JP2013186596A - 業務支援装置、携帯端末及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】従事者の存在位置に関係する予定内容を当該従業者に通知することが可能な業務支援装置及びプログラムを提供する。
【解決手段】従事者の各々が携帯する携帯端末毎に、当該従事者が行う予定の作業内容と、当該作業内容が行われる作業位置とを少なくとも含む作業スケジュールを対応付けて管理する管理手段と、前記携帯端末の位置を特定する位置特定手段と、前記位置特定手段で特定された前記携帯端末の位置に対応する作業位置を含んだ作業スケジュールを、当該携帯端末に対応付けられた作業スケジュールから抽出する第１抽出手段と、前記第１抽出手段で抽出された作業スケジュールを、当該作業スケジュールに対応付けられた携帯端末に通知する第１通知手段と、を備える。
【選択図】図２

Description

本発明の実施形態は、業務支援装置、携帯端末及びプログラムに関する。

従来、看護師等の従事者では、自己が行う予定の作業スケジュールを、スケジュール表等の紙媒体やＰＤＡ等の端末で確認しながら処理することが行われている。また、従来、予定された時刻になると、その予定を入力した本人に予定内容を通知することが可能な技術が提案されている。

しかしながら、従来の技術では、従事者の位置とは無関係に予定内容が通知されるため、その位置で処理することが可能な作業スケジュールがあったとしても、無関係な作業スケジュールが通知される可能性があった。

実施の形態の業務支援装置は、管理手段と、位置特定手段と、第１抽出手段と、第１通知手段とを備える。管理手段は、従事者の各々が携帯する携帯端末毎に、当該従事者が行う予定の作業内容と、当該作業内容が行われる作業位置とを少なくとも含む作業スケジュールを対応付けて管理する。位置特定手段は、携帯端末の位置を特定する。第１抽出手段は、位置特定手段で特定された携帯端末の位置に対応する作業位置を含んだ作業スケジュールを、当該携帯端末に対応付けられた作業スケジュールから抽出する。第１通知手段は、第１抽出手段で抽出された作業スケジュールを、当該作業スケジュールに対応付けられた携帯端末に通知する。

図１は、本実施形態に係る看護業務システムの構成を概略的に示す図である。 図２は、図１に示した業務支援サーバの構成の一例を示す図である。 図３は、図２に示したＡＰ管理ファイルのデータ構成の一例を示す図である。 図４は、図２に示した作業スケジュール管理ファイルのデータ構成の一例を示す図である。 図５は、図１に示した看護師端末の構成の一例を示す図である。 図６は、看護師端末の表示部に表示された実行対象候補画面の一例を示す図である。 図７は、看護師端末の表示部に表示された代行要求画面の一例を示す図である。 図８は、看護師端末の表示部に表示された作業代行候補画面の一例を示す図である。 図９は、業務支援サーバと看護師端末との間で行われる、実行対象候補の授受に係る処理の手順を示すフローチャートである。 図１０は、業務支援サーバと看護師端末との間で行われる、作業代行候補の授受に係る処理の手順を示すフローチャートである。 図１１は、業務支援サーバと看護師端末との間で行われる、代行要求の授受に係る処理の手順を示すフローチャートである。

以下、添付図面を参照して、本願発明に係る業務支援装置、携帯端末及びプログラムの実施形態を詳細に説明する。なお、以下では、看護師の看護業務を支援する看護業務支援システムに適用した例を説明するが、この実施形態によりこの発明が限定されるものではない。

図１は、本実施形態に係る看護業務システム１の構成を概略的に示す図である。同図に示すように、看護業務システム１は、業務支援装置としての業務支援サーバ１０と、アクセスポイント２０と、各看護師が携帯する携帯端末としての看護師端末３０とを有している。ここで、アクセスポイント２０は、イントラネット等のネットワークＮに接続されており、このアクセスポイント２０を介して、業務支援サーバ１０と看護師端末３０とが通信可能に接続される。なお、看護業務システム１を構成するアクセスポイント２０及び看護師端末３０の個数は、特に問わないものとする。

業務支援サーバ１０は、Ｗｅｂサーバやアプリケーションサーバ等の機能を有する一又は複数のサーバ装置であって、アクセスポイント２０を介して接続される看護師端末３０に、各種の情報を提供する。

図２は、業務支援サーバ１０の構成の一例を示す図である。同図に示すように、業務支援サーバ１０は、情報処理を実行するマイクロコンピュータとして、ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２及びＲＡＭ１３を備えている。

ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２や後述する記憶部１６に記憶された各種プログラムを実行することにより、業務支援サーバ１０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭ１２は、基本動作を行うためのプログラムを記憶している。ＲＡＭ１３は、業務支援サーバ１０の主記憶装置であって、ＣＰＵ１１のワークエリアとして機能する。

また、ＣＰＵ１１には、各種の入出力回路（図示せず）を介して、入力部１４及び表示部１５が接続されている。入力部１４は、キーボードやポインティングデバイス等の入力デバイスであって、業務支援サーバ１０の操作者から入力された操作内容をＣＰＵ１１に通知する。表示部１５は、ＬＣＤ等の表示デバイスを有し、ＣＰＵ１１の指示に従い各種の情報を表示する。

また、ＣＰＵ１１には、各種の入出力回路（図示せず）を介して、記憶部１６、通信Ｉ／Ｆ１７が接続されている。

記憶部１６は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体であって、業務支援サーバ１０の動作に係る各種プログラム及び各種ファイルを記憶している。記憶部１６が記憶するファイルとしては、例えば、各アクセスポイント２０の配置位置を格納したＡＰ管理ファイル１６１、各看護師の作業スケジュールを管理する作業スケジュール管理ファイル１６２等が挙げられる。

図３は、ＡＰ管理ファイル１６１のデータ構成の一例を示す図である。同図に示すように、ＡＰ管理ファイル１６１は、データ項目として「ＡＰ識別子」と、「設置位置」とを有し、これらのデータ項目を対応付けて管理している。

「ＡＰ識別子」には、各アクセスポイント２０を識別するための識別子（センサ識別子）が格納される。ＡＰ識別子としては、例えば、アクセスポイント２０の各々に予め割り当てられたＩＰアドレスやＭＡＣアドレス、機器個体番号等を用いることができる。「設置位置」には、対応するアクセスポイント２０の設置位置が格納される。ここで、設置位置としては、例えば、アクセスポイント２０が設置された病室番号、施設名、病院内での位置座標等を用いることができる。なお、ＡＰ管理ファイル１６１のデータ構成は、図３の例に限らないものとする。

図４は、作業スケジュール管理ファイル１６２のデータ構成の一例を示す図である。同図に示すように、作業スケジュール管理ファイル１６２は、データ項目として「看護師識別子」と、「端末識別子」と、「作業スケジュール」と、「状態フラグ」と、「作業者」とを有し、これらのデータ項目を対応付けて管理している。

「看護師識別子」には、各看護師を識別するための識別子（看護師識別子）が格納される。看護師識別子としては、例えば、看護師の氏名、各看護師に予め割り当てられた看護師ＩＤ等を用いることができる。「端末識別子」には、対応する看護師が携帯する看護師端末３０の識別子（端末識別子）が格納される。端末識別子としては、例えば、各看護師端末３０に予め割り当てられたＩＰアドレスやＭＡＣアドレス、機器個体番号等を用いることができる。

「作業スケジュール」には、対応する看護師の所定期間分（例えば、２時間分、１日分等）の作業予定が格納される。「作業スケジュール」は、データ項目として「作業開始時刻」、「作業内容」及び「作業位置」等を有する。ここで、「作業開始時刻」には、予定されている作業の開始時刻が格納される。「作業内容」には、作業（処置）の対象となる患者のバイタルチェックや投薬等、対応する看護師が行う予定の作業内容が格納される。「作業位置」には、その作業が行われる病室番号、施設名、病院内での位置座標等の位置情報が格納される。

「状態フラグ」には、作業スケジュールの作業状態を表すフラグ情報が格納される。本実施形態では、例えば二値の数値（０／１）をフラグ情報として用い、この数値により、作業スケジュールの“作業中”及び“作業完了”の二状態を表すものとする。また、「作業者」には、その作業スケジュールを実際に行った看護師の看護師識別子が格納される。なお、作業スケジュールが登録された直後の「状態フラグ」及び「作業者」欄は、空（ＮＵＬＬ）であるとする。つまり、「状態フラグ」が空のとき、その作業スケジュールが未作業状態であることを表す。

図２に戻り、通信Ｉ／Ｆ１７は、ネットワークＮに接続するためのインタフェースである。通信Ｉ／Ｆ１７は、ネットワークＮに接続された各アクセスポイント２０を介して、看護師端末３０との間で各種情報の授受を行う。

次に、業務支援サーバ１０が有する特徴的な機能について説明する。ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２や記憶部１６に記憶された所定のプログラムとの協働により、図２に示すように、位置特定部１１１、作業スケジュール通知部１１２、作業スケジュール管理部１１３及び代行処理部１１４を、機能部として実現させる。

位置特定部１１１は、自装置にアクセスした看護師端末３０が利用するアクセスポイント２０のＡＰ識別子に基づき、このＡＰ識別子に対応付けられた位置情報を、アクセス元の看護師端末３０の存在位置として、ＡＰ管理ファイル１６１から特定する。

作業スケジュール通知部１１２は、自装置にアクセスした看護師端末３０の端末識別子と、この看護師端末３０について位置特定部１１１が取得した存在位置との組に対応する作業スケジュールを、作業スケジュール管理ファイル１６２から抽出する。また、作業スケジュール通知部１１２は、作業スケジュール管理ファイル１６２から抽出した作業スケジュールを実行対象候補として、アクセス元の看護師端末３０に通知（送信）する。なお、作業スケジュール管理ファイル１６２に格納された作業スケジュールのうち、状態フラグが“作業中”及び“作業完了”のものについては、抽出の対象から除外する。

作業スケジュール管理部１１３は、看護師端末３０から特定の作業スケジュールを指定した実行通知を受け付けると、この作業スケジュールの状態フラグに“作業中”を表すフラグ情報を設定するとともに、実行通知を送信した看護師端末３０の端末識別子に対応する看護師識別子を作業者欄に登録する。また、作業スケジュール管理部１１３は、看護師端末３０から特定の作業スケジュールを指定した完了通知を受け付けると、この作業スケジュールの状態フラグに“作業完了”を表すフラグ情報を設定する。

代行処理部１１４は、ＡＰ管理ファイル１６１及び作業スケジュール管理ファイル１６２に基づき、看護師端末３０間での作業スケジュールの代行に係る処理を制御する。

具体的に、代行処理部１１４は、位置特定部１１１で特定された看護師端末３０の存在位置に対応する作業位置を含んだ作業スケジュールを、当該看護師端末３０以外の他の看護師端末３０の端末識別子に対応付けられた作業スケジュールから抽出する。なお、本実施形態では、位置特定部１１１で存在位置が特定された看護師端末３０の当該存在位置に関する作業スケジュールのうち、状態フラグが“作業中”の作業スケジュールに含まれた作業位置に基づいて、当該看護師端末３０以外の他の看護師端末３０の端末識別子に対応付けられた作業スケジュールを抽出するものとする。

また、代行処理部１１４は、抽出した作業スケジュールの各々を作業代行候補として、当該作業スケジュールに対応する端末識別子の看護師端末３０に通知（送信）する。なお、作業スケジュール管理ファイル１６２に格納された作業スケジュールのうち、状態フラグが“作業中”及び“作業完了”のものについては、抽出の対象から除外する。

また、代行処理部１１４は、看護師端末３０から特定の作業スケジュールを含んだ代行要求を受け付けると、この作業スケジュールに含まれる作業位置に存在し、且つ当該作業位置を含む作業スケジュールの状態フラグが“作業中”の看護師端末３０に、代行要求を転送する。ここで、代行要求には、代行の対象となる作業スケジュール（処理内容）が少なくとも含まれるものとする。なお、作業スケジュール管理部１１３は、代行要求情報を送信した看護師端末３０から、代行を要求した作業スケジュールの実行通知を受け付けた場合、この作業スケジュールの状態フラグを“作業中”とする。

次に、アクセスポイント２０について説明する。アクセスポイント２０は、無線ＬＡＮのアクセスポイント等であって、ネットワークＮに接続されている。アクセスポイント２０は、病院内の各所に設置されており当該設置位置周辺に存在する看護師端末３０と通信を確立する。これにより、看護師端末３０は、アクセスポイント２０を介して業務支援サーバ１０と通信可能に接続される。なお、アクセスポイント２０は、業務支援サーバ１０との通信時に、自装置のＡＰ識別子を業務支援サーバ１０に送信する。

次に、看護師端末３０について説明する。看護師端末３０は、ノートＰＣ（Personal Computer）、タブレット端末、ハンディターミナル等の情報通信端末であって、看護師により携帯される。看護師は、自己の看護師識別子を看護師端末３０に入力することで、当該看護師端末３０を使用することが可能となっている。なお、アクセスポイント２０を介して業務支援サーバ１０と通信する際には、この看護師識別子と看護師端末３０の端末識別子とが業務支援サーバ１０に送信されるよう構成されている。

図５は、看護師端末３０の構成の一例を示す図である。同図に示すように、看護師端末３０は、情報処理を実行するマイクロコンピュータとして、ＣＰＵ３１、ＲＯＭ３２及びＲＡＭ３３を備えている。

ＣＰＵ３１は、ＲＯＭ３２や後述する記憶部３６に記憶された各種プログラムを実行することにより、看護師端末３０の動作を統括的に制御する。ＲＯＭ３２は、基本動作を行うためのプログラムを記憶している。ＲＡＭ３３は、看護師端末３０の主記憶装置であって、ＣＰＵ３１のワークエリアとして機能する。

また、ＣＰＵ３１には、各種の入出力回路（図示せず）を介して、入力部３４及び表示部３５が接続されている。入力部３４は、キーボードやポインティングデバイス等の入力デバイスであって、看護師端末３０の操作者から入力された操作内容をＣＰＵ３１に通知する。表示部３５は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の表示デバイスを有し、ＣＰＵ３１の指示に従い各種の情報を表示する。なお、入力部３４をタッチパネル構成とすることで、表示部３５と協働して入力を受け付ける形態としてもよい。

また、ＣＰＵ３１には、各種の入出力回路（図示せず）を介して、記憶部３６及び通信Ｉ／Ｆ３７が接続されている。記憶部３６は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体であって、Ｗｅｂブラウザ等の各種プログラムや各種ファイルを記憶している。通信Ｉ／Ｆ３７は、アクセスポイント２０と接続可能なインタフェースであって、アクセスポイント２０を介し業務支援サーバ１０との間で各種データの送受信を行う。なお、通信Ｉ／Ｆ３７は、業務支援サーバ１０との通信時に、自装置を操作する看護師の看護師識別子及び自装置の端末識別子を業務支援サーバ１０に送信する。

次に、看護師端末３０が有する特徴的な機能について説明する。ＣＰＵ３１は、ＲＯＭ３２や記憶部３６に記憶された所定のプログラムとの協働により、図５に示すように、作業スケジュール取得部３１１、作業スケジュール表示部３１２、作業状態通知部３１３、作業代行候補取得部３１４、作業代行候補表示部３１５及び代行要求通知部３１６を、機能部として実現させる。

作業スケジュール取得部３１１は、業務支援サーバ１０から通知される実行対象候補を取得する。また、作業スケジュール取得部３１１は、業務支援サーバ１０から通知される代行要求を取得する。

作業スケジュール表示部３１２は、作業スケジュール取得部３１１が取得した実行対象候補に含まれる作業スケジュールを、表示部３５に表示させる。

ここで、図６は、看護師端末３０の表示部３５に表示された実行対象候補画面の一例を示す図である。同図に示すように、作業スケジュール表示部３１２は、実行対象候補画面として、実行対象候補に含まれた作業スケジュールＳｃ１〜Ｓｃ３を選択可能に表示する。看護師端末３０の操作者は、入力部３４を介して、実行対象とする作業スケジュールを選択することが可能となっている。なお、キャンセルボタンＢ１が操作された場合、作業スケジュール表示部３１２は、表示部３５に表示した実行対象候補画面を消去するものとする。

また、作業スケジュール表示部３１２は、作業スケジュール取得部３１１が取得した代行要求に含まれる作業スケジュールを、表示部３５に表示させる。

ここで、図７は、看護師端末３０の表示部３５に表示された代行要求画面の一例を示す図である。同図に示すように、作業スケジュール表示部３１２は、代行要求画面として、代行要求に含まれた作業スケジュールＳｃ４、Ｓｃ５を表示する。また、作業スケジュール表示部３１２は、各作業スケジュールに対応付けて、代行要求の許諾を確認するためのボタンＢ２を表示する。看護師端末３０の操作者は、入力部３４を介し、ボタンＢ２を選択することで、その作業スケジュールの代行を許諾したことを作業状態通知部３１３に通知する。なお、キャンセルボタンＢ３が操作された場合、作業スケジュール表示部３１２は、表示部３５に表示した代行要求画面を消去するものとする。

図５に戻り、作業状態通知部３１３は、実行対象候補に含まれる作業スケジュールの何れかから、実行対象とする作業スケジュールが選択されると、当該作業スケジュールを指定する情報を含んだ実行通知を、業務支援サーバ１０に送信する。例えば、図６に示した作業スケジュールＳｃ１〜Ｓｃ３のうち、作業スケジュールＳｃ１が選択されると、この作業スケジュールＳｃ１を指定する情報を含んだ実行通知を、業務支援サーバ１０に送信する。

また、作業状態通知部３１３は、代行要求に含まれる作業スケジュールの何れかに対し、代行要求の許諾が選択されると、この作業スケジュールを指定する情報を含んだ実行通知を、業務支援サーバ１０に送信する。例えば、図７に示した作業スケジュールＳｃ４について許諾（ボタンＢ２）が選択されると、この作業スケジュールＳｃ４を指定する情報を含んだ実行通知を、業務支援サーバ１０に送信する。

さらに、作業状態通知部３１３は、実行対象とされた作業スケジュールについて、その作業の完了が入力部３４を介して指示されると、この作業スケジュールを指定する情報を含んだ完了通知を、業務支援サーバ１０に送信する。なお、作業の完了を指示する画面については、図示を省略するが、例えば、図６、図７に示した作業スケジュールに対応付けて、作業の完了を指示するボタンを表示させる形態としてもよい。

作業代行候補取得部３１４は、業務支援サーバ１０から通知される作業代行候補を取得する。作業代行候補表示部３１５は、作業スケジュール取得部３１１が取得した作業代行候補に含まれる作業スケジュールを、表示部３５に表示させる。

図８は、看護師端末３０の表示部３５に表示された作業代行候補画面の一例を示す図である。同図に示すように、作業代行候補表示部３１５は、作業代行候補画面として、作業代行候補に含まれた作業スケジュールＳｃ６、Ｓｃ７を表示する。また、作業代行候補表示部３１５は、各作業スケジュールに対応付けて、当該作業スケジュールの代行を要求するためのボタンＢ４を表示する。看護師端末３０の操作者は、入力部３４を介し、ボタンＢ４を選択することで、その作業スケジュールの代行要求を作業状態通知部３１３に通知する。なお、キャンセルボタンＢ５が操作された場合、作業代行候補表示部３１５は、表示部３５に表示した作業依頼要求画面を消去するものとする。

図５に戻り、代行要求通知部３１６は、作業代行候補に含まれる作業スケジュールの何れかから、代行対象の作業スケジュールが選択されると、当該作業スケジュールを指定する情報を含んだ代行要求を、業務支援サーバ１０に送信する。例えば、図８に示した作業スケジュールＳｃ６、Ｓｃ７のうち、作業スケジュールＳｃ６が選択されると、この作業スケジュールＳｃ６を指定する情報を含んだ代行要求を、業務支援サーバ１０に送信する。

以下、上述した構成の看護業務システム１の動作について説明する。まず、図９を参照して、業務支援サーバ１０と看護師端末３０との間で行われる、実行対象候補の授受に係る処理について説明する。

図９は、業務支援サーバ１０と看護師端末３０との間で行われる、実行対象候補の授受に係る処理の手順を示すフローチャートである。まず、看護師端末３０では、自装置の周辺に配置されているアクセスポイント２０と通信を確立すると、このアクセスポイント２０を介して業務支援サーバ１０にアクセスする（ステップＳ１１）。

業務支援サーバ１０では、看護師端末３０からのアクセスを受け付けると（ステップＳ２１）、位置特定部１１１は、この看護師端末３０が利用したアクセスポイント２０のＡＰ識別子に対応付けられた設置位置に基づき、看護師端末３０の存在位置を特定する（ステップＳ２２）。続いて、作業スケジュール通知部１１２は、自装置にアクセスした看護師端末３０の端末識別子と、ステップＳ２２で特定された看護師端末３０の存在位置とに対応する作業スケジュールを、作業スケジュール管理ファイル１６２から抽出する（ステップＳ２３）。次いで、作業スケジュール通知部１１２は、ステップＳ２３で抽出した作業スケジュールを実行対象候補として、看護師端末３０に通知する（ステップＳ２４）。

看護師端末３０では、作業スケジュール取得部３１１が、看護師端末３０から通知された実行対象候補を取得する（ステップＳ１２）。続いて、作業スケジュール表示部３１２は、ステップＳ１２で取得された実行対象候補に含まれる作業スケジュールを、表示部３５に表示する（ステップＳ１３）。

次いで、作業状態通知部３１３は、実行対象候補に含まれる作業スケジュールの何れかから、実行対象とする作業スケジュールが選択されたか否かを判定する（ステップＳ１４）。ここで、何れの作業スケジュールも選択されずキャンセルボタンが選択された場合（ステップＳ１４；Ｎｏ）、作業状態通知部３１３は、表示部３５に表示した実行対象候補の画面を消去し（ステップＳ１５）、処理を終了する。

また、ステップＳ１４において、実行対象とする作業スケジュールが選択された場合（ステップＳ１４；Ｙｅｓ）、作業状態通知部３１３は、その作業スケジュールを指定する情報を含んだ実行通知を、業務支援サーバ１０に送信する（ステップＳ１６）。続いて、作業状態通知部３１３は、実行対象とされた作業スケジュールについて、入力部３４を介して作業の完了が指示されるまで待機する（ステップＳ１７；Ｎｏ）。ここで、作業の完了が指示されると（ステップＳ１７；Ｙｅｓ）、作業状態通知部３１３は、作業の完了した作業スケジュールを指定する情報を含んだ完了通知を、業務支援サーバ１０に送信する（ステップＳ１８）。

一方、業務支援サーバ１０の作業スケジュール管理部１１３は、看護師端末３０から実行通知を受け付けると（ステップＳ２５）、この実行通知で指定された作業スケジュールの状態フラグを“作業中”とするとともに、この看護師端末３０の端末識別子に対応付けられた看護師識別子を作業者欄に登録する（ステップＳ２６）。また、作業スケジュール管理部１１３は、看護師端末３０から完了通知を受け付けると（ステップＳ２７）、この完了通知で指定された作業スケジュールの状態フラグを“作業完了”に設定し（ステップＳ２８）、処理を終了する。

上述した処理により、看護師の存在位置に関係する作業スケジュールが、当該看護師の看護師端末３０に通知される。これにより、看護師は、自己の存在位置で行う予定の作業内容を確認し実行することができるため、利便性を向上させることができる。

次に、図１０を参照して、業務支援サーバ１０と看護師端末３０との間で行われる、作業代行候補の授受に係る処理について説明する。

図１０は、業務支援サーバ１０と看護師端末３０との間で行われる、作業代行候補の授受に係る処理の手順を示すフローチャートである。なお、本処理の前提として、アクセスポイント２０の設置された任意の場所に、実行通知を送信した看護師端末３０が存在するものとする。

まず、業務支援サーバ１０では、代行処理部１１４が、実行通知を送信した看護師端末３０の存在位置に対応する作業位置を含んだ作業スケジュールを、この看護師端末３０以外の他の看護師端末３０の端末識別子に対応付けられた作業スケジュールから抽出する（ステップＳ３１）。続いて、代行処理部１１４は、ステップＳ３１で抽出した作業スケジュールの各々を作業代行候補として、当該作業スケジュールに対応付けられた端末識別子の看護師端末３０に通知する（ステップＳ３２）。

一方、看護師端末３０では、作業代行候補取得部３１４が、業務支援サーバ１０から通知された作業代行候補を取得する（ステップＳ４１）。続いて、作業代行候補表示部３１５は、ステップＳ４１で取得された作業代行候補に含まれる作業スケジュールを、表示部３５に表示させる（ステップＳ４２）。

次いで、代行要求通知部３１６は、作業代行候補に含まれる作業スケジュールの何れかから、代行対象の作業スケジュールが選択されたか否かを判定する（ステップＳ４３）。ここで、何れの作業スケジュールも選択されずキャンセルボタンが選択された場合（ステップＳ４３；Ｎｏ）、代行要求通知部３１６は、表示部３５に表示した作業代行候補の画面を消去し（ステップＳ４４）、処理を終了する。

また、ステップＳ４３において、代行対象とする作業スケジュールが選択された場合（ステップＳ４３；Ｙｅｓ）、代行要求通知部３１６は、選択された作業スケジュールを含む代行要求を、業務支援サーバ１０に送信し（ステップＳ４５）、後述する図１２の処理に移行する。

次に、図１１を参照して、業務支援サーバ１０と看護師端末３０との間で行われる、作業スケジュールの代行に係る処理について説明する。

図１１は、業務支援サーバ１０と看護師端末３０との間で行われる、代行要求の授受に係る処理の手順を示すフローチャートである。なお、本処理の前提として、上述した図１０の処理により、何れかの看護師端末３０から代行要求が業務支援サーバ１０に送信されたとする。

業務支援サーバ１０の代行処理部１１４は、看護師端末３０から代行要求を受け付けると（ステップＳ５１）、この代行要求に含まれた作業スケジュールの作業位置に存在し、且つ当該作業位置を含む作業スケジュールの状態フラグが“作業中”の看護師端末３０に、代行要求を転送する（ステップＳ５２）。

一方、代行要求の送信先となった看護師端末３０では、作業スケジュール取得部３１１が、看護師端末３０から通知された代行要求を取得する（ステップＳ６１）。続いて、作業スケジュール表示部３１２は、ステップＳ６１で取得された代行要求に含まれた作業スケジュールを、表示部３５に表示する（ステップＳ６２）。

次いで、作業状態通知部３１３は、代行要求に含まれる作業スケジュールの何れかに対し、代行要求の許諾が選択されたか否かを判定する（ステップＳ６３）。ここで、何れの作業スケジュールも選択されずキャンセルボタンが選択された場合（ステップＳ６３；Ｎｏ）、作業状態通知部３１３は、表示部３５に表示した代行要求の画面を消去し（ステップＳ６４）、処理を終了する。

また、ステップＳ６３において、作業スケジュールの何れかに対し、代行要求の許諾が選択されると（ステップＳ６３；Ｙｅｓ）、作業状態通知部３１３は、その作業スケジュールを指定する情報を含んだ実行通知を、業務支援サーバ１０に送信する（ステップＳ６５）。続いて、作業状態通知部３１３は、実行対象とされた作業スケジュールについて、作業の完了が指示されるまで待機する（ステップＳ６６；Ｎｏ）。ここで、作業の完了が指示されると（ステップＳ６６；Ｙｅｓ）、作業状態通知部３１３は、作業の完了した作業スケジュールを指定する情報を含んだ完了通知を、業務支援サーバ１０に送信する（ステップＳ６７）。

一方、業務支援サーバ１０の作業スケジュール管理部１１３は、看護師端末３０から実行通知を受け付けると（ステップＳ５３）、この実行通知で指定された作業スケジュールの状態フラグを“作業中”とするとともに、この看護師端末３０の端末識別子に対応付けられた看護師識別子を作業者欄に登録する（ステップＳ５４）。また、作業スケジュール管理部１１３は、看護師端末３０から完了通知を受け付けると（ステップＳ５５）、この完了通知で指定された作業スケジュールの状態フラグを“作業完了”に設定し（ステップＳ５６）、処理を終了する。

上述した処理により、ある看護師が作業中の作業位置に関係する他の看護師の作業スケジュールを、作業代行候補として当該他の看護師の看護師端末３０に通知することができる。また、作業代行候補の通知を受け付けた看護師端末３０の看護師では、作業代行候補に含まれる作業スケジュールを確認しながら、作業中の看護師に代行を依頼する作業スケジュールを選択することができる。これにより、看護師間で作業スケジュールを効率的にシェアすることができるため、作業スケジュールを効率的にこなすことができる。

以上、本発明の実施形態を説明したが、上記実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。上記実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更、追加等を行うことができる。また、上記実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

例えば、上記実施形態では、実行対象候補として、看護師端末３０の存在位置に対応する作業スケジュールを作業スケジュール管理ファイル１６２から抽出する形態としたが、作業開始時刻を抽出条件に含める形態としてもよい。具体的には、業務支援サーバ１０の作業スケジュール通知部１１２が、看護師端末３０の存在位置に加えて、ＲＴＣ（Real Time Clock）等で計測される現在時刻に応じた作業開始時刻（例えば、現在時刻の前後１時間に含まれる作業開始時刻）を、抽出条件としてもよい。また、作業代行候補の抽出においても、上記と同様の抽出条件を用いてもよい。

例えば、上記実施形態では、アクセスポイント２０を用いて各看護師端末３０の存在位置を特定する形態としたが、存在位置の特定方法はこれに限らないものとする。例えば、病院内の各所にＲＦＩＤリーダを設け、看護師端末３０に付されたＲＦＩＤタグを読み取ったＲＦＩＤリーダの配置位置から、看護師端末３０の存在位置を特定する形態としてもよい。また、看護師端末３０自体がＧＰＳ等の位置検出部を備える場合には、この位置検出部で検出された位置情報を看護師端末３０から業務支援サーバ１０に送信する構成とすることで、当該位置情報に基づき看護師端末３０の存在位置を特定する形態としてもよい。

また、上記実施形態では、代行要求に含まれた作業スケジュールの作業位置に存在し、且つ当該作業位置で作業中の看護師端末３０（看護師）に、代行要求を転送する形態としたが、作業中であるか否かに依らず、代行要求に含まれた作業スケジュールの作業位置に存在する看護師端末３０に代行要求を転送する形態としてもよい。

また、上記実施形態の各装置で実行されるプログラムは、各装置が備える記録媒体（ＲＯＭ又は記憶部）に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らず、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、記録媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝達されたプログラムをダウンロードして記憶又は一時記憶した記録媒体も含まれる。

また、上記実施形態の各装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよく、インターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。

１ 看護業務システム
１０ 業務支援サーバ
１１ ＣＰＵ
１１１ 位置特定部
１１２ 作業スケジュール通知部
１１３ 作業スケジュール管理部
１１４ 代行処理部
１２ ＲＯＭ
１３ ＲＡＭ
１４ 入力部
１５ 表示部
１６ 記憶部
１６１ ＡＰ管理ファイル
１６２ 作業スケジュール管理ファイル
１７ 通信Ｉ／Ｆ
２０ アクセスポイント
３０ 看護師端末
３１ ＣＰＵ
３１１ 作業スケジュール取得部
３１２ 作業スケジュール表示部
３１３ 作業状態通知部
３１４ 作業代行候補取得部
３１５ 作業代行候補表示部
３１６ 代行要求通知部
３２ ＲＯＭ
３３ ＲＡＭ
３４ 入力部
３５ 表示部
３６ 記憶部
３７ 通信Ｉ／Ｆ
Ｎ ネットワーク

特開２００６−２３８１３４号公報

Claims (6)

1. 従事者の各々が携帯する携帯端末毎に、当該従事者が行う予定の作業内容と、当該作業内容が行われる作業位置とを少なくとも含む作業スケジュールを対応付けて管理する管理手段と、
   前記携帯端末の位置を特定する位置特定手段と、
   前記位置特定手段で特定された前記携帯端末の位置に対応する作業位置を含んだ作業スケジュールを、当該携帯端末に対応付けられた作業スケジュールから抽出する第１抽出手段と、
   前記第１抽出手段で抽出された作業スケジュールを、当該作業スケジュールに対応付けられた携帯端末に通知する第１通知手段と、
   を備える業務支援装置。
2. 前記第１通知手段が前記携帯端末に通知した作業スケジュールのうち、実行対象となる作業スケジュールの指定を当該携帯端末から受け付ける第１受付手段と、
   前記第１受付手段が指定を受け付けた作業スケジュールの作業状態を、作業中として管理する状態管理手段と、
   を更に備える請求項１に記載の業務支援装置。
3. 前記位置特定手段で特定された携帯端末の位置に対応する作業位置を含んだ作業スケジュールを、当該携帯端末以外の他の携帯端末に対応付けられた作業スケジュールから抽出する第２抽出手段と、
   前記第２抽出手段で抽出された作業スケジュールを、当該作業スケジュールに対応付けられた他の携帯端末に通知する第２通知手段と、
   前記第２通知手段が前記他の携帯端末に通知した作業スケジュールのうち、代行対象となる作業スケジュールの指定を当該他の携帯端末から受け付ける第２受付手段と、
   前記第２受付手段が指定を受け付けた作業スケジュールの代行を、前記位置特定手段で特定された携帯端末に要求する代行要求手段と、
   を更に備える請求項２に記載の業務支援装置。
4. 従事者の各々が携帯する携帯端末であって、
   前記携帯端末毎に、当該携帯端末を携帯する従事者が行う予定の作業内容と、当該作業内容が行われる作業位置とを少なくとも含む作業スケジュールを対応付けて管理する業務支援装置から、自装置の存在位置に対応する作業位置を含んだ作業スケジュールを取得する取得手段と、
   前記取得手段が取得した作業スケジュールを表示装置に表示する表示手段と、
   を備える携帯端末。
5. 前記表示装置に表示された作業スケジュールのうち、実行対象となる作業スケジュールの指定を受け付ける受付手段と、
   前記受付手段が受け付けた実行対象の作業スケジュールを前記業務支援装置に通知し、当該作業スケジュールの作業状態を作業中として前記業務支援装置に管理させる通知手段と、
   を備える請求項４に記載の携帯端末。
6. コンピュータを、
   従事者の各々が携帯する携帯端末毎に、当該従事者が行う予定の作業内容と、当該作業内容が行われる作業位置とを少なくとも含む作業スケジュールを対応付けて管理する管理手段と、
   前記携帯端末の位置を特定する位置特定手段と、
   前記位置特定手段で特定された前記携帯端末の位置に対応する作業位置を含んだ作業スケジュールを、当該携帯端末に対応付けられた作業スケジュールから抽出する第１抽出手段と、
   前記第１抽出手段で抽出された作業スケジュールを、当該作業スケジュールに対応付けられた携帯端末に通知する第１通知手段と、
   して機能させるためのプログラム。

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