JP3305005B2 - 自然言語処理装置及びその方法 - Google Patents
自然言語処理装置及びその方法Info
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- JP3305005B2 JP3305005B2 JP17226292A JP17226292A JP3305005B2 JP 3305005 B2 JP3305005 B2 JP 3305005B2 JP 17226292 A JP17226292 A JP 17226292A JP 17226292 A JP17226292 A JP 17226292A JP 3305005 B2 JP3305005 B2 JP 3305005B2
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Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は自然言語処理装置に関す
るものであり、更に詳しくは、ユーザとの対話を通して
応答文を出力する対話処理機能を有する自然言語処理装
置に関するものである。
るものであり、更に詳しくは、ユーザとの対話を通して
応答文を出力する対話処理機能を有する自然言語処理装
置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来の説明文を出力する自然言語処理装
置では、ユーザからの入力は、問い合わせる項目に対し
予め定められた専門用語が入力された場合のみ受理さ
れ、その専門用語の類義語や異表記などが入力された場
合には受理されない。また問い合わせられた項目に対し
ては、予め専門用語で記述、保持されている説明文を出
力している。
置では、ユーザからの入力は、問い合わせる項目に対し
予め定められた専門用語が入力された場合のみ受理さ
れ、その専門用語の類義語や異表記などが入力された場
合には受理されない。また問い合わせられた項目に対し
ては、予め専門用語で記述、保持されている説明文を出
力している。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来例の装置では、ユーザは問い合わせる項目に対して専
門用語を厳密に知らねばならず、それを知ることが煩わ
しいという問題がある。更に、馴染みのない専門用語を
使用する場合には、融通性、親密性に欠けるなどの欠点
を有している。
来例の装置では、ユーザは問い合わせる項目に対して専
門用語を厳密に知らねばならず、それを知ることが煩わ
しいという問題がある。更に、馴染みのない専門用語を
使用する場合には、融通性、親密性に欠けるなどの欠点
を有している。
【０００４】本発明は上述の従来例に鑑みてなされたも
のであり、その目的とするところは、専門用語の類義語
が入力された場合もこれを受理する事を可能とし、専門
用語を厳密に知らないユーザでも対話利用が可能な自然
言語処理装置を提供することにある。
のであり、その目的とするところは、専門用語の類義語
が入力された場合もこれを受理する事を可能とし、専門
用語を厳密に知らないユーザでも対話利用が可能な自然
言語処理装置を提供することにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
めの本発明による自然言語処理装置は以下の構成を備え
る。即ち、ユーザからの入力文に対して応答文を出力す
る対話機能を有する自然言語処理装置であって、対話処
理に使用される専門用語に対応して類義語を記憶してあ
る類義語辞書と、前記類義語辞書を参照して前記入力文
中にある専門用語に対応した類義語を当該専門用語に変
換することで、当該入力文を対話処理可能な変換文に変
換する文変換手段と、前記文変換手段により生成された
前記変換文に対する応答文を得て、該応答文中の専門用
語に対して類義語を付加し、これを新たな応答文とする
類義語付加手段と、 前記類義語付加手段により得られた
前記新たな応答文を、前記入力文に対する応答文として
出力する対話処理手段とを備える。
めの本発明による自然言語処理装置は以下の構成を備え
る。即ち、ユーザからの入力文に対して応答文を出力す
る対話機能を有する自然言語処理装置であって、対話処
理に使用される専門用語に対応して類義語を記憶してあ
る類義語辞書と、前記類義語辞書を参照して前記入力文
中にある専門用語に対応した類義語を当該専門用語に変
換することで、当該入力文を対話処理可能な変換文に変
換する文変換手段と、前記文変換手段により生成された
前記変換文に対する応答文を得て、該応答文中の専門用
語に対して類義語を付加し、これを新たな応答文とする
類義語付加手段と、 前記類義語付加手段により得られた
前記新たな応答文を、前記入力文に対する応答文として
出力する対話処理手段とを備える。
【０００６】また、上記の目的を達成するための本発明
による自然言語処理方法は、 ユーザからの入力文に対し
て応答文を出力する対話機能を実行する装置における自
然言語処理方法であって、 メモリに記憶された、対話処
理に使用される専門用語に対応して類義語を登録してあ
る類義語辞書を参照して、入力文データ中にある専門用
語に対応した類義語を当該専門用語に変換することで、
当該入力文データを対話処理可能な変換文データに変換
する文変換工程と、 前記文変換工程で生成された前記変
換文データに対する応答文データを得て、該応答文デー
タ中の専門用語に対して類義語を付加し、これを新たな
応答文データとする類義語付加工程と、 前記類義語付加
工程で得られた前記新たな応答文データを、前記入力文
データに対する応答文として出力する対話処理工程とを
備える。
による自然言語処理方法は、 ユーザからの入力文に対し
て応答文を出力する対話機能を実行する装置における自
然言語処理方法であって、 メモリに記憶された、対話処
理に使用される専門用語に対応して類義語を登録してあ
る類義語辞書を参照して、入力文データ中にある専門用
語に対応した類義語を当該専門用語に変換することで、
当該入力文データを対話処理可能な変換文データに変換
する文変換工程と、 前記文変換工程で生成された前記変
換文データに対する応答文データを得て、該応答文デー
タ中の専門用語に対して類義語を付加し、これを新たな
応答文データとする類義語付加工程と、 前記類義語付加
工程で得られた前記新たな応答文データを、前記入力文
データに対する応答文として出力する対話処理工程とを
備える。
【０００７】
【作用】かかる本発明の構成において、ユーザが入力す
る入力文中に用いられている専門用語の類義語を類義語
辞書を用いて専門用語に変換し、専門用語を含む対話処
理可能な文に変換する。そして、専門用語に変換された
文により対話処理することで応答文の出力が実行され
る。ここで、応答文中に存在する専門用語に対して類義
語が付加されて出力される。
る入力文中に用いられている専門用語の類義語を類義語
辞書を用いて専門用語に変換し、専門用語を含む対話処
理可能な文に変換する。そして、専門用語に変換された
文により対話処理することで応答文の出力が実行され
る。ここで、応答文中に存在する専門用語に対して類義
語が付加されて出力される。
【０００８】
【実施例】以下、添付図面に従って、本発明に係る実施
例を詳細に説明する。
例を詳細に説明する。
【０００９】図１は本実施例に係る自然言語処理装置の
機能ブロック図である。図中、１は入力部であり、ユー
ザが指示文などを入力するキーボードなどの入力装置で
ある。２は類義語辞書であって、専門用語の類義語を予
め保持しているバッファであり、図３に示すようなテー
ブル形式のデータ構造を有している。３は類義語置換部
であり、類義語辞書２を参照してユーザの入力文中に存
在する専門用語の類義語をそれに対応する専門用語に置
換する。４は置換語情報保持部であり、類義語置換部３
で置換された類義語の情報を保持する。
機能ブロック図である。図中、１は入力部であり、ユー
ザが指示文などを入力するキーボードなどの入力装置で
ある。２は類義語辞書であって、専門用語の類義語を予
め保持しているバッファであり、図３に示すようなテー
ブル形式のデータ構造を有している。３は類義語置換部
であり、類義語辞書２を参照してユーザの入力文中に存
在する専門用語の類義語をそれに対応する専門用語に置
換する。４は置換語情報保持部であり、類義語置換部３
で置換された類義語の情報を保持する。
【００１０】５は自然言語対話部であり、類義語置換部
３で類義語を専門用語に置換されたユーザの入力文の置
換結果を受け取り、それに対応する説明文を出力する。
従来の自然言語対話装置から入出力装置をのぞいた部分
である。６は類義語付加部であり、置換語情報保持部４
に保持された類義語を参照し、自然言語対話部５から受
け取った専門用語からなる説明文に類義語を付加する。
７は出力部であり、類義語付加部６から受け取った類義
語を付加した説明文をユーザに表示する表示画面などの
出力装置である。
３で類義語を専門用語に置換されたユーザの入力文の置
換結果を受け取り、それに対応する説明文を出力する。
従来の自然言語対話装置から入出力装置をのぞいた部分
である。６は類義語付加部であり、置換語情報保持部４
に保持された類義語を参照し、自然言語対話部５から受
け取った専門用語からなる説明文に類義語を付加する。
７は出力部であり、類義語付加部６から受け取った類義
語を付加した説明文をユーザに表示する表示画面などの
出力装置である。
【００１１】次に、上記構成における実施例の自然言語
処理装置の動作を図２に示す動作フローを参照して説明
する。
処理装置の動作を図２に示す動作フローを参照して説明
する。
【００１２】図２において、まず、ステップＳ１では、
ユーザによって入力部１より入力された自然言語からな
る文を文頭から順に調べて、類義語辞書２を参照して類
義語辞書２に保持されている専門用語の類義語が存在す
ればステップＳ２に移る。存在しなければステップＳ４
に移る。
ユーザによって入力部１より入力された自然言語からな
る文を文頭から順に調べて、類義語辞書２を参照して類
義語辞書２に保持されている専門用語の類義語が存在す
ればステップＳ２に移る。存在しなければステップＳ４
に移る。
【００１３】ステップＳ２では入力文中の類義語を類義
語辞書２に保持されている専門用語に置換し、ステップ
Ｓ３に移る。ステップＳ３では、ステップＳ２で置換し
た類義語及び専門用語を置換語情報保持部４に格納し、
ステップＳ４に移る。
語辞書２に保持されている専門用語に置換し、ステップ
Ｓ３に移る。ステップＳ３では、ステップＳ２で置換し
た類義語及び専門用語を置換語情報保持部４に格納し、
ステップＳ４に移る。
【００１４】ステップＳ４では、自然言語対話部５が入
力文に対応する説明文を生成する。ステップＳ５では、
置換語情報保持部４を参照し、自然言語対話装置５によ
り生成される説明文に、置換語情報保持部４に保持され
ている専門用語が存在するかどうかを調べて、存在すれ
ばステップＳ６に移り、存在しなければステップＳ７に
移る。
力文に対応する説明文を生成する。ステップＳ５では、
置換語情報保持部４を参照し、自然言語対話装置５によ
り生成される説明文に、置換語情報保持部４に保持され
ている専門用語が存在するかどうかを調べて、存在すれ
ばステップＳ６に移り、存在しなければステップＳ７に
移る。
【００１５】ステップＳ６では、類義語付加部６によ
り、置換語情報保持部４を参照して自然言語処理部５に
より生成された説明文中の専門用語の直後に、その専門
用語に対応する類義語を括弧で囲んで付加する。続いて
ステップＳ７では、ステップＳ６にて完成した説明文を
出力装置７に出力して、本処理を終了する。
り、置換語情報保持部４を参照して自然言語処理部５に
より生成された説明文中の専門用語の直後に、その専門
用語に対応する類義語を括弧で囲んで付加する。続いて
ステップＳ７では、ステップＳ６にて完成した説明文を
出力装置７に出力して、本処理を終了する。
【００１６】図４に本実施例による入力文に対する処理
の１例を示す。入力部１より「ページ番号の字体には何
がありますか。」というユーザの入力文４１が入力され
たとする。すると、類義語置換部３において入力文４１
の中の「ページ番号」が「ノンブル」に、「字体」が
「フオント」に置換される。この結果、入力文４１は、
「ノンブルのフオントには何がありますか。」という文
に変換され（用語置換後文４２）、自然言語対話部５に
送られる。そして、自然言語対話部５において、用語置
換後文４２に対応した説明文「ノンブルのフオントに
は、アラビア数字（明朝体，ゴシツク体）、ローマ数字
があります。」が得られる（類義語付加前説明文４
３）。続いて、類義語付加部６において、上記の類義語
付加前説明文４３内の各専門用語に対してその類義語を
付加する。この結果、「ノンブル（ページ番号）のフオ
ント（字体）には、アラビア数字（明朝体，ゴシツク
体）、ローマ数字があります。」のように、ユーザが用
いた類義語及び専門用語の両方を表記した類義語付加後
説明文４４が出力される。
の１例を示す。入力部１より「ページ番号の字体には何
がありますか。」というユーザの入力文４１が入力され
たとする。すると、類義語置換部３において入力文４１
の中の「ページ番号」が「ノンブル」に、「字体」が
「フオント」に置換される。この結果、入力文４１は、
「ノンブルのフオントには何がありますか。」という文
に変換され（用語置換後文４２）、自然言語対話部５に
送られる。そして、自然言語対話部５において、用語置
換後文４２に対応した説明文「ノンブルのフオントに
は、アラビア数字（明朝体，ゴシツク体）、ローマ数字
があります。」が得られる（類義語付加前説明文４
３）。続いて、類義語付加部６において、上記の類義語
付加前説明文４３内の各専門用語に対してその類義語を
付加する。この結果、「ノンブル（ページ番号）のフオ
ント（字体）には、アラビア数字（明朝体，ゴシツク
体）、ローマ数字があります。」のように、ユーザが用
いた類義語及び専門用語の両方を表記した類義語付加後
説明文４４が出力される。
【００１７】尚、上記実施例においては置換する専門用
語の対象として、単語と単語の置換としたがこれに限る
ものではない。他の例えば、「表の線」と「罫線」のよ
うに句と単語での置換、「次のページに移る」と「改ペ
ージを行う」のように句と句での置換としても良い。
語の対象として、単語と単語の置換としたがこれに限る
ものではない。他の例えば、「表の線」と「罫線」のよ
うに句と単語での置換、「次のページに移る」と「改ペ
ージを行う」のように句と句での置換としても良い。
【００１８】また、上記実施例において、はユーザが用
いた類義語を説明文に付加する際に、専門用語の直後に
類義語を括弧で囲んで付加するものとしたが、これに限
るものでもない。他の例えば、「ページ番号（ノンブ
ル）」のように、逆に専門用語を括弧に囲んでその直前
に類義語を付加したり、さらに「ページ番号（ノンブル
と呼ぶ）」のように説明情報的な言葉を付加して表記し
ても良い。
いた類義語を説明文に付加する際に、専門用語の直後に
類義語を括弧で囲んで付加するものとしたが、これに限
るものでもない。他の例えば、「ページ番号（ノンブ
ル）」のように、逆に専門用語を括弧に囲んでその直前
に類義語を付加したり、さらに「ページ番号（ノンブル
と呼ぶ）」のように説明情報的な言葉を付加して表記し
ても良い。
【００１９】さらに、上記実施例においては、ユーザが
用いた類義語を説明文に付加する際に、専門用語の直後
に類義語を括弧で囲んで付加するものとしたが、他の例
えば、類義語あるいは専門用語のいずれかを点滅させ
る、あるいは色、明度、フォントを変えるなどして示す
る事も可能である。
用いた類義語を説明文に付加する際に、専門用語の直後
に類義語を括弧で囲んで付加するものとしたが、他の例
えば、類義語あるいは専門用語のいずれかを点滅させ
る、あるいは色、明度、フォントを変えるなどして示す
る事も可能である。
【００２０】以上説明したように、本実施例によれば、
ユーザが用いた専門用語の類義表現を自然言語対話装置
に固有の専門用語に置換する事により説明文の生成を可
能としている。更に、この生成された説明文にもとの類
義表現を付加して表記することによって、ユーザに対し
て専門用語を知らせるという効果も発生する。このよう
にして、専門用語を知らなくても自然言語対話装置を利
用することが可能になり、使い勝手のよい自然言語処理
装置となる。
ユーザが用いた専門用語の類義表現を自然言語対話装置
に固有の専門用語に置換する事により説明文の生成を可
能としている。更に、この生成された説明文にもとの類
義表現を付加して表記することによって、ユーザに対し
て専門用語を知らせるという効果も発生する。このよう
にして、専門用語を知らなくても自然言語対話装置を利
用することが可能になり、使い勝手のよい自然言語処理
装置となる。
【００２１】尚、本発明は、複数の機器から構成される
システムに適用しても、１つの機器から成る装置に適用
しても良い。また、本発明はシステム或は装置に本発明
により規定される処理を実行するプログラムを供給する
ことによつて達成される場合にも適用できることは言う
までもない。
システムに適用しても、１つの機器から成る装置に適用
しても良い。また、本発明はシステム或は装置に本発明
により規定される処理を実行するプログラムを供給する
ことによつて達成される場合にも適用できることは言う
までもない。
【００２２】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
専門用語の類義語が入力された場合もこれを受理する事
が可能となり、融通性のある対話ができる自然言語処理
装置が提供されるので、ユーザが専門用語を厳密に知ら
なくても自然言語処理装置の対話利用が可能になる。更
に、応答文に使用されている専門用語に類義語を付加し
て出力することにより専門用語を知らないユーザにとっ
て更に使いやすい自然言語処理装置が提供される。
専門用語の類義語が入力された場合もこれを受理する事
が可能となり、融通性のある対話ができる自然言語処理
装置が提供されるので、ユーザが専門用語を厳密に知ら
なくても自然言語処理装置の対話利用が可能になる。更
に、応答文に使用されている専門用語に類義語を付加し
て出力することにより専門用語を知らないユーザにとっ
て更に使いやすい自然言語処理装置が提供される。
【００２３】
【図１】実施例における自然言語処理装置の機能構成を
示す機能ブロック図である。
示す機能ブロック図である。
【図２】実施例による自然言語処理装置の動作を表すフ
ローチャートである。
ローチャートである。
【図３】実施例において類義語辞書２のデータ構造を表
す図である。
す図である。
【図４】実施例による自然言語処理装置の入力文に対す
る処理例を表す図である。
る処理例を表す図である。
１ 入力部 ２ 類義語辞書 ３ 類義語置換部 ４ 置換語情報保持部 ５ 自然言語対話部 ６ 類義語付加部 ７ 出力部
フロントページの続き (56)参考文献 特開 平１−185724（ＪＰ，Ａ) (58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名) G06F 17/21 - 17/30
Claims (4)
- 【請求項１】 ユーザからの入力文に対して応答文を出
力する対話機能を有する自然言語処理装置であって、 対話処理に使用される専門用語に対応して類義語を記憶
してある類義語辞書と、 前記類義語辞書を参照して前記入力文中にある専門用語
に対応した類義語を当該専門用語に変換することで、当
該入力文を対話処理可能な変換文に変換する文変換手段
と、前記文変換手段により生成された前記変換文に対する応
答文を得て、該応答文中の専門用語に対して類義語を付
加し、これを新たな応答文とする類義語付加手段と、 前記類義語付加手段により得られた前記新たな応答文
を、前記入力文に対する応答文として 出力する対話処理
手段とを備えることを特徴とする自然言語処理装置。 - 【請求項２】 前記類義語付加手段は前記入力文中に存
在する類義語を付加することを特徴とする請求項１に記
載の自然言語処理装置。 - 【請求項３】 ユーザからの入力文に対して応答文を出
力する対話機能を実行する装置における自然言語処理方
法であって、メモリに記憶された、 対話処理に使用される専門用語に
対応して類義語を登録してある類義語辞書を参照して、
入力文データ中にある専門用語に対応した類義語を当該
専門用語に変換することで、当該入力文データを対話処
理可能な変換文データに変換する文変換工程と、前記文変換工程で生成された前記変換文データに対する
応答文データを得て、該応答文データ中の専門用語に対
して類義語を付加し、これを新たな応答文データとする
類義語付加工程と、 前記類義語付加工程で得られた前記新たな応答文データ
を、前記入力文データに対する応答文として 出力する対
話処理工程とを備えることを特徴とする自然言語処理方
法。 - 【請求項４】 前記類義語付加工程では前記入力文デー
タ中に存在する類義語を付加することを特徴とする請求
項３に記載の自然言語処理方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP17226292A JP3305005B2 (ja) | 1992-06-30 | 1992-06-30 | 自然言語処理装置及びその方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP17226292A JP3305005B2 (ja) | 1992-06-30 | 1992-06-30 | 自然言語処理装置及びその方法 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0619967A JPH0619967A (ja) | 1994-01-28 |
| JP3305005B2 true JP3305005B2 (ja) | 2002-07-22 |
Family
ID=15938639
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP17226292A Expired - Fee Related JP3305005B2 (ja) | 1992-06-30 | 1992-06-30 | 自然言語処理装置及びその方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3305005B2 (ja) |
-
1992
- 1992-06-30 JP JP17226292A patent/JP3305005B2/ja not_active Expired - Fee Related
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH0619967A (ja) | 1994-01-28 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
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