JP3371570B2

JP3371570B2 - 予約装置

Info

Publication number: JP3371570B2
Application number: JP24006094A
Authority: JP
Inventors: 康清上田; 光晴河瀬; 知之加藤; 信行間瀬; 國雄木全
Original assignee: Panasonic Corp; Matsushita Electric Industrial Co Ltd
Current assignee: Panasonic Corp; Panasonic Holdings Corp
Priority date: 1994-10-04
Filing date: 1994-10-04
Publication date: 2003-01-27
Anticipated expiration: 2018-01-27
Also published as: JPH08106497A

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、遊園地や病院等の巨大
施設における順番の予約装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、巨大遊園地での順番の予約は無
く、第一の従来例として目的地で並んで待つのが一般的
であった。以下、その構成について図１６を参照しなが
ら説明する。

【０００３】図に示すように、巨大遊園地の所定の領域
１には入口２と出口３を有し、またその内部には種々の
催物に対応して複数の目的地４、５、６、７、８、９
と、売店１０、１１、１２と、食事をするレストラン１
３とが設けられている。

【０００４】上記第一の従来例の構成において、予約は
出来ないので、来場者１４は図示のように目的地で並ん
で待っていた。

【０００５】また、第二の従来例として、来場者に呼び
出しカードを持たせ、センターから順次呼び出す構成の
病院の予約装置が特開昭６４−１４６９５号公報に開示
されている。以下、その構成について図１７を参照しな
がら説明する。

【０００６】図に示すように、センター１６は、呼び出
しカード１７を来場者に貸し出す時に呼び出し順を登録
する呼び出し順登録部１８と、窓口オペレータ呼び出し
操作１９によってアンテナ２０を介して呼び出し信号を
発信する呼び出し信号発信部２１と、現在呼び出してい
る番号を記憶する呼び出し番号記憶部２２と、現在呼び
出している番号を表示する呼び出し番号表示部２３と、
呼び出しカード１７の登録時に呼び出し順登録部１８と
呼び出し番号記憶部２２との情報から待ち時間を推定す
る制御部２４と、その情報を呼び出しカードに書き込む
待ち時間出力部２５とを有し、呼び出しカード１７は、
センター１６の呼び出し信号発信部２１からの呼び出し
信号が自分宛であるか否かを判別して受信する判別受信
部２６と、それが受信したときに報知し表示するブザー
２７およびＬＥＤ２８と、呼び出しカード１７を貸し出
す時に作動するカードスイッチ２９と、そのスイッチ作
動時にセンター１６の待ち時間出力部２５によって概略
待ち時間をセットされる時計３０と、それを表示する概
略待ち時間表示部３１とを有している。

【０００７】上記第二の従来例の構成において、病院は
来場者に呼び出しカード１７を貸し出すが、その時登録
作業を行うことによってカードスイッチ２９を作動して
呼び出しカード１７の概略待ち時間表示部３１に概略待
ち時間を表示し、それは時計３０によって順次０まで減
らされて行く。その概略待ち時間を見ることで来場者は
自分の受診時間までどれ位待たねばならないかおおよそ
の検討がつく。また来場者の受診が終わる都度、窓口オ
ペレータ呼び出し操作１９によって次の来場者を呼び出
すが、その呼び出された番号が合致している呼び出しカ
ードのブザーが報知されＬＥＤが点灯するので、そのカ
ードを所有している来場者は受診の順番が来たことが解
り、受診におもむくというものであった。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、第一の
従来例のような構成では、予約そのものが出来ず、自分
の行きたい目的地に並んで待つしか方法が無いため、図
示のように人気の有る目的地６、７には長蛇の列が出
来、その逆に他の目的地４、５、８、９や売店１０、１
１、１２やレストラン１３などはガラガラの状態にな
る。そのため来場者は１時間〜２時間の間立ち通しで耐
えねばならず、しかもその間の時間は他の用事が出来ず
全くの死に時間になってしまう問題が有った。それは大
病院においても同じである。また死に時間になってしま
う問題は遊園地の事業者にとっても問題であり、並んで
いる来場者は他の目的地や売店、レストランには行けな
いため、売上げに寄与しない来場者を常に大量にかかえ
てしまう問題があった。

【０００９】また第二の従来例のような予約装置では、
目的地が複数あるような巨大施設では種々の問題が出
る。その一つ目は前記のような巨大施設では来場者数が
膨大になるが、呼び出しカードを登録して来場者に渡す
作業をセンターで対応するためセンターが相当混雑し、
そこで長蛇の行列が出来ることである。二つ目は分散し
た目的地で用が済んでも一旦センターに戻って登録抹消
しなければ次に待っている来場者を呼び出すことが出来
ないため、無駄な時間が積み重なり待ち時間が長くなる
とともにセンターの混雑に更に拍車をかけることであ
る。三つ目はもともと複数の目的地を想定した構成でな
いため、本来は目的地において、そこに来た来場者がそ
の目的地で正しいのかどうか照合する方法が無く、来場
者に確認する必要があり、誤解混乱の元になることであ
る。また他の問題としては、来場者人数が膨大になると
予約取り消しも相当数になり、病院の場合には特殊な患
者の来場も多く、そのため待ち時間の変動が大きくなる
が、呼び出しカードに表示された待ち時間は変動に全く
対応出来ないためかえって混乱を招いてしまうことであ
る。また、巨大施設では特殊な構造建築体が多く、その
ため電波の届かない場所が発生し、呼び出せない場合が
あることである。

【００１０】本発明は上記課題を解決するもので、その
第一の目的は、複数の目的地があって来場者が多くても
予約およびその取り消しが容易で大量に処理が出来、正
確な待ち時間と呼び出しがどこに居ても解り、各目的地
で用事が済めば即座に次の予約者の入場が出来て待ち時
間が少ない予約装置を実現することにある。

【００１１】第二の目的は、その予約および取り消しを
更に容易にし、それに必要な設備も簡略化することにあ
る。

【００１２】第三の目的は、来場者の待ち時間情報の受
信の正確性を高めることにある。

【００１３】

【課題を解決するための手段】本発明は、上記目的を達
成するために、その第一の構成は、予約が完了した目的
地および待ち時間等の無線信号を受信し自身の識別符号
を発信する携帯機受発信手段と、前記携帯機受発信手段
で受信した目的地および待ち時間および前記識別符号を
記憶する記憶手段と、前記記憶手段に記憶された目的地
および待ち時間を表示する表示手段と、前記待ち時間が
所定の時間になった時に報知を行う報知手段とを有する
持ち運び可能な複数の携帯機と、前記携帯機の識別符号
および目的地等の予約入力情報および予約取り消し情報
および消去情報を入力するセンター入力手段と、予約受
付完了情報および予約取り消し完了情報および待ち時間
情報を出力するセンター出力手段と、前記センター入力
手段の情報および各目的地の所定人員数に基づいて予約
および待ち時間を制御し前記センター出力手段にその情
報を出力するセンター制御手段とを有する予約センター
と、前記携帯機の識別符号を読み取り前記目的地および
待ち時間等の予約および取り消し完了情報を前記携帯機
に書き込む携帯機読み書き手段と、前記目的地予約の入
力を行う予約入力手段と、前記予約の取り消し入力を行
う予約取り消し手段と、前記予約センターへ前記予約入
力情報および予約取り消し情報を出力し前記予約受付完
了情報および予約取り消し完了情報を入力する予約端末
入出力手段と、それらを制御する予約端末制御手段とを
有し、所定の領域に複数台設けられた予約端末機と、前
記予約センターから送られる識別符号、目的地、待ち時
間等の予約情報を入力する固定機入力手段と、前記固定
機入力手段に入力された情報を発信する固定機情報発信
手段とを有し前記発信出力到達領域が所定の領域をカバ
ーするべく設けられた固定機と、目的地における人員数
の存在を確認する員数確認手段と、前記携帯機の記憶手
段の内容を読み取る読み取り手段と、前記予約センター
からの待ち時間情報を入力する目的地端末入力手段と、
前記読み取り手段の信号と前記目的地端末入力手段の情
報とを照合し適合であってかつ前記員数確認手段によっ
て確認された人員数が所定数以内であれば入門許可出力
手段を介して入門許可信号を出す照合手段と、入門時も
しくは出門時に前記携帯機の記憶手段のその目的地に関
する目的地および待ち時間情報を消去すると共に前記予
約センターへ前記消去情報を連絡する消去手段とを有す
る目的地端末機とを設けたものである。

【００１４】第二の構成は、目的地の予約入力を行う予
約入力手段と、前記予約の取り消し入力を行う予約取り
消し手段と、予約が完了した目的地および待ち時間等の
無線信号を受信し自身の識別符号を発信する携帯機受発
信手段と、前記受発信手段から入力した目的地および待
ち時間を記憶する記憶手段と、前記記憶手段に記憶され
た目的地および待ち時間を表示する表示手段と、前記待
ち時間が所定の時間になった時に報知を行う報知手段と
を有する持ち運び可能な複数の携帯機と、前記携帯機の
識別符号および目的地等の予約入力情報および予約取り
消し情報および消去情報を入力するセンター入力手段
と、予約受付完了情報および予約取り消し完了情報およ
び待ち時間情報を出力するセンター出力手段と、前記セ
ンター入力手段の情報および各目的地の所定人員数に基
づいて予約および待ち時間を制御し前記センター出力手
段にその情報を出力するセンター制御手段とを有する予
約センターと、前記携帯機の予約入力手段操作時に前記
携帯機受発信手段から発信される識別符号、目的地等の
無線信号を受信する携帯機情報受信手段と、前記携帯機
情報受信手段の受信情報を前記予約センターに送るとと
もに前記予約センターから送られる目的地および待ち時
間情報を入力する固定機入出力手段と、前記固定機入出
力手段に入力された情報を発信する固定機情報発信手段
とを有し前記発信出力到達領域が所定の領域をカバーす
るべく設けられた固定機と、目的地における人員数の存
在を確認する員数確認手段と、前記携帯機の識別符号ま
たは記憶手段の内容を読み取る読み取り手段と、前記予
約センターからの待ち時間情報を入力する目的地端末入
力手段と、前記読み取り手段の信号と前記目的地端末入
力手段の情報とを照合し適合であってかつ前記員数確認
手段によって確認された人員数が所定数以内であれば入
門許可出力手段を介して入門許可信号を出す照合手段
と、入門時もしくは出門時に前記携帯機の記憶手段のそ
の目的地に関する目的地および待ち時間情報を消去する
と共に前記予約センターへ前記消去情報を連絡する消去
手段とを有する目的地端末機とを設けたものである。

【００１５】第三の構成は、予約センターのセンター出
力手段に、センター制御手段によって待ち時間が変更に
なった時にその予約変更情報を出力する変更時出力手段
を設け、固定機に、前記予約センターからの情報を入力
する固定機入出力手段の入力情報を記憶する固定機記憶
手段と、前記固定機記憶手段に記憶された目的地および
待ち時間情報を所定の時間間隔で固定機情報発信手段を
介して発信させる発信制御手段とを設けたものである。

【００１６】

【作用】本発明は、上記した第一の構成により、来場者
は入り口で携帯機を受け取り、所定の領域に複数台設け
られた予約端末機に携帯機を差し込んで予約およびその
取り消しが出来る。携帯機は、所定の領域をカバーする
べく設けられた固定機から目的地および待ち時間発信情
報を受信し、携帯機に表示する。待ち時間が所定の値に
なると携帯機が報知するので、来場者はそれを合図に目
的地へ行く。目的地に行くと、目的地端末機が携帯機の
目的地および待ち時間が正しいか否かを照合し、かつそ
の目的地の人員数が所定数以内であれば入門を許可され
る。用事が済んでその目的地を出門すると、携帯機の目
的地および待ち時間が消去され、予約センターに連絡さ
れて次の来場者の待ち時間を変更する。予約センターは
予約端末機から入力する予約およびその取り消し情報と
目的地端末機から入力する目的地および待ち時間消去情
報とで現在の目的地および待ち時間情報の変更の必要が
あるか否かを判断し、変更が確定したときには固定機お
よび目的地端末機にその情報を送る。

【００１７】また第二の構成により、来場者は自分が所
持している携帯機に設けられた予約入力手段および予約
取り消し入力手段を使ってどこででも予約およびその取
り消しが出来る。その情報は無線信号として発信され、
固定機で受信されて予約センターに連絡され、第一の構
成と同様に処理される。

【００１８】また第三の構成により、予約センターから
固定機へ送られる情報は変更時のみになり、固定機から
携帯機への無線発信は頻繁に行われるため、予約センタ
ーの情報処理負荷は軽くなり、来場者の待ち時間情報の
受信の正確性は高くなる。

【００１９】

【実施例】以下、本発明の第一の実施例について図１〜
図１０を参照しながら説明する。なお、従来例と同じ部
分には同一の符号を付し、説明は省略する。

【００２０】図１に示すように、所定の領域１内には各
目的地に目的地端末機３２が設けられ、来場者の入出門
処理を行う。来場者は各々携帯機３３（図において
「・」で表す）を携帯し、常に予約情報を受信し把握し
ている。また所定の領域１内には無線発信出力到達領域
が半径約２００ｍ（大円で表す）である小電力無線機を
備えた固定機３４が複数台、所定の領域１内をカバーす
るべく設置され、携帯機３３へ予約情報を時々刻々と発
信している。同じく所定の領域１内には携帯機３３から
予約情報および予約取り消し情報を入力し予約センター
３５にその情報を送り、予約センター３５から予約確定
情報および予約取り消し確定情報を入力し携帯機３３に
書き込む予約端末機３６を複数設置し、所定の領域１内
のどこからでも予約および取り消しが出来るようになっ
ている。予約センター３５は目的地端末機３２と固定機
３４と予約端末機３６へ破線で示すように接続され、予
約端末機３６から入力する予約およびその取り消し情報
と目的地端末機３２から入力する目的地および待ち時間
消去情報とで現在の目的地および待ち時間情報の変更の
必要があるか否かを判断し、変更が確定したときには固
定機３４および目的地端末機３２にその情報を送るもの
である。

【００２１】図２と図３で携帯機３３の説明を行う。携
帯機受発信手段３７は予約端末機３６および固定機３４
から予約が完了した目的地および待ち時間等の無線信号
および識別符号を時々刻々と受信し、予約端末機３６へ
自身の識別符号３８を発信する。その受信情報は自身の
識別符号３８と合致した情報であった場合に記憶手段３
９に記憶され、その情報に基づいて待ち時間がたとえば
１５分になったときに表示手段４０で表示し報知手段４
１で報知してその携帯機を所持している来場者に知らせ
る。携帯機制御手段４２は携帯機受発信手段３７の受信
信号を識別して記憶手段３９に記憶し、識別符号３８を
携帯機受発信手段３７から発信させ、記憶手段３９の情
報に基づいて表示手段４０および報知手段４１を付勢す
る各種制御を司るものである。また、この携帯機３３が
来場者の胸に簡単に取りつけられるようにフック４３が
設けられている。

【００２２】図４と図５で予約センター３５の説明を行
う。センター入力手段４４は予約端末機３６から予約入
力情報４５と予約取り消し情報４６とを入力するととも
に目的地端末機３２から予約の消去情報４７も入力し、
センター制御手段４８にそれらの情報を送る。センター
制御手段４８は予約取り消し情報４６をセンター制御手
段４８が所有している予約情報と照合し、所定の予約情
報を消去するとともにその情報を予約取り消し完了情報
４９としてセンター出力手段５０から予約端末機３６に
返す。またセンター制御手段４８が所有している予約情
報は前記予約取り消し情報４６による消去以外に、目的
地で用事を終えて出門するときに目的地端末機３２から
送られる予約の消去情報４７と予約端末機３６からの新
しい予約入力情報４５を加えて予約情報の更新を時々刻
々と行い、その最新情報は一つは予約受付完了情報５１
としてセンター出力手段５０から予約端末機３６に返さ
れ、一つは待ち時間情報５２としてセンター出力手段５
０から固定機３４に出力される。また予約状況が予約セ
ンター３５で確認出来るようにセンター表示５３が設け
られ、目的地名５４と予約順５５および各予約順におけ
る予約者の識別符号３８とその待ち時間５６とが表示さ
れるものである。

【００２３】図６と図７で予約端末機３６の説明を行
う。携帯機読み書き手段５７は携帯機差し込み口５８に
差し込まれた携帯機３３からの無線信号で識別符号情報
３８を読み取り、予約端末制御手段５９にその情報を送
る。また予約入力手段６０および予約取り消し手段６１
の目的地選択ボタン６２から入力された新しい予約情報
および予約取り消し情報も予約端末制御手段５９に送ら
れる。予約端末制御手段５９はそれらを予約端末入出力
手段６３を介して予約入力情報４５および予約取り消し
情報４６として予約センター３５に送る。予約センター
３５は各所の予約端末機３６から送られる情報を総合し
て各目的地毎の新しい予約順および待ち時間を決定し、
予約受付完了情報５１および予約取り消し完了情報４９
として再度予約端末入出力手段６３を介して予約端末機
３６に送る。予約端末制御手段５９は携帯機差し込み口
５８に差し込まれている携帯機３３へ携帯機読み書き手
段５７の無線信号で新しく決まった目的地情報６４およ
び待ち時間情報５２を書き込む。

【００２４】図８と図９で固定機３４の説明を行う。固
定機入力手段６５は予約センター３５から識別符号情報
３８と目的地情報６４と待ち時間情報５２を入力し、固
定機情報発信手段６６を介して複数の携帯機３３に発信
する。固定機３４は所定の領域内の地面６７の中に土台
６８と支柱６９で固定され、ケーブル７０で予約センタ
ー３５と接続されている。

【００２５】図１０で目的地端末機３２の説明を行う。
読み取り手段７１は、所定の時間になって目的地へ来た
来場者が所持している携帯機３３に記憶された目的地お
よび待ち時間情報を読み取り、照合手段７２に送る。照
合手段７２は目的地および待ち時間の最新情報を予約セ
ンター３５から目的地端末入力手段７３を介して入力し
ており、その情報と前記携帯機３３の情報とを照合して
呼び出し中の来場者であると確認出来た場合であって、
かつ入出門管理７４から員数確認手段７５を介して得ら
れた目的地の人員数が所定数以内であれば、入門許可出
力手段７６を介して入出門管理７４へ入門許可信号を出
す。入出門管理７４は例えば従業員が行うものである。
来場者が目的地での用事を済まし、出門すると入出門管
理７４から消去手段７７を介してその目的地に関する携
帯機３３の情報を消去するとともに消去した旨を予約セ
ンター３５に送るものである。

【００２６】上記構成において動作を説明すると、来場
者は入り口２で携帯機３３を受け取り、所定の領域１に
複数台設けられた予約端末機３６の携帯機差し込み口５
８に携帯機３３を差し込んで予約入力手段６０の目的地
選択ボタン６２を押し、予約入力を行う。このとき、予
約端末機３６は携帯機３３から識別符号情報を読み取
り、予約入力情報４５とともに予約センター３５へ送
る。予約センター３５はその情報をセンター制御手段４
８が所有している予約情報と照合し、新しく予約順を定
め予約受付完了情報５１として予約端末機３６に返す。
その情報は予約端末機３６から携帯機３３に書き込ま
れ、携帯機３３の表示手段４０に表示される。また同じ
情報が予約センター３５のセンター出力手段５０から待
ち時間情報５２として刻々と固定機３４に送られる。固
定機３４は所定の領域１の全域で固定機情報発信手段６
６からその情報を刻々と発信しているので、来場者はど
こに居ても携帯機３３の受発信手段３７を介して自分の
識別符号３８と合致した自分の待ち時間情報を刻々と受
け取る事が出来、表示手段４０の待ち時間表示は入門時
間に向かって確実に減少していく。待ち時間がたっぷり
有る間は、レストラン１３で食事をしたり、売店１０、
１１、１２で買い物をしたり、または待ち時間の短い目
的地を予約して見に行ったり自由に過ごす事が出来る。
待ち時間が１５分になると携帯機３３の報知手段４１が
知らせるので、来場者は予約していた目的地へ向かう。
目的地に来ると、目的地端末機３２は読み取り手段７１
で来場者が所持している携帯機３３に記憶された目的地
および待ち時間情報を読み取り、照合手段７２で予約セ
ンター３５から入力している目的地および待ち時間の最
新情報とを照合して呼び出し中の来場者であると確認出
来た場合であって、かつ入出門管理７４から員数確認手
段７５を介して得られた目的地の人員数が所定数以内で
あれば、入門許可出力手段７６を介して入出門管理７４
へ入門許可信号を出す。来場者が目的地での用事を済ま
し、出門すると入出門管理７４から消去手段７７を介し
てその目的地に関する携帯機３３の情報を消去するとと
もに消去した旨を予約センター３５に送る。待っている
途中で予約を取り消したい場合には、来場者は所定の領
域１に複数台設けられた予約端末機３６の携帯機差し込
み口５８に携帯機３３を差し込んで予約取り消し手段６
１の目的地選択ボタン６２を押す。このとき、予約端末
機３６は携帯機３３から識別符号情報を読み取り、予約
取り消し情報４６とともに予約センター３５へ送る。予
約センター３５はその情報をセンター制御手段４８が所
有している予約情報と照合し、新しく予約順を定め予約
取り消し完了情報４９として予約端末機３６に返す。そ
の情報は予約端末機３６から携帯機３３に書き込まれ、
携帯機３３の表示手段４０のその目的地の予約表示は消
去される。

【００２７】またセンター制御手段４８は、前記予約取
り消し情報４６に、目的地で用事を終えて出門するとき
に目的地端末機３２から送られる予約の消去情報４７と
予約端末機３６からの新しい予約入力情報４５を加えて
予約情報の更新を時々刻々と行い、その最新情報は前述
のように固定機３４と予約端末機３６を介して携帯機３
３へ、また目的地端末機３２へその情報を送る。従って
来場者は予約を所定領域のどこからでも、かつ複数の場
所で行うことが出来るので、予約で時間がかかったり長
時間待ったりする必要が無く、予約した後も目的地に並
んで待つ必要がなく、食事、買い物、他の目的地に行く
等自由時間として使えるので、図１に示すように各設備
にまんべんなく均一に来場者が分散するようになり混雑
も解消される。その結果、来場者はより楽に有効に楽し
い時間を過ごす事が可能になり、事業者は各設備の利用
率が向上するため効率のよい運営が出来て来場者とのト
ラブルも少なくなるとともに収益も向上する。

【００２８】次に本発明の第二の実施例について図１
１、図１２、図１３を参照にして説明する。

【００２９】図に示すように、第一の実施例の予約端末
機３６の機能を携帯機３３に設け、それに応じて固定機
を一部変更しているものであり、従って予約センター３
５や目的地端末機３２の構成は同じであり、説明は省略
する。

【００３０】携帯機３３に予約入力手段６０と予約取り
消し手段６１を設け、蓋７８を開けて目的地選択ボタン
６２が操作出来るようにしたものである。また、固定機
３４に携帯機情報受信手段７９を設け、固定機３４で携
帯機情報を受信し固定機入出力手段８０を介してその情
報を予約センター３５へ送ることが出来るようにしたも
のである。

【００３１】上記構成において動作を説明すると、来場
者は予約および取り消しをしたい時には、自分が所持し
ている携帯機３３の蓋７８を開けて予約入力手段６０ま
たは予約取り消し手段６１の目的地選択ボタン６２を押
す。その情報は携帯機制御手段４２によって携帯機受発
信手段３７を介して発信され、固定機３４の携帯機情報
受信手段７９で受信され、固定機入出力手段８０を介し
て予約センター３５へ送られる。予約センターで確定し
た情報は、再度固定機入出力手段８０を介して固定機３
４に返され、固定機情報発信手段６６を介して発信さ
れ、携帯機３３の携帯機受発信手段３７で発信され、携
帯機制御手段４２によって記憶手段３９に記憶されると
ともに表示手段４０に表示される。従って来場者は所定
の領域１のどこからでも予約および取り消しが可能にな
り、予約および取り消し作業が更に円滑容易になり、予
約端末機などの設備も省略化することが出来る。

【００３２】次に本発明の第三の実施例について図１
４、図１５を参照にして説明する。図に示すように、第
一の実施例の予約センター３５のセンター出力手段５０
に情報に変更が有った時にのみ出力する変更時出力手段
８１を設け、固定機３４に固定機入力手段６５が入力し
た情報を一旦記憶する固定機記憶手段８２とその記憶さ
れた情報を所定の時間間隔で固定機情報発信手段６６を
介して発信させる発信制御手段８３を設けたものであ
り、他の構成は同じであり、説明は省略する。

【００３３】上記構成において動作を説明すると、予約
センター３５は情報に変更が有った時にのみ固定機３４
に出力し、固定機３４は予約センター３５からの入力の
有無に関わり無く所定の時間間隔で携帯機３３へ情報を
送る。従って予約センター３５の送信負荷は軽減される
とともに、携帯機３３は情報に変更が有ったときだけで
なくいつも固定機３４から情報を受信出来るので来場者
の待ち時間情報の受信の正確性を高めることが出来る。

【００３４】なお、上記実施例において、予約センター
３５と目的地端末機３２、固定機３４、予約端末機３６
の情報のやり取りは有線で行っているが、無線でも構わ
ない。また携帯機３３と、予約端末機３６の携帯機読み
書き手段５７および目的地端末機３２の読み取り手段７
１と目的地端末入力手段７３との間の情報のやり取りを
無線で行っているが、コネクターや接点などによる接触
構成であってもよく、この実施例に限定されるものでは
無い。

【００３５】

【発明の効果】以上の説明から明らかなように、本発明
によれば来場者がひとりひとり所持する携帯機を使っ
て、所定の領域に複数設けられた予約端末機で予約およ
び取り消しが出来るとともに、その送信領域が所定の領
域全域をカバーするべく複数設けられた固定機から予約
の時々刻々の待ち時間情報を無線受信し待ち時間を表示
することが出来、更には複数の目的地に設置された目的
地端末機で入門の照合、出門時の予約の消去を行ない、
予約センターでは予約端末機での予約取り消し情報に目
的地で用事を終えて出門するときに目的地端末機から送
られる予約の消去情報と予約端末機からの新しい予約入
力情報を加えて予約情報の更新を時々刻々と行い、固定
機を介して携帯機に無線送信するとともに目的地端末機
にも送信して入出門の管理を行う構成であるので、来場
者は携帯機で常に修正された正確な待ち時間をいつで
も、所定の領域内であればどこででも知ることが出来
る。従って来場者は予約した後も長時間目的地に耐えて
並んで待つ必要がなく、食事、買い物、他の目的地に行
く等自由時間として使えるので、より楽で、楽しく、有
効な時間を過ごす事が出来る。これは来場者が膨大で予
約取り消し数も相当数になり待ち時間の変動が大きい施
設においても、常に修正された正確な待ち時間を来場者
が知ることが出来ることから、待ち時間が来るまでの時
間を安心して自由に使うことが出来る。このことは、遊
園地においては設備の利用率が向上し、今まで並んでい
るだけで売上げに寄与しなかった多数の来場者も設備の
利用に寄与するようになり、事業者にとっても効率の良
い運営が出来る。また単なる目安としての待ち時間表示
は、待ち時間の変動が大きくなると反って来場者に混乱
を招くが、この場合はその心配も無い。また来場者は予
約および取り消しが所定領域のどこからでも、かつ複数
の場所で行うことが出来るので、遊園地や病院のセンタ
ー一ヵ所で予約、取り消し登録作業を行う場合と比較し
混雑は大幅に解消される。また目的地が複数あっても、
目的地で用事が済んだら予約の消去を予約センターに行
ってする必要は無く、目的地から目的地端末を通じて予
約センターに情報が行くので、次の来場者の待ち時間の
修正が速やかに進み、無駄な待ち時間の発生が無くな
る。これは来場者にとっては利便性が向上し、事業者に
とってもセンターが来場者で混雑することが無く円滑な
運営に結びつく。また目的地においてそこに来た来場者
が正しいかどうかを携帯機の情報で照合し、入門の是非
を判断するので、目的地での円滑な運営が出来る。ま
た、巨大施設で、迷路の様に入り組み、特殊な構造建築
体が多いところであっても、所定の領域をカバーすべく
固定機が設置され携帯機に情報を送るので、確実な呼び
出しが出来、円滑な運営が出来る。

【００３６】また、携帯機に予約入力手段と予約取り消
し手段を設け、固定機に携帯機情報受信手段を設け、固
定機で携帯機情報を受信し固定機入出力手段を介してそ
の情報を予約センターへ送る構成により、携帯機から予
約取り消しが出来るようにしたので、来場者は所定の領
域のどこからでも予約および取り消しが可能になり、予
約および取り消し作業が更に円滑容易になり、予約端末
機などの設備も省略化することが出来るものである。

【００３７】また、予約センターのセンター出力手段に
情報に変更が有った時にのみ出力する変更時出力手段を
設け、固定機に固定機入力手段が入力した情報を一旦記
憶する固定機記憶手段とその記憶された情報を所定の時
間間隔で固定機情報発信手段を介して発信させる発信制
御手段を設け、予約センターは情報に変更が有った時に
のみ固定機に出力し、固定機は予約センターからの入力
の有無に関わり無く所定の時間間隔で携帯機へ情報を送
るので、予約センターの送信負荷は軽減されるととも
に、携帯機は情報に変更が有ったときだけでなくいつも
固定機から情報を受信出来るので来場者の待ち時間情報
の受信の正確性を高めることが出来る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第一の実施例の予約装置の全体配置図

【図２】同予約装置の携帯機の構成図

【図３】同予約装置の携帯機の外観図

【図４】同予約装置の予約センターの構成図

【図５】同予約装置の予約センターの外観図

【図６】同予約装置の予約端末機の構成図

【図７】同予約装置の予約端末機の外観図

【図８】同予約装置の固定機の構成図

【図９】同予約装置の固定機の外観図

【図１０】同予約装置の目的地端末機の構成図

【図１１】本発明の第二の実施例の予約装置の携帯機の
構成図

【図１２】同予約装置の携帯機の外観図

【図１３】同予約装置の固定機の構成図

【図１４】本発明の第三の実施例の予約装置の予約セン
ターの構成図

【図１５】同予約装置の固定機の構成図

【図１６】従来の予約装置の全体配置図

【図１７】同予約装置のセンターと呼び出しカードの構
成図

【符号の説明】

１所定の領域３２目的地端末機３３携帯機３４固定機３５予約センター３６予約端末機３７携帯機受発信手段３８識別符号３９記憶手段４０表示手段４１報知手段４２携帯機制御手段４４センター入力手段４８センター制御手段５０センター出力手段５７携帯機読み書き手段５９予約端末制御手段６０予約入力手段６１予約取り消し手段６３予約端末入出力手段６５固定機入力手段６６固定機情報発信手段７１読み取り手段７２照合手段７３目的地端末入力手段７５員数確認手段７６入門許可出力手段７７消去手段７９携帯機情報受信手段８０固定機入出力手段８１変更時出力手段８２固定機記憶手段８３発信制御手段

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩＨ０４Ｑ 7/08 7/12 (72)発明者間瀬信行大阪府門真市大字門真1006番地松下電器産業株式会社内 (72)発明者木全國雄大阪府門真市大字門真1006番地松下電器産業株式会社内 (56)参考文献特開平６−149816（ＪＰ，Ａ) 特開平６−251046（ＪＰ，Ａ) 特開平５−324657（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) G08B 5/00 G06F 17/60 146 G07C 3/04 H04B 7/26 H04Q 7/06 H04Q 7/12 H04Q 7/08 ＪＩＣＳＴファイル（ＪＯＩＳ)

Claims

(57)【特許請求の範囲】

【請求項１】予約が完了した目的地および待ち時間等の
無線信号を受信し自己の識別符号を発信する携帯機受発
信手段と、前記携帯機受発信手段で受信した目的地およ
び待ち時間および前記識別符号を記憶する記憶手段と、
前記記憶手段に記憶された目的地および待ち時間を表示
する表示手段と、前記待ち時間が所定の時間になった時
に報知を行う報知手段とを有する持ち運び可能な複数の
携帯機と、前記携帯機の識別符号および目的地等の予約
入力情報および予約取り消し情報および消去情報を入力
するセンター入力手段と、予約受付完了情報および予約
取り消し完了情報および待ち時間情報を出力するセンタ
ー出力手段と、前記センター入力手段の情報および各目
的地の所定人員数に基づいて予約および待ち時間を制御
し前記センター出力手段にその情報を出力するセンター
制御手段とを有する予約センターと、前記携帯機の識別
符号を読み取り前記目的地および待ち時間等の予約およ
び取り消し完了情報を前記携帯機に書き込む携帯機読み
書き手段と、前記目的地予約の入力を行う予約入力手段
と、前記予約の取り消し入力を行う予約取り消し手段
と、前記予約センターへ前記予約入力情報および予約取
り消し情報を出力し前記予約受付完了情報および予約取
り消し完了情報を入力する予約端末入出力手段と、それ
らを制御する予約端末制御手段とを有し、所定の領域に
複数台設けられた予約端末機と、前記予約センターから
送られる識別符号、目的地、待ち時間等の予約情報を入
力する固定機入力手段と、前記固定機入力手段に入力さ
れた情報を発信する固定機情報発信手段とを有し前記発
信出力到達領域が所定の領域をカバーするべく設けられ
た固定機と、目的地における人員数の存在を確認する員
数確認手段と、前記携帯機の記憶手段の内容を読み取る
読み取り手段と、前記予約センターからの待ち時間情報
を入力する目的地端末入力手段と、前記読み取り手段の
信号と前記目的地端末入力手段の情報とを照合し適合で
あってかつ前記員数確認手段によって確認された人員数
が所定数以内であれば入門許可出力手段を介して入門許
可信号を出す照合手段と、入門時もしくは出門時に前記
携帯機の記憶手段のその目的地に関する目的地および待
ち時間情報を消去すると共に前記予約センターへ前記消
去情報を連絡する消去手段とを有する目的地端末機とで
構成した予約装置。
【請求項２】目的地の予約入力を行う予約入力手段と、
前記予約の取り消し入力を行う予約取り消し手段と、予
約が完了した目的地および待ち時間等の無線信号を受信
し自身の識別符号を発信する携帯機受発信手段と、前記
受発信手段から入力した目的地および待ち時間を記憶す
る記憶手段と、前記記憶手段に記憶された目的地および
待ち時間を表示する表示手段と、前記待ち時間が所定の
時間になった時に報知を行う報知手段とを有する持ち運
び可能な複数の携帯機と、前記携帯機の識別符号および
目的地等の予約入力情報および予約取り消し情報および
消去情報を入力するセンター入力手段と、予約受付完了
情報および予約取り消し完了情報および待ち時間情報を
出力するセンター出力手段と、前記センター入力手段の
情報および各目的地の所定人員数に基づいて予約および
待ち時間を制御し前記センター出力手段にその情報を出
力するセンター制御手段とを有する予約センターと、前
記携帯機の予約入力手段操作時に前記携帯機受発信手段
から発信される識別符号、目的地等の無線信号を受信す
る携帯機情報受信手段と、前記携帯機情報受信手段の受
信情報を前記予約センターに送るとともに前記予約セン
ターから送られる目的地および待ち時間情報を入力する
固定機入出力手段と、前記固定機入出力手段に入力され
た情報を発信する固定機情報発信手段とを有し前記発信
出力到達領域が所定の領域をカバーするべく複数設けら
れた固定機と、目的地における人員数の存在を確認する
員数確認手段と、前記携帯機の識別符号または記憶手段
の内容を読み取る読み取り手段と、前記予約センターか
らの待ち時間情報を入力する目的地端末入力手段と、前
記読み取り手段の信号と前記目的地端末入力手段の情報
とを照合し適合であってかつ前記員数確認手段によって
確認された人員数が所定数以内であれば入門許可出力手
段を介して入門許可信号を出す照合手段と、入門時もし
くは出門時に前記携帯機の記憶手段のその目的地に関す
る目的地および待ち時間情報を消去すると共に前記予約
センターへ前記消去情報を連絡する消去手段とを有する
目的地端末機とで構成した予約装置。
【請求項３】予約センターのセンター出力手段は、セン
ター制御手段によって待ち時間が変更になった時にその
予約変更情報を出力する変更時出力手段を有し、固定機
は、前記予約センターからの情報を入力する固定機入出
力手段の入力情報を記憶する固定機記憶手段と、前記固
定機記憶手段に記憶された目的地および待ち時間情報を
所定の時間間隔で固定機情報発信手段を介して発信させ
る発信制御手段とを有する請求項１記載の予約装置。