準点の位置情報については実施例2において詳細に説明する。位置情報690には、図7(F)に示される情報以外にも、場所の住所などの場所関連情報などが含まれていてもよい。位置情報690は、携帯端末106の位置情報管理部544によって管理され、RAM302、ROM303、外部メモリI/F304に接続されている外部メモリなどに複数格納される。
<案件管理サーバログイン画面700>
図8は、クライアントPC102の表示部I/F207に接続されたディスプレイなどに表示される案件管理サーバログイン画面を説明するための例示的な図である。この画面の表示処理はCPU201からの依頼に基づいて、クライアントPC102上のウェブブラウザプログラムが実行されることによってディスプレイに表示される。案件管理サーバログイン画面700は、ユーザID入力ボックス701、パスワード入力ボックス702、OKボタン703などを含む。
図9は、クライアントPC102のディスプレイなどに表示される文書印刷画面を説明するための例示的な図である。この画面の表示処理はCPU201からの依頼に基づいて、クライアントPC102上のウェブブラウザプログラムが実行されることによってディスプレイに表示される。文書印刷画面800は、案件選択リストボックス801、印刷文書選択チェックボックス802、案件名803、文書名804、文書ファイル名805、および印刷ボタン806などを含む。なお、図9では印刷文書選択チェックボックス802、案件名803、文書名804、文書ファイル名805が2つずつ表示されているが、これに限定されることはなく1つまたはより多くの数が列挙されてよい。
図10は、ユーザにより文書印刷指示がなされた際に、案件の担当ユーザに送信される印刷依頼通知メールの一例である。連携サーバ104の情報制御部524は、情報制御部516を経由して文書印刷指示を受け付ける。情報制御部524は、印刷サーバ105へ文書PDLファイルを送信した後、印刷依頼通知メール900を作成し、ネットワーク制御部525を通じて携帯端末106に印刷依頼通知メール900を送信する。携帯端末106の情報制御部546は、例えば定期的にメール管理部545とネットワーク制御部547を通じて不図示のメールサーバから新着のメールを受信する。この印刷依頼通知メール900の表示処理はCPU301からの依頼に基づいて、携帯端末106上のメールプログラムが実行されることによってディスプレイに表示される。
図11は、MFP107のディスプレイなどに表示される印刷実行画面を説明するための例示的な図である。印刷実行画面1000は、印刷ID入力ボックス1001、印刷実行ボタン1002などを含む。印刷ID入力ボックス1001は、ユーザがMFP107上で、印刷サーバ105に保存されている文書ファイルを印刷するために、印刷する文書を特定するための印刷IDを入力するための入力ボックスである。印刷実行ボタン1002は、ユーザが入力した印刷IDによって特定される文書ファイルの印刷を実行する際にユーザが押下するボタンである。ユーザが印刷実行ボタン1002を押下することによって、操作制御部551は印刷実行画面1000で入力された印刷IDを検出して、検出した印刷IDを情報制御部554に送信する。
図12は、MFP107のディスプレイなどに表示される印刷費用情報画面を説明するための例示的な図である。印刷費用情報画面1100は、印刷ID1101、印刷金額1102などを含む。情報制御部554が印刷サーバ105から受信した印刷情報670に含まれる印刷ID671と、課金情報680から算出した印刷金額672をもとに、それぞれ印刷ID1101、印刷金額1102が表示される。
図13は、携帯端末106のディスプレイなどに表示される費用情報登録画面を説明するための例示的な図である。費用情報登録画面1200は、案件情報表示1201、印刷情報表示1202、および印刷情報詳細表示1203などを含む。また費用情報登録画面1200は、その他費用情報表示1204、その他費用情報項目入力ボックス1205、その他費用情報金額入力ボックス1206、その他費用情報項目追加ボタン1207、およびOKボタン1206などを含む。
図14は、クライアントPC102のディスプレイなどに表示される案件情報画面を説明するための例示的な図である。案件情報画面1300は、案件名1301、費用名1302、費用値1303、および単位1304などを含む。案件名1301には、情報制御部502が案件管理サーバ103から受信した案件情報610に含まれる案件名が表示される。また、費用名1302、費用値1303、単位1304は、情報制御部502が案件管理サーバ103から受信した費用情報620に含まれる費用名623、費用値624、単位625が表示される。
図15に示すフローチャートを参照し、本実施形態におけるクライアントPC102の案件管理サーバ103へのログイン処理を説明する。なお本フローに係るクライアントPC102および案件管理サーバ103のプログラムは、ROM203や外部メモリI/F204に接続されている外部メモリに記憶されており、RAM202に読み出されCPU201によって実行される。
図16のフローチャートを参照し、本実施形態におけるクライアントPC102の案件管理サーバ103への文書印刷指示処理を説明する。なお本フローに係るクライアントPC102および案件管理サーバ103の各プログラムは、ROM203や外部メモリI/F204に接続されている外部メモリに記憶されており、RAM202に読み出されCPU201によって実行される。
図17のフローチャートを参照し、本実施形態における案件管理サーバ103、連携サーバ104、印刷サーバ105間の文書印刷依頼処理を説明する。なお本フローに係る案件管理サーバ103、連携サーバ104、および印刷サーバ105の各プログラムは、各装置が備えるROM203や外部メモリI/F204に接続されている外部メモリに記憶されている。各プログラムは、RAM202に読み出され各装置が備えるCPU201によって実行される。
図18のフローチャートを参照し、本実施形態におけるMFP107と印刷サーバ105の印刷処理を説明する。なお本フローに係るMFP107および印刷サーバ105のプログラムは、ROM403,203や外部メモリI/F404,204に接続されている外部メモリに記憶されており、RAM402,202に読み出されCPU401,201によって実行される。
図19のフローチャートを参照し、本実施形態における携帯端末106、連携サーバ104、印刷サーバ105間の費用情報登録指示処理を説明する。なお本フローに係る携帯端末106、連携サーバ104、および印刷サーバ105のプログラムは、ROM303,203や外部メモリI/F304,204に接続されている外部メモリに記憶されている。各プログラムはRAM302,202に読み出され、CPU301,201によって実行される。
図20のフローチャートを参照し、本実施形態における連携サーバ104、案件管理サーバ103の費用情報登録依頼処理を説明する。なお本フローに係る連携サーバ104および案件管理サーバ103のプログラムは、各装置が備えるROM203や外部メモリI/F204に接続されている外部メモリに記憶されており、RAM202に読み出されCPU201によって実行される。
図21のフローチャートを参照し、本実施形態におけるクライアントPC102と案件管理サーバ103の案件情報参照処理を説明する。なお本フローに係るクライアントPC102および案件管理サーバ103のプログラムは、ROM203や外部メモリI/F204に接続されている外部メモリに記憶されており、RAM202に読み出されCPU201によって実行される。
実施例1において、図19に示すフローチャートでは、印刷金額を取得する場合に連携サーバ104から印刷サーバ105に対して印刷情報670の読出しを依頼している。しかし、印刷サービスシステムの形態によっては、印刷サーバ105から印刷金額670を取得できず、MFP107から出力されるレシートからしか印刷金額672を取得できないことが考えられる。この場合、印刷金額672の案件管理サーバ103への費用情報620の登録は、ユーザがクライアントPC102上からレシートを見ながら手動で行う必要がある。また、図19に示すその他費用情報の登録においては、法律事務所などからMFP107までの移動にかかる人件費を、ユーザが地図や万歩計(登録商標)などで距離を確認して登録する必要があった。
図22は、図13の代わりに携帯端末106の表示部I/F307に接続されたディスプレイなどに表示される費用情報登録画面を説明するための例示的な図である。費用情報登録画面2100は、案件情報表示2101、レシート画像表示2102、文書名2103、レシート画像ファイル入力ボックス2104、および画像選択ボタン2105などを含む。また、費用情報登録画面2100は、その他費用情報表示2106、その他費用情報項目入力ボックス2107、その他費用情報金額入力ボックス2108、その他費用情報項目追加ボタン2109、移動費自動算出チェックボックス2110などを含む。また、費用情報登録画面2100は、OKボタン2111などを含む。
図23(A)および(B)は、携帯端末106のディスプレイに表示されるレシート画像選択画面とレシート撮影画面を説明するための例示的な図である。レシート画像選択画面2200は、新規撮影ボタン2201、画像ファイル選択ラジオボタン2202、画像ファイル名表示2203、および画像選択ボタン2204などを含む。新規撮影ボタン2201は、ユーザがレシートを撮影した画像を携帯端末106に保存していない場合に、新規にレシートを撮影するためのレシート撮影画面2250を表示させる際に押下するためのボタンである。ユーザが新規撮影ボタン2201を押下することによって、操作制御部541は、レシート撮影画面2250を表示する。画像ファイル選択ラジオボタン2202は、撮影ユニット308等を介して撮影されたレシート画像を選択するためのラジオボタンである。操作制御部541はユーザが選択した画像選択ラジオボタン2202の値を検知して、情報制御部546に送信する。
図24のフローチャートを参照し、本実施形態における携帯端末106、連携サーバ104、および印刷サーバ105の費用情報登録指示処理を説明する。なお本フローに係る携帯端末106、連携サーバ104および印刷サーバ105のプログラムは、ROM303,203や外部メモリI/F304,204に接続されている外部メモリに記憶されている。各プログラムはRAM302,202に読み出されCPU301,201によって実行される。
また、本発明は、以下の処理を実行することによっても実現される。即ち、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェア(コンピュータプログラム)を、ネットワーク又は各種記憶媒体を介してシステム或いは装置に供給する。そしてそのシステム或いは装置のコンピュータ(またはCPUやMPU等)がプログラムを読み出して実行する処理である。この場合、そのプログラム、及び該プログラムを記憶した記憶媒体は本発明を構成することになる。
104 連携サーバ
105 印刷サーバ
Claims (12)
- ユーザ装置から依頼を受けて案件単位でデータを管理する案件管理装置と、画像形成装置と印刷サービス装置との間で通信可能な情報処理装置であって、
前記ユーザ装置を介して印刷指示を受けた前記案件管理装置から送信される文書データ、および前記文書データに紐付く案件情報を取得し、前記文書データ、または前記文書データを基に生成された印刷データを前記印刷サービス装置に送信し、送信されたデータを識別する印刷識別情報を前記印刷サービス装置から取得する取得手段と、
取得した前記印刷識別情報と、印刷終了後に前記印刷指示に関する印刷の費用を登録するためのアクセス情報と、を含む印刷通知を前記ユーザ装置に通知する通知手段と、
前記ユーザ装置からの前記アクセス情報を基にしたアクセスに起因して、前記印刷指示に関する印刷の費用の登録に用いる費用登録画面を前記ユーザ装置に提供する画面提供手段と、
前記費用登録画面における登録処理を行った前記ユーザ装置から費用登録情報を受け取り、前記費用登録情報に対応する費用が前記案件情報に紐付くように前記案件管理装置に登録する登録手段とを備える
ことを特徴とする情報処理装置。 - ユーザ装置から依頼を受けて案件単位でデータを管理する案件管理装置と、画像形成装置と通信可能な印刷サービス装置と、前記案件管理装置および前記印刷サービス装置とネットワークを介して通信することが可能な情報処理装置とを備える情報処理システムであって、
前記案件管理装置は、
前記ユーザ装置から案件に関する文書の印刷指示を受け付けて前記情報処理装置に前記印刷指示、文書データ、および前記文書データに紐付く案件情報を送信する送信手段と、
前記印刷指示に関する印刷の費用登録情報を前記情報処理装置から受信する受信手段とを備え、
前記情報処理装置は、
前記案件管理装置から送信される文書データ、および前記文書データに紐付く案件情報を取得し、前記文書データ、または前記文書データを基に生成された印刷データを前記印刷サービス装置に送信し、送信されたデータを識別する印刷識別情報を前記印刷サービス装置から取得する取得手段と、
取得した前記印刷識別情報と、印刷終了後に前記印刷指示に関する印刷の費用を登録するためのアクセス情報と、を含む印刷通知を前記ユーザ装置に通知する通知手段と、
前記ユーザ装置からの前記アクセス情報を基にしたアクセスに起因して前記印刷指示に関する印刷の費用の登録に用いる費用登録画面を前記ユーザ装置に提供する画面提供手段と、
前記費用登録画面における登録処理を行った前記ユーザ装置から前記費用登録情報を受け取り、前記費用登録情報に対応する費用が前記案件情報に紐付くように前記案件管理装置に登録する登録手段とを備え、
前記印刷サービス装置は、
前記画像形成装置に印刷を実行させるために、前記情報処理装置から前記印刷指示と前記データとを受け付けた際に、前記データを識別する印刷識別情報を生成する印刷識別情報生成手段を備える
ことを特徴とする情報処理システム。 - 前記情報処理装置は、さらに、前記案件管理装置から受信した案件情報に含まれる案件識別情報と、前記印刷サービス装置から取得した前記印刷識別情報と、印刷された前記データに関する文書情報と、前記文書の印刷費用情報とを紐づけて管理情報として管理する管理手段を備え、
前記アクセス情報は、前記案件識別情報と前記印刷識別情報を含み、
前記画面提供手段は、前記管理手段が管理している前記管理情報が含む文書情報と印刷費用情報のうち、前記ユーザ装置がアクセスした前記アクセス情報に含まれる前記案件識別情報および前記印刷識別情報に対応する文書情報と印刷費用情報を含む前記費用登録画面を前記ユーザ装置に提供する
ことを特徴とする請求項2に記載の情報処理システム。 - 前記管理手段は、前記ユーザ装置がアクセスした前記アクセス情報に含まれる前記印刷識別情報に対応する前記データの印刷に関する印刷費用情報を前記印刷サービス装置から取得し、取得した前記印刷費用情報を含む前記管理情報を管理する
ことを特徴とする請求項3に記載の情報処理システム。 - 前記ユーザ装置は、前記画像形成装置が出力する、印刷された前記データの印刷費用情報が記述されたレシートを画像として読取る読取手段を備え、
前記情報処理装置が備える前記画面提供手段は、前記ユーザ装置の前記読取手段が読取った画像を設定する画像設定項目を含む前記費用登録画面を前記ユーザ装置に提供し、
前記情報処理装置が備える前記登録手段は、前記画像設定項目への設定操作に応じて前記ユーザ装置から送信される画像から前記印刷費用情報を取得し、取得した前記印刷費用情報を前記案件情報に紐付くように前記案件管理装置に登録する
ことを特徴とする請求項2に記載の情報処理システム。 - 前記情報処理装置は、さらに、前記案件管理装置から受信した案件情報に含まれる案件識別情報と、前記印刷サービス装置から取得した前記印刷識別情報と、前記印刷されたデータに関する文書情報とを紐づけて管理情報として管理する管理手段を備え、
前記アクセス情報は、前記案件識別情報と前記印刷識別情報を含み、
前記画面提供手段は、前記管理手段が管理している管理情報が含む前記文書情報のうち、前記ユーザ装置がアクセスした前記アクセス情報に含まれる前記案件識別情報および前記印刷識別情報に対応する文書情報を含む前記費用登録画面を前記ユーザ装置に提供し、
前記ユーザ装置が備える前記読取手段は、前記費用登録画面に含まれる文書情報に対応する文書のうち選択された文書の印刷費用情報が記述されたレシートを読取る
ことを特徴とする請求項5に記載の情報処理システム。 - 前記画面提供手段は、前記印刷費用情報以外の費用情報の設定項目を含む前記費用登録画面を前記ユーザ装置に提供し、
前記登録手段は、前記費用登録画面上での操作に応じて設定された前記印刷費用情報以外の費用情報と、前記印刷費用情報とを含む前記費用登録情報を取得し、取得した前記費用登録情報に対応する費用を前記案件管理装置に登録する
ことを特徴とする請求項3乃至6のいずれか1項に記載の情報処理システム。 - 前記費用登録画面に含まれる前記印刷費用情報以外の費用情報の設定項目が、さらに、前記ユーザ装置のユーザによる前記画像形成装置の印刷出力結果の取得に要した移動費の算出指示項目を含み、
前記ユーザ装置は、前記移動費の算出指示項目への設定操作に応じて、前記ユーザ装置の位置情報を前記印刷費用情報以外の費用情報として前記情報処理装置が備える登録手段に送信し、
前記情報処理装置が備える前記登録手段は、前記ユーザ装置から前記ユーザ装置の位置情報を取得するとともに、前記案件管理装置から基準位置情報を取得し、前記取得した前記ユーザ装置の位置情報と前記基準位置情報とに基づいて、前記移動費を算出し、算出した移動費を前記案件管理装置に登録する
ことを特徴とする請求項7に記載の情報処理システム。 - ユーザ装置から依頼を受けて案件単位でデータを管理する案件管理装置と、画像形成装置と印刷サービス装置との間で通信可能な情報処理装置の制御方法であって、
前記ユーザ装置を介して印刷指示を受けた前記案件管理装置から送信される文書データ、および前記文書データに紐付く案件情報を取得し、前記文書データ、または前記文書データを基に生成された印刷データを前記印刷サービス装置に送信し、送信されたデータを識別する印刷識別情報を前記印刷サービス装置から取得する取得工程と、
取得した前記印刷識別情報と、印刷終了後に前記印刷指示に関する印刷の費用を登録するためのアクセス情報と、を含む印刷通知を前記ユーザ装置に通知する通知工程と、
前記ユーザ装置からの前記アクセス情報を基にしたアクセスに起因して、前記印刷指示に関する印刷の費用の登録に用いる費用登録画面を前記ユーザ装置に提供する画面提供工程と、
前記費用登録画面における登録処理を行った前記ユーザ装置から費用登録情報を受け取り、前記費用登録情報に対応する費用が前記案件情報に紐付くように前記案件管理装置に登録する登録工程と
を含むことを特徴とする制御方法。 - 請求項9に記載の制御方法をコンピュータに実行させることを特徴とするコンピュータプログラム。
- ユーザ装置と、前記ユーザ装置から印刷指示を受けるデータ管理装置と、画像形成装置と、前記画像形成装置と通信可能な印刷サービス装置と、前記データ管理装置および前記印刷サービス装置とネットワークを介して通信することが可能な情報処理装置とを備える情報処理システムであって、
前記データ管理装置は、
前記ユーザ装置からデータの印刷指示を受け付けたことに応じて、前記情報処理装置に前記データを送信する第1の送信手段を備え、
前記情報処理装置は、
前記データ管理装置から送信されるデータを取得する取得手段と、
前記データ、または前記データを基に生成された印刷データを前記印刷サービス装置に送信する第2の送信手段と、
前記印刷サービス装置が生成する、送信されたデータを印刷するために必要な印刷識別情報を、前記印刷サービス装置から受信する受信手段と、
前記受信手段により受信された印刷識別情報をユーザに通知するための通知メールを作成する作成手段と、
前記通知メールを宛先メールアドレスに向けて送信する第3の送信手段と、を備え、
前記印刷サービス装置は、
前記情報処理装置から前記データまたは前記印刷データを受け付けた際に、前記データを印刷するために必要な印刷識別情報を生成する生成手段と、
前記通知メールを受信したユーザが印刷実行画面を介し入力した前記印刷識別情報を受信したことに応じて、前記データに対応する印刷データを前記画像形成装置へ送信する第4の送信手段と、を備え、
前記画像形成装置は、
前記印刷サービス装置から受信した前記印刷データを印刷する印刷手段、を備える
ことを特徴とする情報処理システム。 - ユーザ装置と、前記ユーザ装置から印刷指示を受けるデータ管理装置と、画像形成装置と、前記画像形成装置と通信可能な印刷サービス装置と、前記データ管理装置および前記印刷サービス装置とネットワークを介して通信することが可能な情報処理装置とを備える情報処理システムの制御方法であって、
前記データ管理装置が、前記ユーザ装置からデータの印刷指示を受け付けたことに応じて、前記情報処理装置に前記データを送信する第1の送信工程と、
前記情報処理装置が、前記データ管理装置から送信されるデータを取得する取得工程と、
前記情報処理装置が、前記データ、または前記データを基に生成された印刷データを前記印刷サービス装置に送信する第2の送信工程と、
前記情報処理装置が、前記印刷サービス装置が生成する、送信されたデータを印刷するために必要な印刷識別情報を、前記印刷サービス装置から受信する受信工程と、
前記情報処理装置が、前記受信工程において受信された印刷識別情報をユーザに通知するための通知メールを作成する作成工程と、
前記情報処理装置が、前記通知メールを宛先メールアドレスに向けて送信する第3の送信工程と、
前記印刷サービス装置が、前記情報処理装置から前記データまたは前記印刷データを受け付けた際に、前記データを印刷するために必要な印刷識別情報を生成する生成工程と、
前記印刷サービス装置が、前記通知メールを受信したユーザが印刷実行画面を介し入力した前記印刷識別情報を受信したことに応じて、前記データに対応する印刷データを前記画像形成装置へ送信する第4の送信工程と、
前記画像形成装置が、前記印刷サービス装置から受信した前記印刷データを印刷する印刷工程と、を有する
ことを特徴とする制御方法。
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