JP6377010B2 - 情報管理支援システムにおけるサーバ、その制御方法、及びその制御プログラム - Google Patents

Description

本発明は、情報管理支援システムにおけるサーバ、その制御方法、及びその制御プログラムに関する。

医療機関や福祉機関が提供する看護や介護等のサービスのサービス提供者は、提供するサービスに対して作成する多くの紙媒体の帳票を用いて情報管理している。例えば、訪問看護サービスでは計画についての情報である訪問看護計画書（ｎｕｒｓｉｎｇ ｃａｒｅ ｐｌａｎ）、実際に訪問した際の記録である訪問サービス記録書、医師からの指示を示す訪問看護指示書、これら以外の患者の基礎的な情報を示す帳票等、一人のサービス利用者に対して多くの種類の帳票が用いられる。そして、サービス提供者がサービス利用者を訪問する度に、必要な帳票が増えていく。

サービス提供者がこれらの帳票のうち、必要なものを携えて訪問先を訪れ、多くの個人情報の記載された帳票を搬送することは、セキュリティ上好ましくない。したがって、サービス提供者は、一日に複数箇所のサービス利用者を訪問する場合、訪問を終える毎に訪問サービスセンターに戻り、次の訪問先のサービス利用者の帳票に持ち替えて移動するということを繰り返していた。そのため、訪問先と訪問サービスセンターとの間の往復時間を浪費するというデメリットが生じていた。すなわち、サービス提供者は、本来は訪問サービスに費やしたい時間を、移動のために費やしてしまっている。

このような背景の下、これらの紙媒体の帳票を電子化する試みが進んでいる。例えば特許文献１に開示されている方式によれば、全ての情報をコンピュータで管理し、ウェブ上で情報閲覧・共有できるようにしている。サービス提供者は携帯端末を持参すれば、全ての情報を訪問先で閲覧・入力することができ、従来の紙媒体の情報管理と比較して効率化が図られる。

特開２００２−２１５８００号公報

また、従来の紙媒体の帳票を活かすために、紙媒体の帳票をそのままスキャナーでスキャンし、スキャンした帳票画像からＯＣＲ（光学式文字読取装置）で文字データを読み取ったり、ウェブ上の入力画面に入力した情報を紙媒体の帳票と同一のレイアウトの電子帳票の閲覧画面に出力したりすることも行われている。

しかしながら、ウェブ上での情報閲覧・共有は、電子的な閲覧に適すようにレイアウトや画面遷移が、従来の紙媒体の帳票から変更されることが多いため、従来の紙媒体の帳票のレイアウトに慣れているサービス提供者にとっては使いこなすまでの多大なトレーニング時間を必要とする。

一方、紙媒体の帳票をスキャンした帳票画像からＯＣＲで文字データを読み取ったとしても、後で読み取った文字データが閲覧されるためには、読み取った文字データだけでなく、帳票画像も読み出される必要があるため、文字データを含む帳票画像が読み出されるまでに時間がかかってしまう。

また、紙媒体の帳票と同一のレイアウトの電子帳票の閲覧画面に出力しても、ウェブ上の入力画面は、閲覧画面とは別の画面になってしまうのでサービス提供者にとって使いにくい。

つまり、従来の帳票画像又は電子帳票の方式は、紙媒体の帳票をスキャンして、文字データ及び／又はレイアウト等の情報を抽出できたとしても、その情報の利用効率が良いとはいえなかった。これらの課題は、上述した訪問看護サービスに限らず、医療機関内での紙媒体の医療カルテ等を電子化する際や訪問投薬サービスにおける処方箋、家庭教師サービスにおける受講者の学習履歴情報管理等、様々な分野でも同様に生じている。

本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、サービス提供事業者がサービスを提供するにあたり、サービス提供者の業務負荷を軽減し、サービスの提供効率を向上させることを可能とする情報管理支援システムにおけるサーバ、その制御方法、及びその制御プログラムを提供することを目的とする。

本発明に係るサーバの制御方法は、サービスを提供するサービス提供者に係るサービス提供者側携帯端末と、サービス提供者側携帯端末と通信可能なサーバとを備える情報管理支援システムにおけるサーバであって、サービス提供者が提供したサービスに対して作成する帳票の帳票画像情報及び帳票画像情報の少なくとも一つの項目に対応して入力された履歴情報を含む帳票履歴情報と、サービス利用者毎にサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目に対応して入力された履歴情報のテキスト情報を示すテキスト履歴情報とを記憶する記憶部を備えるサーバの制御方法であって、サーバが、サービス提供者が提供したサービスに対して作成する帳票について入力されたテキスト情報をサービス提供者側携帯端末から受信するステップと、受信した入力されたテキスト情報を、記憶部に記憶した帳票履歴情報の履歴情報及び記憶部に記憶したテキスト履歴情報の履歴情報として記憶するステップと、記憶部に記憶したテキスト履歴情報からサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の履歴情報を抽出するステップと、抽出したサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の履歴情報をサービス提供者により閲覧できるように表示する入力可能領域及び／又は入力可能領域の近傍の領域を帳票画像情報とともにサービス提供者側携帯端末に出力させるステップと、を実行する。

本発明に係るサーバの制御方法は、記憶するステップにおいて、記憶部に記憶した帳票履歴情報及び記憶部に記憶したテキスト履歴情報の履歴情報として、実施日付及び／又は実施時刻を記憶し、サービス提供者により入力された、過去の日付及び／又は時刻をサービス提供者側携帯端末から受信するステップをさらに実行し、抽出するステップにおいて、記憶部に記憶したテキスト履歴情報から受信した過去の日付及び／又は時刻により特定した、サービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の履歴情報を抽出することが好ましい。

本発明に係るサーバの制御方法は、記憶部は、サービス提供者が提供するサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目のサービスを実施する計画を示す実施計画情報をさらに記憶し、抽出するステップにおいて、記憶部に記憶したサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目のサービスを実施する計画を示す実施計画情報を抽出し、出力させるステップにおいて、抽出したサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目のサービスを実施する計画を示す実施計画情報を表示する表示領域と、サービスを実施するサービス提供者により実施記録について入力される入力可能領域とを帳票画像情報とともに出力することが好ましい。

本発明に係るサーバの制御方法は、記憶部は、サービスに対して作成する帳票の帳票画像情報と、入力可能領域及び／又は表示領域の配置情報とを含む帳票レイヤー情報をさらに記憶し、サービスに対して作成する帳票をスキャンした帳票画像情報を取得するステップと、取得した帳票画像情報に入力可能領域及び／又は表示領域を定義した配置情報を取得するステップと、取得した帳票画像情報と、取得した入力可能領域及び／又は表示領域の配置情報とをサービスに対して作成する帳票の記憶部に記憶した帳票レイヤー情報に記憶するステップとをさらに実行し、出力させるステップにおいて、記憶部に記憶した帳票レイヤー情報のサービスに対して作成する帳票の配置情報に基づいて入力可能領域及び／又は表示領域を帳票画像情報に配置し、さらに、帳票画像情報に配置した入力可能領域及び／又は表示領域に、抽出したサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の履歴情報をサービス提供者により閲覧できるように表示することが好ましい。

本発明に係るサーバは、サービスを提供するサービス提供者に係るサービス提供者側携帯端末と、サービス提供者側携帯端末と通信可能なサーバとを備える情報管理支援システムにおけるサーバであって、サーバは、サービス提供者が提供したサービスに対して作成する帳票の帳票画像情報及び帳票画像情報の少なくとも一つの項目に対応して入力された履歴情報を含む帳票履歴情報と、サービス利用者毎にサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目に対応して入力された履歴情報のテキスト情報を示すテキスト履歴情報とを記憶する記憶部と、サービス提供者が提供したサービスに対して作成する帳票についての入力されたテキスト情報をサービス提供者側携帯端末から受信する通信部と、受信した入力されたテキスト情報を、記憶部に記憶した帳票履歴情報の履歴情報及びテキスト履歴情報の履歴情報として記憶する登録部と、記憶部に記憶したテキスト履歴情報からサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の履歴情報を抽出する抽出部と、抽出したサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の履歴情報をサービス提供者により閲覧できるように表示する入力可能領域及び／又は入力可能領域の近傍の領域を帳票画像情報とともにサービス提供者側携帯端末に出力させる帳票出力部と、を備える。

本発明に係るサーバの制御プログラムは、サービスを提供するサービス提供者に係るサービス提供者側携帯端末と、サービス提供者側携帯端末と通信可能なサーバとを備える情報管理支援システムにおけるサーバであって、サービス提供者が提供したサービスに対して作成する帳票の帳票画像情報及び帳票画像情報の少なくとも一つの項目に対応して入力された履歴情報を含む帳票履歴情報と、サービス利用者毎にサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目に対応して入力された履歴情報のテキスト情報を示すテキスト履歴情報とを記憶する記憶部を備えるサーバの制御プログラムであって、サーバに、サービス提供者が提供したサービスに対して作成する帳票についての入力されたテキスト情報をサービス提供者側携帯端末から受信するステップ、受信した入力されたテキスト情報を、記憶部に記憶した帳票履歴情報の履歴情報及び記憶部に記憶したテキスト履歴情報の履歴情報として記憶するステップと、記憶部に記憶したテキスト履歴情報からサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の履歴情報を抽出するステップと、抽出したサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の履歴情報をサービス提供者により閲覧できるように表示する入力可能領域及び／又は入力可能領域の近傍の領域を帳票画像情報とともにサービス提供者側携帯端末に出力させるステップと、を実行させる。

本発明に係るサーバ、その制御方法、及びその制御プログラムは、前回又は過去に入力されたテキスト情報を、帳票履歴情報とは別に、テキスト履歴情報としても記憶し、サービス利用者に対して対応した前回又は過去に入力されたテキスト情報を、帳票履歴情報からではなく、テキスト履歴情報から抽出する。これにより、本発明に係るサーバ、その制御方法、及びその制御プログラムは、抽出対象の範囲から帳票画像情報を除き、抽出対象の範囲を絞り込むことができるため、サービス利用者に対して対応した前回又は過去に入力されたテキスト情報を迅速に抽出できる。

また、本発明に係るサーバ、その制御方法、及びその制御プログラムは、サービス利用者に対して対応した前回又は過去に入力されたテキスト情報を入力可能領域及び／又はその近傍に表示することにより、サービス提供者が前回又は過去の日付のサービス利用者と今回のサービス利用者との変化を捉えやすくなる。

また、サービス提供者は、入力可能領域に表示した前回又は過去に入力されたテキスト情報を基に又は参照して帳票入力できるため、本発明に係るサーバ、その制御方法、及びその制御プログラムによれば、帳票入力の負荷軽減も図ることができる。

さらに、本発明に係るサーバ、その制御方法、及びその制御プログラムは、入力可能領域及び／又は入力可能領域の近傍の領域を帳票画像情報とともに出力させるため、サービス提供者は、帳票画像情報を出力した画面と同一の画面内で、紙媒体の帳票と同様に、違和感なく閲覧・入力できる。

情報管理支援システムの概略構成の一例を示す図である。 サービス提供者側携帯端末の概略構成の一例を示す図である。 サーバの概略構成の一例を示す図である。 各種管理テーブルのデータ構造の一例を示す図である。 各種管理テーブルのデータ構造の他の一例を示す図である。 抽出された帳票レイヤー情報及び履歴情報を表示する際の概略構成の一例を示す図である。 サーバの動作フローの一例を示す図である。 スキャンした帳票画像情報の一例を示す図である。 入力可能領域及び／又は表示領域の配置情報を定義した帳票画像情報の一例を示す図である。 情報管理支援システムによる動作シーケンスの一例を示す図である。 出力した帳票情報の一例を示す図である。 テキスト情報が入力された帳票情報の一例を示す図である。 入力可能領域及び／又は表示領域の配置情報を定義した帳票画像情報の他の一例を示す図である。 情報管理支援システムによる動作シーケンスの他の一例を示す図である。 出力した帳票情報の他の一例を示す図である。 出力した帳票情報の他の一例の選択入力を示す図である。 出力した帳票情報のさらに他の一例を示す図である。

以下、図面を参照しつつ、本発明の様々な実施形態について説明する。ただし、本発明の技術的範囲はそれらの実施形態に限定されず、特許請求の範囲に記載された発明とその均等物に及ぶ点に留意されたい。

まず、本実施形態の概略を以下に説明する。

本実施形態では、サービス提供者側携帯端末２は、サービス利用者に対して対応した前回（又は過去の日付）のテキスト履歴情報を表示した帳票情報をサーバ３に要求する。サーバ３は、サービス提供者側携帯端末２から要求された、サービス利用者に対して対応した前回（又は過去の日付）のテキスト履歴情報を表示した帳票情報をサービス提供者側携帯端末２に送信する。サービス提供者側携帯端末２は、サーバ３から受信した、サービス利用者に対して対応した前回（又は過去の日付）のテキスト履歴情報を表示した帳票情報を出力する。

サービス提供者は、サービス提供者側携帯端末２に出力した帳票情報を適宜閲覧しながらサービス利用者にサービスを提供する。そして、サービス提供者は、サービス利用者にサービスを提供した記録について、サービス提供者側携帯端末２に出力した帳票情報の入力可能領域にテキスト情報を、操作部２３を介して入力する。

サービス提供者側携帯端末２は、操作部２３を介して入力されたテキスト情報をサーバ３に送信する。サーバ３は、サービス提供者側携帯端末２から受信した入力されたテキスト情報を、帳票履歴情報の履歴情報及びテキスト履歴情報の履歴情報として記憶する。ここで、入力された情報はテキスト情報であるとして説明するが、入力された情報はテキスト情報に限られるものではなく、例えば画像情報や音声情報、動画情報等を含めてもよい。

また、本実施形態で説明する情報管理支援システムは、サービス提供者が提供するサービスとして訪問看護サービスを想定し、管理される情報は訪問サービスに関するものと想定するが、本発明はこれに限定されるものではない。当該サービスは、本発明が適用可能であればよく、例えば、訪問介護、家事代行、ベビーシッター、家庭教師派遣、病院等の施設での介護、看護、診療、リハビリテーション、健康診断、調剤、歯科検診等でもよい。

図１は、情報管理支援システム１の概略構成の一例を示す図である。

情報管理支援システム１は、少なくとも一台のサービス提供者側携帯端末２と、サーバ３とを備える。サービス提供者側携帯端末２とサーバ３とは、通信ネットワークを介して相互に接続され、例えば、基地局４、移動体通信網５、ゲートウェイ６、及びインターネット７を介して相互に接続される。サービス提供者側携帯端末２で実行されるプログラム（例えば、閲覧プログラム）と、サーバ３で実行されるプログラム（例えば、情報管理支援プログラム）とは、ハイパーテキスト転送プロトコル（Ｈｙｐｅｒｔｅｘｔ Ｔｒａｎｓｆｅｒ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ， ＨＴＴＰ）等の通信プロトコルを用いて通信を行う。

図２は、サービス提供者側携帯端末２の概略構成の一例を示す図である。

サービス提供者側携帯端末２は、基地局４、移動体通信網５、ゲートウェイ６、及びインターネット７を介してサーバ３に接続し、サーバ３と通信を行う。サービス提供者側携帯端末２は、サービス提供者による操作部２３（ボタン等）の操作に応じて、サービス利用者に対して対応した前回（又は過去の日付）のテキスト履歴情報を表示した帳票情報等をサーバ３に要求する。また、サービス提供者側携帯端末２は、サーバ３からサービス利用者に対して対応した前回（又は過去の日付）のテキスト履歴情報を表示した帳票情報を受信して出力する。そのために、サービス提供者側携帯端末２は、端末通信部２１と、端末記憶部２２と、操作部２３と、表示部２４と、端末処理部２５とを備える。

なお、本実施形態では、サービス提供者側携帯端末２として、タブレット端末を想定するが、本発明はこれに限定されるものではない。サービス提供者側携帯端末２は、本発明が適用可能であればよく、例えば、タブレットＰＣ、ノートＰＣ、多機能携帯電話（所謂「スマートフォン」）、携帯電話（所謂「フィーチャーフォン」）、携帯情報端末（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔ， ＰＤＡ）、ウェアラブル端末等でもよい。

端末通信部２１は、所定の周波数帯を感受帯域とするアンテナを含む、通信インターフェース回路を備え、サービス提供者側携帯端末２を無線通信ネットワークに接続する。端末通信部２１は、基地局４により割り当てられるチャネルを介して、基地局４との間でＣＤＭＡ（Ｃｏｄｅ Ｄｉｖｉｓｉｏｎ Ｍｕｌｔｉｐｌｅ Ａｃｃｅｓｓ）方式、ＬＴＥ（Ｌｏｎｇ Ｔｅｒｍ Ｅｖｏｌｕｔｉｏｎ）方式等による無線信号回線を確立し、基地局４との間で通信を行う。そして、端末通信部２１は、端末処理部２５から供給されたデータをサーバ３等に送信する。また、端末通信部２１は、サーバ３等から受信したデータを端末処理部２５に供給する。

端末記憶部２２は、例えば、半導体メモリ装置、磁気ディスク装置、又は光ディスク装置のうちの少なくともいずれか一つを備える。端末記憶部２２は、端末処理部２５での処理に用いられるオペレーティングシステムプログラム、ドライバプログラム、アプリケーションプログラム、データ等を記憶する。例えば、端末記憶部２２は、ドライバプログラムとして、操作部２３を制御する入力デバイスドライバプログラム、表示部２４を制御する出力デバイスドライバプログラム等を記憶する。また、端末記憶部２２は、アプリケーションプログラムとして、前回（又は過去の日付）のテキスト履歴情報を表示した帳票情報の取得及び出力を行う閲覧プログラム等を記憶する。また、端末記憶部２２は、データとして、前回（又は過去の日付）のテキスト履歴情報を表示した帳票情報等を記憶する。さらに、端末記憶部２２は、所定の処理に係る一時的なデータを一時的に記憶してもよい。

操作部２３は、サービス提供者側携帯端末２の操作が可能であればどのようなデバイスでもよく、例えば、タッチパネル、タッチパッド、キーボード等である。サービス提供者は、操作部２３を用いて、文字、数字等を入力することができる。また、サービス提供者は、操作部２３を用いて手書き入力もすることができる。さらに、図示しないが、サービス提供者は、操作部２３を用いて、カメラで撮影した画像データ又は動画データやマイクで録音した音声データのファイルを選択する形で入力してもよい。操作部２３は、サービス提供者により操作されると、その操作に対応する信号を発生する。そして、発生した信号は、サービス提供者の指示として、端末処理部２５に供給される。

表示部２４も、映像、画像、文字等のデータの出力が可能であればどのようなデバイスでもよく、例えば、液晶ディスプレイ、有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ−Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイ等である。表示部２４は、端末処理部２５から供給されたデータに応じて出力する。

端末処理部２５は、一又は複数個のプロセッサ及びその周辺回路を備える。端末処理部２５は、サービス提供者側携帯端末２の全体的な動作を統括的に制御するものであり、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）である。端末処理部２５は、サービス提供者側携帯端末２の各種処理が端末記憶部２２に記憶されているプログラム、操作部２３の操作等に応じて適切な手順で実行されるように、端末通信部２１、表示部２４等の動作を制御する。端末処理部２５は、端末記憶部２２に記憶されているプログラム（オペレーティングシステムプログラム、ドライバプログラム、アプリケーションプログラム等）に基づいて処理を実行する。また、端末処理部２５は、複数のプログラム（アプリケーションプログラム等）を並列に実行することができる。

端末処理部２５は、少なくとも閲覧実行部２５１を備える。これらの各部は、端末処理部２５が備えるプロセッサで実行されるプログラムにより実現される機能モジュールである。あるいは、これらの各部は、ファームウェアとしてサービス提供者側携帯端末２に実装されてもよい。

閲覧実行部２５１は、サービス提供計画の作成等に係る表示データの取得及び表示を行う。すなわち、サービス提供者からの指示に応じて、サービス利用者に対して対応した前回（又は過去の日付）のテキスト履歴情報を表示した帳票情報の要求を、端末通信部２１を介してサーバ３に送信する。また、閲覧実行部２５１は、対応する帳票情報を、サーバ３から端末通信部２１を介して受信する。閲覧実行部２５１は、受信した帳票情報に基づいて描画データを作成する。すなわち、閲覧実行部２５１は、受信した帳票情報を解析して制御データ及び内容データを特定し、特定した制御データに従って同じく特定した内容データをレイアウトし、描画データを作成する。そして、閲覧実行部２５１は、作成した描画データを表示部２４に出力する。なお、閲覧実行部２５１により、作成された描画データが表示部２４に出力表示されるが、この表示部２４に表示された情報の入力可能領域に対して操作部２３で文字等の入力が行われる。

図３は、サーバ３の概略構成の一例を示す図である。

サーバ３は、サービス提供者側携帯端末２からの要求に応じて、帳票情報の出力等を行う。また、サーバ３は、出力した帳票情報をサービス提供者側携帯端末２に送信する。そのために、サーバ３は、サーバ通信部３１と、サーバ記憶部３２と、サーバ処理部３３とを備える。

サーバ通信部３１は、サーバ３をインターネット７に接続するための通信インターフェース回路を備え、インターネット７との間で通信を行う。そして、サーバ通信部３１は、サービス提供者側携帯端末２等から受信したデータをサーバ処理部３３に供給する。また、サーバ通信部３１は、サーバ処理部３３から供給されたデータをサービス提供者側携帯端末２等に送信する。

サーバ記憶部３２は、例えば、磁気テープ装置、磁気ディスク装置、フラッシュメモリ、光ディスク装置、その他のメモリのうちの少なくともいずれか一つを備える。サーバ記憶部３２は、サーバ処理部３３での処理に用いられるオペレーティングシステムプログラム、ドライバプログラム、アプリケーションプログラム、データ等を記憶する。例えば、サーバ記憶部３２は、アプリケーションプログラムとして、サービス利用者に対して対応した前回（又は過去の日付）のテキスト履歴情報を表示した帳票情報の出力させる情報管理支援プログラム等を記憶する。また、サーバ記憶部３２は、データとして、サービス提供計画を管理するサービス提供計画管理テーブル（図４（ａ））、サービス行為の実施手順を管理する実施手順管理テーブル（図４（ｂ））、テキスト履歴情報を管理するテキスト履歴情報管理テーブル（図４（ｃ））、帳票レイヤー情報を管理する帳票レイヤー情報管理テーブル（図５（ａ））、帳票履歴情報を管理する帳票履歴情報管理テーブル（図５（ｂ））等を記憶する。さらに、サーバ記憶部３２は、所定の処理に係る一時的なデータを一時的に記憶してもよい。

サーバ処理部３３は、一又は複数個のプロセッサ及びその周辺回路を備える。サーバ処理部３３は、サーバ３の全体的な動作を統括的に制御するものであり、例えば、ＣＰＵである。サーバ処理部３３は、サーバ３の各種処理がサーバ記憶部３２に記憶されているプログラム、サービス提供者側携帯端末２からの要求等に応じて適切な手順で実行されるように、サーバ通信部３１等の動作を制御する。サーバ処理部３３は、サーバ記憶部３２に記憶されているプログラム（オペレーティングシステムプログラム、ドライバプログラム、アプリケーションプログラム等）に基づいて処理を実行する。また、サーバ処理部３３は、複数のプログラム（アプリケーションプログラム等）を並列に実行することができる。

サーバ処理部３３は、帳票画像情報取得部３３１と、帳票配置情報取得部３３２と、登録部３３３と、抽出部３３４と、帳票出力部３３５を備える。これらの各部は、サーバ処理部３３が備えるプロセッサで実行されるプログラムにより実現される機能モジュールである。あるいは、これらの各部は、ファームウェアとしてサーバ３に実装されてもよい。

帳票画像情報取得部３３１は、サーバによる帳票レイヤー情報の配置動作フローのステップＳ１００（図７参照）を実行する。帳票配置情報取得部３３２は、サーバによる帳票レイヤー情報の配置動作フローのステップＳ１０１（図７参照）を実行する。登録部３３３は、サーバによる帳票レイヤー情報の配置動作フローのステップＳ１０２（図７参照）、情報管理支援システム１による動作シーケンスのステップＳ２０７（図１０参照）を実行する。

抽出部３３４は、情報管理支援システム１による動作シーケンスのステップＳ２０２，Ｓ２０３（図１０参照）を実行する。帳票出力部３３５は、情報管理支援システム１による動作シーケンスのステップＳ２０１，Ｓ２０４，Ｓ２０５（図１０参照）を実行する。

図４及び図５は、各種管理テーブルのデータ構造の一例を示す図である。

図４（ａ）には、サービス提供計画を管理するサービス提供計画管理テーブルが示されている。以下に説明する通り、サービス提供計画管理テーブルは、サービス提供者により事前に作成された今後の計画だけでなく、その計画について実施した結果も記憶する。サービス提供計画管理テーブルは、各個別サービス提供計画について、当該個別サービス提供計画のＩＤや当該個別サービス提供計画に係るサービス利用者のＩＤ、サービス提供者のＩＤ、サービス提供日時、提供サービス行為のＩＤ、帳票レイヤーのＩＤ、サービス提供状況（「未」又は「済」）、テキスト履歴のＩＤ、帳票履歴のＩＤ等を記憶する。なお、便宜上、サービス利用者ＩＤとして「ＵＳＥＲ＿００１」しか表示されていないが、このサービス提供計画管理テーブルには他のサービス利用者に関する情報も同様に管理することができる。サービス提供状況は、計画された訪問サービス実施後に帳票履歴情報及びテキスト履歴情報を記憶すると「未」から「済」に変更される。

なお、これらの情報は、主に、サービス利用者やサービス提供者のスケジュールに関するものであるが、本発明はこれに限定されるものではない。これらの情報以外にも、例えば、業務全体の流れ等、様々な計画に関する情報が含まれてもよい。

このように各サービス利用者に提供するサービスについて、サービス提供計画管理テーブルには、サービス提供者により事前に作成された計画が登録される。そして、サービス提供者が作成した計画に基づいてサービス提供を行った後、サービス提供計画管理テーブルには、計画に対して実施した結果（帳票履歴情報、テキスト履歴情報等）の履歴情報がさらに蓄積される。

図４（ｂ）には、サービス行為の実施手順を管理する実施手順管理テーブルが示されている。実施手順管理テーブルは、各サービス行為について、当該サービス行為のＩＤや名称、実施手順等を記憶する。例えば、提供サービス行為のＩＤ「ＡＣＴＩＯＮ＿００１」では、観察する行為として、「１．仙骨部よりの浸出液、出血」「２．発熱」など、どのような観察をどのような順番で行うかが、実施手順管理テーブルに設定されている。この提供サービス行為のＩＤ「ＡＣＴＩＯＮ＿００１」は、上述した図４（ａ）のサービス提供計画管理テーブルの行為ＩＤ欄に記憶された提供サービス行為のＩＤと関連付けられる。

図４（ｃ）には、テキスト履歴情報を管理するテキスト履歴情報管理テーブルが示されている。テキスト履歴情報管理テーブルは、各テキスト履歴について、当該テキスト履歴のＩＤやサービス利用者のＩＤ、テキスト履歴情報等を記憶する。テキスト履歴情報は、テキスト履歴情報の項目及びその値を、実施日付及び／又は実施時刻毎にＸＭＬ等の構造化テキストで表現しているため、テキスト履歴情報の項目を抽出しやすい。なお、テキスト履歴情報は、ＣＳＶ形式、ＪＳＯＮ形式、表形式等でも、項目及びその値を、実施日付及び／又は実施時刻毎に表現していれば、どのような形式でもよい。また、図４（ｃ）のテキスト履歴管理テーブルのテキスト履歴情報は、サービス利用者毎にテキスト履歴情報を記憶しているが、サービス利用者及びサービス行為毎にまとめて記憶してもよい。テキスト履歴のＩＤ（例えば、「ＴＥＸＴ＿ＨＩＳＴＯＲＹ＿００１」は、上述した図４（ａ）のサービス提供計画管理テーブルのテキスト履歴ＩＤ欄に記憶されたテキスト履歴のＩＤと関連付けられる。

図５（ａ）には、帳票レイヤー情報を管理する帳票レイヤー情報管理テーブルが示されている。帳票レイヤー情報管理テーブルは、各帳票レイヤー情報について、当該帳票レイヤー情報のＩＤや帳票画像情報のＩＤ、表示領域の配置情報、初期値有りの入力可能領域の配置情報、初期値無しの入力可能領域の配置情報等を記憶する。

表示領域は、修正不可の情報を表示する領域又は表示された情報を選択できる領域である。入力可能領域は、修正可能な情報を表示できる領域である。表示領域の配置情報、初期値有りの入力可能領域の配置情報及び初期値無しの入力可能領域の配置情報は、それぞれの領域の項目名と、それぞれの領域の各頂点座標とのペアであるレイヤー情報を示す。また、それぞれの領域の各頂点座標は、帳票履歴情報内に領域の項目名とセットで保有し、帳票レイヤー情報としては領域の項目名のみを保有してもよい。

入力可能領域には、二種類の入力可能領域がある。第一の入力可能領域は、任意の項目名が定義される初期値有りの入力可能領域である。初期値有りの入力可能領域には、定義された項目名に応じて、帳票情報の出力時に初期値としてテキスト履歴情報が表示される。第二の入力可能領域は、帳票情報の出力時に初期値が無い、初期値無しの入力可能領域である。

また、初期値無しの入力可能領域には、初期値無しのラジオボタンがあってもよい。例えば、項目名を「有無記録」として、初期値無しの入力可能領域に、「○無 ○有」という初期値無しのラジオボタンが表示されてもよい。また、項目名を「したしない記録」として、初期値無しの入力可能領域に、「○した ○しない」という初期値無しのラジオボタンが表示されてもよい。なお、初期値無しの入力可能領域の表示は、ラジオボタンではなく、チェックボックス等であってもよく、どのような内容の項目であってもよい。帳票レイヤーのＩＤ（例えば、「ＬＡＹＥＲ＿００１」）は、上述した図４（ａ）のサービス提供計画管理テーブルの帳票レイヤーＩＤ欄に記憶された帳票レイヤーＩＤと関連付けられる。

図５（ｂ）には、帳票履歴情報を管理する帳票履歴情報管理テーブルが示されている。帳票履歴情報管理テーブルは、各帳票履歴について、当該帳票履歴のＩＤや帳票レイヤーのＩＤ、表示領域の表示情報、初期値有りの入力可能領域の表示情報、初期値無しの入力可能領域の表示情報等を記憶する。帳票履歴情報管理テーブルは、過去の履歴情報だけでなく、帳票画像情報を含めた、過去の全ての帳票情報が要求されたときに参照されるテーブルである。

表示領域の表示情報、初期値有りの入力可能領域の表示情報及び初期値無しの入力可能領域の表示情報は、それぞれの領域の項目名と、それぞれの領域に入力されて表示したテキスト情報とのペアを示す。帳票履歴のＩＤ（例えば、「ＳＨＥＥＴ＿ＨＩＳＴＯＲＹ＿１３０」は、上述した図４（ａ）のサービス提供計画管理テーブルの帳票履歴ＩＤ欄に記憶された帳票履歴ＩＤと関連付けられる。

上述の通り、各テーブルに登録された情報はそれぞれＩＤで関連付けられており、例えば、サーバ３の抽出部３３４がサービス利用者ＩＤで各テーブルに登録された情報を検索することによって、相互に関連付けられた情報を抽出することが出来るようになっている。

図６は、抽出された帳票レイヤー情報及び履歴情報を表示する際の概略構成の一例を示す図である。

図６（ａ）には、紙媒体の訪問サービス記録書の帳票をスキャンした帳票画像情報６１、表示領域のレイヤー情報６２、初期値有りの入力可能領域のレイヤー情報６３、初期値無しの入力可能領域のレイヤー情報６４が示されている。

ただし、帳票画像情報６１は必ずしも紙媒体からスキャンした帳票である必要はない。例えば、新規に導入する帳票であれば、ワープロソフトや表計算ソフト等で電子的に作成した帳票ファイルがそのまま帳票画像情報６１のデータとして使用されてもよい。

図６（ｂ）には、紙媒体の訪問サービス記録書の帳票をスキャンした帳票画像情報６１に、表示領域のレイヤー情報６２と、初期値としてテキスト履歴情報を表示した初期値有りの入力可能領域のレイヤー情報６３と、初期値無しの入力可能領域のレイヤー情報６４とを配置情報に基づいて配置し、重ねて出力した帳票レイヤー情報６５が示されている。図６（ｂ）の見た目は一つの帳票であるものの、図６（ａ）のようにレイヤー構成されたフォーマットを持っており、レイヤーに応じてデータの扱われ方が異なる。詳細は後述する。

図６（ｃ）には、入力可能領域にサービス提供者のサービス提供者側携帯端末２の操作部２３を介してテキスト情報「９０〜１４０」が入力された帳票情報６６が示されている。

図６（ｄ）には、帳票情報６６に入力されたテキスト情報「９０〜１４０」を、履歴情報に記憶する帳票履歴情報６７及びテキスト履歴情報６８が示されている。これにより、抽出部３３４は、サービス利用者に対して対応した前回又は過去に入力されたテキスト情報を、帳票履歴情報６７からではなく、テキスト履歴情報６８から抽出できる。例えば、過去情報を検索する際に、抽出部３３４は、抽出対象の範囲から帳票画像情報６１を除き、抽出対象の範囲を絞り込むことができるため、サービス利用者に対して対応した前回又は過去に入力されたテキスト情報を迅速に抽出できる。

図７は、サーバによる帳票レイヤー情報の配置動作フローの一例を示す図である。図３，図８，図９を参照して、図７のフローを説明する。

なお、以下に説明する動作フローは、予めサーバ記憶部３２に記憶されているプログラムに基づいて、主にサーバ処理部３３により、サーバ３の各要素と協働して実行される。

帳票画像情報取得部３３１は、訪問サービスに対して作成する帳票をスキャンした帳票画像情報６１を取得する（ステップＳ１００）。これは、図３のサーバ３に図示しないスキャナーで、帳票をスキャンしてもよく、サーバ通信部３１を介して、スキャンした帳票画像情報６１を受信してもよい。スキャンした帳票画像情報６１は、ＰＤＦ、ＪＰＧ、ＧＩＦ、及びＰＮＧでも、帳票の画像情報であれば、どのような形式の画像情報であってもよく、上述したように、ワープロソフトや表計算ソフト等で最初から電子的に作成された帳票データであってもよい。

図８は、紙媒体の訪問サービス記録書をスキャンした帳票画像情報６１の一例を示す図である。スキャンした帳票画像情報６１は、言わば原紙に相当するものであり、図８に示す通り、記入欄は全て未記入の状態の帳票である。帳票画像情報６１は、従来から用いられている紙媒体の帳票をスキャンして利用される。したがって、サービス提供者は、慣れ親しんだ帳票のレイアウトをそのまま使うことになるため、情報の入力や閲覧の効率化を図ることができる。

帳票配置情報取得部３３２は、取得した帳票画像情報６１に対して帳票作成者により定義された、入力可能領域及び／又は表示領域の配置情報を取得する（ステップＳ１０１）。

図９は、図８のスキャンした帳票画像情報６１に対して帳票作成者により定義された、入力可能領域及び／又は表示領域の配置情報を適用した一例を示す図である。配置情報は各領域の座標情報等で定義される。つまり、スキャンした帳票画像情報６１に対して帳票作成者によりマウス等を使って指示された矩形領域の頂点座標情報が取得され、取得された矩形領域の頂点座標情報が各領域の配置情報として定義される。

例えば、利用者氏名、提供者氏名、実施日、及び計画の欄（薄い網掛けの領域）は、サービス提供者により定義された表示領域の配置情報を示す。血圧（ｍｍＨｇ）、脈拍（回／分）、体温（℃）、主食（割）、副食（割）、水分量（ｍｌ）、及び実施時間の欄（濃い網掛けの領域）は、帳票作成者により定義された、初期値有りの入力可能領域を示す。記録、特記事項、ドクターへの報告・指示内容、及び家族・ケアマネージャーへの連絡内容の欄（斜線の領域）は、帳票作成者により定義された、初期値無しの入力可能領域を示す。さらに記録の欄（斜線の領域）の「○無 ○有」は、「有無記録」と定義される。記録の欄（斜線の領域）の「○した ○しない」は、「したしない記録」等と定義される。

登録部３３３は、取得した帳票画像情報６１と、定義した入力可能領域及び／又は表示領域の配置情報とを訪問サービスに対して作成する帳票の、記憶部に記憶した帳票レイヤー情報に記憶する（ステップＳ１０２）。

例えば、登録部３３３は、帳票作成者により定義された、図９の入力可能領域及び／又は表示領域の配置情報と、スキャンした帳票画像情報６１とを記憶部に、図５（ａ）の帳票レイヤー情報管理テーブルのように記憶する。

なお、図５（ａ）の例では、説明を簡略化するために、各表示領域の頂点座標のみを記載しているが、領域の大きさや特定の色等の所定の属性を記載してもよい。

また、図５（ａ）の例では、説明を簡略化するために、帳票レイヤー情報管理テーブルの初期値無しの入力可能領域の配置情報には、三つの実施記録（Ｏ：Ｏｂｓｅｒｖａｔｉｏｎ Ｐｌａｎ）観察、（Ｔ：Ｔｒｅａｔｍｅｎｔ Ｐｌａｎ）実施、（Ｅ：Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ Ｐｌａｎ）指導のうちの（Ｏ）観察の有無記録及び特記事項の欄（斜線の領域）の欄のみ記載しているが、帳票レイヤー情報管理テーブルの初期値無しの入力可能領域の配置情報は、実施記録の残りの（Ｔ）実施及び（Ｅ）指導のしたしない記録及び特記事項の欄（斜線の領域）の以下の配置情報等も記憶している。（したしない記録１，各頂点座標ｖ）、（したしない記録２，各頂点座標ｗ）、（（Ｔ）実施の特記事項，各頂点座標ｘ）、（したしない記録３，各頂点座標ｙ）、（したしない記録４，各頂点座標ｚ）、（したしない記録５，各頂点座標ａａ）、（（Ｅ）指導の特記事項，各頂点座標ａｂ）。

図１０は、情報管理支援システム１による動作シーケンスの一例を示す。図１１，図１２を参照して、図１０の動作シーケンスを説明する。

なお、以下に説明する動作シーケンスは、予め端末記憶部２２及びサーバ記憶部３２に記憶されているプログラムに基づいて、主に端末処理部２５及びサーバ処理部３３により、サービス提供者側携帯端末２及びサーバ３の各要素と協働して実行される。

ここでは、図１０の動作シーケンスの前処理の一例として、次の三つについて説明する。第一に、サーバによる帳票レイヤー情報の配置動作フローが実行されることである。第二に、サービスを提供する組織の管理者が、サービス提供計画管理テーブルのサービス利用者のＩＤ、サービス提供者のＩＤ、サービス提供日時、提供サービス行為のＩＤ、及び帳票レイヤーのＩＤ、並びに、実施手順管理テーブルのサービス行為のＩＤ、名称、及び実施手順を設定することである。第三に、サービス提供者のサービス提供者側携帯端末２が８月５日の訪問看護サービス提供中にサーバ３にログインし、サービス提供者が操作部２３を介して入力したサービス提供者のＩＤをサーバ３に送信することである。

まず、サービス提供者側携帯端末２は、サービス利用者ＩＤと共に、このサービス利用者に対して対応した前回（又は入力された過去の日付）のテキスト履歴情報６８を表示した帳票情報６６の要求を、端末通信部２１を介してサーバ３に送信する（ステップＳ２００）。帳票情報６６の要求は、サービス提供計画管理テーブルのどの計画に関する帳票情報６６の要求であるか特定できる情報であれば、どのような情報であってもよい。なお、過去の日付は、年を含んでもよい。また、過去の日付は、過去の日付ではなく、過去の時刻であってもよい。

次に、帳票出力部３３５は、サービス提供者側携帯端末２から帳票情報６６の要求を、サーバ通信部３１を介して受信する。帳票出力部３３５は、受信した帳票情報６６の要求に基づいて、サービス提供計画管理テーブル及び帳票レイヤー情報管理テーブルを参照し、サービス利用者ＩＤに関連付けられた帳票レイヤーＩＤを特定する。そして帳票出力部３３５は、特定された帳票レイヤーＩＤに対応する帳票の配置情報に基づいて入力可能領域及び／又は表示領域を帳票画像情報６１に配置する（ステップＳ２０１）。

例えば、帳票情報６６の要求は、サービス利用者ＩＤ「ＵＳＥＲ＿００１」に対するものであるとする。帳票出力部３３５が、サービス提供計画管理テーブル及び帳票レイヤー情報管理テーブルを参照し、サービス利用者ＩＤ「ＵＳＥＲ＿００１」のレコードに記録されている帳票レイヤー情報の帳票レイヤーＩＤが「ＬＡＹＥＲ＿００１」の配置情報に基づいて入力可能領域及び／又は表示領域を帳票画像情報６１に配置し、図９のようになる。

ここで、帳票レイヤー情報管理テーブルの初期値無しの入力可能領域の配置情報が「有無記録」の場合、帳票出力部３３５は、「○無 ○有」というラジオボタンを配置する。一方、帳票レイヤー情報管理テーブルの初期値無しの入力可能領域の配置情報が「したしない記録」の場合、帳票出力部３３５は、「○した ○しない」というラジオボタンを配置する。

なお、図４（ａ）のサービス提供計画管理テーブルでは、説明の簡略化のために、サービス利用者ＩＤとして「ＵＳＥＲ＿００１」しか表示されていないが、サービス提供計画管理テーブルには他のサービス利用者に関する情報も同様に管理することができる。

次に、抽出部３３４は、サービス提供計画管理テーブル及びテキスト履歴情報管理テーブルを参照し、テキスト履歴情報６８からこのサービス利用者に対して提供した前回（又は入力された過去の日付）の訪問サービスに関する帳票の少なくとも一つの項目の履歴情報を抽出する（ステップＳ２０２）。

例えば、８月５日からみた前回のサービス提供に関する要求がサービス提供者側携帯端末２からなされた場合、抽出部３３４は、サービス提供計画管理テーブル及びテキスト履歴情報管理テーブルを参照し、テキスト履歴情報６８からテキスト履歴ＩＤが「ＴＥＸＴ＿ＨＩＳＴＯＲＹ＿００１」、「ＴＥＸＴ＿ＨＩＳＴＯＲＹ＿００２」のテキスト履歴情報６８を特定する。そして、抽出部３３４は、８月５日の前回の＜８月１日＞の項目及びその値である、血圧＝８０〜１３０、脈拍＝５２、体温＝３６．５、主食＝半量、副食＝半量、水分量＝２５０をそれぞれ抽出する。

次に、抽出部３３４は、サービス提供計画管理テーブル及び実施手順管理テーブルを参照し、サービス利用者ＩＤのサービス提供計画管理テーブルに記録されている行為ＩＤを基に、実施手順管理テーブルの行為ＩＤを特定する。これにより、抽出部３３４は、訪問サービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の、訪問サービスを実施する計画を示す実施計画情報を抽出する（ステップＳ２０３）。

例えば、抽出部３３４が、サービス提供計画管理テーブル及び実施手順管理テーブルを参照し、サービス利用者ＩＤ「ＵＳＥＲ＿００１」に対してはサービス行為ＩＤが「ＡＣＴＩＯＮ＿００１」、「ＡＣＴＩＯＮ＿００２」、及び「ＡＣＴＩＯＮ＿０１２」であるから実施手順として「１．仙骨部よりの浸出液、出血２．発熱３．悪臭４．疼痛５．創周囲の皮膚の発赤・懐紙組織…」、「１．微温湯にて洗浄２．褥瘡処置…」、及び「１．浸出液、出血が多い時には訪問ＮＳに連絡するように説明２．排泄物の汚染時に連絡するように指導３．異常時には訪問看護師に連絡…」をそれぞれ抽出する。ここで、訪問ＮＳは、訪問Ｎｕｒｓｅ Ｓｔａｔｉｏｎを指す。

さらに、抽出部３３４は、サービス提供計画管理テーブルを参照し、今回のサービス日時（８／５，８：００〜８：３０）を抽出する。抽出部３３４は、サーバ記憶部３２から周知の方法で利用者氏名、提供者氏名を抽出する。

次に、帳票出力部３３５は、訪問サービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の、抽出した履歴情報を表示する入力可能領域及び／又は表示領域と、訪問サービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の、訪問サービスを実施する計画を示す抽出した実施計画情報を表示する入力可能領域及び／又は表示領域とを帳票画像情報６１とともに帳票情報６６として出力する（ステップＳ２０４）。

例えば、帳票出力部３３５は、帳票レイヤー情報管理テーブルの初期値有りの入力可能領域を参照し、ステップＳ２０２で抽出部３３４が抽出した、血圧＝８０〜１３０、脈拍＝５２、体温＝３６．５、主食＝半量、副食＝半量、水分量＝２５０を、ステップＳ２０１で帳票出力部３３５が配置した入力可能領域のそれぞれの項目に表示する。

帳票出力部３３５は、帳票レイヤー情報管理テーブルの表示領域の配置情報参照を参照し、ステップＳ２０３で抽出部３３４が抽出した、「１．仙骨部よりの浸出液、出血２．発熱３．悪臭４．疼痛５．創周囲の皮膚の発赤・懐紙組織」、「１．微温湯にて洗浄２．褥瘡処置…」、及び「１．浸出液、出血が多い時には訪問ＮＳに連絡するように説明２．排泄物の汚染時に連絡するように指導３．異常時には訪問看護師に連絡…」を、ステップＳ２０１で帳票出力部３３５が配置した表示領域のそれぞれの項目に表示する。

帳票出力部３３５は、帳票レイヤー情報管理テーブルの入力可能領域及び表示領域の配置情報を参照し、抽出部３３４がステップＳ２０２，２０３で抽出した情報以外の抽出した情報（サービス日時「８／５，８：００〜８：３０」、利用者氏名、及び提供者氏名）もステップＳ２０１で帳票出力部３３５が配置した入力可能領域及び表示領域のそれぞれの項目に表示する。

そして、帳票出力部３３５は、それぞれの項目を表示する入力可能領域及び／又は表示領域を、帳票画像情報６１とともに帳票情報６６として出力する。

次に、帳票出力部３３５は、サーバ通信部３１を介して、出力した帳票情報６６を、サービス提供者側携帯端末２に送信する（ステップＳ２０５）。閲覧実行部２５１は、端末通信部２１を介して、サーバ３から受信した帳票情報６６を表示部２４に出力する。サービス提供者は、表示部２４に出力した帳票情報６６を閲覧し、操作部２３を介して入力可能領域にテキスト情報等を入力する。

図１１は、８月５日に訪問サービスを実施する際に、前回の８月１日のテキスト履歴情報６８と８月５日に実施する計画を示す情報とをサービス提供者側携帯端末２の表示部２４に出力させた帳票情報６６の一例を示す図である。

利用者氏名、提供者氏名、実施日、及び＃１短期目標の計画の欄（薄い網掛けの領域）は、修正不可の情報を表示する表示領域を示す。したがって、サービス提供者は、修正不可の情報を表示する表示領域に情報を入力又は修正できない。なお、＃２短期目標が計画されている場合は、＃２短期目標の計画の欄（薄い網掛けの領域）にも修正不可の情報を表示が表示される。

血圧（ｍｍＨｇ）、脈拍（回／分）、体温（℃）、主食（割）、副食（割）、水分量（ｍｌ）、実施時間の欄（濃い網掛けの領域）は、帳票情報６６の出力時に初期値としてテキスト履歴情報６８を表示する、初期値有りの入力可能領域を示す。したがって、今回のサービス提供者が前回のサービス提供者とは異なるサービス提供者であったとしても、今回のサービス提供者が前回又は過去の日付のサービス利用者と今回のサービス利用者とのバイタルサイン等の健康状態の変化をいち早く認識できる。また、サービス提供者は、入力可能領域に表示した前回又は過去に入力されたテキスト情報を基に又は参照して帳票入力できるため、帳票入力の負荷軽減も図ることができる。

記録、特記事項、ドクターへの報告・指示内容、及び家族・ケアマネージャーへの連絡内容の欄（斜線の領域）は、初期値無しの入力可能領域を示す。したがって、訪問サービスを実施するサービス提供者は、実施計画情報として表示した各計画を閲覧・確認しながら、その実施記録について入力可能領域に操作部２３を介して入力できる。また、サービス提供者は、計画とその実施記録が同一帳票で確認できるので、サービス提供者の業務負荷を軽減できる。

図１１の帳票情報６６をサービス提供者側端末の表示部２４に出力することにより、従来の紙媒体の帳票と紙媒体の帳票をスキャンした帳票の様々な領域の配置が同一である。したがって、サービス提供者が紙媒体の帳票と同様に違和感なく閲覧・入力でき、帳票入力のためのトレーニングは非常に短期間で済む。

図１２は、図１１の前回の８月１日のテキスト履歴情報６８と８月５日に実施する計画を示す実施計画情報とをサービス提供者側携帯端末２の表示部２４に出力させた帳票情報６６に対して、サービス提供者が８月５日に実施計画情報を実施した実施記録、バイタルデータ、及び食事に関する情報を、サービス提供者側携帯端末２の操作部２３を介して、入力した帳票情報６６の一例を示す図である。

なお、不図示の血圧計、脈拍計、又は体温計がサービス利用者のバイタルデータ（血圧、脈拍、体温等）を計測し、血圧計、脈拍計、又は体温計が計測したサービス利用者のバイタルデータをサービス提供者側携帯端末に送信し、サービス提供者側携帯端末が血圧計、脈拍計、又は体温計からサービス利用者のバイタルデータを受信し、サービス提供者側携帯端末が受信したサービス利用者のバイタルデータを入力してもよい。

端末処理部２５は、操作部２３を介してサービス提供者により入力可能領域に入力されたテキスト情報を、端末通信部２１を介してサーバ３に送信する（ステップＳ２０６）。

登録部３３３は、入力可能領域に入力されたテキスト情報を、サーバ通信部３１を介して受信する。登録部３３３は、サービス提供計画管理テーブル、帳票履歴情報管理テーブル及びテキスト履歴情報管理テーブルを参照し、受信した入力されたテキスト情報を、それぞれ対応する帳票履歴情報６７の履歴情報及びテキスト履歴情報６８の履歴情報として記憶する（ステップＳ２０７）。このように、入力可能領域に入力されたテキスト情報は、帳票履歴情報６７とテキスト履歴情報６８の２つの形式で関連付けられた状態で記憶されることが本発明の特徴の一つでもある。

例えば、登録部３３３は、図１２の初期値有りの入力可能領域に入力された、血圧＝９０〜１４０、脈拍＝５３、体温＝３６．７、主食＝全量、副食＝全量、水分量＝３００、及び実施時間８：００〜８：４０というテキスト情報を、日付とともにテキスト履歴情報管理テーブルのテキスト履歴情報６８に登録する。

したがって、抽出部３３４は、前回又は過去に入力されたテキスト情報を、帳票履歴情報６７からではなく、テキスト履歴情報６８から抽出でき、抽出対象の範囲から帳票画像情報６１を除き、抽出対象の範囲を絞り込むことができる。そのため、抽出部３３４は、前回又は過去に入力されたテキスト情報を迅速に抽出できる。

さらに、抽出部３３４は、訪問サービス記録書ではなく、その他の帳票（訪問サービス報告書、訪問サービスモニタリング等）からもテキスト履歴情報６８の項目を抽出し、帳票出力部３３５は、抽出した項目のテキスト履歴情報６８を、入力可能領域及び／又は入力可能領域の近傍の領域を他の帳票の帳票画像情報６１とともに出力させる。これにより、サービス提供者は、一度、記憶した項目及びその項目の値をどの帳票からでも参照でき、同一の項目の値の再入力せずに、再利用することができる。テキスト情報は、例えば、情報解析や統計を取るときなどに利用できるという利点もある。

登録部３３３は、図１２の入力可能領域に入力された、血圧＝９０〜１４０、脈拍＝５３、体温＝３６．７、主食＝全量、副食＝全量、水分量＝３００、実施時間＝８：００〜８：４０、有無記録１＝無、有無記録２＝無、有無記録３＝無、有無記録４＝無、有無記録５＝有、（Ｏ）観察の特記事項＝浸出液が少量付着している、したしない記録１＝した、したしない記録２＝した、（Ｔ）実施の特記事項＝プロスタンディンラップ療法、したしない記録３＝しない、したしない記録４＝しない、したしない記録５＝した、（Ｅ）指導の特記事項＝介護者に説明を実施、等というテキスト情報を、帳票履歴情報管理テーブルの入力可能領域の表示情報に記憶する。

登録部３３３は、図１２の表示領域に表示された、利用者氏名＝利用者_１、提供者氏名＝提供者_１、実施日＝８月５日、及び実施記録の計画の欄のそれぞれに対応するテキスト情報を、帳票履歴情報管理テーブルの表示領域の表示情報に記憶する。これにより、サービス提供者は、帳票履歴情報６７をそのまま報告書として使用することができる。

登録部３３３は、サービス提供計画管理テーブルのテキスト履歴ＩＤにテキスト履歴情報６８を記憶した「ＴＥＸＴ＿ＨＩＳＴＯＲＹ＿００１」、「ＴＥＸＴ＿ＨＩＳＴＯＲＹ＿００２」、・・・を記憶する。登録部３３３は、サービス提供計画管理テーブルの帳票履歴ＩＤに帳票履歴情報６７を記憶した「ＳＨＥＥＴ＿ＨＩＳＴＯＲＹ＿１３１」を記憶する。そして、登録部３３３は、サービス提供計画管理テーブルの対応するサービス提供状況を「未」から「済」に変更する。

上記に説明してきたように、サービス提供事業者がサービスを提供するにあたり、情報管理支援システム１は、サービス提供者の業務負荷を軽減し、サービスの提供効率を向上させることが可能となる。

なお、本発明は、本実施形態に限定されるものではない。例えば、本実施形態では、記録及び特記事項の欄は、図９に示すように初期値無しの入力可能領域（斜線の領域）と定義された。しかしながら、図１３に示すように、記録及び特記事項の欄は、初期値有りの入力可能領域（濃い網掛けの領域）と定義されてもよい。これにより、サービス提供者が前回又は過去の日付のサービス利用者と今回のサービス利用者との実施記録の変化をいち早く認識できる。また、サービス提供者は、入力可能領域に表示した前回又は過去に入力されたテキスト情報を基に又は参照して帳票入力できるため、帳票入力の負荷軽減も図ることができる。

また、本実施形態では、帳票出力部３３５は、抽出した前回の（又は、過去の日付の）テキスト履歴情報６８を表示する入力可能領域を帳票画像情報６１とともに帳票情報６６として出力した。しかしながら、今回（例えば、８月５日）の帳票出力の際に、帳票出力部３３５は、前回までの所定回数分（例えば、前回（８月１日）、前々回（７月２８日）、３回前（７月２５日）の３回分）のテキスト履歴情報６８を入力可能領域の近傍に表示するプルダウン領域を帳票画像情報６１とともに帳票情報６６として出力してもよい。

図１４は、前回までの所定回数分（例えば、前回（８月１日）、前々回（７月２８日）、３回前（７月２５日）の３回分）のテキスト履歴情報６８を入力可能領域の近傍に表示するプルダウン領域を帳票画像情報６１とともに帳票情報６６として出力する、情報管理支援システム１による動作シーケンスの他の一例を示す図である。

図１４の動作シーケンスは、図１０の動作シーケンスと同様に、ステップＳ２０３，Ｓ２０５〜２０７を実行するものの、図１４の動作シーケンスは、図１０の動作シーケンスのステップＳ２００，Ｓ２０１，Ｓ２０２，Ｓ２０４とは異なるＳ２００’Ｓ２０１’，２０２’，Ｓ２０４’を実行する。以下に、図１５、１６を参照して、図１４の動作シーケンスのステップＳ２００’，Ｓ２０１’，Ｓ２０２’，Ｓ２０４’についてのみ説明する。

サービス提供者側携帯端末２は、端末通信部２１を介して、前回までの所定回数分のテキスト履歴情報６８を選択可能に表示した帳票情報６６の要求をサーバ３に送信する（ステップＳ２００’）。

帳票出力部３３５は、サービス提供者側携帯端末２から帳票情報６６の要求を、サーバ通信部３１を介して受信する。帳票出力部３３５は、受信した帳票情報６６の要求に基づいて、サービス提供計画管理テーブル及び帳票レイヤー情報管理テーブルを参照し、サービス利用者ＩＤに関連付けられた帳票レイヤーＩＤを特定する。そして帳票出力部３３５は、特定された帳票レイヤーＩＤに対応する帳票の配置情報に基づいて入力可能領域及び／又は表示領域を帳票画像情報６１に配置する（ステップＳ２０１’）。

ここで、帳票出力部３３５は「有無記録」及び／又は「したしない記録」を配置する場合を説明する。帳票出力部３３５は、テキスト履歴情報管理テーブルを参照し、「有無記録」及び／又は「したしない記録」のテキスト履歴情報６８から、前回チェックした項目とその値のペアを取得し、前回チェックした項目の値を「有無記録」及び／又は「したしない記録」にチェックされた状態で配置してもよい。なお、帳票出力部３３５は、「有無記録」及び／又は「したしない記録」は、チェックされた状態ではなく、初期値無しの入力可能領域として配置してもよい。

抽出部３３４は、テキスト履歴情報６８から前回までの所定回数分の訪問サービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の履歴情報を抽出する（ステップＳ２０２’）。

帳票出力部３３５は、訪問サービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の、抽出した履歴情報を入力可能領域の近傍に表示するプルダウン領域と、訪問サービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の、訪問サービスを実施する計画を示す抽出した実施計画情報を表示する入力可能領域及び／又は表示領域とを帳票画像情報６１とともに帳票情報６６として出力する（ステップＳ２０４’）。

図１５は、前回までの所定回数分（例えば、前回（８月１日）、前々回（７月２８日）、３回前（７月２５日）の３回分）のテキスト履歴情報６８を入力可能領域の近傍に表示するプルダウン領域を帳票画像情報６１とともに出力した帳票情報６６の一例を示す。

プルダウン領域（□及び▼を表示する濃い網掛けの領域）は、入力可能領域の近傍のプルダウンした領域にテキスト履歴情報６８を選択可能に表示し、操作部２３を介してサービス提供者により選択されたテキスト履歴情報６８を入力可能領域に入力する領域である。すなわち、プルダウン領域は、入力可能領域及び入力可能領域の近傍のプルダウンした領域にテキスト履歴情報６８を選択可能に表示する表示領域という両方の領域を兼ね備えている。さらに、サービス提供者は、入力可能領域の近傍のプルダウンした領域のテキスト履歴情報６８を選択後に、選択したテキスト履歴情報６８を入力可能領域において修正することもできる。

図１５の実施時間の欄のプルダウン領域に、サービス提供計画管理テーブルを参照して抽出した、今回（８月５日）の実施計画を示す情報（「８：００〜８：３０」）が、初期値として表示されている。サービス提供者が実施時間の欄のプルダウン領域を選択すると、サービス提供者は、前回までの所定回数分（例えば、前回（８月１日）、前々回（７月２８日）、３回前（７月２５日）の３回分）の実施時間をテキスト履歴情報６８から選択して入力できる。

実施時間の欄以外のプルダウン領域は、前回までの所定回数分（例えば、前回（８月１日）、前々回（７月２８日）、３回前（７月２５日）の３回分）のうちのどのテキスト履歴情報６８を初期値として表示すべきか判断することは難しいため、初期値が表示されていない。なお、実施時間の欄以外の全てのプルダウン領域に、前回（８月１日）のテキスト履歴情報６８を初期値として表示してもよい。

図１６には、サービス提供者が入力可能領域（体温（℃）の欄）を選択し、入力可能領域（体温（℃）の欄）の近傍のプルダウンした領域にテキスト履歴情報６８を選択可能に表示した一例を示す。

サービス提供者が、図１６の体温（℃）の欄の入力可能領域の近傍のプルダウンした領域において、「３６．７（７月２８日）」を選択すると、体温（℃）の欄の入力可能領域に、「３６．７」が入力される。サービス提供者は、入力可能領域に入力された「３６．７」を確認又は修正して帳票入力する。

したがって、サービス提供者が前回までの所定回数分の同一の項目のテキスト履歴情報６８から今回使用するテキスト履歴情報６８を、操作部２３を介して選択することができるため、入力のための選択肢を増やすことができる。また、前回までの所定回数分の帳票画像を含めた帳票情報６６全体のデータ量よりも入力可能領域の前回までの所定回数分のテキスト履歴情報６８のデータ量が圧倒的に少ない。ゆえに、抽出部３３４は、入力可能領域の前回までの所定回数分のテキスト履歴情報６８を迅速に抽出でき、また、サービス提供者側携帯端末２は、帳票情報６６を表示部２４に迅速に出力できる。

サービス提供者は、図１６の体温（℃）の欄以外の入力可能領域も、順次、入力可能領域の近傍のプルダウンした領域において、前回までの所定回数のうちのいずれかのテキスト履歴情報６８を、操作部２３を介して選択しながら、帳票入力をすすめる。

そして、登録部３３３は、「有無記録」及び／又は「したしない記録」と項目の値のペアとを、日付とともにテキスト履歴情報管理テーブルのテキスト履歴情報６８に記憶する。

なお、本実施形態において、帳票出力部３３５がサービス提供者側携帯端末２の表示部２４に出力させた帳票情報６６に対して操作部２３を介して入力された情報は、チェックされなかった。しかしながら、帳票出力部３３５が入力された情報をチェックする機能が付加された帳票情報６６を出力してもよい。なお、入力された情報をチェックする機能は、ソフトウェアプログラムが帳票情報６６に付加されることにより実現される。

図１７は、入力された情報をチェックする機能が付加された帳票情報６６の一例を示す図である。

図１７のサービス提供者側携帯端末２の表示部２４に出力された帳票情報６６の訪問サービス記録書の欄は、図１１と同様であるが、帳票情報６６の左上部に入力ボタン１７００及び右上部に保存ボタン１７０１の２つのボタンがさらに追加されている。入力ボタン１７００と保存ボタン１７０１は紙媒体の帳票には存在しないボタンであり、図６（ａ）のいずれのレイヤーにも属さない、ボタンとして表示される。

上述した図１０のステップＳ２０５の後、履歴情報が含まれた実施計画情報が表示部２４に表示されている際に、入力ボタン１７００が操作部２３を介してサービス提供者により押下（クリック）されると、表示されていた前回の履歴情報が入力可能領域から消え、入力可能領域が入力待ちの状態となる。

一方、操作部２３を介してサービス提供者により、入力可能領域に情報が入力された後、保存ボタン１７０１が操作部２３を介してサービス提供者により押下（クリック）されると、帳票情報６６に付加されたチェック機能が入力可能領域の項目をチェックする。そして、帳票情報６６に付加されたチェック機能が、入力が必須となっているにもかかわらず入力が行われていない項目を抽出し、当該項目の欄が赤などの目立つ色彩で表示したり、「未入力」とメッセージ表示したりする。

なお、帳票情報６６に付加されたチェック機能は、上述した入力必須の項目のチェック以外のチェックをしてもよい。例えば、帳票情報６６に付加されたチェック機能は、数字入力が必須となっているにもかかわらず数字入力が行われていない項目を抽出し、当該項目の欄が赤などの目立つ色彩で表示したり、「数字入力必須」とメッセージ表示したりしてもよい。また、例えば、帳票情報６６に付加されたチェック機能は、日付入力又は時間入力が必須となっているにもかかわらず日付入力又は時間入力が行われていない項目を抽出し、当該項目の欄が赤などの目立つ色彩で表示してしたり、「日付入力必須」又は「時間入力必須」とメッセージ表示したりしてもよい。

また、例えば、帳票情報６６に付加されたチェック機能は、入力されたバイタルデータと前回のテキスト履歴情報６８のバイタルデータとを比較することにより、入力されたバイタルデータをチェックしてもよい。その場合、帳票情報６６に付加されたチェック機能は、入力されたバイタルデータが前回のテキスト履歴情報６８のバイタルデータから所定値又は所定割合以上変化した場合に、所定値又は所定割合以上変化した入力されたバイタルデータの入力可能領域の色を変化させ、又は、警告メッセージを表示部２４に表示させる。これにより、サービス提供者が前回又は過去の日付のサービス利用者と今回のサービス利用者とのバイタルデータの所定値又は所定割合以上の変化をいち早く認識できる。

このような、前回の履歴情報表示に加え、表示された情報への入力操作に対するチェック機能をさらに付加することによって、サービス提供者が過去の履歴を参照したり、その参照した履歴に基づいて行った行動に関する記録等の一連の処理を、従来の紙媒体での作業に近い感覚で行えるようになった。上記に説明してきたように、サービス提供事業者がサービスを提供するにあたり、サービス提供者のトレーニング期間の短縮化が図れることに加え、情報管理支援システム１は、サービス提供者の業務負荷を軽減し、サービスの提供効率を向上させることが可能となる。

また、端末処理部２５及びサーバ処理部３３が備える各機能をコンピュータに実現させるためのコンピュータプログラムは、半導体記録媒体、磁気記録媒体、光記録媒体等のコンピュータにより読み取り可能な記録媒体に記録された形で提供され、当該記録媒体から公知のセットアッププログラム等を用いてサーバ記憶部３２にインストールされてもよい。

当業者は、本発明の精神及び範囲から外れることなく、様々な変更、置換、及び修正をこれに加えることが可能であることを理解されたい。

１ 情報管理支援システム
２ サービス提供者側携帯端末
２１ 端末通信部
２２ 端末記憶部
２３ 操作部
２４ 表示部
２５ 端末処理部
２５１ 閲覧実行部
３ サーバ
３１ サーバ通信部
３２ サーバ記憶部
３３ サーバ処理部
３３１ 帳票画像情報取得部
３３２ 帳票配置情報取得部
３３３ 登録部
３３４ 抽出部
３３５ 帳票出力部
４ 基地局
５ 移動体通信網
６ ゲートウェイ
６１ 帳票画像情報
６２ 表示領域のレイヤー情報
６３ 初期値有りの入力可能領域のレイヤー情報
６４ 初期値無しの入力可能領域のレイヤー情報
６５ 帳票レイヤー情報
６６ 帳票情報
６７ 帳票履歴情報
６８ テキスト履歴情報
７ インターネット

Claims (6)

1. サービスを提供するサービス提供者に係るサービス提供者側携帯端末と、記憶部を有し且つ前記サービス提供者側携帯端末と通信可能なサーバとを備える情報管理支援システムにおけるサーバの制御方法であって、
   前記サーバが、
   サービス提供者がサービス利用者に提供したサービスに対して作成する帳票について入力されたテキスト情報を前記サービス提供者側携帯端末から受信するステップと、
   前記の受信した入力されたテキスト情報を、サービス提供者が提供したサービスに対して作成する帳票の帳票画像情報、及び前記帳票画像情報に対応する帳票上の配置情報の双方に関連付けられた帳票履歴情報として前記記憶部に記憶し、更に前記受信したテキスト情報を前記サービス利用者のサービス利用者ＩＤに関連付けられたテキスト履歴情報として前記記憶部に記憶するステップと、
   前記記憶部に記憶した前記テキスト履歴情報からサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の履歴情報を、前記サービス利用者ＩＤに基づいて抽出するステップと、
   前記の抽出したサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の履歴情報をサービス提供者により閲覧できるように表示する入力可能領域及び／又は前記入力可能領域の近傍の領域を帳票画像情報とともに前記サービス提供者側携帯端末に出力させるステップと、
   を実行することを特徴とするサーバの制御方法。
2. 前記記憶するステップにおいて、前記記憶部に記憶した前記帳票履歴情報及び前記記憶部に記憶した前記テキスト履歴情報の履歴情報として、実施日付及び／又は実施時刻を記憶し、
   サービス提供者により入力された、過去の日付及び／又は時刻を前記サービス提供者側携帯端末から受信するステップをさらに実行し、
   前記抽出するステップにおいて、前記記憶部に記憶した前記テキスト履歴情報から前記の受信した過去の日付及び／又は時刻により特定した、サービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の履歴情報を抽出する、請求項１に記載のサーバの制御方法。
3. 前記記憶部は、サービス提供者が提供するサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の、サービスを実施する計画を示す実施計画情報をさらに記憶し、
   前記抽出するステップにおいて、前記記憶部に記憶したサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の、サービスを実施する計画を示す実施計画情報を抽出し、
   前記出力させるステップにおいて、前記の抽出したサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の、サービスを実施する計画を示す実施計画情報を表示する表示領域と、前記サービスを実施するサービス提供者により実施記録について入力される入力可能領域とを帳票画像情報とともに出力する、請求項１に記載のサーバの制御方法。
4. 前記記憶部は、サービスに対して作成する帳票の帳票画像情報と、入力可能領域及び／又は表示領域の配置情報とを含む帳票レイヤー情報をさらに記憶し、
   サービスに対して作成する帳票をスキャンした帳票画像情報を取得するステップと、
   前記の取得した帳票画像情報に入力可能領域及び／又は表示領域を定義した配置情報を取得するステップと、
   前記の取得した帳票画像情報と、前記の取得した入力可能領域及び／又は表示領域の配置情報とをサービスに対して作成する帳票の、前記記憶部に記憶した前記帳票レイヤー情報に記憶するステップとをさらに実行し、
   前記出力させるステップにおいて、前記記憶部に記憶した前記帳票レイヤー情報のサービスに対して作成する帳票の配置情報に基づいて入力可能領域及び／又は表示領域を帳票画像情報に配置し、さらに、前記の帳票画像情報に配置した入力可能領域及び／又は表示領域に、前記の抽出したサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の履歴情報をサービス提供者により閲覧できるように表示する、請求項１に記載のサーバの制御方法。
5. サービスを提供するサービス提供者に係るサービス提供者側携帯端末と、前記サービス提供者側携帯端末と通信可能なサーバとを備える情報管理支援システムにおけるサーバであって、
   前記サーバは、
   サービス提供者がサービス利用者に提供したサービスに対して作成する帳票についての入力されたテキスト情報を前記サービス提供者側携帯端末から受信する通信部と、
   前記受信したテキスト情報をサービス提供者が提供したサービスに対して作成する帳票の帳票画像情報、及び前記帳票画像情報に対応する帳票上の配置情報の双方に関連付けられた帳票履歴情報として記憶し、更に前記受信したテキスト情報を前記サービス利用者のサービス利用者ＩＤに関連付けられたテキスト履歴情報として記憶する記憶部と、
   前記の受信した入力されたテキスト情報を、前記記憶部に記憶した前記帳票履歴情報の履歴情報及び前記テキスト履歴情報の履歴情報として記憶する登録部と、
   前記記憶部に記憶した前記テキスト履歴情報からサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の履歴情報を、前記サービス利用者ＩＤに基づいて抽出する抽出部と、
   前記の抽出したサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の履歴情報をサービス提供者により閲覧できるように表示する入力可能領域及び／又は前記入力可能領域の近傍の領域を帳票画像情報とともに前記サービス提供者側携帯端末に出力させる帳票出力部と、
   を備えることを特徴とするサーバ。
6. サービスを提供するサービス提供者に係るサービス提供者側携帯端末と、記憶部を有し且つ前記サービス提供者側携帯端末と通信可能なサーバとを備える情報管理支援システムにおけるサーバの制御プログラムであって、
   前記サーバに、
   サービス提供者がサービス利用者に提供したサービスに対して作成する帳票について入力されたテキスト情報を前記サービス提供者側携帯端末から受信するステップと、
   前記の受信した入力されたテキスト情報を、サービス提供者が提供したサービスに対して作成する帳票の帳票画像情報、及び前記帳票画像情報に対応する帳票上の配置情報の双方に関連付けられた帳票履歴情報として前記記憶部に記憶すると共に、前記サービス利用者のサービス利用者ＩＤに関連付けられたテキスト履歴情報として前記記憶部に記憶するステップと、
   前記記憶部に記憶した前記テキスト履歴情報からサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の履歴情報を、前記サービス利用者ＩＤに基づいて抽出するステップと、
   前記の抽出したサービスに対して作成する帳票の少なくとも一つの項目の履歴情報をサービス提供者により閲覧できるように表示する入力可能領域及び／又は前記入力可能領域の近傍の領域を帳票画像情報とともに前記サービス提供者側携帯端末に出力させるステップと、
   を実行させることを特徴とするサーバの制御プログラム。

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