JP5335984B1 - オフシーズンタイヤ保管サービス支援システム。 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】サーバ装置70は、端末80−mから預かり伝票の発行の依頼を受け付けたときにタイヤ保管契約情報を生成し、端末80−mから集荷依頼を受け付けたときにタイヤ保管契約情報に基づいて集荷情報を生成し、端末80−mから配送依頼を受け付けたときに集荷情報に基づいて配送情報を生成する。サーバ装置70は、生成したタイヤ保管契約情報、集荷情報、配送情報を依頼元の端末80−mに閲覧させる。
【選択図】図1
Description
図1は、この発明の一実施形態であるオフシーズンタイヤ保管サービス支援システム1の全体構成を示す図である。このシステム1は、オフシーズンタイヤ保管サービスの運営主体である事業者Xのサービス拠点に設置されるサーバ装置70と、顧客と事業者Xとの間のタイヤ保管契約の取り次ぎを請け負う各事業者Y(たとえば、タイヤ館)の店舗S−m(m=1〜M,mは店舗を示すインデックス、Mは当該店舗を運営する事業者Yの運営店舗総数)に設置される端末装置80−m(m=1〜M)とを有する。このシステムは、夏タイヤ及び冬タイヤの2種類のタイヤを所有する顧客にオフシーズンタイヤ保管サービスを提供するためのものである。このサービスの流れは次の通りである。
顧客は、最寄りの店舗S−mを訪問してタイヤ保管契約の申し込みを行う。契約申し込みでは、顧客は、訪問先の店舗S−mの担当者による案内の下、所望のタイヤ保管契約の種類を選び、氏名、住所、電話番号などの個人情報、預け入れるタイヤの個数(最大6本まで)やサイズなどのタイヤ情報を申込用紙に記入して担当者に提出する。ここで、タイヤ保管契約には、6か月契約、年間契約、及び期間継続契約の3種類がある。各契約の契約内容について説明すると、図2(A)に示すように、6か月契約は、夏タイヤ及び冬タイヤのうち一方だけを保管するものである。6か月契約の保管期間は最大6か月である。6か月契約では、顧客は、契約申し込み時に6か月分の保管料を支払う。また、6か月契約では、顧客が預け入れた冬タイヤ(または夏タイヤ)を引き取りに来た日が保管期間の末日を過ぎている場合は、遅延期間(1月〜3月)に応じた延長料金が発生する。
店舗S−mの担当者は、顧客の契約申し込みを受け付けた後、事業者Xに集荷依頼をかける。集荷依頼では、担当者は、集荷対象のタイヤの預かり番号、集荷先店舗、集荷希望日などの情報を端末装置80−mからサーバ装置70に送り、該当のタイヤ保管契約の預かり番号が記された現品票(図5参照)を画像データとして受領する。担当者は、現品票を印刷して各タイヤに一枚ずつ貼付する作業を行う。
事業者Xは、店舗S−mからの集荷依頼を受け付けると、事業者Xのドライバーに集荷の指示を下す。ドライバーは、ドラックにより集荷先の店舗S−mを訪問する。ドライバーは、集荷先の店舗S−mにおける集荷対象のタイヤをトラックに載せて事業者Xの倉庫に戻り、これを倉庫内の指定された棚に格納する。
顧客は、自身のタイヤを店舗S−mに引き取りに行く場合は、電話連絡などにより店舗S−mの担当者に引き取り予定を伝える。
店舗S−mの担当者は、顧客から引き取り予定が伝えられた場合、事業者Xに配送依頼をかける。配送依頼では、担当者は、配送対象のタイヤの預かり番号、配送先店舗、配送希望日などの情報を端末装置80−mからサーバ装置70に送る。
事業者Xは、店舗S−mからの配送依頼を受領すると、事業者Xのドライバーに配送の指示を下す。ドライバーは、倉庫内における配送対象のタイヤをトラックに載せて配送先の店舗S−mを訪問し、これを配送先の店舗S−mの担当者に引き渡す。
顧客は、引き取り予定日に店舗S−mを訪問し、訪問先の店舗S−mの担当者からタイヤを引き取る。また、ファースト契約からセカンド契約への切り替えや期間継続契約の申し込みを望む場合は、該当の手続きを行う。
a2.販社コード
このフィールドは、事業者Yの販社コード(事業者Xが事業者Yに個別に割り当てた文字列)を情報Da2として格納する。
b2.販社名称
このフィールドは、事業者Yの企業名を情報Db2として格納する。
c2.店舗コード
このフィールドは、事業者Yが経営する店舗S−mの店舗コード(事業者Xが店舗S−mに個別に割り当てた文字列)を情報Dc2として格納する。
d2.店舗名称
このフィールドは、該当の店舗S−mの店舗名称を情報Dd2として格納する。
e2.ログインID
このフィールドは、該当の店舗S−mの端末装置80−mからサーバ装置70にログインするための固有のログインIDを情報De2として格納する。
f2.パスワード
このフィールドは、該当の店舗S−mの端末装置80−mからサーバ装置70にログインするための固有のパスワードを情報Df2として格納する。
g2.住所
このフィールドは、該当の店舗S−mの住所を情報Dg2として格納する。
h2.TEL
このフィールドは、該当の店舗S−mの電話番号を情報Dh2として格納する。
i2.FAX
このフィールドは、該当の店舗S−mのFAX番号を情報Di2として格納する。
j2.担当者
このフィールドは、該当の店舗S−mにおけるオフシーズンタイヤ保管サービスに関わる業務を行う担当者の氏名を情報Dj2として格納する。
a3.店舗コード
このフィールドは、該当の保管契約を取り次いだ店舗S−mの店舗コードを情報Da3として格納する。
b3.預かり番号
このフィールドは、該当の保管契約の預かり番号を情報Db3として格納する。
c3.契約区分
このフィールドは、6か月契約、年間契約、及び期間継続契約のうちの該当契約の種類を情報Dc3として格納する。
d3.ファースト/セカンド区分
このフィールドは、c3のフィールドの情報Dc3が年間契約である場合において、ファースト契約(年間契約の前半契約)及びセカンド契約(年間契約の後半契約)のうちの該当の契約区分を情報Dd3として格納する。
e3.契約月数
このフィールドは、該当の保管契約における保管期間(6月または12月)を情報De3として格納する。
f3.本数
このフィールドは、該当の保管契約におけるタイヤの預け入れ本数(4本〜6本)を情報Df3として格納する。
g3.契約日
このフィールドは、該当の保管契約の契約日を情報Dg3として格納する。
h3.お預かり日
このフィールドは、該当の保管契約におけるタイヤの預かり日を情報Dh3として格納する。
i3.終了日
このフィールドは、該当の保管契約の終了日を情報Di3として格納する。
j3.お名前
このフィールドは、該当の保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した氏名を情報Dj3として格納する。
k3.会社/自宅区分
このフィールドは、該当の保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した電話番号(固定電話の電話番号)が会社及び自宅のいずれのものかを情報Dk3として格納する。
l3.電話番号
このフィールドは、該当の保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した電話番号(固定電話の電話番号)を情報Dl3として格納する。
m3.携帯番号
このフィールドは、該当の保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した電話番号(携帯電話の電話番号)を情報Dm3として格納する。
n3.住所
このフィールドは、該当の保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した住所を情報Dn3として格納する。
o3.タイヤサイズ
このフィールドは、該当の保管契約における保管対象のタイヤの幅、扁平率、及び当該タイヤのホイルのサイズを情報Do3として格納する。
p3.銘柄
このフィールドは、該当の保管契約における保管対象のタイヤの銘柄を情報Dp3として格納する。
q3.夏冬区分
このフィールドは、該当の保管契約における保管対象のタイヤが夏タイヤ及び冬タイヤのいずれであるかを情報Dq3として格納する。
r3.ホイル
このフィールドは、該当の保管契約における保管対象のタイヤのホイルの有無を情報Dr3として格納する。
s3.残溝
このフィールドは、該当の保管契約における保管対象のタイヤの各々の残溝の計測値を情報Ds3として格納する。
t3.車種
このフィールドは、該当の保管契約における保管対象のタイヤが装着されていた車両の車種を情報Dt3として格納する。
u3.担当者
このフィールドは、該当の保管契約を取り次いだ店舗S−mの担当者の氏名を情報Du3として格納する。
v3.サイズ区分
このフィールドは、該当の保管契約における保管対象のタイヤのサイズ区分(S、M、Lの3段階のいずれか)を情報Dv3として格納する。
w3.保管料
このフィールドは、該当の保管契約の保管料を情報Dw3として格納する。
x3.延長料金
このフィールドは、該当の保管契約における1か月当たりの延長料金を情報Dx3として格納する。
a4.店舗コード
このフィールドは、該当の集荷依頼の依頼元の店舗S−mの店舗コードを情報Da4として格納する。
b4.集荷先店舗コード
このフィールドは、該当の集荷依頼の集荷先店舗の店舗コードを情報Db4として格納する。
c4.集荷先店舗名称
このフィールドは、該当の集荷依頼の集荷先店舗の店舗名称を情報Dc4として格納する。
d4.集荷先住所
このフィールドは、該当の集荷依頼の集荷先店舗の住所を情報Dd4として格納する。
e4.集荷先TEL
このフィールドは、該当の集荷依頼の集荷先店舗の電話番号を情報De4として格納する。
f4.集荷先FAX
このフィールドは、該当の集荷依頼の集荷先店舗のFAX番号を情報Df4として格納する。
g4.集荷希望日
このフィールドは、該当の集荷依頼の集荷希望日を情報Dg4として格納する。
h4.迄/指定区分
このフィールドは、該当の集荷依頼における集荷日の該当区分(具体的には、集荷希望日までの間の任意の日の集荷で構わないことを示す「迄」と、集荷希望日当日の集荷でなければならないことを示す「指定」のうちの該当区分)を情報Dh4として格納する。
i4.コメント
このフィールドは、該当の集荷依頼の依頼元の担当者からのコメントを情報Di4として格納する。
j4.預かり番号
このフィールドは、該当の集荷依頼の集荷対象のタイヤの預かり番号を情報Dj4として格納する。
k4.お名前
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤの預け主の氏名を情報Dk4として格納する。
l4.タイヤサイズ
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤの幅、扁平率、及び当該タイヤのホイルのサイズを情報Dl4として格納する。
m4.銘柄
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤの銘柄を情報Dm4として格納する。
n4.夏冬区分
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤが夏タイヤ及び冬タイヤのいずれであるかを情報Dn4として格納する。
o4.ホイル
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤのホイルの有無を情報Do4として格納する。
p4.本数
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤの本数を情報Dp4として格納する。
q4.契約日
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤの保管契約の契約日を情報Dq4として格納する。
r4.月数
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤの保管契約における保管月数を情報Dr4として格納する。
s4.状態
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤの集荷作業の状態(具体的には、集荷受付、手配済、集荷済、入荷済の4種類の状態のうちの該当の状態)を情報Ds4として格納する。
t4.発行日
このフィールドは、該当の集荷依頼にかかるタイヤの現品票の発行日を情報Dt4として格納する。
a5.店舗コード
このフィールドは、該当の配送依頼の依頼元の店舗S−mの店舗コードを情報Da5として格納する。
b5.配送先店舗コード
このフィールドは、該当の配送依頼の配送先店舗の店舗コードを情報Db5として格納する。
c5.配送先店舗名称
このフィールドは、該当の配送依頼の配送先店舗の店舗名称を情報Dc5として格納する。
d5.配送先住所
このフィールドは、該当の配送依頼の配送先店舗の住所を情報Dd5として格納する。
e5.配送先TEL
このフィールドは、該当の配送依頼の配送先店舗の電話番号を情報De5として格納する。
f5.配送先FAX
このフィールドは、該当の配送依頼の配送先店舗のFAX番号を情報Df5として格納する。
g5.配送希望日
このフィールドは、該当の配送依頼の配送希望日を情報Dg5として格納する。
h5.迄/指定区分
このフィールドは、該当の配送依頼における配送日の該当区分(具体的には、配送希望日までの間の任意の日の配送で構わないことを示す「迄」と、配送希望日当日の配送でなければならないことを示す「指定」のうちの該当区分)を情報Dh5として格納する。
i5.コメント
このフィールドは、該当の配送依頼の依頼元の担当者からのコメントを情報Di5として格納する。
j5.預かり番号
このフィールドは、該当の配送依頼の配送対象のタイヤの預かり番号を情報Dj5として格納する。
k5.お名前
このフィールドは、該当の配送依頼にかかるタイヤの預け主の氏名を情報Dk5として格納する。
l5.タイヤサイズ
このフィールドは、該当の配送依頼にかかるタイヤの幅、扁平率、及び当該タイヤのホイルのサイズを情報Dl5として格納する。
m5.銘柄
このフィールドは、該当の配送依頼にかかるタイヤの銘柄を情報Dm5として格納する。
n5.夏冬区分
このフィールドは、該当の配送依頼にかかるタイヤが夏タイヤ及び冬タイヤのいずれであるかを情報Dn5として格納する。
o5.ホイル
このフィールドは、該当の配送依頼にかかるタイヤのホイルの有無を情報Do5として格納する。
p5.本数
このフィールドは、該当の配送依頼にかかるタイヤの本数を情報Dp5として格納する。
q5.契約日
このフィールドは、該当の配送依頼にかかるタイヤの保管契約の契約日を情報Dq5として格納する。
r5.月数
このフィールドは、該当の配送依頼にかかるタイヤの保管契約における保管月数を情報Dr5として格納する。
s5.状態
このフィールドは、該当の配送依頼にかかるタイヤの配送作業の進捗状態(具体的には、出荷受付及び出荷済の2種類の状態のうちの該当の状態)を情報Ds5として格納する。
この操作では、担当者は、ラジオボタンB21の選択項目を「登録」のままにし、ラジオボタンB22の選択項目を「年間」から「月間」に変更する。端末装置80−mのCPU82は、ラジオボタンB22の選択項目が「年間」から「月間」に変更された場合、入力欄B34内の日付をログイン日当日の6か月後の前日の日付に変更する。
この操作では、担当者は、ラジオボタンB21の選択項目を「登録」にし、ラジオボタンB22の選択項目を「年間」にする。これ以後の操作の手順はa5と同様である。ここで、ファースト契約の預かり伝票の発行が依頼された場合における契約情報登録処理(S1108)では、サーバ装置70のCPU72は、取次店舗S−mの固有の5ケタの文字と、00000〜99999までの数字であって未採番のものの中から番号順に選んだ5ケタの数字と、ファースト契約であること示す英文字「F」とからなる文字列を新規預かり番号とする。
この操作では、担当者は、ラジオボタンB21の選択項目を「登録」にするとともにラジオボタンB22の選択項目を「年間」にし、ラジオボタンB23の選択項目を「ファースト」から「セカンド」に変更する。端末装置80−mのCPU82は、ラジオボタンB23の選択項目が「ファースト」から「セカンド」に変更されると、入力欄B82、B83、B84、B85内の金額を0にする。これ以後の操作の手順はa5と同様である。ここで、セカンド契約の預かり伝票の発行が依頼された場合における契約情報登録処理(S1108)では、サーバ装置70のCPU72は、取次店舗S−mの固有の5ケタの文字と、00000〜99999までの数字であって未採番のものの中から番号順に選んだ5ケタの数字と、セカンド契約であることを示す英文字「S」とからなる文字列を新規預かり番号とする。
この操作では、担当者は、ラジオボタンB21の選択項目を「更新」に変更する。その上で、担当者は、入力欄B31に該当の預かり番号を入力する。図14において、端末装置80−mのCPU82は、入力欄B31に番号が入力された場合(S1120:Yes)、契約情報を要求する契約情報要求メッセージMS1121であって、入力欄B31内の預かり番号を含むメッセージMS1121をサーバ装置70に送信する(S1121)。
この操作では、担当者は、処理区分選択ラジオボタンB21の選択項目を「修正」に変更する。担当者は、b5の場合と同様の操作(入力欄B31に預かり番号を直接入力するか契約検索画面により該当の預かり番号を探索する操作)を行うことにより、預かり伝票入力画面の入力欄B32、B33、B34、B35、B36、B41、B42、B43、B44、B45、B51、B52、B53、B54、B55、B61、B71、B81、B82、B83、B84、B85に該当の契約情報の内容を表示させる。その上で、担当者は、入力欄の中から修正を要するものを選び、その入力欄内の文字を変更する。
この操作では、担当者は、ラジオボタンD15の選択項目を「集荷」のままにする。その上で、担当者は、入力欄D26に集荷希望日を入力し、入力欄D27における2つの選択項目(迄または指定)のうち一方を選択する。また、担当者は、集荷先として自店舗と異なる店舗S−m(たとえば、自店舗と同じ系列にある他の店舗S−m)を指定したい場合は、ラジオボタンD16の選択項目を「自店舗」から「直送」に変更し、集荷先とする店舗の店舗コード、店舗名、住所、電話番号、FAX番号を入力欄D21、D22、D23、D24、D25に入力する。また、担当者は、必要に応じて入力欄D28にコメントを入力する。担当者は、集荷先とする他店舗S−mの店舗コードや住所が分からない場合は、「検索」のボタンD30を選択する。図16において、端末装置80−mのCPU82は、「検索」のボタンD30が選択された場合(S1205:Yes)、直送先検索画面の閲覧を要求するメッセージMS1206をサーバ装置70に送信する(S1206)。
この操作では、担当者は、依頼区分選択ラジオボタンD15の選択項目を「配送」に変更する。その上で、担当者は、入力欄D26に配送希望日を入力し、入力欄D27における2つの選択項目(迄または指定)のうち一方を選択する。また、担当者は、配送先として自店舗と異なる店舗S−mを指定したい場合は、b6と同様の操作(入力欄D21、D22、D23、D24、D25に情報を直接入力するか直送先索画面により該当の店舗情報を探索する操作)を行うことにより、集荷・配送依頼画面の入力欄D21、D22、D23、D24、D25に該当の情報を表示させる。
第1に、本実施形態では、サーバ装置70のCPU72は、端末装置80−mから預かり伝票の発行の依頼を受け付けたときにタイヤ保管契約情報を生成し、端末装置80−mから集荷依頼を受け付けたときにタイヤ保管契約情報に基づいて集荷情報を生成し、端末装置80−mから配送依頼を受け付けたときに集荷情報に基づいて配送情報を生成するようになっている。そして、本実施形態では、サーバ装置70のCPU72は、生成したタイヤ保管契約情報、集荷情報、配送情報を依頼元の端末装置80−mに閲覧させるようになっている。よって、本実施形態によると、オフシーズンタイヤ保管サービスにおけるタイヤの交換を行う店舗と店舗および倉庫間のタイヤの集荷および配送を行う事業者との間の連携を円滑に行わせることができる。
(1)上記実施形態において、タイヤ保管契約の申込み時に顧客に提示を求める情報を必須のものと任意のものに分けてもよい。
Claims (2)
- オフシーズンタイヤ保管サービスの運営事業者のサービス拠点に設置されるサーバ装置と、顧客と前記運営事業者との間のタイヤ保管契約を取り次ぐ各店舗に設置される端末装置とを有するオフシーズンタイヤ保管サービス支援システムによるオフシーズンタイヤ保管サービス支援方法であって、
前記端末装置が、顧客と前記運営事業者との間のタイヤ保管契約の内容を記した預かり伝票の発行を依頼する伝票発行依頼メッセージであって、顧客の連絡先、保管対象となるタイヤに関わる情報、およびタイヤ保管契約の終了日を依頼情報として含む伝票発行依頼メッセージ、または、顧客と前記運営事業者との間のタイヤ保管契約の更新を依頼する更新依頼メッセージであって、該当のタイヤ保管契約の預かり番号および更新後のタイヤ保管契約の終了日を依頼情報として含む更新依頼メッセージを前記サーバ装置に送信する第1の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から伝票発行依頼メッセージを受信した場合に、受信した伝票発行依頼メッセージ内の依頼情報と固有の預かり番号とを含むタイヤ保管契約情報を生成し、生成したタイヤ保管契約情報を第1のデータベースに格納するとともに、当該タイヤ保管契約情報に含まれているものと同じ預かり番号とタイヤ保管契約の内容とを記した預かり伝票の画像データを生成し、生成した画像データを前記伝票発行依頼メッセージの発信元の端末装置に送信し、前記端末装置から更新依頼メッセージを受信した場合に、受信した更新依頼メッセージに依頼情報として含まれているものと同じ預かり番号を含むタイヤ保管契約情報を前記第1のデータベースから検索し、検索したタイヤ保管契約情報におけるタイヤ保管契約の終了日を当該更新依頼メッセージに依頼情報として含まれているものと同じ終了日に書き換える第2の行程と、
前記端末装置が、前記サーバ装置から預かり伝票の画像データを受信した場合に、受信した画像データを出力する第3の行程と、
前記端末装置が、集荷の対象となるタイヤのタイヤ保管契約情報を要求する契約情報要求メッセージであって、預かり番号を含む契約情報要求メッセージを前記サーバ装置に送信する第4の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から契約情報要求メッセージを受信した場合に、受信した契約情報要求メッセージ内のものと同じ預かり番号を含むタイヤ保管契約情報を前記第1のデータベース内から検索し、検索したタイヤ保管契約情報を前記契約情報要求メッセージの発信元の端末装置に送信する第5の行程と、
前記端末装置が、タイヤの集荷を依頼する集荷依頼メッセージであって、預かり番号、集荷先店舗、及び集荷希望日を示す依頼情報を含む集荷依頼メッセージを前記サーバ装置に送信する第6の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から集荷依頼メッセージを受信した場合に、受信した集荷依頼メッセージ内の依頼情報を含む集荷情報を生成し、生成した集荷情報を第2のデータベースに格納する第7の行程と、
前記端末装置が、集荷情報を要求する集荷情報要求メッセージであって、預かり番号を含む集荷情報要求メッセージを前記サーバ装置に送信する第8の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から集荷情報要求メッセージを受信した場合に、受信した集荷情報要求メッセージ内のものと同じ預かり番号を含む集荷情報を前記第2のデータベース内から検索し、検索した集荷情報を前記集荷情報要求メッセージの発信元の端末装置に送信する第9の行程と、
前記端末装置が、タイヤの配送を依頼する配送依頼メッセージであって、預かり番号、配送先店舗、及び配送希望日を示す依頼情報を含む配送依頼メッセージを前記サーバ装置に送信する第10の行程と、
前記サーバ装置が、前記端末装置から配送依頼メッセージを受信した場合に、受信した配送依頼メッセージ内の依頼情報を含む配送情報を生成し、生成した配送情報を第3のデータベースに格納する第11の行程と
を有することを特徴とするオフシーズンタイヤ保管サービス支援方法。 - 前記タイヤ保管契約には、夏タイヤ及び冬タイヤのうち一方を最大6か月の保管期間に亘って保管する6か月契約と、夏タイヤ及び冬タイヤのうち一方のタイヤを預ける前半契約であるファースト契約と他方のタイヤを預ける後半契約であるセカンド契約をワンパック化した年間契約と、前記6か月契約における保管期間の満了前にその6か月契約の申込み契約の申込み時を保管期間の始点とする年間契約へと契約内容を更新する期間継続契約の3種類のタイヤ保管契約があり、
前記第1のデータベースの各レコードは、該当のタイヤ保管契約を取り次いだ店舗の店舗コードを情報Da3として格納する「店舗コード」のフィールド、該当のタイヤ保管契約の預かり番号を情報Db3として格納する「預かり番号」のフィールド、前記6か月契約、前記年間契約、及び前記期間継続契約のうちの該当のタイヤ保管契約の種類を情報Dc3として格納する「契約区分」のフィールド、「契約区分」のフィールドの情報Dc3が年間契約である場合において、ファースト契約及びセカンド契約のうちの該当の契約区分を情報Dd3として格納する「ファースト/セカンド区分」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管期間を情報De3として格納する「契約月数」のフィールド、該当のタイヤ保管契約におけるタイヤの預け入れ本数を情報Df3として格納する「本数」のフィールド、該当のタイヤ保管契約の契約日を情報Dg3として格納する「契約日」のフィールド、該当のタイヤ保管契約におけるタイヤの預かり日を情報Dh3として格納する「お預かり日」のフィールド、該当のタイヤ保管契約の終了日を情報Di3として格納する「終了日」のフィールド、該当のタイヤ保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した氏名を情報Dj3として格納する「お名前」のフィールド、該当のタイヤ保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した電話番号が会社及び自宅のいずれのものかを情報Dk3として格納する「会社/自宅区分」のフィールド、該当のタイヤ保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した固定電話の電話番号を情報Dl3として格納する「電話番号」のフィールド、該当のタイヤ保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した携帯電話の電話番号を情報Dm3として格納する「携帯番号」のフィールド、該当のタイヤ保管契約を申し込んだ顧客が申込時に申告した住所を情報Dn3として格納する「住所」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤの幅、扁平率、及び当該タイヤのホイルのサイズを情報Do3として格納する「タイヤサイズ」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤの銘柄を情報Dp3として格納する「銘柄」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤが夏タイヤ及び冬タイヤのいずれであるかを情報Dq3として格納する「夏冬区分」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤのホイルの有無を情報Dr3として格納する「ホイル」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤの各々の残溝の計測値を情報Ds3として格納する「残溝」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤが装着されていた車両の車種を情報Dt3として格納する「車種」のフィールド、該当のタイヤ保管契約を取り次いだ店舗の担当者の氏名を情報Du3として格納する「担当者」のフィールド、該当のタイヤ保管契約における保管対象のタイヤのサイズ区分を情報Dv3として格納する「サイズ区分」のフィールド、該当のタイヤ保管契約の保管料を情報Dw3として格納する「保管料」のフィールド、並びに、該当のタイヤ保管契約における1か月当たりの延長料金を情報Dx3として格納する「延長料金」のフィールドを有しており、
前記第1の行程では、
前記端末装置は、
タイヤ保管契約を取り次いだ店舗の店舗名称を入力する店舗入力欄B11、
タイヤ保管契約を取り次いだ店舗の担当者の氏名を入力する担当者入力欄B12、
「登録」、「修正」、及び「更新」の3つの選択項目を有する処理区分選択ラジオボタンB21、
「年間」、及び「月間」の2つの選択項目を有する契約区分選択ラジオボタンB22、
「ファースト」、及び「セカンド」の2つの選択項目を有するファースト/セカンド選択ラジオボタンB23、
タイヤ保管契約の預かり番号を入力する預かり番号入力欄B31、
タイヤ保管契約の契約日を入力する契約日入力欄B32、
タイヤ保管契約における預かり対象のタイヤの預かり日を入力するお預かり日入力欄B33、
タイヤ保管契約の契約終了日を入力する契約終了日入力欄B34、
タイヤ保管契約における保管月数を入力する契約月数入力欄B35、
タイヤ保管契約におけるタイヤの預け入れ本数を入力する本数入力欄B36、
タイヤ保管契約を申し込んだ顧客の氏名を入力するお名前入力欄B41、
「会社」及び「自宅」の2つの選択項目を有する会社/自宅選択ラジオボタンB42、
該当のタイヤ保管契約を申し込んだ顧客の固定電話の電話番号を入力する電話番号入力欄B43、
タイヤ保管契約を申し込んだ顧客の携帯電話の電話番号を入力する電話番号入力欄B44、
タイヤ保管契約を申し込んだ顧客の住所を入力する住所入力欄B45、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤの幅と扁平率と当該タイヤのホイルのサイズを入力するタイヤサイズ入力欄B51、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤの銘柄を入力するタイヤ銘柄入力欄B52、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤが夏タイヤ及び冬タイヤのいずれであるかを入力する夏タイヤ/冬タイヤ入力欄B53、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤのホイルの有無を入力するホイル有無入力欄B54、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤの各々の残溝の計測値を入力する残溝入力欄B55、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤが装着されていた車両の車種を入力する車種入力欄B61、
タイヤ保管契約における保管対象のタイヤのサイズ区分を入力するサイズ区分入力欄B81、
タイヤ保管契約の保管料を入力する保管料入力欄B82、
タイヤ保管契約における1か月当たりの延長料金を延長料金入力欄B85、
並びに、
「登録」の文字が記されたボタンB94を含む預かり伝票入力画面をディスプレイに表示し、
前記預かり伝票入力画面において、
前記ラジオボタンB21の選択項目が「登録」となっている状態において、前記ボタンB94が選択された場合、前記入力欄B41、B43、B44、B45、B51、B52、B53、B54、B55、B61、B71、B81、B82、B83、B84、及びB85の入力文字を依頼情報として含むメッセージを前記伝票発行依頼メッセージとして前記サーバ装置に送信し、
前記ラジオボタンB21の選択項目が「更新」となっている状態において、前記ボタンB94が選択された場合、前記ボタンB94が選択された時点における前記入力欄B31の入力文字及び前記入力欄B34の入力文字を依頼情報として含むメッセージを前記更新依頼メッセージとして前記サーバ装置に送信し、
前記第2の行程では、
前記サーバ装置は、
前記端末装置から前記伝票発行依頼メッセージを受信した場合、
00000〜99999までの数字であって未採番のものの中から番号順に選んだ5ケタの数字を含む文字列を新規預かり番号とし、この新規預かり番号を情報Db3とし、前記預かり伝票入力画面のラジオボタンB22の選択項目を情報Dc3とし、前記ラジオボタンB23の選択項目を情報Dd3とし、前記入力欄B35の入力文字を情報De3とし、前記入力欄B36の入力文字を情報Df3とし、前記入力欄B32の入力文字を情報Dg3とし、前記入力欄B33の入力文字を情報Dh3とし、前記入力欄B34の入力文字を情報Di3とし、前記入力欄B41の入力文字を情報Dj3とし、前記ラジオボタンB42の選択項目を情報Dk3とし、前記入力欄B43の入力文字を情報Dl3とし、前記入力欄B44の入力文字を情報Dm3とし、前記入力欄B45の入力文字を情報Dn3とし、前記入力欄B51の入力文字を情報Do3とし、前記入力欄B52の入力文字を情報Dp3とし、前記入力欄B53の入力文字を情報Dq3とし、前記入力欄B54の入力文字を情報Dr3とし、前記入力欄B55の入力文字を情報Ds3とし、前記入力欄B61の入力文字を情報Dt3とし、前記入力欄B71の入力文字を情報Du3とし、前記入力欄B81の入力文字を情報Dv3とし、前記入力欄B82の入力文字を情報Dw3とし、前記入力欄B85の入力文字を情報Dx3とする新規レコードを生成し、生成した新規レコードを前記第1のデータベースに追加し、
前記端末装置から前記更新依頼メッセージを受信した場合、
当該更新依頼メッセージ内の預かり番号を検索キーとし、前記第1のデータースの各レコードの中から検索キーである預かり番号を「預かり番号」のフィールドの値とするものを検索し、検索したレコードにおける「終了日」のフィールドの情報Di3を書き換え対象とし、この情報Di3を前記預かり伝票入力画面の入力欄B34の入力文字を示すものに書き換える
ことを特徴とする請求項1に記載のオフシーズンタイヤ保管サービス支援方法
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