JP2004252865A - 商品販売データ処理装置 - Google Patents
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Abstract
【課題】店員が商品登録精算操作を行うレジと、顧客が商品登録精算操作を行うレジとを、簡単に切り換えることができる商品販売データ処理装置を提供する。
【解決手段】店員がレジ１０を起動させると、ＣＰＵ５０１はキャッシャー部の第２の液晶タッチパネル２０１にメインメニューを表示させる。店員が「セルフ／店員モード」のボタンを選択すると、ＣＰＵ５０１は、店員識別番号の入力を要求する。店員が識別番号を入力すると、ＣＰＵ５０１はその識別番号が登録されているか判断し、登録されている場合、ＣＰＵ５０１は第２の液晶タッチパネル２０１に、モード選択画面を表示する。店員が「セルフモード」を選択した場合、ＣＰＵ５０１はチェッカー部およびキャッシャー部にセルフモードの設定を行い、「店員モード」を選択した場合、ＣＰＵ５０１はチェッカー部およびキャッシャー部に店員モードの設定を行う。
【選択図】 図２
【解決手段】店員がレジ１０を起動させると、ＣＰＵ５０１はキャッシャー部の第２の液晶タッチパネル２０１にメインメニューを表示させる。店員が「セルフ／店員モード」のボタンを選択すると、ＣＰＵ５０１は、店員識別番号の入力を要求する。店員が識別番号を入力すると、ＣＰＵ５０１はその識別番号が登録されているか判断し、登録されている場合、ＣＰＵ５０１は第２の液晶タッチパネル２０１に、モード選択画面を表示する。店員が「セルフモード」を選択した場合、ＣＰＵ５０１はチェッカー部およびキャッシャー部にセルフモードの設定を行い、「店員モード」を選択した場合、ＣＰＵ５０１はチェッカー部およびキャッシャー部に店員モードの設定を行う。
【選択図】 図２
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、スーパーマーケットなどの小売店での商品登録および精算を行う商品販売データ処理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、スーパーマーケットなどの小売店では店員による商品登録および精算が行われるレジを採用してきたが、店員削減のために、顧客が自ら商品登録および精算を行うセルフチェックアウトシステムが採用されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
【特許文献１】
特願２００１−１７００９６号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、セルフチェックアウトシステムは商品登録などの操作が顧客によりなされる為、例えば不正防止機能が追加されている事など、従来の店員の操作によるレジとは異なる機能を有しているため、従来の店員の操作によるレジとセルフチェックアウトシステムとを１つの装置にすることができず、結果的に異なった種類のレジを併設しなければならないという問題を有していた。
また、スーパーマーケットでは一日のうちで夕方など混んでいる時間帯と、午前中や夜など顧客の比較的少ない時間帯とがあり、混んでいる時間帯は商品の登録精算に慣れている店員にレジ操作作業をさせ、それ以外の時間帯は顧客自身に商品の登録精算をさせることでレジを効率的に使用し、ひいては人件費を削減したいという要望があった。しかし、従来のセルフチェックアウトシステムはあくまで専用装置であるため、１つのレジを時間帯に応じて切り換え、効率よく使用することができなかった。
この発明はこのような点を鑑みてなされたもので、店員により商品登録精算操作が行われるレジと、顧客により商品登録精算操作が行われるレジとを一体化し、簡単に切換可能で効率良く使用することができる商品販売データ処理システムを提供することを目的としている。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記した目的を達成するために、請求項１記載の商品販売データ処理装置は、顧客が買い上げる商品の登録と代金の精算を行い、且つ入力手段を有する商品販売データ処理装置において、店員が前記商品を登録する店員モードと、顧客自身が前記商品を登録するセルフモードと、前記入力手段により前記店員モードと前記セルフモードとを切り換える切換手段と、前記セルフモードが設定された場合に、前記商品の計量を行う計量手段と、前記計量手段の出力に基づいて商品の登録が正しく行われたか否かを判断する判断手段とを有することを特徴とする。
【０００６】
請求項２記載の商品販売データ処理装置は、顧客が買い上げる商品の登録と代金の精算を行い、且つ入力手段を有する商品販売データ処理装置において、店員が前記商品を登録する店員モードと、顧客自身が前記商品を登録するセルフモードと、前記入力手段により前記店員モードと前記セルフモードとを切り換える切換手段と、前記セルフモードの場合、商品の精算を顧客自身が行い、該顧客により精算される際に、貨幣などが収められているドロワーの開放を禁止する制御手段とを有することを特徴とする。
【０００７】
請求項３記載の発明は、請求項１または２記載の商品販売データ処理装置において、請求項２記載の商品販売データ処理装置が自動釣銭払出手段をさらに備え、前記セルフモードの場合、前記自動釣銭払出手段が、入金された貨幣を自動計数し、登録された商品の買上データと前記自動計数された入金データに基づき釣銭データを作成し、釣銭を自動排出することを特徴とする。
【０００８】
請求項４記載の商品販売データ処理装置は、顧客が買い上げる商品の登録と代金の精算を行い、且つ入力手段としてキー入力部と画面入力部とを有する商品販売データ処理装置において、店員が前記商品を登録する店員モードと、顧客自身が前記商品を登録するセルフモードと、前記入力手段により前記店員モードと前記セルフモードとを切り換える切換手段とを有し、前記セルフモードの場合、前記キー入力部を無効にし、前記画面入力部での操作により商品登録や精算を行うことを特徴とする。
【０００９】
請求項５記載の発明は、請求項４記載の商品販売データ処理装置において、前記セルフモードの場合、前記キー入力部に着脱自在のカバーを設けたことを特徴とする。
【００１０】
請求項６記載の発明は、請求項１から４のいずれかに記載の商品販売データ処理装置において、前記切換手段は、前記キー入力部により入力された店員の識別情報があらかじめ内部の記憶部に登録されている場合にのみセルフモードと店員モードとの切換を行うことを特徴とする。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態を説明する。
図１は、本発明の一実施形態に係るレジ（商品販売データ処理装置）１０の外観図である。ここでは、スーパーマーケット等の店舗に設置されるＰＯＳ（販売時点情報管理システム：Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）端末であって、チェッカー部とキャッシャー部とを有するレジが例示されている。図１において、１は商品登録が行われるチェッカー部、２は、チェッカー部１で登録される商品の合計金額を表示し、代金の精算を行うキャッシャー部である。
チェッカー部１は、第１の液晶タッチパネル（入力手段）１０１、数字キー、品番キー、値引キー、返品キーなどのキー操作部（入力手段）１０２、商品に付してあるバーコードを読み取るスキャナ部１０３、第１の秤部（計量手段）１０４、第２の秤部（計量手段）１０５、チェッカー部第１の表示部１０６、チェッカー部第２の表示部１０７、スキャナ部１０３で登録した商品を入れる買い物袋を引っ掛ける買い物袋掛け１０８を有している。買い物袋掛け１０８は、第２の秤部１０５の上部に着脱可能に設置される。
チェッカー部第１の秤部１０４とチェッカー部第２の秤部１０５は、第１の液晶タッチパネル１０１、スキャナ部１０３を挟んで左右にある。図１の右側（上流側）をチェッカー部第１の秤部１０４、図１の左側（下流側）をチェッカー部第２の秤部１０５とする。
店員が商品登録および精算を行う「店員モード」の場合、チェッカー部第１の表示部１０６は店員側に商品名や金額などの表示を行う。チェッカー部第２の表示部１０７は、店員モードの時のみ顧客側に商品名や金額などの表示を行う。
【００１２】
キャッシャー部２は、レジ本体２０、ドロワー２１、自動釣銭機（自動釣銭払出手段）２２、センサ２３、呼出ランプ２４を有する。レジ本体２０は、第２の液晶タッチパネル（入力手段）２０１、数字キー、品番キー、値引キー、返品キーなどのキー操作部（入力手段）２０２、レシートを印字するレシートプリンタ２０３、キャッシャー部第１の表示部２０４、キャッシャー部第２の表示部２０５を有する。店員モードの場合、キャッシャー部第１の表示部２０４は店員側に合計金額等の表示を行い、キャッシャー部第２の表示部２０５は、店員モードの時のみ顧客側に合計金額等の表示を行う。
【００１３】
ドロワー２１は予備の紙幣、硬貨その他商品券や売掛伝票を収納する金庫である。店員モードの場合のみ、店員がレジ本体２０のキー操作部２０２で特定のキーを押下すると、ソレノイドがＯＮになり開放する。
自動釣銭機２２は、硬貨投入口２２１、硬貨払出口２２２、紙幣投入口２２３、紙幣払出口２２４を有する。
センサ２３は、キャッシャー部２に備え付けられたポールに取り付けられており、レジ１０を利用する店員あるいは顧客を検知する。
呼出ランプ２４は、センサ２３が取り付けられているポールの先端に設置され、顧客自身が商品精算を行っている際、店員を呼び出すときに点灯するランプである。
【００１４】
第１の液晶タッチパネル１０１と第２の液晶タッチパネル２０１は、表示を見ながらタッチすることで、登録モードや設定モード等のモード切換、プリセットキーによる商品登録や各種ファイル設定等を行うことができる表示入力装置である。
また、顧客が商品登録および精算を自ら行う「セルフモード」の際、キー操作部１０２、２０２はカバーで覆われ、顧客に使用させないようにする。これは、顧客にキー操作をさせると、顧客が多数のキーからどのキーを押下したらよいのかを探すことになり、操作がスムーズにならないためである。また、顧客の誤ったキー操作で処理が混乱したり、顧客が例えば値引キーなどを押下して不正入力したりする恐れもある。顧客は第１の液晶タッチパネル１０１、第２の液晶タッチパネル２０１のみを用いて全ての操作を行う。
【００１５】
図２は、図１に示すレジ１０の内部構成を示すブロック図である。ＣＰＵ（店員モード、セルフモード、切換手段、判断手段、制御手段）５０１は、チェッカー部１とキャッシャー部２の両方で共有され、システムバス５００を介してチェッカー部１とキャッシャー部２両方の各部を制御する。またＣＰＵ５０１は、店員が商品登録および精算を行う店員モードと、顧客が商品登録および精算を行うセルフモードの２つの設定を行う。
５０２はＣＰＵ５０１の動作プログラムを記憶するＲＯＭ（リードオンリメモリ）、５０３はＣＰＵ１０１が動作するために必要なファイルや設定データ等を一時記憶するＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）であり、これらもチェッカー部１とキャッシャー部２の両方で共有している。
５０４は記憶部であり、店員の識別番号、店員毎の売上額や理論現金在高の実績を記憶する識別番号データベース５５１と、商品のバーコードや商品名、値段など商品データを記憶する商品データベース５５２、顧客が購入する商品を登録する購入商品データ記憶部５５３、現在の第１の秤部１０４と第２の秤部１０５の重量データを記憶する重量データ記憶部５５４を有する。また記憶部５０４は、重量誤差の許容範囲を記憶している。
５０５は他のレジと接続する通信部である。
５０６は第１のロードセル、５０８は第２のロードセルであり、それぞれ第１の秤部１０４、第２の秤部１０５に具備されて各々の重量を測定する。そして、それぞれ第１のロードセル制御部５０７、第２のロードセル制御部５０９を介してシステムバス５００に接続されている。
５１１はチェッカー用制御部であり、第１の液晶タッチパネル１０１とキー操作部１０２とを制御する。５１２はキャッシャー用制御部であり、第２の液晶タッチパネル２０１とキー操作部２０２とを制御する。チェッカー用制御部５１１とキャッシャー用制御部５１２はそれぞれシステムバス５００に接続される。
自動釣銭機２２はシリアル通信部５１０を介してシステムバス５００に接続される。
【００１６】
次に、上記構成の動作について説明する。まず「店員モード」あるいは「セルフモード」のいずれかに切り換えて設定する動作について、図３を参照して説明する。
店員がレジ１０を起動させると、ＣＰＵ５０１はキャッシャー部２のキャッシャー部用制御部５１２を介して、第２の液晶タッチパネル２０１にメインメニューを表示させる。図４はそのときの表示画面の例である。店員はこの画面から、「セルフ／店員モード」のボタンをタッチして選択する（ステップＳａ１）。ＣＰＵ５０１は第２の液晶タッチパネル２０１からの入力を受け、ＲＯＭ５０２からデータを読み出して、第２の液晶タッチパネル２０１に図５に示すような店員識別番号入力画面を表示させる。店員が自分の識別番号をキー操作部２０２で入力すると（ステップＳａ３）、入力された識別番号はキャッシャー部用制御部５１２を介してＣＰＵ５０１に送られる。ＣＰＵ５０１は入力された識別番号が記憶部５０４内の識別番号データベース５５１に登録されているか判断する（ステップＳａ５）。入力された識別番号が登録されていない場合（ステップＳａ５で「Ｎｏ」）、ＣＰＵ５０１は第２の液晶タッチパネル２０１に「モード切換を行うことができません」といったエラーメッセージを表示させ（ステップＳａ７）、ステップＳａ３の処理に戻る。
【００１７】
登録されている識別番号の場合（ステップＳａ５で「Ｙｅｓ」）、ＣＰＵ５０１は第２の液晶タッチパネル２０１に、図６に示すようなモード選択画面を表示する（ステップＳａ９）。店員が「セルフモード」のボタンをタッチして選択した場合（ステップＳａ１１）、ＣＰＵ５０１はチェッカー部１およびキャッシャー部２にセルフモードの設定を行う（ステップＳａ１３）。店員が「店員モード」のボタンをタッチして選択した場合（ステップＳａ１５）、ＣＰＵ５０１はチェッカー部１およびキャッシャー部２に店員モードの設定を行う（ステップＳａ１７）。各モードの詳細設定については後に述べる。店員がどちらのモードも選択せず「終了」ボタンをタッチした場合（ステップＳａ１５で「Ｎｏ」）、ＣＰＵ５０１は第２の液晶タッチパネル２０１にメインメニュー画面を表示する。
【００１８】
セルフモードと店員モードそれぞれの設定事項について説明する。まず、ＣＰＵ５０１によりレジ１０が店員モードに設定されると、ＣＰＵ５０１は第１のロードセル制御部５０７および第２のロードセル制御部５０９を無効にするフラグを立てる。つまり、第１のロードセル制御部５０７および第２のロードセル制御部５０９からの重量データがＣＰＵ５０１に送信されなくなり、第１の秤部１０４、第２の秤部１０５はそれぞれ商品載置台となる。次にＣＰＵ５０１は、チェッカー部１およびキャッシャー部２のキー操作部１０２、２０２からの入力を有効にするフラグを立てる。次にＣＰＵ５０１は、キー操作部２０２の特定のキーを押下するとドロワー２１の開閉が許可されるフラグを立てる。
また店員は、レジ１０の機材を店員モードの設定にする。店員はチェッカー部１の第１の秤部１０４と第２の秤部１０５を商品載置台にするために、第２の秤部上部に設置されている買い物袋掛け１０８を取り外し、カゴを第２の秤部に載置する。また店員は、チェッカー部１とキャッシャー部２のキー操作部１０２、２０２を覆っているカバーを取り外す。
以上の設定により、レジ１０は店員が商品登録と精算を行う店員モードとして機能する。
【００１９】
店員モードにおける商品登録、精算の方法は従来行われている方法で動作する。その動作について図７を参照して説明する。
顧客は商品の入ったカゴを第１の秤部１０４に載置する（ステップＳｂ１０１）。店員はそのカゴから商品を１つずつ取り出し、その商品に付されているバーコードをスキャナ部１０３でスキャンする。ＣＰＵ５０１は、スキャナ部１０３が取得したバーコードに該当する商品のデータを、記憶部５０４内の商品データベース５５２から取得し、その商品を記憶部５０４内の購入商品データ記憶部５５３に登録する（ステップＳｂ１０３）。またＣＰＵ５０１は、チェッカー部第１の表示部１０６とチェッカー部第２の表示部１０７に、その商品の商品名と値段、値下げ額等を表示させる。店員はスキャンした商品を、第２の秤部１０５に載置したカゴに入れる（ステップＳｂ１０５）。引き続き店員が商品を登録する場合は（ステップＳｂ１０７で「Ｙｅｓ」）、ステップＳｂ１０３の処理に戻って商品登録を行う。
第１の秤部に載置したカゴ内の商品をすべて登録し終えたら（ステップＳｂ１０７で「Ｎｏ」）、店員はキー操作部１０２の「登録完了」ボタンを押下する（ステップＳｂ１０９）。次に店員は顧客を促して、共にキャッシャー部２へ移動する（ステップＳｂ１１１）。
【００２０】
ＣＰＵ５０１はステップＳｂ１０９の処理を受けて合計金額を算出し、キャッシャー部第１の表示部２０４とキャッシャー部第２の表示部２０５にそれぞれ合計金額を表示する（ステップＳｂ１１３）。店員は顧客から現金を受け取ると、キー操作部２０２で預かり金額を入力する（ステップＳｂ１１５）。店員がキー操作部２０２の「現／計キー」を押下すると、ＣＰＵ５０１は、ステップＳｂ１１５で入力された預かり金額と合計金額とからお釣りを計算し、キャッシャー部第１の表示部２０４とキャッシャー部第２の表示部２０５とに計算したお釣りを表示する（ステップＳｂ１１７）。そしてＣＰＵ５０１は、シリアル通信部５１０を介して自動釣銭機２２の硬貨払出口２２２あるいは紙幣払出口２２４からお釣りを排出させ、レシートプリンタ２０３にレシートを排出させる（ステップＳｂ１１９）。顧客は店員からお釣りとレシートを受け取り、精算の終わった商品が入っているカゴを別の場所に持っていって買い物袋に入れる。
【００２１】
一方、レジ１０がセルフモードに設定された場合について説明する。ＣＰＵ５０１は第１のロードセル制御部５０７および第２のロードセル制御部５０９を有効にするフラグを立てる。つまり、第１のロードセル制御部５０７および第２のロードセル制御部５０９からの重量データがＣＰＵ５０１に送信されるようになる。次にＣＰＵ５０１は、チェッカー部１およびキャッシャー部２のキー操作部１０２、２０２からの入力を無効にするフラグを立てる。次にＣＰＵ５０１は、ドロワー２１の開閉を禁止するフラグを立てる。次にＣＰＵ５０１は、自動釣銭機２２を入金確定仕様にするフラグを立てる。この入金確定仕様とは、自動釣銭機２２の硬貨投入口２２１および紙幣投入口２２３から投入された貨幣の金額を自動的に計数し、買上金額データと比較して、釣銭データがある場合は釣銭を硬貨払出口２２２および紙幣払出口２２４から自動的に排出するものである。
また店員は、レジ１０の機材をセルフモードの設定にする。店員はチェッカー部１の第２の秤部１０５上部に買い物袋掛け１０８を設置する。また店員は、チェッカー部１とキャッシャー部２のキー操作部１０２、２０２にカバーを掛けて完全に覆う。
【００２２】
次に、商品登録、精算の流れについて、図８および図９を参照にして説明する。顧客がチェッカー部１の前にやってくると、センサ２３は顧客を検知しＣＰＵ５０１にその旨を送る（ステップＳｂ１）。ＣＰＵ５０１はチェッカー用制御部５１１を介して、第１の液晶タッチパネル１０１に初期画面を表示させる（ステップＳｂ２）。図１０はそのときの表示例である。顧客は、この初期画面の指示に従って、商品の入ったカゴを第１の秤部１０４に載置し、買い物袋を第２の秤部１０５の上部に配置した買い物袋掛け１０８に掛ける（ステップＳｂ３）。そして顧客は、第１の液晶タッチパネル１０１に表示された「登録開始」ボタンをタッチする（ステップＳｂ５）。このとき、第１のロードセル５０６と第２のロードセル５０８はそれぞれ第１の秤部１０４と第２の秤部１０５の重量を測定する。そして、第１のロードセル制御部５０７、第２のロードセル制御部５０９がそれぞれ重量データに変換し、記憶部５０４内の重量データ記憶部５５４に記憶する。
【００２３】
ＣＰＵ５０１は、ステップＳｂ５の処理を受け、第１の液晶タッチパネル１０１に図１１に示す登録操作指示画面を表示する（ステップＳｂ７）。次にＣＰＵ５０１は、重量データ記憶部５５４に記憶された現在の第１の秤部１０４、第２の秤部１０５それぞれの重量データを取得する（ステップＳｂ９）。
顧客は第１の液晶タッチパネル１０１に表示された登録操作指示画面の指示に従って、第１の秤部１０４に載置したカゴから商品Ａを取り出し、商品に付されているバーコードをスキャナ部１０３でスキャンする（ステップＳｂ１１）。ＣＰＵ５０１は、スキャナ部１０３が取得したバーコードに該当する商品Ａのデータを、記憶部５０４内の商品データベース５５２から取得し、第１の液晶タッチパネル１０１に商品Ａの商品名と値段、値下げ額等を表示させる。図１２はこのときの表示例である。次に、顧客はスキャンした商品Ａを、第２の秤部１０５上部の買い物袋に入れる（ステップＳｂ１３）。次に、ＣＰＵ５０１は商品Ａの重量移動を検知し、商品Ａを記憶部５０４内の購入商品データ記憶部５５３に登録する（ステップＳｂ１５）。そのときの表示例を図１３に示す。重量移動の詳細動作については後述する。引き続き商品を登録する場合は（ステップＳｂ１７）、ステップＳｂ９の処理に戻って、現在の第１の秤部１０４と第２の秤部１０５の重量データを重量データ記憶部５５４から取得し、商品登録を行う。
【００２４】
バーコードが無い商品を登録する場合は、図１３の画面で「バーコードが無い商品の登録」ボタンをタッチする。ＣＰＵ５０１は、記憶部５０４の商品データベース５５２から商品リストを取得し、第１の液晶タッチパネル１０１に商品分類を表示する。顧客はその中から登録したい商品を選択する。
また図１３の画面において、顧客が「店員呼出」ボタンをタッチした場合、ＣＰＵ５０１は第１の液晶タッチパネル１０１に店員を呼ぶかどうか選択する画面を表示する。顧客が「店員を呼ぶ」ボタンをタッチした場合、呼出ランプ２３が点滅して店員に報知する。
【００２５】
第１の秤部１０４に載置したカゴ内の商品をすべて登録し終えたら、顧客は図１３の画面において、「登録完了」のボタンをタッチする（ステップＳｂ１９）。ＣＰＵ５０１は、第１の液晶タッチパネル１０１にキャッシャー部２に移動して会計処理を促す画面を表示させる。図１４はその表示例である。顧客は画面の指示に従ってキャッシャー部２に移動する（ステップＳｂ２１）。
【００２６】
ＣＰＵ５０１はステップＳｂ１９の処理を受けて合計金額を算出し、キャッシャー部用制御部５１２を介して、第２の液晶タッチパネル２０１に表示する（図９のステップＳｂ２３）。図１５にその表示例を示す。顧客は自動釣銭機２２の硬貨投入口２２１と紙幣投入口２２３とから現金を投入し、第２の液晶タッチパネル２０１に表示された「現金投入」ボタンをタッチする（ステップＳｂ２５）。セルフモードにおいて入金確定仕様になっている自動釣銭機２２は、ステップＳｂ２５の処理を受け、投入された現金を計数し、計数した金額データをシリアル通信部５１０を介してＣＰＵ５０１に送る。
【００２７】
ＣＰＵ５０１は第２の液晶タッチパネル２０１に合計金額と計数した金額を表示させる。図１６はその表示例である。顧客が会計を中止したい場合は（ステップＳｂ２７で「Ｎｏ」）、「会計中止」ボタンをタッチして（ステップＳｂ２９）処理を終了する。会計を行う場合（ステップＳｂ２７で「Ｙｅｓ」）、顧客は計数した金額が顧客の投入した金額と合致しているか確認する（ステップＳｂ３１）。金額が合致していれば（ステップＳｂ３１で「Ｙｅｓ」）第２の液晶タッチパネル２０１の「会計開始」ボタンをタッチする（ステップＳｂ３７）。金額が合致していないとき、あるいは現金を再投入したいとき（ステップＳｂ３１で「Ｎｏ」）、顧客は第２の液晶タッチパネル２０１の「再入金」ボタンをタッチする（ステップＳｂ３３）。ＣＰＵ５０１はシリアル通信部５１０を介して自動釣銭機２２に、顧客が投入した現金を返金させる（ステップＳｂ３５）。そして、ステップＳｂ２５の動作に戻る。
【００２８】
次にステップＳｂ３７の処理を受けてＣＰＵ５０１は、レシートプリンタ２０３にレシートを排出させる。また、自動釣銭機２２は合計金額と投入された金額を比較して、お釣りがある場合に硬貨払出口２２２あるいは紙幣払出口２２４からお釣りを排出する（ステップＳｂ３９）。そのときの第２の液晶タッチパネル２０１の表示例を図１７に示す。顧客は精算を終了した商品の入った買い物袋を買い物袋掛け１０８から取り外す（ステップＳｂ４１）。
【００２９】
次に、セルフモードにおいてステップＳｂ１５で行われる重量移動の詳細動作について、図１８を参照して説明する。第１の秤部１０４から商品Ａを取り出した後、第１のロードセル制御部５０７は、第１のロードセル５０６が計量している第１の秤部１０４の重量データをＣＰＵ５０１に送る（ステップＳｃ１）。計量できなかった場合（ステップＳｃ１で「Ｎｏ」）、ＣＰＵ５０１は第１の液晶タッチパネル１０１にエラーメッセージを表示させ（ステップＳｃ３）、ステップＳｃ１に戻り再度第１の秤部１０４を計量する。次に第２の秤部１０５に商品Ａを入れた後、第２のロードセル制御部５０９は、第２のロードセル５０８が計量している第２の秤部１０５の重量データをＣＰＵ５０１に送る（ステップＳｃ５）。計量できなかった場合（ステップＳｃ５で「Ｎｏ」）、ＣＰＵ５０１は第１の液晶タッチパネル１０１にエラーメッセージを表示させ（ステップＳｃ７）、ステップＳｃ５に戻り再度第２の秤部１０５を計量する。
【００３０】
次にＣＰＵ５０１は、図８のステップＳｂ９で重量データ５５４から取得した第１の秤部１０４の重量データと、ステップＳｃ１で測定した第１の秤部１０４の重量データとから減量分を計算する（ステップＳｃ９）。次にＣＰＵ５０１は、図８のステップＳｂ９で重量データ５５４から取得した第２の秤部１０５の重量データと、ステップＳｃ５で測定した第２の秤部１０５の重量データとから、増量分を計算する（ステップＳｃ１１）。次にＣＰＵ５０１は、ステップＳｃ９で得た第１の秤部１０４の減量分と、ステップＳｃ１１で得た第２の秤部１０５の増量分が同値であるか判断する（ステップＳｃ１３）。同値でなかった場合（ステップＳｃ１３で「Ｎｏ」）、ＣＰＵ５０１は記憶部５０４に記憶している重量誤差の許容範囲を読み出し、第１の秤部１０４の減量分と第２の秤部１０５の増量分との差が誤差の設定範囲であるか判断する（ステップＳｃ１５）。誤差の許容範囲外の場合（ステップＳｃ１５で「Ｎｏ」）、ＣＰＵ５０１は第１の液晶タッチパネル１０１に商品名・金額が表示された図１２の画面において、「中断」ボタンをタッチしたか判断する（ステップＳｃ１７）。顧客が「中断」ボタンをタッチした場合、図８のステップＳｂ９の処理に戻って新規の商品を登録する。タッチしていない場合（ステップＳｃ１７で「Ｎｏ」）、ステップＳｃ１３の処理に戻る。
【００３１】
ステップＳｃ１３で同値の場合、あるいはステップＳｃ１５で誤差の設定範囲内であるならば、ＣＰＵ５０１は液晶タッチパネル２０１に表示された、図１２における商品名・金額が表示された画面を消去する（ステップＳｃ１９）。そしてＣＰＵ５０１は、ステップＳｃ１とステップＳｃ５とで測定した第１の秤部１０４および第２の秤部１０５の重量データを重量データ記憶部５５４に上書きして記憶する（ステップＳｃ２１）。これらの重量データは、次の商品登録で、ステップＳｃ９における減量分の計算とステップＳｃ１１における増量分の計算を行う際の基準重量になる。そしてＣＰＵ５０１は商品Ａを購入商品データ記憶部５５３に登録する（ステップＳｃ２３）。
【００３２】
次に、合計金額を表示した後の会計処理における、自動釣銭機２２とドロワー２１とから入出金する詳細動作について図１９を参照して説明する。自動釣銭機２２は、所有している釣銭、排出した釣銭をデータによって管理している。セルフモードの場合（ステップＳｄ１で「Ｙｅｓ」）、自動釣銭機２２は入金確定仕様になっているので、商品の合計金額と顧客が入金した入金額を比較する（ステップＳｄ２）。入金額が足りない場合（ステップＳｄ３で「Ｎｏ」）、ＣＰＵ５０１は第２の液晶タッチパネル２０１に足りるまで入金を促す表示をさせる（ステップＳｄ４）。
店員モードの場合（ステップＳｄ１で「Ｎｏ」）、店員は顧客から預かった金額をキー操作部２０２で入力する（ステップＳｄ５）。キー操作部２０２で入力した金額が足りない場合（ステップＳｄ６で「Ｎｏ」）、ＣＰＵ５０１は第２の液晶タッチパネル２０１に足りるまで入金を促す表示をさせる（ステップＳｄ７）。
【００３３】
ステップＳｄ３で入金額が足りている場合、またはステップＳｄ６でキー操作部２０２から入力された金額が足りている場合、自動釣銭機２２は排出されるべき釣銭が現在自動釣銭機２２内に所有しているかを判断する（ステップＳｄ９）。釣銭を所有している場合（ステップＳｄ９で「Ｙｅｓ」）、所定の釣銭を排出する（ステップＳｄ１０）。釣銭が足りない場合（ステップＳｄ９で「Ｎｏ」）、レジ１０が店員モードか判断する（ステップＳｄ１１）。店員モードの場合（ステップＳｄ１１で「Ｙｅｓ」）、ＣＰＵ５０１はドロワー２１の開閉を許可するので、店員はドロワー２１を開け（ステップＳｄ１２）、自動釣銭機２２に釣銭を補充する（ステップＳｄ１３）。セルフモードの場合（ステップＳｄ１１で「Ｎｏ」）、呼出ランプ２３が点滅し（ステップＳｄ１４）、店員に報知される。店員はキー操作部２０２を用いてドロワー２１を開ける処理を行い（ステップＳｄ１２）、自動釣銭機２２に釣銭を補充する（ステップＳｄ１３）。以上により所定の釣銭が自動釣銭機２２から排出され、レシートプリンタ２０３からレシートが排出されて（ステップＳｄ１５）取引を終了する。
【００３４】
以上説明したように、本実施形態によれば、１台のレジに、店員が商品登録を行う店員モードと、顧客自身が商品登録を行うセルフモードの両方が組み込まれており、店員がレジを起動する際にどちらのモードを使用するか選択することで、簡単にモード切換をおこなうことができる。
【００３５】
以上、本発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設計変更等も含まれる。
【００３６】
例えば、上記実施形態では、チェッカー部とキャッシャー部とが分かれているタイプのレジの例で説明したが、チェッカー部とキャッシャー部とが一体となっているレジでもよい。
また、レジのオープン操作の有無により、またはオープン操作の際、店員識別番号の有無により店員モードあるいはセルフモードの切換操作に代えてもよい。また、セルフモードのときはカードでのみ代金精算をするようにしてもよい。
【００３７】
【発明の効果】
以上の説明で明らかなように、本発明によれば、１台の商品販売データ処理装置で、店員が商品登録を行う店員モードから、顧客自身が商品登録を行うセルフモードへ簡単な操作で切り換えることで使い分けができる。また、セルフモードの場合、商品の計量を行い、計量結果から商品の登録が正しく行われたかを判断するので、顧客による商品登録であっても誤りなく確実に商品登録を実行させることができ、店員モードでは前記判断も行う事が必要ないため、従来のように高速に作業を行うことができる。
【００３８】
また、請求項２記載の本発明によれば、１台の商品販売データ処理装置で店員モードからセルフモードへ簡単な操作で切り換えることで使い分けができ、セルフモードにおいては、ドロワーの開放が禁止されるので、ドロワーの不正使用を防止することができる。
【００３９】
また、請求項３記載の本発明によれば、セルフモードにおいて、自動釣銭払出手段が入金された貨幣を自動計数し、釣銭を自動排出するので、顧客は所定の貨幣投入口へ貨幣を投入するだけで釣銭を受け取ることができ、違算を防ぐことができる。
【００４０】
また、請求項４記載の本発明では、１台の商品販売データ処理装置で店員モードからセルフモードへ簡単な操作で切り換えることで使い分けができ、セルフモードにおいて、値引キー、返品キーなど顧客が操作すべきでないキーを集めたキー入力部を無効にし、画面入力部での操作により商品登録や精算を行うことができるので、操作を簡単かつスムーズに行うことができる。
【００４１】
また、請求項５記載の本発明では、セルフモードにおいて、キー入力部にカバーを設けるので、誤ったキーを押下して誤動作を防ぐことができる。
【００４２】
また、請求項６記載の本発明では、あらかじめ登録された人のみがセルフモードと店員モードの切り換えを許可されるので、不正に切り換えられることを防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係るレジ１０の外観図である。
【図２】同実施形態におけるレジ１０の内部構成を示すブロック図である。
【図３】同実施形態におけるモード切換の動作を示すフローチャートである。
【図４】同実施形態におけるメインメニュー画面の表示例である。
【図５】同実施形態における識別番号入力画面の表示例である。
【図６】同実施形態におけるモード選択画面の表示例である。
【図７】同実施形態における店員モードの動作を示すフローチャートである。
【図８】同実施形態におけるセルフモードの第１の動作を示すフローチャートである。
【図９】同実施形態におけるセルフモードの第２の動作を示すフローチャートである。
【図１０】同実施形態における初期画面の表示例である。
【図１１】同実施形態における登録操作指示画面の表示例である。
【図１２】同実施形態における商品Ａをスキャンした際の表示画面例である。
【図１３】同実施形態における商品Ａを登録した際の表示画面例である。
【図１４】同実施形態における会計処理を促す画面の表示例である。
【図１５】同実施形態における合計金額の表示画面例である。
【図１６】同実施形態における現金投入後の表示画面例である。
【図１７】同実施形態における会計終了後の表示画面例である。
【図１８】同実施形態におけるセルフモードでの商品重量移動の動作を示すフローチャートである。
【図１９】同実施形態における合計金額を表示した後の会計処理における自動釣銭機２２とドロワー２１から入出金する動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１０…レジ、１…チェッカー部、２…キャッシャー部、２０…レジ本体、２１…ドロワー、２２…自動釣銭機、２３…センサ、２４…呼出ランプ、１０１…第１の液晶タッチパネル、１０２…キー操作部、１０３…スキャナ部、１０４…第１の秤部、１０５…第２の秤部、１０８…買い物袋掛け、２０１…第２の液晶タッチパネル、２０２…キー操作部、２０３…レシートプリンタ、２２１…硬貨投入口、２２２…硬貨払出口、２２３…紙幣投入口、２２４…紙幣払出口、５００…システムバス、５０１…ＣＰＵ、５０２…ＲＯＭ、５０３…ＲＡＭ、５０４…記憶部、５５１…識別番号データベース、５５２…商品データベース、５５３…購入商品データ記憶部、５５４…重量データ記憶部、５０５…通信部、５０６…第１のロードセル、５０７…第１のロードセル制御部、５０８…第２のロードセル、５０９…第２のロードセル制御部、５１０…シリアル通信部、５１１…チェッカー部用制御部、５１２…キャッシャー部用制御部
【発明の属する技術分野】
本発明は、スーパーマーケットなどの小売店での商品登録および精算を行う商品販売データ処理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、スーパーマーケットなどの小売店では店員による商品登録および精算が行われるレジを採用してきたが、店員削減のために、顧客が自ら商品登録および精算を行うセルフチェックアウトシステムが採用されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
【特許文献１】
特願２００１−１７００９６号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、セルフチェックアウトシステムは商品登録などの操作が顧客によりなされる為、例えば不正防止機能が追加されている事など、従来の店員の操作によるレジとは異なる機能を有しているため、従来の店員の操作によるレジとセルフチェックアウトシステムとを１つの装置にすることができず、結果的に異なった種類のレジを併設しなければならないという問題を有していた。
また、スーパーマーケットでは一日のうちで夕方など混んでいる時間帯と、午前中や夜など顧客の比較的少ない時間帯とがあり、混んでいる時間帯は商品の登録精算に慣れている店員にレジ操作作業をさせ、それ以外の時間帯は顧客自身に商品の登録精算をさせることでレジを効率的に使用し、ひいては人件費を削減したいという要望があった。しかし、従来のセルフチェックアウトシステムはあくまで専用装置であるため、１つのレジを時間帯に応じて切り換え、効率よく使用することができなかった。
この発明はこのような点を鑑みてなされたもので、店員により商品登録精算操作が行われるレジと、顧客により商品登録精算操作が行われるレジとを一体化し、簡単に切換可能で効率良く使用することができる商品販売データ処理システムを提供することを目的としている。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記した目的を達成するために、請求項１記載の商品販売データ処理装置は、顧客が買い上げる商品の登録と代金の精算を行い、且つ入力手段を有する商品販売データ処理装置において、店員が前記商品を登録する店員モードと、顧客自身が前記商品を登録するセルフモードと、前記入力手段により前記店員モードと前記セルフモードとを切り換える切換手段と、前記セルフモードが設定された場合に、前記商品の計量を行う計量手段と、前記計量手段の出力に基づいて商品の登録が正しく行われたか否かを判断する判断手段とを有することを特徴とする。
【０００６】
請求項２記載の商品販売データ処理装置は、顧客が買い上げる商品の登録と代金の精算を行い、且つ入力手段を有する商品販売データ処理装置において、店員が前記商品を登録する店員モードと、顧客自身が前記商品を登録するセルフモードと、前記入力手段により前記店員モードと前記セルフモードとを切り換える切換手段と、前記セルフモードの場合、商品の精算を顧客自身が行い、該顧客により精算される際に、貨幣などが収められているドロワーの開放を禁止する制御手段とを有することを特徴とする。
【０００７】
請求項３記載の発明は、請求項１または２記載の商品販売データ処理装置において、請求項２記載の商品販売データ処理装置が自動釣銭払出手段をさらに備え、前記セルフモードの場合、前記自動釣銭払出手段が、入金された貨幣を自動計数し、登録された商品の買上データと前記自動計数された入金データに基づき釣銭データを作成し、釣銭を自動排出することを特徴とする。
【０００８】
請求項４記載の商品販売データ処理装置は、顧客が買い上げる商品の登録と代金の精算を行い、且つ入力手段としてキー入力部と画面入力部とを有する商品販売データ処理装置において、店員が前記商品を登録する店員モードと、顧客自身が前記商品を登録するセルフモードと、前記入力手段により前記店員モードと前記セルフモードとを切り換える切換手段とを有し、前記セルフモードの場合、前記キー入力部を無効にし、前記画面入力部での操作により商品登録や精算を行うことを特徴とする。
【０００９】
請求項５記載の発明は、請求項４記載の商品販売データ処理装置において、前記セルフモードの場合、前記キー入力部に着脱自在のカバーを設けたことを特徴とする。
【００１０】
請求項６記載の発明は、請求項１から４のいずれかに記載の商品販売データ処理装置において、前記切換手段は、前記キー入力部により入力された店員の識別情報があらかじめ内部の記憶部に登録されている場合にのみセルフモードと店員モードとの切換を行うことを特徴とする。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態を説明する。
図１は、本発明の一実施形態に係るレジ（商品販売データ処理装置）１０の外観図である。ここでは、スーパーマーケット等の店舗に設置されるＰＯＳ（販売時点情報管理システム：Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）端末であって、チェッカー部とキャッシャー部とを有するレジが例示されている。図１において、１は商品登録が行われるチェッカー部、２は、チェッカー部１で登録される商品の合計金額を表示し、代金の精算を行うキャッシャー部である。
チェッカー部１は、第１の液晶タッチパネル（入力手段）１０１、数字キー、品番キー、値引キー、返品キーなどのキー操作部（入力手段）１０２、商品に付してあるバーコードを読み取るスキャナ部１０３、第１の秤部（計量手段）１０４、第２の秤部（計量手段）１０５、チェッカー部第１の表示部１０６、チェッカー部第２の表示部１０７、スキャナ部１０３で登録した商品を入れる買い物袋を引っ掛ける買い物袋掛け１０８を有している。買い物袋掛け１０８は、第２の秤部１０５の上部に着脱可能に設置される。
チェッカー部第１の秤部１０４とチェッカー部第２の秤部１０５は、第１の液晶タッチパネル１０１、スキャナ部１０３を挟んで左右にある。図１の右側（上流側）をチェッカー部第１の秤部１０４、図１の左側（下流側）をチェッカー部第２の秤部１０５とする。
店員が商品登録および精算を行う「店員モード」の場合、チェッカー部第１の表示部１０６は店員側に商品名や金額などの表示を行う。チェッカー部第２の表示部１０７は、店員モードの時のみ顧客側に商品名や金額などの表示を行う。
【００１２】
キャッシャー部２は、レジ本体２０、ドロワー２１、自動釣銭機（自動釣銭払出手段）２２、センサ２３、呼出ランプ２４を有する。レジ本体２０は、第２の液晶タッチパネル（入力手段）２０１、数字キー、品番キー、値引キー、返品キーなどのキー操作部（入力手段）２０２、レシートを印字するレシートプリンタ２０３、キャッシャー部第１の表示部２０４、キャッシャー部第２の表示部２０５を有する。店員モードの場合、キャッシャー部第１の表示部２０４は店員側に合計金額等の表示を行い、キャッシャー部第２の表示部２０５は、店員モードの時のみ顧客側に合計金額等の表示を行う。
【００１３】
ドロワー２１は予備の紙幣、硬貨その他商品券や売掛伝票を収納する金庫である。店員モードの場合のみ、店員がレジ本体２０のキー操作部２０２で特定のキーを押下すると、ソレノイドがＯＮになり開放する。
自動釣銭機２２は、硬貨投入口２２１、硬貨払出口２２２、紙幣投入口２２３、紙幣払出口２２４を有する。
センサ２３は、キャッシャー部２に備え付けられたポールに取り付けられており、レジ１０を利用する店員あるいは顧客を検知する。
呼出ランプ２４は、センサ２３が取り付けられているポールの先端に設置され、顧客自身が商品精算を行っている際、店員を呼び出すときに点灯するランプである。
【００１４】
第１の液晶タッチパネル１０１と第２の液晶タッチパネル２０１は、表示を見ながらタッチすることで、登録モードや設定モード等のモード切換、プリセットキーによる商品登録や各種ファイル設定等を行うことができる表示入力装置である。
また、顧客が商品登録および精算を自ら行う「セルフモード」の際、キー操作部１０２、２０２はカバーで覆われ、顧客に使用させないようにする。これは、顧客にキー操作をさせると、顧客が多数のキーからどのキーを押下したらよいのかを探すことになり、操作がスムーズにならないためである。また、顧客の誤ったキー操作で処理が混乱したり、顧客が例えば値引キーなどを押下して不正入力したりする恐れもある。顧客は第１の液晶タッチパネル１０１、第２の液晶タッチパネル２０１のみを用いて全ての操作を行う。
【００１５】
図２は、図１に示すレジ１０の内部構成を示すブロック図である。ＣＰＵ（店員モード、セルフモード、切換手段、判断手段、制御手段）５０１は、チェッカー部１とキャッシャー部２の両方で共有され、システムバス５００を介してチェッカー部１とキャッシャー部２両方の各部を制御する。またＣＰＵ５０１は、店員が商品登録および精算を行う店員モードと、顧客が商品登録および精算を行うセルフモードの２つの設定を行う。
５０２はＣＰＵ５０１の動作プログラムを記憶するＲＯＭ（リードオンリメモリ）、５０３はＣＰＵ１０１が動作するために必要なファイルや設定データ等を一時記憶するＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）であり、これらもチェッカー部１とキャッシャー部２の両方で共有している。
５０４は記憶部であり、店員の識別番号、店員毎の売上額や理論現金在高の実績を記憶する識別番号データベース５５１と、商品のバーコードや商品名、値段など商品データを記憶する商品データベース５５２、顧客が購入する商品を登録する購入商品データ記憶部５５３、現在の第１の秤部１０４と第２の秤部１０５の重量データを記憶する重量データ記憶部５５４を有する。また記憶部５０４は、重量誤差の許容範囲を記憶している。
５０５は他のレジと接続する通信部である。
５０６は第１のロードセル、５０８は第２のロードセルであり、それぞれ第１の秤部１０４、第２の秤部１０５に具備されて各々の重量を測定する。そして、それぞれ第１のロードセル制御部５０７、第２のロードセル制御部５０９を介してシステムバス５００に接続されている。
５１１はチェッカー用制御部であり、第１の液晶タッチパネル１０１とキー操作部１０２とを制御する。５１２はキャッシャー用制御部であり、第２の液晶タッチパネル２０１とキー操作部２０２とを制御する。チェッカー用制御部５１１とキャッシャー用制御部５１２はそれぞれシステムバス５００に接続される。
自動釣銭機２２はシリアル通信部５１０を介してシステムバス５００に接続される。
【００１６】
次に、上記構成の動作について説明する。まず「店員モード」あるいは「セルフモード」のいずれかに切り換えて設定する動作について、図３を参照して説明する。
店員がレジ１０を起動させると、ＣＰＵ５０１はキャッシャー部２のキャッシャー部用制御部５１２を介して、第２の液晶タッチパネル２０１にメインメニューを表示させる。図４はそのときの表示画面の例である。店員はこの画面から、「セルフ／店員モード」のボタンをタッチして選択する（ステップＳａ１）。ＣＰＵ５０１は第２の液晶タッチパネル２０１からの入力を受け、ＲＯＭ５０２からデータを読み出して、第２の液晶タッチパネル２０１に図５に示すような店員識別番号入力画面を表示させる。店員が自分の識別番号をキー操作部２０２で入力すると（ステップＳａ３）、入力された識別番号はキャッシャー部用制御部５１２を介してＣＰＵ５０１に送られる。ＣＰＵ５０１は入力された識別番号が記憶部５０４内の識別番号データベース５５１に登録されているか判断する（ステップＳａ５）。入力された識別番号が登録されていない場合（ステップＳａ５で「Ｎｏ」）、ＣＰＵ５０１は第２の液晶タッチパネル２０１に「モード切換を行うことができません」といったエラーメッセージを表示させ（ステップＳａ７）、ステップＳａ３の処理に戻る。
【００１７】
登録されている識別番号の場合（ステップＳａ５で「Ｙｅｓ」）、ＣＰＵ５０１は第２の液晶タッチパネル２０１に、図６に示すようなモード選択画面を表示する（ステップＳａ９）。店員が「セルフモード」のボタンをタッチして選択した場合（ステップＳａ１１）、ＣＰＵ５０１はチェッカー部１およびキャッシャー部２にセルフモードの設定を行う（ステップＳａ１３）。店員が「店員モード」のボタンをタッチして選択した場合（ステップＳａ１５）、ＣＰＵ５０１はチェッカー部１およびキャッシャー部２に店員モードの設定を行う（ステップＳａ１７）。各モードの詳細設定については後に述べる。店員がどちらのモードも選択せず「終了」ボタンをタッチした場合（ステップＳａ１５で「Ｎｏ」）、ＣＰＵ５０１は第２の液晶タッチパネル２０１にメインメニュー画面を表示する。
【００１８】
セルフモードと店員モードそれぞれの設定事項について説明する。まず、ＣＰＵ５０１によりレジ１０が店員モードに設定されると、ＣＰＵ５０１は第１のロードセル制御部５０７および第２のロードセル制御部５０９を無効にするフラグを立てる。つまり、第１のロードセル制御部５０７および第２のロードセル制御部５０９からの重量データがＣＰＵ５０１に送信されなくなり、第１の秤部１０４、第２の秤部１０５はそれぞれ商品載置台となる。次にＣＰＵ５０１は、チェッカー部１およびキャッシャー部２のキー操作部１０２、２０２からの入力を有効にするフラグを立てる。次にＣＰＵ５０１は、キー操作部２０２の特定のキーを押下するとドロワー２１の開閉が許可されるフラグを立てる。
また店員は、レジ１０の機材を店員モードの設定にする。店員はチェッカー部１の第１の秤部１０４と第２の秤部１０５を商品載置台にするために、第２の秤部上部に設置されている買い物袋掛け１０８を取り外し、カゴを第２の秤部に載置する。また店員は、チェッカー部１とキャッシャー部２のキー操作部１０２、２０２を覆っているカバーを取り外す。
以上の設定により、レジ１０は店員が商品登録と精算を行う店員モードとして機能する。
【００１９】
店員モードにおける商品登録、精算の方法は従来行われている方法で動作する。その動作について図７を参照して説明する。
顧客は商品の入ったカゴを第１の秤部１０４に載置する（ステップＳｂ１０１）。店員はそのカゴから商品を１つずつ取り出し、その商品に付されているバーコードをスキャナ部１０３でスキャンする。ＣＰＵ５０１は、スキャナ部１０３が取得したバーコードに該当する商品のデータを、記憶部５０４内の商品データベース５５２から取得し、その商品を記憶部５０４内の購入商品データ記憶部５５３に登録する（ステップＳｂ１０３）。またＣＰＵ５０１は、チェッカー部第１の表示部１０６とチェッカー部第２の表示部１０７に、その商品の商品名と値段、値下げ額等を表示させる。店員はスキャンした商品を、第２の秤部１０５に載置したカゴに入れる（ステップＳｂ１０５）。引き続き店員が商品を登録する場合は（ステップＳｂ１０７で「Ｙｅｓ」）、ステップＳｂ１０３の処理に戻って商品登録を行う。
第１の秤部に載置したカゴ内の商品をすべて登録し終えたら（ステップＳｂ１０７で「Ｎｏ」）、店員はキー操作部１０２の「登録完了」ボタンを押下する（ステップＳｂ１０９）。次に店員は顧客を促して、共にキャッシャー部２へ移動する（ステップＳｂ１１１）。
【００２０】
ＣＰＵ５０１はステップＳｂ１０９の処理を受けて合計金額を算出し、キャッシャー部第１の表示部２０４とキャッシャー部第２の表示部２０５にそれぞれ合計金額を表示する（ステップＳｂ１１３）。店員は顧客から現金を受け取ると、キー操作部２０２で預かり金額を入力する（ステップＳｂ１１５）。店員がキー操作部２０２の「現／計キー」を押下すると、ＣＰＵ５０１は、ステップＳｂ１１５で入力された預かり金額と合計金額とからお釣りを計算し、キャッシャー部第１の表示部２０４とキャッシャー部第２の表示部２０５とに計算したお釣りを表示する（ステップＳｂ１１７）。そしてＣＰＵ５０１は、シリアル通信部５１０を介して自動釣銭機２２の硬貨払出口２２２あるいは紙幣払出口２２４からお釣りを排出させ、レシートプリンタ２０３にレシートを排出させる（ステップＳｂ１１９）。顧客は店員からお釣りとレシートを受け取り、精算の終わった商品が入っているカゴを別の場所に持っていって買い物袋に入れる。
【００２１】
一方、レジ１０がセルフモードに設定された場合について説明する。ＣＰＵ５０１は第１のロードセル制御部５０７および第２のロードセル制御部５０９を有効にするフラグを立てる。つまり、第１のロードセル制御部５０７および第２のロードセル制御部５０９からの重量データがＣＰＵ５０１に送信されるようになる。次にＣＰＵ５０１は、チェッカー部１およびキャッシャー部２のキー操作部１０２、２０２からの入力を無効にするフラグを立てる。次にＣＰＵ５０１は、ドロワー２１の開閉を禁止するフラグを立てる。次にＣＰＵ５０１は、自動釣銭機２２を入金確定仕様にするフラグを立てる。この入金確定仕様とは、自動釣銭機２２の硬貨投入口２２１および紙幣投入口２２３から投入された貨幣の金額を自動的に計数し、買上金額データと比較して、釣銭データがある場合は釣銭を硬貨払出口２２２および紙幣払出口２２４から自動的に排出するものである。
また店員は、レジ１０の機材をセルフモードの設定にする。店員はチェッカー部１の第２の秤部１０５上部に買い物袋掛け１０８を設置する。また店員は、チェッカー部１とキャッシャー部２のキー操作部１０２、２０２にカバーを掛けて完全に覆う。
【００２２】
次に、商品登録、精算の流れについて、図８および図９を参照にして説明する。顧客がチェッカー部１の前にやってくると、センサ２３は顧客を検知しＣＰＵ５０１にその旨を送る（ステップＳｂ１）。ＣＰＵ５０１はチェッカー用制御部５１１を介して、第１の液晶タッチパネル１０１に初期画面を表示させる（ステップＳｂ２）。図１０はそのときの表示例である。顧客は、この初期画面の指示に従って、商品の入ったカゴを第１の秤部１０４に載置し、買い物袋を第２の秤部１０５の上部に配置した買い物袋掛け１０８に掛ける（ステップＳｂ３）。そして顧客は、第１の液晶タッチパネル１０１に表示された「登録開始」ボタンをタッチする（ステップＳｂ５）。このとき、第１のロードセル５０６と第２のロードセル５０８はそれぞれ第１の秤部１０４と第２の秤部１０５の重量を測定する。そして、第１のロードセル制御部５０７、第２のロードセル制御部５０９がそれぞれ重量データに変換し、記憶部５０４内の重量データ記憶部５５４に記憶する。
【００２３】
ＣＰＵ５０１は、ステップＳｂ５の処理を受け、第１の液晶タッチパネル１０１に図１１に示す登録操作指示画面を表示する（ステップＳｂ７）。次にＣＰＵ５０１は、重量データ記憶部５５４に記憶された現在の第１の秤部１０４、第２の秤部１０５それぞれの重量データを取得する（ステップＳｂ９）。
顧客は第１の液晶タッチパネル１０１に表示された登録操作指示画面の指示に従って、第１の秤部１０４に載置したカゴから商品Ａを取り出し、商品に付されているバーコードをスキャナ部１０３でスキャンする（ステップＳｂ１１）。ＣＰＵ５０１は、スキャナ部１０３が取得したバーコードに該当する商品Ａのデータを、記憶部５０４内の商品データベース５５２から取得し、第１の液晶タッチパネル１０１に商品Ａの商品名と値段、値下げ額等を表示させる。図１２はこのときの表示例である。次に、顧客はスキャンした商品Ａを、第２の秤部１０５上部の買い物袋に入れる（ステップＳｂ１３）。次に、ＣＰＵ５０１は商品Ａの重量移動を検知し、商品Ａを記憶部５０４内の購入商品データ記憶部５５３に登録する（ステップＳｂ１５）。そのときの表示例を図１３に示す。重量移動の詳細動作については後述する。引き続き商品を登録する場合は（ステップＳｂ１７）、ステップＳｂ９の処理に戻って、現在の第１の秤部１０４と第２の秤部１０５の重量データを重量データ記憶部５５４から取得し、商品登録を行う。
【００２４】
バーコードが無い商品を登録する場合は、図１３の画面で「バーコードが無い商品の登録」ボタンをタッチする。ＣＰＵ５０１は、記憶部５０４の商品データベース５５２から商品リストを取得し、第１の液晶タッチパネル１０１に商品分類を表示する。顧客はその中から登録したい商品を選択する。
また図１３の画面において、顧客が「店員呼出」ボタンをタッチした場合、ＣＰＵ５０１は第１の液晶タッチパネル１０１に店員を呼ぶかどうか選択する画面を表示する。顧客が「店員を呼ぶ」ボタンをタッチした場合、呼出ランプ２３が点滅して店員に報知する。
【００２５】
第１の秤部１０４に載置したカゴ内の商品をすべて登録し終えたら、顧客は図１３の画面において、「登録完了」のボタンをタッチする（ステップＳｂ１９）。ＣＰＵ５０１は、第１の液晶タッチパネル１０１にキャッシャー部２に移動して会計処理を促す画面を表示させる。図１４はその表示例である。顧客は画面の指示に従ってキャッシャー部２に移動する（ステップＳｂ２１）。
【００２６】
ＣＰＵ５０１はステップＳｂ１９の処理を受けて合計金額を算出し、キャッシャー部用制御部５１２を介して、第２の液晶タッチパネル２０１に表示する（図９のステップＳｂ２３）。図１５にその表示例を示す。顧客は自動釣銭機２２の硬貨投入口２２１と紙幣投入口２２３とから現金を投入し、第２の液晶タッチパネル２０１に表示された「現金投入」ボタンをタッチする（ステップＳｂ２５）。セルフモードにおいて入金確定仕様になっている自動釣銭機２２は、ステップＳｂ２５の処理を受け、投入された現金を計数し、計数した金額データをシリアル通信部５１０を介してＣＰＵ５０１に送る。
【００２７】
ＣＰＵ５０１は第２の液晶タッチパネル２０１に合計金額と計数した金額を表示させる。図１６はその表示例である。顧客が会計を中止したい場合は（ステップＳｂ２７で「Ｎｏ」）、「会計中止」ボタンをタッチして（ステップＳｂ２９）処理を終了する。会計を行う場合（ステップＳｂ２７で「Ｙｅｓ」）、顧客は計数した金額が顧客の投入した金額と合致しているか確認する（ステップＳｂ３１）。金額が合致していれば（ステップＳｂ３１で「Ｙｅｓ」）第２の液晶タッチパネル２０１の「会計開始」ボタンをタッチする（ステップＳｂ３７）。金額が合致していないとき、あるいは現金を再投入したいとき（ステップＳｂ３１で「Ｎｏ」）、顧客は第２の液晶タッチパネル２０１の「再入金」ボタンをタッチする（ステップＳｂ３３）。ＣＰＵ５０１はシリアル通信部５１０を介して自動釣銭機２２に、顧客が投入した現金を返金させる（ステップＳｂ３５）。そして、ステップＳｂ２５の動作に戻る。
【００２８】
次にステップＳｂ３７の処理を受けてＣＰＵ５０１は、レシートプリンタ２０３にレシートを排出させる。また、自動釣銭機２２は合計金額と投入された金額を比較して、お釣りがある場合に硬貨払出口２２２あるいは紙幣払出口２２４からお釣りを排出する（ステップＳｂ３９）。そのときの第２の液晶タッチパネル２０１の表示例を図１７に示す。顧客は精算を終了した商品の入った買い物袋を買い物袋掛け１０８から取り外す（ステップＳｂ４１）。
【００２９】
次に、セルフモードにおいてステップＳｂ１５で行われる重量移動の詳細動作について、図１８を参照して説明する。第１の秤部１０４から商品Ａを取り出した後、第１のロードセル制御部５０７は、第１のロードセル５０６が計量している第１の秤部１０４の重量データをＣＰＵ５０１に送る（ステップＳｃ１）。計量できなかった場合（ステップＳｃ１で「Ｎｏ」）、ＣＰＵ５０１は第１の液晶タッチパネル１０１にエラーメッセージを表示させ（ステップＳｃ３）、ステップＳｃ１に戻り再度第１の秤部１０４を計量する。次に第２の秤部１０５に商品Ａを入れた後、第２のロードセル制御部５０９は、第２のロードセル５０８が計量している第２の秤部１０５の重量データをＣＰＵ５０１に送る（ステップＳｃ５）。計量できなかった場合（ステップＳｃ５で「Ｎｏ」）、ＣＰＵ５０１は第１の液晶タッチパネル１０１にエラーメッセージを表示させ（ステップＳｃ７）、ステップＳｃ５に戻り再度第２の秤部１０５を計量する。
【００３０】
次にＣＰＵ５０１は、図８のステップＳｂ９で重量データ５５４から取得した第１の秤部１０４の重量データと、ステップＳｃ１で測定した第１の秤部１０４の重量データとから減量分を計算する（ステップＳｃ９）。次にＣＰＵ５０１は、図８のステップＳｂ９で重量データ５５４から取得した第２の秤部１０５の重量データと、ステップＳｃ５で測定した第２の秤部１０５の重量データとから、増量分を計算する（ステップＳｃ１１）。次にＣＰＵ５０１は、ステップＳｃ９で得た第１の秤部１０４の減量分と、ステップＳｃ１１で得た第２の秤部１０５の増量分が同値であるか判断する（ステップＳｃ１３）。同値でなかった場合（ステップＳｃ１３で「Ｎｏ」）、ＣＰＵ５０１は記憶部５０４に記憶している重量誤差の許容範囲を読み出し、第１の秤部１０４の減量分と第２の秤部１０５の増量分との差が誤差の設定範囲であるか判断する（ステップＳｃ１５）。誤差の許容範囲外の場合（ステップＳｃ１５で「Ｎｏ」）、ＣＰＵ５０１は第１の液晶タッチパネル１０１に商品名・金額が表示された図１２の画面において、「中断」ボタンをタッチしたか判断する（ステップＳｃ１７）。顧客が「中断」ボタンをタッチした場合、図８のステップＳｂ９の処理に戻って新規の商品を登録する。タッチしていない場合（ステップＳｃ１７で「Ｎｏ」）、ステップＳｃ１３の処理に戻る。
【００３１】
ステップＳｃ１３で同値の場合、あるいはステップＳｃ１５で誤差の設定範囲内であるならば、ＣＰＵ５０１は液晶タッチパネル２０１に表示された、図１２における商品名・金額が表示された画面を消去する（ステップＳｃ１９）。そしてＣＰＵ５０１は、ステップＳｃ１とステップＳｃ５とで測定した第１の秤部１０４および第２の秤部１０５の重量データを重量データ記憶部５５４に上書きして記憶する（ステップＳｃ２１）。これらの重量データは、次の商品登録で、ステップＳｃ９における減量分の計算とステップＳｃ１１における増量分の計算を行う際の基準重量になる。そしてＣＰＵ５０１は商品Ａを購入商品データ記憶部５５３に登録する（ステップＳｃ２３）。
【００３２】
次に、合計金額を表示した後の会計処理における、自動釣銭機２２とドロワー２１とから入出金する詳細動作について図１９を参照して説明する。自動釣銭機２２は、所有している釣銭、排出した釣銭をデータによって管理している。セルフモードの場合（ステップＳｄ１で「Ｙｅｓ」）、自動釣銭機２２は入金確定仕様になっているので、商品の合計金額と顧客が入金した入金額を比較する（ステップＳｄ２）。入金額が足りない場合（ステップＳｄ３で「Ｎｏ」）、ＣＰＵ５０１は第２の液晶タッチパネル２０１に足りるまで入金を促す表示をさせる（ステップＳｄ４）。
店員モードの場合（ステップＳｄ１で「Ｎｏ」）、店員は顧客から預かった金額をキー操作部２０２で入力する（ステップＳｄ５）。キー操作部２０２で入力した金額が足りない場合（ステップＳｄ６で「Ｎｏ」）、ＣＰＵ５０１は第２の液晶タッチパネル２０１に足りるまで入金を促す表示をさせる（ステップＳｄ７）。
【００３３】
ステップＳｄ３で入金額が足りている場合、またはステップＳｄ６でキー操作部２０２から入力された金額が足りている場合、自動釣銭機２２は排出されるべき釣銭が現在自動釣銭機２２内に所有しているかを判断する（ステップＳｄ９）。釣銭を所有している場合（ステップＳｄ９で「Ｙｅｓ」）、所定の釣銭を排出する（ステップＳｄ１０）。釣銭が足りない場合（ステップＳｄ９で「Ｎｏ」）、レジ１０が店員モードか判断する（ステップＳｄ１１）。店員モードの場合（ステップＳｄ１１で「Ｙｅｓ」）、ＣＰＵ５０１はドロワー２１の開閉を許可するので、店員はドロワー２１を開け（ステップＳｄ１２）、自動釣銭機２２に釣銭を補充する（ステップＳｄ１３）。セルフモードの場合（ステップＳｄ１１で「Ｎｏ」）、呼出ランプ２３が点滅し（ステップＳｄ１４）、店員に報知される。店員はキー操作部２０２を用いてドロワー２１を開ける処理を行い（ステップＳｄ１２）、自動釣銭機２２に釣銭を補充する（ステップＳｄ１３）。以上により所定の釣銭が自動釣銭機２２から排出され、レシートプリンタ２０３からレシートが排出されて（ステップＳｄ１５）取引を終了する。
【００３４】
以上説明したように、本実施形態によれば、１台のレジに、店員が商品登録を行う店員モードと、顧客自身が商品登録を行うセルフモードの両方が組み込まれており、店員がレジを起動する際にどちらのモードを使用するか選択することで、簡単にモード切換をおこなうことができる。
【００３５】
以上、本発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設計変更等も含まれる。
【００３６】
例えば、上記実施形態では、チェッカー部とキャッシャー部とが分かれているタイプのレジの例で説明したが、チェッカー部とキャッシャー部とが一体となっているレジでもよい。
また、レジのオープン操作の有無により、またはオープン操作の際、店員識別番号の有無により店員モードあるいはセルフモードの切換操作に代えてもよい。また、セルフモードのときはカードでのみ代金精算をするようにしてもよい。
【００３７】
【発明の効果】
以上の説明で明らかなように、本発明によれば、１台の商品販売データ処理装置で、店員が商品登録を行う店員モードから、顧客自身が商品登録を行うセルフモードへ簡単な操作で切り換えることで使い分けができる。また、セルフモードの場合、商品の計量を行い、計量結果から商品の登録が正しく行われたかを判断するので、顧客による商品登録であっても誤りなく確実に商品登録を実行させることができ、店員モードでは前記判断も行う事が必要ないため、従来のように高速に作業を行うことができる。
【００３８】
また、請求項２記載の本発明によれば、１台の商品販売データ処理装置で店員モードからセルフモードへ簡単な操作で切り換えることで使い分けができ、セルフモードにおいては、ドロワーの開放が禁止されるので、ドロワーの不正使用を防止することができる。
【００３９】
また、請求項３記載の本発明によれば、セルフモードにおいて、自動釣銭払出手段が入金された貨幣を自動計数し、釣銭を自動排出するので、顧客は所定の貨幣投入口へ貨幣を投入するだけで釣銭を受け取ることができ、違算を防ぐことができる。
【００４０】
また、請求項４記載の本発明では、１台の商品販売データ処理装置で店員モードからセルフモードへ簡単な操作で切り換えることで使い分けができ、セルフモードにおいて、値引キー、返品キーなど顧客が操作すべきでないキーを集めたキー入力部を無効にし、画面入力部での操作により商品登録や精算を行うことができるので、操作を簡単かつスムーズに行うことができる。
【００４１】
また、請求項５記載の本発明では、セルフモードにおいて、キー入力部にカバーを設けるので、誤ったキーを押下して誤動作を防ぐことができる。
【００４２】
また、請求項６記載の本発明では、あらかじめ登録された人のみがセルフモードと店員モードの切り換えを許可されるので、不正に切り換えられることを防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係るレジ１０の外観図である。
【図２】同実施形態におけるレジ１０の内部構成を示すブロック図である。
【図３】同実施形態におけるモード切換の動作を示すフローチャートである。
【図４】同実施形態におけるメインメニュー画面の表示例である。
【図５】同実施形態における識別番号入力画面の表示例である。
【図６】同実施形態におけるモード選択画面の表示例である。
【図７】同実施形態における店員モードの動作を示すフローチャートである。
【図８】同実施形態におけるセルフモードの第１の動作を示すフローチャートである。
【図９】同実施形態におけるセルフモードの第２の動作を示すフローチャートである。
【図１０】同実施形態における初期画面の表示例である。
【図１１】同実施形態における登録操作指示画面の表示例である。
【図１２】同実施形態における商品Ａをスキャンした際の表示画面例である。
【図１３】同実施形態における商品Ａを登録した際の表示画面例である。
【図１４】同実施形態における会計処理を促す画面の表示例である。
【図１５】同実施形態における合計金額の表示画面例である。
【図１６】同実施形態における現金投入後の表示画面例である。
【図１７】同実施形態における会計終了後の表示画面例である。
【図１８】同実施形態におけるセルフモードでの商品重量移動の動作を示すフローチャートである。
【図１９】同実施形態における合計金額を表示した後の会計処理における自動釣銭機２２とドロワー２１から入出金する動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１０…レジ、１…チェッカー部、２…キャッシャー部、２０…レジ本体、２１…ドロワー、２２…自動釣銭機、２３…センサ、２４…呼出ランプ、１０１…第１の液晶タッチパネル、１０２…キー操作部、１０３…スキャナ部、１０４…第１の秤部、１０５…第２の秤部、１０８…買い物袋掛け、２０１…第２の液晶タッチパネル、２０２…キー操作部、２０３…レシートプリンタ、２２１…硬貨投入口、２２２…硬貨払出口、２２３…紙幣投入口、２２４…紙幣払出口、５００…システムバス、５０１…ＣＰＵ、５０２…ＲＯＭ、５０３…ＲＡＭ、５０４…記憶部、５５１…識別番号データベース、５５２…商品データベース、５５３…購入商品データ記憶部、５５４…重量データ記憶部、５０５…通信部、５０６…第１のロードセル、５０７…第１のロードセル制御部、５０８…第２のロードセル、５０９…第２のロードセル制御部、５１０…シリアル通信部、５１１…チェッカー部用制御部、５１２…キャッシャー部用制御部
Claims (6)
- 顧客が買い上げる商品の登録と代金の精算を行い、且つ入力手段を有する商品販売データ処理装置において、
店員が前記商品を登録する店員モードと、
顧客自身が前記商品を登録するセルフモードと、
前記入力手段により前記店員モードと前記セルフモードとを切り換える切換手段と、
前記セルフモードが設定された場合に、前記商品の計量を行う計量手段と、
前記計量手段の出力に基づいて商品の登録が正しく行われたか否かを判断する判断手段と
を有することを特徴とする商品販売データ処理装置。 - 顧客が買い上げる商品の登録と代金の精算を行い、且つ入力手段を有する商品販売データ処理装置において、
店員が前記商品を登録する店員モードと、
顧客自身が前記商品を登録するセルフモードと、
前記入力手段により前記店員モードと前記セルフモードとを切り換える切換手段と、
前記セルフモードが設定された場合、商品の精算を顧客自身が行い、該顧客により精算される際に、貨幣などが収められているドロワーの開放を禁止する制御手段と
を有することを特徴とする商品販売データ処理装置。 - 請求項２記載の商品販売データ処理装置が自動釣銭払出手段をさらに備え、
前記セルフモードが設定された場合、前記自動釣銭払出手段が、入金された貨幣を自動計数し、登録された商品の買上データと前記自動計数された入金データに基づき釣銭データを作成し、釣銭を自動排出する
ことを特徴とする請求項１または２記載の商品販売データ処理装置。 - 顧客が買い上げる商品の登録と代金の精算を行い、且つ入力手段としてキー入力部と画面入力部とを有する商品販売データ処理装置において、
店員が前記商品を登録する店員モードと、
顧客自身が前記商品を登録するセルフモードと、
前記入力手段により前記店員モードと前記セルフモードとを切り換える切換手段とを有し、
前記セルフモードが設定された場合、前記キー入力部を無効にし、前記画面入力部での操作により商品登録や精算を行う
ことを特徴とする商品販売データ処理装置。 - 前記セルフモードの場合、前記キー入力部に着脱自在のカバーを設けたことを特徴とする請求項４記載の商品販売データ処理装置。
- 前記切換手段は、前記キー入力部により入力された店員の識別情報があらかじめ内部の記憶部に登録されている場合にのみ前記セルフモードと前記店員モードとの切換を行う
ことを特徴とする請求項１から４のいずれかに記載の商品販売データ処理装置。
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