JP2015216565A - 見守りシステム - Google Patents

Abstract

【課題】見守り対象者による呼び出しを確認して通話へと移行できる。
【解決手段】見守り対象者に対応して設けられ、介護者を呼び出す発信手段と、送受話器を介して通話する通話機能部とを有する第１の端末１３−１〜１３−ｎと、介護者に対応して設けられ、送受話器を介して通話する通話機能部と、情報を送受する送受信機能、情報入力機能及び情報表示機能を備える第２の端末２−１〜２−ｍと、前記第１の端末の発信手段による呼び出しがあると、第２の端末へ見守り対象者からの呼び出しを示す情報を送信し、当該第２の端末において情報を表示させる表示情報送信手段５１を備えるセンタサーバ５とを具備する。
【選択図】図１

Description

この発明は、介護施設などに適用可能な見守りシステムに関するものである。

従来、見守り対象者が介護者を呼び出すためには、ナースコールシステムが採用されている。しかしながら、ナースコールシステムは、見守り対象者からセンタなどを呼び出すだけであり、個々の見守り対象者を担当する介護者を呼び出すような使い方はできなかった。

特許文献１には、ＩＰ携帯電話を用いて、患者からの呼び出しに応えて通話を行い、また、通話中の呼び出しがあると、呼び出しの内容を画像により上記ＩＰ携帯電話へ送るシステムが開示されている。

更に、特許文献２には、ナースコール子機からＰＨＳ端末を呼び出すようにしたシステムが開示されている。このシステムでは、ＰＨＳ端末がデータ通信でビジーの場合にナースコール呼び出し表示メッセージを通知する構成を有する。

特開２０１２−２２７７８９号公報 特開２００４−３２８１９４号公報

上記のように、引用文献１、２に開示のシステムでは、通話中やビジーの場合に、表示を行うものである。しかし、介護施設などにおいては、見守り対象者からの呼び出しばかりでなく、見守り対象者が徘徊を始めたなどの情報を介護者の端末に送り、介護者が見守り対象者に生じている事象を把握して適宜に対応できるシステムが求められている。

本発明は上記のような見守りシステムに対する要望に応えんとしてなされたもので、その目的は、見守り対象者による呼び出しを確認して通話へと移行することの可能な見守りシステムを提供することである。

本発明に係る見守りシステムは、見守り対象者に対応して設けられ、介護者を呼び出す発信手段と、送受話器を介して通話する通話機能部とを有する第１の端末と、介護者に対応して設けられ、送受話器を介して通話する通話機能部と、情報を送受する送受信機能、情報入力機能及び情報表示機能を備える第２の端末とを有する。前記第１の端末の発信手段による呼び出しがあると、表示情報送信手段を備えるセンタサーバにより第２の端末へ見守り対象者からの呼び出しを示す情報を送信し、当該第２の端末において情報を表示させることを特徴とする。

本発明に係る見守りシステムでは、センタサーバは、電話交換機能を有し、前記第２の端末において所定操作が行われると、前記交換機能により介護者を呼び出した第１の端末と前記第２の端末との通話を可能とする通話モードへ移行することを特徴とする。

本発明に係る見守りシステムでは、前記第１の端末は、情報表示機能を備え、通話モードとなると予め決められた人物の顔の画像を前記第１の端末において表示させることを特徴とする。

本発明に係る見守りシステムでは、センタサーバの電話交換機能により、介護者を呼び出した第１の端末と通話が可能となる電話機を備えることを特徴とする。

本発明に係る見守りシステムでは、見守り対象者のベッドに配置され、対象者の複数の身体状態を検出して報知するセンサを具備し、前記表示情報送信手段は、前記センサからの状態情報に基づき対象者の氏名と状態とに関するメッセージを作成し、第２の端末へ前記メッセージを送信し、当該第２の端末においてメッセージを表示させることを特徴とする。

本発明に係る見守りシステムでは、監視対象を撮像するネットワークカメラと、第２の端末からの要求に応じて前記ネットワークカメラにより撮像された映像を該当第２の端末へ送信する映像送信手段を具備することを特徴とする。

本発明に係る見守りシステムによれば、見守り対象者から呼び出しがあると、介護者の第２の端末へ見守り対象者からの呼び出しを示す情報を送信し、当該第２の端末において情報を表示させるので、見守り対象者による呼び出しを確認して通話へと移行することが可能となり、介護者が見守り対象者に生じている事象を把握して行動することが期待できる。

本発明に係る見守りシステムの実施形態の構成図。 本発明に係る見守りシステムの実施形態に用いられる端末の構成図。 本発明に係る見守りシステムの実施形態に用いられる共同使用端末の構成図。 本発明に係る見守りシステムの実施形態に用いられるサーバの構成図。 本発明に係る見守りシステムの実施形態に用いられるデータベースの記憶内容の一例を示す図。 本発明に係る見守りシステムの実施形態に用いられるデータベースの記憶内容の一例を示す図。 本発明に係る見守りシステムの実施形態に用いられる第２の端末における表示例を示す図。 本発明に係る見守りシステムの実施形態に用いられる共同使用端末における表示例を示す図。 本発明に係る見守りシステムの実施形態に用いられる第２の端末における表示例を示す図。 本発明に係る見守りシステムの実施形態に用いられる第２の端末における表示例を示す図。 本発明に係る見守りシステムの実施形態に用いられる第１の端末における表示例を示す図。 本発明に係る見守りシステムの実施形態に用いられる第２の端末における表示例を示す図。 本発明に係る見守りシステムの実施形態に用いられ第２の端末におけるカメラ映像及び入力画面の表示例を示す図。

以下添付図面を参照して、本発明の見守りシステムの実施例を説明する。各図において、同一の構成要素には同一の符号を付して重複する説明を省略する。図１には、本発明の実施形態に係る見守りシステムの構成図が示されている。見守りの対象者１−１〜１−ｎ毎に、センサ１１−１〜１１−ｎが設けられる。このセンサ１１−１〜１１−ｎは、見守りの対象者のベッドに配置され、対象者の複数の身体状態を検出して報知するものである。センサ１１−１〜１１−ｎは、無線ＬＡＮインタフェースを備え、検出した状態情報を無線により送信する。

センサ１１−１〜１１−ｎが検出する複数の身体状態は、ベッド上に人がいる状態、ベッドに人が乗った瞬間の状態、ベッドから人が降りた瞬間の状態、痙攣などの激しい動きによる異常行動の状態、体動による呼吸の有無を検出する安否状態、身体移動により推定する転落予測状態などとすることができる。センサ１１−１〜１１−ｎとしては、ＴＡＩＳコード０１１７４−０００００１のセンサを用いることができる。

対象者１−１〜１−ｎ毎に、対象者を撮像するネットワークカメラ１２−１〜１２−ｎを設けることができる。ネットワークカメラは、対象者１−１〜１−ｎの全てに対応して設ける必要はなく、必要な対象者に対して設けることができる。

対象者１−１〜１−ｎ毎の例えばベッド近傍に、第１の端末１３−１〜１３−ｎが配置されている。この第１の端末１３−１〜１３−ｎは、スマートフォンやタブレット端末により構成することができる。第１の端末１３−１〜１３−ｎは、介護者を呼び出す発信手段と、送受話器を介して通話する通話機能部とを有するもので、図２に示す構成を採用することができる。

２−１〜２−ｍは、介護者が携帯する第２の端末である。この第２の端末２−１〜２−ｍはスマートフォンを用いることができるが、図２に示される機能を有していれば他の装置を用いることができる。第２の端末２−１〜２−ｍは共通の構成を有しており、例えば図２に示す端末２のように構成することができる。

例えばコンピュータなどにより構成することができる制御部２０が設けられ、この制御部２０には、無線ＬＡＮインタフェース２１、表示制御部２２、入力制御部２３、電話機能部２４が接続されている。

無線ＬＡＮインタフェース２１は、無線ＬＡＮに接続を行い、各種のデータを送受するためのインタフェースである。表示制御部２２には、ＬＥＤやＬＣＤなどにより構成される表示部２５が接続されている。表示制御部２２は制御部２０の制御下において表示部２５の画面に情報や映像の表示を行う。なお、本願明細書においては、映像には動画のみならず静止画を含むものとする。

入力制御部２３には、入力部２６が接続されている。入力部２６は例えば表示部２５上に設けられたタッチパネルにより構成することができ、情報の入力を行うためのマンマシンインタフェースである。入力部２６における操作を受けて入力制御部２３が情報を取り込み制御部２０へ送出する。電話機能部２４は、この端末がスマートフォンであるための構成であり、送受話部や無線部などを含み電話通信の機能を行う。

更に、本システムには共同使用（施設の管理用）端末３を備える。この実施形態では共同使用端末３を一台としているが、複数台とすることができる。共同使用端末３は図３に示されるように、例えばパーソナルコンピュータにより構成することができ、ＣＰＵなどの中心機能である制御部３０が設けられ、この制御部３０には、無線ＬＡＮインタフェース３１、表示制御部３２、入力制御部３３が接続されている。

表示制御部３２には、ＬＥＤやＬＣＤなどにより構成される表示部３５が接続されている。表示制御部３２は制御部３０の制御下において表示部３５の画面に情報や映像の表示を行う。入力制御部３３には、情報の入力を行うためのマンマシンインタフェースである入力部３６が接続されている。入力部３６は例えば表示部３５上に設けられたタッチパネルにより構成することができ、また、タッチパネルとは別にキーボードやマウスなどを設けることもできる。入力部３６における操作を受けて入力制御部３３が情報を取り込み制御部３０へ送出する。

更に、このシステムには、無線ＬＡＮインタフェースを備えた電話機８が設けられ、共同使用（施設の管理用）端末３と共に配置することができる。電話機８は、第１の端末１３−１〜１３−ｎからの呼び出しに応答して通話するために用いられる。

このシステムには、センタサーバ１０が設けられる。センタサーバ１０は、図４に示されるように構成することができる。無線ＬＡＮインタフェース４と、コンピュータシステムなどにより構成されるサーバ本体５を備えることができる。無線ＬＡＮインタフェース４は、１または複数設けることができ、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）などの無線ＬＡＮのアクセスポイントと接続することができる。サーバ本体５はプロセッサと記憶装置により構成することができ、プロセッサがプログラムを実行することにより、表示情報送信手段５１、映像送信手段５２として機能することができる。

サーバ本体５の記憶装置には、データベース６１を備えることができる。データベース６１には、図５に示されるように、対象者１−１〜１−ｎのセンサ１１−１〜１１−ｎ及び第１の端末１３−１〜１３−ｎの対象者端末識別情報に、対象者の部屋番号と氏名及び担当する介護者の第２の端末のアドレスが対応付けられて記憶されると共にセンサ１１−１〜１１−ｎから報知される状態情報と表示メッセージ情報とが対応付けられて記憶されている。具体的には、識別情報ａａ１の第１の端末は、１０１号室の○○太郎さんのベッドに設けられ、担当する介護者の第２の端末のアドレスは、ａａａとｂｂｂとｃｃｃであることを示している。また、識別情報ａａ２の第１の端末は、１０３号室の××良子さんのベッドに設けられ、担当する介護者の第２の端末のアドレスは、ｂｂｂとｄｄｄとｆｆｆであることを示している。

状態情報と表示メッセージ情報とが対応付けられた情報とは、図５の下側の欄に記載されている。例えば、状態情報が「ベッド上に人がいる状態」がオフ、「ベッドに人が乗った瞬間の状態」がオフ、「ベッドから人が降りた瞬間の状態」がオンとなり、例えば所定時間経過となると、表示メッセージ情報として「離床」を表示することを示す。また、「体動による呼吸の有無を検出する安否状態」が否であるときには、表示メッセージ情報として「安否確認」を表示することを示す。また、「痙攣などの激しい動きによる異常行動の状態」が検出されると、表示メッセージ情報として「異常行動」を表示することを示す。更に、「身体移動により推定する転落予測状態」がオンとなると、表示メッセージ情報として「転落予測」を表示することを示す。図示しないが、データベース６１には、この表示メッセージに対応して各対象者毎に、日単位のアラートの発生回数が記憶されている。

データベース６１には、見守りをする介護者の個別情報と介護者の端末アドレスとが対応付けられて記憶されると共に共同使用端末のアドレスと共同使用端末の個別情報とが対応付けられて記憶されている。具体的には、図６に示されるように、介護者の個別情報は、護花子、守屋美智子、・・・であり、これにアドレスａａａ、ｂｂｂ、・・などが対応付けて記憶されており、共同使用端末の個別情報「見守り支援ＱＱさん」と共同使用端末のアドレスｃｃｃとが対応付けて記憶されている。

表示情報送信手段５１は、センサ１１−１〜１１−ｎからの報知を受けるとデータベース６１の情報に基づき、アラート通知の表示情報を作成して第２の端末へ送信する。この送信はブロードキャスト或いは図５のデータベース６１に示された担当介護者のアドレスへの送信（担当者向け送信）とすることができる。また、表示情報送信手段５１は、第２の端末のいずれかからの対応通知を受け取ると、上記で送信した表示情報を変更した対応中表示情報を作成して第２の端末へ送信する。この送信もブロードキャスト或いは担当者向け送信とすることができる。

表示情報送信手段５１は、上記第１の端末１３−１〜１３−ｎの発信手段による呼び出しがあると、第２の端末へ見守り対象者からの呼び出しを示す情報を送信し、当該第２の端末において情報を表示させることができる。

また、第１の端末１３−１〜１３−ｎは、通話モードとなると予め決められた人物の顔の画像を表示部２５に表示させることができる。映像送信手段５２は、第２の端末からの要求に応じてネットワークカメラにより撮像された映像を該当第２の端末へ送信することができる。

センタサーバ１０は、無線ＬＡＮインタフェース７と、無線ＬＡＮインタフェース７に接続されたＰＢＸ装置６を備えることができる。ＰＢＸ装置６は、電話交換機能を実現するもので、上記第２の端末２−１〜２−ｍにおいて所定操作が行われると、ＰＢＸ装置６の交換機能により介護者を呼び出した第１の端末と上記第２の端末との通話を可能とする通話モードへ移行することができる。

以上の通りに構成された見守りシステムの動作説明を行う。サーバ本体５では、センサ１１−１〜１１−ｎからの状態情報が送られてきたかを検出する。状態情報が送られてきたときには、送られてきた状態情報に基づきアラートを送信するか否かを判定する。例えば、「ベッドから人が降りた瞬間の状態」がオンとなっても、所定時間経過しない場合には、アラートを送信しないようにすることができる。

アラートを送信すると判定した場合には、センサの識別情報に基づきデータベース６１から対象者の個別情報を求めると共に、状態情報から表示メッセージ情報を求めアラート通知の表示情報を作成して第２の端末と共同使用端末へ送信する。このときの送信はブロードキャストで送ることができる。また、表示情報送信手段５１は、複数の対象者に関する表示情報を第２の端末の一画面に配置した情報として作成する。この情報は第２の端末に受け取られ、表示される。介護者が携帯する第２の端末には、例えば、図７の最上部エリアに示すように、ピンクのバック面８１に、中央に対象者の氏名８２を表示し、部屋番号８３を左上角に表示し、表示メッセージ情報８４を右上角に表示し、発生時刻８５を左下角に表示し、アラートの発生回数８６を右下角に表示する。ここでは、表示メッセージ情報８４には、「離床行動」という、アラートの内容が表示される。

また、共同使用端末３には、図８に示されるように、各室が区分けされた矩形内に表示される表示画面に、部屋番号、対象者の氏名、表示メッセージ情報、発生時刻、アラートの発生回数などの情報を含むベッドに対象者が寝ているアイコンＡＩを赤色で示すアラートの画像を表示するための表示情報が送られる。

第２の端末でアラート表示のエリアにタップすることにより、介護者の第２の端末には例えば図９に示すような対応結果を入力するための入力画面が表示される。ここでは、「対応済み」、「対応不要」、「カメラ」のボタンを表示するが、これ以外であっても良い。「対応済み」は当該介護者自らが対応した場合に操作するボタンであり、「対応不要」は文字通り対応不要であると判断した場合に操作するボタンであり、「カメラ」は当該対象者の様子をリアルタイム映像で確認する場合に操作するボタンである。なお、共同使用端末３における表示は、誰かが対応を開始する際に「対応済み」を選択すると、上記アイコンＡＩが灰色に変化させられて表示される。

例えば、第１の端末１３−１の発信手段による呼び出しがあると、サーバ本体５はこれを受け付けて、表示情報送信手段５１が、見守り対象者の情報が記憶されたデータベース６１に基づき、該当の第２の端末と共同使用端末へ見守り対象者からの呼び出しを示す情報を送信する。この情報は第２の端末に受け取られ、表示される。介護者が携帯する第２の端末には、図１０の最上部エリアに示すように、例えば、ピンクのバック面８１に、中央に対象者の氏名８２を表示し、部屋番号８３を左上角に表示し、表示メッセージ情報８４として見守り対象者からの「緊急呼出」を右上角に表示し、発生時刻８５を左下角に表示する。これにより、担当介護者は見守り対象者から「緊急呼出」が発せられたことを確認することができる。

また、共同使用端末には、図８に示されるように、各室が区分けされた矩形内に表示される表示画面に、部屋番号、対象者の氏名と共に、図８の上中央欄に示すように、呼び出しを示すアイコンＹＩを赤色とし、呼び出し中であることを表示する。このアイコンＹＩは、「操作なし」を青色で、「呼び出し中」を赤色で、「通話中」を黄色として表示することができる。

このとき第１の端末１３−１では電話機能が動作しており、制御部２０が図１１（ａ）に示されるように、「呼出」の文字を表示部２５に表示し、呼出しが行われていることを表示する。そこで、第２の端末において介護者が上記「緊急呼出」が発せられたことを示すメッセージのエリアをタップすることにより、第１の端末１３−１の対象者と通話を行うことができる。

即ち、タップにより第２の端末から応答情報がサーバ本体５へ送られると共に第２の端末の電話機能が動作を開始する。サーバ本体５では、応答情報を送ってきた第２の端末とのアドレスと、呼出しを行った第１の端末のアドレスをＰＢＸ装置６へ通知し、ＰＢＸ装置６が上記第２の端末と呼出しを行った第１の端末との間で音声パケットを交換する通話モードへ移行する。これによって上記第２の端末と呼出しを行った第１の端末との間で通話が可能となる。

通話モードとなると、第１の端末は、制御部２０が予め決められた人物の顔の画像を例えば自装置の記憶部から読み出して、当該第１の端末の表示部２５において画像を表示させる。この結果、表示部２５には例えば図１１（ｂ）に示すように担当の介護者（他の人でも良い）の顔が表示される。一方、第２の端末では、図１２に示すように通話相手の部屋番号（１０１０２）と、氏名、「通話中」の文字、現在の時刻、通話終了ボタン「ＯＦＦ」を表示して通話中であることを示す。

第２の端末でアラート表示のエリアにタップすることにより、図９のように表示された場合において、「カメラ」ボタンのタップがなされると、端末から対応情報として対象者個別情報と端末アドレスが送られる。これを受けたサーバ本体５では、対象者個別情報に基づきカメラアクセス用のＵＲＬをデータベース６１にアクセスして検索し第２の端末へ上記で検索したＵＲＬを通知する。第２の端末では受け取ったＵＲＬにアクセスし映像表示する。図１３には、表示された映像の一例が示されている。これにより、対象者の様子をリアルタイム映像で確認することができる。なお、ネットワークカメラ或いはサーバ本体５にアラート表示がなされる所定時間前からの映像を記憶しておき、これを送るようにしても良い。これにより、アラート表示の原因となった行動を確認することが可能となる。

図９の表示において、「対応済み」は当該介護者自らが対応した場合に操作するボタンであり、「対応不要」は文字通り対応不要であると判断した場合に操作するボタンである。対応結果の入力がなされると、送信元の端末アドレスから介護者の第２の端末か共同使用端末であるかを検出し、介護者の第２の端末か共同使用端末であるかに応じて、表示情報送信手段５１が、既に送信されている表示情報を変更した対応中表示情報を作成して端末へ送信する。

上記において送信された情報は端末に受け取られ、表示される。例えば、対応結果の送信元が介護者の第２の端末のときには、図７（または図１０）の最上部エリアの一段下のエリアに示すように、ブルーのバック面８１Ｂに、中央に対象者の氏名８２を表示し、部屋番号８３を左上角に表示し、表示メッセージ情報８４を右上角に表示する。アラートの場合には、発生時刻８５を左下角に表示し、アラートの発生回数８６を右下角に表示したが、これに代えて、氏名８２の表示エリアの下に、対応する介護者の氏名と対応中を示すメッセージ８８が表示される。これは、表示情報送信手段５１がデータベース６１の情報である見守りをする介護者の個別情報と介護者の端末アドレスとが対応付けられた情報に基づき作成したものである。

一方、対応結果の送信元が共同使用端末のときには、図７（または図１０）の最下部エリアに示すように、ブルーのバック面８１Ｂに、中央に対象者の氏名８２を表示し、部屋番号８３を左上角に表示し、表示メッセージ情報８４を右上角に表示する。対応結果の送信元が介護者の端末の場合には、氏名８２の表示エリアの下に、対応する介護者の氏名と対応中を示すメッセージ８８を表示したが、これに代えて共同使用端末からの応答であることを示すため、例えば「みまもり支援システム○○さんが対応中」などのメッセージ８９が表示される。このメッセージは、データベース６１の情報に基づき共同使用端末からの応答である場合に作成される。

このように、見守り対象者からの呼び出しを示す情報、アラートの情報、更には介護者による対応結果の情報などが、第２の端末において一画面に混在して表示され、見守り対象者による呼び出しを画面で確認して通話へと移行することが可能となり、介護者が見守り対象者に生じている事象を把握して行動することが期待できる。

１−１〜１−ｎ 対象者
２−１〜２−ｍ 第２の端末
３ 共同使用端末
４、７ 無線ＬＡＮインタフェース
５ サーバ本体
６ ＰＢＸ装置
１０ センタサーバ
１１−１〜１１−ｎ センサ
１２−１〜１２−ｎ ネットワークカメラ
１３−１〜１３−ｎ 第１の端末
２０ 制御部
２１ 無線ＬＡＮインタフェース
２２ 表示制御部
２３ 入力制御部
２４ 電話機能部
２５ 表示部
２６ 入力部
３０ 制御部
３１ 無線ＬＡＮインタフェース
３２ 表示制御部
３３ 入力制御部
３５ 表示部
３６ 入力部
５１ 表示情報送信手段
５２ 映像送信手段
６１ データベース

Claims (6)

1. 見守り対象者に対応して設けられ、介護者を呼び出す発信手段と、送受話器を介して通話する通話機能部とを有する第１の端末と、
   介護者に対応して設けられ、送受話器を介して通話する通話機能部と、情報を送受する送受信機能、情報入力機能及び情報表示機能を備える第２の端末と、
   前記第１の端末の発信手段による呼び出しがあると、第２の端末へ見守り対象者からの呼び出しを示す情報を送信し、当該第２の端末において情報を表示させる表示情報送信手段を備えるセンタサーバと
   を具備することを特徴とする見守りシステム。
2. センタサーバは、電話交換機能を有し、前記第２の端末において所定操作が行われると、前記交換機能により介護者を呼び出した第１の端末と前記第２の端末との通話を可能とする通話モードへ移行することを特徴とする請求項１に記載の見守りシステム。
3. 前記第１の端末は、情報表示機能を備え、通話モードとなると予め決められた人物の顔の画像を前記第１の端末において表示させることを特徴とする請求項１または２に記載の見守りシステム
4. センタサーバの電話交換機能により、介護者を呼び出した第１の端末と通話が可能となる電話機を備えることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の見守りシステム。
5. 見守り対象者のベッドに配置され、対象者の複数の身体状態を検出して報知するセンサを具備し、
   前記表示情報送信手段は、前記センサからの状態情報に基づき対象者の氏名と状態とに関するメッセージを作成し、第２の端末へ前記メッセージを送信し、当該第２の端末においてメッセージを表示させることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の見守りシステム。
6. 監視対象を撮像するネットワークカメラと、
   第２の端末からの要求に応じて前記ネットワークカメラにより撮像された映像を該当第２の端末へ送信する映像送信手段を具備することを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の見守りシステム。