JP5673227B2 - 自動取引装置 - Google Patents

Description

本発明は、手数料を支払って所望の取引を行う現金自動預払機等の自動取引装置に関するものである。

一般に、現金自動預払機等の自動取引装置における取引手数料は、取引種別や取引時間帯によって異なり、また、自動取引装置を設置している金融機関（以下、「自行」という）の口座での取引か、それ以外の金融機関の口座での取引かによっても異なっている。

この手数料は、自動取引装置の筐体やその近傍の壁面などに一覧表等で掲示されていたり、取引開始時に一時的に自動取引装置の表示操作部の画面上に曜日と時刻で分けられた帯状の図表等で表示されたりするだけであり、取引開始前に一覧表や帯状の図表を参照して手数料を顧客自身が判断するしかなかった。

そこで、上記課題を解決するために、各取引選択ボタンに各取引の現在時刻の手数料を表示する技術はあった（例えば、特許文献１参照。）。

特開２００６−１３４０１１号公報

しかしながら、上記従来の自動取引装置では、手数料が変更される時刻直前の取引では、取引確定の時までに手数料が変更され、表示されていた手数料と異なる手数料が徴収されてしまうという問題があった。

本発明は、前述の課題を解決するため次の構成を採用する。すなわち、顧客のカード情報を読取るカード処理部と、取引選択ボタンを取引選択画面に表示して所望の取引を選択する操作部と、現在時刻を計数するタイマー部と、前記カード情報及び日にち種別並びに時刻に応じた取引ごとの手数料を記憶する手数料テーブルを備え、前記タイマー部及び前記手数料テーブルを参照し、前記現在時刻の手数料を取引選択ボタンに表示する自動取引装置であって、前記取引選択画面は、前記表示された手数料が前記現在時刻での手数料である旨と、前記手数料が所定の時刻に変更される旨と、前記手数料が変更されるまでの残り時間のうちの少なくとも１つを表示するようにした。

或いは別の発明では、顧客のカード情報を読取るカード処理部と、取引選択ボタンを取引選択画面に表示して所望の取引を選択する操作部と、現在時刻を計数するタイマー部と、前記カード情報及び日にち種別並びに時刻に応じた取引ごとの手数料を記憶する手数料テーブルを備え、前記タイマー部及び前記手数料テーブルを参照し、前記現在時刻の手数料を取引選択ボタンに表示する自動取引装置であって、前記取引選択画面の取引選択ボタンの押下により表示される取引確定前画面は、選択された取引の手数料と、前記表示された手数料が前記現在時刻での手数料である旨と、前記手数料が所定の時刻に変更される旨と、前記手数料が変更されるまでの残り時間のうちの少なくとも１つを表示するようにした。

本発明の自動取引装置によれば、以上のように構成したので、取引確定の時までに手数料が変更され、表示されていた手数料と異なる手数料が徴収されないようにすることができる。

実施例１の自動取引装置の外観斜視図である。 実施例１の自動取引装置の制御系ブロック図である。 実施例１の自動取引装置の操作部画面例である。 実施例１の自動取引装置の操作部画面例である。 手数料変更までの残時間表示の変形例である。 実施例１の自動取引装置の操作部画面例である。 実施例１の自動取引装置の動作フローチャート図である。 その他の変形例の自動取引装置の制御系ブロック図である。

以下、本発明に係わる実施の形態例を、図面を用いて説明する。なお、図面に共通する要素には同一の符号を付す。

（構成）
図１は、実施例１の自動取引装置の構成を示した外観斜視図である。同図に示したように、実施例１の自動取引装置１は、紙幣を投入或いは出金する紙幣入出金口１１と、硬貨を入金或いは出金する硬貨入出金口１２と、取引操作画面等を表示するＬＣＤの上に透明タッチパネルを積層してなる操作部１４と、通帳での取引を行う場合に通帳を挿入する通帳挿入口１５と、キャッシュカード等のカードを挿入するカード挿入口１６とを備える。

また、実施例１の自動取引装置１の制御系は、図２に示したような構成となっている。すなわち、自動取引装置１の制御系は、後述の各部の制御を行う主制御部２０と、前述の操作部１４と、カードの磁気ストライプ等に記録された情報のリードライトを行うカード処理部２１と、操作ガイダンスやアラーム音等を音声またはブザー音として出力するスピーカ部２２と、通帳の磁気ストライプのリードライト及び通帳への印字制御を行う通帳処理部２３と、紙幣の入出金制御を行う紙幣処理部２４と、硬貨の入出金制御を行う硬貨処理部２５と、取引内容をレシートに印字するレシート印字部２６と、現在時刻を計数するタイマー部３０を備える。

さらに、主制御部２０に接続され、プログラムや各種制御パラメータ、さらに手数料テーブル２７ａを記憶するメモリ部２７と、ネットワーク４１にて接続されるホストコンピュータ４０とのインタフェイスを制御するインタフェイス部２８を有する。

（動作）
以上の構成により実施例１の自動取引装置１は以下のように動作する。この動作を図３〜図６の動作説明図及び図７の動作フローチャート図を用いて以下詳細に説明する。

なお、以下の説明では、図６の利用手数料詳細画面３００に示したような手数料としている金融機関の場合で、取引日が土曜日で、自行のプレミアムカードを用いて、１８時００分直前の取引を例として説明する。この場合、プレミアムカードを用いた取引であるので、出金取引となる「お引き出し」、振込取引となる「お振り込み」、入金取引となる「お預け入れ」のいずれの取引も平日は無料で、それ以外の土日・祝日、１２月３１日〜１月３日は、出金取引の手数料が８時４５分〜１８時００分までは１０５円（７２ａ）でそれ以外の時刻では２１０円（７２ｂ）となる。

まず、顧客が自動取引装置１に接近し、自動取引装置１に備えた図示しない近接センサ等にてこれを検知すると、主制御部２０は、操作部１４に顧客にカード挿入を促す画面を表示し、顧客がカードをカード挿入口１６から挿入すると（ステップＳ０１）、カード処理部２１にてカードから金融機関・契約形態等のカード情報を読み取り、当該カード情報をインタフェイス部２８によりネットワーク４１を介してホストコンピュータ４０に送信し、ホストコンピュータ４０から現在日時等の情報と、カードの種別及び平日か否かの日にち種別並びに時刻に応じた取引ごとの利用手数料の手数料情報を取得し、操作部１４に図３に示したような取引選択画面１００を表示する（ステップＳ０２）。

このとき、取得した現在日時等の情報に基づきタイマー部３０を同期させて起動するとともに、取得した手数料情報をメモリ部２７の手数料テーブル２７ａに記憶する。

この取引選択画面１００では、画面右上に、カード情報からカードがプレミアムカードである旨及び当該カードによる特典をカード種別５２に表示するとともに、所定の時間ごとにタイマー部３０を参照し、現在の時刻５１として「１７時４９分１２秒」のようにリアルタイムに表示する。なお、現在の時刻５１については別途壁掛時計や腕時計などで現在時刻を知ることもできるので、表示しないようにしてもよい。

また、主制御部２０は、手数料テーブル２７ａを参照し、取引ごとの現在時刻における手数料を各取引選択ボタンに表示する。本例では、プレミアムカードで取引日が土曜日で時刻が１８時直前であるので、図６の利用手数料詳細画面３００の利用手数料一覧７２のように出金取引及び入金取引の場合の手数料は１０５円（７２ａ）で、振込取引の手数料は２１０円（７２ｂ）で、残高照会は無料であるとして各取引選択ボタン５５に手数料５５ａを表示する。

また、これらの取引選択ボタンの下側に、各取引選択ボタン５５に表示された前記手数料が現在時刻での手数料である旨の注記を表示手数料の注記５３として表示し、その下側に、タイマー部３０からの現在時刻の情報と手数料テーブル２７ａからの手数料情報に基づき、１８時００分より手数料が１０５円から２１０円に変更されることを検知し、手数料変更警告５４として表示する。

或いは、破線で示したように、手数料が変更されるまでの残り時間、本例では手数料が変更される時刻の１８時までに１０分４８秒あるのでその旨を、手数料変更までの残時間５７として表示するとなおよい。

なお、手数料変更警告５４や手数料変更までの残時間５７は、手数料が変更されるまでに時間があるときは警告の必要がないので、手数料が変更される所定の時間前、例えば１０分程度前から表示するようにするとなおよい。また、手数料変更警告５４において手数料が変更される旨に加えて、１０５円から２１０円に変更される旨の具体的金額も併せて表示するようにするとさらによい。

また、操作部１４の操作画面の右下には、詳細ボタン５６が設けられており、当該詳細ボタン５６を押下すれば、前述図６の利用手数料詳細画面３００が表示され、カードの種別及び平日か否かの日にち種別並びに時刻に応じた取引ごとのの利用手数料を確認することもできる（ステップＳ０３）。前画面に戻るには「戻るボタン」７１を押下する。なお、利用手数料詳細画面３００に表示するデータは、都度、ホストコンピュータ４０から取得してもよいし、起動時や運用開始時に取得して記憶しておくようにしてもよい。

そして、顧客が手数料１０５円を確認しながら「お引き出しボタン」５５を選択する（ステップＳ０４）。このとき、表示手数料の注記５３にて「お引き出しボタン」５５に表示されている手数料５５ａが現在時刻での手数料であることを確認できるとともに、手数料変更警告５４にて１８時から手数料が変わる旨を確認できる。

そして、上記確認をして顧客が「お引き出しボタン」５５を選択すると、選択された取引が暗証番号の入力が必要かどうかを判定し（ステップＳ０５）、必要と判定した場合は図示していないが自動取引装置１の操作部１４の近傍に備えられたテンキーにより入力された暗証番号の認証を行う（ステップＳ０６）。

暗証番号の認証が終了すると、図４に示したような取引確定前画面２００を表示する（ステップＳ０７）。この画面により、顧客は、前記テンキーによりお引き出し金額を入力する。本例は、引き出す金額として１０，０００円を入力した場合の例であり、入力した金額がお引き出し金額６５に表示される。

お引き出し金額６５の下側には、現在時刻での手数料１０５円が現時点の手数料６６として表示される。そして、画面右下側には、本取引を確定させる「お引き出し実行ボタン」６７と、図３の前画面に戻るための「戻るボタン」６８が設けられている。

また、操作部１４の操作画面の右下には、「詳細ボタン」６９が設けられており、当該「詳細ボタン」６９を押下すれば、前記ステップＳ０３に進み、前述図６の利用手数料詳細画面３００が表示され、カードの種別及び平日か否かの日にち種別並びに時刻に応じた取引ごとの利用手数料を確認することもできる。そして、前画面に戻るには「戻るボタン」７１を押下する。なお、利用手数料詳細画面３００に表示するデータは、都度、ホストコンピュータ４０から取得してもよいし、起動時や運用開始時に取得して記憶しておくようにしてもよい。

この取引確定前画面２００の画面右上には、図３の取引選択画面１００と同様、所定の時間ごとにタイマー部３０を参照し、現在の時刻を「１７時５０分４３秒」として現在の時刻５１にリアルタイムに表示する。なお、現在の時刻５１については別途壁掛時計や腕時計などで現在時刻を知ることもできるので、表示しないようにしてもよい。

また、手数料が変更されるまでの残り時間、本例では手数料が変更される時刻の１８時までに９分１７秒あるのでその旨を、手数料変更までの残時間５７として表示する。

また、画面下側に、１８時００分より手数料が１０５円から２１０円に変更されるため、その警告を手数料変更警告５４として表示する。

或いは、破線で示したように、図３の取引選択画面１００と同様、表示された手数料が現在時刻での手数料である旨の注記を表示手数料の注記５３として表示するとなおよい。

なお、手数料変更警告５４や手数料変更までの残時間５７は、手数料が変更されるまでに時間があるときは警告の必要がないので、手数料が変更される所定の時間前、例えば１０分程度前から表示するようにすればなおよく、また、手数料変更警告５４において手数料が変更される旨に加えて、１０５円から２１０円に変更される旨の具体的金額も併せて表示するようにするとさらによいことは、図３の取引選択画面１００と同様である。

そして、顧客は、引き出す金額１０，０００円、手数料１０５円を確認して「お引き出し実行ボタン」６７を押下する。このとき、手数料変更までの残時間５７に表示されている手数料が変更されるまでの残り時間９分１７秒を確認しながら「お引き出し実行ボタン」６７を押下して取引を確定することができる（ステップＳ０８）。

そして、主制御部２０の制御のもと、紙幣処理部２４によりお引き出し金額６５にて指定された金額となる１万円紙幣を図示しない紙幣収納庫より繰り出し、紙幣入出金口１１まで搬送し、レシート印字部２６にて取引内容をレシートに印字し、カード処理部２１によりカード挿入口１６への返却とともに前記レシートを排出し、紙幣入出金口１１のシャッタを開く（ステップＳ０９）。

そして、顧客が、紙幣入出金口１１の紙幣とカード挿入口１６のカード及びレシートを受け取ると、インタフェイス部２８によりネットワーク４１を介してホストコンピュータ４０に取引データを送信し、本取引を終了し（ステップＳ１０）、新たな顧客にカード挿入を促す画面を表示する。

なお、以上の実施例の説明では、手数料変更までの残時間５７を数値で表示するように説明したが、数値表示するのではなく、図５（ａ）、（ｂ）に示したような図形により表示して残り時間を見やすいようにするとなおよい。図５（ａ）では、残り時間を目盛１０１にて表示し、手数料が変更されるまでの残り時間を塗りつぶし部１０２にて表示し、残り時間が時々刻々矢印Ａのように減っていくことで、残り時間を見やすくしている。

また、図５（ｂ）では、残り時間を目盛１１３にて表示し、現在時点を表す固定の目盛１１２と各手数料の時間帯を表す図形１１１を表示し、手数料が変更されるまでの残り時間が矢印Ｂのように時々刻々変化するようにして手数料が変更されるまでの残り時間を見やすくしている。勿論、図５（ａ）、（ｂ）にように横方向に図形を変化させるのではなく、縦方向に図形を変化させるように表示してもよい。

（実施例１の効果）
以上のように実施例１の自動取引装置によれば、取引選択ボタンに現在時刻の手数料を表示する自動取引装置において、取引選択画面は、表示された手数料が現在時刻での手数料である旨と、手数料が所定の時刻に変更される旨と、前記手数料が変更されるまでの残り時間のうちの少なくとも１つを表示するようにし、或いは取引選択ボタンの選択により表示される取引確定前画面は、選択された取引の手数料と、前記表示された手数料が前記現在時刻での手数料である旨と、当該手数料が所定の時刻に変更される旨と、前記手数料が変更されるまでの残り時間のうちの少なくとも１つを表示するようにしたので、取引確定の時までに手数料が変更され、表示されていた手数料と異なる手数料が徴収されないようにすることができる。

《その他の変形例》
なお、以上の実施例の説明では、顧客のカード挿入の都度、ホストコンピュータ４０から取引日におけるカード種別及び平日か否かの日にち種別並びに時刻に応じた取引ごとの手数料情報を受信し、メモリ部２７の手数料テーブル２７ａに記憶し、その手数料情報に基づいて手数料並びに手数料が変化する時刻及びそれまでの残り時間を表示するように説明したが、図８に示したように、自動取引装置１のタイマー部３０にカレンダ情報記憶部３０ａを備え、自動取引装置１の起動時等に、各種カードの手数料情報およびカレンダ情報をホストコンピュータ４０から取得し、カレンダ情報はカレンダ情報記憶部３０ａに記憶し、各種カードの手数料情報は手数料テーブル２７ａに記憶し、前記カレンダ情報記憶部３０ａのカレンダ情報および前記手数料テーブル２７ａの各種カードの手数料情報を用いて、自動取引装置１にて、カード種別及び平日か否かの日にち種別並びに時刻に応じた取引ごとの手数料並びに手数料が変化する時刻及びそれまでの残り時間を抽出して表示するようにしてもよい。

この場合、自動取引装置１の主制御部２０は、起動時や運用開始時にカレンダ情報記憶部３０ａを参照して平日か否かの日にち種別の検知を行い、タイマー部３０にて所定の時間ごとに前記手数料テーブル２７ａを参照して、カード種別及び平日か否かの日にち種別並びに時刻に応じた取引ごとの手数料情報を抽出して表示する。また、取引選択画面１００の詳細ボタン５６や取引確定前画面２００の詳細ボタン６９が押下された場合は、都度、ホストコンピュータ４０から取得するのではなく、自動取引装置１の起動時等にホストコンピュータ４０から取得して記憶した前記手数料テーブル２７ａの各種カードの手数料情報を用いて表示するようにすればよい。

以上述べたように、本発明は手数料を支払って所望の取引を行う現金自動預払機等の自動取引装置に広く用いることができる。

１ 自動取引装置
１１ 紙幣投入口
１４ 操作部
１６ カード挿入口
２０ 主制御部
２１ カード処理部
２４ 紙幣処理部
２６ レシート印字部
２７ メモリ部
２７ａ 手数料テーブル
２８ インタフェイス部
３０ タイマー部
３０ａ カレンダ情報記憶部
４０ ホストコンピュータ
４１ ネットワーク
５１ 現在の時刻
５２ カード種別
５３ 表示手数料の注記
５４ 手数料変更警告
５５ 取引選択ボタン
５５ａ 手数料
５６、６９ 詳細ボタン
５７ 手数料変更までの残時間
６５ お引き出し金額
６６ 現時点の手数料
６７ お引き出し実行ボタン
１００ 取引選択画面
２００ 取引確定前画面
３００ 利用手数料詳細画面

Claims (6)

1. 顧客のカード情報を読取るカード処理部と、取引選択ボタンを取引選択画面に表示して所望の取引を選択する操作部と、現在時刻を計数するタイマー部と、前記カード情報及び日にち種別並びに時刻に応じた取引ごとの手数料を記憶する手数料テーブルを備え、前記タイマー部及び前記手数料テーブルを参照し、前記現在時刻の手数料を取引選択ボタンに表示する自動取引装置であって、
   前記取引選択画面は、前記手数料が所定の時刻に変更される旨と、前記手数料が変更されるまでの残り時間のうちの少なくとも１つを表示するようにしたことを特徴とする自動取引装置。
2. 顧客のカード情報を読取るカード処理部と、取引選択ボタンを取引選択画面に表示して所望の取引を選択する操作部と、現在時刻を計数するタイマー部と、前記カード情報及び日にち種別並びに時刻に応じた取引ごとの手数料を記憶する手数料テーブルを備え、前記タイマー部及び前記手数料テーブルを参照し、前記現在時刻の手数料を取引選択ボタンに表示する自動取引装置であって、
   前記取引選択画面の取引選択ボタンの押下により表示される取引確定前画面は、選択された取引の手数料と、前記表示された手数料が前記現在時刻での手数料である旨と、前記手数料が所定の時刻に変更される旨と、前記手数料が変更されるまでの残り時間のうちの少なくとも１つを表示し、前記手数料が変更されるまでの残り時間は図形により表示するようにしたことを特徴とする自動取引装置。
3. 顧客のカード情報を読取るカード処理部と、取引選択ボタンを取引選択画面に表示して所望の取引を選択する操作部と、現在時刻を計数するタイマー部と、前記カード情報及び日にち種別並びに時刻に応じた取引ごとの手数料を記憶する手数料テーブルを備え、前記タイマー部及び前記手数料テーブルを参照し、前記現在時刻の手数料を取引選択ボタンに表示する自動取引装置であって、
   前記取引選択画面は、選択された取引の手数料と、前記表示された手数料が前記現在時刻での手数料である旨と、前記手数料が所定の時刻に変更される旨と、前記手数料が変更されるまでの残り時間のうちの少なくとも１つを表示し、前記手数料が変更されるまでの残り時間を図形により表示するようにしたことを特徴とする自動取引装置。
4. 顧客のカード情報を読取るカード処理部と、取引選択ボタンを取引選択画面に表示して所望の取引を選択する操作部と、現在時刻を計数するタイマー部と、前記カード情報及び日にち種別並びに時刻に応じた取引ごとの手数料を記憶する手数料テーブルを備え、前記タイマー部及び前記手数料テーブルを参照し、前記現在時刻の手数料を取引選択ボタンに表示する自動取引装置であって、
   前記取引選択画面は、選択された取引の手数料と、前記表示された手数料が前記現在時刻での手数料である旨と、前記手数料が所定の時刻に変更される旨と、前記手数料が変更されるまでの残り時間のうちの少なくとも１つを表示し、前記所定の時刻に手数料が変更される旨と前記手数料が変更されるまでの残り時間のいずれかまたは両方は、前記手数料が変更される時間の所定の時間前より表示するようにしたことを特徴とする自動取引装置。
5. 顧客のカード情報を読取るカード処理部と、取引選択ボタンを取引選択画面に表示して所望の取引を選択する操作部と、現在時刻を計数するタイマー部と、前記カード情報及び日にち種別並びに時刻に応じた取引ごとの手数料を記憶する手数料テーブルを備え、前記タイマー部及び前記手数料テーブルを参照し、前記現在時刻の手数料を取引選択ボタンに表示する自動取引装置であって、
   前記取引選択画面の取引選択ボタンの押下により表示される取引確定前画面は、選択された取引の手数料と、前記表示された手数料が前記現在時刻での手数料である旨と、前記手数料が所定の時刻に変更される旨と、前記手数料が変更されるまでの残り時間のうちの少なくとも１つを表示し、前記所定の時刻に手数料が変更される旨と前記手数料が変更されるまでの残り時間のいずれかまたは両方は、前記手数料が変更される時間の所定の時間前より表示するようにしたことを特徴とする自動取引装置。
6. 顧客のカード情報を読取るカード処理部と、取引選択ボタンを取引選択画面に表示して所望の取引を選択する操作部と、現在時刻を計数するタイマー部と、前記カード情報及び日にち種別並びに時刻に応じた取引ごとの手数料を記憶する手数料テーブルを備え、前記タイマー部及び前記手数料テーブルを参照し、前記現在時刻の手数料を取引選択ボタンに表示する自動取引装置であって、
   前記取引選択画面は、前記現在時刻と、前記手数料が変更されるまでの残り時間とを表示し、さらに、前記取引選択画面の取引選択ボタンの押下により取引確定前画面を表示し
   、該取引確定前画面に、現在時刻と前記手数料が変更されるまでの残り時間とを所定の時間ごとに最新のものに改めて表示するようにしたことを特徴とする自動取引装置。
   
   

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