JP4940828B2 - 電話装置およびプログラム - Google Patents
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Description
例えば、着側となるボタン電話装置のデジタル電話回線に割り当てられている複数の電話番号のいずれかを、自動交換用の電話番号として予め割り当てておく。そして、その電話番号への着信については、自動応答した後、発側電話装置から通話路を介して送信されたPB信号(DTMF/Dual Tone Multi Frequency)を受信する。その後、当該PB信号で指定された内線番号の内線電話端末を呼び出し、当該内線電話端末での応答操作に応じて、当該内線電話端末と発側電話端末の通話路を接続するものとなっている。
例えば、着側となるボタン電話装置の主装置において、自動交換機能の利用を許可する発側電話番号を予め記憶部に登録しておく。そして、自動交換用の電話番号への着信があった場合は、その着信の際に通知された発側電話番号が自動交換機能の利用可能な電話番号かチェックする。ここで利用可能な場合にのみ、その着信に自動応答して自動交換機能を実行する。また、利用不可能な場合は通常着信と同様に、自動応答せずに内線回線を介して内線電話端末を呼び出し、当該内線電話端末での応答操作に応じて当該着信に応答すればよい。
ダイヤル操作において、多くの桁数を入力する必要がある場合、これらダイヤル番号を記憶部に予め登録しておき、簡単な操作でこれら一連のダイヤルを送出するメモリダイヤル機能を利用する場合が多い。
このため、所定期間だけ内線番号のダイヤル送出の停止を指示するポーズデータような特殊なダイヤル情報を設け、自動交換用の着側電話番号と内線電話番号との間に挿入する方法がとられている。
また、着側ボタン電話装置の主装置において、自動交換機能の利用を許可する電話番号を登録している場合には、その登録電話番号が一致しなくなった場合に発生する。例えば、自動交換機能を利用する利用者の発側電話番号が変更されたことが着側での登録に反映されていない場合、このような状況は必ず発生する。
本発明はこのような課題を解決するためのものであり、メモリダイヤル機能を用いた場合でも着側の自動交換機能を利用できない場合にはPB信号の送出を停止することができる電話装置およびプログラムを提供することを目的としている。
また、記憶手段で、第1および第2の電話番号を、第1の電話番号と第2の電話番号との間に、相手電話装置からの応答通知を確認するタイミングを指定する応答確認データを含むダイヤル情報として記憶し、発信手段で、記憶手段に記憶されているダイヤル情報のうち、応答確認データを含むダイヤル情報を指定した、利用者による発信操作が行われた際、当該ダイヤル情報から取得した第1の電話番号に対して電話回線から発信を行うようにしてもよい。
[第1の実施の形態]
まず、図1を参照して、本発明の第1の実施の形態にかかる電話装置について説明する。図1は、本発明の第1の実施の形態にかかる電話装置の構成を示すブロック図である。
この電話装置1は、電話網5からの電話回線10に接続されて、電話網5を介して任意の相手電話装置を呼び出して通話を行う機能や、電話網5から着信に応答して相手電話装置と通話を行う機能を有している。
音声処理部12は、専用の音声処理回路からなり、制御部17からの指示に基づいて、回線I/F部11で受信された音声データを音声信号に復号してスピーカ(図示せず)から出力する機能、マイク(図示せず)から入力された音声信号を音声データに符号化して回線I/F部11へ出力する機能、および着信音などの各種音声信号をスピーカから出力する機能を有している。
操作検出部14は、ダイヤルキー、機能キー、あるいはフックスイッチからなり、利用者の操作を検出して制御部17へ出力する機能を有している。
表示部15は、LCDやLEDなどの表示装置からなり、制御部17からの指示に応じて着信や発信など、電話回線10や電話装置1に関する各種状態を表示する機能を有している。
呼制御情報16Aは、電話回線10や電話装置1の各種状態を示す情報である。
ダイヤル情報16Bは、任意のダイヤルデータからなり、予め各相手先のダイヤルデータがダイヤル情報16Bとして登録されている。このダイヤル情報16Bは、発信時に簡単な操作で着側電話番号を指定する、ワンタッチダイヤル機能、短縮ダイヤル機能、電話帳機能などのメモリダイヤル機能で利用される。
制御部17で実現される主な機能手段としては、発信手段17A、応答手段17B、自動応答制御手段17C、および計時手段17Dがある。
制御することにより、任意の電話番号に対して電話回線10から発信を行う機能と、発信操作がメモリダイヤル発信操作の場合、記憶部16のダイヤル情報16Bから読み出した電話番号に対して電話回線10から発信を行う機能と、当該ダイヤル情報16Bに応答確認記号6Bが含まれており、当該発信が自動交換用電話番号への発信である場合は、当該ダイヤル情報16Bの自動交換用電話番号(第1の電話番号)6Aに対して電話回線10から発信を行う機能とを有している。
次に、図3を参照して、本発明の第1の実施の形態にかかる電話装置の動作について説明する。図3は、本発明の第1の実施の形態にかかる電話装置におけるメモリダイヤル発信処理を示すフローチャートである。
ここでは、記憶部16のダイヤル情報16Bとして、図2に示したようなボタン電話装置2の自動交換用電話番号6A、応答確認記号6B、および内線番号6Cが登録されており、このダイヤル情報16Bがメモリダイヤル発信操作で相手電話番号として指定された場合を例として説明する。
まず、制御部17は、発信手段17Aにより、メモリダイヤル発信操作で指定されたダイヤル情報16Bを記憶部16から読み出す(ステップ100)。
この応答通知検出ループでは、待機タイマがタイムアウトするまで、あるいは応答手段17Bにより上記電話回線10からの応答検出が確認されるまで、当該メモリダイヤル発信処理は待機状態となる。
また、自動応答制御手段17Cは、ダイヤル情報16Bから内線番号6C(第2の電話番号)を取得し(ステップ109)、PB信号送出部13により、この内線番号6CをPB信号で、応答手段17Bにより確立されたボタン電話装置2との通話路へ送出し(ステップ110)、一連のメモリダイヤル発信処理を終了する。
次に、図4および図5を参照して、本発明の第1の実施の形態にかかる電話装置の動作例について説明する。図4は、本発明の第1の実施の形態にかかる電話装置のメモリダイヤル発信動作(PB信号送出)例を示すシーケンス図である。図5は、本発明の第1の実施の形態にかかる電話装置のメモリダイヤル発信動作(PB信号送出中止)例を示すシーケンス図である。
ここでは、記憶部16のダイヤル情報16Bとして、図2に示したようなボタン電話装置2の自動交換用電話番号6A、応答確認記号6B、および内線番号6Cが登録されており、このダイヤル情報16Bがメモリダイヤル発信操作で相手電話番号として指定された場合を例として説明する。
ボタン電話装置2の主装置21は、電話回線20を介して電話網5からの着信通知を受信し、その着信先である自動交換用電話番号6Aが自動交換用として予め登録されていることから、当該着信に対して自動応答すべきと判断し(ステップ210)、応答通知を電話網5へ返送する(ステップ211)。
この際、電話装置1からの自動交換用電話番号6Aへの発信が正常に自動応答された場合、電話装置1の待機タイマがタイムアップする前に電話網5からの応答通知が通知される。このため、電話装置1は、その応答通知に応じてボタン電話装置2との通話路を確立するとともに(ステップ213)、待機タイマを停止した後(ステップ214)、ダイヤル情報16Bの内線番号6CをPB信号で当該通話路へ送出する(ステップ215)
これにより、内線電話端末22で着信表示が行われ(ステップ218)、これ対する応答操作に応じて内線電話端末22から通知された応答に基づき(ステップ220)、主装置21が当該内線電話端末22と電話装置1との通話路を接続する(ステップ221)。これにより、電話網5を介して内線電話端末22と電話装置1との間で通話が開始される(ステップ222)。
ここでは、図4と同様に、記憶部16のダイヤル情報16Bとして、図2に示したようなボタン電話装置2の自動交換用電話番号6A、応答確認記号6B、および内線番号6Cが登録されており、このダイヤル情報16Bがメモリダイヤル発信操作で相手電話番号として指定された場合を例として説明する。
ボタン電話装置2の主装置21は、電話回線20を介して電話網5からの着信通知を受信し、その着信先である自動交換用電話番号6Aが自動交換用として使用しなくなっていることから、当該着信に対して自動応答ではなく、一般の着信と同様に着信呼出を行うべきと判断し(ステップ230)、対応する内線電話端末22の呼び出しを行う(ステップ231)。これにより、内線電話端末22で着信表示が行われる(ステップ232)。
電話装置1は、この応答通知に応じて、ボタン電話装置2と電話装置1との通話路を確立する(ステップ254)。これにより、電話網5を介して内線電話端末22と電話装置1との間で通話が開始される(ステップ255)。
次に、本発明の第2の実施の形態にかかる電話装置について説明する。
第1の実施の形態では、発信から所定の待機期間が経過するまでの間に応答通知が検出されなかった場合は、内線番号6C(第2の電話番号)のPB信号送出を中止する場合について説明した。本実施の形態では、内線番号6CのPB信号送出を中止した場合、表示部15により当該中止を示す情報を表示する場合について説明する。なお、本実施の形態にかかる電話装置1の構成は、前述した第1の実施の形態(図1参照)と同様であり、ここでの詳細な説明は省略する。
また、このような可視表示ではなく、警報音や音声メッセージによる可聴表示を用いてPB信号送出中止を示す警報表示を行ってもよい。
以上の各実施の形態では、電話網5および電話回線10がIP電話網およびIP電話回線からなり、電話装置1がIP電話端末である場合を例として説明したが、これに限定されるものではなく、電話装置1から発信した際、相手電話装置の応答(自動応答)に応じて電話網5から電話回線10を介して電話装置1に応答通知が送信される構成であれば、本発明の各実施の形態を適用でき、前述と同様の作用効果が得られる。
Claims (4)
- 相手電話装置の自動交換用電話からなる第1の電話番号と前記相手電話装置の内線番号からなる第2の電話番号とを記憶する記憶手段と、
前記第1の電話番号に対して電話回線から発信を行う発信手段と、
前記発信後に当該電話回線からの応答通知を検出して相手電話装置との通話路を確立する応答手段と、
前記通話路へ任意の電話番号をPB信号で送出するPB信号送出手段と、
前記発信から所定の待機期間が経過するまでの間に前記応答手段により応答通知が検出された場合は、前記PB信号送出手段により前記第2の電話番号をPB信号で送出し、前記待機期間が経過するまでの間に前記応答通知が検出されなかった場合は、前記待機期間経過後に検出した前記応答通知に応じて前記相手電話装置との間で確立した前記通話路に対する、前記PB信号送出手段による前記第2の電話番号のPB信号送出を中止する自動応答制御手段と
を備えることを特徴とする電話装置。 - 請求項1に記載の電話装置において、
各種情報を表示する表示手段をさらに備え、
前記自動応答制御手段は、前記第2の電話番号のPB信号送出を中止した場合、前記表示手段により当該中止を示す情報を表示する
ことを特徴とする電話装置。 - 請求項1または請求項2に記載の電話装置において、
前記記憶手段は、前記第1および前記第2の電話番号を、前記第1の電話番号と前記第2の電話番号との間に、前記相手電話装置からの応答通知を確認するタイミングを指定する応答確認データを含むダイヤル情報として記憶し、
前記発信手段は、前記記憶手段に記憶されているダイヤル情報のうち、前記応答確認データを含むダイヤル情報を指定した、利用者による発信操作が行われた際、当該ダイヤル情報から取得した前記第1の電話番号に対して前記電話回線から発信を行う
ことを特徴とする電話装置。 - 電話装置のコンピュータに、
相手電話装置の自動交換用電話からなる第1の電話番号と相手電話装置の内線番号からなる第2の電話番号とを記憶手段で記憶する記憶ステップと、
発信手段により、前記記憶手段から読み出した前記第1の電話番号に対して電話回線から発信を行うステップと、
応答手段により、前記発信を行った後に当該電話回線からの応答通知を検出して相手電話装置との通話路を確立する応答ステップと、
自動応答制御手段により、前記発信から所定の待機期間が経過するまでの間に前記応答通知が検出された場合は、前記記憶手段から読み出した前記第2の電話番号をPB信号送出手段によりPB信号で前記通話路へ送出するPB信号送出ステップと、
前記自動応答制御手段により、前記待機期間が経過するまでの間に前記応答通知が検出されなかった場合は、前記待機期間経過後に検出した前記応答通知に応じて前記相手電話装置との間で確立した前記通話路に対する、前記PB信号送出手段による前記第2の電話番号のPB信号送出を中止するPB送出中止ステップと
を実行させるプログラム。
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