JP5197287B2 - 管理装置、画像形成装置、サービス処理方法及びプログラム - Google Patents
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Description
〔第1実施形態〕
<本実施形態の管理システムの構成例>
図1は、本実施形態を示す管理装置を含む管理システムの構成を説明する図である。本例では、管理装置として機能する管理サーバがネットワークを介して、監視対象の画像形成装置と通信して、画像形成装置が備える表示装置のUIで表示できる情報を拡張する処理を説明する。なお、画像形成装置としては、後述する複合機(MFP(Multi Function Printer))、プリンタ(Single Function Printer))、デジタル複写機が含まれる。
図2は、図1における管理サーバ106のハードウェア構成例を示すブロック図である。本例は、管理サーバ106が汎用のコンピュータ等で構成される場合を示す。
図3は、図2のROM203又は記憶装置208に展開されるプログラム及びデータの構成例を示す図である。なお、図3には、本実施形態に関連するプログラム及びデータのみを示し、他は省略している。
図4は、図1に示した管理サーバ106における、画像形成装置のUIのボタン拡張設定の発行を行うアプリケーションプログラムの機能を示すブロック図である。以下、アプリケーションが備える機能を説明する。
図6は、図5に示したROM504又は記憶装置506に展開されるプログラム及びデータの構成例を示す図である。なお、図6には、本実施形態に関連するプログラム及びデータのみを示し、他は省略している。
図7は、図1に示した画像形成装置101のUI表示を行うアプリケーションの機能を説明するブロック図である。本例では、画像形成装置101のUI部703において、画像形成装置のUIのボタン拡張設定の発行を行うアプリケーションプログラムの機能を説明する。
図8は、本実施形態を示す管理システムの通信シーケンスを説明する図である。本例は、画像形成装置101と管理サーバ106とユーザ間のサービス処理に基づく通信シーケンス例の一部を示す。なお、図1と同一のものには同一の符号を付してある。また、図8では、画像形成装置の監視を行う初期シーケンスとして、管理者107が管理サーバ106に対して監視対象となる画像形成装置の情報を登録するシーケンスから始まる。また、S801〜S815は各ステップを示す。さらに、本例では、管理サーバ106が画像形成装置100を監視対象とする例を説明する。管理サーバ106は、図3に示した監視対象の画像形成装置のマスタデータベース318に、識別情報319,機種情報320,UIボタン情報321,UIアクセス先のアドレス情報322がS801で設定されるものとする。以下、登録されたUIボタン情報321,UIアクセス先のアドレス情報322は、S811において、画像形成装置に応答される場合を説明する。
図10は、図1に示した管理サーバ106から画像形成装置100へ送信される通信データサンプルの一例を示す図である。本例は、図8に示したS811における通信データサンプル及び図9に示したS851における通信データサンプルに対応する。以下、管理サーバ106が画像形成装置100に送信するUIボタン情報の設定に関わる通信データの構造を説明する。
ここでは、サービス情報1053がカウンタ履歴情報に対応し、サービス情報1055がイベント履歴情報に対応し、サービス情報1057がトナー在庫情報情報に対応し、サービス情報1059が部品寿命情報に対応する。
上記構成に基づいて、本実施形態の管理サーバ106のデータ処理例を説明する。なお、以下のデータ処理例では、処理を単純化するために1台の同じ画像形成装置を管理するものとして説明する。しかし、実際には、管理サーバ106は複数の画像形成装置を管理しており、その場合には画像形成装置に対しては独立の処理となるが、そのための処理手順は明らかである。
<対象ユーザ向けのボタンを拡張する際の例>
画像形成装置には、図15,図16に示すように、一般ユーザの使用するユーザ向けUIと、サービスマンの利用するサービスマン向けUIなど、特定のユーザ向けにそれぞれ異なるUI情報を提供する例を説明する。
画像形成装置のUIの拡張を行った場合、ローカルUIのボタンと区別無くユーザに機能を提供することになる。
画像形成装置の中には、図15、図16に示すように情報を表示するに足りないLCD表示器しか備えていない機種も存在する。例えば、一般的なレーザプリンタなどは、ステータス情報を表示するための2行表示が可能なLCDしか備えていない機種がある。そのような機種では、管理サーバの情報を取得したい場合、管理サーバのステータス情報を表示する事が難しい場合がある。
103 クライアントPC
106 管理サーバ
110 インターネット
Claims (14)
- ネットワークを介して複数の画像形成装置を管理する管理装置であって、
監視対象とすべき画像形成装置の情報をデータベースに登録する場合、該画像形成装置に対して提供するサービス機能を設定する設定手段と、
前記設定手段により設定されているサービス機能と、前記画像形成装置のサービスモードとユーザモードのそれぞれで異なる当該サービス機能に対応する情報を取得するためのアクセス先の情報と、を関連づけたテーブルを管理する管理手段と、
前記画像形成装置から取得された操作モードがユーザモード、またはサービスモードとして判定されるかに依存して、前記設定手段により設定されているサービス機能に対応する情報を取得するためのアクセス先の情報と、当該サービス機能を選択するためのボタン情報を、前記管理されたテーブルに基づき生成する生成手段と、
前記画像形成装置からの要求に応じて、当該画像形成装置の情報が管理対象としてデータベースに登録されている際に、前記生成手段により生成されたアクセス先の情報とボタン情報とを画像形成装置に応答する応答手段と、
を備えることを特徴とする管理装置。 - 前記データベースに登録されていない画像形成装置から通信テストによる通信を受信した場合、該画像形成装置に対して提供するサービス機能の一覧を当該画像形成装置に送信する送信手段を備え、
該画像形成装置の情報として、前記送信手段により送信された前記サービス機能の一覧から前記画像形成装置により選択されたサービス機能が前記データベースに登録されることを特徴とする請求項1に記載の管理装置。 - 前記サービス機能は、当該画像形成装置のカウンタ履歴情報を取得するサービス機能、イベント履歴情報を取得するサービス機能、消耗品の在庫情報を取得するサービス機能、当該画像形成装置の交換可能な部品の交換履歴情報を取得するサービス機能を含むことを特徴とする請求項1または2に記載の管理装置。
- 登録される画像形成装置の情報を管理する管理装置とネットワークを介して通信する画像形成装置であって、
当該画像形成装置に対して登録されているサービス機能を選択するためのボタン情報及び当該ボタン情報に基づいて表示されるボタンが押下されることで取得すべきサービス機能に対応する情報を取得するためのアクセス先の情報を前記管理装置から受信する受信手段と、
前記受信手段が受信したボタン情報に基づき、サービス機能を選択するためのボタンを拡張してユーザインタフェースの上に表示する表示制御手段と、を備え、
前記アクセス先の情報は、画像形成装置の操作モードがユーザモード、またはサービスモードのそれぞれであった場合に異なる情報であり、
前記ボタン情報が選択された場合には、画像形成装置の操作モードがユーザモード、またはサービスモードとして判定されるかに依存して、異なるアクセスが行われることを特徴とする画像形成装置。 - 前記表示制御手段により拡張表示されたボタンが前記ユーザインタフェース上で選択された場合、当該選択されたボタンに対応する前記アクセス先の情報に従ってサービス情報を取得する取得手段を備えることを特徴とする請求項4に記載の画像形成装置。
- 前記管理装置との間で通信テストを行う通信手段を備え、
前記通信手段による通信テストを実行した際に、前記受信手段は、前記管理装置から当該画像形成装置で対応可能なサービス機能の一覧を受信することを特徴とする請求項4または5に記載の画像形成装置。 - ネットワークを介して複数の画像形成装置を管理する管理装置におけるサービス処理方法であって、
監視対象とすべき画像形成装置の情報をデータベースに登録する場合、該画像形成装置に対して提供するサービス機能を設定する設定ステップと、
前記設定ステップにより設定されているサービス機能と、前記画像形成装置のサービスモードとユーザモードのそれぞれで異なる当該サービス機能に対応する情報を取得するためのアクセス先の情報と、を関連づけたテーブルを管理する管理ステップと、
前記画像形成装置から取得された操作モードがユーザモード、またはサービスモードとして判定されるかに依存して、前記設定ステップにより設定されているサービス機能に対応する情報を取得するためのアクセス先の情報と、当該サービス機能を選択するためのボタン情報を、前記管理されたテーブルに基づき生成する生成ステップと、
前記画像形成装置からの要求に応じて、当該画像形成装置の情報が管理対象としてデータベースに登録されている際に、前記生成ステップにより生成されたアクセス先の情報とボタン情報とを画像形成装置に応答する応答ステップと、
を備えることを特徴とするサービス処理方法。 - 前記データベースに登録されていない画像形成装置から通信テストによる通信を受信した場合、該画像形成装置に対して提供するサービス機能の一覧を当該画像形成装置に送信する送信ステップを備え、
該画像形成装置の情報として、前記送信ステップにより送信された前記サービス機能の一覧から前記画像形成装置により選択されたサービス機能が前記データベースに登録されることを特徴とする請求項7に記載のサービス処理方法。 - 前記サービス機能は、当該画像形成装置のカウンタ履歴情報を取得するサービス機能、イベント履歴情報を取得するサービス機能、消耗品の在庫情報を取得するサービス機能、当該画像形成装置の交換可能な部品の交換履歴情報を取得するサービス機能を含むことを特徴とする請求項7または8に記載のサービス処理方法。
- 登録される画像形成装置の情報を管理する管理装置とネットワークを介して通信する画像形成装置におけるサービス処理方法であって、
当該画像形成装置に対して登録されているサービス機能を選択するためのボタン情報及び当該ボタン情報に基づいて表示されるボタンが押下されることで取得すべきサービス機能に対応する情報を取得するためのアクセス先の情報を前記管理装置から受信する受信ステップと、
前記受信ステップが受信したボタン情報に基づき、サービス機能を選択するためのボタンを拡張してユーザインタフェースの上に表示する表示制御ステップと、を備え、
前記アクセス先の情報は、画像形成装置の操作モードがユーザモード、またはサービスモードのそれぞれであった場合に異なる情報であり、
前記ボタン情報が選択された場合には、画像形成装置の操作モードがユーザモード、またはサービスモードとして判定されるかに依存して、異なるアクセスが行われることを特徴とするサービス処理方法。 - 前記表示制御ステップにより拡張表示されたボタンが前記ユーザインタフェース上で選択された場合、当該選択されたボタンに対応する前記アクセス先の情報に従ってサービス情報を取得する取得ステップを備えることを特徴とする請求項10に記載のサービス処理方法。
- 前記管理装置との間で通信テストを行う通信ステップを備え、
前記通信ステップによる通信テストを実行した際に、前記受信ステップは、前記管理装置から当該画像形成装置で対応可能なサービス機能の一覧を受信することを特徴とする請求項10または11に記載のサービス処理方法。 - 請求項7乃至9のいずれか1項に記載のサービス処理方法をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
- 請求項10乃至13のいずれか1項に記載のサービス処理方法をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
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